『壹』 如何加強社區幹部的管理
街道社區改革以來,一大批經過公開選拔,依法選舉產生的社區幹部走上了社區居委會的工作崗位。新上任的社區幹部素質強、學歷高、年齡低、干勁足,為社區工作帶了新氣象。然而,如何管理好這些社區幹部,已作為擺在我們面前的一個新課題。
一、強化教育,建立有效的培訓提高機制
隨著社會的轉型,企業的改制,大批人員回歸到社區,社區管理和服務工作的內容、范圍不斷更新、擴大,重要性日益明顯。社區幹部作為社區管理和服務工作的主力軍,其自身素質的高低,已作為左右社區建設工作的重要因素。因此,建立有效的培訓提高機制十分必要。培訓工作可分為兩個層次。首先是區一級的培訓,培訓內容為國家的方針政策、法律法規以及社區幹部必須具備的思想意識,培訓以每年一次為宜。其次是街道一級培訓,培訓內容為基本的社區工作理論、方法及業務知識,可根據工作的需要,採取短時間、多次數的方式隨時舉辦。通過區、街道兩級的培訓,一要提高社區幹部的政策理論水平。社區幹部作為最基層的工作人員,直接面對廣大居民群眾,要將政府的各項惠民措施及時、准確的傳達給社區居民,並且承擔著維護一方穩定的責任,具備一定的政策理論水平是其做好工作的前提。二要提高社區幹部思想意識。社區工作繁雜、瑣碎,社區幹部必須具備「四心」。第一是愛心。社區幹部要經常與社區的弱勢群體打交道,為其辦理低保,提供再就業服務,只有直正關心他們,愛護他們,才能把社區工作做細,做扎實,讓弱勢群體體會到黨和政府的關懷。第二是耐心。社區居民素質參差不齊,有的對國家的政策不是很了解,到居委會辦事有時會說一些偏激的言語。社區幹部要耐心地解釋,不能與之爭執,做到打不還手、罵不還口。第三是細心。社區幹部要經常巡視社區,走訪居民,發現公用設施損壞要及時協調處理,發現有何困難要盡力幫助解決,如果不細心是很難了解到這些情況的。第四是平常心。社區工作很平凡,很單調,壓力大,待遇低,而且很多居民對社區工作不了解,不關心,不支持,這就要求社區幹部要有平和的心態和甘於奉獻的精神。三要提高社區幹部的辦事能力和業務水平。社區工作需組織、協調的事情較多,社區幹部要掌握基本的工作方法,不斷提高自己的辦事能力。社區居委會作為居民的自治組織,也協助政府做一些工作,因此必須掌握業務知識,提高工作技能和績效。通過培訓提高機制的建立,不斷提高社區幹部的綜合素質,為社區工作打下一個堅實的基礎。
二、強化監督,建立嚴格的考核管理機制
根據《海港區社區居委會幹部管理暫行規定》的規定,給合街道辦事處的實際情況,制定詳細的社區幹部考核管理制度。一是制定規則,強化日常管理。制定社區居委會工作人員守則、社區幹部廉潔自律的規定、居委會成員分工責任制、請銷假等制度,用好的制度管理人、約束人,實現社區幹部的規范管理。二是完善考核,強化年終評比。按照公開、公正、公平的原則,由街道辦事處負責每年年底對社區幹部進行一次考核,考核從「德、能、勤、績」四方面入手,分為街道考評、居民代表測評、居委會成員自評三部分。第一是街道考評。街道辦事處根據社區幹部承擔的工作任務,制定考核表,分為優秀、稱職、不稱職三項,由街道各部門考核打分。第二是居民代表測評。街道辦事處組織召開居民代表大會,由社區幹部向居民代表述職。第三是居委會成員自評。居委會成員工作在一起,互相了解,相互打分給出一個客觀的評價。經三部分的考核,綜合後總體排隊,向其公布。對優秀的予以表彰獎勵,對落後的予以批評,確實不適合社區工作的幹部,按照法定程序予以罷免。通過考核管理機制的建立,強化對社區幹部的監督,促使其增強責任意識、群眾意識和服務意識,提高為民服務的能力與水平。
