『壹』 怎樣形成科學合理的人才管理機制
在整個的企業經營過程中,我們把企業的經營行為引申成一條企業管理鏈條,在沒有硝煙的商業化社會里,所有企業的經營幾乎都在戰略、商品、團隊、客戶、市場五點一線的軌道上運營。在企業經營五點線的運營法則下,企業戰略、商品甚至涵蓋市場,這三點可以說是相對恆定的,既然有相對的恆定,肯定存在相對的不恆定,如果有的話,那就是團隊與客戶!而在企業經營的五點線學說上,團隊是最不恆定的因素所在。也是企業決策層最應關注的關鍵點。
一、如何留住人才對各企業來講是一個十分重要的管理課題。
導致企業人才流失的因素很多,有外部環境的誘惑,也有內部環境的影響。有的企業可能因為藝術地使用了好辦法,恰當地使用了合適的人才,而較好地促進了企業的良性發展。但更多的企業,卻常常因為沒有處理好人才管理工作而給企業的發展帶來不利因素。
其實,以上的核心工作目的是運營人力管理手段,更好地進行人力資源核心工作:選人、育人、用人、留人。作為一個期望長期、持續、健康、穩定發展的企業來講,如何處理好人才管理工作呢?
(一)制度留人
制度管人,而不是人管人。特殊的人應採取特殊的政策,可把人才分為關鍵和特殊人才、後備人才。對前者給予特殊、破例政策;後者給予鼓勵政策。在工資和獎金上拉大與普通管理者的差距,在住房等問題上也有特殊照顧。
(二)事業留人
對於員工而言,工作不僅僅是謀生的手段,它更多的是實現其個人價值和發展自我的重要途徑。隨著企業的發展和員工自身的進步,先前合意的工作慢慢會變得不具誘惑力甚至變得不合適,這就要求對員工的工作應進行調整和再設計。因此工作設計是貫穿於企業激勵員工並留住員工的始終的。工作再設計包括:
1.工作輪換。在工作流程不受重大損失的前提下,工人每隔一階段從一種工作崗位換到另一種工作崗位,從而給他們提供發展技術及全面觀察、了解整個生產過程的機會。工作輪換有縱向和橫向兩種輪換方式。不管採取何種方式,都必須注意把握輪換的頻率及時間。
2.工作擴大化。橫向擴大工作范圍,是每個人除擔負原來的工作之外,還擔負其他同事的部分工作,試圖使每個人所做的工作能多樣化,以此減少對單一工作的反感。
3.工作豐富化。增加工作縱深的一種方法是允許員工對他們的工作進行更多的控制。員工被獲准作一些通常由他們的主管人員完成的任務——尤其是計劃和評價他們自身的工作。允許員工以更大的自主權、獨立性和責任感去從事一項完整的工作,這有助於降低離職率。
(三)企業文化留人
企業文化留人,要求企業要像一個家,能給職工帶來家庭般的溫暖。現在給大家介紹幾個名詞,它們與企業文化密切相關。企業文化是從上到下這樣形成的:先有遠景,再有使命宣言,又有價值觀,然後用各種手段把價值觀輸入到員工心裡,溶化在血液中,然後再訂出長期和短期的目標,於是企業文化就產生了。還可以通過團隊來拓展訓練,溝通,講課,培訓,還有一些商業的小游戲來加強企業文化這個感覺。
(四)感情留人、福利留人
常言道:人是感情動物。尤其是東方人,很講究感情。感情好,什麼都顯得無所謂;感情不好,就是一點芝麻小事,也會小題大作,借題發揮。所以,營造一個溫馨的氛圍,用真誠的感情
留人,是十分重要的。大家之間感情好,自可「協力一條心,石頭也可變成金」。
(五)薪酬福利留人
採用薪酬福利來留住人時,需要注意以下幾點。在薪酬方面,要使經理和技術顧問在同一個薪酬水平上;對關鍵職位的職員加以特殊照顧。福利方麵包括企業內部的心理咨詢、法律咨詢服務;額外住房貸款福利;替關鍵員工購買人壽保險;免費的飲料、點心;進修與培訓機會。
三、健全企業文化、管理體系
首先,作為現代化商品經濟營運企業,要建立自己的企業文化氛圍,通過企業文化的理念,將員工行為上升到企業文化的層面上來。
其次,建立企業5S制度。「5S」活動起源於日本,並在日本企業中廣泛推行,它相當於我國企業開展的文明生產活動。「5S」活動的對象是現場的「環境」,它對生產現場環境全局進行綜合考慮,並制訂切實可行的計劃與措施,從而達到規范化管理。
再次,健全企業獎懲制度。為更好的完善開發的管理制度及提升,調動開發人員的工作積極性。
最後,建立公開、公正、公平的企業考核管理體系,階段性實施員工考核,優勝劣汰、獎優罰劣。
