㈠ 淘寶超時不發貨怎麼處理
超過48小時未發貨可以投訴。
淘寶網默認發貨時間為48小時（註：春節期間訂單的發貨時間請關注淘寶網新型冠狀病毒肺炎疫情期間發貨時間調整公告）。
賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。
情節嚴重的，還可採取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。濫用上述規則發起賠付申請的，淘寶網不支持賠付。
(1)天貓發貨時間超過48小時會怎樣擴展閱讀：
存在以下情形的，天貓不強制支持賠付，由買賣雙方自行協商確定：
1、濫用延遲發貨規則發起賠付申請的；
2、非基於生活消費所需購買發起的賠付申請；
3、經新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經淘寶排查發現，商品本身或信息涉嫌違法違規的，為保障消費者權益，天貓要求商家立即停止發貨的；
4、因水災、火災、地震、政府重大會議、重大賽事等特殊情形導致無法按照約定時間發貨且向天貓報備並經天貓評估後予以准許的。
㈡ 48小時沒發貨怎麼賠償
天貓超過72小時未發貨你要先聯系該店客服，用證據證明實際發貨超過72小時的情況，並提出索賠，問對方是直接賠償還是通過天貓積分賠償（積分賠償會扣除店鋪保證金並扣分，一般賣家都願意自己私下賠償）。
如果對方不接受你要求賠償的請求，計算一下商品30%的價格是多少，填在申請退款的金額里。
賣家同意退款後你會收到退款金額加退款金額30%的積分，賣家拒絕退款的話你再申請天貓客服介入，這種情況天貓客服會電話聯系你處理，一般都是買家得勝。
法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十條消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十二條消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。
㈢ 48小時未發貨怎麼賠償
延遲發貨的訂單，將處罰一張3元無門檻現金卷。新規明確規范了在買家付款後24小時內商家需上傳物流單號，如果48小時仍未發貨，消費者可自動獲得賠付紅包。賠付紅包面額計算標准為商品實際成交金額的5%，單筆交易最低不少於5元，不高於50元，並且訂單是自動賠付給客戶的。情節嚴重且買家發起投訴後，商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規行為1分（30天內累計扣分不超過6分）。訂單延遲發貨後的48小時內仍未發貨或商家自主承認缺貨/拒絕發貨/要求加價發貨的，視為缺貨。買家投訴成立後，商家應以發放賠付紅包的方式向買家進行賠付。超時未發貨，需向付實交金額的10%作為違約金。除開特品之外，在24小時之內賠償的總和少則是5元，多則不會超出100元。這里涉及到的特品比較多，就不再一一說明。承諾的贈品未發，也會按照以上的來付。如果贈品在店中有單獨的鏈接，就按照贈品出售鏈接標明的價來算。如果贈品在店鋪中沒有鏈接，也沒有明確的標價，就會由客服參考市價來計算。用戶投後，除賠付金之外，店主還要向平台支付同樣金額的錢。也就是說，投訴成立後，需要支付的費用是雙份。所以建議大家在用戶投訴成立之前，就主動進行賠付，這樣只需要給單份的賠付金，不然就會多花1份錢，相信大家也不願意讓平台把這筆錢掙了。
我國的法律規定，賣家不發貨的，買家可以發起投訴，然後要求對方進行賠償。賣家不按時發貨，屬於違反買賣合同約定的行為。買家有權要求賣家承擔相應的違約責任。因為按照我國家法律當中的明確規定，如果賣家在買家付款之後沒有按照約定發貨的，那麼可以按照實際成交額度的百分之五作為違約金進行賠償。
法律依據：《中華人民共和國民法典》第五百七十八條當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務的，對方可以在履行期限屆滿前請求其承擔違約責任。
㈣ 賣家承諾48小時內發貨,沒做到怎麼辦淘寶會處罰嗎
賣家承諾48小時內發貨，建議先向買家溝通解釋，及時給買家發貨或是讓買家申請退款，退款僅退貨款金額，不涉及賠付。如果買家通過投訴入口發起未按約定時間發貨，投訴成立的話，根據《淘寶規則》第六十三條規定，處罰如下：
1、除特殊情形外，買家付款後，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外），需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元；
