Ⅰ 怎樣做好質量管理工作
質量是企業生存根本所在，作為管理者我們應該如何去做好質量管理？俗話說萬丈高房從地起。做為質量管理者我們應該時刻思考在公司現有的品質管理體系的基礎下我們怎麼樣做好自己的工作？我們應該對不適宜公司的質量管理體系提出意見。產品質量是公司對於顧客的保證，是對於市場的保證，對於社會的保證，是增加公司在市場競爭力的保證，更是公司信譽的評價之根本所在。所以說做好品質管理工作至關重要。 做品質管理工作，首先我們的清楚公司現在的品質水準，對於質量管理體系進行評價。對於公司的質量管理體系我們首先應該進行科學的評價。對於不能滿足顧客和市場要求的質量管理體系我們應該時刻的去改進，以防止我們的管理體繫上有根本性的遺忘處。公司應該有公司的質量方針及質量目標。這也是QMT進行的一個標志。在接下來我們的有進行品質管理的基本條件設施。如測量儀器，作業指導書，檢驗規格指導書等。我們在進行評價也應該以質量管理體系的結構進行評價，並且予以記錄方便我們在接下來的工作中知道應該怎麼樣去完善品質管理體系。 做好品質管理工作，我們應該對於品質管理者的個人素質進行嚴格的要求。困難的任務我們想去完成它，那麼首先我們必須有個好的代頭人。在這個條件下我們想做好品質管理工作，就應該對於品質管理者的個人素質作出一定的要求。一，我們的品質管理者應該清楚公司的品質水準，有比較好的品質意識。二，管理者有一定組織能力，能團結自己下屬，對於下屬及生產線員工能進行一定的品質教育。三，管理者應該非常的熟悉生產工藝及產品檢驗規格。四，管理者進行質量管理不止是對品管人員的管理而根本所在是控制產品的質量。在產品發生品質異常的時候我們的管理者應該有一定能力去處理品質異常，並且能分析品質異常發生的原因。五，管理者進行人員管理時候應該以人為本，進行科學人性管理。六，管理者應該有比較好的自我學習能力，堅持改善，能自我要求不斷進步。管理者有上面的所描述素質是應該的對於這個小的集體來說管理者是這個集體的精神支柱，是這個集體的代路人。在管理者能應該的要求自己的情況下我認為下面的員工應該也可以去要求自己，因為他們有了目標有了可以學習的人，那麼長時間下去那麼這個隊伍一定能成為一把利檢。這個隊伍也應該負責比較重要的部分。在這個條件下我們的人力資源也不會有大的流失。 做好品質管理工作我們對於品管員的素質進行一定的要求。個人素質的高低是直接影響到我們隊伍的整體素質的，也是影響到產品的質量是不是合格的。我們在員工的招聘上我們應該做出適宜的選擇，對於特殊的崗位我們也應該做出特殊的要求。就以為我們公司來說在生產工藝的控制的過程中我們必須要求質管員對於顏色能清楚快速的識別，對於產品成份的測量工作比較熟悉。這也是人力資源開發中的一個特點，什麼人適合做什麼工作。以ISO質量系統文件的要求，作為一名合格的品管員我們必須有以下的素質。一，清楚的知道自己的工作職責如QA，IPQC各自的工作職責。二，熟悉生產工藝，如生產過程式控制制的品管應該清楚產品生產的流程，以及生產過程的質量要求。三，有比較好的個人溝通技能，這也是必須的，因為做為品管員我們在產品發生異常的時候我們需要與各部門溝通，解決產品出現的異常的問題。四。有比較好的自我學習能力，我們的工作過程中我們可能接觸許多的事物這個適合也要求我們有好的學習能力。整體來說個人素質也是影響到產品質量控制的一個因素，所以公司必須對於品質管理人員做出一定的要求。 公司應該有完善的品質管理培訓管理教育體系。公司的品質管理人員的個人素質作為影響質量管理體系的因素，我們予以解決，怎麼樣去解決實現我們應該對於品質管理人員進行一定的品質知識的培訓。公司不能可能在招聘的時候就招聘到個人素質比較好的品質管理人員，所以公司應該在有一定基礎的品質管理體系的條件下進行人才的培訓計劃，以方便於公司能留住一批有素質的品質管理人員。培訓也可以增加個人素質，也可以塑造企業的一個比較好的學習的氛圍，也可以增加員工的求知的慾望。並且可以慢慢的成為公司的精神。有利於增加員工對於公司的熱愛。在推行品質管理的同時公司應該弘揚企業文化結合，企業文化是公司的精神產物，我們應該與其結合塑造員工積極的工作態度，輕松的工作心情。公司與其結合的同時應該推行實施品質教育，如ISO的培訓教育等。在這個條件下我們可以慢慢的給員工一個比較舒適的工作環境。也可做好人力資源工作。 做好品質管理工作應該有全員的參與，從全面品質管理到管理的各個細節的處理我們離不開公司的任何一個部門，所有推行質量管理的時候我們必須有全員的參與。全員的參與也可以給公司塑造一個比較好的氛圍。 總而言之做好品質管理工作離不開以上所描述的因素。
Ⅱ 如何進行質量管理
導語：質量是企業生存根本所在，作為管理者我們應該如何去做好質量管理?俗話說萬丈高房從地起。做為質量管理者我們應該時刻思考在公司現有的品質管理體系的基礎下我們怎麼樣做好自己的工作?
如何進行質量管理
第一：培養三種意識
如何培養這三種意識?
一是自檢意識。產品質量是製造出來的，而不是檢驗出來的。生產質量控制的密決是：讓每個人做好自己的產品。要求員工對自己生產的產品，要自我進行檢驗，只有自己認為是合格品，才可以流向下道工序或車間，在自檢中發現的不合格品，要自已做好標識並把它分開放置。
二是互檢意識。對於上道工序或車間流過來的產品，必須員工不要看都不看，就突拉拉往下做，要檢驗認為是合格品，才可以進行生產，對查到上工序或車間的質量問題，要及時反饋。堅決做到不製造不良品，不接收不良品，不傳遞不良品。
三是專檢意識。做了自檢和互檢的動作後，生產主管就可以對專職檢驗員灌輸了：員工一邊要生產，一邊都在做自檢和專檢的工作，做為專職的檢驗員，就更應該有強烈的質量控制意識。專職的檢驗員如是你部門的下屬，那更好溝通;假如不是你部門的人員，他也會接受你的教導!
第二：緊跟過程式控制制
緊跟過程式控制制從幾個方面著手質量管理的基本內容質量管理的基本內容。
一是首檢控制。在產品上線前，必須要求班組長、品檢人員和員工，對在要投入生產的物料，都要仔細核實;要使用的工裝配備，要確認性能是否穩定完好。然後小批量生產三隻產品，確認產品是否合格。合格後再上線生產，不合格要查找原因，直至合格才能批量生產。
二是巡檢控制。在生產過程中，管理人員和品檢要對產品進行抽查，要用80%的.精力關注生產中的薄弱環節，如：生手員工、關鍵設備、關鍵崗位等質量管理的基本內容文章質量管理的基本內容出自http://www.gkstk.com/article/wk-78500001558305.html，轉載請保留此鏈接!。
三是終檢控制。在收線時，對於最後的產品，要重點控制，往往此時員工的心態都比較急躁。本人曾碰過一件事情，現在想想都害怕，一位員工有快下班時，還缺一隻產品裝箱，他就找一隻不合格品，叫人返修一下，沒經過檢驗人員就直接裝箱。被班組長立馬糾出，此只產品有嚴重質量缺陷。何況產品收線時，還有一部分產品等待返修，所以越是快完成的工作，所要嚴加控制!
