Ⅰ 銷售-怎樣搞定客戶
一、自信心
信心是人辦事的動力，信心是一種力量，只要你對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產品的優勢，並把這些熟記於心，要和對手競爭，就要有自己的優勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。在推銷產品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產品推銷給客戶。
二、誠心凡是要有誠心。心態是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個業務人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，是連接企業與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，你的言行舉止會直接關繫到公司的形象無能你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護，你的同事，你的朋友。
三、有心人。處處留心皆學問，要養成勤於思考的習慣，要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什麼？做的不好，為什麼？多問自己幾個為什麼？才能發現工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。
機會是留給有準備的人，同時也是留給有心的人，作為業務員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節，做個有心人，不斷的提高自己，去開創更精彩的人生。四、意志力。剛做業務其實很辛苦的，每天要拜訪很多的客戶，每天都要寫很多的報表，有人說：銷售工作的一半是用腳跑出來的，一半是動腦子的得來的銷售，要不斷的去拜訪客戶，去協調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。
五、良好的心理素質。不管你干那行都要具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業務要面對的每一個客戶都有不同的性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態，要多分析客戶，不斷調整自己的心態，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難，同時，也不能因一時的順利而得意忘形，要有一個平常心來面對工作。面對你的事業。
六、要有執行力。一個優秀的業務員必須要服從上級領導的安排，認真的去執行公司的指令，有的業務員喜歡自搞一套，公司的指令當耳邊風，自以為他是最好的，領導說話他不聽，這樣是做不好的業務的，盡管你的領導能力不如你，但他畢竟是你的領導，公司請他做你的領導肯定有比你強的地方，比你優秀的管理能力，因此我們做好一個優秀業務員就得執行公司的指令，服從領導的安排。
七、團隊合作心。銷售靠合作，業務員離不開業務部的英明決策，離不開銷售處的運籌帷幄，離不開大區的科學規劃，離不開各部門的支持配合，甚至離不開老天的恩典；但是仍需要銷售人員的辛勤付出，山不讓塵乃成其高，海不辭盈方有其闊，即使是一磚一瓦之力，至少敬業是銷售人員必須具備的職業品質，個人英雄主義的業務員是做不好銷售的。
八、要不斷的學習。業務員要和各種各樣的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，我們要具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，業務員要閱讀各種書籍，無論什麼樣的書，只要有空閑，就要去閱讀它，必須要養成不斷學習的習慣。還得要向你身邊的人學習，要不斷向你的同事請教，養成機會學習的能力。
