⑴ 如何寫物業管理方案
撰寫物業管理方案需要一定的專業知識和經驗積累,初學者很難做出一份較完美的物業管理方案;首先對於物業的定位需要一個專業的認識,像服務定位、服務設想、人員配置標准都應提供全面、詳實、可行的分析。費用測算也是如此.......總之,物業管理方案撰寫是長期的積累和完善,非一日之功。
⑵ 如何寫物業管理方案
你需要物業管理哪方面的方案?我或者可以提供。
⑶ 物業管理方案怎麼寫
第三節 物業管理方案的制訂(掌握)
本節的內容是重點,作為一個物業管理師,編制物業管理方案是最基本的執業要求,因此,對這部分內容要給與足夠的重視。
一、制訂物業管理方案的一般程序
物業管理企業在確定參與招標活動後,應組織相關人員在對招標物業項目基本情況進行分析和對物業管理模式進行確定的基礎上,制訂切實可行的物業管理方案。制訂物業管理方案的一般程序為:
(1)組織經營、管理、技術、財務人員參與物業管理方案的制訂。
(2)對招標物業項目的基本情況進行分析,收集相關信息及資料。
(3)根據招標文件規定的需求內容進行分工、協作。
(4)確定組織架構和人員配置。
(5)根據物業資料及設施設備技術參數、組織架構及人員配置、市場信息、管理經驗等情況詳細測算物業管理成本。
(6)根據招標文件規定的物業管理需求內容制訂詳細的操作方案。
(7)測算物業管理服務費用(合同總價和單價)。
(8)對擬訂的物業管理方案進行審核、校對、調整。
(9)排版、印製、裝幀。
二、制訂物業管理方案的要求
(1)物業管理方案的內容、格式、投標報價必須響應並符合招標文件(包括答疑文件)中對物業管理服務需求的規定,不能有缺項或漏項。
(2)方案的各項具體實施內容必須是根據招標物業的基本情況和特點制訂;整體方案必須是在調研、評估的基礎上制訂;方案的內容必須符合國家及地方法律、法規的規定。
(3)方案中對招標文件要求作出的實質性響應內容必須是投標企業能夠履行的,包括各項服務承諾、工作目標及計劃、具體項目的實施方案等。
(4)制訂物業管理服務費用價格必須合理,具體實施內容應該在滿足招標方(或業主)需求的基礎上制訂設計科學、運行經濟的方案。如對於實行酬金制的物業管理項目,投標方不能為了取得穩定的利潤而制訂加大成本投入的方案;實行包干制的物業管理企業不能為了控制經營風險而制訂影響服務質量的方案。
三、制訂物業管理方案的要點及方法
(一)物業管理方案的基本內容
物業管理方案的基本內容主要包括招標物業項目的整體設想與構思、管理方式與運作程序、組織架構與人員配置、管理制度的制訂、檔案的建立與管理、早期介入及前期物業管理服務內容、常規物業管理服務綜述、費用測算與成本控制、管理指標與管理措施、物資裝備與工作計劃等。(記憶)
上述各項內容按其在物業管理投標活動中所起的作用可分為以下幾個方面。
1.關鍵性內容
(1)項目的整體設想與構思(包括項目總體模式與物業管理服務工作重點的確定);
(2)組織架構與人員的配置;
(3)費用測算與成本控制;
(4)管理方式、運作程序及管理措施。
以上是體現物業管理企業管理理念、管理優勢和企業綜合競爭實力的關鍵內容,因此,在物業管理方案的制訂過程中,需要認真研究招標文件、深入調查分析招標項目的基本情況和業主的服務需求,運用科學、合理的方法編制切實可行的實施方案。
2.實質性內容
(1)管理制度的制訂;
(2)檔案的建立與管理;
(3)人員培訓及管理;
(4)早期介入及前期物業管理服務內容;
(5)常規物業管理服務綜述;
(6)管理指標;
(7)物資裝備;
(8)工作計劃。
⑷ 關於物業管理方案
這東西要根據實際情況寫啊!框架給你又有何用?
