當前位置:首頁 » 賬號管理 » 物業管理是怎樣煉成的有感

物業管理是怎樣煉成的有感

發布時間: 2022-12-31 19:38:08

1. 物業經理工作總結800字5篇匯總

大多數人進入物業管理都是以現場經理的身份來管理公寓樓、有產權的公寓住宅或者社區協會的住宅小區;也可以在一家大的物業管理公司當一名物業經理助理。親愛的讀者,我為您准備了一些物業經理 工作 總結 ,請笑納!

物業經理工作總結1

今年份調入物業管理處任職物業部經理以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,我們校區的物業管理取得了輝煌的成績,下面將任職來的工作情況匯報如下:

一、自覺加強學習,努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作 方法 ,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累 經驗 。我注重以工作任務為牽引,依託工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作,認真履行職責

(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,__年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排列印,根據工作需要,製作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,並做好收發文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由於缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收獲

完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:

(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態

(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由於工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,__年的工作存在以下不足:

(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

(一)積極搞好與公司、業主之間的協調,進一步理順關系;

(二)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;

(三)管好財、理好賬,控制好經常項目開支;

(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;

(五)抓好小區綠化維護工作。

物業經理工作總結2

20年,在學院領導的關懷和指導下,我和開發中心的員工一起,以負責敬業的工作態度和積極創新的工作思路圓滿完成學院的各項工作,在資源建設、部門組織 文化 建設和管理上有所突破和創新,現就今年的工作總結匯報

第一部分:學習,常抓不懈

一、不斷加強政治素質的提高,從學院整體發展出發規劃開發中心的各項工作,敬業負責,做好表率不斷進行學習,加強自己政治素質的提高

在日常工作中,積極參加學院組織的各種活動,積極參與學校組織的 教育 觀念大討論活動,努力提高自己的政治素質,並以實際行動體現在具體的各項工作中。

2、以嚴謹負責的工作作風和強烈的工作責任心做好各項工作

以嚴謹負責的工作作風和強烈的工作責任心做好各項工作,遵守學院各項 規章制度 , 愛崗敬業 ,以身作則,處處為員工做好帶頭和表率作用。凡事從大局出發,從學院整體發展出發來規劃和安排開發中心的各項工作。

二、加強網路教育理念的學習,不斷提高自己的業務水平,並通過在部門組織一系列活動提高部門整體理論水平和工作能力加強網路教育的理論學習和研究,結合實際工作進行探索創新

網路教育作為一種全新的領域,需要我們不斷地進行學習和探索。在日常,經常性地瀏覽有關遠程教育的書籍、雜志,並通過網路查閱最新的業內動態和研究成果。同時,把學來的理論通過思考,不斷應用到部門工作的實踐中。如就提高網路課程質量問題專門組織中心骨幹成立了研究小組進行研究並形成論文;組織人員撰寫《西部基礎教育資源中心建設方案》和《陝西教師網聯》的相關章程、實施計劃等提交學院。

2、加強精品課程的觀摩和學習,策劃組織精品課程開發

對精品課程的建設,一直是中心工作的一個重點。在對精品課程的理論和要求充分了解的情況下,我們對擬開發的課程和相近的已入選國家精品課程進行了仔細的研究和分析,找出可借鑒的方面;並請李副院長為大家做有關理論的講解來統一認識,最後在了解中心在精品開發方面的經驗及教訓的情況下,制定出詳細的開發計劃和 實施方案 ,並在實施過程中不斷調整,確保所開發精品課程的質量。

3、加強資源建設的學習和研究,規劃三庫建設

在秋季計劃實施三庫建設的時候,組織部門骨幹對資源建設規范及其他院校在資源建設方面的做法進行了學習和研討,組織部門員工和李副院長進行座談,最後針對學院的實際情況,拿出了《開發中心三庫建設實施申請及實施建議》。

4、加強部門內部技術學習和交流,定期舉辦技術講座

為提高部門整體技術水平,從6月份開始,定期組織技術講座,截止目前,已經舉辦了十多次講座,在實際工作中起到了良好的效果。

5、先後參加了全國遠程教育研討會和兄弟院校的考察學習

受學院的指派,先後參加了全國遠程教育研討會和兄弟院校的考察學習,開闊了視野,拓展了思路。回來後及時把自己的感受和思考匯報院領導,並與中心員工分享交流,從而借鑒他們的先進做法,不斷改進自身工作。在和來訪的兄弟院校領導交流探討中也受益匪淺。

6、加強管理理論學習,健全部門各項規章制度

加強管理理論學習,健全部門各項規章制度,科學做好人員管理和團隊文化建設。經過一年多的工作實踐,現已初步打造了一支秉承「勤勉善學」工作理念,具有「愛崗、敬業、開拓、進取」工作作風,「和諧、融洽、創新、奮進」團隊精神的網路課程開發隊伍。

第二部分:工作,盡心盡力

一、資源建設常規課程開發和維護

__年度共開發54門課程。春季課程26門,已如期完成並在學生平台更新。秋季課程28門,__年1月中旬完成全部課程。今年的學習指南光碟已全部提交,考前輔導光碟也即將提交完畢。

2、精品課程開發

與文學院合作開發的《 散文 欣賞與創作》《中國當代文學》已通過學校精品課程評審,與數學與信息科學學院合作開發的《數學分析》、《概率論與數理統計》也已製作完成。在精品課程開發結束後及時組織人員進行開發經驗總結和交流,以提升課程開發的技術水準和課程設計理念。同時,通過對其他院校(重慶大學、人民大學等)精品課程的觀摩學習,不斷提高對精品課程的認識和開發能力。

3、前期課程維護

__年對前期開發的20門課程進行維護,首批於7月完成,第二批也於12月完成。

4、長安大講堂製作

與文學院合作的長安大講堂今年共錄制了16場,前13場已製作完畢並上網,剩餘的3場計劃於__年1月完成製作。同時,對__年長安大講堂進行了改版,增加背景介紹和擴展閱讀,美化了界面,充實了內容。

5、三庫資源建設前期准備

已完成開發方案,並制定出了開發流程和績效核算辦法,待三庫資源平台開發完成後即可開始建設。

6、資源共享共建

嘗試開展與西安交通大學網路學院等、西電網

物業經理工作總結3

科學安排,強化「三全管理」,為創銀河特色的企業品牌,樹良好企業形象,完成新物業交接,實現多元化管理,力創社會效益、經濟效益雙豐收,緊緊抓住物業服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的各項任務。現對近一年來的工作作如下小結

一、明確指標 努力增收節支

年初,按董事會下達的目標管理責任進行分解,並按部門簽訂了部門 責任書 ,明確了總經辦的各項任務指標。一年來,雖有物業管理員的更換,隨著房屋問題的增加發生影響了物業管理費的加收,但想方設法還是完成了收費任務,同時注意物業外增收,經努力銷純凈水收入多元。代辦理房屋出租收入元,代為服務收入元。名都交接增收元。

二、抓實培訓 落實量化制度

依據「培訓大綱」把培訓工作落到實處,購進「物業管理是怎麼煉成的」光碟,組織大家認真觀看學習,學時近10個小時共8盤,自編培訓講義課題宣,講次(全員)並加強崗前培訓和在職培訓結合,在新進職員多、員工進出變數大的情況下,培訓放在首位,先培訓再上崗。並著重抓責任制的落實,並結合工作實際對各 崗位職責 完善量化,操作起來簡便易監督檢查,確保了各項制度的落實。肯定保潔工的職責細和實在各部門推廣,並逐部門逐崗位抓制度的量化,以崗位職責完善規范,要求在崗員工定崗定職,做好工作。

三、物業交接 鍛煉員工隊伍

今年公司一項重大工作,新物業大廈交接,年初開始就名都交接作了充分准備。明確交接各項工作流程,招收新員工計劃,又必須按名都大廈落成交接的階段,逐步增加人員以減少費用支出。由於組織准備工作充分,部門之間分工明確,較好完成了交接任務,實施對新物業的管理。半年多來的實踐,員工隊伍得到鍛煉,已能勝任各自的工作。

四、五心服務 提高企業形象

年初提出的以「五心」做好優質服務工作以提高企業形象,總辦以身作則,在拓寬服務上大做 文章 ,為讓業主滿意,必要時業主需要的都主動去服務,業主全家外出,家裡的花木要澆水,養的觀賞魚要喂養,物業管理員主動接下鑰匙,很好完成任務。業主提出要請保姆,主動聯系家政服務公司,幫助協調,先後調換多人,終於請到滿意的保姆。業主汽車通行證要辦理,主動幫助代辦,密切與業主的關系。受到業主的贊揚和感謝,企業形象得到了提高。原創