一個業務員要養成勤思考，勤總結，要做到日總結，周總結，月總結，年總結的習慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，只有你不斷的去思考，去總結，才能與客戶達到最滿意的交易。
只有用謙卑的心態積極心態去面對每一天的工作努力的虛心學習達到成功的目的一定屬於你的.,.。。。。
Ⅱ 汽車銷售怎麼找客戶
等你去了4s店上班，做得越久你會發現找客戶並不難，維系好現有的客戶關系，他們會給你帶來源源不斷的新客戶，學會如何抓住客戶的消費心理，平常多聯系多點贊關注客戶生活，然後偶爾可以請客戶來店裡參加活動。
Ⅲ 汽車銷售員接近客戶有哪些技巧
非專業的銷售顧問相信運氣，運氣來時帶來很好的業績，沒有業績表示運氣不好。專業的銷售顧問每月都能產生穩定的高業績，他相信每一個業績都是有計劃地逐步耕耘而取得的收獲，雖然有些業績的產生要經過較長時間的追蹤、等待，但透過有效的計劃來追蹤客戶，是帶來穩定業績的最重要因素。有了計劃再進行追蹤、檢查與改善，銷售效益才能逐步提升。第一節前三分鍾美國福特汽車連續保持20年銷量冠軍的經銷商也採取了相似的辦法。他模仿五星級酒店的做法，在車行的門外安排了兩個門僮，只要有客戶准備進入車行，那麼就一定先由門僮接待，通過短暫的三分鍾的交談，門僮將客戶安排給某一個銷售顧問。看起來這並不是一個多麼有創意的方法，但關鍵是，該經銷商挑選了有心理學本科學位的人來做門童，於是，只要通過簡短的交談，有心理學背景的門童就基本上了解了這個客戶的大致行為傾向，從而有針對性地將內向的客戶安排給外向的銷售顧問，將外向的客戶安排給內向的銷售顧問，形成了絕好的搭配，而且，經銷商也不必擔心由於銷售顧問的跳槽而帶來的客戶關系維系成本的上升，這是因為維系客戶關系的一部分職責在門僮身上。該經銷商的老闆在自己寫的書中自豪地宣稱，採用這個方法讓他保持領先了至少三年的時間。當一個客戶走進車行的時候，絕大多數的客戶首先希望自己（注意，是自己，不需要銷售顧問干預）可以先看一下展廳內的汽車。大概看完了，有了明確的問題時，他會表現出若乾的動作，我們稱之為信號。這個信號就代表銷售顧問應該出擊的發令槍。關鍵的一些信號有眼神，當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問；動作：他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開後蓋等，這些都是信號，是需要銷售顧問出動的信號。以上這些行為提示我們，在客戶剛走進車行的前三分鍾還不是接近他們的時候，你可以打招呼、問候，並留下一些時間讓他們自己先隨便看看，或者留一個口信，您先看著，有問題我隨時過來。成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關的事情。還記得前言中的那個案例嗎？喬治先說什麼來著？你可以談天氣，可以談你的車行是否好找，可以談剛結束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那麼直接的，不是以成交為導向的任何話題。比如，可以是與客戶一起來的孩子，長的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧，等等所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換。這前三分鍾也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候，為什麼要這么做呢？還記得七個核心技能中的以促進銷售的客戶關系的技能嗎？根據我們對中國130家不同的車行的統計結果，走進車行的不一定都是潛在客戶，大約65%的客戶是隨便路過進來看看的。這些進來的客戶的普遍特點是＊ 言談與行動不同＊ 沒有明確的喜惡＊ 直接問價他們表現出來的言談和行動不太一樣，甚至走進的是越野車車行，他問你的問題是關於轎車的；這個類型的客戶沒有明確的喜惡，他們的表現就是看到什麼就喜歡什麼，他們對汽車還遠遠沒有建立去評判的標准；還有一個常見的表現就是他們還沒有了解具體車型的不同的時候，就急迫地詢問價格。