第三：再加二把武器
生產過程中的品質控制，不是在上升，就是在下降。如果要實現品質管理的“長治久安”，管理人員就必須隨身攜帶二把武器：“明刀”和“暗箭”。第一把武器是“明刀”—“三分析三不放過”活動。俗話說明刀易躲，但也要看誰在使刀，又是一把什麼樣的刀。如是一位武林高手，手中拿著一把木刀，我想也沒有誰說好躲：但如果是一位沒練過功夫的人，手中握著明晃晃的寶刀，你敢說好躲嗎?我所傳授的武器是有刀譜的“明刀”。
管理者每刀手握“明刀”，每天追求質量提高一點點質量管理的基本內容質量管理第二把武器是“暗箭”—人員質量意識試驗法。俗話說暗箭難防，在品質控制中，如果沒有這把“暗箭”，怎能杜絕員工麻痹大意思想。人員質量意識試驗法的實施過程是這樣的：管理者不定期地找一些質量缺陷不明顯的不合格品，記下編號或做好標識後，混入一大堆同類產品中間，看員工能否把它們及時、如數地檢查出來。那些質量意識不強、工作不細致的員工，在碰到這種事先不打招呼，且隨時隨地都可能舉行的“考試”時，就往往很難得到高分。所以，要想經受住“暗箭”的考驗，只有一個辦法，那就是在工作中時刻保持高度的警惕心和責任心，“不接收來自上道工序的不合格品，不把不合格品傳遞給下道工序”。
Ⅲ 如何做好質量管理
如何做好質量管理工作，是每一位質量管理人員必須明白的事情，但要把質量控制的好，就不能老是照著標准去做，有時也要靈活!以下是我為大家整理的如何做好質量管理，歡迎閱讀，希望對你有幫助。
如何做好質量管理 篇1
第一步曲：培養三種意識
做為品質培訓，講得最多得就是什麼叫做品質，怎樣做好品質，往往你在台上講得口乾舌頭軟，台下受訓者想睡覺。培訓完後，受訓者交頭接耳，最後匯成一句話：好是好，就是對我們不實用!作為培訓者聽了，半條小命又氣沒了。
我也曾在企業培訓 過什麼是質量，其實就是簡簡單單一句話：質量=良心+責任心，這樣受訓者又好記，也容易理解。有時員工自己也會問，我拿了公司的錢，又沒干好活，是不是對得住自己的良心；如果因自己沒干好的事情，造成公司大的損失，良心更過不去，生產和品檢人員也同樣會反問。大家有了這個意識，再適當往下引導，這個質量原因也不是很難控制，只要稍微有點責任心，就不會出這個質量事故了。因為中國人有個習慣，就是怕對不起自己的良心，他們會主動問你，以後我們怎樣才能做好品質呢?此時孺子可教也，可以培養員工品質的三種意識了!
一是自檢意識。產品質量是製造出來的，而不是檢驗出來的。生產質量控制的密決是：讓每個人做好自己的產品。要求員工對自己生產的產品，要自我進行檢驗，只有自己認為是合格品，才可以流向下道工序或車間，在自檢中發現的不合格品，要自已做好標識並把它分開放置。
二是互檢意識。對於上道工序或是別的車間轉序來的產品，員工及品檢員必須要檢驗，認為是合格品，才可以進行生產，對查到上工序或別的車間的質量問題，要及時反饋。堅決做到不製造不良品，不接收不良品，不傳遞不良品淺談生產過程中的質量管理淺談生產過程中的質量管理。
三是專檢意識。做了自檢和互檢的動作後，生產主管就可以對專職檢驗員灌輸了：員工一邊要生產，一邊都在做自檢和專檢的工作，做為專職的檢驗員---品檢員，就更應該有強烈的質量控制意識。品檢員與生產人員要更好溝通；虛心接受生產管理人員中好的經驗與方法。
第二步曲：緊跟過程式控制制
對於品質的控制，我認為只有緊跟了過程式控制制，才可控制住品質；因此在向友人傳授中，我讓他一定要緊跟過程式控制制。
一是首檢控制。在產品上線前，必須要求班組長、品檢人員和員工，對在要投入生產的物料，都要仔細核實；要使用的工裝配備，要確認性能是否穩定完好。然後小批量生產三隻產品，確認產品是否合格。合格後再上線生產，不合格要查找原因，直至合格才能批量生產。
二是巡檢控制。在生產過程中，管理人員和品檢要對產品進行抽查，要用80%的精力關注生產中的薄弱環節，如：生手員工、關鍵設備、關鍵崗位等。
三是終檢控制。在收線/完工時，對於最後的產品，要重點控制，往往此時員工的心態都比較急躁。本人曾碰過一件事情，現在想想都害怕，一位員工有快下班時，還缺一隻產品裝箱，他就找一隻不合格品，叫人返修一下，沒經過檢驗人員就直接裝箱。被班組長立馬糾出，此只產品有嚴重質量缺陷。何況產品收線/完工時，還有一部分產品等待返修，所以越是快完成的工作，所要嚴加控制!
第三步曲：再加二個「三不」武器
生產過程中的品質控制，不是在上升，就是在下降。如果要實現品質管理的「長治久安」，管理人員就必須隨身攜帶二個「三不」：「三不放過」和品質方面的「三不」。
第一 「三分析三不放過」活動
1：異常及違規現象的發生原因不查清不放過；
2：責任人不查清不受到教育不放過；
3：不制定糾正及預防措施不放過。
每天生產早會上，都要分析昨日生產中出現和碰到的質量問題，深入分析這些質量問題的危害性，使大家充分認識到不合格品一旦出廠，不僅會對企業造成巨大的負面影響，而且將損害用戶利益，接下來分析產生這些質量的原因，層層追溯，明確質量責任，找出漏洞；在此基礎上，分析應採取的措施付諸實施，及時改進不足。整個活動過程要真正做到 「原因未查清不放過，質量責任未明確不放過，糾正措施未落實不放過淺談生產過程中的質量管理質量管理。」管理者對每月數據都要進行匯兌；每天追求質量提高一點點
例如：在jxx項目推行的「三不放過」，就成為該企業的企業文化
第二品質方面的「三不」
1：不製造不良品；
2：不把不合格品傳遞給下道工序；
3：不接收來自上道工序的不合格品。
培訓企業全體人員質量意識 試驗法。人員質量意識試驗法的實施過程是這樣的：管理者不定期地找一些質量缺陷不明顯的不合格品，記下編號或做好標識後，混入一大堆同類產品中間，看員工能否把它們及時、如數地檢查出來。那些質量意識不強、工作不細致的員工，在碰到這種事先不打招呼，且隨時隨地都可能舉行的「考試」時，就往往很難得到高分。所以，要想經受住考驗，只有一個辦法，那就是在工作中時刻保持高度的警惕心和責任心。
如何做好質量管理 篇2
為落實縣教育局教育教學會議精神，牢固樹立質量意識和競爭意識，我鎮各中小學要自上而下地掀起一個人人講質量，人人求質量，人人抓質量，以質量論英雄的教育教學質量年活動。
各校校長為教學質量第一責任人，層層簽訂《教學質量目標責任書》，明確責任，嚴格獎懲，並把本學年的質量考核結果，作為教師考核、評摸、末位交流的重要依據，因此，從現在起，人人要樹立危機意識，在競爭中求生存，在競爭中求發展，要在不同的崗位上為我鎮教育質量的進一步提高，作出最大的貢獻。現根據我鎮教育水平的發展狀況，與各中小學簽訂教育教學質量管理目標責任書如下：
一、教學常規管理。
1、學校全面貫徹黨的教育方針，依法治校、依法執教，積極實施素質教育，促進學生全面和諧發展，辦學有特色。按規定開足、開全課程。
2、有完善的教學常規管理制度，具體的檢查考評記錄，檢查記錄應包括成績、問題、整改措施等，要有結合學校實際的教學計劃。
3、重視課堂教學管理，有教師備課、講課、批改作業、輔導、評價的基本要求並落實好，相關材料存檔。
4、學校領導要深入教學第一線，了解課堂教學的實際情況，經常聽課、評課、兼課。
5、抓學生訓練，保證走讀生每天有一個小時的作業，雙休日及節日有適當訓練量，並認真加以檢查和講解；每個單元要搞檢測過關，夯實基礎，查漏補缺。
6、學校應狠抓以校為本的教研活動，大力開展說課、講課、評課活動，人人參與，記錄真實。
7、要不斷鑽研業務，認真開展基本功訓練、教師讀書、計算機培訓、課題研究，同伴互助、專業引領、教學反思、教學案例，有教研活動記錄和教師檔案。
8、各種教育教學檔案規范、齊全。
9、深入開展教育科研活動，積極申報研究課題和撰寫論文，成績顯著。
