⑴ 淺談如何發揮物業管理在構建和諧社區中的作用
創建和諧社區的前提是解決社區存在的矛盾和問題
社區利益基本上有三方，即開發企業、全體業主和物業管理企業。從總體上說，三方利益是一致的，但在某些方面也會出現矛盾和糾紛。站在物業管理公司的角度，應採取以下方法加以化解：
一是早期介入規范化。通過物業管理早期介入，可以提出建議彌補房地產項目規劃設計上的缺陷和完善設計上的實用性，減少業主入住後的遺憾和不便；可以對小區各區域的功能定位從管理角度提出修改意見，以減少建成後的改建改造和由此給開發商造成的經濟損失；可以監管銷售全過程，使銷售及推廣活動更加規范，避免虛假宣傳、盲目承諾等造成日後糾紛。
二是物業管理企業和開發企業在業主人住前後都應提高服務意識，通力合作，完善客服機制，重視業主投訴的處理。目前，開發企業和物業管理企業在交驗房屋和辦理入住工作中已有不少做法可供借鑒，如共同組成入住工作小組，合作成立客戶入住服務部和工程維修小組，共同解決入住中的各類問題。對業主的重要投訴，雙方要組成專案小組進行解決。
三是完善保修機制。精裝修商品房或毛坯房在業主人住後，都可能在工程上和設備上出現「質量問題」，這些問題不管大小，如果解決不力，都會造成業主的不滿。在實踐中，可以由開發企業牽頭，由物業管理公司負責接待投1府口協調處理並向業主反饋。雙方共同組成維保小組，24小時值班，對投訴及時做出處理或確定解決方案，並向業主通報解決問題的時間和進度。維保小組要與工程各供應商和施工方明確責任，以尾款作為制約手段，提高供應方和各承包方的工作效率。另外，開發商還可以把工程尾款(即維保費)劃撥給物業管理公司，由物業管理公司統一負責各項維保工作或由物業管理公司在支付維保費時簽字認可，物業管理公司督促各相關方在工程維保工作中盡職盡責，充分為業主服務。
提供令業主滿意的服務是構建和諧社區的基礎
一是要強化服務意識，開展規范服務。一方面，物業管理企業要苦練內功，做好社區秩序和設施設備維護、做好綠化和清潔以及各項綜合性服務，做好業主的貼心人、知心人。另一方面，還要經常檢查自身的服務行為，多方徵求意見，定期進行滿意度調查，保證管理服務水平的持續改進。為了達到這一目的，企業要對員工進行素質、技能的經常性培訓，堅持班組、部門、項目管理部及公司的各項培訓管理制度和培訓計劃相結合，重視培訓的實效性。
二是要創新服務，不斷提高服務標准和質量。應充分發揮企業員工的自主性和創造性，既要按照多年來形成的規范、制度、經驗來做，同時也應根據項目的實際情況和不同的管理特點因勢利導，引導和激發員工的創新服務意識和服務技能，以適應和實現業主對物業管理服務質量不斷提高的願望。
三是要從維護業主長遠利益出發，嚴於律己，規范服務行為。近年來，物業管理的各項規章制度、規范、程序以及政府文件等相繼出台，而業主大會制度的建立又對社區物業管理工作提供了有力監督，加上行業協會的約束監督等，客觀上為規范服務提供了外界推動力。在這種大環境下，物業管理企業要加強自律，以全體員工的規范性行動來體現為業主服務的宗旨，取得業主的認同和支持。
通過宣傳和引導增強業主的物業管理消費意識
首先，物業管理公司要把小區內物業管理的三方主體關系向業主講清楚，讓業主明確各自的權利和義務，尤其要明確物業管理公司是接受委託對小區公共設施設備、公共區域和公共秩序進行管理、提供服務，是涉及全體業主長遠利益的大事，需要全體業主的關心和支持。其次，還要把政府關於物業管理的政策法規及時通過宣傳欄、業主通訊等形式向業主進行宣傳，以提高業主的住房消費意識，加強業主對物業管理的關注、支持和監督。第三，物業管理公司還要通過交流、溝通、發資料、辦講座、開研討會等形式讓業主了解物業管理知識，歡迎他們監督物業管理工作。企業對業主提出的意見、建議要虛心接受，不斷改進物業管理工作。第四，物業管理企業還應通過組織各種類型的社區文化活動，豐富業主的業余文化生活，密切物業管理企業與業主以及業主與業主之間的關系，以活動促進小區和諧氣氛的形成。
