1. 談談如何搞好班組管理
班組管理是企業管理的一個重大課題，他是推動企業發展的主力軍，可以根據企業的經營模式來制定適合本班組的管理方法。在管理上要不斷創新，停滯不前沒有改革就是失敗，就會被時代所淘汰。要立於不敗之地就必須創造出自己的品牌，突出新穎的管理模式，形成一種文化並體現出企業的整體形象。 膠輪車隊擔負著全礦各區隊的材料供應和設備運輸，膠輪車司機是一個高危行業的工種，又是單崗作業，流動性強，安全隱患多，管理起來非常困難。由於班組成員的技術業務水平掌握的不一樣，熟練程度不同，文化程度等各種因素的制約。在正確執行上級政策的情況下，主動深化內部管理，根據實際情況立足本職，因地制宜，挖掘潛力。在班組管理上我著重抓了以下幾點： 一， 制定行之有效的管理制度，提高服務質量為了充分調動職工的積極性，使職工的收入與安全生產，勞動紀律，服務誠信，工作量全員掛鉤，獎金分配實現多勞多得，安全第一一票否決的激勵制度。職工的得分當天班後會唱分，月底匯總。為此制定了《班組超額獎綜合分配法》，《班組劃分標准》，《安全責任結對子》等制度規。依照《班組超額獎綜合分配法》規定，當天的工作量分在班後會唱分。當班個人所得分數的65%作為工作量分數，個人所得分中的35%做為考核班中安全不規范行為，勞動紀律，誠信服務。出現問題者，扣除當班得分中的考核分數部分。個人所得分數按系數分解，月底統計兌現。為了增加班組管理的透明度，加強獎罰分明。實行公平分配，獎金公平、公正、公開，張榜公布。班長，副班長，安全特派員以身作則同工同酬。平時工作最出色，工作量完成的最多，而收入始終是最低。一直以來獎金分配班組長從不提系數。只有這樣做才能口服心服，才能贏得職工的信任。創造和諧的班組氣氛，使班組成員始終保持「不急、不躁、不松、不怠」的工作心態。 在日常管理中，我堅持做到預防預測，嚴明紀律，周密周到，防患未然，一是重視班前工作安排，要講到每部車輛的循環排序和關鍵點的具體要求；二是接班後首先到現場了解情況，搞清需求，調整好當班出車安排；三是及時與用車人員交流工作情況，及時出車，特別對不能及時派車的單位更要講明原因，以求得諒解，避免猜疑和不瞞，主動緩解矛盾，營造了良好的服務工作空間，提高了服務意識，增強了工友之間的相互溝通和信任，高效優質的完成工作量。 二， 搞好班組內部技術培訓，提高職工業務水平 膠輪車司機班主要運行880D-60車、MK3S車、W8太原車、912X支架車四種車型。針對個別司機對車輛的駕駛技術掌握的不夠全面，為了提高司機的整體技術水平，全面掌握各種車型的操作，實現全能人才，根據本班組實際情況，依照《無軌膠輪車運行安全技術管理規定》（試行）第二章第三節第35條，司機在一種車的操作不滿足40小時，不得單獨駕駛該種車輛之規定。在不影響當班運輸任務的情況下，每天指定一名司機熟悉訓練相應車型，每種車型的培訓時間為5個工作日，並進行成績考核，由隊領導和技術主管監督執行。對培訓不合格，不能全面駕駛四種車型的司機停止工作並交隊處理，接受脫崗培訓。 在培訓過程中建立獎罰制度，對司機加強理論學習與實踐相結合的培訓。培訓人員跟隨導師一起完成運輸任務，支付當日班組平均分的80%。培訓結束後，凡是沒有全面掌握四種車型的司機，每缺一種車型的操作扣當日實得分的10%，缺兩種車型的扣20%。對不認真接受技術培訓和培訓不合格司機交隊處理，接受脫崗培訓。 培訓過程中，導師精益求精的講，不厭其煩的教，徒弟虛心誠懇的聽，仔細刻苦的練。職工在用中學，學中用，互利互補。事實證明，班組內部培訓這一舉措非常有效可行，不但彌補了脫產學習的不足而且提供了理論聯系實際的機會。這樣一來既減輕了職工的思想負擔和工作壓力，又提高了學習興趣。 三，堅持以人為本的原則，提高人性化管理的力度 提高人性化管理的力度要以情暖人，上下級之間就像一個家庭，要有親情，不能搞家長制，既要有民主又要有互敬互愛的美德。從關心和愛護職工的利益出發，及時地了解職工的疾苦，要知道職工在想什麼？