10、積極參加上級組織的各種競賽，開展校內學科競賽活動，措施到位，輔導得力，效果突出。
11、結合過程性評價並以統考、抽考的綜合分對學校進行評價。
12、有實驗室工作的管理制度、實驗操作和安全規則，電教和體育器材管理制度，並逐一落實。
13、支持教師進修提高，有符合學校實際的教師培訓、進修計劃，並能得到實施。
14、教師要遵守職業道德規范，提高師德修養，尊重學生人格，舉止文明得體，密切家校聯系，為人師表，講究誠信，不體罰或變相體罰學生。
15、學校有完善的控輟措施，小學沒有輟學現象，初中年輟學率控制在2以內，有詳實的學生流動記錄。
16、有切實可行的提高教學質量的措施和制度，培優補差計劃注重實效，落實到位。
17、積極參加上級組織的各種競賽和校內競賽，初中每期至少組織三科校內競賽，小學每期至少組織語數兩科科競賽。
18、學校嚴格學籍管理，有完善的入學、轉學、休學和借讀制度。
19、有學生請假、銷假制度，發現學生未到校及時與學生家長聯系。
20、重視學生的發展和綜合評價，學生成長記錄袋充實多樣，每期要有兩次德育評估和一次綜合素質評價，對學生的評價要重視過程、實行多元化。
二、教學質量管理。
1、小學一、二、三、四年級我們採用人平、及格率、優秀率、低分率來評價教學效果，一學年考試評比兩次，每次把考試結果進行排名，並把每次結果全鎮校長會上通報，在初中中招考試中升入重點高中人數不低於下列目標：駱駝坳中學不少於30人，嚴家坳中學不少於10人，或者按縣教育局分配人數按此比例分配指標。
2、在縣舉行的各種統考中，駱駝坳中學不低於第八名，嚴家坳中學不低於第十名；小學不低於第6名。小學各級各科的平均分、及格率、優秀率、低分率的綜合積分分值與鎮排第一的學校分值相差不能超過20分。
3、對於在其它方面獲縣以上表彰、肯定的單位，也予以表彰，並在學校考核積分中加分。如文體活動、科研論文、優質課、通訊報導、特色活動等。
三、獎懲辦法。
1、中考獎懲：每超額一個重點高中指標獎200元，每少一個懲100元；綜合名次達到規定的名次的獎勵300元，每上升一個名次獎300元，在全縣排名後8名的懲100至800元。單科名次在全縣前5名的獎100至500元；單科名次在全縣後5名的懲100至500元 。單科成績在全縣後三名的（多人任教的取名次為後二分之一的任課教師）直接進入末位交流候選對象。
2、全縣抽考：進入全縣前五名的分別獎勵100至300元，進入後五名的分別懲100至300元。單科成績在全縣後三名的（多人任教的取名次為後二分之一的任課教師）直接進入末位交流候選對象。
3、在全縣大型活動或競賽中，獲得全縣前五名的分別獎勵100至300元，進入後五名的分別懲100至300元。d對做出突出貢獻的校長獎勵個人3001000元。對連續兩次考試、考核排在末位的學校校長、主任要進行誡勉談話；對連續兩年考試、考核排在末位的、且與倒數第二的積分相差15分的校長、主任學校校長要予以免職。對連續兩次考試、考核排在末兩位的教師要進行黃牌警告，並確定為末位交流的候選對象。
如何做好質量管理 篇3
（一）質量第一、以質量求生存、以質量求繁榮
任何產品都必須達到所要求的質量水平，否則就沒有或未完全實現其使用價值，從而給消費者和社會帶來損失。從這個意義上講，質量必須是第一位的。
貫徹「質量第一」就要求企業全體職工，尤其是領導層，要有強烈的質量意識；要求企業在確定經營目標時，首先應根據用戶或市場的需求，科學地確定質量目標，並安排人力、物力、財力予以保證。當質量與數量、社會效益和企業效益、長遠利益與眼前利益發生矛盾時，應把質量、社會效益和長遠利益放在首位。
「質量第一」並非「質量至上」。質量不能脫離當前的消費水平，也不能不問成本一味講求質量。應該重視質量成本的分析，把質量與成本加以統一，確定最適宜的質量。
（二）系統的觀點
既然產品質量的.形成和發展有個過程，這個過程包含了許多相互聯系、相互制約的環節，那麼不論是保證和提高質量，或是解決產品質量問題，都應把企業看成是個開放系統，應當運用系統科學的原理和方法，對暴露出來的產品質量問題，實行全面診斷、辨證施治。
（三）「用戶至上」，用戶第一，下道工序就是用戶
實行全面質量管理，一定要把用戶的需要放在第一位。因而，企業必須保證產品質量能達到用戶要求，把用戶的要求看作產品質量的最高標准，以用戶的要求為目標來制定企業的質量標准。
在全面質量管理中，「用戶」的概念是廣泛的，它不僅僅指產品的購買者、使用者和社會，而且，還認為企業內部生產過程中的每一個部門，每一個崗位也是用戶。在全面質量管理中，提出了「下道工序就是用戶」的指導思想。上道工序將下道工序作為用戶，為下道工序提供合格品，為下道工序服務，下道工序對上道工序進行質量監督和質量信息的反饋。
「使用本企業產品的單位和個人就是用戶」，就是說，企業不僅要生產優質產品，而且還要對產品質量負責到底、服務到家，實行「包修、包換、包退」制度，不僅要保質保量、物美價廉、按期交貨，而且要做好產品使用過程中的技術服務工作，不斷改善和提高產品質量。
（四）質量是設計、製造出來的，而不是檢驗出來的
在生產過程中，檢驗是重要的，它可以起到不允許不合格品出廠的把關作用，同時還可以將檢驗信息反饋到有關部門。但影響產品質量好壞的真正原因並不在於檢驗，而主要在於設計和製造。設計質量是先天性的，在設計時就已決定了質量的等級和水平，而製造只是實現設計質量，是符合性質量。二者不可偏廢，都應重視，但從我國目前現狀來看，對於設計質量還需要格外強調。
（五）預防為主的觀點
全面質量管理要求把管理工作的重點應從「事後把關」轉移到「事前預防」，把從管理產品質量「結果」變為管理產品質量的影響「因素」，真正做到防檢結合，以防為主，把不合格產品消滅在產品質量的形成過程中。在生產過程中，應採取各種措施，把影響產品質量的有關因素控制起來，以形成一個能夠穩定地生產優質產品的生產系統。
當然，實行全面質量管理、以「預防為主」，並不是說不要檢驗工作，不要「事後檢查」，質量檢查和監督工作不但不能削弱，而且必須進一步加強。為了保證產品質量，不讓不合格品流人下道工序或出廠，質量檢驗工作是必不可少的。同時，我們也應該看到，質量檢驗工作不僅僅具有「把關」的作用，也有著「預防」的作用。
（六）數據是質量管理的根本，一切用數據說話
實行全面質量管理，要堅持實事求是，樹立科學地分析、控制質量波動規律的工作作風。一切用事實和數據說話，用事實和數據反映質量問題。一定要盡可能使產品質量特性數據化，以利於對產品質量的優劣做出准確的評價，從而進行有效的管理。
（七）經濟的觀點
全面質量管理強調質量，我們必須考慮經濟性，建立合理的經濟界限，這就是所謂經濟原則。因此，在產品設計制定質量標准時，在生產過程進行質量控制時，在選擇質量檢驗方式為抽樣檢驗或全數檢驗時等等場合，我們都必須考慮其經濟效益來加以確定。
（八）突出人的積極因素
全面質量管理階段格外強調調動人的積極因素的重要性。這是因為現代化生產多為大規模系統，環節眾多，聯系密切復雜，遠非單純靠質量檢驗或統計方法就能奏效的。必須調動人的積極因素，加強質量意識，發揮人的主觀能動性，以確保產品和服務的質量。全面質量管理的特點之一就是全體人員參加的管理，「質量第一，人人有責」。
如何做好質量管理 篇4
【質量管理部門的主要職能】：
一、組織公司內部質量管理體系的策劃、實施、監督和評審工作。
二、負責產品認證的組織、協調工作。
三、 按照技術文件編制檢驗標准和檢驗規范；組織實施對原材料、外協件、外購件、自製件的檢驗，以及對產品工序、成品的檢驗，並出具檢測報告。
四、組織公司內部對不合格品的評審，針對質量問題組織制訂糾正、預防和改進措施，並追蹤驗證。
