❶ 讓顧客買單的銷售技巧
顧客有多種類型，有些進來就馬上詢問店員，有些則喜歡和同伴竊竊私語，有些則乾脆不開金口，那麼門店銷售人員肯定碰到過不願開口交流的顧客，這時門店導購該怎麼辦呢?下面是我為大家收集關於讓顧客買單的銷售技巧，歡迎借鑒參考。
對於不願開口的顧客有3個"不要態蠢
1、不要顯得過於熱情
如果看到一個顧客面無表情的進來了，我們打完招呼她絲毫不搭理，如果這時特別熱情地過去跟她介紹，只會讓她的戒備心理更強。有時這類顧客剛進來，我們可以適當贊美一下她。如果目的性太強了，反而讓此類消費者更加不願意搭理我們。
2、不要有推銷的感覺
這類顧客在瀏覽商品時，我們開場白最好不要有太強推銷味道的話語，例如“這款賣得很好的。”“您今天是想買什麼樣的啊?”“喜歡的話我找一款您看下吧”過快地讓她感覺數閉皮我們在銷售東西，她心裡就會有一些抵觸：“我自己知道選的，不要管我。”
3、解答時不要薯差失去耐心
這類顧客特點是慢熱，前面要自己看看，一旦有意向了，就會仔細考慮，這時很可能會向導購提一些問題，如果導購沒有耐心的解答，敷衍了事，顧客很快就會離開。
9個招數接待不願開口的顧客
1、先給顧客瀏覽商品的時間
顧客進店時如果表情冷淡，就適度熱情迎賓，不要馬上迎過去問東問西。讓顧客在店鋪瀏覽商品，保持與顧客2-3米的距離，而且不要盯著顧客。
2、觀察顧客動作，介紹商品賣點
顧客停留在商品前仔細打量商品時，這時導購才可以過去，保持1米左右距離。開場先介紹商品賣點，並且應該是通過觀察，介紹顧客當時最感興趣的賣點。
3、給出搭配或者選購的建議
當介紹完賣點，如果顧客沒有反感，或者身體姿態沒有主動遠離我們，那表示她接受了我們。這時可以適當停一下，再就如何選類似款給一些建議。給出提議之後，可以加一句：您覺得呢?表示尊重顧客的想法，不會強加意見給她。同時通過這類問法，可以讓顧客開口交流。
4、當顧客不想交流時，微笑暫停話題
在與這類顧客的交流過程中，如果，顧客告訴我們：“我自己先看一下。”這時導購可以微笑著說：”好的，您先看，有需要叫我。“繼續保持2-3米的距離，留意顧客接下來的行動即可。當然如果是商場中非封閉形態的店鋪，顧客很容易離開，導購可以適當強勢一些，繼續推薦。
5、用服務打動他
客戶在來到你的店裡以前已經在其他門店逛了很長一段時間，這種情況下他不愛說話是因為他累了。作為一名優秀的銷售人員要能迅速地識別出客戶的狀態，然後用貼心的服務來打動客戶。在客戶很疲勞的時候，送上一杯水，一個座椅都可能會讓客戶心生感激。
6、用資料留住他
每個人接觸世界記憶事物的方式不太一樣，店員喋喋不休式的推銷方式，顯然並不適合每個人，及時地給客戶遞上一張宣傳單頁，既能夠確保自己在不了解客戶感官類型的情況下，冒然採取了不當的銷售行為，又能夠給客戶創造一個新的注意點，不至於總是盯著產品產生視覺疲勞。
當你遞宣傳單頁給客戶的時候，他們往往會低著頭一邊看單頁一邊聽你的產品講解，有時候他們甚至會打斷你，指著單頁的某款產品或者活動信息向你詢問一些細節問題。銷售不是站在銷售人員的角度上把你知道的都告訴給客戶，而是客戶關注什麼你就應該說什麼。
7、用贊美取悅他
有些強勢型的客戶進店同樣不喜歡說話，這些人都有強烈的佔有欲和控制欲，他們看中的產品馬上就能做出購買決定，因為他們從來就不差錢。但是強勢型的客戶有一個很大的問題，就是他們其實並不專業，有些時候買產品完全是一時沖動，作為銷售人員應該想盡各種辦法挽留客戶讓他開口說話。
8、用示弱懇求他
也有些人不說話是出於心理上的需要，在進入陌生環境時，人們為了適應新環境尋找安全感，通常就不願意主動發言，所謂言多必失嘛。
9、用活動刺激他
有些客戶進門不說話是因為他今天還不想買，今天來店裡就是要逛一逛了解一下，在這種情況下客戶抱著較強的防備心理，擔心自己一說話就暴露了自己的底牌。