四、在國內企業常規管理中,一向標榜「人性化」管理,其實的人性化概念,在筆者看來是一種「偽人性。」除卻關系錯綜復雜的國有企業,即便新興膨脹起來的大型家族、私人公司,在實際管理過程中,體現的卻是管理鬆懈、分工不均甚至「一棒子打死」的現象。因某位領導的好惡,對一名員工可能就決定了終生的前途,這一點,國內企業做的相當獨斷。常見過企業老闆說,我的員工勞動強度不大呀?其實,真正的公平是一種虛擬的幻覺,但是相應的勞資關系匹配確是可以考慮。在外企,它把良好行為、正常行為與非正常行為都細致地進行了概括,良性的行為根據事件的影響度可以得到嘉獎、小功、大功;正常行為是企業員工的日常行為規范不必解釋;非正常行為影響到企業利益時會根據損害大小給與責任人口頭警告、書面警告、通報批評、訓誡、小過、大過、辭退、開除等懲罰措施。員工即便某件事情做錯了,還有改正的機會。
五、管理制度
企業管理制度是企業為求得最大效益,在生產管理實踐活動中指定的各種帶有強制性義務,並能保障一定權利的各項規定或條列,包括企業的人事制度、生產管理制度、民主管理制度等一切規章制度。企業管理制度是實現企業目標的有力措施和手段。它作為員工行為規范的模式,能使員工個人的活動得以合理進行,同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。因此,企業各項管理制度,是企業進行正常經營管理所必需的,它是一種強有力的保證。優秀企業文化的管理制度必然是科學、完整、實用的管理方式的體現。
做為僱傭方,或者說勞資雙方,在整個企業管理鏈中,建立與完善企業管理制度是一件很簡單的事情,但是,建立與完善一套雙方都能確認的企業管理體系確是一件很困難的事情,要麼制度是一紙空文,要麼制度沒有束縛性。所以,建立企業明確的經營理念,並將這種理念書面化,成為一種企業行為一種企業文化,是企業關注的重要課題。
六、人力資源
如何加強積極有效的企業人力資源管理工作,充分調動企業員工投身企業發展的積極性,是企業面臨並著力亟待解決的問題。市場經濟的不斷發展,人們思想文化素質的提高,要求企業必須加強人力資源管理工作,必須不斷地開拓適合員工思想實際以及適合他們特點的用工新途徑,促進企業的持續健康發展。
1.建立現代企業制度。現代企業制度,是加強企業人力資源管理的制度保障。建立現代企業制度,不僅適應國營企業,同樣也適應民營企業。企業要想規范、健康發展,就必須建立健全現代企業制度,而現代企業制度的首要特徵就是產權清晰。產權清晰不僅要求企業各物質資本所有者之間的產權清晰,還要求企業物質資本所有者和人力資本所有者之間的產權清晰明了。對企業來說,只有建立起現代企業制度,才能從根本上解決人力資本產權不明晰的弊端,使人力資源管理工作有制度可以遵循。只有這樣,才能確保其決策科學,以推進企業的各項工作順利進行。
2.強化科學公正的用人意識。企業在規模擴大以後,必須強化人力資源管理意識,建立科學、公正的用人機制,任人唯賢,按照制度規范招納賢才,充分發揮人力資本潛力,適應多層次、寬跨度的綜合性企業管理對人力資本的需求。
一要推行招聘工作制度化,根據事業發展對不同層次人才的需求,面向社會吸取更有價值的人力資本。
二要嚴格執行招聘制度,企業在招聘過程中,必須將企業的利益最大化放在首位,擇優錄取,嚴格考核,用剛性的商業原則代替柔性的親情倫理觀念。
三要建立家族成員退出機制,這可以使家族成員在適當的時候以適當的方式轉換到適當的位置,從而避免家族成員合理流動引發的家族關系不協調對企業經營決策造成的不良影響。只有這樣,才能有效、合理地用人,才不會造成企業內部人才的浪費,並保證企業的長足發展。
3.實行有效的激勵機制。行之有效激勵機制,能夠把企業員工的工作熱情和潛能充分調動和挖掘出來,推動企業的發展和壯大。激勵是一項科學含量很高的復雜工作,企業要結合本身的實際,實行科學合理的激勵機制。合理、有效的激勵方法,能夠提高員工的士氣和忠誠。一般來說,激勵機制包括物質激勵和精神激勵兩個方面。物質激勵方面,企業可以通過工資、獎金、紅利、利潤分享、員工持股、股票期權等多種方式;使員工的知識、技能、勞動都能得到合理的回報,形成企業與員工的命運共同體;精神激勵方面,把企業目標與員工利益結合起來,使其產生強烈的責任感和歸屬感,使工作本身變得更富有挑戰性和開拓性,給員工創造實現人生價值的機會,創造有特色的企業文化,注重感情投入與人文關懷,在提高員工的自我發展意識中從整體推動企業的發展。
