Ⅰ 作為管理人員,遇到那些不服從自己管理的員工時,應該怎麼辦呢
管理者應該樹立一個願意承認錯誤的榜樣。如果一個經理在出現問題時不能承認自己的錯誤,那麼他的下屬一定是推卸責任的問題員工。當管理者為員工制定工作目標時,應該把SMART作為要求。S-specific、M-measurable A-agree R-realistic, t。一個目標必須是具體的,可衡量的,雙方都同意的,現實的和有時限的。在這種程度上,推卸責任的現象並不容易發生。
解決方案在工作時提前和他商量,比如:「你認為做這件事最好的方法是什麼?」這樣,愛挑剔的員工就會有一種參與感,不太可能對自己和同事一起做的工作提出批評。試著在你的演講中使用「我們」。當和「脾氣暴躁」的員工溝通時,盡量用「我們」來代替「你」和「我們」這樣清晰的詞。這將把脾氣暴躁的員工拉進戰壕,阻止他們「挑剔自己」。
Ⅱ 剛升為部門經理,一個能力強的老員工總不配合怎麼辦
老員工不配合,這個情況很正常,作為一個部門經理,如果只想平穩度日那就維護好手下的員工,如果想表現的更出色那這樣的員工必須擺平,首先你要跟老闆搞好關系,不能讓底下的員工越級上報,以免有人背後使壞,第二點針對這個老員工恩威並施,讓他明白誰是領導,同時要在業務上壓制住他,簡單點可以傳達模糊不清的指令,讓他覺得工作摸不著頭腦,一旦發現他出問題立馬發難,在他意識到自己做錯後再幫他擦屁股,這種方式要重復的進行直至他對你心悅誠服後為止,如果始終不能降伏那就找個合適的人代替他,人有的是,不必糾結沒了他會怎樣。只要維護好老闆的利益,別人再不服又能怎麼樣呢?切記不可畏首畏尾,該出刀絕不手軟。做好自己的本質工作。
Ⅲ 作為一個新部門領導,該如何管好底下的人
作為一名管理者,上有領導,下有部屬,要管好底下的人,應該做到以下幾點:應該「敢要求,會教導」,敢要求,是說你要敢於向你的下屬提出要求,會教導,是說你要善於教導你的下屬用正確的方法做正確的事。
1、首先作為管理者必須了解並制定你部門的工作職責與工作目標,分解下屬的工作目標與工作職責;
2、培訓指導屬下人員的工作方法與工作要求,根據各自的工作目標要求下屬人員編制工作計劃,並按工作計劃實施,以實現工作目標的完成;
要有自信的態度,體諒他人的行為,(注意:不是不講原則),當產生矛盾與誤會的時候,適當的提示對方,當別人違反原則時,直接有效的告訴對方,並做出適當的處罰,善用詢問和傾聽,控制自己,讓自己不要為了維護權利而侵犯他人。仔細觀察並重視他人情緒上的表現,盡量清楚得了解他們的想法及感受,加以引導和激勵。遇事講原則,樹立自己良好的個人形象,說到做到,講信譽,有責任心,敢於決斷。制訂合理、有效的游戲規則,做到「有法可依,有章可循」,要「法治」而不是「人治」。處理問題公平、公正、公開,多鼓勵,少批評,多樹立正面形象,制訂本團隊的「小紀律」,樹立「小標兵」,搞好「小核算」,先做人,再做事,以身作則,起到模範帶頭作用。
Ⅳ 如何管理不聽話的員工這些類型的員工都要怎麼管
一、怎樣管理不聽話的員工
在公司內部,總經理經常會碰到一些「不聽話」的員工。許多管理者認為,員工不聽話就要管,而且,才聽話的員工會降低領導的威信,必須加以治理。
不可否認,的確有一些員工工作不主動、辦事拖沓、素質低下。對此,總經理應該而且必須加強管理。具體來說,總經理要依靠嚴格的制度管理,約束員工的行為。同時,在溝通過程中,總經理還要掌握對方的性情喜好,從而收到事半功倍的管理效果。
此外,有的員工不聽話,還有另外一種情況,那就是他們對領導的話不是句句聽、事事辦,而是很有個人主見。面對這種情況,總經理就要學會傾聽員工的意見,從而推動公司健康發展。
事實上,成功的公司除了依靠總經理的個人才智外,還離不開一個好的團隊。而好的團隊,最基本的一點就是群策群力,允許不同觀點存在。有些不聽話的員工敢於表露不同思想,甚至反對總經理的意見,其實是公司的福氣。有時候,正是這些不同意見產生了一個意想不到創意,救活了一個公司。因此,總經理要勇於面對那些持有不同見解的員工,善於從他們那裡吸取有價值的思想。一個公司的發展和壯大,需要一批敢於諍言、勇於發表不同意見的員工。暢銷教材《員工管理必讀12篇》同樣認為,作為組織領導者,總經理要敢於任用「不聽話」的員工,不能為了維護個人面子和虛榮心,傷害那些直言不諱的「員工」。