五、加強溝通 發揚團隊精神

今年注意擺正與其他部門的關系,新物業管理員上崗,剛開始有做好工作的願望,有些工作又必須由其他部門員工配合的,溝通協調不好,影響工作心理不好受,及時調整注意溝通。現在已能很好配合開展工作。對發現的問題不直接去干預,而是與部門主管、經理協調,讓他們去解決問題,並能通過個別問題在部門教育大多數,有利調動了大家工作的積極性。能發揮主觀能動性,使團隊精神得到了發揚。

物業經理工作總結4

今年份調入物業管理處任職物業部經理以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,我們校區的物業管理取得了輝煌的成績,下面將任職來的工作情況匯報如下:

一、自覺加強學習,努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依託工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作,認真履行職責

(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,__年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排列印,根據工作需要,製作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,並做好收發文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由於缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收獲

完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:

(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態

(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由於工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,__年的工作存在以下不足:

(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

(一)積極搞好與公司、業主之間的協調,進一步理順關系;

(二)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;

(三)管好財、理好賬,控制好經常項目開支;

(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;

(五)抓好小區綠化維護工作。

物業經理工作總結5

科學安排,強化「三全管理」,為創銀河特色的企業品牌,樹良好企業形象,完成新物業交接,實現多元化管理,力創社會效益、經濟效益雙豐收,緊緊抓住物業服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的各項任務。現對近一年來的工作作如下小結

一、明確指標 努力增收節支

年初,按董事會下達的目標管理責任進行分解,並按部門簽訂了部門責任書,明確了總經辦的各項任務指標。一年來,雖有物業管理員的更換,隨著房屋問題的增加發生影響了物業管理費的加收,但想方設法還是完成了收費任務,同時注意物業外增收,經努力銷純凈水收入多元。代辦理房屋出租收入____元,代為服務收入____元。名都交接增收____元。

二、抓實培訓 落實量化制度

依據「培訓大綱」把培訓工作落到實處,購進「物業管理是怎麼煉成的」光碟,組織大家認真觀看學習,學時近10個小時共8盤,自編培訓講義×課題宣,講×次(全員)並加強崗前培訓和在職培訓結合,在新進職員多、員工進出變數大的情況下,培訓放在首位,先培訓再上崗。並著重抓責任制的落實,並結合工作實際對各崗位職責完善量化,操作起來簡便易監督檢查,確保了各項制度的落實。肯定保潔工的職責細和實在各部門推廣,並逐部門逐崗位抓制度的量化,以崗位職責完善規范,要求在崗員工定崗定職,做好工作。

三、物業交接 鍛煉員工隊伍

今年公司一項重大工作,新物業____大廈交接,年初開始就名都交接作了充分准備。明確交接各項工作流程,招收新員工計劃,又必須按名都大廈落成交接的階段,逐步增加人員以減少費用支出。由於組織准備工作充分,部門之間分工明確,較好完成了交接任務,實施對新物業的管理。半年多來的實踐,員工隊伍得到鍛煉,已能勝任各自的工作。

四、五心服務 提高企業形象

年初提出的以「五心」做好優質服務工作以提高企業形象,總辦以身作則,在拓寬服務上大做文章,為讓業主滿意,必要時業主需要的都主動去服務,業主全家外出,家裡的花木要澆水,養的觀賞魚要喂養,物業管理員主動接下鑰匙,很好完成任務。業主提出要請保姆,主動聯系家政服務公司,幫助協調,先後調換多人,終於請到滿意的保姆。業主汽車__×通行證要辦理,主動幫助代辦,密切與業主的關系。受到業主的贊揚和感謝,企業形象得到了提高。原創:

五、加強溝通 發揚團隊精神

今年注意擺正與其他部門的關系,新物業管理員上崗,剛開始有做好工作的願望,有些工作又必須由其他部門員工配合的,溝通協調不好,影響工作心理不好受,及時調整注意溝通。現在已能很好配合開展工作。對發現的問題不直接去干預,而是與部門主管、經理協調,讓他們去解決問題,並能通過個別問題在部門教育大多數,有利調動了大家工作的積極性。能發揮主觀能動性,使團隊精神得到了發揚。

六、 反思 不足 落實整改提高


物業經理工作總結800字5篇匯總相關文章:

★ 物業公司經理年終總結範文5篇

★ 物業經理年終工作總結模板五篇

★ 物業項目經理個人工作總結4篇

★ 2020物業管理經理個人工作總結範文

★ 物業工作年終總結800字

★ 物業經理個人年終工作總結範文

★ 物業公司經理個人年終報告範文精選5篇

★ 物業公司經理個人年終報告精選5篇

★ 2020物業經理工作總結範文

★ 物業經理年終工作總結範文

2. 物業是怎樣煉成的 裝修的煩惱 觀後感

給你一個劇情參考吧,五百字隨便組織就有了。

1.第一集《較量》
本集暗藏的專業主線是「如何取得物業管理項目」。作為宣傳推廣國家《物
管理條例》的生動教材,本集提倡的是通過積極、規范地參與招投標的形式來
取物業管理項目。
劇情圍繞濱海市大型高尚社區世紀華庭物業管理的兩次招投標,講述了濱
海瑞康物業管理有限公司在中標前的曲折經歷。其中既有對招投標進程中出現
的種不正常現象的集中揭露,又有對規范招投標秩序、積極參與市場競爭的各
有單位和人士的生動刻畫,是各物業管理企業、開發商、政府有關部門、業主
委會等學習和掌握關於物業管理招投標知識、樹立依法規范開展招投標活動的
最範本材料。
2.第二集《磨合》
本集暗藏的專業主線是「如何進行前期物業管理,特別是業主__________入伙前物業
管理早期介入」。
劇情圍繞世紀華庭前期物業管理工作的開展,講述了瑞康物業管理公司與
其上級開發公司及世紀華庭的開發商、施工企業、監理單位等艱辛打交道的全
過程,其中既有關於如何開展前期物業管理的專業知識介紹,又有對於同屬一
個集團的開發公司與物業管理公司業務關系的協調,及參加前期物業管理的各
個方面工作人員心理的全新展現與刻畫,是加強物業管理企業與各開發企業、
施工企、監理單位,甚至是規劃設計單位之間紐帶聯系的最直接的載體。
3.第三集((喬遷之喜)
本集暗藏的專業主線是「如何組織業主入伙」。
劇情圍繞世紀華庭入伙前後以甄琴為代表的物業管理企業工作人員的辛苦
操勞,生動展示了小區入伙前後物業管理企業應做的各項工作,形象塑造了小
區業主在辦理入伙各種手續時的百樣形態,集中展現了物業管理工作人員在處
理業主入伙時所遇到的干奇百怪的問題的經驗做法,是實踐中各物業管理企業
在處理類似問題時的最活潑、最直觀的範本參考資料。
4.第四集《裝修的煩惱》
本集暗藏的專業主線是「如何進行裝修管理和服務」。
劇情圍繞世紀華庭物業管理服務中心在進行裝修管理和服務時所遇到的各
種難題,生動刻畫了以甄琴、艾馨兒等為代表的物業管理基層工作人員全心全
意服務業主、面對糾紛問題迎難而上的感人形象,深刻揭示了「物業管理工作
的正常開展需要廣大業主、各相關政府職能部門等的密切配合」這一樸素道理。
5.第五集((服務心經)
本集暗藏的專業主線是「如何開展規范服務,特別是物業管理企業基層員
工的禮儀服務」。
劇情圍繞世紀華庭物業管理服務中心在日常管理和服務過程中所遇到的各
種困境,講述了一個規范服務業主、巧妙解決各種難題的社區生活故事,其中
既有對解決各類糾紛問題方法的探討,又有對物業管理基層工作人員遭遇各種
責難、不理解甚至是屈辱時的心理刻畫和描寫,是實踐中物業管理從業人員生
存狀態的真實展現。
6.第六集《相互之間》》
本集暗藏的專業主線是「如何處理業主的各種投訴」。
劇情圍繞世紀華庭業主的各種投訴及物業管理服務中心人員對各種投訴的
心處理、巧妙解決,生動塑造了物業管理工作人員在面對各種糾紛局面時的忍
讓、耐心、細致、負責和智慧的正面形象,深刻體現了當代社區生活的新景象
和新特點。
7.第七集《情與法))
本集暗藏的專業主線是「如何防範物業管理日常工作中出現的各種風
險」。
劇情圍繞世紀華庭殺人案、丟車案的物業管理賠償糾紛,集中揭示了物業
管理企業在日常管理和服務中可能遭遇到的各類風險,並通過瑞康物業管理公
司在風險來臨時所採取的各種措施,深入探討了化解各類風險的方法,對實踐
中各物業管理企業有效防範各種經營風險不無啟油。
8.第八集《和諧》
本集暗藏的專業主線是「如何與業主委員會進行溝通、交流和工作配合」。
劇情圍繞世紀華
庭業主委員會的成立
及日常運作,深刻揭示
了現代社區建設所面
臨的新問題,並通過世
紀華庭物業管理服務中心與業主委員會的工作配合、親切交流及矛盾沖突,集
中探討了規范業主委員會日常運作的各種辦法和措施,最後以一個完美的和諧
結局,暗示了「物業管理企業與業主委員會默契配合將給
小區帶來寧靜、溫馨的美好生活,,這樣一個主題。
我是不會選擇去做一個普通的人.如果我能夠做到的話___________,我有權成為一個不尋常的人。