4.規范人力資源管理體系。企業人才的發掘與培養,是一項長期而細致的工作。企業必須要從根本上規范人力資源管理體系,制定完善的人力資源開發與培養戰略,並在企業中形成合理的人才梯隊,才能使企業的發展常盛不衰。因此,企業必須樹立制度和規則意識,建立健全包括招聘錄用、培訓開發、薪酬福利、績效管理、員工關系等項工作在內的人力資源管理體系。此外,企業的企業主和家族成員要自覺用制度來約束自己,努力做到在制度面前人人平等,通過規范的人力資源管理體系形成管理人員能上能下和職工能進能出的用人機制,實現人力資源管理由「人治」向「法治」的轉變。
七、做為企業的管理系統診斷,我們在此並非誇大人力的效用,而是在企業的管理實踐過程中發現,諸多存在問題的企業,其實真正的缺失不在戰略,而在戰士!正確看待人才流與留之間的關系,有助於我們客觀評估企業經營過程中的薄弱環節,有效規避企業風險,使之五點一線的企業管理運作鏈條有機統一,並進入良性運轉。
1、企業具有的良好人才流動機制是企業人才管理水平較高的重要標志之一。市場、競爭對手、企業自身、企業的人才等都是無時無刻不在變化的,作為企業來講,要以變應變,建立良好人才流動機制,引導人才的變化朝著有利於企業發展的方向變化,引導人才有序、有意義、有效益的流動。企業管理水平高的企業,包括和反映出企業對人才的管理到位;同時人才管理到位、管理水平高的企業,也能更有效的吸引人才、留住人才。
2、一個與社會沒有或較少人才流動的企業,是沒有希望的企業;但流動質量差的企業,不該流出的頻繁流出,不該留住的卻牢牢留住了,則更是沒有希望的。流動人才是可取的,但要根據企業的發展需求、調配社會人力資源的實力、平衡企業與社會之間人才流動的能力,有計劃地實施人才流動策略。一方面要最大限度地引導企業最需要的合適人才流動進入企業,另一方面要隨著企業的自然發展,一部分不適應、跟不上企業發展的人員應能夠自然地剝離於企業和崗位。通過崗位的競爭機制與適當的壓力,增強員工、人才的進取精神,穩定保持與提高企業員工的整體綜合素質。一個不能較好地控制人才流動朝著有利於企業發展的企業,是一個缺乏實力和管理水平的企業,自然也難留住合適的人才。
3、企業內部的人才也應優化性的流動。人才的崗位、職位在企業內部科學的競爭機制的作用下應是良性變化的,企業要根據人才的實際能力、特長、績效等全面因素,綜合分析、評價調整,進行優化的流動,企業內部人才優化性的流動機制有利於人才留住。
4、善取離職員工的合理化建議,把處理離職員工的工作變為留住人才、宣傳企業、廣招人才的另一通道。一個主動或被動離開企業的人才,其動機是多方面的,其中不乏仍然對企業有感情的人才,還願意離開企業後繼續為企業的發展做一些有意義的事情,還有更多的人才在離開企業時有很多好的建議,在職、在崗時可能不便提。
5、正確認識人才「流動」與「流失」的關系,防止把有益於企業的人才「流動」誤解為有害於企業的「流失」。人才流動有益於企業的發展,這已經為許多企業經營者所認識,但經常聽到很多企業經營者講「人才多的是,不怕人才走。走一個,我可以再招一個、二個」,這裡面就存在人才「流動」與「流失」認識上的混淆。如一個企業需要的人才流動出了企業,企業的聲譽、發展及其現實的工作因沒有合適對應的人及時補充而受到負面的影響或沖擊,這時候的人才流動就成為一種流失了。的確,「人才多的是」,但是招聘、培養一個合適的人才是不容易的,是需要或已經付出了企業一定代價的,而且再招聘進來的人才是否就能留得住呢?不難想像,有這種不正確想法的企業經營者,可能一時會招聘或留用一些人才,但不能長久留住人才的可能性就很大了。然而,人才流失往往又是不以企業意志為轉移的,企業一旦初現個別的、甚至是局部的只要不影響企業大局的人才流失現象,這並不可怕;怕的是不引以為戒、不認真吸取教訓。
人力資源,是企業管理真正的軟肋!