二、怎樣管理團隊中的精英員工
毋庸置疑,公司中人的因素是強大的,隨著公司生產與經營的科技含量不斷增加,高層次人才正日益成為公司發展的動因。但如何管理好這些富有才智,但往往個性突出的精英人才,已成為當前公司管理的新課題。
(1)接近他們,善於傾聽。一個高層次員工在識別優劣上可能不比藍領工人快,但是,一旦他們看出來了。他們說起來是很無情的,總經理應當遵循的格言是:不擺架子,要沉得住氣,要多聽,虛心聽。
(2)盡量多表揚。一位優秀的總經理應該維護部下的利益,即錯誤證據不足時要假定他們是好的,盡量多給予表揚。如果出了差錯,即使責任不完全在自己也由自己承擔。
(3)該嚴厲時一定要嚴厲。在大多數高層次人才雲集的公司里,寬容度普遍較高,而直接下命令行事則遭人討厭。盡管如此,有時候也會出現無法再講民主的時候。必須要做出一項決定,所投的票不可能全都具有同等分量,這時總經理就應說一不二。
(4)把握批評的分寸。總經理必須善於表揚下級。但是,對那些恃才傲物的人進行合宜的批評,是難度更大的工作。
(5)鼓勵提出不同意見。高層次員工對於如何才能把工作做得更好這個問題往往有很多主意,新主意與抱怨現狀往往混雜在一起,總經理必須適應這一點。這些主意,不管是好是壞,一定要告訴出主意人意見已經收到。事實上。這種源源不斷的出謀獻策,對公司增強活力和更新來說都是必不可少的。
如果能把握好以上各點,相信公司將會有更強大的凝聚力,能夠吸引更多的高層次人才,從而在競爭中立於不敗之地。
三、怎樣管理「悶葫蘆」型員工
一般說來,對「悶葫蘆」型員工的管理應當在自我心態調節的基礎上,盡量給這類員工一個輕松的交流環境。這樣,你就更能有效地把握他們的內心思想。
對於沉默寡言的人來說,他之所以這樣可能是因為他有某種心事而不願多言。這種心事很可能是他內心深處的創傷。在這種情況下,你應該尊重對方,不要去破壞對方的心境,讓其保持自己選擇的存在方式。相反,你如果故意地沒話找話,並拚命地想方設法與對方交談,只能引起對方的反感和厭惡,以至於他們不願意和你在一起,更不會服從你的管理。況且,如果你感到沉悶,完全可以通過另外的途徑去尋求解脫。
如果你必須得到對方對某些問題的看法和回答,則應該採取非常直截了當的方式,讓他明白簡要地表示「行」或者「不行」,「是」或者「不是」,盡量避免迂迴式的談話。這樣,往往可以起到較好的效果,更能達到管理上的目的。
四、怎樣管理做事死板的員工
這種人墨守成規,缺乏遠見,也沒有多少潛力可挖,他的發展水平存在一個局限,他一生或許都難以超越這個局限。因此,這種人不宜委以重任。
這種員工也有他們的優點,他們做事認真負責,易於管理,雖沒有什麼創見,但他們一般不會發生原則性的錯誤。
要管理好死板的員工,更多的是要有耐心,要循序漸進。死板的人,總是希望維護自己的內心平衡,如果你能夠設身處地為他們著想,維護其利益,逐漸使對方去接受一些新的事物,從而改變和調整他們的心態,那麼,他們可能對你心存感激,這樣,不但可以使他們改掉死板的毛病,也為你對他們有效的管理添上一筆力量。
另外,工作分配也是一個不容忽視的部分。一般而言,領導可以試著把一些常規的瑣事委任於這類人。他們通常都能夠按照領導的指示,模仿領導的做事風格,搬用領導的做事方法,把事情完成得非常符合要求,因而也就能令領導放心和滿意。這也不失為管理他們的一種方式。
五、怎樣管理爭勝逞強的員工
這類員工凡事愛爭強好勝,所以周圍的人都成了他們競爭的對象。因此,他們根本沒有知音可言。有時候,他們的本意並不壞,只是遇到機會就吹噓誇大、炫耀自己,所以有意無意中會傷害別人,因此人緣極壞。
對待爭強好勝者,不能用同樣咄咄逼人的態度,不能以其人之道還治其人之身,而應該一方面從正面引導他們,肯定他們積極的一面,並為他們創造條件,讓他們充分發揮自己的才能,從而促使公司發展,給社會創造財富。
如果下屬是懷才不遇,那麼你作為領導就應為之創造條件,讓他的才能有施展的地方。可多安排些強度高、滿負荷的工作給他去做,他的傲慢就會在工作中淡化。如果是那種愛吹毛求疵又無能的下屬,就直接地點破他,甚至可進行必要的批評,讓他改變作風,盡心盡力地工作,心態平和地待人處事。
六、怎樣管理阿諛奉承的員工
身為總經理,必須時刻提高警惕這些挖空心思琢磨算計你的奉承者。但怎樣才能做到不受溜須拍馬者的諂媚呢?