3. 《物業管理是怎樣煉成的》觀後感

日前,物業管理有限公司組織員工觀看了《物業管理是怎樣煉成的》情景劇式教學系列片。本片是國內第一部關於物業管理內部培訓方面的音像教材、國內第一部系統介紹物業管理知識的情景式電視劇。劇中以「物業管理從業人員+專業影視明星演員」的演繹模式,「物業管理業務流程知識介紹+物業管理行業生存境遇呈現」的表現方式,使專業化的物業管理插上藝術的翅膀,翱翔在充滿思想火花和人文關懷氣息的蔚藍天空。

這部連續影片總共8集,每一集里呈現出我們物業管理的全過程和物業管理工作者在工作中的酸甜苦辣,再加上最後專家的點評,真是畫龍點睛。真實地從一個側面反映出目前物業管理行業存在的弊端和今後發展的方向,對我們管理人員提出了更高的要求。這部影片拍得很真實,主要內容圍繞前期物業工作的開展,接管驗收工作,與開發商、施工單位監理等單位艱辛打交道的過程,我覺得我們目前的工作跟影片里的情景完全相同。結合目前的工作崗位,我認為這部影片的內容對我啟迪很大,感受頗深。我在物業管理行業曾呆過近一年的時間,經過自身不懈的學習與鍛煉,其間的艱辛與感受是很多的。下面我結合自己的親身經歷,談談一點管理的做法及看法。

在物業管理過程中,物業管理公司倡導「人性化服務」、「以人為本」理念。因此,我認為作為一名物業管理企業的領導者,應該扮演好多種角色,適應角色上的轉換,才能勝任這份工作,成為一個優秀的物業管理者。

做好前期介入的時機規劃

由於現行物業管理正處於不成熟的發展階段,加上人們對物業管理企業服務認識的有限,造成了物業管理企業在前期介入階段工作開展的難度和復雜性,這必然要求我們物業管理從業人員需具備更好的專業素質和工作方法。

物業管理前期介入的時機有必要提前,最好在前期規劃,設計階段介入。從物業管理的角度作出合理的建議,才能減少後期整改,維護管理帶來的麻煩和開支。物業接管工作開展時物業管理公司對開發商所移交的物業一定要把好驗收關,才能降低因把關不嚴造成的後遺症,減輕改造、增設工程給物業管理帶來沉重的包袱。通過觀看、學習,給我感觸最深的是只要用心,再困難的事都能辦成。我們的工作心態很重要,心態的很大程度上決定了我們的服務質量和結果,在平時工作中如果我們能擺正心態,很多問題的解決結果會是兩樣。當然,這也要求我們的工作要細心,除了常規服務以外,如何細分業主,了解他們生活習慣和興趣,這樣才能提供合適的服務給他們是我們服務工作中的重點和難點,我想,這也是片中提出「惟情惟微」的意義。

做業主用戶的貼心朋友

物業管理要達到優質管理、精品服務的要求,裁判是業主、用戶,因此要明確業主在物業管理企業生存和發展中的重要性。要學會換位思考,把自己放在業主「朋友」的位置,急業主所急,想業主所想,千方百計為業主排憂解難,在服務中體現一個「貼心」。

以特產城物業管理為例:公司首先以「業主的需求,就是我們的追求」為服務方針,執行維修回訪、上門走訪等向業主廣泛征詢意見的多種方式,及時了解不同業主的需求與期望,從反饋意見中找到差距,解決業主潛在的不滿意項目,讓服務真正貼近每一位業主。

作為企業管理層人員要主動跟業主溝通,不能流於形式,應該通過與業主的零距離接觸,和業主成為朋友,切實為他們解除後顧之憂。如每天進出大門,都有相熟的業主熱情招呼,遇到問題,也樂意互相交談。如去年有業主反映,蒼蠅、蚊子非常多時,物管領導極為重視,立即組織人員購買優質葯水,對特產城進行全方位的衛生大清理,贏得了所有業主的認可和評價。

為弘揚蓬勃向上的企業文化,公司還充分利用節假日為業主舉辦各種活動。如拔河、燈猜等活動,既給業主之間提供了一個認識、了解、溝通的平台,又加深了物管企業與業主的友誼。此外,從所管理項目的特點出發,在創新上動腦筋。在管理與服務中拓展視野,真正做到「貼心」。

做企業員工的嚴慈家長

一個企業就是一個家庭,如果說一個領導者要將自己的滿腔熱情都投入在物業管理事業上,那麼更需要把更多的`愛奉獻給與你並肩奮戰的全體員工。作為「家長」的管理者,不僅管理上要事無巨細,更要用一個「愛」字來換得員工的尊敬、愛戴。

關愛員工既要落到實處,又要細致入微。以仁愛之心尊重他們的人格和價值取向,讓他們感到自己在企業的地位。如解決職工的實際困難,讓他們體會領導、集體的溫暖。物業管理企業的保安等人員,工作十分辛苦,為了小區的和諧、安寧,風里雨里24小時輪流值班,節假日也要堅守崗位,放棄了與家人團聚。作為領導,要多過問他們的工作和生活情況,尤其是節假日,對值班人員進行慰問,讓他們感受到領導沒有忘記自己,從而將領導的關懷化作力量,把自己的工作做得更好。夏季天氣炎熱,為防員工中暑,提供防暑草湯、葯物,充分體現了對員工人性化關懷。

作為一個「家長」,更要懂得把握大方向,依靠嚴格的制度管理和個人影響力引導員工走向健康正確的軌道。以特產城物管公司為例,許多保安最初上崗時,物管服務意識非常薄弱,業務能力差,甚至個別員工得過且過,工作很不敬業。眾所皆知,特產城小區地理位置較為特殊,交通四通八達,人員流動量較大,確實給小區的安全管理帶來了很大的困難。因為此處是安溪茶葉的銷售集中區,經常出現偷、盜、搶、騙等不良現象。針對這此情況,公司首先向業主用戶宣傳自我防衛的意識,並制定一系列切實可行的管理制度,如加強安保,對特別易出事故的地點,派人蹲守等方式方法,有效地遏制了偷、盜等事故的發生。同時,利用各種方式,提高員工的管理方法:如每月一次的集中學習,一季度工作小結,半年工作總結,學習管理制度、法律法規,交流先進物管企業的成功經驗,轉變員工思想觀念,提高服務意識,提出「三心」、「三勤」——熱心、誠心、耐心,眼勤、腳勤、嘴勤的服務工作要求。通過不懈的努力,管理人員的保安服務意識、工作能力、綜合素質等都顯著提高,達到了預期的管理目標。

做物業管理的勤奮學生

物業管理是需要智慧的,豐富的閱歷和開闊的視野能起到很大的幫助。對於不了解裝修規定的業主,要詳盡解釋相關法律法規的要求。因此,物業管理者除了應具有服務意識、專業知識、經營頭腦、管理才能外,還必須熟知所管理物業的建築、施工工程、結構、園林綠化等。另外,心理學、財務管理、公共管理、計算機等方面的知識也必不可少,這樣,管理者在服務和管理工作中才能游刃有餘。作為一個合格的物業管理經理人來說,除了接受不同的教育和培訓之外,要在生活工作中做一個勤奮的學生。古人雲:「世事洞明皆學問,人情練達即文章」,只有把自己擺在一個「學生」的位置,才能以謙虛的心態,看到更多,學到更多。

常言說得好「只要思想不滑坡,辦法總比困難多。」盡管物業管理的工作是非常繁瑣的,但我相信,只要用心服務,管理到位,多想辦法點子,不斷提高自身的管理素質,扮演好多種角色,靈活適應角色上的轉換,一定能勝任這份工作,成為一個優秀的物業管理者。