三、強化落實,建立完善的激勵保障機制
社區工作任務重、困難多,要使社區幹部能夠安心於社區工作,必須建立激勵保障機制。一是加大經費投入。社區幹部多為下崗失業人員,要養家糊口,其工資水平應隨著物價水平的上升和市、區財政收入的增加而不斷提高,改善其生活水平。同時,應大力提高社區居委會辦公經費,做到「有錢幹事」。二是完善硬體設施,改善工作環境。大多數社區居委會辦公條件較差,辦公用房面積小,辦公設施短缺,水、電、暖不齊全,有的居委會辦公室沒有暖氣,社區幹部一到冬天只能多穿衣服,硬挺過冬,工作環境的改善已刻不容緩。可通過以下三種途徑解決。第一,多籌措資金,選擇地址為居委會建房。第二,嚴把規劃驗收關,新開發小區在規劃中必須按規定配全公用設施,驗收時街道辦事處參加,保證公用設施及時到位,不致流失。第三,對以前規劃中有居委會辦公用房而開發商未提供的,要跟蹤清理,要回辦公用房。三是打通「能上」的渠道,提高政治待遇。對綜合素質高、熱愛社區工作的優秀幹部,黨委、政府可考慮吸收到公務員隊伍中來,從而形成良好的用人導向,提高社區幹部的積極性。通過激勵保障機制的建立,真心愛護、真情關懷廣大社區幹部,想方設法幫助他們解決工作生活上遇到的困難,為他們開展工作創造良好的條件
『貳』 社區管理人員應該具備怎樣的素質與條件
一是一定要具備為人民服務的精神,這是作為社區工作者來說最重要的,態度決定一切。首先要求我們認清自身位置,認清自身價值,這能幫助我們放平心態。其次學習社區工作相關文件,明白社區工作的重要意義,明白社區工作者存在的意義和價值。再次本著從群眾中來,到群眾中去的態度,把理論運用到實際中去。
二是要熟識禮儀,就是待人接物不急不躁,來往送迎,禮數周全。這可以看看此方面的書,對於當地習俗禮貌要運用得當。不管是對社區居民,還是同事,懂禮貌都非常重要。
三是語言,口齒清晰,有邏輯,畢竟在社區接觸人多,要告知,解釋的事情也多,一定要跟人說清楚,減少不必要的麻煩。這就靠平時多練,不強的話可以拿家人練嘴,用最簡練的語言達到最好的效果。
四是學習能力,思維要清晰,反應要敏捷,這方面的提高,並不那麼容易,這與恐怕跟學歷有一定的聯系,像一般本科生都應該沒問題,足矣應對領會上級文件,理解開會內容,學習新接手的工作。甚至是有些只可意會不可言傳的東西。
『叄』 如何做好社區網格管理員工作
要對當前益民科學發展所面臨的嚴峻形勢有所認識,更要深刻檢查管理模式中存在的不足和問題,從主觀和客觀兩方面找原因。二是注重細節,進一步提高信息網格化管理工作的水平和質量。信息網格化管理能否做好,關鍵是綜合信息的摸底、更新、登記工作能否做實,社區人員要能安下心、撲下身,深入居民小區、轄區單位,動態地掌握社情民意。要進一步細化工作流程,明確各自職責,避免出現問題推諉扯皮的現象出現,同時,加強對網格員的業務培訓和指導力度,不斷提高社區管理員的工作水平和服務質量。
『肆』 如果你是一名社區工作人員你如何做好社區管理與創新
2011年05月19日...實現了100多名專職社區服務人員全部轉到前台做服務工作。...成為新時期做好群眾工作和社會管理創新工作的一項重要內容。自2009年起,奎文區在41個與群眾生產...
