1. 怎樣管理好一個廚房團隊
首先,要有個優秀的領導者,根據這個領導者,我們可以劃分下等級: 第一類,自身有著其獨到的眼光和能力,能夠讓這個團隊的每個成員如同一部機器里的每個零件一樣,發揮其最大的功效,而自身,又有著突出的能力,能夠在大政方針上,帶領這個團隊永遠走在前頭! 第二類,自身能力不足,但是知人善用,知道什麼人該分配到哪做比較合適,還有處理好內部各方面的關系,這是社會性領導者,由於自身能力不足,所以需要藉助外界的力量! 第三類,自身能力足,但是人事任命方面有著嚴重的缺陷,那也是會讓這個團隊內部不和而走不遠, 最後一類就是什麼都不行的,那就一切為零; 所以最基本的就是要有個好的領導者,前兩類為上上之選;
第二,有了好的領導者,那就有了看齊對象,接著就是遠大的目標,在目標面前,一個好的領導人要走在前頭,要用自己的行動告訴自己的戰友們,我一直跟你們站在一起,你們做啥,我也會做啥,不會丟下你們,與你們同在,這就要求領導者以身作則;
第三,目標有了,就要讓大家有著覺悟,這事情很緊急,你們必須得好好做,不能放衛星,每個人都要踏踏實實去做,少說話,多做事,所以體現了一種執行力,這需要自身 的自覺,也需要有種監督機制,一定要讓這個整體團結起來,不能像改革開放前的國有企業一樣,做與不做是一樣的結果,導致了大家積極性的挫敗,最後讓公家虧!
第四,賞罰分明,有功者賞,有過著罰,做到制度的良好執行,不能說一套做一套,所以也需要一套完善的制度,特別是管理,這個是團隊的命門,因為好的管理機制,可以發揮每個成員的最大潛能,或許在初期,制度可能有著缺陷,但是只要在行進過程中,我們發現了,大家一起商量下,把問題解決就好,比如李想的團隊就是不管你是公司里的什麼人,都可以坐下來,議論公司的事,只要對公司有利的,我們都接受!
第五,團隊自身豎立起來的團隊文化,比如亮劍里李雲龍的獨立團的內在文化:跟李雲龍一樣,誰都不能欺負咱,不然我們就會不客氣,但是面對敵人,我們要勇往直前,敢於亮劍!!所以要樹立團隊文化;
第六,團隊的民主,給每個人的感覺就是我是這個大家庭的一員,所以我要為這個家而戰,所以也要領導者通過一系列的努力,盡量營造一種歸屬感,具體方案,領導者要在平時的生活中和工作中,多多跟下屬同事交流,相互之間的坦誠,這樣就會讓他們覺得這是我們自己的家,正如那句話,國亡則家亡,所以為了這個國,也為了家,所以我們要奮斗~!!! 基本上就是這幾點了,如果可以,你可以去網路搜下,世界經理人網站,或許那裡會有更詳細的解答!! 回答人的補充 2009-10-11 14:34 還有突然想到,你要在工作中還是生活中,都關注著他們,讓他們知道你了解他們,我記得原先有個小故事,一個公司的老闆的一個員工兒子今天生日,本來員工跟兒子說好了,要請假早點下班帶兒子去游樂場,於是員工跟老闆請了假,可是由於工作太投入了,就把這件事情給忘了,後來呢,突然發現時,已經過了時間,他懷著忐忑不安地心情回到家,想著怎麼跟兒子說抱歉,但是當他回到家時,卻發現自己的老闆跟兒子在一起,而且後來知道,老闆看自己工作那麼投入,於是就帶著員工的兒子過了一個快樂的生日,這個員工因此也很感激這個老闆,做什麼事都更加努力了!! 或許這個故事只是別人瞎編的也說不定,但是通過故事,我們要看到一些潛在的東西,如果作為一個領導者,大家都能夠相互幫助,在生活中加強聯系,或許這樣就讓大家彼此了解,關系融洽,這樣不是更有利開展工作嗎? 所以我覺得作為領導者,要關心自己的部下,這是很重要的,這樣可以讓你得到大家的支持!!! 便於你工作的開展!!! 希望能給你啟示!!!回答人的補充 2009-10-15 08:35 共同的目標,只有大家為著共同的一個目標,才會凝成一根繩!!所以你要讓他們樹立同一個奮斗目標!!!
其實說白了就是要好的領導者,具體情況得分析,把握一點:自己做不到的不要讓別人去做就好了!將心比心!對人寬容! 一言難盡啊! 最好的方法就是網路下,估計很多前輩們都已經有大量的經驗了!! 希望你能打造一個完美的團隊! 上述是我以前回答的,僅供參考!