做什麼？要了解清楚，做到胸有成竹，並積極主動去跟職工談心，交朋友，去解決職工的困難，做他們的貼心人，好朋友。只有拉近與職工的距離，才能真正解決職工在工作中遇到的問題，生活中的困難，化解矛盾，建立友誼，共同管理好班組。 四，強化職工的規范操作，提高安全防範意識 安全是天字型大小大事，搞好安全是順利完成任務的保障。強化職工的規范操作，安全生產從意識入手，始終做到「嚴、細、實」。查安全找隱患。做到早發現，早預防。是不安全苗頭消滅在萌芽之中。一旦有人違反了規定，出現了不安全因素，堅決按《安全責任結對子》規定執行。一人犯規兩人受罰，班長負有連帶責任一起受罰。積極營造「人人講安全，自保促互保」的良好氛圍。 事故教訓，及時提醒。為了達到案例教育的目的，我把以往出現的問題，其他班組出現的問題都記在小本子上，將教訓編成膠輪車司機案例分析順口溜在全隊傳誦：駕駛車輛不要急， 孟某後悔來不及；路面濕滑要謹慎， 李某後悔又心驚；機油壓力很重要， 張某責任跑不了；休息不好莫動車， 別學老齊把禍惹；停車熄火要掩車， 莫忘韋某跑過車。案例教育的不斷重復，就提高了班組成員的危機意識。三年來，我們班組真正做到了班組安全無破皮傷。班組的管理沒有因獎金問題鬧過分歧，也沒有因生產任務完成不好受到隊里的懲罰。我們班組職工的辛勤勞動得到了領導的好評。 在新的一年裡膠輪車隊的管理又上了一個新台階。膠輪車運行管理制度以《王兆軍管理法》為例在全隊推廣實施。 以上所談，是我這幾年來在班組管理上的幾點方法，談不上什麼經驗，只是拿出來借鑒一下，希望大家多提寶貴意見，多幫助我，是我在今後的班組管理工作中有所發展。謝謝大家！
2. 如何做好班組管理
-以愚數十年的管理經驗，要做一個讓人心服口服的基層管理者必須具備以下五要素，：1、能力強，有威信。2、品德好，樂助人。3、能吃苦，做榜樣。4、有鐵桿（骨幹），能呼應。5、善溝通，互信任。
當然還有常規的班組管理要領：1)、辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由於過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。 2)、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。 3)、目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊塗官。 4)、准確發布命令。班組長作為一線的指揮者，發布命令的准確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的准確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。 5)、及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。 6)、需要榮譽。作為班組長還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，你部下的勞動模範越多，你的工作就能做得越好
3. 如何做好班組管理工作
一、 談談在班組管理中，班組長的主要職責和具備的素質及其應怎樣當好班組長；如何更好的發揮班組長的作用，提高班組管理水平。
班組是製造企業中最基層的管理組織，班組長集」兵頭將尾」於一身,是班組行政管理的責任人,在生產中肩負著班組生產作業的計劃、組織、落實、協調、指揮等。在企業組織結構中，班組長作為最基層的管理者，也屬於執行層，其主要職責是在企業里所起的「承上啟下」的作用，其素質如何，不僅直接關繫到班組成員的思想、技術、管理素質的提高，而且決定整個班組工作的績效，決定著班組是否有旺盛的活力和堅強的戰鬥力。那麼，一個班組長應該具備怎麼樣的基本素質呢？