一個人不能沒有付出,也不能沒有收獲,假如你的收獲不是你的付出,那麼你的付出也必然不是你的收獲,我們需要員工感恩,我們就應該感恩員工,我們需要對方的安全感,我們首先就要給予對方安全感!
這是做人的規則,企業亦然!
美國一座大城市,上午上班時,雙向八車道的進城路堵得一塌糊塗,到下午下班時,雙向八車道的出城路又堵得一塌糊塗。主管部門解決不了就公開徵求意見,有人說道路要加寬,有人說要再修一條新路。最終,有人提出一個辦法,在上午上班高峰臨時把進城路改成六車道,出城路改成兩車道;下午下班高峰,臨時把出城路改成六車道,把進城路改成兩車道。解決這個難題並沒用到什麼高技術,而是統籌思維的問題。
企業的經營是一個龐大的現代管理機器,在這台管理機器運作的過程中,戰略、商品、市場是恆定的,客戶是可變的,做為最不恆定的一個因素,如果企業能夠根據自身企業發展實際,制定切實可行的人力資源規劃、確保人力資源的最大化發揮,相信會獲取更大的收獲。
總之,企業只要不斷地下功夫完善人才管理工作,在留人的理念、方法、制度上與時俱進,不斷地變革、調整,留住企業的「明星」,留住骨幹員工,企業的人才流失現象就會得到預防,人才就會在有效的流動中得到有效的留住,更好地為企業發展服務。
『貳』 如何科學有效進行人力資源管理
如何科學有效進行人力資源管理
如何科學有效進行人力資源管理,具體要怎麼做呢,下面一起去了解一下吧,希望對大家有幫助!
現代企業越來越把人力資源作為企業生存和發展的重要因素,為了提高企業的核心競爭力和可持續性發展,做好人力資源的利用和管理工作是非常重要的。
案例:某多元化集團企業,以金融為核心業務,員工千人、分支機構較多、目前公司內部呈現出以下問題。
1. 後台人員流動性較大;
2. 內耗嚴重、工作質量與效率低下;
3. 新型業務發展迅速,人員急速擴張,招聘力量薄弱。
請問,作為人力資源管理者的你,會如解決?
相信上述案例對於從業多年的HR來說並不稀奇,應該說國內大部分民營企業都會遇到類似的問題,但解決的方法大致相同,結果是不了了之。那麼今天我們就以解決此案例中的問題為例,談談如何做到科學和有效管理。
所謂科學有效包含兩個方面,一是可落地,二是用工具。
以上案例中的三個問題不再重復贅述,我們來圍繞這三個問題認真分析下。
第一、後台人員流動性較大
企業內部人員的流動會因為崗位的不同產生不同的影響。正常情況下,企業內部基層業務人員的流動率會高於其他崗位的流動率,但後台人員的頻繁流動直接帶來的影響是後勤服務跟不到位,工作斷檔事件頻發,無頭蒼蠅問題越來越多。
第二、內耗嚴重、工作質量與效率低下
這種現象的`造成並非一種因素,關鍵崗位的人員流動及內部政治爭斗佔主因。
第三、新型業務發展迅速,人員急速擴張,招聘力量薄弱
看到這個問題,做為HR的同行們應該都會「唏噓」一聲。我們會經常聽到這樣一句話:三條腿的蛤蟆不好找,兩條腿的活人還不到處都是。聽後我們也只能「呵呵」了。事實上我們發現國內所有企業都面臨招人難的問題,500強企業也是如此。招人就像是幫企業相親,求職就如去和企業相親,找個「好歸宿」不易;求個「好伴侶」更難。所以現在有越來越多的「剩男」、「剩女」
那麼我們應該如何去應對這些問題呢?其實這些問題之間都有著必然的聯系。企業內部管理混亂,政治斗爭嚴重,必然會增加員工的流動性,更談不上梯隊建設;沒有梯隊建設,在企業急需用人之際,只能從外部招聘骨幹人員,特別是空降一些高管。新入職的員工大多數在第一個月的時間不會對企業產生太大的價值。外部招聘人員對企業如同隔靴搔癢。