『伍』 社區工作人員如何做好社區工作
隨著社區發展的不斷推進,浙江大學城市學院發現社區幹部在工作的過程中面臨的挑戰和壓力也在不斷增加,新形勢的不斷變化,說明社區工作者在這個過程中需要不斷進行自我調整,需要不斷提升工作能力,應對不斷出現的工作上的新情況。
社區工作是在黨和政府的領導下,依靠社區力量,利用社區資源,強化社區功能,解決社區問題,促進社區政治、經濟、文化、環境協調和健康發展,不斷提高社區成員的生活水平和生活質量的過程,也是建設管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型社區的過程。作為社區最接近社會基層、最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,最好地為政府投來最深切的慰問,為政府最快地表達有關的法律法規。社區雖小,但是在構建和諧社會工作中是不可或缺的,社區工作在服務人民、建設人人全面發展的社會具有重要意義和價值。
社區幹部作為基層重要的力量,在待遇上也在不斷地提升。雖然社區工作者屬於街鎮社區工作者服務站聘用的工作人員不屬於公務員編制也不屬於事業編制。但是在很多省市都已開放了針對社工崗位定向招考進公務員和事業編的渠道,給足了社區幹部的發展空間。讓社區幹部在社區鍛煉的同時也讓社區幹部進入事業單位和公務員崗位打通了渠道。比如北京2019年的招考計劃要求:具有北京市戶籍,年齡在45周歲及以下,大專及以上學歷,具有5年以上社區工作經驗。本科及以上學歷的,近5年至少有一次年度考核等次為優秀。社區工作的經驗變得尤為重要了。社區幹部的工作對於個人的發展 變得尤為重要。
浙江大學城市學院在社區幹部的培訓上也在不遺餘力地努力著。在社區工作者的培訓上,針對工作技能,工作規范,職業道德等設計社區工作各方面的內容都有系統化的培訓體系。打造社區幹部培訓的品牌教育基地,將教學融入社會的各個方面。服務於社會,提升於個人。
『陸』 怎樣干好社區工作
社區工作網路網盤免費下載
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社區工作是黨和政府聯系人民群眾的"橋梁"和"紐帶",是城市基層民主政治建設的主力軍,是一個龐大的社會系統工程,因此,社區在某種意義上代表著政府的形象。
『柒』 如何培養社區管理人員
如何能更加有效的提升社區資金管理水平,談談自己的幾點看法。 關鍵詞:社區;資金管理;建議 一、發揮項目組管理優勢,提高資金需求量預測和投放的准確性 人工成本、材料費、修理費等重點成本項目佔到社區總成本的80%,同時,這些業務是維持社區正常生產經營的必要支出。只要控制好這些重點費用,社區的成本控制就能基本得到保證,同時,合理預測及安排這些重點費用的貨幣資金支出,也是維持社區正常生產經營的關鍵。 1、發揮人工成本項目組的監督管理優勢,保障人工成本貨幣資金支出預測的准確性 人工成本佔到社區總成本的60%,人工成本管理是社區成本管理的重中之重。勝中社區成立了人工成本項目管理組,由社區分管經營工作的領導擔任組長,勞資、財務、安全、房產、老年等部門負責同志及負責相關業務的具體經辦人擔任成員。負責對社區人工成本運行工作進行有效指導和全面監控,同時對人工成本的貨幣資金需求量進行年度和月度預測,確保全年人工成本指標控制在計劃之內。這一舉措,使人工成本貨幣資金需求量的預測符合率得到大幅度提高,為上報貨幣資金年度和月度計劃提供了可靠的保證。 