面對這樣的客戶，銷售人員可以用促銷活動來刺激客戶，比如邀請客戶參加抽獎活動，不管客戶來店買不買都可以參加免費的抽獎活動，這樣的話既能夠引起客戶的興趣，同時還能為門店聚集人氣。
❷ 通過銷售話術，讓顧客快速下單
20020711 星期六 小雨
今天聽了《通過銷售話術，讓顧客快速下單》這節課，聽的時候感覺價值百萬，文中列舉的例子是如何賣出一件婚紗，聽完後感覺懂一些銷售話術太神奇了。
我的理解是銷售就是賣信任，所有一切的話術背後都是讓對方信任你，如何獲得信任呢
一、讓對方感覺，你真的在幫助她，而不是銷售你的產品，站在對方的角度考慮問題；
二、明確自己的優勢和不足點，適當暴露自己的不足，讓對方感覺到你的真誠
三、要有耐心，為她認真解決每一個疑問
以下是原文片段:
首先，當客戶提出要貨比三家的時候，銷售人員不要試圖阻攔，而是可以說這么一個話術：「婚紗這么有儀式感的服裝當然要充分比較，婚紗跟其他的服裝不一樣，選錯的遺憾沒辦法彌補。但有三個事您要當心，這是我們行內的經驗。」那到底是哪三個事兒呢？楊老師說，應該是你有，但競爭對手沒有的獨特賣點（當然，這要求事先你要了解自己的優劣勢）。這么做之後，客戶有很大可能想繼續跟你多聊幾句，你也可以了解她的更多需求。客戶對你的品牌的信任度會因此提高。即使他真的離開了，多半會回來。
陪客戶挑選婚紗的時候，肯定不是當面就試，而是會到處轉一轉，這個陪同的過程就特別重要。當然這不是說客戶去哪你就去哪，而是一邊陪著，一邊觀察著。
發現客戶有比較中意的款型之後，要用場景化的描述讓客戶產生嚮往感。這是什麼意思呢？就是在這個時候咱們不要說「很適合您」，這為時過早，客戶會覺得你在套路她。那不說「適合」，說啥呢？要說「這個款型優雅大方（根據婚紗的風格措辭），它裙擺的質感跟紅毯搭配起來拍出的照片特別好看。」你看，這一下，就有了場景，準新娘立即就開始暢想自己拖著長長的裙擺，走過紅毯的那個場景，心態就不一樣了。
第三個方法，是設法讓客戶把婚紗穿上身。這個在婚紗這一環，特別重要。婚紗穿脫很麻煩，最終無論客戶買哪件，有一點是肯定的，就是只會從自己試穿過的那幾件里做選擇。所以，你能讓客戶把婚紗穿上身，就已經有很大勝算了。所以，銷售人員要准備一個恰當的理由讓客戶試穿婚紗，比如「每家的婚紗裁剪都不同，雖然風格相近但也可以說是一件一個樣，您穿上身試試，咱們看看整體效果是不是和預期的一樣好。」
楊老師給的第四個方法，是給有心人的。就是在銷售過程中，還要有記錄意識，在心裡記下來客戶對你做產品介紹的反應、向你提的每一個問題和你的回答，這里一定藏著你想要的答案。比如，你介紹某款商品的時候，她卻在看別處，說明她對這個款型不感興趣，而你沒有及時拿別的款型試探。她問了幾個你們店裡沒有的款型，你擔心最後不成交，所以沒有接她的問題，而是依然在推銷自己店裡的暢銷款。這些都是可以在下次銷售里優化的做法。而對於婚紗公司來說，做這個記錄工作就更重要了，可以通過長期的積累，不斷優化一線的銷售方法，給自己的導購賦能。
如果客戶已經抬腿要走了，那你至少還可以做一件事，就是在客戶出門之前想方設法了解客戶的偏好。比如，客戶也不是漫無目的地去轉，心裡通常都會有幾家目標店鋪，當客戶提出要去別家的時候，你遞上一瓶水或者一塊薄荷糖，問一句，「您今天還會去看哪幾家？我做婚紗好多年了，都熟，可以幫您參謀參謀」。楊老師說，從這個問題的答案里，你就可以知道客戶的心理價位是多少。對我這樣的外行來說，這一點很神奇啊，咋做到呢？但是楊老師說，沒啥秘密方法，就是客戶的潛意識會通過目標店鋪呈現出來，比如，客戶如果說出3家她想看的店鋪，其中兩家低檔位，一家高檔位，那麼她就更傾向低檔位。
這時候別放他走，多說一句話。如果你知道了客戶的心理價位范圍，你就給自己又爭取到了一次機會，這時候，要說一句話讓客戶留下來。比如「他們地段很好，但您稍微注意一下，其實婚紗的品質和我家沒差別」，或者「這家您留個小心，他們是把價格分開的，用低價格吸引人，最終總算下來很可能比我家還貴。」