五、 負責質量記錄的統籌管理，定期進行質量分析和考核。
六、 負責全公司產品的質量檢驗工作。
七、負責計量管理工作，完成計量儀器的定期檢定並做好檢定記錄和標識。
八、負責檢驗測量和試驗設備的控制，確保產品質量滿足規定的要求。
九、參加對供方的評審，參加用戶反饋意見的分析和處理。
十、負責外發合格證（鐵科院、四方所）的申領、保管和發放。
十一、完成公司交辦的臨時任務。
【質量管理部門工作職責】：
第一條 參與產品的研究開發及試制。
第二條 對產品、原物料、加工品等規格及作業標准，提出改善意見或建議。
第三條 制定進料、加工品、成品檢驗標准確實執行。
第四條 制定製程檢查標准，並稽核檢查站檢查人員是否確實實施。
第五條 質量異常的妥善處理及鑒定報廢品。
第六條 檢驗儀器與量規的管理與校正及庫存品的抽驗。
第七條 原料供應商，外協加工廠商等交貨質量實績的整理與評價。
第八條 督導並協助協作廠商改善質量，建立質量管理制度。
第九條 製程巡迴檢驗。
第十條 製程管理與分析，專案研究並作改善、預防等再發防止措施。
第十一條 客戶抱怨案件及銷貨退回的分析、檢查與改善措施。
第十二條 資料回饋有關單位。
第十三條 執行質量管理日常檢查工作。
第十四條 做好質量保證作業。
第十五條 研究制訂並執行質量管理教育訓練計劃。
第十六條 制定質量管理規定，推行全面質量管理。
第十七條 其他有關質量管理事宜。
Ⅳ 企業如何才能做好質量管理
企業如何才能做好質量管理
企業管理的好壞最終都體現在產品或服務質量的好壞上面。換句話講，質量是檢驗管理水平高低的試金石，那麼我們該如何做好質量管理工作呢?下面是我精心整理的企業如何才能做好質量管理，歡迎大家分享。
一、嚴控各個生產服務環節
十多年前，人們抓產品質量，就是檢驗、檢驗、再檢驗。好像產品質量都是檢驗出來的。同樣的錯誤生產企業不犯了，流通企業還在繼續。他們收貨也是查驗、查驗、再查驗，好像查驗次數多了，數量就准了、質量也有了保證。這不是勞命傷財的事嗎?嚴格控制每一個環節，比在一個環節反復控制要有用的多!
生產企業產品質量是從設計、工藝開始的，從原材料、標准件、非標件的采購開始的。生產可控的環節很多，不可控的因素多在企業之外。控制好每一個環節不出差錯，做到流程規范化、生產標准化，成品最終才能合格。
服務型企業，在方向正確、目標明確的前提下，做好細節最重要。有了這么多前提，才可以說細節決定成敗。
以上種種都必須滿足這樣一個前提：培養企業全員人人具備濃厚的質量意識。質量意識淡薄絕對不行!
二、堅持顧客滿意的質量成本原則
顧客購買產品是不是質量越高就越好呢?對大眾而言，顯然不是。顧客看中的是產品能不能滿足我某一方面的需求，有選擇時，他會考慮性能價格比。質量過精，必然成本上升，成本上升必然增加顧客支出。顯然這也是雙方都不願意的事情。所以我們常常要提醒企業產品設計就要從滿足顧客需求開始。
顧客接受服務道理與此相同。過分的熱情也會令人不安，恰到好處就行
產品和服務都是有成本的，成本管理也涉及到企業管理的方方面面。沒有成本意識、沒有成本預算、核算，這倒是隨時隨地都會要了企業的命。這下大家應該知道什麼是企業的生命了吧?
堅持顧客滿意的質量成本原則，這應該成為企業一切管理工作的基本准則。
三、追求不需要售後服務的質量管理境界
在全球金融危機面前，在裁員、減薪的浪潮聲中，格力提出了不減薪、不裁員的承諾，今年又率先提出了「不需要售後服務就是最好的服務」的口號。他不是只有動聽的`口號，還宣布採取一系列措施，其中「十年包換、終生保修」的承諾讓人眼前一亮、終生不忘!因為格力管理到位，產品質量有保障。我相信格力會被評為全球最佳僱主企業，也會被評為消費者最滿意企業。
格力是中國企業的驕傲，也是全中國人的自豪!格力的質量標准已經成為行業的領跑者。顯然大多數企業學不來、也做不到。但是，我們每一個企業把追求不需要售後服務的質量管理境界作為目標是完全可以做到的。
有了這樣的目標，你的企業質量管理水平就會逐步提高。
拓展
企業質量管理規范
一、 目的：
規范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。
二、 適用范圍：
新天美地花園物業管理公司所有工作人員。
三、 職責：
3.1物業管理公司的所有員工有義務嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。
3.2各部門負責人要對員工進行規章制度教育，並全面貫徹下去。
四、關於服裝、裝束
4.1進公司必須穿好工作服;
4.2工作服要干凈;
4.3進公司須戴工作證;
4.4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;
4.5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領;
4.6不得擅自塗改工作證，若要更改一定要經人事部辦理;
4.7公司發放的安全鞋僅限在廠內使用;
4.8公司發放的作業服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。
五、關於上班時間
5.1時間為上午8：30----12：00 下午2：00----18：00
5.2不得無故遲到、早退、外出;
5.3雇員請假須提前一天通知部門主管批准後方可請假(特殊情況例外);
5.4嚴禁無故曠工;
5.5上、下班必須簽到;
5.6不許代別人簽到;
5.7不得塗改簽到表。
六、關於廠內設備和備件
6.1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀;
6.2注意整理整頓;
6.3道路要保持暢通，不許擺放東西;
6.4嚴禁對花園內的設備亂塗、張貼;
6.5節約用水，用電，不得浪費;
6.6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理;
6.7凡盜竊本公司財物，從嚴處理;
6.8設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。
七、其它
7.1服從上司的命令;
7.2發生事情必須立即上報、聯絡;
7.3嚴禁在花園內吐痰或丟垃圾;
7.4嚴禁在花園內吸煙;
7.5不準喧嘩、賭博;
7.6不準盜竊他人或公司內的東西。
企業質量管理口號
1、品質成就效應，效應營造初心。
2、工序質量控制點，產品質量控制線。
3、質量搞上去，成本控下來。
4、沒有問題的問題是真問題，改變現狀的現狀是成果。
5、追求可持續發展，嚴把質量關。
6、質量為先，信譽為重，管理為本，服務為誠。
7、質量為本，分毫必爭。
8、寧願事先檢查，不可事後返工。
9、用專心搞生產，用恆心搞質量。
10、用一心一意，換結結實實。
11、精心設計是質量的靈魂，規范施工是質量的基礎。
12、向傳統的昨天告別，向規范的未來邁進。
13、嚴把質量關，共築海工夢。
14、眼見著實驗錙銖，品質卓絕數第一。
15、提供優質的產品，是回報客戶最好的方法。
16、抓質量精益求精，保安全謹慎小心。
17、創新突破穩定品質，落實管理提高效率。
18、立優質精神，構中集藍圖。
19、為質量把關，為信譽買單。
20、接過你手中的藍圖，交付你滿意的產品。
21、標尺刻心中，一刻不放鬆。
22、質量關乎信譽，信譽關乎生存。
23、品質，企業未來的決戰場和永恆的主題。
24、工匠精神，海工秉承。
25、強平台品質，創海工口碑。
26、以質量求生存，以改革求發展。
27、創建精品海工平台，展現非凡企業雄風。
28、一片真心誠可鑒，質量為上永流傳。