2. 做為一名總廚怎樣才能管理好廚房
一、崗位分工合理明確
合理分工是保證廚房生產的前提,廚房應根據生產情況、設施、設備布局制定崗位,然後再根據各崗位的職能及要求作明確規定,形成文字,人手一份,讓每位員工都清楚自己的職責,該完成什麼工作,向誰負責,都要明白無誤。
二、制度的完善和督促
制度建立以後,應根據運作情況來逐步完善,員工的獎罰等較為敏感的規定應加以明確,界定清楚。為避免制度流於形式,應加強督查力度,可設置督查管理人員,協助廚師長落實、執行各項制度(管理員和員工比例應參照1:12),改正大多數廚房有安排,無落實的管理通病,確保日常工作嚴格按規定執行,使廚房工作重安排、嚴落實。 廚房的規章制度是員工工作的指導,制定了崗位職責、規章制度、督查辦法後,再進一步加強對人員的管理時就有章可循了。
三、人本管理
合理的崗位分工、健全的制度,配有高素質的人員,才能使之良好運作,現代廚房應轉變傳統觀念里的只重技藝不重其自身文化素養的弊病。要知道,技藝水平只能代表過去,有經驗、乏理論的工匠是很難有所建樹的,況且,在煙熏火燎的廚房裡,如果人員素養不好,極容易滋生是非。誠然,廚房在聘用員工時不能忽略其技能基礎,但更應該提高在文化教養方面的要求。只有擁有豐富的工作經驗,扎實的技藝基礎,結合有效的理論指導,再灌輸經營者的理念,菜餚出品才能有所突破,形成風格,在日常生活中也較容易溝通與協調。
3. 如何管理好廚房人員
廚房管理的六個法則
一、定位置
定位置只針對物品,即所有的用具、物品都要有自己的固定位置。比如,打荷台中間有三個調料台,每個調料台上擺放的調料順序是固定的,三個調料台上的調料順序也是一致的,不能因為一時順手而打亂順序。
二、定責任
定責任是針對廚房工作人員的。廚房裡每位員工胸前都有一張胸卡,上面寫的不是他們的名字,而是他們的職責。比如,炒鍋師傅的胸卡上羅列的職責大體是:1、用具消毒;2、用料檢查;3、出品協調;4、保質保量出菜;5、清洗炒菜用具、灶台並收納歸位;6、打掃自己的衛生區域,接受檢查。這些職責是按一天工作的 先後順序依次羅列的。
用具消毒是指每位炒鍋師傅上班後首先將自己的炒鍋、鏟子、漏勺等工具用消毒水消毒;用料檢查是指檢查附近調料台上的調料缸里有沒有將用完的調料,如果有,要及時加滿,還有就是領一袋雞精、一袋鹽放在手邊,防止突然用完,影響使用;出品協調是指就自己負責的菜和砧板、打荷溝通,了解他們的配料情況,以便心中有數。比如,「客家香煎雞」這道菜,平時廚房規定砧板配料的份數是20份,但是,如果銷量下滑的話,提前加工的份數要減少,比如降到15份,如果炒鍋師傅和砧板不溝通的話,炒鍋就不能及時了解菜品份數的變化,在調料准備和菜品安排上不能及時調整。
三、定份量
定份量是指每一個菜的原料、輔料都要精確,不能估計,每一個菜的份量要一致,口味要一致。在配菜對面的牆上,貼有一批表格,裡面是每個常用菜的原料、輔料份量,如果記不住就要對照表格來配菜。另外,配菜台上有幾桿秤,配菜師傅要嚴格稱量,不能靠感覺。
四、定標准
定標準是針對收貨和出菜的,即定收貨標准和出品(出菜)標准。沒有收貨標準的時候,進貨情況是送貨商送什麼廚房收什麼,制定標准後是廚房需要什麼供貨商送什麼。收貨標准圖文並茂,常用貨品的圖文貼在廚房的一面牆上。 比如,以前進野菌的時候,供貨商給我們送的是40元/桶的野菌,後來進貨人員去市場調查時發現,有一種最合適的野菌,是40元/件,每件兩桶,質量差不多,數量卻多了一倍。於是我們就把這種野菌拍下照片,寫好相關情況存檔,然後把這個標准給供貨商,讓他們給我們送這種野菌。這樣就沒有了飯店和供貨商扯皮的現象,方便了許多。
貨物的標准一般都是砧板、炒菜、總廚意見的匯總。大家先提出自己覺得效果最好的原料品種,匯總後去市場找最合適的貨物,拍照存檔,作為標准。