4. 物業是怎樣煉成的觀後感

《物業管理是怎樣煉成的》這部連續影片總共8集,每一集里呈現出我們物業管理的全過程和物業管理工作者在工作中的酸甜苦辣,再加上最後專家的點評,更是畫龍點睛。從一個側面反映出目前物業管理行業存在的弊端和今後發展的方向,對我們管理人員更是提出了更高的要求,。這部影片拍的很真實,結合我們目前的工作崗位,我認為《磨合》這部分所反映的內容對我更為深刻,啟迪更大。
《磨合》里的主要內容是圍繞世紀華庭前期物業工作的開展,講述了瑞康物業管理公司以總經理為首的管理中心人員圍繞接管驗收工作,與世紀華家庭的開發商,施工單位監理等單位艱辛打交道的過程,我覺得我們現在目前的工作就跟影片里完全吻合,物業管理前期介入的時機有必要提前,最好在前期規劃,設計階段介入。從開發商,物業使用人,物業管理的角度作出合理的建議,才能減少後期整改,維護管理帶來的麻煩和開支。物業接管工作開展時物業管理公司對開發商所移交的物業一定要把好驗收關,才能降低因把關不嚴造成的後遺症,減輕改造、增設工程給物業管理帶來沉重的包袱。
由於現物業管理行業正處於不成熟的發展階段,加上人們對物業管理企業服務的有限認識,造成了物業管理企業在前期介入階段工作開展的難度和復雜性,這必然要求我們物業管理從業人員需具備更好的專業素質和工作方法。
這是一部反映前期物業管理工作全過程的影片,雖然拍的很真實,但畢竟只能對某一件事情的處理和具體人物進行詳細描述,留給我們這些物業管理人更多的應該是借鑒,對比和思考。

5. 物業管理是怎樣煉成的觀後感

《阿凡達》觀後感
「說實話,在看人類狂轟亂炸靈魂樹的時候,我滿腦子想的都是植物大戰僵屍。」這就是在看完阿凡達之後,我對著我們這一眾男男女女所說的話。

別誤會,這絕不是對卡梅隆大叔的不敬和對阿凡達的調侃,而是覺得這正是卡梅隆大叔的成功之處。能把一個看似很俗而且都讓人覺得俗不可耐的故事拍得這么有創意估計也就卡叔能做到了。

很多人都在狂批這故事實在是俗。我也承認。但好萊塢經過百年的發展,已經成為了高度統一的流水線,商業電影的模式限定了他的故事結構只能按照人們喜聞樂見的方式發展,否則人們就不買賬。對於商業電影,這就是災難。況且,生活在這個網路信息普及的時代什麼樣的故事才會讓大家拍案驚奇,連呼不俗、不俗、不俗呢?

在對待商業電影創新性的態度上,我覺得卡叔真的是牛到了讓大家膜拜的地步。想想今年賣座的幾部電影,邁克爾曼只會利用我們對童年的美好回憶,讓一群會變身的機器人在古代奇觀上打打殺殺;艾默里奇也就用用特技對地球毀滅做個模擬;而像哈利波特和暮光之城也只能算是小兒科了,但就是這些都讓我們嘆為觀止。估計卡叔只是撇撇嘴,然後想愚蠢的地球人,地球留給你們打打殺殺去吧。然後自己又造了一個如夢如幻的潘多拉星球。這就是創意!這是那些天天喊著阿凡達庸俗、騙錢的所謂的資深影評們戳穿了腦子也想不出的創意。不說納威人及潘多拉星球上各種動植物的造型圖是卡叔親手繪制,單就用神經元傳遞思想交流感情這種交流方式,我就願意在這個經濟危機的年頭花上近百塊到電影院去為美國人增加票房。清朝人的辮子在我們眼裡是古董,但在卡叔和他的製作團隊面前便成了交流工具。某些愚蠢的中國導演別在天天想著潛規則誰了,電影的最高境界是用一個看似很俗的故事拍出脫俗的效果。

最後說說所謂的觀影效果吧。雖然觀影的位置並不好,很熱,眼鏡很重(順便給領導們提個建議,現在不是鬧寒潮限電么,那就讓影院多放幾場阿凡達,這集中供暖的效果真的很不錯~~)。但仍然覺得這是一次難得的視聽享受。當聖樹的種子從屏幕上方緩緩飄下時,我的第一反應不是看清它是什麼樣子,而是下意識的動了動手—想去摸摸它是什麼感覺。這也許就是傳說中的3D效果吧

觀後感二:
看過《阿凡達》有幾天了,一直沒有動筆寫點什麼,不是不想寫,除工作忙沒有時間外
,還有一個很重要的原因是,大多數人,只要不是以挑刺為職業的人,剛看完《阿凡達
》心情肯定是激動的,把自己能想到的所有溢美之辭全部用盡估計都不足以表達自己的
心情,所以,先讓自己冷靜了幾天,要不然腦子一熱,指不定說出什麼來呢,君不見陸
川,把「下跪」都說出來了。

這年頭,大師很多,凡是能拍幾部能看得過去,叫座或叫好能挨一個邊的,都可
以稱為大師了,所以如果把詹姆斯.卡梅隆稱做大師都覺得委曲了,於是,網友們都稱他
為「卡神」以示崇拜。稱為「神」,且不是自稱,世間唯卡梅隆一人了。

這些天人人皆議《阿凡達》,見面打招呼都是:噯,看阿凡達了嗎?如果一方說沒有,
另一方若看過,肯定會說,趕緊看吧,好看,值得一看。說起講得什麼?因人而異了,
有人說,是一部釘子/戶反/抗bao力chai遷的故事,也有人說,是一部愛情童話,還有人說,是部科幻戰爭大片。到底是什麼片,去了電影院看完就知道了,不過不知道也正常,大部分人是被震撼得「暈菜」了。

《阿凡達》的故事情節是好萊塢一貫的風格,簡潔而緊湊。其實僅此一點就夠中國的「大師」們學習了,中國導演擅長講故事,擅長把電影拍成電視劇,其實能把電影拍成90分鍾電視劇讓觀眾看明白,觀眾就應該感恩戴德了,更多的導演是一個人在那跳大神般自彈自唱,故弄玄虛,陶醉得全然不顧觀眾死活,觀眾如果不懂,那是你們素質不行,欣賞水平不行,電影是一種藝術嘛,不是隨便拎個人就能看懂的,誰叫你們「不懂外語,沒有能力,還不神秘」來著?

《阿凡達》作為一部商業巨片是超級成功的,因為使觀眾花錢看了電影後感覺物超所值,而不是看了某國產大片後追悔莫及。《阿凡達》讓我們享受了兩個半小時的夢幻之旅,在銀幕前,自己彷彿重回孩提時光,夢想乘著想像力的翅膀翱翔在一個絢爛唯美的世界。

我想用一句話來評價《阿凡達》她讓我們重拾了本屬於自己但確被遺忘的兩顆心,一顆是童真之心,另一顆是悲憫之心

觀後感三:
先說下題外話當我們看完的時候,全體觀眾自發的獻上了熱烈的掌聲! 買到的是2點40的票,很激動阿 ,我們提前20分鍾進的場,選了個好位置坐下,然後很快人就滿了,很火爆阿! 裡面的世界太漂亮,預告片完全不能展示這個世界全部的美!懸浮在空中的島,夜晚踩上去會亮的大,碰一下就縮得很小的巨大花朵,摸一下就發光的葉子,齊形怪狀的生物,大的無法言語的樹,能自由飛翔的龍(暫且叫它龍吧 我不知道這叫什麼),還有那個紅色的龍的王!這個世界太美麗!但也極度危險,主人公就像個孩子啥都不懂得突然闖進,然後跟著當地人形生物學習(稍微劇透下,主人公其實是人,但有項技術讓人類的思想進入人類抓回來的當地人形生物大腦里,但一睡覺就醒來,思想回到本體里,所以主人公基本是以當地人的形象出場)! 裡面的愛情也是本片的重要成分,說實話我也愛上了女主角(女主角是當地原始居民一個部族首領的女兒),女主角開始看覺得不好看,看久了就發現很漂亮(雖然和人類長得不一樣)。男主角的選擇也是受愛情的影響很大吧!這真是跨越種族的愛情,但最後愛情很完美,大家期待吧! 裡面的人類(大部分人類,像主人公那一夥幾個就很好)太可恨了!當巨大的飛行機器開過來來時,大家就會感覺和這個世界多麼的不協調,這里的世界不需要那樣的東西!當人類的慾望膨脹時,他們的行為簡直令人發指!人類的文明確實強大,但當這個世界的全體生物的憤怒時,人類就變得不堪一擊!人類還是無法和整個自然抗爭啊! 其實如果是我意識轉換到本地居民身上去,我將不願醒來,這個世界美麗紛呈啊,這些外星人也很友愛更和諧(相信大家也會和我一樣得想法得)。所以每個人都會支持主角最後的選擇的! 現在說下特技,史上最大投資讓電影史的特效又達到了一個更高的水平,視覺沖擊力就不說了,電影院的人驚嘆聲就可以說明了,這完全是一個全新的被特效創造出來的世界,美麗得你無法相信,但特效真實得讓你覺得這個世界就是存在的,沒有任何一點讓你感到不真實的地方,讓你覺得導演就是去那種地方實地拍攝的,! 最後影片結束的時候,全放映廳的人都自發的起立鼓掌,掌聲很熱烈,這一切證明了卡梅隆又一次成功了! 這部電影太精彩,有太多可說,可說多了就容易劇透了,大家就沒新鮮感了,大家一定去看啊!