29、質量乃立廠之本，發展之基。
30、質勇雙全，質在必得。
31、嚴守標准，履行合同，工程優質，信譽至上。
32、高標准追求質量，嚴要求狠抓管理。
33、嚴把質量關，企業路廣寬。
34、沒有品質，便沒有企業的明天。
35、築質量平台，興海工經濟。
36、平台是軀殼，質量是靈魂。
37、勤勤懇懇中集人，保質保量做海工。
38、產品是企業的形象，質量是企業的信譽。
39、以質量求生存以品種求發展向管理求效益。
40、質量進則效率進，質量強則口碑強。
41、追求高品質建造，樹立硬品牌形象。
42、以百分百的細致，創百分之百的優良。
;Ⅳ 如何做好品質管理
第一、建立完善的品質管理系統。從原輔材料進廠到製程品質管理，直至遠及客戶管理的整個品質管理鏈，環環相扣，從體繫上保證產品和服務的品質。全員參與、全面控制。互相督導、互相促進。
第二、全員參與，落到實處。在一個公司里，質量問題和所有人密切相關，管理層有決心固然重要，但更需要每一位員工的參與和配合。基層員工更應牢固樹立「質量第一」的思想，在工藝上精益求精。做到：好中求多，好中求快，好中求省。嚴格遵守操作規程，認真做好自檢。做到人人把好質量關，對產品質量認真負責，確保表裡如一，嚴禁弄虛作假。管理人員則應認真培養一線工人的質量意識，而不是空洞的說：「人人必須重視質量，有質量意識」。要揭示個人工作中一個小小質量不合格，可能給公司造成的轉化為金錢（看得見）的巨大損失。要求每個人做每件事事先了解要求。並使所做的每一步符合要求，讓其明白這是對公司品質管理的一大貢獻。人是生產者，把握著產品的量度，是影響質量的主要因素。所以員工思想上必須有所認識，意識到質量的重要性。正如張瑞敏所說：「什麼叫不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單，什麼叫不容易？把大家公認的非常簡單容易的事情，認真做好就是不容易」。我們一線的操作者每天重復著同樣的工作，應該做到認認真真，一絲不苟，而且是每時每刻。
第三、質量管理，重在預防。這就如同堵洪水，是在洪水到來之前建立堤壩，修防護林，搞環保建設呢，還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢？答案是顯而易見的。前者環保式的方法更經濟、實用。所以質量管理重在預防。從產品開發設計起到製程中，各個環節都不能鬆懈，把一些潛在的影響產品質量的問題消滅在萌芽狀態，才能不斷完美，提高工藝能力。
第四、品質文化建設。品質管理始終強調的是每個人的心態問題。要搞好質量，首先的具備端正的心態，然後做好每一件事，革除工作中的「麻痹」「馬虎」，從而形成一種品質文化、品質理念。品質是人做出來的，如果人對品質理念或態度出現偏差，則品質體系再完善，品質控制方法再先進，都是沒有用的。
總之：品質管理，可以說是一種應用哲學，它主要取決與我們關於品質管理的理念和態度。當一個企業每個人都這樣做的時候，那麼，一種最優秀的品質文化產生了，這就是我們企業管理所要的最終目標。
做好品質管理的三條必要步驟。第一步，想要做好品質管理，就要先做好措施對應。措施又分硬體措施和軟體措施兩種。硬體措施是指：用實實在在物件或物品來保證一定的品質。例如：檢測儀、QA機、檢具等。它們都是能看得到摸得到的實物。軟體措施是指：通過合理的溝通、培訓和教育來提高員工或同事也可以是上級對品質的態度和辨別能力。例如：跟他們談談做好品質的重要性和必要性、如果流出不良的嚴重性、什麼是「品質三不原則」等。這此雖然都是可以運用的對策，但是它們都是看不到摸不到的東西，不過它們的效果確很好。第二步，應從心態上入手。心態我把它分為積極心態和消極心態兩種。對品質持積極心的人我們應對他的成果和行為進行肯定和獎勵。並鼓勵和支持他把這種心態繼續保持和發揚下去，或者往更高更好的方向發展。然而如果面對的是消極心態，也不要對他有什麼看法和不滿，更不要急噪，要想辦法使他改變往我們需要的、想的方向改變。在這里我們可以採取三種方法和或制度來具體實行。第一種制度是：建立良好的獎罰制度。通過獎勵制度來吸引他主動往好的方向發展，通過處罰制度來嚇唬他使他不得不改變自己的現有態度。第二種方法是：勸說。這個方法是最好用、最常用也是最有效果的一種手段。同時它還是眾多方法和手段中用起來最簡單的一個。這里是讓人與人談心，通過一個人的話和感觸來改變另一個人的想法和態度。找一個或幾個公司品質專業人士、生產現場受過品質獎的人、受過罰有明顯改過的人、一起工作的同事等，在不同時候用不同方法跟他談心，把話題故意引到品質上來，讓他清楚的知道做好品質的必要性和重要性。這樣慢慢的那個人的心態一定會變好的。我想這招應該可以叫滴水穿石了。第三種手段是：培訓教育。向公司提出請求或個人發動性舉辦活動，在活動中對生產現場的同事進行相關的培訓和教育。讓所有人都近一步的了解和認識做好品質對公司發展的的重要性和對個人發展的重度。第三步，應多做榜樣。特別人管理者本人，一定要給所有人做一個好榜樣，同時也要不斷的激勵大它互相學習、互樣做榜樣，要求大家爭取讓別的班組把我們班組當成榜樣班組。當然怎麼讓大家按自己說的做，這就是管理藝術了。這就看你這個人的管理水平和做人水平了。
推薦於 2018-06-09
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怎樣更有效的做好品質部管理？
如何做好品質管理 第一、建立完善的品質管理系統。從原輔材料進廠到製程品質管理，直至遠及客戶管理的整個品質管理鏈，環環相扣，從體繫上保證產品和服務的品質。全員參與、全面控制。互相督導、互相促進。 第二、全員參與，落到實處。在一個公司里，質量問題和所有人密切相關，管理層有決心固然重要，但更需要每一位員工的參與和配合。基層員工更應牢固樹立「質量第一」的思想，在工藝上精益求精。做到：好中求多，好中求快，好中求省。嚴格遵守操作規程，認真做好自檢。做到人人把好質量關，對產品質量認真負責，確保表裡如一，嚴禁弄虛作假。管理人員則應認真培養一線工人的質量意識，而不是空洞的說：「人人必須重視質量，有質量意識」。要揭示個人工作中一個小小質量不合格，可能給公司造成的轉化為金錢（看得見）的巨大損失。要求每個人做每件事事先了解要求。並使所做的每一步符合要求，讓其明白這是對公司品質管理的一大貢獻。人是生產者，把握著產品的量度，是影響質量的主要因素。所以員工思想上必須有所認識，意識到質量的重要性。正如張瑞敏所說：「什麼叫不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單，什麼叫不容易？把大家公認的非常簡單容易的事情，認真做好就是不容易」。我們一線的操作者每天重復著同樣的工作，應該做到認認真真，一絲不苟，而且是每時每刻。 第三、質量管理，重在預防。這就如同堵洪水，是在洪水到來之前建立堤壩，修防護林，搞環保建設呢，還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢？答案是顯而易見的。前者環保式的方法更經濟、實用。所以質量管理重在預防。從產品開發設計起到製程中，各個環節都不能鬆懈，把一些潛在的影響產品質量的問題消滅在萌芽狀態，才能不斷完美，提高工藝能力。 第四、品質文化建設。品質管理始終強調的是每個人的心態問題。要搞好質量，首先的具備端正的心態，然後做好每一件事，革除工作中的「麻痹」「馬虎」，從而形成一種品質文化、品質理念。品質是人做出來的，如果人對品質理念或態度出現偏差，則品質體系再完善，品質控制方法再先進，都是沒有用的。 總之：品質管理，可以說是一種應用哲學，它主要取決與我們關於品質管理的理念和態度。