1. 張小泉菜刀拍蒜斷了，客服稱「不能拍蒜」，菜刀的質量是否存在問題
很多網友在張小泉這里買的菜刀，只是輕輕的拍蒜，就出現刀斷的情況。並且很多網友也是紛紛質問客服，得到的回應，卻是所購買的刀子，並不能夠拍蒜。所以能夠看出，菜刀的質量，的確是存在問題。要知道，如果不能拍蒜的菜刀，實在是有些脆弱，那麼市民們買回去之後，也沒有什麼太大的用途。
但是這些點在售賣之前，並沒有做到位，所以也是需要擔負一定的責任。現在眾多菜刀當中，有一些瑕疵也是難免的，但是不能夠出現，刀斷的情況，這就屬於比較大的問題，也屬於欺騙消費者的行為。雖然張小泉也回應，對於消費者購買的菜刀，可以實行退貨退款的方式。但是這樣的購物體驗，還是非常令消費者不滿的。而且消費者也會認為，這樣的商家，並沒有誠信可言。