協調社區內外關系，創造社區內外的共同和諧
社區的內部事務和外部部門及組織之間有著千絲萬縷的聯系，社區物業管理服務工作在很大程度上包含著協調內部和外部之間關系的工作。一是在與政府部門打交道時，要主動接受檢查指導，經常了解掌握相關政策法規，並把政府部門的相關通知、要求及時向員工和居民傳達，並抓好落實。二是對於水、電、氣、暖、電訊等專業公司，要注重合作，並在合作中注意維護企業自身利益和業主利益，尤其在代收代繳相關費用時，既要便於這些公司為業主提供服務，也要從市場出發，收取相應的代理費或勞務費。
建議和督促政府相關部門加大對房地產和物業管理工作的指導調控力度，促進和諧社區盡快建立
物業管理公司可以通過人大、政協和行業協會、商會、工商聯以及居委會、社區辦等部門、組織，反映社區物業管理中的問題並提出改進意見。一是要加大政府規劃部門和城管部門的執法檢查力度，對社區，尤其是高檔社區普遍存在的違章建築問題嚴格依法規范處理；二是政府相關部門要協同行動，克服「單打一」現象，制定規范性文件，明確物業管理公司代收水、電、氣、暖、電訊等費用的權利和義務，指導各方處理好代收代繳關系，使代理委託雙方真正在平等基礎上進行服務競爭和市場利益分配；三是建議政府加大對媒體的引導和指導，支持對物業管理企業客觀公正的評價，加大正面宣傳，樹立行業形象，扶持行業進步；四是建議政府加大對業主大會和業委會工作的指導和監督，處理好業主大會、業委會與社區辦、居委會等關系，指導業主大會和業委會與物業管企業協調配合，共建和諧社區。
⑵ 物業管理有什麼要求，怎樣才能做好物業管理工作
如何做好物業管理工作 隨著城市規模的不斷擴大城市基礎設施的建設、維護和管理等工作面臨的的困難和問題越來越突出因此進一步加強和規范物業管理工作就顯得越來越緊迫。 物業管理工作社會性強、敏感度高涉及到千家萬戶的切身利益。做好物業管理工作對於維護社會穩定、為廣大人民群眾和經濟發展營造良好的環境、加快城市化步伐具有重要的作用。 目前物業管理工作還存在著規劃不完善、管理不規范、收費不統一、服務不周到等許多亟待研究解決的問題。要做好物業管理工作必須從以下幾方面入手
一要進一步明確物業管理的主管職能部門。由於物業管理工作以前沒有法律法規來規范因此各地的物業管理主管部門也不盡相同。隨著《物業管理條例》的實施物業管理主管部門應統一起來。《物業管理條例》的規定是「縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作」。
二小區的規劃、建設需要進一步的完善。在小區建設之前城市規劃部門要對小區的修建性規劃進行控制進一步完善各項基礎設施建設尤其要注意的是要規劃好辦公用房和經營性用房並要明確指出此辦公用房和經營性用房的最終產權歸該小區的全體業主所有辦公用房和經營性用房的建設成本分攤在業主所購房屋的成本中。《物業管理條例》規定該經營性用房的收入用於該小區的基礎設施建設和物業管理這是減少收費和減輕財政負擔的主要途徑。
三要進一步加強對物業管理重要性的宣傳。要利用廣播、電視、報紙等各種有效途徑針對人們普遍認為物業管理應該由政府管理的舊的思想觀念採用人們喜聞樂見的形式廣泛深入地宣傳規范物業管理工作對人們改善生活秩序、生活環境等的重要性努力把人們對物業管理市場化運作的感性認識上升為理性認識。
四要根據即將實施的《物業管理條例》制定符合我縣實際的物業管理辦法。要充分考慮各小區的不同情況有針對性地採取不同的物業管理辦法。可以採取企業管理和業主自營式管理相結合的辦法業主自營式管理是指由某一區域的全體業主達成協議由業主自己輪流承擔該區域的物業管理方式同時要把城市經營的理念引入我縣的物業管理。對於物業管理的收費標准應按照《物業管理條例》的規定由政府物價部門根據縣城居民的收入水平進行確定。