這要求銷售有一個能力，就是真的對競爭對手非常熟悉，能快速評估你跟其他店鋪比較的優劣勢。當然，還有一個方法，比上面兩種更直接，話術是這樣的：「哎呀，有一件早上剛到的，特別適合您，還沒人試過，剛才我忘了拿出來，您稍等一分鍾我就給您拿出來試一下。」這個方法的妙處在於，你可以根據你所了解到的潛在信息，拿出一件符合她心理價位的衣服，然後動員她試一下。
讀完原文，我認為他的成交走了這四步
1、信任
她說婚紗當然要比較，選擇一個最合適的，不給自己留遺憾，讓客戶感覺你們心的距離更近了。
2、專業
她說的自己有三點行業經驗，可以給點建議
3、觀察
觀察對方的反應，變化，從而決定對方真正需求。
4、自始至終都要有耐心。
把這件事轉化在推銷日記產品上，梁嘉玲老師能夠快速成交，她就是抓住了人們的心理，知道什麼時候該說什麼話。
她成交我的一點是，感覺她很自信並且帶動孩子自覺寫日記，就覺得這日記太好了。
但是當我用在自己身上時就不靈驗了，學習完今天的內容，知道真正原因是自己不夠專業，沒有強准備，沒有專注，今天想干這，明天想干那
就像昨天一整天的時間，一會想做運動塑型，一會想開通視屏號日更，一會想讀書，一會想寫作，一會想學習得到知識，一會想網購，以至於昨天的大部分時間被浪費掉了，這就是假勤奮最明顯的特徵。
昨天聽到兩句話
1、來自同事的話，蘇麗真的變了，變的自律了，我知道這是加入付費圈子眼界開闊的原因。
2、來自老公的話，你作為包村幹部，連最基本的政策都沒搞清楚，還怎麼下去包村？我知道這是我沒有用心了解的原因，我有一個致命弱點，害怕和不熟悉的人打交道，應該及早克服這個心理
多即是少！
❸ 銷售怎樣快速成交客戶
銷售怎樣快速成交客戶
銷售怎樣快速成交客戶？銷售行業是比較難但是賺錢快的行業，只要付出了努力就一定有收獲，比如想要快速成交客戶，就學習一些技巧和方法，多去實踐，就一定能成為銷冠，下面就為大家分享銷售怎樣快速成交客戶。
銷售怎樣快速成交客戶1
第一種方法、請求成交法，也叫直接發問法。用簡單明了的語言，直截了當地向顧客提出成交要求的一種方法。採用這種方法，推銷員看準時機，主動「出擊」。在合適的條件下使用請求成交法，才能達到預期效果。
第二種方法、假定成交法。是建立在「顧客會買」的肯定假設上，推銷員以此為出發點，逐步展開各種推銷方法，一旦取得進展就可向顧客提出成交請求。使用這種方法，推銷員人為地提出了推銷員與顧客談判的起點，讓顧客覺得成交是不可避免的。
第三種方法、解除疑問法。是指在成交階段，顧客異議已經發生，在這種情況下，針對顧客異議設法轉化解決，促使推銷成功的一種方法。一般情況下，解決成交階段的異議不能再用推銷異議的處理辦法和推銷提示語言。需要通過異議探測，有針對性地解除顧客的疑問。
第四種方法、誘導選擇成交法。是指由推銷員為顧客確定一個有效的選擇范圍，並要求顧客立即做出抉擇的成交方法。這是一種極好的方法，向顧客提供兩種不同的選擇，使其在兩者之中選其一，而不讓其有可能做出第三種選擇。
第五種方法、從眾成交法。是指推銷員利用顧客的從眾心理，引誘或促使顧客立即購買推銷的服裝產品的一種成交方法。
推銷員在運用從眾成交法時所使用的各種方式必須以事實為依據，以信用為准繩，不可以捏造事實欺騙顧客，否則，顧客的從眾效應，反而會影響服裝店的信譽，破壞推銷工作。
第六種方法、激將成交法。是指推銷員利用反暗示原理促使顧客迅速成交的一種方法。推銷員通過一定的語言技巧刺激顧客的自尊心。
促使顧客在逆反心理作用下完成交易行為。激將成交法適用於特殊的顧客，尤其對那些高傲孤僻、嚴肅拘謹、不擅人際交往、不重感情、輕視別人、主觀固執、自以為是、自尊心強、心胸狹隘的顧客效果更佳。使用激將成交法要把握分寸，善意刺激，促使顧客反其道而行之。
第七種方法、小點成交法。對於猛埋價格較高的服裝，一般顧客不會輕易出購買決策，而要在決策前反復考慮，有時即使經過反復考慮仍會拿不定主意。