⑸ 單位物業管理制度及方案怎麼寫
物業小區清潔解決方案
員工培訓 Staff training ,我們根據物業行業對員工的聘用,培訓、考核、上崗都進行了嚴格的把關,保證提供給客戶的每一位員工都具有專業的知識、技能及良好的服務精神。培養員工的質量意識、、誠信觀念、法制觀念和敬業精神;增強員工對現代化企業經營理念的認識,使之從被動性轉為主動性勞動。
一、定期組織主管加強培訓(學習先進的管理知識、管理技巧和各種專業技能,定期考核,使其從業務素質、管理上得到不斷地提高) ;
二、擁有一套完整的培訓體系(從人格上尊重,從生活上關心,工作上嚴格要求,獎罰分明,注重加強對員工隊伍的素質技能教育
三、進行可持續發展的周期性清潔培訓計劃
1、崗前培訓:培訓員工上崗前的服務意識,公司制度、清潔知識、清潔技能的培訓。
2、現場培訓:派出培訓及項目主管對其進行現場培訓,讓其熟練掌握清潔技能;
3、崗後再培訓:由培訓主管及到各地現場培訓和考核,提高作業服務質量;
4、在服務過程中公司不斷地 對管理人員和員工進行定期的在崗培訓及考核。
培訓內容包括以下(更多可咨詢清潔急救網全國首創清潔技術函授培訓教程):
A行為道德培訓: 包括職業道德、文明禮貌用語、工作服務態度、儀容儀錶行為舉止;
B勞動技能培訓: 包括現場技術、技能培訓,使每一個員工熟悉正確使用各類清潔工具技巧(如:塵推、地拖、掃把、玻璃刮等);學會操作各種機器(如擦地機、多功能吸塵、吸水機等)以及各種材料的保養方法;
C安全知識培訓:1、現場講解示範2、工作實踐中的業務指導 3、幻燈片教學等。
下面選摘部分根據物業公共場地的清潔管理進行培訓講義演繹;
一、清潔工作應急措施
對意外情況制定清潔工作應急處理措施,可避免其對物業環境衛生的影響,為業主和用戶提供始終如一的清潔服務。清潔處理後符合《清潔工作檢驗標准和辦法》中對應的標准。意外情況指:火災,污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞,暴風雨,梅雨天,水管爆裂,戶外施工,裝修等現象。
1.火災後的應急處理措施
①救災結束後,用垃圾車清運火災遺留殘物,打掃地面。
②清除地面積水,用拖把拖抹。
③檢查戶外周圍,如有殘留雜物一並清運、打掃。
2.污雨水井、管道、化糞池堵塞,污水外溢的應急處理措施
①維修工迅速趕到現場,進行疏通,防止污水外溢。
②清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成二次污染。
③疏通後,清潔員迅速打掃地面被污染處,清洗地面,直到目視無污物。
3.暴風雨影響環境衛生的應急處理措施
①清潔班班長勤巡查、督導各崗位清潔員的工作,加強與其他部門的協調聯系工作。
②天台、裙樓平台的明暗溝、地漏由班長派專人檢查,特別在風雨來臨前要巡查,如有堵塞及時疏通。
③檢查雨污水井,增加清理次數,確保暢通無阻。
④各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗、防止風雨刮進樓內,淋濕牆面、地面及打碎玻璃。
⑤倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒,做到有備無患。
⑥暴風雨後,清潔員及時清掃各責任區內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。
⑦發生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地,清潔員協助管理處檢修,及時清運、打掃。
⑧清潔員查看各責任區內污、雨排水是否暢通,如發生外溢,及時報告管理處處理。
4.梅雨天氣應急方案
①梅雨季節,大理石、瓷磚地面和牆面很容易出現反潮現象,造成地面積水、牆皮剝落、電器感應開關自動導通等現象。
②在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌,提醒客人「小心滑倒」。
③班長要加強現場檢查指導,合理調配人員,加快工作速度,及時清理地面牆面水跡。
④如反潮現象比較嚴重,應在大堂鋪設一條防滑地毯,並用大塊的海綿吸乾地面、牆面、電梯門上的水。
⑤倉庫內配好乾拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。
5.樓層內發生水管爆裂事故的應急方案
①迅速關閉水管閥門,迅速通知保安和維修人員前來救助。
②迅速掃走流進電梯廳附近的水,否則可將電梯開往上一樓層,通知維修人員關掉電梯。