當一個企業每個人都這樣做的時候，那麼，一種最優秀的品質文化產生了，這就是我們企業管理所要的最終目標。 做好品質管理的三條必要步驟。第一步，想要做好品質管理，就要先做好措施對應。措施又分硬體措施和軟體措施兩種。硬體措施是指：用實實在在物件或物品來保證一定的品質。例如：檢測儀、QA機、檢具等。它們都是能看得到摸得到的實物。軟體措施是指：通過合理的溝通、培訓和教育來提高員工或同事也可以是上級對品質的態度和辨別能力。例如：跟他們談談做好品質的重要性和必要性、如果流出不良的嚴重性、什麼是「品質三不原則」等。這此雖然都是可以運用的對策，但是它們都是看不到摸不到的東西，不過它們的效果確很好。第二步，應從心態上入手。心態我把它分為積極心態和消極心態兩種。對品質持積極心的人我們應對他的成果和行為進行肯定和獎勵。並鼓勵和支持他把這種心態繼續保持和發揚下去，或者往更高更好的方向發展。然而如果面對的是消極心態，也不要對他有什麼看法和不滿，更不要急噪，要想辦法使他改變往我們需要的、想的方向改變。在這里我們可以採取三種方法和或制度來具體實行。第一種制度是：建立良好的獎罰制度。通過獎勵制度來吸引他主動往好的方向發展，通過處罰制度來嚇唬他使他不得不改變自己的現有態度。第二種方法是：勸說。這個方法是最好用、最常用也是最有效果的一種手段。同時它還是眾多方法和手段中用起來最簡單的一個。這里是讓人與人談心，通過一個人的話和感觸來改變另一個人的想法和態度。找一個或幾個公司品質專業人士、生產現場受過品質獎的人、受過罰有明顯改過的人、一起工作的同事等，在不同時候用不同方法跟他談心，把話題故意引到品質上來，讓他清楚的知道做好品質的必要性和重要性。這樣慢慢的那個人的心態一定會變好的。我想這招應該可以叫滴水穿石了。第三種手段是：培訓教育。向公司提出請求或個人發動性舉辦活動，在活動中對生產現場的同事進行相關的培訓和教育。讓所有人都近一步的了解和認識做好品質對公司發展的的重要性和對個人發展的重度。第三步，應多做榜樣。特別人管理者本人，一定要給所有人做一個好榜樣，同時也要不斷的激勵大它互相學習、互樣做榜樣，要求大家爭取讓別的班組把我們班組當成榜樣班組。當然怎麼讓大家按自己說的做，這就是管理藝術了。這就看你這個人的管理水平和做人水平了。
1贊·65瀏覽2019-10-03
如何做好一個品質管理
公司應該有完善的品質管理培訓管理教育體系。公司的品質管理人員的個人素質作為影響質量管理體系的因素，我們予以解決，怎麼樣去解決實現我們應該對於品質管理人員進行一定的品質知識的培訓。 在推行品質管理的同時公司應該弘揚企業文化結合，企業文化是公司的精神產物，我們應該與其結合塑造員工積極的工作態度，輕松的工作心情。公司與其結合的同時應該推行實施品質教育。在這個條件下我們可以慢慢的給員工一個比較舒適的工作環境。也可做好人力資源工作。總結了品質管理三部曲： 第一步曲：培養三種意識 做為品質培訓，講得最多得就是什麼叫做品質，怎樣做好品質，其實就是簡簡單單一句話：質量=良心+責任心，這樣受訓者又好記，也容易理解。有時員工自己也會問，我拿了公司的錢，又沒干好活，是不是對得住自己的良心。 如果因自己沒干好的事情，造成公司大的損失，良心更過不去，生產和品檢人員也同樣會反問。大家有了這個意識，再適當往下引導，這個質量原因也不是很難控制，只要稍微有點責任心，就不會出這個質量事故了。培養員工品質的三種意識： 一是自檢意識。產品質量是製造出來的，而不是檢驗出來的。生產質量控制的密決是：讓每個人做好自己的產品。要求員工對自己生產的產品，要自我進行檢驗，只有自己認為是合格品，才可以流向下道工序或車間，在自檢中發現的不合格品，要自已做好標識並把它分開放置。 二是互檢意識。對於上道工序或車間流過來的產品，必須員工不要看都不看，就忽拉拉往下做，要檢驗認為是合格品，才可以進行生產，對查到上工序或車間的質量問題，要及時反饋。堅決做到不製造不良品，不接收不良品，不傳遞不良品。 三是專檢意識。做了自檢和互檢的動作後，生產主管就可以對專職檢驗員灌輸了：員工一邊要生產，一邊都在做自檢和專檢的工作，做為專職的檢驗員，就更應該有強烈的質量控制意識。專職的檢驗員如是你部門的下屬，那更好溝通；假如不是你部門的人員，他也會接受你的教導！ 第二步曲：緊跟過程式控制制 在管理中，大家都看中結果。因此，很多朋友跟我在談管理時，說得最多的一句話就是：不管白貓黑貓，捉到老
Ⅵ 做品質管理該怎麼做
導語：品質主要指定型的科學技術內在信息狀態，作為企業要素的人力、人才、產品、服務等，都必須藉助科學技術手段，不斷的提升其內在的科技內涵，進行必要的信息化披露，准備接受質量標準的衡量和評測。具體而言，產品品質是指產品所具備的一種或幾種為達到客戶滿意所具備的固有特性。
做品質管理該怎麼做
一、目標清楚。品質是為公司中長期利益服務的，因此，必須建立符合公司中長期利益的質量目標。在每時每刻，個人和部門的每個行為都應符合公司中長期利益這一目標。
二、堅持原則。所謂原則，我個人的理解什麼是合格，什麼是不合格，哪些事可以做，哪些事不可以做，其實歸根到底就是質量管理體系。
三、協調和溝通。這主要是指當需要跨部門合作時或部門之間出現分歧時要統一思想，讓他們理解為什麼要做，可以怎樣做(變通)。要做一個好的品質主管，這一點非常重要，在做協調和溝通時我的經驗是把握住以下幾點：1)位置低一點，以一種較低的姿(心)態切入;2)眼光高一點，在討論的分析問題時應站在比部門更高的一個層面上，也就是盡量避免本位主義;3)辦法多一點，在不違反原則的前提下應提供多種選擇方案以供部門實施。
四、正確看待挫折和失敗。做品質主管更多的是和顧客投訴、質量事故、不符合項、各部門和領導的不滿等打交道，在這時候，最關鍵是要以發展的眼光來看問題，把這些都當做是前進中的問題和自己提高和成熟的機會，持續改進，愈挫愈勇。
五、培養自己的影響力。以個人鮮明的個性和特點，塑造自身的魄力和魅力。從而，最終達到一種不怒而威的效果。舉個例子，我剛進公司時僅是一名質量工程師，專門負責處理顧客投訴，當時公司里最拖拉，效率最低，最不守信用的部門是技術部，公司所有的部門主管都對他們怨聲載道。我於是在分析和制定糾正措施時先讓各部門做出承諾，然後到各部門跟蹤完成情況，開始時技術部主管總是說很忙沒時間，我就搬張椅子在他的辦公桌邊坐著，不說話，就看著他忙東忙西，直到履行了該部門的糾正措施為止，就這樣，一而再，再而三，技術部就能夠到時間自動完成糾正措施了，在全公司也就知道，有一個質量工程師很厲害，把技術部門搞定了。當然在具體處理中要靈活機動，隨機應變。
做品質管理該怎麼做
熟悉產品的質量標准和實物標准，了解熟悉並掌握產品的實際指標與產品標准之間的差異，找出重點指標項和一般指標項。重點指標必須合格，一般指標項在質量控制中就是有波動的餘地了。
時刻了解客戶的實際使用要求就是使用標準是多少，使用標准、實物標准和國標這三項指標搞質量管理的必須明確，有的放矢才會事半功倍。
利用電腦經常分享質量缺陷點，質量控制點在哪裡，做質量檢測必須控制好關鍵質量控制點。
從原輔材料到成品要全程跟蹤監測，每一個流程(或工序)都要設立質量控制點，實行全員質量管理。
要給全體人員(尤其是操作人員)貫徹好的產品是生產出來的而不是檢查出來的思想。
做品質管理該怎麼做
一、 嚴控各個生產服務環節
十多年前，人們抓產品質量，就是檢驗、檢驗、再檢驗。好像產品質量都是檢驗出來的。同樣的'錯誤生產企業不犯了，流通企業還在繼續。他們收貨也是查驗、查驗、再查驗，好像查驗次數多了，數量就准了、質量也有了保證。這不是勞命傷財的事嗎?嚴格控制每一個環節，比在一個環節反復控制要有用的多!