觀後感四:
2010年1月4日晚上七點,吹著微風,我准時的來到惠州美博城的5樓大地影院的門口。這是我第一次參加拼客的活動,因為是集體拼,所以很優惠,才30元RMB。於是乎,我今天還告訴了很多朋友和同事,只可惜同事們都沒時間,且……我第一次約男性朋友竟然被拒絕(糾結),不過這不是重點了,人嘛,總有第一次滴。。

話說我們進去劇院的時候,電影已經開始演了,原來有人遲到,這部電影是7點10分開播的,但是我進去的時候已經是7點20了,這些通通都可以忽略。。重點是,我第一次在電影院看3D電影,而且是很精彩的3D。。

先跟大家簡單的介紹下故事情節好了,這個在許多官網上都有視頻的說。

原來地球人到潘多拉星是為了開采一種稀有礦產,「1公斤2千萬美金」的售價讓RDA(Resources Development Administration,資源開發管理局)不惜一切代價開始在潘多拉星的資源掠奪。在潘多拉星的環境正慘遭破壞的情況下,納美人的村落卻剛好坐落在礦產最豐富的地方,Selfridge下令格雷絲·奧古斯汀博士(西格妮·韋弗 飾)解決這一問題,這才有了「阿凡達計劃」(AVTR)。格雷絲和他的小組利用克隆技術,將人類DNA和納美人的DNA結合,製造了克隆納美人,可以讓地球人類的意識進駐其中,成為地球人在這個星球上自由活動的化身--「阿凡達」。「阿凡達」正是全片展現奇幻想像的樞紐,也是影片主題展開的動力。
於是,本已斷腿的殘廢軍人傑克·薩利被再度徵召入陸戰隊,他的任務是混入納美人族群,「從內部了解納美人,贏得他們的信任」。然而,最後與納美女土著涅提妮(佐伊·索爾達娜 飾)相戀的傑克卻背叛了他的使命,化身「阿凡達」的他率領納美人對入侵的地球軍發出了誓死捍衛家園的宣戰「這里是我們的潘多拉!」,影片中傑克將痛苦地掙扎於地球和納美族群之間,而他的選擇也將決定潘多拉星的命運……

看完這部電影後,作為一個平面黨,我也不得不說,這是第一次讓我覺得3D比2D更加出色和精彩……說實話,跟看《阿凡達》的預告片,我更喜歡帶3D眼鏡看這部電影,果然立體多了!

正如簡介一般,故事相當傳統,但正如R.E.所說的,環保~反戰~同時最重要的就是《AVATAR》是一次精彩異常的娛樂歷程!!我在看的時候,特別是勇敢堅強的納美族人和動物一起反戰的時候,我一直有抱以掌聲,並且鼓掌了無數次,盡管都只是輕輕的,但氣氛真的相當感染我…… 仿如一頓視覺盛宴,真的太美了!!

畫面和音樂都很大氣,節奏感特別強。厚重神秘的大森林,千奇百怪的植物和動物,其中我最喜歡就是愛娃的精靈,它們是那麼地友善,那麼地善良,以及它的根,那棵美麗的神聖的而又靈魂的大樹……這一切都深深地震撼了我,大自然神奇的魅力……

還有看著納美族和人類共同抗擊邪惡勢力的時候,為了存亡而團結共戰。這也使我聯想起《亮劍》里的一句經典的台詞:「狹路相逢,勇者勝!」……在人類受傷的時候,拋開種族歧視,互相幫助是多麼美好的事情!

雖然這片中也有無奈的地方,就如故事主人公傑克一般,當他在潘多拉之星時,在另一邊的他卻做不了任何事情,而當他回到現實的另一邊時,阿凡達會自動休克。我們每一個人都生活在虛擬與現實之中,當我們清醒的時候面對的是一個真實而殘酷的世界,限制、約束、不情願等等等等,被逼無奈的我們每天都在從事著自己並不情願但又必須去完成的事情……當傑克駕御著魅影,在眾人面前降落,表明他就是百年難遇的「魅影騎士」時,「英雄強者!永遠是亂世中的主角」,我們需要強者……在面對巨大無比的太空艦艇,手拿木箭和短刀,損失慘重時,弱肉強食給了我們警示,但堅強團結總能戰勝一切……所以我們不需要想太多,因為世界本就如此……

個人強烈推薦這部影片(事先聲明,我們國產影片也有很多值得推薦的說),不禁是因為它具有強烈的視覺和音樂震撼,而是這其中有太多太多值得我們思考的地方。

比如人類為什麼要戰爭,為什麼要破壞,綠色環保不是更好嗎?人類發展到今時今日,科技的發達,信息的更替,也許我們不可能像片中一樣回歸原始,但我們可以盡力減少對大氣的污染,對水源的污染……正如之前的2012毀滅片,這是告示,我們如果每個人都能更加熱愛這片土地,更加熱愛大自然,少些污染,多些環保,多些愛護身邊的環境的話,這將是地球的福氣,也是人類的福氣……貌似扯遠了,但環保我會一直做,並且有空就到大自然中去感受生命的偉大和美好~~

觀後感五:
最看不過的是,在地球能源即將枯竭的重要關頭,身為地球人的男豬腳,帶領外星人大量射殺地球人,把地球人趕出潘多拉星,最後更是留在潘多拉星做了外星人。
首先,我們應該看到,地球人本意並不想殺害納美人,地球人只想獲得賴以生存的能源,在這件事上無法達成妥協,所以才發生戰爭。
而男豬腳,身負同外星人進行搬遷談判進而和平解決的重任,卻沒有按時完成,光顧著和女豬腳戀愛享受去了,搬遷的事一點都沒說。
後來,戰爭開始了,由於男豬腳和外星人產生了感情,左右為難也可以理解。但是,男豬腳見了外星人的慘狀後(其實也不算多慘,虧男豬腳還當過兵,地球上的戰爭比這慘的多的去了),棄地球人的命運於不顧(沒有能源人類將滅亡,而電影的背景是地球能源即將枯竭,人類為了生存前往其他星球尋找能源),為所謂的「和平」而戰,組織大量納美人射殺地球人,實在讓人難以理解。那時候,男豬腳在潘多拉星愛情名利雙收,既有一副完整矯健的身軀,又有美女相伴,更有納美人的支持和崇拜,真是完美到不能再完美。
最後男豬腳把地球人趕回老家,自己留在了潘多拉星,由上分析,動機實在令人懷疑。
先祭奠那些為人類的生存尋找能源但不幸被男豬腳帶領外星人射殺的戰士。地球人為了生存,不會停止尋找能源,男豬腳的行為其實發出了一種信息,我們地球人只能去沒有外星人的星球或者外星人是壞蛋的星球尋找能源。真是很囧。
很多網友可能會說地球人破壞環境要自己為自己買單什麼的,確實,在現實生活中,地球人是應該反思自己的所作所為,但從這部電影的背景去看,沒有能源活都活不成了還買什麼單,生存要緊,先找到能源讓我們活下去再慢慢還環境債吧。有些網友還建議我們要設身處地去想,我們侵略外星,掠奪外星人的資源,哪一天他們也侵略我們怎麼辦,首先,生存比什麼都重要,先侵略外星掠奪資源讓我們活下去再考慮其他,其次,我們不侵略外星人就能保證他們就不會侵略我們?再次,雖然現在大家都很有博愛精神,這很好,但由於本人太入戲,已經設身處地到了電影中地球人的處境,地球人被一個變成外星人的地球人帶兵攻打,對外星人我實在是沒什麼博愛,打個比方,中國人被日本人打了,不管在中國領土被打還是在日本領土被打,我都不會同情日本人。中國勝利之後我對戰死的日本人可能還有點同情(事實上一點沒有),如果中國失敗了(地球人被納美人打敗了,還死了一大堆人,又被趕出來潘多拉星),我對日本人(納美人)可是一點同情也沒有。難道因為電影鏡頭是對准納美人,所以我們就應該支持納美人?可能有人說是因為納美人善良,難道地球上就沒有善良的人了?只不過導演沒拍而已。
雖然卡梅隆把潘多拉星上地球人的「頭頭」刻畫得很邪惡,說是為了在自己的報告上添上光輝的一筆,但追其本質,邪惡的「頭頭」是為了全地球人的利益啊!
如果我們面臨阿凡達中地球人的處境,自己的生存重要還是納美人的生存重要?(PS我們沒有能源就掛掉,納美人不過是搬個家而已)

