Ⅰ 養老院怎樣管理
一、充分認識加強養老服務標准化工作的重要意義
當前,我國已經進入人口老齡化快速發展階段,養老服務需求迅速增長、養老服務消費市場亟待繁榮。行業標准和市場規范是推進養老服務工作的重要基石,是更好地提供為老服務、加強行業管理的准則和依據。加快行業標准化建設事關行業健康發展和廣大老年人的切身利益,是關系養老服務業發展的長遠性、基礎性、戰略性工程,是貫徹落實《老年人權益保障法》、《養老機構管理辦法》的重要內容,是保障老年人合法權益和共享改革發展成果的必然要求。各級有關部門要將標准化建設作為創新社會管理,積極應對人口老齡化的重要方面,進一步提高認識、高度重視,切實增強責任感和緊迫感,採取有力措施,加緊制定完善養老服務標准,開展服務質量評估和服務行為監管,健全市場規范,促進養老服務業標准化、規范化發展。
二、總體要求基本原則
1。堅持政府引導。各級有關部門要加強宏觀指導和政策協調,加大引導和扶持力度,推動研究編制養老服務標准化建設規劃,加強標准研究、制修訂和宣傳貫徹,推動養老服務標准在全社會得到廣泛認同和普遍實施。積極推進標准化試點示範工作,切實發揮在標准化工作中的規范和引領作用。
2。堅持突出重點。要以滿足老年人服務需求,保障其合法權益為重點,著眼於養老服務標准化建設工作的整體性和協調性。要加強基礎通用標准研究制定,優先制定和實施老年人服務需求評估、服務規范、服務質量滿意度測評、服務質量監管和等級評定、養老服務安全管理等標准。
3。堅持市場導向。要密切與市場的聯系、體現行業特點,及時反映養老服務市場的需求和變化,增強標準的市場適用性,更好地為養老服務業的市場主體提供服務,為市場准入和規范市場秩序提供技術支撐。充分發揮企業和行業組織在標准需求、投入、制定和應用中的積極作用,支持企業加強標准化工作,鼓勵企業制定聯盟標准。
4。堅持注重實效。堅持標准實施與規范市場行為相結合,提升服務質量水平,維護老年人、服務提供者和消費者的合法權益。要完善標准評價體系,通過對實施效果的評價,不斷總結推廣實施標準的方法經驗。要將創建產品服務品牌、提高服務質量滿意度作為衡量實施效果的重要指標,引導養老服務業向標准化、優質化和品牌化方向發展。
三、保障措施
(一)完善工作運行機制。養老服務標准化工作涉及領域多、覆蓋面廣,要按照國家標准管理的有關法律政策要求,充分發揮各有關部門、行業組織、科研機構以及社會研究力量,建立統籌協調、廣泛參與的工作機制,規范的標准計劃立項、起草、審查和發布程序,以及公開透明、協調一致的管理體制。要進一步加強全國社會福利服務標准化技術委員會等專業委員會建設,提高其標准化工作水平。支持和鼓勵各相關專業標准化技術委員會分工協作、密切配合。要鼓勵行業組織、科研機構、養老機構和相關企業參與國家和行業標准制訂工作,形成政府、企事業單位、社會攜手開展標准化工作的格局。各有關部門要各司其職,各負其責,進一步做好規范市場秩序工作,加大對違法違規行為的查處力度。
(二)推進標准化試點工作。認真貫徹落實國家標准委等部門《社會管理和公共服務綜合標准化試點細則(試行)》(國標委服務聯〔2013〕61號),以及《國務院關於加快發展養老服務業的若干意見》中關於開展綜合改革試點的有關要求,按照由試點到示範的工作安排,扎實推進養老服務標准化試點示範建設。爭取通過兩至三年的時間,在養老服務領域形成一批具有輻射作用和推廣價值的標准化建設試點示範地區和試點示範機構,為全面推進養老服務業標准化建設提供經驗借鑒與示範引領。要加強調查研究,及時發現和解決試點工作出現的問題,完善相關措施,總結和推廣試點的典型經驗,逐步形成以人為本、誠實守信、管理規范、優質發展的養老服務市場秩序,提升養老服務業的規模和效益。
(三)加強人才和信息化建設。各地要大力開展養老服務標准化的教育培訓工作,分層次培養行業組織、養老機構、養老服務組織、骨幹企業中的技術人員,使其成為標准化工作的重要力量。要重點培養基層標准化管理人員,積極組織一批結構合理、德才兼備的養老服務標准化專家和研究團隊,為養老服務業標准化工作提供人才保障。要探索建立標准化信息共享及服務機制,搭建標准化信息公共服務及工作平台,為各級有關部門、標准化技術委員會、企業以及利益相關方提供信息互通及資源共享的渠道,提升標准化工作的信息化水平。