五進一步規范我縣的物業管理市場。物業管理行政主管部門要和工商行政部門攜起手來共同加強對物業管理企業的資質、能力、服務質量的監督、管理。物業管理企業的資質由省建設廳審批。要重視物業管理企業及其人員的政治素質、法律素質建設使其從觀念和意識上擺正與業主的服務合同關系或可稱服務與被服務關系明確物業管理的概念實質是按照服務合同約定為業主管理物業而不是本末倒置地象企業管理員工一樣去管理業主真正按照《物業管理條例》的規定實現物業管理隊伍的高起點建設、規范化運作。
六進一步理順關系加大工作力度把物業管理機制引入未實行物業管理的居住區變政府管物業為社會管物業努力做好城市經營這篇文章進一步推進城市化進程。 怎樣做好物業管理服務呢 優質服務才會贏得市場
一、 服務是物管企業拓展市場的重要法寶
二、 物業管理企業的本質屬性是服務
三、 樹立服務意識打造優秀物管企業服務品牌 怎樣做好物業管理服務呢
一 物業管理服務要做到「五知」 1、 知人——知道我們服務對象是誰。一個管理區域居住著千百之眾的人群這是一個比較繁雜的群體有男女老幼有當官的也有為民的有富裕的也有貧寒的有素質高的也素質低的。 因此我們對服務對對象盡量做到熟知很有利於我們有針對性的做好服務。 2、 知心——要了解為主服務的心裡需求一般來講業主有以下十個方面的需求 1 業主需要受到尊重——「業主是我們的衣食父母」 2 業主需要誠信——「誠信是打開業主心靈之門的金鑰匙」 3 業主需要受到關注——「業主的冷暖我先知」 4 業主需要及時溝通——真城面對、坦誠直言 5 業主需要小區安全——安全才是美夢的港灣 6 業主需要優美環境——好環境才有好心情 7 業主需要服務的方便快捷——瑣事帶來的是煩惱 8 業主需要看到員工的微笑——員工生機勃勃滿面春風 9 業主需要家的感覺——勝似親人一家人 10 業主需要超值享受——「這點費用交得很值」 3、 知愛——我們要用愛的偉大力量去愛業主。愛博大精深愛像陽光雨露滋潤萬物愛像山間流水令人心曠神怡。我們只有對業主愛得深厚我們的服務追求才會無怨無悔 我們要有博愛的胸懷 才容得下業主的一切。 4、 知事——知道物業管理服務工作具體事務只有知道要做什麼事才能爭取服務主動性物業管理服務最怕心中無數心中無數就會被動挨打。 5、 知為——知道每件服務工作怎麼去做。既要符合法律、政策要求又要符合情理道德規范。物管企業要長期提倡向雷鋒同志學習人人爭做好人好事。 二 做好物業服務保證服務質量的五個方面 1、 追求物業管理服務質量——做到精益求精細致入微持續改進無可挑剔 2、 樹立物業管理服務形象——語言帶微笑的親和力行為顯文明的感染力 3、 提高物業管理服務能力——力求職業化、專業化員工做到一門精多門通 4、 講究物業管理服務特色——根據業主的需要不斷推出具有特色的個性化服務 5、 注重物業管理的服務效果——業主的滿意率+驚喜+社會口碑 三 做好物業管理服務四點要求 1、 堅持物業管理服務目的的一致性。 2、 物業管理服務要有透明度。 3、 要保持物業管理優質的持久性、擴展性。 4、 加強物業管理服務的規范性。 物業管理管理的是物服務的是人通過對物的管理實現對人的服務。只有在這種理念的支配下才能真正做好物業管理工作。抓好服務質量提高業戶滿意率。"把溫馨留給業戶"為業戶營造一個優雅、舒適、溫馨的生活環境使業戶心理上感受到文明、熱情的服務這是社會發展對物業管理行業提出的新要求。 如何做好物業管理服務? 物業管理是一項以服務為本質以管理體現服務的工作。作為業主和客戶誰都希望聘請到高水平的物業管理公司享受貨真價實的優質服務。應該說好的物業管理主要體現在十個方面 服務態度——熱情 物業管理屬服務性行業服務的對象是人所以在服務中要一切從「以人為本」這個基本原則出發管理公司的員工應發自內心為業主、客戶熱情服務做到文明禮貌、語言規范、談吐文雅、遵時守約、衣冠整潔、動作雅觀、稱呼得當。 