推銷員應不直接提出成交，以避免在顧客心裡造成壓改念力，而是通過一系列的試探性提問，逐步清除顧客心中的疑慮，循序漸進，積少成多，逐步接近目標。
第八種方法、提示成交法。是指推銷員通過對推銷品的優點及購買以後的利益進行概括匯總提示，促使顧客做出購買決定的方法。
只要推銷員明確列舉商品的.特徵、優點與效益，並保證滿足顧客的需求，讓顧客自己來衡量其中的得失利弊，做出適當的選擇；如果所得利益大，顧客便會答應成交。否則任憑推銷員怎樣說服，也很難成交。
第九種方法、優惠成交法。是指推銷員利用顧客的求利心理，通過為顧客提供優惠條件吸引顧客購買推銷品的成交方法。
它是遵循留有餘地的策略來開展推銷成交工作的，在推銷成交難於達成的情況下，及時推出各種優惠條件便於解除推銷成交的困境。
第十種方法、機會成交法。是指通過及時向顧客提示最後成交機會，而促使顧客立即購買推銷品的成交方法。在推銷成交階段，可以利用的成交機會有、價格優惠，組合商品數量，各種促銷手段等。使用機會成交法可以向顧客施加壓力，增強成交的說服力和感染力。
銷售怎樣快速成交客戶2
核知困 首先判斷意向客戶
銷售不簽單的很重要原因之一就是不會判斷意向客戶，首先我們要弄清楚意向客戶的通用判斷標准，意向客戶的3大標準是有錢、有權、有需求。這3大標准適用於任何行業的任何客戶。我們來依次看一下，
1 有錢（購買能力）
這里的有錢指的是客戶有實力、公司規模很大、業務范圍很廣、注冊資本很高，客戶的公司很有錢，有產品的經濟購買能力。
假如你是銷售奢侈品包包的，就要看看進入店鋪的客戶是否有背著奢侈品包包，有沒有佩戴一些奢侈品首飾；
假如你是銷售互聯網廣告的，就要先問問客戶有沒有做過一些互聯網廣告，在互聯網廣告上花了多少錢；
假如你是銷售金融理財產品的，就要先問問客戶有沒有做過理財，投資過多少錢；
新人尤其愛在這一點上出問題，很多新人沒有了解客戶是否有經濟實力就一直跟客戶聊，聊到最後客戶說我最近手頭有點緊，等回頭有錢了再做你們的網路廣告。這樣是非常浪費時間精力的。
在談客戶之前一定要了解清楚客戶是否有實力，因為跟沒有購買能力的客戶談再多都沒有用。
2 有權（決策權）
這里的有權指的是客戶有購買產品的決策權，他可以直接拍板。剛剛入行銷售的新人尤其容易在這個環節出問題。
之前同事部門有個新銷售小王就出現了這樣的問題，他跟一個做職業教育的李經理談了將近2個星期，又是打電話又是面談，但一直就是沒有問過客戶是否能拍板決策。
就在李經理答應合作並准備跟上司匯報的時候，市場總監找卻讓李經理跟另外一個銷售小張對接簽約打款的事，原來小王一直跟進的這個客戶是市場經理，不是決策人，他的上司才是決策人。
就在小王跟進市場經理的同時，小張在跟進市場總監，最終跟進決策人的小張拿下了這張訂單，小王白忙活一場。
可見，在正式談之前一定要確認清楚是否有決策購買權，否則做再多都沒有用，都是無用功。
3 有需求（購買需要）
有需求指的是客戶有購買需求，客戶需要這項產品來幫助自己。上面提到的有錢和有權都比較容易判斷出來，但想找到客戶的需求不是一件容易的事，需要下很多狠功夫。
需求分為即時需求和潛在需求。
即時需求是指客戶當下就要解決一些問題產生的需求；潛在需求是指客戶對於當下的現狀還算滿意，但仍然想繼續提升而產生的購買需求。
你要弄清楚客戶到底是哪種需求，然後針對性的解決。探尋需求最關鍵的一點就是「提問」，准備好好問題是探尋需求的關鍵。本文的第3部分會講述探尋需求的具體方法。
2 意向客戶的購買信號
意向客戶都會釋放一些購買的信號，你要善於捕捉，各個行業的意向客戶信號是不一樣，但大概都有以下幾點：
1 客戶開始詢問能否打折，有沒有優惠
2 問題越來越多，開始問產品的細節以及售後服務等問題
3 對待銷售的態度開始好起來，人變得有點興奮
4 開始徵求朋友的購買建議