2、買家發起投訴後賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分（三天內累計扣分不超過12分）；
3、買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。
拓展資料：
缺貨未按約定時間發貨成立的賠償：
如果買家發起的是退款，是不會賠付的。但買家發起延遲發貨/缺貨的投訴，如投訴判定成立，則商家需向買家賠付商品實際成交金額百分之三十所對應的申明折扣讓利權益，最低不少於500積分，最高不超過5萬個天貓積分（會通過扣除商家保證金，保證金摺合成天貓積分賠付給到買家）。
舉例1：商品實際成交金額為10元，郵費為5元的交易，當買家投訴商家延遲發貨成立，商家應按照標准向買家發放積分300個，因積分發放數量最低不少於500個積分(不包括郵費的金額)，故此交易商家需向買家發放500個積分。
舉例2：商品實際成交金額為2000元，郵費是10元的交易，當買家投訴商家延遲發貨成立，商家應按照標准向買家發放積分60000個(不包括郵費的金額)，因積分發放數量最高不超過50000個，故此交易商家需向買家發放50000個積分。
㈤ 天貓規定的發貨時間是多少
天貓商家一般是48小時內發貨，淘寶集市賣家一般在3天內發貨，也就是72小時，如果延遲發貨，賣家會對買家進行溝通。
在「買家已付款」後，除定製、預售及適用特定運送方式的商品外，普通商品如未設置發貨時間的需在3天內發貨，已經設置發貨時間的請根據設置時間發貨，活動商品需要根據活動要求來發貨哦，避免不必要的投訴。
(5)天貓發貨時間超過48小時會怎樣擴展閱讀：
《天貓規則》：
第七十四條延遲發貨，是指除特殊商品外，商家在買家付款後實際未在四十八小時內發貨，或定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家實際未在約定時間內發貨，妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為准。
第七十二條濫發其他信息
除天貓特殊類目及特殊情形的商品外，商家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示不能在四十八小時內完成發貨的，下架該商品。
㈥ 天貓未按約定時間發貨規則扣幾分
延遲發貨的，商家需以發放天貓積分方式賠付消費者，發放天貓積分數量（個）=商品實際成交金額（元）*30（個/元）,最低不少於500個積分，最高不超過5萬個積分（100天貓積分等於1元）。
根據《天貓積分通用規則》第七十四條規定，延遲發貨，是指除特殊商品外，商家在買家付款後實際未在四十八小時內發貨，或定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家實際未在約定時間內發貨，妨害買家購買權益的行為。
商家的發貨時間，以快遞公司系統內記錄的時間為准。
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(6)天貓發貨時間超過48小時會怎樣擴展閱讀
存在以下情形的，天貓不強制支持賠付，由買賣雙方自行協商確定：
1、濫用延遲發貨規則發起賠付申請的；
2、非基於生活消費所需購買發起的賠付申請；
3、經新聞媒體曝光、國家行政管理部門通報或經淘寶排查發現，商品本身或信息涉嫌違法違規的，為保障消費者權益，天貓要求商家立即停止發貨的；
4、因水災、火災、地震、政府重大會議、重大賽事等特殊情形導致無法按照約定時間發貨且向天貓報備並經天貓評估後予以准許的。
參考資料
/rule.taobao.com/tdetail-146.htm?spm=a2177.7731966.0.0.6197c32f6dIEV0&tag=self&sourceType=other&suid=ba462215-db1a-4e7b-b14f-fe358b585ffd&ut_sk=1.V3Wygcc34Y0DANyLSqKLXDyy_21646297_1532331754686.TaoPassword-WeiXin.windvane&un=&share_crt_v=1&sp_tk=4oKsYUNkTWIwN2Fubm/igqw=#1249"target="_blank"title="天貓規則—天貓">天貓規則—天貓
㈦ 淘寶買家約定時間發貨太長對賣家影響
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