2、發揮材料采購項目組的集中控制優勢,提升材料采購所需貨幣資金預測的符合率 勝中社區的材料采購主要是四個衛生院的葯品、葯械采購和內部各單位的原材料采購,材料支出占社區總成本的12%,葯品、葯械采購又佔到材料采購支出的70%之多。為了加強材料管理,切實降低材料支出成本,自2008年以來,社區將材料費列為重點費用指標,成立了由社區分管醫療衛生工作的領導任組長,紀監、審計、財務、企管、醫療中心、社區各衛生院、供應站等部門負責人為成員的采購項目組,從采購、保管、領用消耗等三個環節入手,實現統一控制,建立健全標准管理體制。采購項目組的成立,對材料采購及材料清欠所需貨幣資金的預測水平大大提高,增強了采購資金計劃的符合率。 3、發揮修理費專項管理項目組的專業優勢,提高修理費支出和基建支出的貨幣資金管理水平 修理費支出占社區總支出的12%,社區狠抓修理費管理,成立了修理費專項管理項目組,由社區主要領導任組長,分管領導任副組長,計劃、財務、基建、定額、物業管理等部門負責人任成員,從修理項目審核、立項、上報、施工、驗收、審計、結算到付款進行全面管理。維修工程及基建投資計劃涉及項目金額比較大,而且關系民生,影響和諧穩定。通過成立修理費項目組並積極開展工作,合理安排基建工程和維修工程的貨幣資金清欠,在基建工程和工程維修貨幣資金支出的准確預測中發揮了積極的作用。 二、以資金需求量為切入點,積極籌措貨幣資金,保障社區生產經營正常運行 堅持部分費用「以收定支」的原則,社區的貨幣資金收入往往無法滿足正常經營所需,因此,籌措差額資金成為一項重點工作。 1、積極採取措施,提高社區各板塊現金收入水平 物業板塊全員參與、多措並舉提高物業費收繳率。物華物業公司分片承包,每個職工承包幾棟住宅樓,利用8小時以外的時間上門入戶收費。同時,採取「四個一」的工作法,增強收費人員的責任感和主動性,即每月公布一次收費情況,進行一次排序,組織一次分析,半年兌現一次。醫療衛生板塊開展了「病人選醫生制度」,把對醫生的監督權和選擇權交給病人,給廣大醫務人員提供體現自身價值、展示個人水平、參與公平競爭的機會。在臨床系統開展了以「同樣的醫德比醫風,同樣的技術比效率,同樣的質量比信譽,同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優質比滿意」為主要內容的「六比」活動。 2、加大應收款項清收力度,努力實現資金盡快回籠 成立應收款項管理工作領導小組,由社區主要領導任組長,醫療、企管、財務、紀監、審計、物業、學前等部門負責人任成員。應收款項管理工作領導小組具體負責指導、協調應收款項管理工作,解決工作中出現的問題,對各單位應收款項管理工作進行監督考核。社區應收款項主要集中在應收社保中心葯品款。領導小組針對社區應收款項特點,積極與社保中心協調,做好溝通工作,求得社保中心的支持,均衡收回社保中心款項彌補貨幣資金收支差額,避免貨幣資金收支差額出現過大的起伏。 3、嚴格控制備用金使用范圍,加大備用金清理力度 根據各業務部門生產經營實際制定備用金使用限額,並堅持「前款不清、後款不借」原則。社區發展急需使用的資金才允許借款,備用金的借款、核銷要經過嚴格的內控審批。財務人員嚴格控制備用金使用情況,並及時向社區領導反饋備用金借款情況,將備用金額度控制在一個合理范圍內,避免佔用過多的資金。 三、發揮資金集中管理系統優勢,努力提升資金管理水平 資金集中管理系統將內控環節嵌入到系統當中,通過線上的層層把關,提高貨幣資金支付的安全性,降低資金管理風險。