假如你是做互聯網搜索引擎網路推廣業務的，出現以下6種信號代表客戶有購買意向，
1 客戶討價還價，想要優惠
2 客戶問同行的推廣效果，以及同行的消耗情況
3 客戶基本了解清楚，要求面談
4 客戶咨詢銷售個人的工作經驗等事宜
5 客戶詢問售後服務以及相關開戶細節
6 客戶有新產品、新項目、新網站要上線的
一定要認真地識別客戶的購買信號，然後快速出擊拿下訂單。
銷售怎樣快速成交客戶3
如何快速成交意向客戶？
我一直把銷售看做是醫生，客戶當做病人。醫生給病人看病都有哪些方法呢？能不能把醫生看病的方法運用到銷售中來？銷售又是怎樣幫助客戶解決問題的呢？銷售的過程中有沒有什麼必須要做的事呢？
帶著這些問題，我一直在思考，終於在最近一次做獨立思考的時候我找到了問題的答案。
戰國時期的神醫扁鵲創造瞭望、聞、問、切的診斷方法，這四個方法成為了中醫的醫學綱領。根據扁鵲的望、聞、問、切，我又結合了很多的銷售場景，自己開創了「金旺四字成交法」，四字指的就是望、聞、問、切。
望：用心觀察，看面部表情、看精神狀態、看形象氣質、看行為舉止
當你見到的客戶時候，先看看客戶的形象氣質怎麼樣，見到你時開不開心、精神面貌好不好，客戶有什麼樣的行為舉止，通過這些初步判斷客戶符不符合你目標客戶的畫像，客戶此時的心情以及他對本次合作面談的態度。
很多時候，跟客戶一見面就大概知道這個客戶能不能簽單了。客戶的面部表情、精神狀態、形象氣質、行為舉止在時刻向你傳遞他是否會簽單，他是不是有顧慮。你一定要認真地觀察。
聞：用心傾聽，聽講話的語音、語調
聽一聽客戶講話的語音、語調能初步判斷客戶的合作態度，如果是聲音很小、語調低沉，說明客戶對本次合作不是很看重，當然如果客戶本身就是這樣的性格那就另當別論了。
還有很重要的`就是用心傾聽，不僅要注意聽客戶講話，還要去聽客戶的弦外之音。有3個特別重要的傾聽技巧分享給你，
1 一定要在安靜的場所溝通，否則不簽單的概率會加大
2 要把注意力放到客戶身上。不要分心、不要東張西望、不要插話，要保持眼神的交流。
3 客戶講完後，把他的話復述或轉述一遍。比如說：「按照我的理解，您的意思是擔心我們的後期服務質量是嗎？」這樣的好處是能夠抓住談話的重點，避免跑題。
問：用心提問，問過去、現在和未來，問句6要素
詢問客戶問題是探尋客戶需求非常重要的一個方法，有2種問句形式。
1 開放型問句
可以問客戶的過去，「客戶的發家創業史」
問現在「客戶遇到的最大難關」
問未來「客戶有什麼樣的發展規劃」
這些都是一些開放型的問句，可以讓客戶敞開心扉，幫助你跟客戶拉近關系。
2 具體型問句
經過多年的銷售經驗和問題分析，總結了一套企業客戶的「問句6要素」，分別是問基本信息、決策人、企業的需求、購買預算、合作時間、競品信息。
假如你是做互聯網廣告業務的，「問句6要素」參考如下，
基本信息: 客戶公司的規模、產品線、銷售人員的數量、銷售模式等
決策人：詢問是否是決策拍板人
企業的需求：問客戶有沒有需要解決的問題，需要什麼樣的合作需求
廣告預算：問客戶在其他網路平台的推廣費用和預算
投放時間：問客戶預計的合作時間
競品公司：問客戶是否有競爭對手在聯系他
掌握好「問句6要素」可以迅速的幫你了解客戶的問題，找到突破的缺口。好銷售不是說話高手，而是提問高手，在銷售過程中一定要多問。
切：用心行動，提供最好的客戶體驗
不論你在什麼行業，如果不能把客戶體驗放在第一位，你的生意終將失敗。作為銷售的你，一定要為客戶創造優質的體驗。我總結了8個世界500強企業在使用的體驗理念和准則，
1 態度必須要好，絕對不可以冷漠的對待客戶
2 承諾的事一定要做到位，千萬不要只承諾不服務
3 形象專業，銷售什麼產品就要符合什麼產品的形象要求，做什麼就要像什麼
4 專業，要能專業的幫助客戶解決問題，而不是一問三不知，問啥啥也不確定
5 創造驚喜，比如，給客戶的生日寄送祝福和生日禮物