Ⅱ 如何才能管理好敬老院的老人
老年痴呆,是一個不知道自己想干什麼事情的人才叫痴呆,如果知道自己在干什麼事,就不叫痴呆了。老年痴呆是一個無行為控制能力的人,應當不負責任。家屬花錢把老年痴呆的人全權委託給養老院監護、看護,管理。其家屬應該是沒有責任的。但出於人道主義,可以給一些醫葯補償。養老院負有監護、看護,管理的責任。應當向受害者家屬道歉,並負責醫療的經濟責任。
Ⅲ 養老院系統,如何實現對老年人的有效管理
真趣大健康智慧養老系統,全天候監護,老人呼救快速響應,減少意外的發生。實時監測老人健康,護工隨時隨地接收呼叫信息,服務更貼心,提升客戶滿意度。
Ⅳ 我是養老院院長,怎樣管理好養員工作
家有家規國有國法。一個正規的企業一定是要有自己的制度的。管理中的強壓也是不可取的。一定要以理服人,讓員工感受到自己內心的快樂。
Ⅳ 敬老院院長怎樣才能把敬老院管理好
首先,回答你的第一個問題:怎樣才能把員工管理好?一、建立一個優良的領導班子如果說沒有一個優秀的領導班子,領導人物不能身體力行,不能有效地利用市場變化進行變革,那麼他下面的員工不會聽從領導的吩咐。如果領導者沒有做出讓員工心服口服的決定或者說沒有做出讓員工震驚的業績,那麼如何確立領導者的威望,這又是另一個問題了。所以說,首先,要有一個優秀的領導班子。二、 人才是企業的根本或者你會說,一個敬老院,根本不需要什麼人才。其實,任何一個企業,無論大小,都必須要人才去支持它運轉,一個企業有了人才,才會提供新的想法,才能使企業有活力去應對市場。人才的另一個作用,就是為企業內部樹立榜樣,使全體員工有危機意識。也就是說,通過引進人才來引進內部競爭機制。三、 用不同的方法管理不同的人現在很多企業出現了困惑,就是管理過程中是制度多一點還是人性化多一點,其實最佳的管理是在這兩者之間保持平衡,要在管理中有法有情,不能總是架著高高在上的管理者的姿態,不能什麼事情都摳著制度,而是要適當地放下架子,讓手下各抒己見,暢所欲言,因為你的手下或許就是一線員工,而一線員工卻是最能發現問題,現在倡導細節管理,領導者只有注重每一個小問題,才能從小問題的積累中知道企業所面對的大問題。對於一線員工,領導者不僅要一定的物質激勵,還要有適當的精神激勵。這樣不僅可以收買人心,還可以增強企業凝聚力。以上只是簡單的三點,但理論再怎麼說,也得根據具體情況具體分析,對此,你可以挑選看一些現在世面上暢銷的管理類的書,作為一個管理者,一定的文化底蘊也是必不可少的。 第二個問題,怎樣把員工的素質搞上去?提升員工的素質是一個長遠的問題,想靠突擊是不可能的,當然適當的開一些培訓班不錯,但是考慮到成本及效果,就不如企業自己去創造一個良好的企業氛圍,形成一種良好的企業文化,員工自然而然就會受到薰陶。具體建議是首先讓員工意識到自己在企業當中的重要性,鼓勵員工學習,可定期舉辦比賽或者茶話會什麼的進行交流,素質的提升不是一天就可以的,需要企業與員工共同努力。 以上為本人的小小建議,所有均為原創,但是否適用,取決於管理者的靈活調度了。
Ⅵ 養老院怎麼管理 怎麼招人
你好,Solgo松果很高興為你解答。
如今在智能穿戴技術和雲計算技術的發展下,養老機構的管理已經步入了信息化和智能化的時代。例如松果數碼已經為養老行業推出了一套落地的智慧養老解決方案。
通過智能穿戴松果手錶監護使用者健康狀況,再以雲平台對數據進行分析管理,有助於為養老院節省人力資源,規避運營風險。
至於招人,可以去專門的健康管理和護理培訓機構找。
希望對你有幫助。
Ⅶ 養老院的管理都有哪些
養老機構提供的服務應當符合養老機構基本規范等有關國家標准或者行業標准和規范。
養老機構為老年人提供服務,應當與接受服務的老年人或者其代理人簽訂服務協議。服務協議應當載明下列事項:
(一)養老機構的名稱、住所、法定代表人或者主要負責人、聯系方式;
(二)老年人及其代理人和老年人指定的經常聯系人的姓名、住址、身份證明、聯系方式;
(三)服務內容和服務方式;
(四)收費標准以及費用支付方式;
(五)服務期限和地點;
(六)當事人的權利和義務;
(七)協議變更、解除與終止的條件;
(八)違約責任;
(九)意外傷害責任認定和爭議解決方式;
