① 怎麼管理家政公司
1 以往的家政服務就是把委託者介紹出去了事，這樣是不可以的。 相比之下，一種新的管理模式在家政行業悄然興起，彌補了中介制帶來的種種漏洞。 家政公司可以實行員工制管理模式。 所謂員工制就是指，家政員是公司員工，外出服務代表公司。具體做法是，公司與求職者簽訂用工合同，吸納他們為公司員工；公司與用戶簽訂勞務合同，負責提供家政服務。活兒由公司來攬，家政員由公司來派，勞務費由公司來收，員工工資由公司來發。這樣家政員不直接與用戶發生法律關系，出了問題都可以找公司解決。 多數用戶認為，大都市的做法使信用和服務都有保證，家政員做得不好還可以換人，而小公司就沒有這么方便了。一些勞動者則表示，有公司作後盾，免除了經常找工作、換工作的奔波之苦，保障措施齊全也讓他們「吃了顆定心丸」，工作起來心態穩定。記者了解到，沈陽市一些較大的家政公司如婦女會館、黃大媽家政中心等，現在都已開始學習員工制經驗，打算向這一模式轉型。沈陽市勞動力市場就業指導部部長付傳義說，員工制在家政服務行業中優勢明顯，應為企業發展的方向。
2 XXX家政服務有限公司管理制度
為確保公司高效、規范地運作和長遠持續發展，特製定本制度。
1.
全體管理人員必須在公司統一領導下，堅持「以人為本」的管理宗旨，遵循「變管理為服務」的「人性化」管理理念，充分發揮團隊精神，各司其職，各負其責，愛崗敬業，一絲不苟做好各項工作。
2.
強化流程運作，實施目標管理，嚴格執行「崗位考核責任制」，部門之間必須緊密配合，無縫鏈接，對工作中麻木不仁、推諉扯皮的管理人員，堅決予以從嚴處理。
3.
熱情服務，以誠待人，養成良好的職業道德，不斷提高管理素質和服務水平；想客戶之所想，急客戶之所急，杜絕工作中出現拖拉推諉，敷衍塞責等不良傾向；對因工作失誤或業務處理不當而造成的客戶重大投訴，則按「崗位考核責任制」條款對相關責任人嚴肅處理。
4.
管理人員應視服務人員為姐妹，在日常管理中，動之以情，曉之以理；以關心體諒、理解為主，以說服教育、引導為本，充分尊重她們的人格，維護她們的權譽。對管理中發生態度粗暴、處理不公、以權謀私行為的管理人員，一經查實，當月予以降薪20%，情節嚴重者將予以辭退。
5.
管理人員在工作時間，不得利用辦公電話、電腦等辦公設備，提供給非工作人員使用；未經同意，不得將非工作人員留宿公司，違者將按《宿舍管理規定》嚴肅處理。
6.
嚴格遵守公司作息時間，正常上班時間不得遲到，早退。
日常上班時間為上午8：30，下班時間為晚上8：00（午休不得離開辦公場所）。
晚間實行輪流值班，值班時間為8:30-9:30
7. 管理人員實行輪休或調休，每月不少於四天；不得累計休息。重大節日休息時間應視工作需要而定。
8.
管理人員請假必須嚴格按程序辦理，非特殊原因不得請假；事假每次不得超過三天，病假按正規醫院病情鑒定為准。請事假同時取消當月滿勤獎；輕微患病休息則不扣工資。因患長期性疾病或重大疾病不能繼續工作的，按正常離職辦理。
9.