出菜的標准主要靠照片來顯示,即將效果最好、質量達標的每一道菜拍照存檔,放在出菜間,出菜間有一工作人員根據照片檢查出菜的合格情況。這些標准包括菜品的顏色、色澤、裝盤、份量、形狀,如果有一項達不到標准立即退回,並重做一份,而廢掉的一份則按菜品售價的80%由該廚師買單。圖片標準的好處是有了一個比較直觀的判斷,但有一點是菜品口味沒法檢查,所以,廚房規定,由於口味不過關上桌後被客人投訴的菜,按菜品售價的300%由該廚師買單,這樣即使沒人檢查口味,廚師也不敢放鬆。比如,「川南蔥椒蛙」,顏色翠綠,為了調節顏色,我們在成菜上面撒了一些紅椒粒。有一次,傳菜部檢查人員發現一道「川南蔥椒蛙」上面沒有撒紅椒粒,於是就退回去改後上桌。如果沒有標准,這道菜也可能就矇混過關了,但是從菜品外觀角度來說,紅椒粒使這個菜更美觀,也很重要。
五、定目標
定目標,即制定廚房的短期和長期目標,並將其提上日程,按時實現。每個廚房都有自己的目標,但是有的廚房沒有列到日程表上,所以遲遲不能實現。確定了目標後,就是分配任務:炒鍋師傅要在某日前開發出幾種粥品,冷盤間要在某日前出幾道新冷盤,將任務分配到每個主管,主管再分配到廚師,然後總廚只管到時候來「收租子」就可以了。
六、定時限
定時限是制定任務完成的時間期限。這一項跟「定目標」聯系在一起,因為如果只制定任務而沒有時間期限,肯定不能按時完成。時間期限的制定由總廚或者廚師長跟執行任務的廚師商量而定。如果逾期未出,則按每日50元的罰款標准來處罰執行廚師。當然,實際操作中如果出現難題,執行廚師要及時和總廚或者廚師長聯系,並一起想辦法解決。
4. 廚師長怎樣管理好廚房
一、 技術全面、素質要高
就全國范圍來說,出色的、知識全面的、懂管理的「大廚師」還不多見,很多企業、大酒店常常為找不到滿意的總廚師而犯愁。就此問題,日本酒店管理提出了廚師長理所當然的要求,即是技術應用較高,個人綜合素質是至關重要的。廚師長技術盡量全面些,否則就很難去管理一群技術人員。大腦要勤於思考,要敢於吸收新鮮事物,積極執行上級交給的各項任務。
二、 有效地指導和出色地管理
作為一名廚師長,工作的重點在於管理,應做到有效的指導和出色的管理。在許多飯店,有些人技術較高,但他們不願意將技術傳授給其他人,這樣,企業的整體水平得不到提高,同樣,也得不到下級的信任。這樣自私的工作方法,很難有出色的工作業績,還容易在廚房內部形成小團體。廚師長的一個重要工作就是要把飯店經營者的意圖傳達到廚房的每個員工,不僅如此,還要做好各部門之間的協調,這就需要做好內部的管理和協調工作。 廚房的技術人員較多,對於能力強弱的人如待遇一樣,就是不平等的。
日本管理者認為:對企業有貢獻的人,與沒有貢獻的人要拉大差距,單純注重工齡、學歷都是不可取的。在注重能力方面,要大膽提拔能乾的人,要排除個人的感情色彩。
荷蘭酒店管理專家認為:廚師長要有銷售意識,並指導全體廚房員工學會銷售,要增加營業收入,就必須提供優質服務,菜餚的口味要好,價格要適宜,更要有推銷意識,可以到客人中介紹菜餚,解答問題,爭取回頭客。
三、不應忽視的采購、驗收與儲存環節
從最基礎的層面上看,采購是非常重要的,因為餐飲經營必須購買食品、飲料和其他輔料以便生產和出售食品、飲料產品。但這並不是采購重要的唯一原因。采購過程運作的好壞將影響到資金的使用或流失。例如,如果采購的物品太少,出現庫存短缺,銷售額將減少,顧客會失望;如果采購的物品太多,資金將沉澱在不必要的存貨上,不能滿足他用。
美國飯店管理專家奈米爾博士認為:采購的重要性可以簡單地概括為一句話:采購直接影響成本底線。有效的采購節省下來的每一元錢將意味著為企業增加一元利潤。只有最可行的采購計劃才能幫助餐飲管理人員贏得最佳經濟效益。 貨物采購、驗收以後,必須儲存起來。儲存程序必須重視三個問題:即安全、質量、登記。
奈米爾博士闡述道:將倉庫看作是銀行的金庫,裡面的各種食品和飲料就是現金。很多企業將價值數千美元的物品集中存放在倉庫里,試問你自己,「如果我有滿屋子的現金,我如何去保證其安全?」你的答案將說明應該如何控制庫存物品。