不幸的是，這種類型的客戶還特別多，畢竟，汽車對於中國消費者來說，的確有一個圓夢的過程。第二個類型的客戶佔10-20%，這些客戶的普遍特點是：＊ 沒有經濟實力＊ 已經購買其它車＊ 其它原因屬於這種類型的客戶有三種可能，一種是暫時沒有足夠的經濟實力購買，但是，並不意味著他們會在很長的一段時間內沒有經濟實力，他們預計在一定的時間內會有足夠的支付能力來采購汽車，因此現在是來看的時候；第二個可能就是他們已經購買了其它的汽車，但為什麼還要來車行看呢？來比較，沒錯，他們是通過對現在的行情的了解來判斷自己過去的采購決策是否正確；第三種就是比較復雜的各種原因都有的了，比如替其它的人來看車等。對待第一種類型的客戶，關鍵點是掌控一定的時間，由於他們來看車的真實目的並不是在較短的時間內就采購，因此要控制自己的有效銷售時間，一般對待這種類型的客戶，要求銷售顧問在十分鍾內解決問題，但是，要注意任何走進過展廳的客戶，銷售人員都必須獲得對方的名片，或者聯系方法等。基本做法是，首先加快提供給對方相關的產品說明書；其次，留下對方的姓名和聯系方法；基本上就可以結束了，但還需注意，作為銷售人員如果你看重的是長期的？成長，那麼任何交談十分鍾以上的客戶都應該做記錄，以備拓展未來的社會關系，是一個工作的積累。直奔主題的方法也是不會奏效的，所以需要寒喧，寒喧要靠公共話題來打破陌生感，消除對方的防範意識，要善於運用公共話題，哪些才是共同話題呢？諸如體育，新聞，非典流行等等信息，或者談論中國汽車工業的發展也行；天氣真冷，你看這兒霧這么大，我們這兒地方好找嗎；昨天看清風車影了嗎，中央電視台的；你看球了嗎，楊晨球踢得不錯等等，這些話很自然吧，這些都屬於公共話題。公共話題出現在報紙，電視，以及許多媒體上。什麼樣的銷售人員才會做好這個方面的工作呢，看第一章的第三節，我們在那裡強調了對待工作的態度問題。你要想做一件事，是不是把全部精力放在這件事上，只要與汽車有關有信息都是你應該關心的話題，這就是作為汽車銷售人員的一種投入的精神。此時還要注意的是，客戶隨時有離開的可能，爭取獲得聯系方法是非常重要的。第二節溝通目的請現在就開始研究你自己的名字，找到一個可以在一分鍾之內介紹自己名字的說法，要達到的目的就是，向一個陌生人講完兩天以後，他不用看你的名片，就很快可以叫出你的名字，或者至少是姓，名字中的一個。也許你可以介紹自己的綽號，對方記住你的綽號也是你的成功。如果通過對自己名字的介紹還能讓客戶知道你是義大利人，或者你的某一個特色那就更加成功了。第三節親近易懂所有的銷售培訓指導都會強調與客戶交往的最初的幾分鍾對於銷售成功有著重要的影響。被載入吉尼斯記錄的汽車銷售高手喬吉拉德的成功不僅是連續12年都是銷售第一，而且，他的銷售建議以及銷售的技巧也被各種傳授銷售技巧類型的圖書廣為傳播。他多次在不同場合談到他是如何取得成功的時候都提到，他的方法其實很簡單，那就是給人們提供兩樣東西，：公平的價格和他們喜歡的售車人「就是這樣簡單」。他說，對於消費者來說，找到一個他們喜歡的賣車人，再加上一個合理的產品價格，兩者加在一起，就是一個成功的銷售。而獲得一個陌生人的喜歡不是一個容易的事情。首先難在一個人決定自己是否喜歡另外一個人的標准因人而異，其次，影響最終是否喜歡某個人的時間非常短暫，而且一旦喜惡形成後，就很難改變了。盡管每一個人喜歡他人的標準是不同的，但是根據心理學家的研究以及對社會行為的分析，還是可以找到一些普遍的規律。人們通常會喜歡與自己有類似背景的人人們通常會喜歡與自己行為舉止，觀點，看法，價值觀類似的人人們通常喜歡衣裝與自己類似的人人們通常喜歡真正關心他們應得利益的人人們通常喜歡比較示弱的人人們通常喜歡帶給他們好消息的人人們通常喜歡贊揚他們的人人們通常喜歡那些表達了喜歡他們的人人們通常喜歡有一些高層社會關系的人這些傾向性都是基於人們內心追求的相似性，關聯性，以及自我類同性的。因此，充分透徹地了解這個基本規律以後，首先應該在接觸潛在客戶的最初的階段展示出來。