6 讓客戶隨時找到你，千萬不可以不接客戶的電話，無論客戶是投訴還是抱怨，都要接聽客戶的電話，否則會嚴重影響客戶的服務體驗
7 精神狀態要好，無論何時何地去見客戶一定用拿出最好的精神狀態來，讓客戶感覺到你的工作精神面貌
8 第一時間處理問題，一定要最快速的幫客戶解決問題，不要拖著不管或者不理會
以上是關於望、聞、問、切的基本解釋，總結起來就是「用心觀察、用心傾聽、用心提問、用心行動」。為了便於記憶，我把「金旺4字成交法」做了一張圖，如下：
望神色，聞聲音，問問題，切體驗
總結：
學會判斷意向客戶是銷售非常重要的一項技能，也是基本技能，一定要牢牢掌握。不管你是哪個行業的銷售，一定要研究出自己行業的意向客戶判斷標准和購買信號。不管你是從事什麼行業，「金旺四字成交法」都能幫助你加速簽單的步伐，能讓簽單變得更容易。
❹ 怎樣讓顧客快速買單
問題一：怎樣才能讓顧客買單？ 看你的發揮了 主要是抓住顧客的心理,然後適當的加以進攻,不同的顧客要採取不同的策略.總之你要先去了解顧客
問題二：如何讓顧客買單 先服務好顧客，在用產品的質量打動顧客買單。
問題三：美導怎麼樣才能讓猶豫不決的顧客快速買單 優秀的美容春察導師一定也是一名銷售高手，但銷售高手卻不一定是優秀美導。所以，要成為優秀美導，首先要成為一名銷售高手。那美容導師如何成為銷售高手呢？
美容導師要成為銷售高手，就得明白真正的銷售只有兩個步驟：
第一：用心了解對方的心願和擔憂。
第二：運用我們的知識、產品和服務完成對方的心願，拿走對方的擔憂。
那美容導師如何成為銷售高手呢？
一、快速出擊
一旦有了目標客戶，美容導師就要立刻與客戶聯系，不要因為擔心客戶的拒絕或抱怨而把拜訪電話或上門拜訪的行程一拖再拖，而拖延是不出業績的最大「殺手」，所以美容導師做銷售也要講究速度。
二、做好功課
每一次的客戶拜訪都要做計劃，要為銷售成功做准備，要問自己每一次的客戶拜訪是接近了客戶一步還是遠離了客戶一步，如果你自己都沒有準備好，客戶也感受不到你的用心，不了解你此次拜訪的主題，客戶為什麼要花時間與你會話呢？所以檢查一下自己在我們每天的工作內容中有多少是屬於這些無意義的拜訪。
三、相信公司產品
有些美導自己都覺得自家產品一般，甚至不好，如何說服別人買你的產品呢？要讓別人相信你家的產品時最好的，你就必須先說服自己。在銷售之前還必須了解自己的產品：有哪些優勢和核心價值。在客戶問自己的時候才能說出一二三來。
四、鍛煉自己的「聊天能力」
銷售高手同時也是一個聊天高手，所以，銷售最高的能力是「懂聊天、會聊天」!真正的銷售是一個愉快的聊天過程;聊對方的心願、聊對方的擔憂、聊如何完成對方的心願、聊如何拿走對方的擔憂。所以美導讓自己成為一個會聊天的人吧！
很多人以為，銷售是很艱難的過程。一旦你了解銷售之道，你對銷售的感受會改變，銷售充滿壓力、銷售需要說服對方、銷售很辛苦。銷售高手的境界便是，即使你讓顧客掏腰包了，但她覺得你這是為自己解決問題。
問題四：怎樣才能讓客人買單? 倒杯茶過去，一人一杯，這叫送客茶，一般客人都會理解其中的意思。
問題五：糾結型顧客怎樣讓她快速買單？ 給她說明產品的區別。告訴她適合哪種產品。最重要的是告訴她哪種對她來說非常實惠
問題六：怎樣才能讓顧缺森隱客成功買單 多多溝通、了解顧客的需求、站在顧客朋友的角度、幫助顧客挑選衣服
問題七：如何讓顧客開心地買單 物美價廉，服務是面帶笑容
問題八：怎麼才能讓客人高興的買單 盡量全面的提高自身素質，綜合素質越高越有吸引力。
雙贏是前提，價格是根本。不成熟或是沒有經驗的人，在接到 詢盤 後，往往先報高價，唯恐自己賺錢少了。其實在信息量爆炸般的今天，一般產品的價格是很透明的。不要以為客戶都比你傻，人家能賺的多是人家的本事，能拿到訂單你才有賺錢的機會。通過合理的價格盡量多的吸引客戶到你這里，就是勝利。
服務要優質高效。在和客戶合作期間，免不了出現些失誤，但一定要本著誠信的原則做好售後服務。這樣才能進一步鞏固和客戶的友好合作關系。