1、職業道德素質：A、必須有強烈的事業心，熱愛班組工作，勇於開拓，以身作則，要求其他員工做到的自己首先做到。 B、必須講原則和民主意識。作為一個班組長，在這方面首先要有是非判斷的能力，不做老好人，敢於負責，堅持制度，按章辦事，維護企業的利益；其次是要善於聽取大家的建設性的意見和建議，有民主意識；再次是具有高尚的情操，平等對待每一位員工，不厚此薄彼，有工作耐心，胸襟寬大。
2、文化知識素質： A、具有一定的文化或專業知識，是作為一個班組長的前提條件。試問，一個沒有文化和專業知識的人怎能帶兵打仗，怎麼去適應瞬息萬變的信息知識時代？B、具有一定的社會交往能力。善於語言溝通，根據班組每個成員的特點，用人之長，具有一呼百應的號召力。C、具有一定的創新能力。願意接受挑戰性的工作，帶領班組成員善於思考、分析，主動解決生產工作中的難題。D、胸懷寬廣，平易近人，既是一個有效的管理者，又是一個具有一定文化修養的帶兵人。對於易怒的職工，應避免與其爭論；對於好勝心強的職工，不在其面前炫耀；對於固執的職工，先靜靜聽對方說，然後再做判斷；對於那些自高自大的職工，講話要留有餘地，以免遭受輕視；對於粗心的職工，最好能替他留意容易忽略的事。
3、專業技術素質：全面了解班組長崗位的技術業務「應知」理論，能熟練掌握班組「應會」的全部工藝操作技能。班組長應是技高一籌，全面發展的多面手。
4、組織管理素質：班組是企業生產經營活動的最基本單位，班組長是一班人的「將」，指揮著一班人的「兵」。古話說：「兵不在多而在於精，將不在勇而在於謀」。兵要「精悍」，將要「謀略」。班組長是集「兵」和「將」特色於一身的角色，必須有「兵」的實干，「將」的謀略。班組長是企業的「兵頭將尾」，是生產現場的「管理者」。因此班組長應該具備一定的管理素質： A、明確目標，有完成任務的堅定信念。 B、努力學習，不斷提高自己的組織管理能力。 C、深思熟慮，有正確的處理問題的能力。D、具有團結班組成員的凝聚力。
所以說，班組是企業組織生產經營活動的基本單位，而班組長則是企業生產經營活動的重要崗位，是企業員工中的骨幹。因此，提高班組長的素質，增強班組長的管理能力和管理水平，則是一項十分重要的任務。
二、談談提高產品質量、降低生產成本、提高工作效率、防止安全隱患，杜絕安全事故等方面的實際工作：
1、 如何做好班組制度建設，做到制度健全。
怎樣才能讓你的班組成為一個優秀的班組，成為一個可控的班組呢？我認為擁有完善的班組管理制度應該是不可缺少的重要環節之一。
班組管理制度是一個班組中用來自行約束、自行控制、自行點檢的有效手段，作為傳統的管理，帶有命令式：「我安排，你執行」、「我指揮，你去做」、「我安排一件事，你去做一件事，我沒有安排的，即使是對的，你也不能去做」。這種僵化的管理方式，是很不利於調動人的積極性的。為什麼有些班組同樣也有管理制度，但問題還是縷縷發生呢？這應該就是能不能做到建立健全的班組管理制度的關鍵所在。問題一：你所有建立的制度在你班組的員工能否接受，他們是否支持你所建立的制度？問題二：你所建立的制度在與領導的要求是否一致，與公司的要求有無沖突？
針對第一個問題，一個班組里的管理制度不是由班組長一個人來建立的，如果想讓大家都支持你的工作必須得到大家的認可，但又不能在建立制度之前與每位員工進行交流、研究，所以建議在制度建立之前首先要與班組里的骨幹力量進行交流、各自發表意見，收集大家認為應該建立制度的各個方面以及要求，然後進行匯總之後總結骨幹力量之間的意見，要求不相沖突；拍板定下之後就該進行第二步，在班前或班後會上，將初步的制度要求與全班人員進行一個交流，讓大會提出自己的意見，這樣可以避免有些人對你所建立的制度持反對意見，之後總有異議的問題討論，將你認為不正確的意見進行反駁、教導，爭取所有人都能贊同你的觀點，（現實中一般你所定下的制度，大家都不會有太大的反對意見，除非是你當初沒有考慮周全的方面）。相信這樣你所建立起來的制度大家才會真正的去遵守。