這就是為什麼，喬吉拉德經常會問客戶，「您是兒童醫院的醫生吧？」當對方說不是的時候，他說，「可您真像，上周有一個兒童醫院的醫生說，他介紹的一個醫生要來我這里買車。對了，您是做什麼的呢？」對方說是附近的禽蛋場的。喬立刻就說：「聽說，你們那裡提供的雞蛋可以供應整個德克薩斯州。」注意，這個對話中運用了巧妙的贊揚，展示了高層的社會關系，不僅運用了有效的令人喜歡的技巧，同時還問出了對方的職業。剛入行的銷售肯定無法立刻修煉成這個水平，所以就會單純地問客戶：「您是做什麼的？」這個問題如果沒有足夠的猜測的鋪墊，往往讓客戶非常戒備，但是，一旦你有一個較高的猜測讓對方開心，對方在回答你的問題的時候也就根本沒有任何戒心了。「您是作家吧？您的想像力真的非常豐富」；「聽您的口音不像是本地人，好像是首都的吧？」「因為，我在首都上過學？」如果對方真的是從首都來的，至少有一個原理就被應用了，那就是人們通常喜歡與自己有類似背景的人。你應該知道，為什麼許多大公司如果有了一個北大畢業的學生在較高的職位時，同時就會陸續招聘許多北大的畢業生了吧。第三章分析客戶需求汽車銷售人員通常會假定客戶購買汽車就是需要一個交通工具，其實，在客戶需要交通工具的背後還有許多更加重要而且實際的需求，這之中可能是身份的需要；可能是運輸的需要；也可能就是以車代步；更可能是圓夢；當然也有可能什麼原因都沒有，就是單位同事有了車，因此也想有個車。每一個需求都會有不同的表達方式，這些表達方式應該對應一些非常有效的銷售方式，正因為如此，銷售人員在推銷一款汽車的時候，首先重要的就是了解客戶的需求。第一節購買動機任何消費者在采購任何產品的時候都會出現這樣的情況，那就是有一部分是他們清楚的原因，也有一部分是他們沒有意識到，即使意識到了也不願意承認的原因。前者我們稱為顯性動機，而後者則是隱性動機。什麼是動機？動機是驅動人們行動的根本原因。比如一個犯人殺人的動機可能是滅口，也可能是仇恨，也可能是為了保護另外的人，也可能就是體驗一種看著別人死亡得到的快感，都有可能。那麼，在這里我們主要是通過了解人們采購汽車的本質原因來更加有效地贏得客戶的訂單。作為汽車銷售顧問，你是否了解到來訪車行的這些潛在客戶的顯性以及隱性的各種動機呢？分析潛在客戶的動機從車行的角度來看，應該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。一、請確定自己的類型，大致判斷自己屬於哪個類型的。二、請回顧你采購的最貴重的物品時，是如何決策的？三、請回顧你為什麼會拒絕一些銷售人員的推薦？四、請考慮，如果現在讓你決定，你還會買同樣的品牌的物品嗎？有很多客戶並不是單一一類型的，他們有混合的趨勢。但是，所有混合的趨勢實際上是後天形成的。後天形成的對他們采購時的決策影響是有限的，只有天生的類型傾向才會最終決定他們的采購決策。第二節客戶需求我們要求，所有的銷售人員在首次與客戶溝通後，必須可以回答如下的20個問題。*客戶現在是否在駕駛其它品牌的車輛？*客戶是如何了解我們汽車的品牌的？*客戶對本公司的車了解多少？了解什麼？什麼渠道了解的？*客戶對其它公司的車了解多少？*客戶周圍的朋友是否有駕駛本公司車輛的？*客戶是否知道本公司的車輛的長久價值？*客戶是否清楚汽車質量問題可能導致的嚴重後果？*客戶是否知道售後服務對汽車產品的意義是什麼？*客戶中誰在采購決策中的具有影響力，是多少？*采購決策的人數是多少？*客戶的學歷狀況如何？*客戶平常閱讀的報紙，雜志，圖書的情況如何？*客戶的個人成就如何？*客戶對自己企業或者個人的評價？感覺？*客戶從事商業活動的時間？*客戶過去的經歷哪些是他們最得意和自豪的？*客戶如何評價汽車行業？客戶認為汽車行業發展趨勢如何？*客戶周圍的人對他的評價和認知如何？*是否認識到客戶的穩定的價值觀，商業觀？*客戶平時是否經常會做重要的決定？通過對這些問題的了解，你一定可以完整地掌握這個潛在客戶的購買傾向，購買重點，以及真實的內在的，一般不會說出來的需求。銷售汽車沒有什麼特別的訣竅，只有不斷地通過實踐去練習了解人的技能，練習可以透視別人思想的技能。