問題九：如何賺錢一一如何讓客戶持續不斷的買單! 這個就是有東西持續的吸引他的注意
最難打開的是心門，最難走的路是心路，
最難過的橋是心橋，最難調整的是心態。
世界上最難乾的工程是改造人的內心世界！
手指臟了，大可不必把手指砍掉；
帽子小了，大可不必把頭削掉。
當你抓住一件東西總不放時，或許你永遠只會擁伏廳有這件東西，
如果肯放手，便獲得了其它選擇機會。
問題十：我是一名導購我想問如何讓猶豫不決的客人快速買單 一態度好到讓他們不好意思拒絕，但是你一定要真誠，不能讓人受不了，還有微笑很重要，二要知道客戶的需要，比如是妻子來買的，就聯繫到丈夫，是母親來買的就聯繫到子女，三不要死纏攔打，也不要看錢對人，這樣才會有回頭客
❺ 如何通過銷售話術，讓顧客快速下單
有一位創業做婚紗禮服生意的朋友提了個問題，他發現近期遇到客戶來咨詢，都是以需要多了解為由推遲下單，常常都是說要去別家店看看再說，服務半天沒法成單，該怎麼辦？
首先，當客戶提出要貨比三家的時候，銷售人員不要試圖阻攔，而是可以說這么一個話術 ：「婚紗這么有儀式感的服裝當然要充分比較，婚紗跟其他的服裝不一樣，選錯的遺憾沒辦法彌補。但有三個事您要當心，這是我們行內的經驗。」那到底是哪三個事兒呢？楊老師說，應該是你有，但競爭對手沒有的獨特賣點（當然，這要求事先你要了解自己的優劣勢）。這么做之後，客戶有很大可能想繼續跟你多聊幾句，你也可以了解她的更多需求。客戶對你的品牌的信任度會因此提高。即使他真的離開了，多半會回來。
陪客戶挑選婚紗的時候，肯定不是當面就試，而是會到處轉一轉，這個陪同的過程就特別重要。當然這不是說客戶去哪你就去哪，而是一邊陪著，一邊觀察著。
發現客戶有比較中意的款型之後，要用場景化的描述讓客戶產生嚮往感 。這是什麼意思呢？就是在這個時候咱們不要說「很適合您」，這為時過早，客戶會覺得你在套路她。那不說「適合」，說啥呢？要說「這個款型優雅大方（根據婚紗的風格措辭），它裙擺的質感跟紅毯搭配起來拍出的照片特別好看。」你看，這一下，就有了場景，準新娘立即就開始暢想自己拖著長長的裙擺，走過紅毯的那個場景，心態就不一樣了。
第三個方法，是設法讓客戶把婚紗穿上身。 這個在婚紗這一環，特別重要。婚紗穿脫很麻煩，最終無論客戶買哪件，有一點是肯定的，就是只會從自己試穿過的那幾件里做選擇。所以，你能讓客戶把婚紗穿上身，就已經有很大勝算了。所以，銷售人員要准備一個恰當的理由讓客戶試穿婚紗，比如「每家的婚紗裁剪都不同，雖然風格相近但也可以說是一件一個樣，您穿上身試試，咱們看看整體效果是不是和預期的一樣好。」
楊老師給的第四個方法，是給有心人的。 就是在銷售過程中，還要有記錄意識，在心裡記下來客戶對你做產品介紹的反應、向你提的每一個問題和你的回答，這里一定藏著你想要的答案。 比如，你介紹某款商品的時候，她卻在看別處，說明她對這個款型不感興趣，而你沒有及時拿別的款型試探。她問了幾個你們店裡沒有的款型，你擔心最後不成交，所以沒有接她的問題，而是依然在推銷自己店裡的暢銷款。這些都是可以在下次銷售里優化的做法。而對於婚紗公司來說，做這個記錄工作就更重要了，可以通過長期的積累，不斷優化一線的銷售方法，給自己的導購賦能。
如果客戶已經抬腿要走了，那你至少還可以做一件事， 就是在客戶出門之前想方設法了解客戶的偏好。 比如，客戶也不是漫無目的地去轉，心裡通常都會有幾家目標店鋪，當客戶提出要去別家的時候，你遞上一瓶水或者一塊薄荷糖，問一句，「您今天還會去看哪幾家？我做婚紗好多年了，都熟，可以幫您參謀參謀」。楊老師說，從這個問題的答案里，你就可以知道客戶的心理價位是多少。對我這樣的外行來說，這一點很神奇啊，咋做到呢？但是楊老師說，沒啥秘密方法，就是客戶的潛意識會通過目標店鋪呈現出來，比如，客戶如果說出3家她想看的店鋪，其中兩家低檔位，一家高檔位，那麼她就更傾向低檔位。
