『壹』 如何做好一名物業管理人員
問的太泛泛了。總的來說,要有耐心、細心、用心。其次,專業技術好也是很重要的。
我們常說的一句話:物業不是高科技,只要你用心並且肯付出努力,一定可以做好物業管理工作。
『貳』 怎樣才能把物業管理做好
怎麼做好物業管理
1、不斷學習,現代化的物業管理工作,要求物業管理人員能夠不斷的學習先進的管理方式,隨時保持一顆不斷學習,要明白沒有什麼是一勞永逸的,只有不斷的進步才能持續的將物業工作做好。
2、善用工具,物業工作面對的是整個小區很多復雜瑣碎的事情,尤其是對於物業管理人員來說,細節問題處理不好的話,就很容易造成巨大損失的,盡量學會使用像微小區這樣的物業管理系統,這樣可以幫助處理物業管理工作,能夠極大的提高工作效率。
3、合理排班,物業管理一定要了解物業工作中每個環節的工作情況,做到對每個崗位的了解,知道什麼時段安排多少人,能夠最大化發揮人力效率同時,一定要有不同的應急預案,保證人手充分的同時,出現緊急情況可以及時找到後備人員,像微小區這樣的管理系統,最好是給每個員工配備好OA系統,這樣可以幫助管理者對整個項目組進行系統化管理,精確的分配工作,隨時能夠聯繫上一些不在崗的員工。
『叄』 怎樣學好做物業管理員
首先告訴你,我是一個物業經理,從我的角度談物業管理員。
1、物業管理是一種典型的服務行業,一年365天沒有一天可以清閑的,當然不是讓每個人365天不休息,工作是會合理分工和安排休息的。我是說,你要從事這個行業,要有心理准備,別的行業有淡旺季,物業管理行業沒有,天天都有事做。要有思想准備和。
2、物業管理員真正的概念是從事物業管理的綜合業務管理,如:客服管理和前台客服、工程設施設備管理、保安保潔綠化管理等。因為,物業的概念是「已建成並具有使用功能的各類供居住和非居住的房屋;和居住相配套的設備和市政、公用設施;共有物權和相鄰的場地、庭院、停車場、小區通道路。
作為物業管理員就要應對這些內容開展工作,而不是單一的文員、客服、保安、保潔或綠化工、設施維修工。所以,我給你的解釋有點綜合,但是為了讓你定位清楚概念。
3、怎樣學好做物業管理員?學做很容易,但掌握很不容易。我覺得不是「學好」做物業管理員,而是下功夫做到:做一名合格的物業管理員。辦法是:
1、加強學習,物業管理雖然技術含量不高,但它是由很多知識和法規內容在裡面。如:物業管理條例、物權法、收費辦法、客戶服務流程、客戶投訴管理,員工作業指導書、設備設施運行、維護保養、管理,供暖管理、水電管理、公共秩序管理、安防和消費管理等等。這些內容對於一個初入門者,感覺太綜合,一個人不可能全會。是的,但你既然想從事這個行業,就要有信心做好,將來做經理,當老總。那麼就要了解和掌握上面的知識內容。
2、萬物開頭難,只要你下了決心,我相信你一定能掌握行業的知識和法規內容,掌握不難,難的是運用,特別是也業主的交流溝通,讓他們信任你、與你合作,需要磨合,千萬不要被偶然的一次打擊,給潑上一盆冷水,失去信心,撂挑子不幹了,我上面的話就等於白說了。更並說還想和你繼續的探討。
供朋友參考,謝謝。
『肆』 怎樣做好一個合格的物業管理人員
樓上的太籠統了..
3句話:
1,為顧客著想.
2,為企業著想.
3,為員工著想.
『伍』 怎麼做個好的物業管理員
你要強勢起來 工作的時候太客氣小心丟了飯碗
『陸』 怎樣做好一名物業管理人員
第一種理解美國蓋洛普民意測驗機構提出:
1、充分的自信心;
2、關懷別人
3、堅固不拔的個性
4、專精的專業知識
5、豐富的知識6、溝通力7、創新力8、判斷力9、決斷力10、執行力11、領導力12、機運日本:1、具有現職專精的工作技術
2、精通各種管理方法
3、重視教育訓練
4、精於工作改善
5、良好的工作關系
6、具有涵養的領導風格
經驗+智慧+決心
是沖破難局,達成目標的關鍵所在
一個管理人員應具備:
1、作業技術
2、管理技術
3、人際技術
4、理念技術
整個管理活動里,主要講的是規劃活動、控制活動、改善措施活動。而不是親自做自己《專長》的工作。
這些都是很空洞的概要,還是要實踐才行。
參考資料:一個字一個字打的,希望能幫上你
第二種理解:
作為從事物業管理人員,對他的素質要求應包括以下的幾個方面:
1,
應具有高尚的職業道德,要遵紀守法,要愛崗敬業,要有較強的法制觀念,能夠依法辦事,依法處理各項業務工作,依法解決各種問題.
2,
要有強烈的職業責任感,認真工作,盡責盡職;要誠實守信,熱情服務,增強服務意識.
3,
要具有現代的物業管理專業知識,要具有專業的物業管理技能,以及掌握現代的物業管理手段.