③在電工關掉電源開關後,搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等。
④用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉,再將余水掃進地漏,接好電源後再用吸水器吸乾地面水分。
⑤打開門窗,用風扇吹乾地面。
6.戶外施工影響環境衛生的應急處理措施
①供水、供電、煤氣管道、通訊設施以及小區設施維修等項目施工中,會對環境有較大影響,清潔員需配合做好場地周圍的清潔工作。
②及時清理住戶搬家時遺棄的雜物,並清掃場地。
7.新入住裝修期應急處理措施
各責任區清潔員加強
保潔,對裝修垃圾清運後的場地及時清掃,必要時協助住戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。
8.注意事項
①清理火災場地時,應在消防部門調查了解情況後,經同意方可進行清理。
②台風時,不要冒險作業,以防發生意外。
③梅雨天氣作業宜穿膠鞋,穿塑料硬底鞋易滑倒。
④暴風、暴雨天氣要注意高空墜物。
⑤處理水管爆裂事故要注意防止觸電。
二、公共場地和馬路的清潔
確保小區的汽車道、人行道、消防通道、羽毛球場、門球場等公共場地和馬路的清潔。其作業程序、標准和注意事項如下:
1.用長竹掃把將道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆,用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內,然後倒進垃圾手推車。
2.對有污漬的路面和場地用水進行清洗。
3.雨停後,用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。
4.每天打掃三次,每小時循環保潔一次,從早上6:00~18:00,保持整潔。
5.公共場地、路面無泥沙,無明顯垃圾,無積水、污漬。
三、綠地的清潔
保持草地和綠化帶的清潔。作業程序、標准和注意事項如下:
1.用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。
2.對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,用手撿入垃圾斗內。
3.在清掃草地的同時,仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。
4.每天早晨、上午、下午各清掃一次以上,每小時循環保潔一次、保持清潔干凈。
5.目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無3cm以上石塊等垃圾和雜物,煙頭100m2少於1個。
四、散水坡和排水溝的清潔
保持排水溝暢通、散水坡清潔。作業程序、標准和注意事項如下:
1.用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。
2.用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通。
3.用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及牆壁上空調滴水的污漬及青苔。
4.先用洗潔精清洗再用清水沖洗,檢查一遍發現不幹凈的地方用鏟刀仔細再刮。
5.目視干凈,無污漬,無青苔,無垃圾和沙石。
6.有空調滴水的地方每星期擦洗一次,散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。
五、雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌的清潔
保持雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌的清潔。作業程序、標准和注意事項如下:
1.雕塑裝飾物的清潔:備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具,用掃把打掃裝飾物上的灰塵,人站在梯子上,用濕抹布從上往下擦抹一遍,如有污漬用清潔劑塗在污漬處,用抹布擦抹,然後用水清洗。不銹鋼裝飾物按不銹鋼的清潔保養方法操作。
2.宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門窗清潔》操作。