每項經濟業務,不管是否進行貨幣資金支付,只要發生,經過相關財務人員審核後,到資金集中管理系統還要經過監控中心線上審核,審核後如果需要支付貨幣資金,還需要本單位的層層內控審批。對外提交付款的業務也要經過本單位、管理局、財務公司等層層把關後才能對外真正支付,這些嵌入式的內控審批和審核關口,降低了貨幣資金支付的風險。同時,我們資金集中管理系統中還增加了債權債務管理模塊,加強了社區往來款項的管理。債權債務管理模塊為社區往來款項管理提供硬體支持,強大的往來款項分析和分類管理功能為應收款項回收提供數據支持。
『捌』 怎樣做好社區工作者
【社區工作者是什麼】
指經過一定選拔程序被各街道(鎮)或社區的兩委一站(社區黨組織、社區居委會、社區服務站)選用,在以自然居住小區為基本服務區域,為居住在小區內的各類人群提供各類公共服務(協同治理)與其他公益服務的專職工作人員。
【社區工作者屬性】
社區工作者屬於街鎮社區工作者服務站聘用的工作人員,不屬於公務員編制也不屬於事業編制。
社區專職工作者崗位職責
辦理社區居民的公共事務,維護居民的合法權益,組織、協調駐社區單位開展區域性共建活動,組織開展社區協商工作,協助做好與社區居民利益有關的社會治安、社區矯正、公共衛生、勞動就業、社會保障、扶貧濟困等工作。服從接受街道或開發區、社區黨組織和居委會的領導、管理和監督。
社區服務站崗位職責
社區服務站是面向社區居民的辦事窗口。執行黨組織的決定、決議和社區居民會議的決定、意見,辦理本社區居民的公共事務和公益事業,維護居民的合法權益;協助政府及有關部門做好與社區居民利益相關的社會治安、公共衛生、社會保障、就業服務、幫扶救助等工作;組織、協調社區單位開展區域性共建活動;反映社區居民的意見和建議,做好社區居民的思想疏導工作。
社區專職黨務工作者崗位職責
社區專職黨務工作者在鎮(街)黨(工)委領導下,按照「兩學一做」常態化、制度化和黨支部規范化建設工作要求,協助社區黨組織開展工作,完成鎮(街)黨(工)委、鎮政府(辦事處)交辦的其他工作。
『玖』 如何做好社區工作者
一、注重城鄉盲區,擴大宣傳覆蓋面
二、創新宣傳方式,讓群眾主動參與
一要培養群眾主動參與的意識。讓群眾從後台走向前台,從台下走到台上,從單向灌輸變為雙向互動。比如我街建立的領導幹部聯系基層社區制度,與社區群眾直接交流,改變以往單一的輔導講座式的理論政策宣講,讓宣講人員與群眾坐在一起,面對面交流,組織討論,一定程度上,使群眾能表達自己對理論政策的理解與體會,直接得以解疑釋惑,更具說服力。
二要創新宣傳方式。傳統的宣傳手段投資少,見效快,可以老招新用,經過「重新包裝」,成為群眾喜愛的宣傳方式,體現其無可替代的宣傳效應。粵劇,曾經是一代人的最愛,我街可利用現有的私伙局,老年人文藝隊,組織老年人志願者將各時期的宣傳內容編成粵劇、快板等節目,茶餘飯後在社區內演出,完全可以成為宣傳思想工作的一支「主力軍」;在各種大型的咨詢活動中,增添各種色彩鮮艷的彩圖廣告做宣傳。此外,開黨員大會、群眾大會,或通過教師經學生給家長傳播先進文化,不論效果強弱,都可以嘗試。如我街在開展「再就業現場招聘會」、「禁毒宣傳咨詢活動」中,與群眾面對面交流,都收到了良好的宣傳效果,使人對「禁毒」常識的接受從無到有,從模糊到清晰,家喻戶曉,傳統的鋪天蓋地式宣傳,功不可沒。
三要充分利用黨報黨刊資源,開辟「社區閱報點」。閑暇時間聚集在一、兩家雜貨店前聊天曬太陽,是群眾最習慣、最常見的消遣方式。若委託有責任心的店主管理報刊,在店中放上報夾,定期更換報紙,只要是會識字的人,閑來恐怕都愛翻上一翻,起碼多些聊天的「話題」,和風細雨,潤物無聲。