服務設備——完好 硬體設施的完好運行是實現高水平物業管理的先決條件。物業管理中的服務設備包括房屋建築、機器設備(如空調、電梯)、衛生設備、通訊設備、交通工具、電器設備等。對這些設備要使之始終處於完好狀態保證使用。 服務技能——嫻熟 服務技能是物業管理從業人員在服務管理中應該掌握和具備的基本功如工程人員應具備過硬的設備維護技術保安人員應具備過硬的治安消防本領管理人員應具備豐富的管理知識和專業知識。 服務項目——齊全 在做好物業管理綜合服務所包含的必要內容之外物業管理公司還應努力拓展服務的深度和廣度使業主、客戶享受到盡善盡美的服務。 服務方式——靈活 物業管理除了做到規范管理、依法管理外還應設身處地地為業主、客戶著想努力為業主、客戶提供各種靈活的服務方式盡可能在辦事手續、營業時間、服務范圍等方面給業主、客戶提供方便。 服務程序——規范 服務程序是指服務的先後次序和步驟它是物業管理重要內容之一。如電話接聽程序、設備操作程序、裝修審批程序、清潔程序等都要嚴格按次序一項接一項、一環扣一環緊急情況處理程序則能體現在事故隱患中能有效、及時進行處置保證業主、客戶人身安全和物業財產安全。 服務標准——統一 服務標準是物業公司保證服務水平的具體表現。如禮儀標准、入室清潔標准、入室維修標准、綠化標准等從中體現出物業公司從業人員待人接物和工作要求的一致性以及展現給業主清潔美觀的衛生環境等。 服務收費——合理 物業管理屬有償的服務行為但物業管理公司制定的綜合服務收費標准應不高於政府規定的收費標准物業管理公司開展的特約服務和便民服務也應以滿足業主、客戶需要為目的不可亂收費或收費多服務少等。 服務制度——健全 物業管理應制定並健全一整套規范、系統、科學的服務制度以確保為業主、客戶提供穩定的服務。 服務效率——快速 服務效率是向業主、客戶提供服務的時限管理公司應盡量提高員工素質減少工作環節縮短辦事時間提高服務效率。 如何做好物業管理工作? 如何做好高檔寫字樓的物業管理 一、高檔寫字樓應具備的環境 1、外部環境 1)本國本地區經濟發展狀況 2)政府的政策 3)市場供求關系 2、內部環境 1)地理位置 2)設施 3)人 二、如何做好物業管理工作 1、服務工作的方針安信快捷便技暖 1)安全 2)信譽 3)快捷 4)潔凈 5)便利 6)技術技能、技巧 7)溫暖 2、管理工作的方針簡重效形通試約 1)簡單 2)重點 3)效率 4)無形 5)溝通 6)試驗 7)節約 3、管理應樹立的觀念 信息觀念 法律觀念 全局觀念 細微觀念 時間觀念 環保觀念 服務觀念 人材觀念 市場觀念 學習觀念 核算觀念 風險觀念 次序觀念 發展觀念 4、需注意的幾個問題 衛生間 大堂與電梯 吸煙 巡視制度 戶外戶內廣告 保險 應急措施 收費標准 客戶通知 客戶的選擇 裝修的控制 重要文件的簽收 水牌與標志牌 5、個人體會 1)養成一個習慣 遇事要做記錄好記性不如濫筆頭 2)處理好兩種關系 處理好與發展商業主的關系 處理好與客戶業主的關系 3)介紹三種常用的方法 ·發現和解決問題的方法CE法 ·整理思路的方法MM法 ·打開思路的方法WBS 4牢記四項基本原則 ·以人為本、 ·以客唯尊、·服務至上、·管理為先
⑶ 社區怎樣加強對物業管理工作指導
物業管理所從事的是對社區內配套設施的維護和保養，同時加強保安和消防管理，向居民提供生活和辦公的安全保障。
搞好物業及周圍環境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個清潔衛生的環境，向居民提供一個整潔舒適的居住、辦公環境。
做好物業管理區范圍內的綠化建設和保養，也可以為社區提供一個良好的生態環境。我社區成立了以書記、主任為第一責任人的創衛工作領導小組，健全各種組織網路，制訂管理制度，落實專人分管負責，任務層層分解，責任落實到人，小區內落實人員分塊包干保潔，並定期組織檢查考核，做到思想重視。