例如：我們點焊班曾因為工件的虛焊問題制定了一個《電極打磨標准》，制定之前與大家溝通，大家都知道出現了虛焊的工件之後，我們需要對工件進行返工維修，這樣不但浪費時間還浪費了大量的能源浪費，而且大家對自己操作的設備狀態也很了解，他們知道現在的設備狀態不如以前，所以工藝規定的電極打磨周期實際上不合適，所以針對此項問題我們進行溝通調查，結合大家的意見，我們將電極打磨周期由原來的60個焊點打磨一次降低到40個焊點打磨一次，這樣可以有效的避免虛焊現象，從而可以減少各種浪費，因為這個標準是大家來制定的，那麼以後在出現因為打磨不及時所產生的虛焊問題時我們就履行制度里規定的考核制度，這樣大家也都沒有什麼怨言，久而久之虛焊問題就越來越少，現在的質量水平已經達到了5sigma水平了。
針對第二個問題：怎樣與公司要求或領導意見不相沖突，在與班組成員進行交流的過程，如果出現類似與公司要求或領導意見相沖突的時候,應該馬上灌輸公司要求內容及領導所要求的發展意向，如此一來上下意見統一，至少我們所建立的制度能夠有一定的可行性，在制度生成之前一定要領導確認，這樣可以行到領導一些有必要的支持。
我們所建立的這個《電極打磨標准》，在生產之前由工藝員陶翠香進行了審核並批准，這樣就更有效的支持了我們所建立的標准，也提高了大家的積極性，因為我們自己所建立的標准，工藝員也贊同,如此一來大家都嚴格遵守規定,實際工作中大家也都能夠做到嚴格按照標准來操作。
制度生成之後，最重要的就是要求大家對建立的制度要無條件的遵守、執行，也就是要求大家必須擁有強烈的執行力，如果沒有執行力，所有的制度只是一紙空文、行同虛設，因此執行力就是最有效的支撐力。
2、如何開展全面質量管理，確保工作質量和產品質量
評論一個班組是否優秀，從他的質量指標可以如實的反應出一些問題，如何才能做好班組的質量管理工作呢？
伴隨著社會經濟的發展，一些科學的質量管理技術及質量管理經驗隨即而生，QC小組活動成為我們現場質量管理中行之有效的管理工具，一個優秀的班組通過建立完善管理制度，有了良好的問題反饋系統，剩下來了的就是讓人頭腦、讓人棘手的質量問題，針對現場存在的質量問題，我們可以通過開展QC小組活動來進行攻關解決，有些人肯定會有所疑問，QC小組活動真的能解決質量問題嗎，當然答案是肯定的。提出疑問的人大多是開展過QC小組活動的人，因為他們可能在開展活動的過程中並沒有獲得理想的成果，結合實際分析，沒有得到理想成果的QC活動，在開展的過程中80%是沒有真正的將QC活動做到實處，沒有將QC活動做為一個控制產品質量的工具，沒有當成一個解決問題的工具，在開展活動的過程中收集虛假數據，只為追求活動成果，導致開展活動成為一種負擔；不成功的20%原因可能就是沒能合理的遵守QC小組活動的步驟，致使在活動時走了彎路。
QC活動類型分為問題解決型和創新型，針對現場存在的實際問題我們開展問題解決型課題，現況把握數據真實，原因分析徹底，對策樹立有效，實施過程做到實處，相信QC活動是優秀的解決現場質量的有效工具。
我認為活動過程中應該注意以下事項：
① .主題選定。要按照班組出現的實際問題，結合大家的改善意向及與公司要求的方針政策等相結合，最好是通過數據調查之後再加集體打分形式舉手錶決，這樣即保證了課題選擇的科學性又可以提高大家對活動的積極性。
② .現況把握。原則要求把握出問題的嚴重程度，為下一步的目標值設定提供依據，但最重要的就是要求數據真實有效，如實反應，不要怕漏出我們班組以前的問題，要轉變思想，我們開展活動目的是為了減少問題，不管以前我們差多少，我們的目標是以後會做的更好。
③ .目標值設定。目標設定的原則是根據歷史出現的指標最佳狀態，或其它工程做到的最佳狀態，對我們的活動樹立目標值，最好再結合我們小組成員的意見，與大家反應的問題實際相結合制定大家都有期盼性，大家都有信心可以完成的目標值。
④ .原因分析、確定主要原因、樹立對策、對策實施、效果把握、鞏固措施、總結及向後計劃等，這些步驟我們認為最重要的就 是要做到全員參與，將工作做到實處，能夠真正為現場存在的問題服務。
