㈠ 關於買車和4s店發生了糾紛應該找那個部門維權
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
1、與經營者協商和解;
2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
3、向有關行政部門投訴;
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。
根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第六條 國家質量監督檢驗檢疫總局(以下簡稱國家質檢總局)負責本規定實施的協調指導和監督管理;組織建立家用汽車產品三包信息公開制度,並可以依法委託相關機構建立家用汽車產品三包信息系統,承擔有關信息管理等工作。
地方各級質量技術監督部門負責本行政區域內本規定實施的協調指導和監督管理。」的規定,投訴者的訴求不屬於工商行政管理部門的職責范圍。
(1)怎樣舉報汽車購車糾紛擴展閱讀
《消費者協會受理消費者投訴工作導則(修訂)》第十四條 消費者投訴應遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。投訴材料應包含以下內容:
(一)投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等。
(二)損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況;
(三)有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系,法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等)。
(四)明確、具體的訴求。
對投訴要件缺乏或情況不明的投訴,消費者協會應及時通知投訴方,待補齊所需材料後再受理。
㈡ 買車糾紛找誰投訴
買車糾紛找誰投訴:
1、車主也可以通過尋找當地的工商管理部門,通過舉報對方不恰當的行為,讓工商部門出面協商,最談褲祥終保護自己的消費者合法權益。
2、如果車主購買車輛後,出現買車糾紛,此時車主可以通過撥打12315消費者協會的電話,請求消費者協會進行出面解決。當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時,可向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解。
3、若是上面兩種方式都無法解決買車糾紛的話,車主可以選擇到法院起訴對方,通過利用法律的手段來保護自己的權益不受傷害。當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。不過,仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程含搏,而且會消耗較多的時間與精力。
為了避免買車糾紛,車主在購買車輛的過程中,一定要提前做好准備。在簽訂購車合同和提車過程中,車主要擦亮眼睛,認真閱讀合同各項條款,並且認真檢查新車各個部位,以免後期出現買車糾紛。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他純此有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(一)商品或者服務存在缺陷的;
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;
(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(六)銷售的商品數量不足的;
(七)服務的內容和費用違反約定的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。
第五十二條 經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。
㈢ 汽車糾紛找哪個部門
如果遇到汽車糾紛,可以找國家市場監督管理總局消費者權益保護部門或者當地的物價部門進行投訴和維權。消費者權益保護部門是負責保護消費者的合法權益的機構,他們會通過調解、仲裁等方式解決消費者與汽車廠商之間的糾紛。而物價部門則負責監督市場價格和商品質量,他們會對有關汽車質量問題進行調查和處罰。
在處理汽車糾紛時,消費者應該保留好相關的購車合同、維修保養記錄、維權賠償要求等證據,以便向相關部門提供。同時,消費者在投訴時要明確自己的權益要求,並詳細描述糾紛的經過和相關證據,以期能夠得到公正的處理和解決。
然而,我們也應該意識到,在發生汽車糾紛之前,我們可以通過選擇正規、有信譽的汽車品牌和經銷商來降低糾紛的發生。在購車前,我們可以比較不同品牌的車輛性能、售後服務、消費者評價等信息,從而選擇一款性價比高、質量可靠的車輛。在購車過程中,我們也應該仔細閱讀合同條款,了解車輛的保修期限、維修保養政策等內容,避免因為不清楚相關規定而引發糾紛。
總之,當我們遇到汽車糾紛時,需要尋求相關部門的幫助,並提供詳盡的證據和要求,以期達到公正解決糾紛的目的。同時,在購車過程中,我們也應該注重選擇合適的汽車品牌和經銷商,以減少糾紛發生的可能性。