四要抓項目,虛功實做。宣傳工作彈性太大,干好乾壞,做多做少,績效不好衡量,缺一個科學的評價體系。幹部群眾普遍認為,宣傳工作也要抓項目,辦實事,每年集中建設一、兩個功能全、檔次高的社區宣傳文化龍頭載體,精心組織一批能起到轟動效應的活動,寓教於樂;多組織文藝工作者、理論工作者到社區宣傳,更有效地服務於群眾的需要。
三、注重針對性,提高有效性
新時期出現許多不同的社會階層、不同行業、不同人群,他們的關注點、接受點不盡相同。因此,社區宣傳思想工作要提高針對性與有效性,亟須改變「大水漫灌」式的宣傳,學會分層次,針對不同領域,不同對象,側重不同的宣傳內容,「到什麼山唱什麼歌」。
當前不僅要加大正面宣傳的份量,更應該注意方式方法。現在的正面宣傳之所以沒有起到預期的社會效果,主要原因是缺乏好的典型。傳統的典型,離百姓太遠,群眾認為學不來;而「高大全」式的典型,又沒有生命力,群眾認為不太真實。建議,要善於發現、善於總結自己身邊的典型故事、典型人物,多宣傳建設者風采,宣傳基層幹部的苦與累,用身邊的典型教育人、引導人、鼓舞人、鞭策人,會更讓人信服,但切忌盲目「拔高」,務必實事求是。
四、互為載體資源共享,強化宣傳陣地功能
近年來,各類載體建設如同雨後春筍層出不窮。這一方面說明通過載體創新進一步貫徹黨的路線方針政策已成為普遍的共識,但另一方面也存在著相互影響、相互削弱的情況。對社區而言,客觀上資金缺乏,力量不足,但為了滿足新的載體建設,只好在原有的基礎上互相利用,拆東牆補西牆,或者乾脆一個陣地掛若干個牌子。這樣做的結果就是載體互相削弱,浪費了資源,又給基層增加負擔,而談不上真正的載體利用。
首先載體建設要充分考慮社區的實際需要和實際能力。群眾的需要是唯一標准。他們需要什麼,滿意什麼,是我們各項工作都應當著重考慮的。脫離群眾、脫離實際建設的載體,只能是「形象工程」。特別是社區財力十分薄弱,政府支持又有限,如果不顧實際,超出基層的能力范圍,那麼,即使建立起新的載體,也可能成為「擺設」。
其次要加強部門與部門、單位與單位之間的溝通與協調。如果若干個載體的目的、功能、手段存在交叉重疊或包容之處,那麼,何不做到互為載體,資源共享呢?要解決這個問題,靠社區自身是不可能的,只有上級有關部門和領導之間從實際出發,多加強溝通,互相信任,相互協調,統一部署,做到載體互相利用,才能既節約資源,避免部門之間的矛盾,又減輕社區負擔。
第三要加強宣傳文化陣地自身的建設,充分發揮其資源效益,物盡其用。如閱覽室存書重復浪費問題,可以通過與鄰近社區閱覽室搞圖書資源整合,相互調劑來解決。
五、加強隊伍建設,提高隊伍素質
『拾』 如何做好一名社區工作者
做好社區工作,最重要的是對群眾有深厚的愛,有真摯的感情。群眾在社區幹部心裡的分量有多重,社區幹部在群眾心裡的分量就有多重。社區幹部一頭連著黨和政府,一頭連著群眾,可以說重任在肩。這就決定了社區幹部應當始終懷著深厚的、飽滿的、真摯的感情,去關心群眾的冷暖和疾苦,努力成為群眾排憂解難的知心人和貼心人。
要提高社區工作依法治理能力。社區幹部是黨和政府各項方針、政策的貫徹實施者,對黨和國家的方針政策要學深、吃透,真正掌握政策,積極宣傳政策,把智慧和力量凝聚到實現和諧社區建設、發展居民自治建設各項工作中去。要提高社區工作者發展創新能力。社區作為城市基礎單位,管理范圍以及所擔負的職責都在發生變化,只有堅持與時俱進、開拓創新,才能不斷應對和解決前進路上遇到的新情況和新問題。