國內外大量實踐證明，QC小組活動是廣大員工參與組織的質量改進的有效方式。其之所以有效，原因之一就是QC小組活動遵循著一種科學的活動程序，因而可以使QC小組活動少走彎路，以較短的時間、較少的投入獲得較好的效果。這個科學的活動程序就是PDCA循環。相信QC小組活動做到實處，我們現場存在的質量問題早晚都會銷聲匿跡。
我們班組在2003年開展的一次現場型的課題，名稱是《降低點焊**件不良率》，活動中所聯繫到的點焊**件不良率從活動前的3%降低到活動後的0.3%，比目標值0.1超額完成了0.2%。活動的總效果金額為56萬元人民幣。我們的成果榮獲了2004年中國電子行業質量管理協會推薦的國優一等獎、且代表中國電子行業參加全國的質量小組評論會。海信空調公司也榮獲「全國質量管理小組活動優秀企業」稱號。
3、如何運用現代化的管理方法和管理工具，把經營革新思想和方法運用到班組管理工作中去，提高工作效率、產品質量和搞好現場管理工作；
一個優秀班組的管理，其成功之處就在於它有一個重要的特點即「預防性」。無論是在產品質量、生產效率還是在現場管理等方面都有相應的預防問題發生的措施及有效對策，那麼在生產過程中影響我們產品質量及生產效率等的主要因素都有哪些呢？
它們是：（Man）——員工；設備（Machine）——包括機器和工藝裝備；材料（Material）——包括零件、材料和半成品；方法（Method）包括作業方法、條件和環境。
我們班組長應該如何對這四個大因素進行管理呢？
（一）「人」的管理
在四大因素中，人是最重要的，不論是設備的操作、檢修、保養，還是材料的驗收把關，以及作業方法的遵守和改進，都要依靠員工的智慧和積極性。因此，對於班組長來說，必須做好以下幾方面工作。
①. 加強對員工的技能訓練。
（1） 讓員工充分理解質量標准和作業標准。
（2） 按要求充分理解質量標准和作業標准。
（3） 進行個別而且具體的指導。
②. 提高員工的質量意識。
（1） 加強對自己作業質量的控制。
（2） 提高對自己工作重要性的認識。
（3） 加強全面質量管理思想和方法的宣傳教育。
（二）「設備」的管理
這里所說的「設備」，包括設備、機械及裝置以外的夾具和和測量器具、工裝等設備的管理是要及早發現設備的不良及分析其原因，採取適當的措施；而且還要進行預防性維護，以防患於未然。對設備和機械，包括夾具、測量器具等，都需要班組組織員工進行日常檢修，以及依據一定的標准進行定期的檢修和調整。班組的設備管理主要指關於設備的正確使用、日常維護管理。其最基本的任務是：合理使用設備，精心維護設備，及時修理設備，作好必要的原始記錄，使設備處於「健康」狀態，這也是我們班設備管理員所提出的口號。實際管理中我們在領導的指導下建立了班組的設備管理員，設備管理員的主要職責：1、監督大家對設備進行日常的保養、維護。2、對設備的綜合效率進行分析控制，收集設備的原始記錄。3、聯系設備動力部協助共進組開展1STEP設備初期清掃活動。
（三）「材料」的管理
這里的材料，不只是產品的原材料，也包括生產中所使用的零件和輔助材料等。材料的管理主要是加強驗收檢查，改進保管方法，避免材料的碰傷、變形和變質等。對保管中的材料進行定期檢查，對將出庫的材料嚴格檢查把關。班組建立了材料管理員，負責班組的日常材料接入及投入記錄，對出現的不良工件及原材料及時做好三包處理及報廢處理，並做好記錄。
（四）「作業方法」的管理
應該將最佳的作業方法予以標准化，予以成文，由班組長向員工徹底宣貫說明。
4、如何開展勞動競賽和崗位練兵，充分調動員工積極性。