那麼如何解決呢?現將解決思路分享與大家。
第一步:明確集團與下屬單位的隸屬關系,頂層設計要合理;
第二步:明確授權,逐級管理,各司其職,各擔其責;
第三步:根據授權梳理各項工作流程,打通工作管道;
第四步:使用有效工具使各項工作管道真正疏通、快速運轉起來;
例如:報表、郵箱、OA,真正實現簡單、有效、可控。
第五步:檢查(績效考核)
沒有檢查,一切要求都歸零。所有工作的節點要求及結果都應與個人利益掛鉤,否則內驅動力不足,再好的方法都是紙上談兵,再好的工具都會閑置,這也是國內民營企業最頭疼的問題,往往都是虎頭蛇尾,不了了之。
第六步、持續改進
任何一項改革都是有代價的,同樣也是有缺陷的,所以人力資源部要根據企業內部運作反應情況廣納意見,不斷改進,以適應企業發展。
第七步、也是最後一步:堅持不懈
所有企業內部症結都不是一天兩天形成的,特別是集團化勞動密集型的企業,之所以內耗嚴重,是因為內部政治斗爭激烈。人總是在天災人禍時表露真善美;在功名利祿面前又透露出貪婪和投機;都想維護自己的利益,所以大多數改革都會因為這些內因而被迫中斷。
總之:科學、有效的管理說著容易,做起來難,難就難在推行人沒策略、內部元老設阻礙、最高領導總妥協,最後只能「流產」。
綜上所述,人力資源的管理是一件任重而道遠的工作,要想切實有效的解決上述問題,還需要打好基本功。
一、掌握人力資源管理知識
做好人力資源管理工作,掌握人力資源管理知識是必須的,並不是簡單地做個招聘,辦個入職手續。一般把人力資源管理分為六大模塊,即人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、員工關系管理。另外,還有崗位分析與設計、職業生涯規劃等。
二、熟悉勞動法律法規
人力資源管理者要熟知相關勞動法律法規,熟記《勞動法》《勞動合同法》法條,在處理企業內部事件中以法辦事,給企業減少損失。
三、培養和提升人力資源管理者應具備的素質
人力資源管理者自身具備一定的素質才能適應工作的需要,這些素質包括較強的心理素質、溝通和組織能力、觀察分析能力、社交能力、語言表達能力等。另外,還要做事靈活,善於創新,具有影響力,善於危機處理等。
四、注重工作方法和技巧
人力資源管理工作包含的內容比較多,在工作中要講究工作方法和技巧。注重人力資源信息管理,做好人事檔案管理,收集儲備人才信息,掌握相關行業 領域人才狀況。建立易於操作,可行的績效考核體系,靈活處理員工關系也是非常重要的。具體工作要與實際情況相結合,才能把工作做得更好。
五、熟悉人力資源管理工作流程
人力資源管理是分步驟進行的,在工作中要做好人力資源管理工作流程設計,按工作流程逐步開展工作。這些工作流程包括招聘錄用流程、員工試用期管理流程、員工轉正工作流程、培訓管理流程、員工離職管理流程等。工作流程是非常重要的,能夠避免工作陷入混亂狀態,把各項工作理順,做起事來才能井井有條。
;『叄』 淺談如何做好人才的管理工作
專門講人才管理的書並不算多,而在位數不多的人才管理書籍中筆者認為《員工管理必讀12篇》是最值得推薦的,也是最有誠意的一本有關人才與員工管理的專業著述。當然,同類別的書還有《人力資源管理必讀12篇》也很不錯,對於組織的人才管理工作有一定的啟發意義。
