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公共汽車怎樣投訴

發布時間: 2022-01-20 10:15:06

① 想投訴當地的公交車!應該找什麼部門

想投訴當地公交車,你得記住哪一路公交車,車牌號是多少。
一般在公交車上和站台上都有該路公交車的服務監督電話,你也可以致電114查詢該路公交車的服務監督電話。
現在每台公交車上都安裝車載監控,因此你要及時投訴。

② 投訴公交車,怎麼投訴

撥通12315電話後,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

拓展資料

投訴

投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。

消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。

③ 怎麼投訴公交車

可以撥打交通運輸服務監督電話「12328」、12345市民服務熱線等進行投訴。

12328電話,是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業社會公益性服務監督電話,用於受理公路、水路、道路運輸(含城市客運)、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。

12345,即「非緊急救助服務系統」,用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,是市委、市政府關注民生、傾聽民意的平台。

例如:西安12345市民服務熱線管理辦公室公布問題受理情況,2018年11月26日至12月2日,電話呼入總數30576個,市民投訴建議集中在計程車營運不規范、等公交車難乘車難、機動車亂停放等交通類問題。

(3)公共汽車怎樣投訴擴展閱讀:

12328電話及12345電話的相關功能及職責:

12328電話管理工作應當遵循統一領導、分級負責、屬地管理;依靠群眾、服務群眾、方便群眾;依法、及時、高效原則。交通運輸部負責全國12328電話管理工作。省級交通運輸主管部門負責組織領導、統籌實施本行政區域內的12328電話管理工作。

12345市長公開電話工作堅持實事求是、按章辦事的原則。對群眾反映的各類問題,符合政策規定的,要及時處理,盡快解決;不符合政策規定的,要說服疏導,講明道理。對受理的來電來信做到事事有結果、件件有答復。

12345市長公開電話工作堅持分級負責、歸口辦理的原則。各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門公開電話對群眾反映的問題和市長公開電話值班室交辦事項要認真辦理,及時回復。

④ 公交車怎樣投訴

法律分析:可以直接打96166熱線。客運合同自承運人向旅客出具客票時成立。所以,如果公交車司機存在違反合同行為,旅客可以直接打96166熱線投訴。96166整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長途客運等5大交通行業、20類交通信息的交通服務熱線。也可以撥通12315電話後,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

法律依據:《中華人民共和國民法典》第八百一十四條:客運合同自承運人向旅客出具客票時成立,但是當事人另有約定或者另有交易習慣的除外。

⑤ 公交車不按時發車怎麼投訴

1、最快而且是最准確的投訴某公交線路的方法,有的車上貼著公交投訴電話,直接打電話。
2、打96166熱線。96166整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長途客運等5大交通行業、20類交通信息的交通服務熱線「96166」正式開通試運行。市民出行前只要撥打該電話,便可選擇最佳出行路線,知曉出行信息。
3、可以打12319投訴。12319是城建服務熱線,是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼,涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、建築市場等各個方面。

⑥ 怎麼舉報投訴公交車司機

1、最快而且是最准確的投訴某公交線路的方法,有的車上貼著公交投訴電話,直接打電話。

2、打96166熱線。96166整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長途客運等5大交通行業、20類交通信息的交通服務熱線「96166」正式開通試運行。市民出行前只要撥打該電話,便可選擇最佳出行路線,知曉出行信息。

3、可以打12319投訴。12319是城建服務熱線,是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼,涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、建築市場等各個方面。

法律依據:《民法典》第四百六十五條? 依法成立的合同,受法律保護。

依法成立的合同,僅對當事人具有法律約束力,但是法律另有規定的除外。

《民法典》第四百六十六條? 當事人對合同條款的理解有爭議的,應當依據本法第一百四十二條第一款的規定,確定爭議條款的含義。

合同文本採用兩種以上文字訂立並約定具有同等效力的,對各文本使用的詞句推定具有相同含義。各文本使用的詞句不一致的,應當根據合同的相關條款、性質、目的以及誠信原則等予以解釋。

⑦ 如何投訴公交車

法律分析:1、最快而且是最准確的投訴某公交線路的方法,有的車上貼著公交投訴電話,直接打電話。

2、打96166熱線。96166整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長途客運等5大交通行業、20類交通信息的交通服務熱線「96166」正式開通試運行。市民出行前只要撥打該電話,便可選擇最佳出行路線,知曉出行信息。

3、可以打12319投訴。12319是城建服務熱線,是國家建設部和信息產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼,涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、建築市場等各個方面。

法律依據:《消費者權益保護法》第三十九條規定:消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。

⑧ 公交車如何投訴

法律分析:投訴公交車,可以到城市公共交通主管部門進行投訴。

法律依據:《城市公共汽車和電車客運管理規定》第五十七條城市公共交通主管部門應當建立運營企業服務質量評價制度,定期對運營企業的服務質量進行評價並向社會公布,評價結果作為衡量運營企業運營績效、發放政府補貼和線路運營權管理等的依據。

對服務質量評價不合格的線路,城市公共交通主管部門應當責令相關運營企業整改。整改不合格,嚴重危害公共利益,或者造成重大安全事故的,城市公共交通主管部門可以終止其部分或者全部線路運營權的協議內容。

第五十八條城市公共交通主管部門和運營企業應當分別建立城市公共交通服務投訴受理制度並向社會公布,及時核查和處理投訴事項,並將處理結果及時告知投訴人。