3.宣傳牌、標識牌的清潔:有廣告紙時,需先撕下紙,然後用濕抹布從上往下擦抹牌,最後用干抹布抹一次。
4.宣傳牌每周清潔一次,室內標識牌每天清潔一次,雕塑裝飾物每月清潔一次,清潔後檢查無污漬、積塵。
5.注意事項:梯子放平穩,人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷;清潔宣傳欄玻璃時,小心劃傷手;使用清潔工具時,不要損傷被清潔物。
六、噴水池的清潔
保持噴水池內外干凈清潔。作業程序、標准和注意事項如下:
1.平時保養
地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。
2.定期清潔
①打開噴水池排水閥門放水,待池水放去1/3時,清潔工人入池清潔。
②用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。
③用毛巾抹洗池內的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。
④排盡池內污水並對池底進行拖抹。
⑤注入新水,投入適量的硫酸銅以凈化水質,並清洗水池周圍地面污漬。
3.標准
目視水池清澈見底,水面無雜物,池底洗凈後無沉澱物,池邊無污漬。
4.注意事項
①清洗時應斷開電源。
②擦洗電線,燈飾不可用力過大,以免損壞。
③清潔時,不要擺動噴頭,以免影響噴水觀賞效果。
④注意防滑,跌倒。
七、不銹鋼的清潔、保養
保持獎牌、標識牌、宣傳欄、雕塑及其他不銹鋼製品表面的清潔,使其不受氧化。作業程序、標准和注意事項如下:
1.先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面,然後用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。
2.置少許不銹鋼油於毛巾上,對不銹鋼表面進行拭抹,或用噴頭直接噴在不銹鋼表面。
3.然後用無絨干毛巾拭抹。
4.目視不銹鋼表面無污漬,無灰塵,表面光亮,可映出人影。
5.上不銹鋼油不宜太多。
6.清潔高大雕塑時應做好安全保護,防止人員傷亡。
八、化糞池的清理
確保化糞池暢通。作業程序、標准和注意事項如下:
1.用鐵鉤打開化糞池的蓋板,再用長竹桿(8m)攪散化糞池內雜物結塊層。
2.把吸糞車開到工作現場,套好吸糞膠管(5m長,備3條)放入化糞池內。
3.啟動吸糞車的開關,吸出糞便直至化糞池內的化糞結塊物吸完為止,防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。
4.蓋好化糞池井蓋,用清水沖洗工作現場和所有工具。
5.每年清理一次,一級池清運90%,二級池清運75%,三級池硬的表面全部清運。 6.清理後,目視井內無積物浮於上面,出入口暢通,保持污水不溢出地面。
7.在化糞池井蓋打開後10~15min,人不站在池邊,禁止在池邊點火或吸煙,以防沼氣著火燒傷人。
8.人勿下池工作,防止人員中毒或陷入水中。
9.化糞池井蓋打開後工作員不能離開現場,清潔完畢後,隨手蓋好井蓋,以防行人或小孩掉入井內發生意外。
九、垃圾池(箱)的清潔
保持垃圾池、果皮箱的清潔。作業程序、標准和注意事項如下:
1.用鐵鏟將池內垃圾鏟入手推車內,用掃把將剩餘垃圾掃干凈後,打開水閥用水沖洗池內外一次。
2.用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池內外瓷磚和垃圾池門上,用膠刷擦洗污漬。
3.疏通垃圾池的排水道,清潔周圍水泥面。
4.打開水閥,用水全面沖洗垃圾池內外,同時用掃把或膠刷擦洗,垃圾池周圍不積污水。
5.關閉水閥,收回水管,鎖好垃圾池鐵門。
6.清理垃圾桶或果皮箱內垃圾後,將桶箱搬到有水源的地方,先用水沖洗一遍,然後對污漬處倒少許去污粉擦洗,再用水沖洗干凈,搬到原處放好。
7.目視無污漬,無廣告紙,每天清運、清洗兩次,垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。
十、垃圾的清運和垃圾中轉站的清潔
保持垃圾中轉站的清潔和正常使用。作業程序、標准和注意事項如下:
1.每天早上8:00以前,將垃圾收集裝車運送到垃圾中轉站,兩人配合,一人拉一人推將垃圾車推上作業平台,拉開手推車後門,將垃圾倒進垃圾壓縮車內,操作員按下壓縮車綠鍵壓縮開關,清掃掉在地面上的垃圾,並裝上壓縮車。
2.沖洗中轉站地面,打掃牆壁。
3.用水沖洗中轉站外通道及地面,油污處用去污粉或洗潔精刷洗。對排水溝,把溝內的4.用噴霧器對垃?