練習讓陌生人盡快喜歡你的技能。練習盡快獲得陌生人的信任的技能。所有作為銷售要達到的目的都是通過溝通來實現的。因此，溝通技能是使銷售人員無往而不勝的。但是，高超的溝通技能絕對不等於能說會道，不等於滔滔不絕，不等於口若懸河。與有高超的溝通技能的人打交道後應該得到的印象是：這個人可靠，這個人不錯，這個人誠懇，這個人實在，這個人有水平，這個人專業，這個人理解我，這個人有經驗，這個人是我的資源。而這些結果不是往常我們見到的那些能說會道，滔滔不絕，口若懸河的人可以得到的。第三節客戶狀態我們考察一個潛在的客戶可以首先考察他的素質。這個素質不是指他個人的知識，學歷等的素質，當然，知識學歷的素質的確影響他們的采購決策，那隻是一個組成部分。我們要考察的是他們對產品的知識，以及他們對產品的使用情況，他們駕駛汽車的技能如何。比如開了多長時間車了等。所以，一個汽車的潛在消費者的素質由三個內容組成：知識，經驗，技能。知識就是他們對汽車了解的知識程度經驗就是他們關於汽車的各種經驗程度，架車時間，駕齡等，架車的主要目的技能就是他們具體在架車時的熟練程度，比如意外情況下的下意識反應，高速路上超車的技能，載重爬坡的技巧等。了解了這三個指標，你基本上可以判斷該客戶的素質是高還是低。這是考察一個客戶的第一指標，第二個指標就是他們在你這里購買的意願指標。這個指標也是有三個組成部分構成的。意願指的是是否非常認可你這里，只要是購買就肯定在你這里購買。我們要考察的是他們購買的動機，如果他們的主要動機就是圓夢，那麼除非你的車就是廉價的那種，否則這不是你的客戶，即使素質再高，也肯定不是高檔車，豪華車的客戶。第二部分是承諾。他是否向你承諾他在比較近的一段時間會購買，他是否承諾會到你這里來購買，承諾是非常重要的一個指標，它不需要揣測，只要看客戶是否有承諾的話就可以了。有的時候，客戶會說，我肯定會回來的。下周我再來找你等。這些都是承諾。最後一個組成部分就是信心。他是否信任你，是否對你有信心，是否確定自己的采購決策是正確的，尤其是在他的周圍朋友圈裡是否是英明的，是否可以獲得贊成和羨慕等，這完全取決於對你的信心。動機就是他們采購重點以及驅動他們采購的顯性的，隱性的各種因素承諾就是他們表現出來的對未來行動的預測，如，下周錢一到位，我就來等信心就是對銷售顧問的充分信任導致的他做采購決策的信心低素質的客戶由於其對汽車的知識，經驗，以及駕駛技能都較差，因此，他們對汽車的許多技術特點不可能有很好的理解和體會，甚至可能根本就不理解氣囊的作用。只要你仔細觀察目前有多少乘客還是抱著孩子坐在副駕的位置上，你就清楚了，太多的客戶對汽車沒有達到高素質的程度，因此對這樣的客戶，絕對不可能靠他們自己有充分的認識和體會，銷售人員在對這些潛在客戶時，其實充當了一個教練的作用，或者甚至就是啟蒙的作用。這類客戶多數是20萬元以下的車的客戶，但是，有相當一部分還是高檔車的潛在客戶，他們可以低素質，他們的錢不應該是做銷售的拒絕的，因此，要給他們以教育，輔導，演示的工作。所以說，對待這個類型的客戶時，完全就是銷售主導整個銷售過程，包括安排試駕，安排汽車知識的全面講解，甚至安排ABS的演示，氣囊使用的演示，以及圖解各種汽車技術給駕駛者的好處和利益都會促成這類客戶的成交。高素質的客戶通常非常反感銷售人員向對待一個初學者一樣地給他講解初級的，幼稚的知識。他們傾向於不喜歡銷售人員過於主動，他們非常希望由他們自己來控制銷售過程。他們會拒絕試駕，他們會拒絕停銷售人員講那些實現早就准備好的汽車介紹方法，他們更願意銷售人員根據他們的特性來回答問題，他們希望被當做高水平的客戶對待。當我們這樣將客戶區分之後，我們了解了對待不同素質的客戶，應該採用不同的銷售驅動方式，對待低素質的客戶應該是銷售人員主導銷售過程，努力講解汽車的各種知識，努力安排試駕，讓客戶體會各種汽車技術帶來的利益和感覺。而對待高素質的客戶，應該有特色地根據他們的要求來跟隨銷售過程，一旦你試圖駕馭銷售過程，比如，追問您何時決定呀？要不要家人一起來參加試駕活動呀，往往招致高素質客戶的高度警惕性，從而試圖遠離你。