《員工管理必讀12篇》並沒有什麼花哨的語言,也不是什麼大塊頭的著作,但它以一種非常切合實際的方式恰到好處地描述了人才管理所面臨的形形色色的問題並一一給出了對策與解決方案,是一本非常優秀的教材與工具、指導書。
《員工管理必讀12篇》這本人才管理方面的書籍值得所有人力資源從業者、團隊領導者及管理者細細品讀,並將書中的人才開發與管理知識拿來應用到自家企業中去。
2、創造人才的合理流動,在報酬,職務上形成階梯狀分布,給員工創造更多的晉升機會。人才流動除了能夠給企業增加活力,還可以形成職位空缺,給員工以更多的晉升機會,激發他們的工作積極性。另外,在薪金等級、職位上有一定的層次感,形成合理的階梯分布。差別太大,難度加大,可以晉升的人數減少,激勵因素就會顯得不夠,這不利於調動員工的積極性。
3、遵循行為科學理論和人才發展規律,合理使用激勵因素,人的激勵因素來自很多方面,有的看重短期的激勵因素,有的注重長遠的發展機會;有的看重工作待遇,有的看重工作成就,事業上的滿足感;其中,薪金的激勵是最為普遍的一種形式。薪金與企業的現實的效益結合起來的情況比較多,但是隨著市場競爭的激烈,企業長遠發展的後勁顯得尤為重要,為避免企業或者部門的短期行為,把薪金和企業長遠發展的後勁結合起來,顯得非常必要。在公司企業中,這樣的激勵方法是非常有效的:企業如果經營業績完成的比較好,企業經理和職工所發的獎金中,有一部分是以該企業的股票形式發放,該股票若干年以後(如5年)後才允許出售,經理人員一般是離職以後1-2年才允許出售,這樣,能促使企業員工齊心合力,致力於企業未來發展的基礎上,抓好企業的現時效益。
4、動態的實施人才戰略的管理,人才戰略是服從於企業戰略的,並受到客觀條件的影響,隨著企業的發展,愜意所需的人才類型、結構、專業、素質等均會有變化,而且戰略也會處於不斷的調整過程之中,企業應該善於在客觀條件的變化中掌握變化的脈搏,實現自身的變革。
我國人才管理的應用現狀
經濟學人智庫(EIU)發表的一份報告指出,一半以上的公司高層預期:人才缺乏將很快影響到公司績效表現。60%的企業不滿其公司人才的發展狀況,認為現有的發展速度無法滿足企業的重點業務需要。 但事實上,只有5%的公司建立清晰的人才管理戰略,並有與之相匹配的實施與應用體系。
目前,中國的人力資源管理體系已經基本建立,企業已將注意轉移至如何吸引優秀的人才,並發揮其價值,即:迫切地需要人才管理體系的建設。例如:許多公司建立素質模型體系、領導力發展體系就是其中的一個表現。估計這是未來五年內,中國人力資源發展的新趨勢,新階段。
但事實上,國內直接人才管理方面服務的公司少之又少,國內大部分咨詢公司以及人力資源軟體提供的服務,均是人力資源體系的內容,而非人才管理。例如:職位設計、薪酬結果設計、薪酬福利外包等均是人力資源管理。而素質模型、人才測評、360度評估反饋則是屬於人才管理的范疇。顯然,真正從事人才管理內容開發與服務的公司並不多見!對於許多公司而言,當是一個契機!
如何建立企業的人才管理體系
基於上面的定義,人才管理需要包括:內容、流程和軟體,我們需要同時考慮三個方面軍的內容:
內容:首先需要定義「人才」,即素質模型或者用人標准,在這個基礎上需要應用測評工具、評價中心、360評估反饋、雇員調查、績效標准均以此為基礎。
流程:需要定義一套業務流程,來保障人才管理的實施,例如:招聘選拔的流程、績效管理的流程、360評估反饋的流程,領導力開發的流程,員工繼任的流程。
軟體:需要一套系統,將內容與流程固化下來,從而保障整個流程的實施!