全體管理人員應樹立「公司興我為榮，公司衰我為恥」的主人翁思想，時時考量自身的價值，不斷進行主觀思維的自我校正和潛能的超越發揮，為公司也為自己，創造出可持續發展的美好未來。
② 如何經營管理家政公司
1、拓展業務流，抓住潛在客戶
詳細記錄並了解每個客戶的需求、來源、對其匹配符合條件的阿姨，做好溝通記錄，促進成單，避免資源流失。對於搖擺不定的客戶要定時回訪，深入溝通，打消客戶疑慮，快速找到客戶想要的人員並安排面試。給客戶留下專業、敬業、服務及時的印象，促進合作。
2、家政員統一管理，定期培訓，提高專業技能
家政員的專業水平決定了公司的發展，所以需要定期對家政員進行專業的集訓和個性化培訓以適應不同客戶的需求，公司需要了解每個家政員的培訓情況，考核結果，專業技能水平才能匹配合適的客戶上戶。較好的家政員是每個公司都想留住的寶貝，如何留住，怎樣防止私單，也是每個老闆頭疼的問題，這就需要完善的制度和日常的管理來實現
3、定期督導回訪，降低投訴風險，獲得好口碑
員工上戶後，家政公司督導老師需要定期對上戶人員進行督導，隨時幫助解決日常工作中的問題;也需要定期對客戶進行回訪，了解上戶員工情況及客戶心理，及時排解客戶疑慮，減少投訴。好口碑勝過任何昂貴的廣告，客戶的滿意帶來的必然是更多的客源。這一切的完成同樣需要公司有完善的制度和相應的督導管理方式。
4、財務數據清晰，業務報表是公司領導決策的依據
財務數據清晰是公司穩定運營的基礎，公司領導需要知道每天的客戶量、業務量、成單量、家政員的上戶率、待崗率、收支情況及每個服務類別的運營情況，才能清楚公司業務的發展是否健康。數據是否及時，是否准確，嚴重影響高層的判斷。
③ 家政公司怎麼開怎麼管理
1、統一形象（標志、工服、用具等）
2、統一招聘（定點招聘，保證服務員來源可靠）
3、統一培訓（講公司管理、家政知識，上崗等一系列問題，這樣後續跟蹤管理問題才會少）
4、持證上崗（定崗定級，持證上崗，員工持國家職業資格證，這樣技能才有保障）
5、跟蹤管理（定級回訪，上門督導，出現問題及時協調。每月員工要搞提升培訓，這樣客戶才願意交管理費，呵呵，咱掙的就這錢呀！）
關鍵是你的經營管理要請楚，管理制度要完善，比如家政公司崗位職責，財務管理制度，風險防控管理制度，家政公司突發事件處理，家政員職業教育培訓體系，家政員工培訓體系，人事聘用管理體系，服務質量管理體系，家政協議等都要規范了，這樣執行起來才會順。看起來也就規范了。操作起來也就就得心順手了。
其中最主要是風險防控管理制度要完善。家政行業是微利行業，但風險很大，搞不好掙點小錢全陪進去了。
我也是今年才搞的，總部培訓了半個月，也算是入門，大家都是同行，以後多交流！
一般起步三個月就理順了。
④ 家政公司怎麼開怎麼管理
選好地址、辦好手續，一個家政公司就誕生了，那麼開點之後呢?是不是就萬事大吉了呢?其實開點之後才是真正創業的開始，因為你的經營管理好壞直接影響你創業能否成功。
1、建立公司、保姆、客戶「鐵三角」關系：保姆受雇於家政公司，由公司發放工資並管理，使保姆從自由職業者變成「職業工人」，獲得一種歸屬感;公司與客戶(家庭僱主)簽訂勞務合同，保姆作為服務代表進駐客戶家庭。公司成立督導部，每100戶客戶即配有一名專職督導員，通過家訪、電話等方式，監督服務質量，管理和教育保姆，協調僱主和保姆的關系。
2、建立培訓基地，抓好崗前素質教育。對所有保姆上崗前都進行近一個月的全封閉崗前培訓，內容包括：烹飪，嬰幼兒、老人護理、衣物洗燙、家居清潔等勞動技能及服務心態訓練、安全常識、法律條例、公司紀律等，這樣一來是提高勞動技能，使之進入家庭後能提供良好服務;另一方面服務心態的教育更為關鍵，訓練其有良好的職業心態，善於與僱主間建立良好的關系。
3、建立安全保障體系。到家庭來提供服務，特別是住家保姆，人們最擔心的就是安全保障。首先，該家政公司嚴把來源關，力求保姆來源清楚，歷史清白。專門成立外聯部，直接到來源地婦聯、勞動部門聯絡輸送人員，逐一對保姆家庭背景調查清楚。其次，通過法律培訓，把可能與保姆工作有關的盜竊、傷害等行為及法律處罰進行灌輸，使其知法並強化安全意識。第三是引入保險機制，與保險公司簽訂合同，推出「家政服務綜合險」，因保姆的原因致使客戶人身意外傷害、財產損失，可獲保險公司大額賠償。