因此，千萬不能成為銷售過程中的主導力量，任由客戶主導，一定可以順利完成整個銷售過程。每一個銷售人員的銷售傾向是不同的，有的人偏向銷售主導，偏向努力地說服客戶，偏向能說會道，潛在客戶根本就沒有機會表達他們的問題，因此，這就是銷售主導，也是傳統的銷售培訓中非常重視的技能。另外一個銷售傾向就是以客戶為主導，以客戶的需求為核心，努力挖掘客戶的問題，觀察這樣的銷售人員，你會發現他們說的不多，他們總是在耐心地聽潛在客戶在說，從中尋找客戶的問題，從而鎖定我們將銷售產品的什麼內容來有針對地回答客戶的疑問。這樣的銷售我們稱之為顧問式銷售。因此，所有銷售人員的銷售風格和傾向在傳統銷售以及顧問式銷售的指標上展開。傳統銷售：以利用人性的弱點為機會目標的銷售一般稱為傳統銷售。典型的代表是專業銷售技能（就是許多銷售培訓稱呼的PSS）。20世紀20年代，E.K.Stong《銷售心理》奠基了傳統式銷售技能。目前系統的傳統式銷售技能則始於1942年施樂公司。顧問銷售：站在買方的立場上：從說服轉變為理解；從以產品為中心轉變為以買方為中心。要勸說別人，最好的方法不是勸說。你永遠不可能說服客戶，客戶只能自己說服自己。顧問銷售的本質：理解客戶，是IBM率先於1976年開始採用的銷售方法。通過使用R來代表客戶的不同類型，使用S來代表不同的銷售風格，於是我們將四種銷售風格與四種類型的客戶對應起來，那麼得到如下的象限對應圖。其中：高傳統，低顧問統稱為 S1：為煽動，鼓動式的，壓力推銷。高傳統，高顧問統稱為 S2：為說服，勸說，誘惑式的銷售。低傳統，低顧問統稱為 S3：為參與，理解，支持，解答型銷售。低傳統，高顧問統稱為 S4：為維護，溝通，聯系，客戶關系的銷售。
Ⅳ 做汽車銷售，該如何開發客戶
做汽車銷售開發客戶時要利用好名片，名片是汽車銷售人員的身份象徵，利用名片可以很好的宣傳自己，為自己帶來客戶。客戶可以子啊名片上讀懂你是誰、你是干什麼的。喬吉拉德說，在他撒出一把一把的名片後，給他帶來了很多客戶。作為汽車銷售員，雖不然不一定要像喬吉拉德一樣將名片一把一把的撒出去，但也要將名片應用好。這是汽車銷售如何開發客戶方法之一。 汽車銷售如何開發客戶方法之二是利用利用現有客戶開發新客戶。汽車銷售員在進行開發客戶的過程中，手頭上現有的客戶是一個非常好的新客戶來源，汽車銷售員應該將其有效利用起來。，汽車銷售員可以請客戶幫忙尋找新客戶。而這個開發客戶的秘訣，要求汽車銷售員能夠與客戶建立很好的關系，這樣現有客戶才可能為汽車銷售員帶來新的客戶。與其他汽車銷售員交換開發未果的客戶。開發未果的客戶並不一定是不能開發的，這也與汽車銷售員的個人因素有關。汽車銷售員在開發客戶時，難免會有一些客戶是開發不了的，這時，不妨將自己開發不了的客戶與其他汽車銷售員手頭上的那些開發未果的客戶進行交換。這樣，雙方都增加了開發客戶的空間。這是汽車銷售如何開發客戶的方法中很少有汽車銷售員使用的一個方法。如何開發客戶的方法有很多，每個汽車銷售在日常的工作中都有自己的一套秘訣。但是掌握更多開發客戶的秘訣，對汽車銷售員來說是非常好的一件事情。詳細參考資料： http://www.192job.com/arts/1358.html
Ⅳ 做汽車銷售怎麼尋找客戶
我賣過汽車，發展朋友圈子很重要，再就是老客戶的回訪與維護，蝴蝶效應，，，加，，，可以繼續
Ⅵ 汽車銷售是怎麼找客源
1、通過自己的人脈建立關系來銷售二手車。人脈是我們的一生的資源。
2、通過自己親自到市場去跑業務，然後推銷自己的二手車，這也是一個銷售的重要渠道。
3、通過互聯網來進行二手車的銷售，當今互聯網在銷售中佔有重要的地位，不可忽視。完成。
主要優勢：
專業產品知識。全面掌握六方位繞車技巧，部分汽車的內部結構，甚至到鋼板厚度，輪胎205R1691V代表的是什麼，車上所有按鍵的功能，等等，因為汽車銷售人員賣的是汽車，汽車銷售人員必須全部了解產品。
Ⅶ 汽車銷售如何找客戶！
發展朋友圈子很重要，再就是老客戶的回訪與維護，還有就是精準資源，，私我，可以繼續
Ⅷ 汽車銷售員怎樣跟客戶溝通