開展勞動競賽和崗位練兵，不但可以提高大家技能學習積極性，而且可以活躍大家的工作氣氛，提高工件效率等。為了解決一項質量問題或是提高某產品的生產效率時，經常會在大家的對策表中見到對人的方面所分析出的原因有，操作技能低、或是來公司時間短等，所樹立的對策大都是進行工藝知識培訓，對培訓後的效果我們可以通過考試等形式對大家的知識掌握程度進行考核，而對於實際操作方面可以通過展開技能比武等形式來提高大家的操作積極性。如何才能開展好技能比武活動呢？我們在實際操作過程中首先要聯系我們的公司培訓主管，將現場存在的問題，及需要提高操作技能的迫切性進行反饋，然後由培訓主管安排進行理論知識培訓，考試合格後再進行實際操作技能培訓，最好展開我們的技能比武，然後將理論成績與實際操作技能成績相加，按照得分多少進行排名，獎勵成績優異者，通過這種物質上的激勵來提高大家對操作技能的重視程度及學習現場操作工藝的積極性。
5、如何開展技術和業務學習培訓，提高員工的文化素質和工作技能，建設學習型班組。
一個優秀的班組，組員相對來說也應該是很優秀的，那我們倒推，一個想要成為優秀的班組，必須要擁有優秀的組員，如何才能提高組員的綜合素質呢？
經常遇到我們做了培訓，但是大家對培訓內容不感興趣，所以培訓根本沒有效果，培訓工作成了一種負擔，我們在培訓之前首先要針對要培訓的內容不同進行一下調查，一般以考試或是以現場的質量數據及某工位的不良品數據進行調查，目的是讓大家都能了解我們的現況，讓大家知道我們現在學習的重要性，那麼我們再組織培訓，這樣將員工的學習狀態由被動變成主動，大大提高了培訓的效果。然後我們再通過班組培訓管理制度，可以制定每個月必須進行的培訓，或者是對以前所學知識的考核等，讓大家經常處於一個學習的狀態，相信這樣的班組綜合素質定會有改觀。還有通過對組員們想學習的知識面進行問卷調查，看大家現在普遍想學習的知識范圍，以便給大家收集最有必要的學習內容。
6、如何搞好班組基礎管理，建立完善原始記錄或台帳，做到及時、清晰、准確並保管妥善。
班組的基礎管理體現其管理制度是否完善，一般的基礎管理包括比較基礎的人員管理、考勤管理、信息文件管理等，對於一些基礎管理方面，一般採取定員**負責。對大家的工作每月進行評價，對表現優異者申請必要的獎勵。例如我們班建立了材料管理員、設備管理員、品質管理員、人員培訓管理員等。這樣不但有利於開展工作，還可以提高大家的管理技能，從而提高整個班組的綜合素質。原始台帳的建立是十分重要的，我們在工作中採取以下對策來做好原始台賬的建立，聯系Netup管理員對班組的負責人及機動進行培訓提高大家對賬務知識的了解程度，在接料記錄中要求每周對所接物料進行一次核對，確保月底的盤點能夠有準確性、有數據依靠性。在物料使用過程中做好可視化管理，加強過程式控制制，確保數據的准備性。在班組基礎信息的管理中我們注重看板化管理，這樣有利於開展工作，還可以讓大家都能了解我們的現況，讓大家對班組的信息有所了解、掌握。例如：個人的出勤及班組的通報信息等都可以在看板上見到，有利於大家對錯誤信息進行核對及異常問題進行反饋。
7、如何加強班組企業文化建設，把海信企業精神、理念及行為規范落實到實際工作中去，提高執行力度，加強溝通，形成朝氣 蓬勃、雷厲風行、積極工作的氛圍，營造相互信任、相互尊重、心情舒暢、團結向上的局面。
大家都知道集體的力量是無窮大，一個優秀的班組絕對離不開像鷹一樣的團隊，像雁一樣的隊伍，在團隊建設中組織開展一些可以鍛煉或是提高大家團結力，開發引導大家利用集體力量才能完成的一些活動。例如我們部門組織過維期兩天的拓展培訓，我就將一些學到的活動方法帶到我們班組里，組織進行一些簡單的項目，例如我們組織了背摔、有軌電車、破冰船……等，在每一個項目做完後每個人都要學習在活動中學習到的知識，以及個人的身心體驗等於大家一起交流分享，這樣不擔加強了大家的溝通意識也提高大家的團結合作能力，從而提高大家工作的效率及開拓大家運用集體力量的思維。我們在班組的日常工作中，班前班後會中通過OPL教育對大家進行海信企業文化的宣貫，我們在班前會或班後會結束後，通過喊口號等形式活躍現場工作氣氛，時間充分的話開展十多分鍾左右的小游戲，如：傳鑰匙唱歌等游戲。我們還在休息區設立了專門的企業文化宣傳欄，其中內容包括的海信手冊上的基礎內容、海信時代報紙的刊登以及個人天地等。