對此,最好的處理是參照以下幾點進行:
(1)對自己准確定位。你首先必須對自己有一個清晰的認識。包括你的身份、地位、能力、性格、長處和短處。只有在你對自己有一個較為切合實際的自我評價之後,你才會分清哪些稱贊是真心的,哪些是過了頭的,尤其是要檢討一下自己的缺點。
(2)對有此缺點的員工心中有數。平常與所有的員工都保持一定的交往,仔細聽聽他們是怎樣評價自己的同事的,當有較多的人評價某人「別看他平常那麼老實,其實精得很」,你就要對此人的言語有所警惕了。
(3)少說多聽,不為所動。對於阿諛奉承的下屬,在與其交往的過程中,要堅持自己的原則,努力做到不為所動。
(4)把正當表揚的方法教給他。以你自己為例,說明應如何贊揚某人的工作,即具體表揚這種做法。而不是對這個人籠統評論,還應說明為什麼你認為這件事這么重要。
(5)提倡坦言之風。作為管理者,你可以多組織一些交流活動,讓真實的意見得到更多的傳播機會,同時保證公平地對待每一位員工,要讓他們明白,想成功,只有靠自己的實力去爭取,而不是靠阿諛奉承。
七、怎樣管理愛挑撥離間的員工
管理愛挑撥離間的員工,首先要識破離間行為。很多時候離間是很隱匿的、欺騙人的,但也有一些方法可以識破離間行為。
(1)聯系分析。因交往所形成的各種關系是離間行為的載體,也就是說交往關系是任何離間行為的基礎。任何離問者要想達到離間別人的目的,必須與被離間者發生這樣或那樣的關系。因為沒有聯系就無法藉助被離間者之間的矛盾,再高明的離間術也難以實施。所以,誰突如其來地與你發生聯系,誰就可能在其中實施他的離間術,對這樣的人你就要嚴格防範,小心應付。
(2)利益分析。我們可以把離間者說成是吃飽了撐的沒事干,但這僅僅只是我們的想法,而實際上離間者都是為了自己的利益而來的。他往往是被離間者發生沖突後的最大受益者。「坐山觀虎鬥」,所謂那個觀「斗」的人就是我們所說的離間者,也是那場「斗」的最後的勝利者,因為當「斗」的雙方筋疲力盡或兩敗俱傷的時候,觀「斗」的人只要輕輕一擊,就可以唯我獨尊或成為雙方命運的主宰。這樣的人是最為陰險的人。所以,對人際沖突製造者的利益得失進行分析,可以幫助你識破離間者的真面目。
(3)反常分析。任何離間術無論它怎麼高妙絕倫,只要它付諸實施總會留下一些反常的痕跡。因此,對反常的行為進行認真分析,進而反向思維,弄清人際沖突的來龍去脈,對於防止和識破離間術很有幫助,是行之有效的辦法。
Ⅳ 剛剛升職為部門經理,原來的同事卻不願意配合我的工作,我該怎麼辦
這屬於一種正常的現象,沒必要小肚雞腸。做為任何一個單位,都是有規章制度和規則,你盡管依照一切正常程序流程部署安排工作中,誰不按時完成每日任務,讓工班長或某種工作負責人秉公辦事就可以。免不了的心理狀態磨合期,必須一段時間消弭。原先的朋友,一塊有說有笑,打開心扉,無所不談,突然間你晉升為業務經理,別人復原地沒動,內心都是在惦記著,看你這一新官初任,要燒哪三把火?你應再次胸懷寬廣,時不時地約原先朋友,現在的屬下說說心裡話,條件允許時,還能夠唱唱歌,跳跳舞,打打牌,吃飯,喝喝酒,和藹可親,施於官威,讓你拉攏好多個給力技術骨幹。
假如經交談後仍不配合工作中的,還要嚴苛按制度規定解決,並不是推脫本身主體責任,與其說一並挨罰,沒念姦情,引以為鑒,以情動人;人的心態他是會改變的,你一旦提上去了,那原先的屬下都變成了你的屬下,這個時候便會發生2個分裂,第一便是絕大多數的朋友是會支持你的,第二便是有那樣一個兩個他是不配合你的,其實就是不支持你工作中的。由於他們的心理狀態出現了難題,很有可能他會覺得你的能力還不如他,為何你升職了,他卻並沒有晉升。因此會出現低觸的心理狀態。