生產企業產品質量是從設計、工藝開始的，從原材料、標准件、非標件的采購開始的。生產可控的環節很多，不可控的因素多在企業之外。控制好每一個環節不出差錯，做到流程規范化、生產標准化，成品最終才能合格。
服務型企業，在方向正確、目標明確的前提下，做好細節最重要企業如何才能做好質量管理?企業如何才能做好質量管理?。有了這么多前提，才可以說細節決定成敗。
二、 堅持顧客滿意的質量成本原則
顧客購買產品是不是質量越高就越好呢?對大眾而言，顯然不是。顧客看中的是產品能不能滿足我某一方面的需求，有選擇時，他會考慮性能價格比。質量過精，必然成本上升，成本上升必然增加顧客支出。顯然這也是雙方都不願意的事情。所以我們常常要提醒企業產品設計就要從滿足顧客需求開始。
顧客接受服務道理與此相同。過分的熱情也會令人不安，恰到好處就行。產品和服務都是有成本的，成本管理也涉及到企業管理的方方面面。沒有成本意識、沒有成本預算、核算，這倒是隨時隨地都會要了企業的命。這下大家應該知道什麼是企業的生命了吧?堅持顧客滿意的質量成本原則，這應該成為企業一切管理工作的基本准則。
三、 追求不需要售後服務的質量管理境界
在全球金融危機面前，在裁員、減薪的浪潮聲中，格力提出了不減薪、不裁員的承諾，今年又率先提出了“不需要售後服務就是最好的服務”的口號。他不是只有動聽的口號，還宣布採取一系列措施，其中“十年包換、終生保修”的承諾讓人眼前一亮、終生不忘!因為格力管理到位，產品質量有保障。
我相信格力會被評為全球最佳僱主企業，也會被評為消費者最滿意企業。格力是中國企業的驕傲，也是全中國人的自豪!格力的質量標准已經成為行業的領跑者。顯然大多數企業學不來、也做不到。但是，我們每一個企業把追求不需要售後服務的質量管理境界作為目標是完全可以做到的。有了這樣的目標，你的企業質量管理水平就會逐步提高。
Ⅶ 如何做好質量管理
我認為可以從以下幾個方面去做:
第一:建立完善的品質控制系統。
形成從供應商管理到製程品質管理，直至遠及客戶管理的整個品質管理鏈，環環相扣，從體繫上保證產品和服務的品質。如我公司現推行的ISO90012000質量管理體系就是一個全員參與、全面控制、持續改進的綜合性質量管理體系，它所規定的文件化體系具有很強的約束力，它貫穿於整個質量體系的全過程、使體系內各個環節環環相扣、互相督導、互相促進。
第二:全員參與，落到實處。
事實上，在一個公司里，質量問題和所有人密切相關，品管部門的工作是和所有部門的人一起來預防和監督。它包括高層領導的決心和公司和每一位員工的參與。管理層與其高層管理者由於其特有的影響力，對一個系統能否順利推行起著舉足輕重的作用，而基層員工更應牢固樹立「質量第一」的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，嚴格遵守操作規程，認真做好自檢和互檢，及時發現問題，將發現的質量問題及時通知下一崗位，做到人人把好質量關，對產品質量要認真負責，確保表裡如一，嚴禁弄虛作假。生產部管理人員則應認真培養一線工人的質量意識，而不是空洞的說「人人必須重視質量，有質量意識」，要揭示個人工作一個小小不符合要求可能給公司造成的轉化為金錢<看得見>的巨大損失，要求每個人做每件事時首先了解要求，並使所做的每一步符合要求，讓其明白這是對公司品質管理的一大貢獻。人是生產者，把握著產品質量的量度，是影響質量的主要因素，所以員工從思想上必須有所認識，意識到質量的重要性。記得在海爾公司流行的一句名人名言<即張瑞敏所說>「什麼叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單；什麼叫做不容易？大家公認的非常容易的事情非常認真的做好就是不容易」。雖然我們一線的操作者每天重復著同樣的工作，但又有幾個能把那份工作認認真真、一絲不苟的做好的呢？
第三:管制質量，重在預防。
預防的本身必須能夠追溯到產品的開發設計，一個產品質量的好壞，其實開發、設計時已經決定了它的質量，製造過程只是去實現產品設計的過程，這就如同堵洪水，是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林、搞環保建設呢？還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢？很顯然，前者環保式的方法更經濟、實用。所以，一款新產品在投產之前必須經過試樣、試產到小批量生產個個環節都不應該省略，只有這樣才能將一些潛在的影響生產的質量問題控制在萌芽狀態，才能不斷完善、提高工藝能力。
第四:品質文化建設。
品質管理始終強調的是每個人的心態問題，要搞好質量，首先得具備端正的心態，然後認認真真做好每一件事，革除工作中的「馬虎」，從而形成一種品質文化、品質理念，品質是人做出來的，如果人對品質理念或態度出現偏差，則品質體系再完善、品質控制方法再先進，都是沒有用的。
總之，品質管理，它可以說是一種應用哲學，它主要取決於我們關於品質的理念和態度。當一個企業的每個人都這樣做的時候，那麼一種最優秀的品質文化產生了，這也是我們管理所要的最終目標。
Ⅷ 如何做好質量管理工作
一、抓質量意識：
1、貫徹產品工藝紀律，提高員工質量意識，使產品質量有一個質的飛躍。
2、品質管理是企業今後發展的關鍵環節，要樹立品牌意識，提升產品檔次，找到優勢產品的突破口。
3、今年是質量年，一定要下大力氣抓產品質量工作。
4、本月生產的288台低噪音機組存在嚴重質量問題，客戶已經提出了黃牌警告。全廠上下要以此為契機，重新檢視在質量問題上的觀念思想是否淡薄，措施是否落實、有效。公司領導要沉下去帶班進行員工崗位練兵，狠下心抓質量，真正把質量當成我們企業的生命線，從生產、技術、檢驗、供應各方面的每一個環節，尋找問題，及時解決。不管遇到什麼困難、阻力都不要動搖。在產品質量上打一個翻身仗。
二、抓質量問題：
1、去年產值下降，主要原因是產品質量問題，市場對品牌不認可，值得深思。
2. 加強質量管理，對《關於配件廠家送樣檢驗的規定》一文進行調整充實，重新發文強調落實。生產部加強車間的質量管理，品質科應加強生產現場的品質控制。
3、大機組、發電機的外觀質量問題出現了3次，經技術部改進後，未再出現問題。桿頭的漏氣及冒黑煙問題，技術部已處理。
4、產品質量不穩定，退貨率居高不下，員工質量意識不強。
5、加緊產品質量監督工作，目前品管部已加大管理力度，請各部門配合。
6、注意配件的質量問題。品管、倉庫要及時把質量情況反饋給供應部門，現發現：檢驗報告未能及時送達，檢驗人員只是口頭交待，影響倉庫管理。
7、不良品、報廢品堆在消防器材前，標識要做，
8、出現質量問題的解決流程：質檢員-部門經理-匯總-副總確認。
三、企業應建立質量考核和獎懲制度：