4、引進高素質管理、培訓人才，加強管理隊伍。該公司建立客戶服務部、督導部、培訓基地、外聯部等較完善的管理架構，管理人員全部大專以上學歷，並以現代管理理念不斷進行培訓提升素質。
如果自己沒有一定的經驗，可以跟規模比較大的家政公司合作，先跟別人學習一段時間，廣州這邊做家政服務的老牌子緣興家事無憂不錯。
⑤ 如何管理家政公司
1、在管理方面，保姆受雇於公司，由公司統一進行培訓、考核、定級並確定工資標准，使保姆從自由職業者變為「職業服務工人」，以此獲得歸屬感和職業認同感；公司與客戶（僱主）簽訂服務合同，保姆作為公司服務派遣進入客戶家庭提供服務。公司建立服務跟蹤機制，通過家訪、電話回訪等方式實施「三點二線」互動跟蹤，以此達到監督服務質量、管理和教育保姆、協調僱用關系的效果。
2、建立「培、考、定」訓練機制，從心態教育入手，抓好崗前職業素質教育和思想引導工作。對所有的服務員工在上崗前都進行分類培訓，考核定級，達標上崗；類別分為：高、中、低端「三位一體」，在基礎家務方面，如：家庭烹飪，嬰幼兒、老人護理、衣物洗燙、家居清潔等服務技能突出實操訓練，使之進入家庭後能夠體現良好的服務效果；在服務員工的職業教育方面，心態教育尤為關鍵，員工具備良好的從業心態，會在從事服務的過程中達到事半功倍的效果。
3、建立安全保障體系。進入家庭提供服務，有別於進入工廠企業，特別是住家保姆，僱主最擔心的就是家庭的安全保障問題。首先，公司要嚴把保姆來源關，力求保姆來源清楚，歷史清白。專門建立保姆資源輸送基地，直接通過來源地的婦聯、勞動部門、扶貧部門、正規職介機構及當地可靠的個體人員達成輸送協議，通過他們對所招聘的服務人員家庭背景進行調查摸底。人員進入公司後，通過法律教育培訓，將與家政服務工作有關的偷盜、傷害等違法行為及處罰條款進行灌輸，讓其知道觸犯法律的後果和嚴重性，以此達到強化法律意識增強安全意識的效果。家政保險也是非常必要的，服務人員與家政公司一旦簽訂合同，即由家政公司統一購買保險，保姆在合同有效期內，因意外原因造成的醫療、傷害、傷殘、交通意外等可獲保險公司賠償。
4、引進成熟的家政管理技術（加盟的優勢比較明顯），加強公司內部的管理人員培訓，不斷完善管理體制，實施「流程化」管理，充分發揮團隊的作用，建立市場、職培、人力資源輸送等較完善的管理架構，以科學管理理念不斷提升公司管理水平。
⑥ 如何管理和經營家政公司
開辦家政公司，自己做的話，其實並不容易，涉及到服務員管理（如何招聘、面試、培訓)客戶管理（快速推廣、定價、簽約、售後服務等），店員管理。當然還有培訓風險管理和投訴管理:保姆偷東西了，客戶不付工資，人身傷害，服務員客戶或工作人員跳單，都有處理方案的，同時還有怎麼選址、統一裝修等等，都需要培訓的。
我是上海愛君家政的夏總，關於家政加盟，我想陳述一下，不是廣告，僅僅個人意見（如下）
我是這個體系的一員，你加盟也將成為這個體系中的一員。所有經營商是共同使用和打造同一品牌愛君家政
。很多人有一個不好的誤解認為加盟就是使用別人的品牌，這個是一個錯誤的認識。加盟品牌是形成一個團隊，完成一個體系，提升作戰能力，是體系所有人的共同打造和使用統一的品牌。愛君家政給予加...開辦家政公司，自己做的話，其實並不容易，涉及到服務員管理（如何招聘、面試、培訓)客戶管理（快速推廣、定價、簽約、售後服務等），店員管理。當然還有培訓風險管理和投訴管理:保姆偷東西了，客戶不付工資，人身傷害，服務員客戶或工作人員跳單，都有處理方案的，同時還有怎麼選址、統一裝修等等，都需要培訓的。
我是上海愛君家政的夏總，關於家政加盟，我想陳述一下，不是廣告，僅僅個人意見（如下）
我是這個體系的一員，你加盟也將成為這個體系中的一員。所有經營商是共同使用和打造同一品牌愛君家政