一般情況來講,許多公司是採取分步實施的,例如:先上測評系統,或者先上360評估反饋,再上其它的! 這是保障成本的一個非常重要的因素。
『肆』 如何設計科學合理的人力資源管理制度
那麼,作為人力資源經理、總監等常常要面臨人力資源管理制度的起草、審議和通過實施等問題,如何去設計科學、合理的人力資源管理制度呢?人力資源管理制度是對企業員工的各項工作習慣和行為的基本范定,也是組織框架下各項人力資源管理活動開展的規定與約束,是一項調節企業全員協作行為的制度。因而人力資源管理制度是企業人力資源管理規范和有效執行的基本保障。企業組織管理中各項人力資源管理制度制定要求,必須注意以下五個方面:徐州招聘 一、企業HRM制度制定必須滿足從企業實情; 制訂制度一定要符合企業的實際情況,在合法前提下,符合企業家的意願,制度的設計目的明確,適用范圍明確,大多數員工能接受和通過,並樂意遵守和執行。好的人力資源管理制度對大多數員工具激勵性,對偷懶、工作態度消極、工作行為不良的員工有約束力和糾錯懲罰力,能使得全員的工作行動以企業核心價值觀為中心,滿足企業實情。公司在發展,企業經營管理情況也是在不斷變化的,所以好制度也應根據具體情況不斷修正完善,以確保它的有用性和有效性。徐州招聘網 二、企業HRM制度制定必須符合國家和地方法律法規標准; 人力資源經理、總監制訂、修改和完善人力資源管理制度時,一定要確保制訂的制度是合法的,符合國家法律法規的要求。不侵犯員工的權益,也保護企業的權益,使得制訂的制度在法律層面沒有漏洞可鑽。因此,在起草制度時,最好請企業常年法律顧問或律師進行審閱,讓他們提出意見,以確保制度合法,不受內部員工或外部客戶的投訴,保護勞資雙方的權益。 三、企業HRM制度制定必須注重系統性和配套性; 人力資源管理制度的設計不能頭痛醫頭,腳痛醫腳,管理上出了問題才去找制度,沒有制度和條文就趕緊起草,制度應用起來不對,或過時了,落後了,有漏洞了,馬上修改;或者影響到公司或員工的利益了,才想起要改進。這樣都是要不得的。人力資源管理制度一般從人力資源管理的八大模塊出發,圍繞企業戰略和目標進行設計。一般有:基本人事制度、組織設計管理制度、人力資源招聘管理制度、員工培訓管理制度、員工績效管理制度、員工薪酬福利管理制度、員工關系管理制度(勞動合同管理、離辭職管理、競業禁止協議)、職涯規劃制度、企業文化管理制度等,要保證各制度系統、完整、配套、既要有目標、有范疇、有流程、有章程、有責任、有獎懲、有審核、有修改說明、有實施起止日期等。 四、企業HRM制度制定必須保持合理性、前瞻性; 由於企業人力資源管理制度執行對象是人,為提高制度執行的有效性,因此,在制定製度時必須考慮人性化、合理化等特徵。人性的特點是客觀規律,是人的一種需求的滿足,是一種人格的尊嚴,因此只宜尊重,不宜違背。一個好的制度除了合理性以外,在設計時要考慮前瞻性,保持制度的先進性,而不會朝令夕改,使制度能跟得上企業改革和發展之需。所以制度合理、前瞻兩點要求的和諧統一,既具有促使本公司經營計劃能如期實現的功能,又極具人性化。 好制度同樣需要嚴要求,作為企業家、高管層必須帶頭遵守。企業的管理制度往往會遇到老闆本人或老闆的親信破壞。因此,企業老總和高管的支持非常重要。制度一經審核討論和通過,一經頒布就要堅決執行。要做到無情的管理、絕情的制度、有情的領導!
『伍』 如何構建科學規范的人力資源管理體系
企業里的人力資源管理就像財務、質量、生產等管理一樣,必須形成一個體系,才能確保其功能有效完整地發揮。因此,正確的人力資源管理,必須是在人力資源管理體系框架內的分塊管理,建立人力資源管理體系,是有效開展人力資源管理工作的前提。
建立完整的人力資源管理體系,要遵守前後關系原則,大體上可以分為以下十二個步驟。
一、建立公司組織架構
要充分了解公司三至五年的中短期規劃,特別是公司的發展目標及實現此目標所採取的戰略手段,只有公司的目標與戰略明確了,才能設計足以實現公司目標並與之相配套的組織架構。建立公司組織架構是開展人力資源管理工作的根本基礎。
二、建立職等表