4. 如何搞好班組管理
班組管理
以愚數十年的管理經驗，要做一個讓人心服口服的基層管理者必須具備以下五要素，：1、能力強，有威信。2、品德好，樂助人。3、能吃苦，做榜樣。4、有鐵桿（骨幹），能呼應。5、善溝通，互信任。
當然還有常規的基層管理要領：1)、辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由於過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要基層管理者在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。 2)、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。 3)、目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個基層管理者，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊塗官。 4)、准確發布命令。作為一線的指揮者，發布命令的准確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的准確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。 5)、及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。 6)、需要榮譽。作為基層管理者還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，你部下的勞動模範越多，你的工作就能做得越好。
5. 班組長如何做好班組管理
班組管理要做好以下幾方面工作：
一、 物料管理
1. 監督領料，確保各項手續齊全，做好現場清點與簽收，確保數量、批號准確，所領物料質量達標。
2. 領用的材料，遇有材料質量異常，用料變更或有餘量時，要及時辦理退料。
3. 對物料進行搬運時，嚴格遵守操作指導書，減少人為磕碰、損壞現象，最好能做到減少物料搬運次數、縮短物料搬運距離。
4. 物料、半成品、成品、質量異常物品要有明確的標識，嚴格按照規定位置放置。
二、 設備管理
1、 組織並指導員工做好班組設備的維護保養、日常點檢、清掃等工作。
2、 做好設備檢查工作，填寫班組設備巡檢記錄。
3、 根據操作規程對員工的操作行為進行檢查和監督。
4、 及時反映設備狀態，以便上級主管根據設備狀態安排生產，調整任務和負荷。
三、 工藝管理
1、 全面掌握工藝文件中規定的工藝標准，並負責班組員工的培訓。
2、 每日巡檢，檢查班組員工工藝操作規程執行情況。
3、 組織班組員工認真填寫工藝記錄，做到按時、真實、數據准確、清楚。
4、 發生因班組員工違反工藝操作規程而影響產品質量、產量、安全時，應立即上報上級主管，採取應急處理措施，並對當事人進行考核和處罰。
5、 組織班組員工進行事故分析，總結經驗教訓，避免重復錯誤出現。
四、 質量管理
1、 強化質量意識教育
2、 抓好平穩操作
3、 開展崗位技能培訓，提高班組員工技術素質。
4、 明確操作人員對生產質量的第一責任，組織自檢。
5、 組織上下道工序之間的互檢。
6、 開展質量巡查，發現質量隱患。
五、 安全管理
1、 認識到位：班組安全管理工作管的好與不好，直接關繫到企業的整體安全管理大局。班組長在進行班組安全管理時，要把工作做細、做實。
2、 落實責任人：班組長是本班安全第一責任人，可以設立兼職安全員，協助班長具體抓好班組安全工作，每個班組成員都須承擔起本崗位上的安全責任。
3、 嚴格執行制度：必須嚴格按照安全管理制度的相關規定，對安全管理設施進行維護保養，開展安全巡查，排除安全隱患。