四、嚴格進行成本的控制和管理
成本的控制是廚房工作的一個中心。這不僅僅是廚師長一個人的事情,他需要大家的共同努力。在這個問題上,日本人的看法是:「飯店各種費用,都應讓員工知道。每個崗位的人員都要有成本意識 ,這需要大家一起來控製成本和費用。廚房管理者要動員所有員工都來節約動力燃燒費,使費用控制在最低點。」 食品原材料是做菜品的關鍵之一。
中外廚房管理者都認為第一手進貨最重要;在原料采購中,必須要取得好的優質材料,進貨時要多方比較,價格要低。工作中要減少不必要的浪費,采購原料的多少也是一個關鍵的問題。飯店確定好成本率,廚師長有義務控制好成本率,最起碼不突破這個成本率。
美國的羅伊先生認為:采購所用的錢被稱為「高能貨幣」,因為它與企業的利潤直接掛鉤。應避免購買流動很慢的物品,因為把它們儲藏在倉庫里,用在他們上面的錢只會給你帶來灰塵,而不是利潤,積壓存貨對餐廳一點用也沒有。羅伊先生認為,中國比較強調財務方面,其實,廚師長自己要有一個自覺性,即自覺核算成本和費用。
5. 怎麼管好一個廚房的員工
建立好廚房工作的規章制度,讓廚房員工知道什麼可為、什麼不可為
培養廚房員工的職業素養
對員工做到互相尊重而不是頤指氣使
有合理的獎懲制度,以理服人
6. 一個廚房要怎麼管理才,管理的好
管理好廚房不是一件簡單的事情,建議把廚房當做一個整體來分析,每個工序每個部門人員都管理好,自然整個廚房就管理好了。可以從以下幾點入手:
一、抓菜點的質量入手,繼承傳統、保持傳統,不斷創新。質量是企業的生命線,是企業發展和生存的前提條件。其菜點質量的高低、好壞直接影響企業的知名度。
二、加強人本管理。合理的崗位分工、健全的制度、配有高素質的人員,才能使之良好的運作。首先崗位分工合理明確。要根據企業的生產情況、設施、設備布局制定崗位,明確自我職責。其次轉變傳統的只重技藝不重自身文化素質的弊病,灌輸先進的經營理念,使菜餚出品有所突破,形成自我風格。充分利用激勵措施,堅持以人為本,最大限度地發揮和調動員工的工作積極性和創造性。
三、進一步建立、健全各項制度並貫徹落實。國有國法,家有家規,企業必須建立健全相應的規章制度,以制度來規范。切實加以貫徹落實,確保企業制度的嚴肅性,管理的規范化、科學化。
四、嚴把進貨關,做好毛利核算工作。采購進貨和毛利率核算是企業參與市場競爭的重要環節。
五、扎實的功底、良好的自我形象。要管理員工,首先要有良好的自我形象。要員工做到的首先自己做到,要別人尊重,先學會尊重他人,大事講原則,小事講風格;其次要不斷學習,不斷提高,掌握較高的業務技能,熱心傳、幫、帶,從而青出於藍而勝於藍.
還要注意一下幾點:
一、
技術全面、素質要高
就全國范圍來說,出色的、知識全面的、懂管理的「大廚師」還不多見,很多企業、大酒店常常為找不到滿意的總廚師而犯愁。就此問題,日本酒店管理提出了廚師長理所當然的要求,即是技術應用較高,個人綜合素質是至關重要的。廚師長技術盡量全面些,否則就很難去管理一群技術人員。大腦要勤於思考,要敢於吸收新鮮事物,積極執行上級交給的各項任務。
二、
有效地指導和出色地管理
應做到有效的指導和出色的管理。在許多飯店,有些人技術較高,但他們不願意將技術傳授給其他人,這樣,企業的整體水平得不到提高,同樣,也得不到下級的信任。這樣自私的工作方法,很難有出色的工作業績,還容易在廚房內部形成小團體。廚師長的一個重要工作就是要把飯店經營者的意圖傳達到廚房的每個員工,不僅如此,還要做好各部門之間的協調,這就需要做好內部的管理和協調工作。
三、不應忽視的采購、驗收與儲存環節
從最基礎的層面上看,采購是非常重要的,因為餐飲經營必須購買食品、飲料和其他輔料以便生產和出售食品、飲料產品。但這並不是采購重要的唯一原因。采購過程運作的好壞將影響到資金的使用或流失。
四、嚴格進行成本的控制和管理
成本的控制是廚房工作的一個中心。這不僅僅是廚師長一個人的事情,需要大家的共同努力。