觀後感六:
由《未來戰士續集》、《異形續集》到史上最賣座電影《泰坦尼克號》,金牌導演詹姆斯-卡梅隆每次都把最意想不到的東西呈現給觀眾,其新3D電影《阿凡達》也不例外。自小迷上科幻作品的詹姆斯,早在十四年前便寫好了《阿凡達》劇本,故事講述在未來,地球為爭取罕有的物質,進行阿凡達計劃,人類穿上阿凡達的軀殼,飛到遙遠的星球潘多拉取物質。男主角Jake(薩姆-沃辛頓飾)曾是海軍士兵,因半身不遂渴望能再次站起來,便參與計劃,用意識穿上其阿凡達到潘多拉這個星球再次獲得步行自由。期間,認識了擁有藍橫紋皮膚的星球族人Na『vi公主(佐伊-薩爾達娜飾),並因而在一場人類與族人的戰爭中陷入兩難。由於當年特技所限,詹姆斯只好將心愛劇本擱置一旁。

史無前例

近年3D電影雖然大行其道,但詹姆斯這次所拍的3D《阿》片,卻為3D技術帶來歷史性的突破。詹姆斯手持3D攝影機拍攝穿上動作感應緊身衣的主角的一舉一動時,現場已可在電腦上看到主角變身成藍皮膚的Na』vi在特技森林場景中演戲的畫面。這個實時觀看3D拍攝效果的技術是史無前例的,同時詹姆斯又在實景中拍攝,令觀眾難分真假。

雖然主角是藍色外星人,但所有演出均是演員的努力而不是只為角色配音。演員除了親身上陣打鬥外,片中他們經常與飛天野獸作伴,並騎著它們到四處飛,原來演員也要騎在類似野獸體形的物體上來演繹,所以他們必須學習「真騎野獸」,怎樣移動及平衡身體,並要掐算好時間配合同樣轉動的3D背景。演員穿上感官緊身衣,戴上吊著一個微型攝影機的頭套。

結局精彩

詹姆斯提到全片中最享受的是男女主角在天空中自由自在地騎著野獸飛行的場面,但要數最精彩的則是結局的動作場面。他花兩年時間研究怎樣拍攝結局,2。7米高的Na『vi人利用箭與人類的吉普車及直升機對決會是怎樣,詹姆斯說:「類似《未來戰士續集》最後二十分鍾那樣一氣呵成,包含空中、陸地、裝甲部隊及步兵等等上陣,絕對是所有戰爭的始祖,是我平生做過最大的東西,這部片也代表了我的畢生成就」。

創造語言

導演詹姆斯-卡梅隆為片中的潘多拉星球也花盡心思,設計潘多拉的生態環境及星球上的文化,甚至找來語言學家創造一種全新的Na』vi語言,將其想像的星球呈現在銀幕上。他又根據地球上的生物,創造了各種在潘多拉生存的野獸,每種野獸至少由上百張設計圖產生出來,並要花一年半時間完成設計。他又用電線製成野獸模型,用人手移動模型,拍下野獸在空中飛翔的場面。「潘多拉」可說是詹姆斯嘔心瀝血的作品。

觀後感七:

《阿凡達》另類觀後感
剛剛看完3D大片《阿凡達》,場面確實宏大、製作精良!耗資5億美元的製作投入所言非虛!商業片做到這份上相當難能可貴了!

不過據說本片劇情方面飽受爭議,有藝術細胞的人評說劇情是硬傷,老套,沒啥藝術含量,是俗片。偶是俗人,看不懂啥藝術,只是覺得有些劇情有點意思值得玩味,咱們就俗人看俗片了,說說一些另類觀後感:

1、潘多拉星球的原住民納美人身材真的很棒。納美人身材修長:腿長,細腰,翹臀,無啤酒肚。納美人中的女性身材纖細、皮膚細膩(清一色的潤滑藍皮膚)、骨感十足、絕對是天生的超模。反觀片中人類女性:水桶腰、粗胳膊、皮膚粗糙干澀。難怪我們的男主角會被色誘,繼而背叛人類。反觀納美人男性,雖然身材也修長,但是欠缺男性陽剛之美。人類男主角傑克的阿凡達,因沾了人類DNA的原因,是片中所有納美人男性身材最魁梧的。傑克的阿凡達可不是空架子,在與納美人首領繼承人威泰的單挑中,三下五除二就搞定威泰。難怪納美人美女奈蒂麗會愛上他。猛帥哥遇超模美女,如乾柴碰烈火,不燃燒真對不起觀眾啊!看來,奈蒂麗背叛威泰愛上傑克,傑克背叛人類愛上奈蒂麗是有充分客觀原因的。一切應了那句古話——沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨!
繼續猥瑣滴聯想,邪惡上校犯得著武力解決問題嗎?以他的魁梧威猛身材復制出的阿凡達,不知道有多英武偉岸,色誘納美人女精神領袖的可能性有十之八九。到時候一切問題豈不迎刃而解?到時候人類和納美人犯得著兵戎相見?

2、阿凡達馴服飛龍坐騎的過程堪稱「強×」(罪過罪過)!我不知道導演對於納美人馴服飛龍坐騎的過程設計,靈感取材於哪裡?是西部牛仔馴服野馬?還是××××?從場面上看,一開始飛龍不願意被馴服,居然反抗,阿凡達霸王硬上。。。飛龍還反抗。。。阿凡達繼續硬上。。。看到這里,場面著實也符合西部牛仔馴服野馬的過程。但猥瑣的事情在這之後就不一樣了,旁邊的納美人看阿凡達如何也馴服不了飛龍,著急得不停催阿凡達——「接上!接上!」,我不知道負責原聲翻譯的相關工作人員是否是故意隱去或者篡改了納美人的原意——「插上!插上!」。只見阿凡達將寶物塞進飛龍的寶物上,兩者實現了對接,飛龍在一陣掙扎之後與阿凡達水乳交融!旁邊的納美人得意說道:飛龍第一次給你了,從此就是你的「人」了(原話記得不太清楚了,差不多就這意思)。
繼續猥瑣滴聯想,邪惡上校犯得著武力解決問題嗎?以他的魁梧威猛身材復制出的阿凡達,不知道有多英武偉岸,色誘納美人女精神領袖的可能性有十之八九。到時候一切問題豈不迎刃而解?到時候人類和納美人犯得著兵戎相見?

2、阿凡達馴服飛龍坐騎的過程堪稱「強×」(罪過罪過)!我不知道導演對於納美人馴服飛龍坐騎的過程設計,靈感取材於哪裡?是西部牛仔馴服野馬?還是××××?從場面上看,一開始飛龍不願意被馴服,居然反抗,阿凡達霸王硬上。。。飛龍還反抗。。。阿凡達繼續硬上。。。看到這里,場面著實也符合西部牛仔馴服野馬的過程。但猥瑣的事情在這之後就不一樣了,旁邊的納美人看阿凡達如何也馴服不了飛龍,著急得不停催阿凡達——「接上!接上!」,我不知道負責原聲翻譯的相關工作人員是否是故意隱去或者篡改了納美人的原意——「插上!插上!」。只見阿凡達將寶物塞進飛龍的寶物上,兩者實現了對接,飛龍在一陣掙扎之後與阿凡達水乳交融!旁邊的納美人得意說道:飛龍第一次給你了,從此就是你的「人」了(原話記得不太清楚了,差不多就這意思)。
有介於此過程過於猥瑣,估計導演不堪將此過程復制給鬼魅飛龍。所以阿凡達馴服鬼魅飛龍而成為鬼魅騎士的一幕被隱去。。。這無形中造就本片一大硬傷。不過換位思考,鬼魅飛龍難道是這么容易被強×的?我猥瑣的聯想:是否要成為鬼魅騎士,不是納美人強×鬼魅飛龍,而是要反過來被鬼魅飛龍菊爆,直到把鬼魅飛龍服侍爽了才作罷?歷史上只有五位納美人成為鬼魅騎士所言非虛,那是需要付出男人的尊嚴與無限的勇氣滴。。。(我太猥瑣了,此部分純屬猥瑣聯想與虛構,如有雷同,純屬巧合);

3、靈魂樹的聖母就是一位明哲保身的主。按片中所言,潘多拉星靈魂樹的聖母是潘多拉星萬物的主宰,不管是植物還是動物。

一開始人類到潘多拉星亂砍亂伐挖礦藏,聖母沉默中;接著人類過分了,把納美人生命之樹炸了,連帶著造成無辜的納美平民傷亡,聖母繼續沉默中;再接著納美人不堪忍受人類的侵略,龍族、馬族奮起抵抗,卻遭人類殘酷鎮壓、傷亡無數,聖母繼續淡定的沉默;終於不識相的人類邪惡上校要炸靈魂之樹了,丫這還得了,屎尿都撒在聖母頭上了!聖母終於坐不住了,出手了,什麼潘多拉星上的禽獸畜生一律出動,毫無防備的人類焉能不敗?這里最無辜的當屬人類士兵和納美人武士—— 人類士兵:早知道聖母要出手就提前說一聲嘛,我們就不炸靈魂之樹了!聖母你懂不懂啥叫外交啊,跳過譴責和警告的程序,直接動武,丫太不專業了!
納美人武士:早知道聖母你要出手,我們之前啥都別幹了,緊密團結和圍繞在你靈魂之樹周圍。聖母你不出手,我們要死一起死;你出手,我們要活一起活。犯得著我們之前為了你浴血奮戰死傷無數嗎?