6.目視垃圾站內外清潔,無明顯垃圾,水溝無積污水,無臭味。
7.日產日清100%。
8.傾倒垃圾時,切勿用腳踩壓縮車內的垃圾,防止造成意外更多教程瀏覽清潔急救網
首戰用我——清潔技術函授培訓教程
⑹ 物業管理方案
你所說的管理方案 「 太大了」
即使是別人把其他物業公司的整套管理體系拿過去 ,也不一定能適應你的公司啊。
真慶幸你剛進入物業這行就做管理,還寫方案。
我想任何東西都是慢慢一步步發展起來的,沒有說拿過哪個方案來就OK的,還是建議你先從每項小小的制度開始慢慢的積累,最後整理出自己的管理內容。
比如環衛這方面無非就幾點需要注意的:上下班制度,責任區域劃分,儀容儀表,工作標准制定,檢查,整改,再個就是員工物品配備管理,建議建立員工檔案,清楚每個員工都配備了什麼物品。
本人拙見,高手指正。
⑺ 論述如何編寫物業管理方案
可參考下面的實例:
XX小區地面停車位管理方案
為了規范XX小區地面車輛停放秩序,保障小區內各方合法權益,根據國務院《物業管理條例》、XX《業主臨時管理規約》和西安市停車管理有關規定,特製定本管理方案。
一、地面車卡發放辦法
1、地面停車位登記制度
XX業主在物業服務中心辦理房屋交接手續時,由具體交房人員負責在「車位需求登記表」登記該戶業主信息,並當面告知業主此車卡登記僅為留存業主及車輛信息所用,「車位需求登記表」中登記的序號不作為地面停車卡排隊序號。
2、地面停車位車卡發放方式
XX地面停車卡發放以抽簽形式進行,抽簽時間以樓宇集中裝修期結束時間節點為准,車卡有效期限為一年。已購買XX地下停車位的業主,不再參與地面停車卡抽簽。
3、地面停車位車卡抽簽准備階段:
在抽簽實施工作開始之前的一個月,由客戶經理負責通知各自分管區域內已入住業主具體抽簽時間,並做好記錄,以備後期查詢。對於重點客戶,可通過呼叫中心錄音電話通知,並保存好錄音資料。
4、地面停車位車卡抽簽實施階段:
(1)抽簽工作實施當天,由XX客戶服務中心具體負責組織所有符合抽簽條件的業主在規定的時間和場地進行抽簽,並做好記錄。秩序維護服務中心負責抽簽現場秩序的維持。
(2)為了保證抽簽工作的公正性及透明度,並將抽簽結果在小區進行公示。
(3)XX地面停車位為林間全體業主共同所有,因此車卡抽簽比例將依據小區入住情況具體核算,在最大限度滿足現有業主停車需求的同時也需保證後續入住業主的車位使用。
二、地面停車位車卡辦理流程
1、業主辦理停車卡,需簽訂《XX地面停車服務協議》(期限為一年),業主須攜帶持卡人身份證復印件,車輛行駛證復印件。車卡的有效期均為一年,且每戶業主僅限辦理1張停車卡。
2、符合辦理手續的業主,辦理新車卡時由客服接待員與業主簽訂《XX地面停車服務協議》,協議須由經辦人簽字、服務中心經理審核簽字、主管副總審批,行政主管根據審批手續在《XX地面或地下停車服務協議》上加蓋「XX物業服務中心公章」;客服接待員填寫「地面停車卡領用登記表」。
3、協議簽訂後,收費人員負責為業主辦理停車卡押金、停車服務費收繳手續,並由客服接待員領取停車裸卡;
4、客服員核實業主交款憑證後,在「地面停車卡領用登記表」上登記停車卡辦理的相關信息,並通知弱電主管辦理裸卡注冊授權手續;
5、弱電主管應於兩個工作日內辦理車卡授權手續,將已授權的車卡移交給客服接待員,並在「地面停車卡領用登記表」填寫授權、移交相關記錄;
6、業主停車卡故障時,客服接待員負責核對停車卡信息,留存業主車卡、填寫「故障停車卡登記表」,通知弱電主管進行核查,弱電主管應於兩個工作日內排除故障並將車卡移交客服接待員,由收卡的客服接待員簽字確認;