(十)當事人協商一致的其他內容。
養老機構應當提供滿足老年人日常生活需求的吃飯、穿衣、如廁、洗澡、室內外活動等服務。養老機構應當提供符合老年人居住條件的住房,並配備適合老年人安全保護要求的設施、設備及用具,定期對老年人活動場所和物品進行消毒和清洗。
養老機構提供的飲食應當符合衛生要求、有利於老年人營養平衡、符合民族風俗習慣。
養老機構應當建立入院評估制度,做好老年人健康狀況評估,並根據服務協議和老年人的生活自理能力,實施分級分類服務。養老機構應當為老年人建立健康檔案,組織定期體檢,做好疾病預防工作。
Ⅷ 養老院的管理都有哪些
就我所了解的,我覺得有以下優勢:
1、提供全面的技術支持和客戶化定製,完全符合養老機構信息管理需求,並保證了系統穩定性、安全知性、先進性、維護的簡易性;
2、系統設計充分考慮了養老機構系統所涉及的各子系統和綜合業務系統的集成和信息共享,保證各子系統總體上的道先進性和合理性,採用集中管理分散控制的模式,總體結構具有兼容性和可擴展性;
3、各子系統採用標准化和模塊化設計,集成後的系統是一個開放系統,系統集成的過程主要是解決不同系統產品的介面和協議的標准化問題,以使它們之間達到:「互操作性」;
4、系統建立規范的養老院工作流程,協調各個部門的管理回工作並實現制約,快捷方便的獲取各種基礎業務數據,並可以通過業務報表為計劃和決策的執行提供有力科學的數據保證;
5、管理人員可以通過對外介面,隨時了解院內的運營情況,做出的響應的工作布置。通過功能完備、高效便捷、安全可靠、開放性強的管理信息網答絡為更好的開展業務工作提供有力的支持。
Ⅸ 養老院如何管理老人
養老院主要是為老年人提供集體居住,並具有相對完整的配套服務設施。
尊老"是中華民族的傳統美德,作為新世紀的青年,我們有責任和義務發揚這一美德.為了提高大家的社會公德意識,了解老人生活的同時,帶給他們一些歡樂.
養老院的工作一般有兩部份:
一,基本生活需要的解決,主要是衣食宿等,如整理房間和搞好衛生,讓老人們有一個舒適的休息空間.
二,豐富老年人的精神世界和充實老年人的生活,如為老人們排憂解難,解決力所能及的問題,為男同志,主要是剪草開地,清理污垢,讓老人們能有一個清爽的活動空間. 組織老年人活動或是聊天等,讓老年人感到心理的溫暖.
尊重老人,就是尊重以後的自己.愛心園強烈呼籲社會有識之士,一起伸出自己溫暖的雙手,幫助老人,關愛老人!!!
很贊同你的選擇,希望你能做得很出色!
Ⅹ 如何加強養老院的監督管理
1、建立行業協會,加強行業管理。要根據養老服務業的實際,組建行業協會,發揮行業協會的「自我管理、自我發展」功能。採取持證經營,明碼標價,公開服務內容和服務方式,加強對工作人員的法律法規和業務培訓,提高養老院工作人員,特別是法人代表的業務素質,加強行業自律。
2、制訂規章制度,規范服務行為。養老院的規章制度要上牆,工作人員持證、佩證上崗。要突出對入住老年人的健康檢查和保健服務,並對老年人要建立健康檔案,提供醫療護理保障。要針對不同類型的老年人進行飲食起居照料。要通過各種娛樂活動,豐富老年人的精神文化生活。養老院與入住老年人要簽訂入住協議,告知老年人的權利和義務。對患有老年痴獃等對他人人身安全有威脅的老年人,要勸其到專門醫療機構進行治療,這是對老年人最好的保護。
3、健全監督機制,提升管理水平。要公開投訴電話,加強對入住老年人的回訪,對養老院要定期不定期的進行抽查,對不文明不規范的服務行為要進行媒體曝光,接受社會監督,保護老年人的合法權益。通過養老服務示範活動,爭先創優,樹立具有榜樣和示範作用的先進典型,以點帶面,全面提升養老院的管理服務水平。
4、加大宣傳力度,提高入住率。過去一提老年人進養老院,人們就很容易聯想到這位老年人在家一定過得不是很好。我們要充分利用各種媒體,宣傳新的養老理念,轉變傳統觀念,讓老年人自願去養老院,讓老年人在養老院感受老有所養,老有所樂的愉快與舒心,安享晚年。
5、構建資源共享平台,探索公辦敬老院與民辦養老院互補結合工作環境。要充分利用公辦敬老院的資源優勢,把空餘床位向社會開放。要出台切實可行的政策,鼓勵、引導社會閑置資金以及外來資本、民間資本投向社會養老服務事業,以形成多方合力,資源共享的社會化養老服務新局面。