4,
物業管理人員還需要具備較高的個人素質,這其中包括有:
(1
)
具有較強的語言表達和溝通的能力;物業管理工作的主要對象是業主和住戶,主要是要與人打交道,所以語言表達和溝通能力是非常重要的.
『柒』 怎樣才能做好物業管理
1、不斷學習,現代化的物業管理工作,要求物業管理人員能夠不斷的學習先進的管理方式,隨時保持一顆不斷學習,要明白沒有什麼是一勞永逸的,只有不斷的進步才能持續的將物業工作做好。
2、善用工具,物業工作面對的是整個小區很多復雜瑣碎的事情,尤其是對於物業管理人員來說,細節問題處理不好的話,就很容易造成巨大損失的,盡量學會使用像微小區這樣的物業管理系統,這樣可以幫助處理物業管理工作,能夠極大的提高工作效率。
3、建立一個長期的有效機制,結合小區業主和物業設施,配套出台管理方案,培訓員工的責任意識以及服務理念,強化物業公司整體素質,灌輸為小區服務是他們第一的目標理念,把小區管理好,治理好。
物業管理常見注意事項
1、收費不透明。很多物業公司收費都不透明,很多業主都不明白,這些物業費的根源在哪裡。
2、服務不到位。物業費和服務不成正比,業主享受不到應有的服務,而且物業人員對於業主的態度蠻橫無理。
3、物業人員管理渙散。有些物業人員基本都是混日子的,很多該清掃的地方都不清掃,只有業主舉報才來清掃。
4、惡性循環。業主享受不到好的服務,那就拒繳物業費。沒有物業費的收入來源,物業公司就不好好服務,導致惡性循環。
『捌』 怎樣做一個合格的物業管理員
物業管理員是指對投入使用的房屋建築及其附屬設備與配套設施進行經營性管理,並向物業產權人、使用人提供多方面、綜合有償服務的人員。應具有一定的觀察、分析、判斷和計算能力,以及較強的溝通和表達能力。
『玖』 怎樣做一個物業管理人員,具體做些什麼
呵呵,給大家看一點東西,這只是針對小區物業管理的一些最基本的東西,關鍵還要看管理單位怎麼做,有沒有一個好的服務理念,物業管理一定要以服務為核心的,從細節入手,對待業主要採取主動服務,不能被動,這樣才會取得業主的許可。下面的東西希望可以給大家一點幫助
。一、物業管理企業1、本辦法中的物業管理,是指物業管理企業受業主、使用人的委託,依據物業管理委託合同,對物業的房屋建築及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環境容貌等管理項目進行維護,修繕和整治,並向業主和使用人提供綜合性的有償服務。
2、從事物業管理的企業應具有獨立的法人資格,從業人員應取得職業資格證書。
3、物業管理企業接受委託應與業主、使用人簽訂物業服務合同,其內容應包括服務范圍、管理標准、許可權、期限、費用收支監督檢查和違約責任等,並報送區物業主管部門備案。
4、物業管理企業應設立固定的服務場所,專線電話,專職工作人員24小時值班,確保及時為業主服務。
5、物業企業應按等級收費,並由物價部門統一定價,設「公示板」公開收費標准,便於業主和使用人監督。
6、日常維護與緊急事件處理。(1)物業管理企業應對房屋主體,水電設施,排水設施,消防設備共用部位和供用設備進行日常養護和維修,確保設備運行正常,居住安全。(2)對上水管線發生跑漏、下水管線發生堵、冒等突發事件及時處理,確保業主和使用人財產不受損失。(3)對二次供水水箱,應一個季度或在重大節日前徹底清洗一次,日常派專人看管,確保水質安全使用。
7、小區綠化。小區綠化要與周圍建築風格渾然一體,既要注意根據不同的功效進行適宜的綠化和小品布置,重點美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業管理企業要採取多種形式,向廣大業主或使用人特別是兒童進行宣傳教育,使人人都來關心愛護綠化,並制定相應的綠化管理規定。
8、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到「五定」即定人,定時間、定地點、定任務、定標准。每天清掃一遍,全日保潔,質量應達到「六不」、「六凈」。既:不見積水、不見積土、不見雜物,不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑牆根凈、果皮箱凈。
9、小區治安。物業管理企業應與當地公安部門建立良好的工作關系,接受指導,爭取配合,做好小區治安管理工作。
10、小區消防、消防管理在物業管理中佔有頭等重要的地位。要加大宣傳力度,增強消防意識,警鍾長鳴,常抓不懈,因此消防工作應提高到管理的重要日程。
11、車輛管理。小區內的機動車,摩托車,自行車應在指定位置。
『拾』 怎樣當好一名物業管理員
你好!物業管理行業門檻很低,就業率也相當高,但是這個行業工資待遇普遍較低,工作時間長,節假日少,並且長期與業主打交道必須要良好的心態和保持對工作的熱情,然而,往往工作做到最後都沒有辦法堅持下去,很累,很煩躁,只要你有韌性,能很好的調整自己的心態,物業管理工作絕對是一個很鍛煉人的行業,最後,希望你能取得更好的發展。
祝好運!