汽車銷售員前景好，但是放到個人的身上，如果不努力向前，那隻能留在銷售的最低層。下面是一線汽車銷售員要具備的一些知識體系及素質要求。知識背景：汽車市場環境、汽車產品知識、汽車銷售常識、汽車銷售方法、汽車服務流程。 職業能力：客戶開發能力、客戶服務能力、溝通談判技巧、銷售促成能力、客戶管理能力。 個人素質：職業態度端正、職業道德良好、心態樂觀進取、適應團隊文化、基礎功底扎實。 隨著對汽車銷售員要求的提高，相對應的出台了對於汽車銷售員的資格認證，共分四個等級：汽車營銷員、助理汽車營銷師、汽車營銷師、高級汽車營銷師。而不同的級別，收入水平差距可達五倍以上。如何成為一名優秀的汽車銷售員呢? 其一，做為汽車銷售員自己一定要喜歡這份工作，只有這樣，才能擁有良好的心態，全身心的投入工作；其二，汽車銷售員要掌握正確的方法和技巧，也就是說，參加培訓，有合適的領路人；第三，汽車銷售員要注重性格培養和專業知識積累，培養自己以誠待人，誠信為本的專業精神。同時，汽車銷售員還要借鑒資深Sales的經驗，少走彎路，節省時間及金錢，也是一個剛入門的汽車銷售員需要注www.yewuyuan.com意的事項。 汽車銷售員銷售技巧--如何尋找目標客戶增多潛在客戶的渠道：１.朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老客戶介紹售後服務人員介紹電子商務，汽車相關的網站論壇電子郵件直郵（DM） 直郵（DM）也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。2.銷售信函電話 電話最能突破時間與空間的限制，是最經濟、有效率的接觸客戶的工具，您若能規定自己，找出時間每天至少打五個電話給新客戶，一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機會。3.展示會 擴大您的人際關系 （特別是目標客戶集中的團體或場所），參加各種社團活動，參加一項公益活動，參加同學會。 4.建立顧客檔案： 更多地了解顧客 如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談論他們自己感興趣的話題，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什麼，不喜歡什麼，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望。」 本文來自：業務員網 http://www.yewuyuan.com
Ⅸ 汽車銷售員該怎樣才能說服客戶
A: 首先，你一定要給客戶關愛。在賣給客戶一輛汽車之後，我要做三件事：第一件是服務，第二件是服務，第三件還是服務！
有一位每月銷售4 輛汽車的銷售員問我，你平均一天賣6 輛車，怎麼會有時間為客戶服務？告訴你，每個月的第3 個星期四，我就會邀請客戶服務部負責修車的36 位同事到一家很有情調的義大利餐廳共進晚餐。對這些同事，我給予關愛；同樣，他們也表現出對我的關愛。當我的客戶來的時候，我會到客戶服務部請4 位修理工，他們二話不說打開工具箱，馬上開始檢修客戶的車。
面對這樣的關愛，這樣的服務，你還會去找誰買車？當然去找喬-吉拉德了，因為我會向你承諾：你買了車之後，我不會對這輛車從此置之不理，而是會繼續給你更好的服務。
所以，人們口碑相傳，要買車就去找喬-吉拉德，於是來自美國各地的人們蜂擁而至，找我買車。
Q: 因為良好的口碑相傳，所以很多人是主動來向您買車，而不需要您開辟許多新的客戶，是嗎？
A: 是的，這就是口碑營銷。很多人來約我，有時候他們買車甚至需要等上七到十天。之所以能出現這樣的情況，除了服務，還有一點，就是我從來不佔別人便宜，我只賺一點點利潤。當你去過別的車行看同樣的車型，比較一下價格，你會發現我這里的車比那裡便宜1000 美金。那麼，下次你會去哪兒買呢？憑借服務和價格，通過口碑相傳，我締造了自己的銷售王國，使得人們需要排著長隊等候買車。
Q: 對於一個推銷員來說，如何讓客戶去接受您的產品呢？