社區嚴格按照三幢樓配備一名保潔員的要求，共安置了24名保潔人員。
(3)怎樣做好社區建設和物業管理工作擴展閱讀：
採用一系列措施，服務居民
（一）社區改造要贏得居民舒心。積極向相關部門匯報協調，對轄區內供電、供水、供氣等基礎設施全面改造安裝到位。
（二）加強垃圾果皮箱、公共亮化、綠化、文體器材等設施的日常管理和維護，以小區日新月異的變化贏得居民群眾對社區物業服務工作的支持，營造舒心的居住環境，為物業服務工作的順利推進打下基礎。
（三）系列服務要贏得居民開心。社區將本著從居民的實際需求出發，除做好保潔、保安、護綠服務等項目外，不斷向居家養老、看病就醫等項目延伸，拓展便民利民服務領域。規范車輛停放，有效解決老居民小區停車難、停車亂的問題，給居民提供更加便捷的服務。
（四）公德教育要贏得居民貼心。進一步圍繞市民公共道德素質提升開展工作，為社區物業服務提供。
一是向居民編發簡訊，提倡公民道德建設；二是加強對小區亂貼、亂停、亂放的環境整治，三是加大小區樓棟內的公益廣告宣傳發布力度，以寓意深刻的形式廣而告之；四是對社區內各種不文明現象給予制止、糾正。
⑷ 怎樣才能把物業管理做好
怎麼做好物業管理
1、不斷學習，現代化的物業管理工作，要求物業管理人員能夠不斷的學習先進的管理方式，隨時保持一顆不斷學習，要明白沒有什麼是一勞永逸的，只有不斷的進步才能持續的將物業工作做好。
2、善用工具，物業工作面對的是整個小區很多復雜瑣碎的事情，尤其是對於物業管理人員來說，細節問題處理不好的話，就很容易造成巨大損失的，盡量學會使用像微小區這樣的物業管理系統，這樣可以幫助處理物業管理工作，能夠極大的提高工作效率。
3、合理排班，物業管理一定要了解物業工作中每個環節的工作情況，做到對每個崗位的了解，知道什麼時段安排多少人，能夠最大化發揮人力效率同時，一定要有不同的應急預案，保證人手充分的同時，出現緊急情況可以及時找到後備人員，像微小區這樣的管理系統，最好是給每個員工配備好OA系統，這樣可以幫助管理者對整個項目組進行系統化管理，精確的分配工作，隨時能夠聯繫上一些不在崗的員工。
⑸ 怎樣才能做好物業管理
1、不斷學習，現代化的物業管理工作，要求物業管理人員能夠不斷的學習先進的管理方式，隨時保持一顆不斷學習，要明白沒有什麼是一勞永逸的，只有不斷的進步才能持續的將物業工作做好。
2、善用工具，物業工作面對的是整個小區很多復雜瑣碎的事情，尤其是對於物業管理人員來說，細節問題處理不好的話，就很容易造成巨大損失的，盡量學會使用像微小區這樣的物業管理系統，這樣可以幫助處理物業管理工作，能夠極大的提高工作效率。
3、建立一個長期的有效機制，結合小區業主和物業設施，配套出台管理方案，培訓員工的責任意識以及服務理念，強化物業公司整體素質，灌輸為小區服務是他們第一的目標理念，把小區管理好，治理好。
物業管理常見注意事項
1、收費不透明。很多物業公司收費都不透明，很多業主都不明白，這些物業費的根源在哪裡。
2、服務不到位。物業費和服務不成正比，業主享受不到應有的服務，而且物業人員對於業主的態度蠻橫無理。
3、物業人員管理渙散。有些物業人員基本都是混日子的，很多該清掃的地方都不清掃，只有業主舉報才來清掃。
4、惡性循環。業主享受不到好的服務，那就拒繳物業費。沒有物業費的收入來源，物業公司就不好好服務，導致惡性循環。
⑹ 如何加強社區規劃、建設和管理