。很多人有一個不好的誤解認為加盟就是使用別人的品牌，這個是一個錯誤的認識。加盟品牌是形成一個團隊，完成一個體系，提升作戰能力，是體系所有人的共同打造和使用統一的品牌。愛君家政給予加盟商
1。品牌授權使用
2。免費培訓
3
後續經營服務指導。其實總結起來就這些，當然執行起來具體的應用就多了。總的說愛君家政品牌給予創業者。一個品牌一個體系一套制度還有一套解決盈利及危機的方法。教會大家一個造血的功能，而不是簡單的輸血。
全國地區商務部備案可以加盟的家政公司也就三家，上海愛君家政就是一家
⑦ 家政公司是如何經營與管理的
家政公司有三種類型，不同類型經營與管理不同。
服務型
員工屬於公司管理和培訓，由公司發工資，服務項目以鍾點工為主。統一管理，員工的控制度比較好，客戶服務滿意度較高。
中介型
概念就比較簡單，收集大量家政員工的信息資料，然後推薦給客戶，收中介費而已。這類公司大部分是以介紹12小時或24小時制的保姆、月嫂或養老人員為主。成本低，風險小，利潤可控，不需要花更多時間去搞管理和培訓。
會員制家政服務組織
會員制家政服務組織（或稱為：綜合型家政服務組織）運作模式既不同於純粹的中介型家政服務組織，又不同於全面管理的員工制家政服務組織，它是中介型家政服務組織和員工制家政服務組織兩種模式的綜合運作方式，是介於兩者之間的一種經營管理模式。
該類運作模式是一種根據不同經濟收入的僱主對家政服務員的需求，利用市場經濟手段對僱主的不同服務需求而採取差異化服務的一種運作模式。此運作模式的經營管理方式、經濟收益等方面要優於中介型家政服務組織。
拓展資料：
家政公司
指的是提供室內外清潔、打蠟，房屋開荒，月嫂、育嬰，催乳，老年護理員，護工，鍾點工，涉外家政，別墅管家，等服務的公司。家政公司又稱保姆公司，指的是提供、月子護理、家庭管家、老人陪護、管道疏通、開荒保潔、室內外清潔、打蠟、清洗地毯、沙發、月嫂服務、管家、鍾點工，等服務的公司。
⑧ 如何把家政服務中心管理好
1、拓展業務流，抓住潛在客戶
詳細記錄並了解每個客戶的需求、來源、對其匹配符合條件的阿姨，做好溝通記錄，促進成單，避免資源流失。對於搖擺不定的客戶要定時回訪，深入溝通，打消客戶疑慮，快速找到客戶想要的人員並安排面試。給客戶留下專業、敬業、服務及時的印象，促進合作。家政軟體幫您提醒客戶跟進，3秒鍾匹配到符合條件的阿姨，讓客戶第一時間感受到公司的專業。
2、家政員統一管理，定期培訓，提高專業技能
家政員的專業水平決定了公司的發展，所以需要定期對家政員進行專業的集訓和個性化培訓以適應不同客戶的需求，公司需要了解每個家政員的培訓情況，考核結果，專業技能水平才能匹配合適的客戶上戶。較好的家政員是每個公司都想留住的寶貝，如何留住，怎樣防止私單，也是每個老闆頭疼的問題，這就需要完善的制度和日常的管理來實現。
3、定期督導回訪，降低投訴風險，獲得好口碑
員工上戶後，家政公司督導老師需要定期對上戶人員進行督導，隨時幫助解決日常工作中的問題；也需要定期對客戶進行回訪，了解上戶員工情況及客戶心理，及時排解客戶疑慮，減少投訴。好口碑勝過任何昂貴的廣告，客戶的滿意帶來的必然是更多的客源。這一切的完成同樣需要公司有完善的制度和相應的督導管理方式。
實時對督導老師進行提醒，不會漏掉一個客戶，增強用戶感受。客戶督導提醒員工督導提醒歷次督導記錄投訴管理投訴處理。
4、財務數據清晰，業務報表是公司領導決策的依據
財務數據清晰是公司穩定運營的基礎，公司領導需要知道每天的客戶量、業務量、成單量、家政員的上戶率、待崗率、收支情況及每個服務類別的運營情況，才能清楚公司業務的發展是否健康。數據是否及時，是否准確，嚴重影響高層的判斷。
家政管理系統可以通過日常業務的開展，自動匯總相應的財務數據，想知道哪些，一目瞭然！
⑨ 如何管理運行家政公司
摘要 家政公司管理方式為實行員工制，員工制指家政員是公司員工，外出服務代表公司。
⑩ 如何管理好一個家政公司你們有沒有什麼建議
很開心可以回答這個問題，我做了十一年的家電清洗，也開了三家自己的家政公司。在我看來家政公司如何往起來發展不是戰略，而是在於以下兩點