A: 一個出色的銷售人員應該學會觀察客戶、了解客戶，明白他腦袋裡想要的東西。當客戶走進來的時候，你觀察他的眼睛、嘴唇；和他握手時，你要感覺自己的身體在和他對話。有一次，一個人來我的辦公室，我注視他的眼睛，他的嘴唇。他的眼神很緊張，嘴唇緊閉，充滿著緊張與恐懼，害怕得直打哆嗦。我看著他的眼睛和嘴唇問他：「先生，我能為您做些什麼？當我問話的時候，他的嘴唇開始張開，眼角的恐懼也漸漸消失。」
另外，你要學會傾聽，當客戶說話的時候，你要全神貫注地傾聽。看著對方的臉，聽他的聲音，了解他話語里所包含的意思。你越善於傾聽，說話的人越信任你。但是太多的人往往只顧著用說。
請記住，嘴巴只善於做一件事情，那就是吃飯。出色的銷售人員應該學會閉嘴。閉嘴，讓別人說，別人就會開始喜歡你。
Q: 您對名片在銷售中所起到的作用特別強調，您是如何利用名片開展銷售的呢？
A: 許多年前，當我看到別人在漫天發名片時，我發現這是一個非常不錯的主意。通過名片，我能夠與更多人認識。我只要跟人一見面，首先就是遞上自己的名片。遞名片時，我也在想，他拿到了你的名片，或
者留下，或者扔掉，誰知道。或許他需要，或許他知道我是個推銷員，買車就會找我。在我看來，遞名片的行為就像是農民在播種，播完種後，農民就會收獲他所付出的勞動。
我過去常常提著1 萬多張名片去看棒球賽或足球賽。當進球的時候，或者比賽進入到高潮的時候，我就會站起來，大把大把將名片撒向空中，讓我的名片在空中漫天飛舞，更多人會拿到我的名片，為我銷售出更多的汽車創造了更多的機會。
當我去餐廳吃飯的時候，我在付賬時通常是多付一些小費給服務生，然後給他一盒我的名片，讓他送給其他用餐的顧客。每當我寄送電話或網費賬單的時候，我也夾兩張名片，人們打開信封就會了解到我的產品和服務。我在不斷地推銷自己，我沒有將自己藏起來。給我一張你的名片，同時我也給你一張我的名片。我要告訴我認識的每個人，我是誰，我在做什麼，我在賣什麼，我要讓所有想買車的人都知道應該和我聯系。我堅信推銷無時無刻不在進行，但是很多銷售人員往往意識不到這一點。
Q: 人們也會收到很多其他汽車銷售員的名片，怎麼讓他們對您的名片感興趣呢？
A: 當然，除了發名片之外。我還有一個方法，我每月都會給所有的客戶寄卡片。平均一月我要寄出16000 至17000 張卡片。我並不像其他汽車經銷商那樣在卡片上寫一大堆「大降價」、「跳樓降價」、「瘋狂甩賣」、「獨家降價」之類的話，我不會這樣做。
一月份，我會在卡片寫上「新年快樂」，簽上我的名字--喬-吉拉德，然後寄出去。
二月份，我會寫上「情人節快樂」、「萬聖節快樂」。
一年12 個月裡面，人們每月都會收到卡片，他們絕不會忘記我的名字。
我相信推銷活動真正的開始在成交之後，而不是之前。在我看來，推銷是一個連續的過程，成交既是本次推銷活動的結束，也是下次推銷活動的開始。推銷員在成交之後應該繼續關心顧客，才會既贏得老顧客，又吸引新顧客，你的生意才越做越大，客戶才能越來越多。
Q: 您被許多從事銷售、市場工作的人樹立為自己的榜樣，特別是您所保持的汽車銷售的吉尼斯世界紀錄，至今為人稱道。對於銷售人員，您有什麼建議？
A: 我非常自豪，我被記載到《吉尼斯世界紀錄》，是因為我銷售了13001 輛汽車，而不是我吃了10000個香蕉。
對於營銷人員，我認為應該堅持在現在所從事行業進行發展，像一匹賽馬那樣。你知道當賽馬在比賽的時候，騎手在它們的眼睛邊上放什麼嗎？他們在賽馬的前面放一個眼鏡，這個眼鏡的目的不是為了遮去太陽，而是不讓賽馬看到周圍的景物，只要它看到正前方的目標，直直地沖向終點。集中精力，注意目標，永遠不要分散精力，永遠不要。
一定要集中精力從事自己的本行業，也許你在從事安利產品的銷售，同時兼職賣一些玫林凱產品，這樣你沒有辦法把精力集中在你的本行業上。
記住，你應該學會成為一匹專心的賽馬！
後記：
坎坷的人生經歷、傳奇的銷售生涯、富有煽動性的演講，使得喬-吉拉德成為了營銷界里富有傳奇色彩的人物。他有著超人的精力和一顆強烈的事業心，他能夠用自己的熱情和行動去感染身邊的人。在他眼裡，這種富有感染性的特質就是「火花」，而喬-吉拉德深信「火花能產生熊熊烈火」，他將改變人們的營銷理念。