7、業主停車卡丟失,需持已簽訂的《XX地面停車服務協議》前往物業服務中心辦理補卡手續,客服接待員負責根據業主房號核對業主丟失的車卡信息,核對無誤後,收費人員收取業主補卡費,由客服接待員領取停車卡並填寫「地面停車卡續費登記表」,通知弱電主管授權輸卡,弱電主管於兩個工作日內辦理原車卡注銷手續及新車卡注冊授權手續,新卡授權應與原卡同等期限,並將停車卡移交客服接待員,並簽字確認。
三、地面停車位管理制度
1、小區車位採取不固定車位方式,對停放在車位上的車輛實行統一管理。
2、小區地面停車依照市物價【20XX】XX號「XX市物價局關於XX小區一期交通工具停放服務價格的批復」文件規定的80元/輛·月收取車位服務費。
3、XX區域所有地面停車卡為「一車一卡」制,只限指定車輛使用,不得轉借、塗改、偽造。
4、 車輛進出小區和停車位時,秩序維護員認「證」對車,通行證與車牌號不符者,秩序維護員有權阻止該車輛進入小區。
5、車主(司機)須保管好通行證,如通行證/車卡丟失或損壞,車主(司機)要立即到物業服務中心辦理補辦手續。
6、凡在XX區域地面停車位停放的車輛,其駕駛人員應遵守本管理辦法,服從小區工作人員的管理和指揮,按規定位置停放車輛,自覺維護車場內秩序。
7、 停放在XX地面車位的車輛,請注意關好車門車窗,勿在車內存放貴重物品,物業服務中心對車輛及車內物品無保管義務。
8、臨時進出車輛的停放管理
(1)臨時進出車輛進入小區前需在門崗處進行登記後方可進入。
(2)臨時進出車輛依照市物價市物價【20XX】XX號「XX市物價局關於XX小區一期交通工具停放服務價格的批復」文件規定的4元/輛·次(連續停車每8小時為一次)收取車位服務費。外來車輛不允許在小區內過夜。
(3)XX小區原則上禁止計程車入內,如遇有乘載老、弱、病、殘、孕等特殊乘客或攜帶過重物品的,門崗執勤人員視情況可予以臨時放行。
(4)送貨車輛必須進行登記方可進入小區,在小區內需服從秩序維護員的管理,不得隨意停放。
(5)進入小區內的車輛不得鳴喇叭,同時接受秩序維護員指揮,按規定車位和地點停放,對不按規定停放的車輛,秩序維護員有權依照物業服務中心相關管理規定處理。
(6)停放在小區的車輛內不要遺留貴重物品、重要文件等,離車時車主(司機)要鎖好門窗,否則後果自負。
⑻ 物業管理的管理方案怎麼寫
物業管理方案的編寫是個比較繁瑣的過程,一般需要成立一個編寫小組,抽調各個專業的人員共同編寫:首先根據業主層次、小區定位等確定物業管理的定位,這一步很重要,物業管理的所有工作都應該按照定位的標准來做;確定了定位就可以確定各項服務的標准,然後根據標准測算人員編制,測算整體費用、單位面積物業服務費用,最後分工,各項服務根據定位來明確具體的執行手段和管理方式,然後分配到個人進行單項文件的編寫,最後有一個人匯總、審核,大家再共同審核一編,這樣的話比較好些
⑼ 設計物業管理方案的說明怎麼寫
一般是按照物業管理提供服務的幾大項內容制定詳細的實施方案 ,員工管理條例 ,服務標准 ,服務流程 ,收費標准 ,傭金結算方式 ,需要重點注意的關鍵點 ,控制措施 ,補救措施 。大概朝著這幾個方向去寫,具體的還得看所面對的物業管理公司和管理對象,不足的再做修改,盡量考慮周到就沒什麼太大問題了
⑽ 小區物業管理方案怎麼寫
既然是小區物業管理方案,你可以寫清楚,在小區裡面你們要做哪些事情,包括物業要提供的服務,然後申請物業委會批准,然後這樣就可以按照管理方案進行執行了。