組織架構建立好之後,公司的管理模式就確定了,包括崗位設置、部門劃分、工作介面、管理路線、組織階層及上下級關系等就界定清楚了。為了確保組織架構中所設定的各崗位任務能得以實現,就有必要進一步對管理組織中所有崗位的級別、責任、權利做出明確規定。因此,以公司組織架構為基礎,就可以建立職等表,而有了職等表,又為制訂資薪制度建立了基礎。
三、編寫職務說明書和完成定崗定編
根據組織架構圖及職等表,根據各崗位在管理組織中所處的位置、所賦予的任務、所必須實現的功能、所應承擔的責任、所必需的任職資格等,就可以對各崗位的工作進行定位,編寫成為職務說明書。
再對職務說明書中所描述的內容,首先評估有無疏漏是否完整、縱向橫向是否保持良好銜接、授予的責任是否與所處的崗位相對應等,以確定是否有必要對職務說明書的內容進行適當調整;再進行崗位分析,評估其工作量大小,以確定此崗位所需的人數,分析整個管理組織架構所需的人數,就完成定崗定編。
四、建立許可權劃分表(工作流程)
根據崗位職務說明書,就明白了各崗位的工作事務,為了順利完成各項事務,就必須規定各種事務的經辦人、審核人、復核人及批准人等,當然,不是所有事務都需要通過四個環節來完成,有些只要三個或二個環節即可,這樣就形成了許可權劃分表。有了許可權劃分表,完成各種事務的工作流程也就建立了,同時,各崗位之間的工作介面也明確了,各崗位都按許可權劃分表的規定去做工作,公司的流程規范化就實現了。
五、制訂考核管理辦法
根據職務說明書及許可權表對各崗位職、責、權的規定,結合參照公司各階段的目標及分解到各崗位的任務,並考量崗位工作的主次及輕重等權重劃分,就能制訂出各崗位的考核管理辦法。有了考核管理辦法並予以實施,員工工作實績的好壞就一目瞭然,公司根據考核結果對各崗位員工實行獎優罰劣,公司的激勵體系就建立了。
六、制訂人力資源規劃
根據崗位職務說明書中對任職資格的要求和公司定崗定編的要求,將公司現有的人員與所設置的崗位一一對號入座,就很容易發現哪些崗位人員有富餘,哪些崗位人員需要調整,哪些崗位的人員必須淘汰,哪些崗位人員需要補充,有哪些新崗位,在什麼時候設立,在未來需要儲備、調整及淘汰哪些人等等,就一清二楚了。由此,公司的人力資源規劃就清晰了。
七、制訂薪資制度
通過了解本地區同行業的基本工資水平,了解公司創利能力及分配原則,評估公司利潤增長率,根據勞動法要求、根據公司的定編要求,就可以編制公司薪資總預算及年度增長方案,再參照各崗位職等、責任、工作性質、強度、難度、環境、重要性等因素,就可以劃定各崗位的工資水平及增長比例,再將各崗位的總薪資分解為底薪、津貼及績效獎等項目,以保證工資具有公平合理性、上下浮動彈性及增長幅度空間,公司的薪資制度就建立了。
八、建立制約機制
在建立薪資制度的同時,制訂試用轉正管理辦法,新進人員和晉升人員的考核機制就形成了;制訂異動管理辦法,范圍含降級、平調、升級及調薪等內容,內部人才流動的渠道就暢通了;制訂離職管理辦法和合同管理辦法等,薪資制度的執行可靠性就建立了,有了這些,對人才的制約機制就形成了。
九、建立保障機制
根據公司的用人宗旨,作為薪資制度的延伸,對員工的就業、健康、充電、安居、子女就學等公司政策予以明確,制訂出福利管理辦法,從情感方面來吸引人才和留住人才,讓員工能夠安居樂業,對員工的保障機制就形成了。
十、做好培訓及人才儲備
為了確保員工能與企業同步發展,同時也為了員工能適應企業更高崗位的要求,員工自身水平必須不斷提升,因此,必須對員工的教育投資做出年度預算,再根據預算和員工的成長需求,按不同職等、不同部門、不同時間等因素制訂出培訓計劃。有針對性地給予員工進行現崗位和更高崗位的知識及技能教育,實施培訓後,將員工的受訓結果與薪資、晉升等機會掛鉤,人才培養儲備的目的就可以達到了。
十一、實行幹部輪調制度
有了針對性的培訓做基礎,有了穩定的員工對相關聯崗位的工作長期接觸,就可以更好地實施異動管理辦法,其中一項重要內容就是實行幹部輪調制度,這種輪調制度的好處在於激活管理體制、導入競爭機制、防止管理思維固化、防止管理小圈子產生、培養綜合性人才等,在公司不斷擴大或急於用人時,也不會處於被動了。
十二、簽訂勞動合同
與所有的員工簽訂勞動合同,企業和員工雙方都有了保障,由此來構築制約體系和誠信體系,既確保了企業在每個時期的用人可以預測和提前准備,又讓員工能夠對自己的職業生涯分步驟分階段進行規劃,以達到企業和員工雙贏的結果。