抓好城市社區建設，要加強社區基礎配套設施建設。社區基礎設施配套設施主要包括社區的園林綠化、道路交通、環衛和部分排水、供氣等城市配套基礎設施，以及教育、醫療衛生、文化體育、商業服務、金融郵電、市政公用、行政管理等公共服務設施。這些設施與社區居民的工作生活息息相關，其配建水平，必須與居住人口規模相適應。其中，公共服務設施要與住宅同步規劃、同步建設和同期投入使用。推進城市社區的建設與發展，首先要必須集中力量重點建設與社區規模相適應的道路交通、污水垃圾處理設施、園林綠地和城市供水工程，以及相應的公共服務設施，創造一個設施配套、市容整潔、環境優美、管理規范的社區環境。要發揮規劃的「龍頭」作用，把社區基礎設施建設納入城市各類規劃，統籌考慮、分步實施。在社區發展規劃編制時，編制單位要嚴格按照建設部有關規定，根據城市總體規劃、分區規劃及其他城市專項規劃的要求，統籌考慮安排與社區人口規模相適應的社區服務中心的建設用地，並與社區外圍城市公用設施建設相銜接。要合理組織社區交通網路，減少交通環境的混亂交雜，並保證足夠的停車場地；社區水、電、氣供應要充足並形成網路，電信網、有線電視網、互聯網要接入每家用戶，市政管線宜地下埋設。城市規劃管理部門在審批社區規劃方案時，應廣泛徵求社區居民的意見和建設，並及時將規劃審批結果予以公示，並通報給所在街道辦事處以便監督建設單位按規劃建設。 隨著社區居民日益增長的物質文化生活要求，對城市社區的基礎設施建設要求越來越高，僅靠政府財政投入這一渠道，已無法適應城市現代化的需要。解決制約社區建設與發展的資金問題，必須樹立經營城市的理念，建立適應市場經濟要求和城市社區建設需要的多元化投融資體制多渠道籌集資金。具體要做好以下四個方面工作：一是要進行市場化經營。社區基礎設施和公用事業建設，要從單一公益型轉變為公益型和經營開發型並舉，建立靈活的投資回報機制，通過實行特權經營等手段，推行基礎設施建設市場化經營。積極鼓勵有條件的城市或社區組建市政公司設施建設投資公司等，引導社會資本、私人資本和境外資本投向社區垃圾、污水處理設施建設等，不斷改善和提高居民的生活環境質量。二是要轉變經營機制。對現有經營城市公用事業的企事業單位，要深化改革，轉換機制，積極推進基礎設施和市政公用設施的產業化經營。對城市大橋、污水處理、垃圾處理等設施，可公開招標確定投資者或經營者。對城市戶外廣告招牌及城市道路、橋梁、街區的冠名權等附著於城市的各類無形資產的經營權、使用權，可實行公開招標，推動城市建設產業化經營。對社區市政、綠化養護和環境衛生維護等，要建立責任制，通過招投標實行承包經營，降低補貼支出，提高管養水平。三是要多渠道加大資金投入。對社區基礎設施建設的投入，各級城市政府要給予政策優惠，從財政資金中劃撥一定比例予以優先支持。在城市社區建設及舊城改造時，要將社區的基礎設施建設投資納入開發成本進行預算，確保有足夠資金投入。要推行政府土地收購儲備制度，最大限度地盤活城市土地資產，提高土地級差收益，增加財政投入。四是要採取各種方式加快社區基礎設施建設。要大力加強社區園林綠化建設，因地制宜，見縫插綠，提高社區綠化覆蓋率。要調動各方面的積極性，發動和鼓勵社區居民大力開展街頭、街道兩旁和住宅區周圍的綠化和美化，提高綠化水平。要完善社區市政公用基礎設施，加快社區主要道路的新建和擴建，下決心打通堵頭、卡口、峰腰路段，加強小街小巷和人行道的鋪裝、覆蓋和硬化彩化，大力扶持和優先發展公交事業。要統一制定管網改造計劃，加強社區供水、供氣、供電等設施建設。 為加強社區管理，必須進一步完善「兩級政府、三級管理」的城市管理新體制。區（市、縣）的建設行政主管部門要在街道設立社區建設管理站等派出管理機構或者派出管理人員，城建監察大隊要向街道派駐城建監察中隊，切實加強社區管理。要嚴厲查處社區內的各類違章建設，禁止亂搭蓋、亂加層、亂設防盜網，以及佔道經營、亂堆亂放亂停車等違法違規行為。要不斷加強和完善小區物業管理，理順物業管理公司和居委會的關系。物業公司作為經營性服務企業，要在社區居委會和社區業主委員會監督下，依照合同，做好社區物業的管理，其履行合同情況及管理服務水平應接受社區居委會和全體社區居民的監督。行業主管部門在物業管理企業資質年檢時，應由社區居委會簽署意見。通訊員：穆穎/昌圖縣規劃局