觀後感八:

下面按先揚後抑再揚三步走,簡單評析《阿凡達》。這無疑是人類有史以來最「如果不在電影院看等於沒看」的電影,難怪項目策劃了很久,直到幾年前才啟動。理由很簡單:如果CG技術不進化到眼下這個階段,要表現「潘多拉星」的動植物是根本不可能的。從製作的角度講是這樣,商業層面也如此,多虧《指環王》三部曲、《哈利·波特》六行詩(今年底、明年夏還有兩部)的施肥澆水,為全世界的影迷們准備好了適合《阿凡達》生根發芽的土壤——今天,觀眾已經能見怪不怪地欣賞充斥著虛構幻想角色的正劇了。
整部電影最讓我驚訝的並非CG技術和立體效果,而是(對人類來說)色彩構成不自然的潘多拉星在不知不覺中變成了可以感同身受的現實世界。拿下這一關,恰恰是詹姆斯·卡梅隆無愧為奧斯卡金像導演的證明,因為沒有縝密的計算和高明的執導,絕對攻不破。巨鼻、貓耳、長首、窄腰的藍盈盈的納威姑娘,看過一小時後竟給人「可愛」的感覺——豈止是可愛,再過半小時,甚至能從她身上捕捉到女性的嫵媚和妖冶,恰在此時男主角跟女原住民終於……這絕對是經過對觀影者生理接受程度的反復考察與計算之後的安排,此時,傻乎乎的觀眾從官能感受到思想感情,完全被老卡操控。 為滲透到意識領域帶領大家行進,老卡准備了無數跌宕起伏的豪華戲碼。男看場面、女看浪漫的「泰坦尼克法則」依然故我,無視性別地通吃,堪稱他作為商業巨匠的標簽。結尾處,當老卡全心全意全神貫注、任難以抑制的熱情泄洪時,甚至看得我很不好意思,如此過剩的羅曼蒂克,正是老卡的招牌!你可以說這是弱點,但也是他誘人動人之所在。

也就是說,老卡先故意在審美上製造歧視與偏見,一小時過去,被代入的觀眾在他的執導下摒棄了原先的「門戶觀念」,待到片尾大戰,情感已然轉移至納威人的陣營。再結合掠奪能源、推行文化同化政策的情節,《阿凡達》的反省意識都顯而易見。
作為美帝的文化代言人,曾經炮製了《真實的謊言》的老卡,在伊拉克問題漸漸把美國拖入一個深不見底的泥潭的當下,拍出如此自省的電影,是一件不僅令人慶幸、而且要起立鼓掌的事,12年的小樓成一統,讓浮出海面的老卡在許多問題上換位思考。在此基礎上,更有禁錮在灰暗的機器世界的殘疾主人公,以化身狀態重獲自由並與萬物以心傳心溝通的自然主義思索,一部盛傳耗資5億美元的商業巨制,具備這種程度的人文關懷,應該說已經達標了。

我的想法大抵如此,但《阿凡達》的快感只可體驗、不可言傳,各位朋友一看便知。

6. 物業是怎樣煉成的觀後感

物業是怎樣煉成的觀後感 (一)

《物業管理是怎樣煉成的》是以畫面的形式生動形象的詮釋了《物業管理條例》的各項規章制度的含義,不僅使物業管理人員能以通俗易懂的形式了解自己從事物業管理行業之後的各項工作內容及工作執行中相關的法律依據,更讓觀此片之後的欣賞者了解物業管理行業的艱辛與不易。

第一集《較量》所要表達的是「物業管理項目是如何取得的」,提倡通過合法、積極、規范、有效的招投標的方式來取得「物業管理項目」。

第二集《磨合》講述的就是「如何對前期物業進行管理,如何與開發商、施工單位、監理公司處理好各項關系,以及早期介入之後如何做好待客驗收前需要做的各項工作」,同時也講述了「第三方物業和地產公司下屬的物業公司在工作中所產生的一些矛盾,以及如何來化解這種矛盾」。

第三集《喬遷之喜》所表達的就是「業主交房前物業所作的准備工作、辦理入住手續的過程及房屋交付期間產生的各種問題」。業主領取鑰匙的喜悅心情可想而知,但是其中不免會有因驗房及交納相關費用而產生的疑問,而短片中的物業管理人員充分應用相關的法律知識詳細的解答了業主的各種問題,為交付畫上了漂亮的句號。

第四集《裝修的煩惱》所講述的「業主收樓後裝修期間產生的各種問題,野蠻裝修以及通過我們的服務如何勸說業主進行整改」,深刻揭示了物業管理工作的正常開展離不開廣大業主、各相關政府職能部門等的密切配合。

第五集《服務心經》與第六集的《相互之間》所表達的是「如何在日常工作中開展規范服務,特別是物業管理企業基層員工的禮儀服務,如何以自己的熱心、誠心換取業主滿意的真心」,圍繞物業管理服務中心在日常管理和服務過程中所遇到的各種困境,講述了一個規范服務業主、巧妙解決各種難題的社區生活故事,其中既有對解決各類糾紛問題方法的探討,又有對物業管理基層工作人員遭遇各種責難、不理解甚至是屈辱時的心理刻畫和描寫,是實踐中物業管理從業人員生存狀態的真實展現。

第七集《情與法)講述的是「如何防範物業管理日常工作中出現的各種風險,以及出現風險後如何利用法律武器來維護物業的權利」。短片中圍繞世紀華庭殺人案、丟車案的物業管理賠償糾紛,集中揭示了物業管理企業在日常管理和服務中可能遭遇到的各類風險,並通過瑞康物業管理公司在風險來臨時所採取的各種措施,深入探討了化解各類風險的方法,對實踐中各物業管理企業有效防範各種經營風險不無啟發,為我們的日常工作傳授經驗。

第八集《和諧》講的是「如何與業主委員會進行溝通、交流和工作配合」。

短片圍繞世紀華庭業主委員會的成立及日常運作,深刻揭示了現代社區建設所面臨的'新問題,並通過世紀華庭物業管理服務中心與業主委員會的工作配合、親切交流及矛盾沖突,集中探討了規范業主委員會日常運作的各種辦法和措施,最後以一個完美的和諧結局,暗示了「物業管理企業與業主委員會默契配合將給小區帶來寧靜、溫馨的美好生活」。

《物業管理是怎樣煉成的》呈現出我們物業管理的全過程和物業管理工作者在工作中的酸甜苦辣,加上最後專家的點評,不僅從一個側面反映出目前物業管理行業存在的弊端和今後發展的方向,對我們管理人員更是提出了更高的要求,結合我們目前的工作崗位、日常服務,也是我們查漏補缺的好時機,取他人之長補自己之短,將物業工作真正的做細做實,真正的做到「惟精惟微、至善至美」。

物業是怎樣煉成的觀後感 (二)

本周公司組織我們全體員工觀看了《物業管理是怎樣煉成的》這部介紹物業管理知識的情景式電視劇。本片由八集構成,成功地刻畫出以甄琴、艾馨兒、劉飛揚等優秀的物業管理人員在面對各種問題都能迎難而上的感人形象,同時也道出了物業管理人員工作中的責任和艱辛。

第一集《較量》主要講述了濱海市瑞康物業管理有限公司通過招投標的方式獲取了濱海市大型高檔社區世紀華庭的物業管理項目,以及在中標前的曲折經歷。

第二集《磨合》講述了瑞康物業管理有限公司與世紀華庭的開發商、施工單位、監理單位等上級單位艱辛打交道的過程。

第三集《喬遷之喜》講述了瑞康物業以甄琴為代表的一支優秀的物業管理團隊在世紀華庭入伙前的辛苦操勞,展現在物業管理工作人員在小區入伙前應做的各項工作及入伙時所遇到的各種問題的處理辦法。

第四集《裝修的煩惱》展示了裝修在物業管理運作流程中是一個最容易發生矛盾,產生糾紛的環節,同時引出了裝修管理過程中的四大矛盾:一是業主與管理公司之間的矛盾;二是業主與為主之間的矛盾;三是業主與裝修公司之間的矛盾;四是管理單位與管理公司與裝修公司之間的矛盾。

第五集《服務心經》主要描述了如何開展物業管理企業基層員工的禮儀服務及服務中心在日常管理和服務過程中所遇到的各種困難。()其中世紀華庭物業管理服務中心的全體員工站在小區門口送業主出門這個鏡頭甚是感人,這種集體提供服務的方式在我們日常服務工作中是很難看到的。