Ⅵ 剛升職為部門經理,發現原來同級的同事現在的下屬不配合工作,應該怎麼辦
其實這種情況是可以理解的,畢竟之前是同級的同事,現在突然變成了自己上司,怎麼感覺怎麼奇怪。而且明明之前是稱兄道弟、共同合作的同事,現在卻不得不聽你的命令,按照你說的做,心裡落差肯定是有的,所以難免會出現不配合自己工作的現象。
要學會現在對方的立場替他們考慮,給他們一定的適應時間,不要因為這個發脾氣。雖然說新官上任三把火,但是畢竟還是同事,得在一起共事,不能讓彼此之間鬧得太尷尬。你的升職就意味著他們在同樣的競爭中失敗了,不要因為你的勝出而諷刺他們,或者明裡暗裡地說。
有些事情要起到帶頭作用。不要因為你成了他們的上司,就擺起了官架子,那樣只會讓他們反感。你帶頭會讓他們看到即使你升職了,也還是與他們在一起共事,只是角色不一樣了而已。
同時也要發揮不同下屬不同優勢。與他們共事那麼久,你一定知道他們彼此之間的優勢,有的做事比較細心,有的能吃苦耐勞,有的做事有恆心…所以要利用他們不同的優勢來達到最好的效果,這樣也能讓他們自己做得開心,自然不會不配合工作了。
Ⅶ 剛升職為部門經理,發現原來的同事現在的下屬不配合工作,應該怎麼辦
剛晉升為業務經理,發覺原先的朋友,現在的屬下不配合工作中。這屬於一種正常現象,沒必要小肚雞腸。做為任何一個單位,都是有規章制度和規則,你盡管依照一切正常程序流程部署安排工作中,誰不按時完成每日任務,讓工班長或某種工作負責人秉公辦事就可以。免不了的心理狀態磨合期,必須一段時間消弭。原先的朋友,一塊有說有笑,打開心扉,無所不談,突然間你晉升為業務經理,別人復原地沒動,
在全力以赴的情況下,向上級部門意見反饋你的建議如果你早已勤奮改善自己的心態,勤奮的讓這些不配合得人更改,可是依然會有些人自以為是。這個時候你需要將這個情況透露給上級部門了解,說明你提前准備換別人的念頭,防止這些人身後去告你狀搞好人才資源工作中,將最後的「老油條」更換在這一情況下需要注意塑造自家人,留意塑造精英團隊「石斑魚」,與此同時要搞好人才資源工作中,讓這些不配合的朋友覺得緊迫感,到某一適合自己的點,你需要敢於換別人。
Ⅷ 剛升職為部門經理,發現原來的同事不配合我的工作,該怎麼辦
剛晉升為業務經理,發覺原先的朋友,如今的屬下不配合工作。這屬於一種正常的狀況,沒必要小肚雞腸。做為一切一個單位,都是有規章制度和組織紀律性,你雖然依照正常的程序流程部署安排工作中,誰不準時達到目標,讓工班長或某種工作中責任人秉公辦事就可以。免不了的心理狀態磨合期,必須一段時間彌合。原先的朋友,一塊有說有笑,敞開心扉,無所不談,突然間你晉升為業務經理,別人復原地沒動,內心都是在惦記著,看你這一新官初任,要燒哪三把火?
看待工作中一定是以公司的權益為立足點,待人處事,幫理不幫親,那樣你的聲望才可以逐漸創建下去。獲得領導的大力支持和站口新就任的業務經理,務必要可以獲得你的領導幹部的適用,許多情況下乃至想要你的領導幹部出來讓你樹威,這在職人員場上是很有必要的。如果你有充足的使用價值,你的領導幹部肯定是想要幫你的,如果你帶上上方寶劍的情況下,你就會發現事兒就行解決許多了。要有自身的心態,不張揚但不可以委屈求全初做管理者,要有從容淡定的心態;可以做領導幹部,你需要有相應的身姿和手腕子,這一點掌握好,不必自高自大,更不必低三下四,這全是不可取的。