4、 重視培訓：抓好安全培訓，提高班組員工的安全意識，使其自覺、主動的參與到安全工作中來。
5、 細致檢查：班組長和安全員在生產中要認真履行職責，做好班前、班中的安全檢查。
6、 及時整改：對安全隱患不能視而不見，不論是上級檢查，還是自查所發現的安全隱患，都要及時組織整改。
六、 班組事務處理
1、 計劃管理：包括日生產計劃、周工作計劃、人員培訓計劃等。
2、 人員培訓：培訓的目的是提升員工的操作技能，培訓的項目包括：安全操作規程和崗位、衛生責任制；各設備操作規程、工藝參數；開停機順序和工藝流程；設備結構和工作原理；班組相關的管理規定；工作態度方面的基本要求等。
3、 現場秩序維護：包括勞動紀律、工作風氣、人員面貌和素質等內容。
七、 應急處理
1、 事件發生後，迅速報告車間主管。在逐級上報的同時，採取有效應急措施實施救援行動。
2、 根據應急事件種類確定報何種警。首先撥打所報警電話號碼，接通後，報單位、應急事件種類、發生部位、介質、報警人姓名、所用電話號碼。
3、 應急事件發生初期，班組長負責指揮應急事件的處理工作，當上一級（車間、廠部、院）指揮人員到達現場後，匯報現場情況，配合上一級指揮，並聽從上一級指揮調度。
4、 保護好現場，為開展事故調查做好准備。
6. 如何搞好班組管理
問題很散，因為不同類型的企業的班組管理也是不一樣的。例如製造業，或者服務業？再具體點是店面還是呼叫中心？
以呼叫中心為例，基本的班組管理是經理考核主管，主管考核組長，組長考核組員，必須有一套完善公平的考核制度。
7. 如何做好班組日常的管理。
對於很多的班組長來講，從優秀的技術工人走向基層管理崗位，很多時候不得不面對：
1、上級罵、下屬怨，生產現場一天忙的腳朝天，現場管理依然亂糟糟....
2、生產任務完不成找我，員工有情緒找我，效率、質量搞不好也找我…
3、手下一管就是幾十號人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就…
4、你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法還比你好，怎麼個教法？
5、生產線變化頻繁，會這個，不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎麼辦？
6、大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，怎麼讓員工改正？
7、表現不好，說他幾句，表面應承，後面跟你對著干，怎麼讓員工接受主管的意見？
8、發生問題，主管總是最後一個知道信息，怎麼跟員工溝通，讓員工有效配合工作？
9、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環境，怎麼激勵手下這些人？
10、一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫頭，腳痛醫腳，怎麼辦？
以上，由老師親身在現場管理多年總結的一些現場管理者面臨的種種難題，此次課程，特別針對貴司班組長實際工作中的狀況，進行針對性授課：
重點解決班組長問題：
1、培養學習習慣，對為人處事、職業道德、角色認知有個新的認識
2、學會如何溝通、管理
3、加強質量意識，提高責任心
4、學會如何激勵下屬？如何處理員工情緒？
培訓目標：
1、提升班組長職業素養， 提高人際溝通、團隊協作能力
2、掌握班組管理方法，增強執行力，提高質量意識
3、增強團隊凝聚力，提高工作積極性，擁有責任感
4、班組長整體職業素養的提升
8. 如何管理自己的班組
班組管理是最細化的一個環節`
你所在的班組是什麼性質的?
製作?
還有性別比例`
拉攏人心就最關鍵的`
比如你就是班長的這一邊的`
也別希望所有的組員會站到你們這邊`
超過一半就行`
還有`
在哪工作都沒有100%的順心`
企業就是不斷的在遇見問題`處理問題中成長的`