1. 手機黑屏了怎麼辦
如果您使用的是華為手機在使用過程中出現黑屏現象，請您按照以下方法排查：
1.強制重啟設備
建議您強制重啟設備。如果不能重啟或重啟後仍然出現黑屏、藍屏，可能是硬體故障。請您備份數據後（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。
如果可以重啟，建議按照以下方案繼續排查。
2.檢查是否在以下場景下出現故障
通話過程中黑屏。為了增加設備續航時間，通話過程中，如果距離感測器被遮擋，設備就會自動熄屏，遠離後重新亮屏。
達到設置的休眠時間。達到休眠時間後屏幕會先變暗再自動熄屏，按壓電源鍵即可重新點亮屏幕。
環境溫度過高或過低導致設備自動關機黑屏。此時請您待設備恢復正常溫度後再使用。建議您盡量保持設備在0℃-35℃環境溫度下使用，可以避免此問題發生，減少電池損耗。
錄屏時屏幕黑屏但查看錄制的視頻正常。如果出現該現象可能是屏幕故障。請您攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。
3.檢查設備存儲空間
如果存儲空間低於10%，系統性能會急劇下降。請檢查剩餘存儲空間，如果剩餘空間較少，您可以使用手機管家清理存儲空間，建議保留至少20%空間。
4.檢查是否運行不兼容的應用程序
多個應用程序在後台運行會佔用過多內存或其他資源，設備超出負荷可能會出現異常。建議您盡量避免多個應用程序同時運行。
某些第三方應用與系統不兼容可能導致設備死機、系統卡死從而發生黑屏或重啟等現象，建議您進入應用市場下載最新版本應用。
如果系統不停報錯、無法正常開機，您可以進入，然後進入設置，搜索進入應用管理，卸載此前安裝的軟體。
5.檢查是否安裝了 microSD卡
請您重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題不存在則可能是接觸不良，如果問題仍然存在了，則可能是 microSD 本身損壞或與系統不兼容。建議更換優質 microSD 卡。
6.確認是否誤刪除過系統文件
系統在運行時，無法找到對應的文件，從而發生錯亂，導致設備出現故障。
通過華為手機助手或者通過 系統修復 恢復手機或平板系統版本可能會導致設備數據丟失，如果設備能正常進入系統，請您立即備份數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）。
7.檢查系統版本
建議您將設備升級到最新系統版本（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）。
非官方系統會影響設備的穩定性，導致設備出現異常。若您安裝過非官方系統，建議您攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心恢復或升級系統。
8.仍然無法解決？
如果問題仍然存在，請您備份數據後（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）攜帶購機憑證前往 華為客戶服務中心進行檢測處理。同時建議您使用手機或平板時，不要點擊不明鏈接，防止被植入病毒。相關鏈接如下：客戶服務中心預約服務寄修服務