這時候別放他走，多說一句話。如果你知道了客戶的心理價位范圍，你就給自己又爭取到了一次機會，這時候，要說一句話讓客戶留下來。比如「他們地段很好，但您稍微注意一下，其實婚紗的品質和我家沒差別」，或者「這家您留個小心，他們是把價格分開的，用低價格吸引人，最終總算下來很可能比我家還貴。」
這要求銷售有一個能力，就是真的對競爭對手非常熟悉，能快速評估你跟其他店鋪比較的優劣勢。當然，還有一個方法，比上面兩種更直接，話術是這樣的 ：「哎呀，有一件早上剛到的，特別適合您，還沒人試過，剛才我忘了拿出來，您稍等一分鍾我就給您拿出來試一下。」 這個方法的妙處在於，你可以根據你所了解到的潛在信息，拿出一件符合她心理價位的衣服，然後動員她試一下。
當然，銷售人員的時間和精力也很寶貴，不能浪費在無效客戶上。楊老師的經驗很有意思，他說，兩種客戶根本就不可能成交：一種客戶心裡已經有理想的品牌，來你店裡就是想尋求決策前的一個心理平衡。那怎麼辨別出來呢？這種客戶進門就問非常明確的細節問題，比如某個款型、尺寸的婚紗多少錢？折扣多少？你們送什麼禮物？一聽就知道，她在別人家做完功課了。你從她那裡又得不到什麼有效信息。第二種客戶就是閑逛，根本沒有準備購買。她沒有什麼要問你的，也給不了你任何的有效信息。服務這類用戶的時候，要心中有數。
你看，如果按照這套方式優化一遍自己的銷售流程，是不是勝率就提高了很多？雖然說的是婚紗店，但是對其他銷售業務也可以觸類旁通。
我們可以看出無論你有多少高大上的銷售策略，最終都是要通過一線銷售人員的一句句銷售話術來落地的。那麼，如果公司意識到了這一點，但是一線銷售始終無法掌握話術，怎麼辦？
1.首先，話術不能是培訓部門或者管理者閉門造車的產物，話術從哪裡來呢？一定要從業績排名前5%的銷售人員與顧客的日常對話中，提煉出來。
2.話術不是孤立的，而是按照顧客進店流程、每個流程下的不同場景來整理話術。 把話術置入場景之中。比如從顧客進店、瀏覽、挑選到結賬，瀏覽又分為銷售員主動搭訕、顧客主動詢問兩種情景，甚至還有兩個閨蜜來逛街，一個替另一個詢問。當你把話術放到這些場景之後，才這樣更便於理解和記憶，不然一線人員要背的太多，記不住、易混淆。
3.總結「最常被問到的問題」和「最難回答的問題」清單，並讓員工理解。 雖然不同的客戶表達方式不同，但他們其實可能在問同一個問題，只要用某一條話術回答即可。不然，員工以為這個問題沒有標准話術，就按照自己的經驗和理解隨便應對，而在主管看來是他又不按套路出牌。
4.話術整理出來之後，在公司內公示，讓所有員工提修改建議，建議一旦被採納即給予獎勵。 對貢獻話術的一線銷售人員也給予獎勵。這既是在優化話術，也是在建設企業文化。對於銷售員工，一定要做兩層考核：先是話術背誦，再是不同場景靈活應用。
5.銷售培訓完成上崗之後，主管要堅持每天固定抽查。 一周五天，每天每個員工規定背一套話術。抽查合格的，當天要給一個榮譽獎勵。用小步快跑的方式，激勵員工形成背話術、用話術的氛圍。
6.除了抽查，還要走動檢查。 比如員工在接待客戶的時候，主管站在能聽到雙方對話又不至於打擾的距離，聽員工的引導和應對，檢查話術使用的熟練情況。如果員工把話術運用得完整、自然，也要記得及時激勵。
那麼怎麼給激勵，楊老師都寫在得到錦囊里了，推薦你看看。（戳此看著）
7.話術就是對銷售策略的落地，不能含糊。 如果使用了檢查、激勵的辦法，銷售人員仍然不能背誦話術，或者沒有熟練運用話術，那就等下班後背下來再打卡回家。累計三次背不下來，或者三次沒運用話術，返回培訓班重新培訓。累計三次重修，第四次辭退。這聽起來很決絕，但是只有這樣才能保證銷售大局整體的水平。
越是市場環境慘烈，銷售就越是保命的頭等大事。而銷售的每一個環節都值得我們反復打磨，直到最好。
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