Ⅰ 新手做拼多多運營難不難特別要注意什麼
拼多多新手運營:
4、熟悉商家後台
作為每天朝夕與共的平台商家後台,很多操作也是需要新手商家了解的。充分了解商家後台(包括電腦後台/APP商家後台/Windows客戶端)以後,你就為店鋪即將出單做好了充分的准備工作了。
二、出單必做
1,開營銷工具
平台有很多營銷工具,非常適合新手商家用的,有提升流量/客單價/轉化的作用。
你不知道就吃虧了哦~例如優惠券,拼單返現,跨店滿返,限時限量,評價有禮,多件優惠,先用後付等。
2,做推廣
站外推廣:多多進寶開通0門檻,而且不出單不收費!通過設置傭金,讓推手幫你推廣商品,可以快速獲取站外流量!
站內推廣:在站內直接投廣告,可快速獲取流量;作為新手商家,建議你一定要試試:oCPX和放心推,因為它們是全自動化的智能推廣方式,非常容易上手。
3,報活動
適合新手商家開展的活動有9塊9特賣,秒殺,領券中心,大促-搜索池等,想要實現出單的新手商家朋友們,千萬不要錯過了!
4,服務
了解了營銷工具、活動、推廣,離出單就不遠了;但是如果在出單前售前服務做好那就錦上添花了。
推薦使用:客服機器人:它會根據店鋪歷史聊天話術、同行優秀回復,自動回復消費者,幫我們提升服務質量。
另外想要把售前服務做的更好,可以讓客服提前1小時到崗,延長1小時值班,可以更有效處理顧客問題。
三、新手掃盲
1,必知的平台術語
入駐拼多多以後,特別是一些零電商經驗的商家,會發現有很多平台術語是日常生活並不常見的,所以為了後續能更有效運營店鋪,有些平台術語一定要知道,例如GMV,ROI等,詳細內容可以戳平台常見術語解釋。
2,新手常見誤區
大多新手商家踩的雷想必你也踩過?但有些誤區是可以一開始就避開的,例如剛開的店,商品鏈接越多越好?Sku設置越多越好?
3,平台商家客服
有問題不知道怎麼解決?打開[拼多多商家後台]-點擊[右上角區域對話框],大家有疑問就可以在這里進行咨詢了