第六集《相互之間》本集主要圍繞世紀華庭物業管理服務中心的工作人員在面對業主的各種投訴時能夠耐心的處理,巧妙的解決。

第七集《情與法》揭示物業管理和服務中可能遇到的各類風險,採取措施規避風險,學會用法律思維模式解決,進一步探討了化解各類風險的方法。

第八集《和諧》講述了世紀華庭業主委員會的成立,確定了物業管理企業與業主委員會之間的平等關系,並暗示了在物業管理企業與業主委員會默契配合下將給小區帶來溫馨、寧靜的美好生活。

通過認真的觀看、學習這部介紹物業管理知識的電教片,使我這個初入物業服務這個行業的新人對物業管理有了新的了解和認識,也更能夠體會到做為物業管理人員在工作中的艱辛、委屈和責任,同時也增加了我對這份工作及行業和信心。業主的滿意和我們的工作效率息息相關,只有實現業主的全面滿意才能最終實現企業的經濟效益。

7. 觀看《物業管理是怎樣煉成的》有感

當看完一部影視作品後,相信你一定有很多值得分享的收獲,這時候十分有必須要寫一篇觀後感了!可是觀後感怎麼寫才合適呢?下面是我為大家收集的觀看《物業管理是怎樣煉成的》有感,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

公司組織員工的觀看我國第一部物業管理情景式教學片—《物業管理是怎樣煉成的》,劇中展現了物管人的風采,是物管行業的縮影,我如同身受、如臨其境而且受益匪淺,有很強的實操性。

在《較量》、《磨合》、《喬遷之喜》、《裝修的煩惱》、《服務心經》、《相互之間》、《情與法》、《和諧》共八集,講述了從物業公司招投標開始到成立一個物業管理公司組建世紀華庭物業服務中心、房屋的承接查驗、業主入伙、裝修管理、如何掌握服務中心的業如何掌握服務中心的業主和客戶投訴技巧以及成立業主委員會,整個流程,淋漓盡致地表現出來了。

在這部影片中我聽得最多、看得最多的是《情與法》中世紀華庭的官司,當我第一次聽到這個官司是在兩年前,是一個學法律的朋友講述的,講述完問我到底物業公司要不要賠錢,當時我的直覺是不全賠的話,也得賠償50﹪。第一次看這個片子是在參加全國物業管理師學習的課上,雖然物業公司官司是判贏了,難道物業公司就沒責任嗎,業主在自家小區空置房殺害是監控室的.護衛員以及維修工的疏忽大意給犯罪分子提供了機會。試想一下沒有這些疏忽和大意,可以會免事件的發生。這給我們敲響了警鍾,提高員工的素質,加強責任心的話,會杜絕類似世紀華庭業主被殺害等案件的發生。

給我們講課的講師,再三強調的是,要簽訂好物業服務合同是關鍵,「保安」的概念只是公安系統的名字概念,物業服務企業里只能換成 「護衛員」 ,護衛員全力協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序。講師重點強調規避物業公司承擔風險必須訂立好物業服務合同。

一、訂立好物業服務合同是防範物業法律風險的關鍵環節

物業服務企業對業主人身、財產安全的防範義務,源於物業服務合同的約定。所承擔的民事責任,有合同約定,合同的義務不同,所承擔的民事責任自然不同,訂立好物業服務合同,要做到質價相符,量力而行:概念准確,合理可行。必要時,可以將安全防範義務條款的細節內容,編制文件,作為合同附件。物業服務企業在簽訂合同不能承諾「確保業主人身、財產安全」,只是全力協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序。這個條款必須在合同中註明。有些業主只要是以為交了物管費,什麼事都是物業公司的責任。

二、健全物業安全管理規章是防範物業法律風險的制度保證

物業服務依照法律、規則和物業服務合同安全防範義務條款的約定,而制定的有效的安全防範管理制度,是履行物業服務合同義務的具體實踐和體現,也是判斷和確認物業服務企業是否應當承擔和減輕、免除民事責任的重要事實根據,是防範物業法律風險的制度保證。在訴訟中有著非常重要的意義。

三、正確履行安全防範告之義務是防範物業法律風險的重要舉措

正確履行在物業管理區域內的人身、財產安全的告知義務,是物業服務企業的法定職責,是安全防範義務人的基本義務,也是對人民高度負責的體現。是判斷和確認是否應當承擔或減輕、免除民事責任的又一個事實根據。是防範物業法律風險的重要舉措,在訴訟中同樣有著非常重要的意義。

四、做好保全證據工作是防範物業法律風險的必要保證

物業服務企業在完全履行物業服務合同的同時,應當嚴格檔案制度,加強各項履行安全防範職責的登記、記錄、備忘錄案以及視聽資料的保管等工作,以防在訴訟活動中因舉證不能而敗訴或被動。

綜上所說,物業服務企業與業主的法律關系是合同關系,物業服務企業對業主的人身、財產安全民事責任的規則原則是過錯責任原則,主觀要件是過失。承擔的責任是合同違約責任,民事賠償責任是補償賠償和部分賠償。

所以訂立好物業服務合同是防範物業法律風險的關鍵環節,如果物業服務企業內部管理正規化、制度化、秩序化而且措施得當的話可以防範一些風險。

8. 觀看《物業管理是怎樣煉成的》有感

凱星物業城市花園 何 蘭日前,凱星物業城市花園項目部組織全體員工觀看了《物業管理是怎樣煉成的》情景劇式教學系列片。這是國內第一部關於物業管理內部培訓方面的音像教材、國內第一部系統介紹物業管理知識的情景式電視劇。這部教學片通過《較量》、《磨合》、《喬遷之喜》、《裝修的煩惱》、《服務心經》、《相互之間》、《情與法》、《和諧》共8集淋漓盡致的展現了物業公司從如何獲取項目到前期介入、業主入伙、裝修管理、如何處理業主投訴、業主委員會成立以及如何與業主委員會溝通工作等等,每一集里都呈現出物業管理的全過程和物業管理工作者在實際工作中的酸甜苦辣,每一集都配有物業管理專家的點評教學,合情合理合實際,我認為這部影片的內容對我啟迪很大,受益匪淺。
掌握物業相關知識
牢記物業法規
對於物業管理的從業人員來,豐富的物業知識不僅能夠充實自身提高自身的專業水平和業務能力,從業主的角度來說還能為業主謀求更多的便利。例如:物業管理的前期介入,從物業管理的角度對開發商的設計建設施工作出合理化的建議,不僅能夠減少因設計的缺陷和不足帶來的後期整改以及整改產生的各項開支,還能夠減少業主在日常使用中產生的不便,從而相對減少業主的投訴。在業主裝修時,對於不了解裝修管理規定的業主,更需要詳細的解釋相關法律法規的要求,從而避免因裝修產生的不愉快因素。
行之有效的服務心經
物業管理既是做管理又是做服務,因此管理和服務要雙管齊下,做到精細、優質。在日常的物業管理服務當中,我們也遇到了和片中相同的困境。業主的不理解、不尊重甚至責罵和侮辱,很多時候我們都在心裡默念,誰讓我們選擇了物業這一行的呢,忍吧。其實不然,如果我們擺正心態,了解業主的生活習慣和興趣,從生活中的各個角度去關注和關心業主,在工作中要細心地發現問題,耐心地解釋問題,用慧心、愛心去幫助業主解決問題,及時了解不同業主的需求與期望,掌握正確的方法、運用技巧,不卑不亢這些困境也能隨之驅散。其次在工作中要加強各部門的交流合作,把好的工作經驗、工作方法,好的服務經驗拿出來與大家分享、學習。只有大家的工作都做好了,才能更好地服務業主。
加強員工責任心教育
片中《情與法》環節,雖然物業公司贏了官司,但也要反思,難道物業公司一點責任也沒有嗎?業主在小區空置房被殺害,是監護室的護衛員和工程部維修員的疏忽大意,給犯罪份子提供了機會。試想,小區的紅外攝像設施及時更換、工程員發現空置房異常及時報告、護衛員細心在監控室看到了犯罪分子翻牆,這樣是不是可以減少事件發生的幾率。這個案件也給物業行業敲響了警鍾。除了在訂立物業服務合同時,明確規定物業的責任與義務規避物業承擔的風險外,應加強員工責任心的教育,做好本崗位的工作,發現問題、異常及時匯報,及時處理。物業公司是一個整體,只有大家齊心協力,保持高度的責任感,才能高效地完成上級交付的任務,才能更好地為業主提供優質服務。
「精細、專業、誠信、和諧」是凱星物業的服務理念,微笑服務是我們的服務態度,服務達標競賽要求我們自我檢查、在競爭中不斷提升服務水平,業主滿意是我們的服務目標。相信我們能夠做到比片中「惟精惟微 至善至美」更好,更精細。

9. 物業管理是怎樣煉成的

物業管理員,通過不斷在工作努力,同時跟業主打交道,培養自己的能力,而鍛煉出來的需要,你不斷的在工作崗位努力和學習。