1、對個人和部門（科室、車間）規定具體的質量目標、定期考核，實行獎懲：在質量上做出成績的個人和部門，應給予獎勵；對完不成質量目標的，應進行批評教育或必要的懲罰。在員工績效考核時，實行質量否決權。各種制度將會相繼出台，希望大家共同遵照，做到賞罰分明，責任明確。
2、倒推法質量管理：下道工序發現上道工序的質量缺陷，獎勵下道工序的發現人員，並責罰上道責任人員。
3、對288台質量問題產品的有關責任人進行300元-500元的處罰，車間一級的處罰由總經理會後決定。同時針對上述人員也制訂專項獎勵政策。
4、品管部設計表格，報人事部門做為計算工資的依據。
四、開好每月一次的質量分析會：
1、質量通報：起因、經過、結果，每月一次。
2、做好部門之間的溝通工作。
3、品管部每月要有品質分析報告。
五、全員參與：
1、所有辦公人員大部分時間都要在車間，下生產第一線，在辦公室的時間不得超過2個小時，爭取全面搞好產品質量。
2、開展合理化建議、技術革新活動、質量管理小組活動，不斷總結經驗，不斷改進和完善。
3、今年要狠抓產品質量、整合車間，由生產部提供方案，抽調力量到品管部，具體由品管部與相關部門協調。
4、各部門必須根據公司的安排，統一思想，加強互動，密切配合，提高產量質量及管理水平。
六、崗位練兵：
1、開展新進檢驗人員的技能培訓，使大家嚴格按照檢驗要求與技術要求的規范進行檢驗，加強對產成品的質量控制力度。
2、車間衛生及員工的質量意識需加強，定置定位還不夠完善。各生產車間要組織員工學習企業質量方針，加強崗位練兵。貫徹產品工藝紀律，提高員工質量意識，使產品質量有一個質的飛躍。
七、技術攻關：
1、品管部門要加強檢驗，組織力量攻克技術難關。近期內對機組生產過程的工藝進行修訂、貫徹。
2、技術部牽頭，修訂產品定額。
Ⅸ 怎樣做好質量管控
導語：怎樣做好質量管控?質量改進這個目標並不是非常容易實現的，需要企業堅持把質量改進作為組織追求的永恆目標，並不斷進行市場分析和顧客關注點的研究，不斷更新目標，不斷改進、完善方法。
怎樣做好質量管控
熟悉產品的質量標准和實物標准，了解熟悉並掌握產品的實際指標與產品標准之間的差異，找出重點指標項和一般指標項。重點指標必須合格，一般指標項在質量控制中就是有波動的餘地了。
時刻了解客戶的實際使用要求就是使用標準是多少，使用標准、實物標准和國標這三項指標搞質量管理的必須明確，有的放矢才會事半功倍。
利用電腦經常分享質量缺陷點，質量控制點在哪裡，做質量檢測必須控制好關鍵質量控制點。
從原輔材料到成品要全程跟蹤監測，每一個流程(或工序)都要設立質量控制點，實行全員質量管理。
要給全體人員(尤其是操作人員)貫徹好的產品是生產出來的而不是檢查出來的思想。
怎樣做好質量管控
一、基於顧客滿意度的質量過程式控制制
企業實施基於顧客滿意的持續質量改進戰略就是要使企業的產品( 或服務) 不斷地接近、達到甚至超過顧客的期望。企業必須經過調查和仔細分析產品各種質量特性的不同質量類型，然後對產品( 或服務) 的質量進行相應的改進。企業要為顧客提供“必須質量”和“一元質量”， 避免“無關緊要質量”和“逆反質量”， 還要盡可能地提供具有“魅力質量”的產品或服務。在產品同質性日趨提高的市場環境下，只有能為顧客提供魅力質量的企業才能不斷發展壯大。由於顧客滿意的變化性和主觀性，產品同一質量特性對不同顧客、在不同時期，質量類型可能都有所區別。對企業來說，使產品盡可能地滿足目標市場更多顧客的需求，同時緊跟時代消費潮流和最終顧客的.消費偏好， 這就是企業持續質量改進的過程。
二、強化員工的質量改進意識
企業由管理、設計、供應、生產、營銷等多部門組成，任一部門的差錯、疏忽或缺陷，都有可能給質量帶來直接或間接的影響，因此，質量改進是整體性的改進，整體性的優化，質量改進離不開全員參與，全體員工是完成質量改進的主體，這一點須在企業內形成共識。
三、質量成本管理是質量成本控制的核心
傳統的質量成本觀點認為，開展質量成本管理就是要為產品確定一個最低質量成本點，在這一點上，成本與質量保證值之間達到最佳平衡。對於現代企業而言，這是一個極大的誤區。質量不僅意味著節約，它還能幫助企業創造利潤。正確導入質量成本管理，推進企業持續的質量改進可以成為企業成功的重大驅動力，使企業獲得較強的戰略競爭優勢和較高的獲利能力及投資回報。從質量成本理論模型的演進中可以看出，企業持續的質量改進可以使企業成本持續下降。對於現代企業，持續質量改進並不是簡單地追求產品物理性能“無瑕疵”，而是要使企業的產品(或服務)不斷地接近、達到甚至超過顧客的期望。推進企業質量持續改進可以從以下幾個方面入手：一是持續研究顧客的需求，不斷更新質量目標;二是營造以顧客為中心的質量文化，制定系統的質量改進戰略;三是建立企業質量改進與顧客互動機制。
四、持續改進質量以提高質量績效
企業要不斷地取得成功， 就要承認本企業有不斷改進的需要。持續改進是增強能力的循環活動， 持續改進以自覺的、有計劃的、系統的質量改進為基礎。要做到持續改進， 必須做好下列三方面的基礎工作:
1、 使持續改進制度化。企業在進行質量管理體系策劃時，必須將持續改進作為一個原則融入整個質量管理體系之中，即在質量管理體系涉及的所有文件、過程、程序、要求、職責中都體現持續改進原則，都應有指向持續改進的規定。在企業計劃中，將持續改進的目標分層落實到員工的工作崗位上，成為崗位質量職責的一部分，將技術職務、工資、獎勵制度與員工的質量持續改進績效掛鉤。
2、定期檢查，持續改進。定期對持續改進績效進行檢查是持續進行質量改進的重要內容，檢查的內容一般包括改進前的產品不合格率和質量總成本、改進成功後的目標值、實際取得的成效、資源的投入及獲得的利潤等。
3、 要展示持續改進取得的成果，表彰和獎勵有關人員。這些活動有利於鼓舞士氣、促進持續改進的深入開展。持續改進作為企業的一項職能，要求員工必須具備持續改進的概念、知識、方法，培訓是解決這些問題的手段。持續改進“始於教育，終於教育”。通過培訓，使員工具備參與持續改進活動的能力，為持續質量改進打下必要的基礎。
Ⅹ 如何做好質量管控
質量改進這個目標並不是非常容易實現的，需要企業堅持把質量改進作為組織追求的永恆目標，並不斷進行市場分析和顧客關注點的研究，不斷更新目標，不斷改進、完善方法。這是追求質量持續改進的過程，也是不斷提升企業綜合實力、不斷發展壯大的有效手段。以下是我幫大家整理的如何做好質量管控，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
如何做好質量管控1
(1)以客戶需求為中心。
只有了解市場上用戶的需求，你才有指望提供高質量的產品及服務。 將以客戶為中心、改善質量變為一種常態、一種經營方式。
(2)打破部門本位主義。
打破部門之間的障礙，各部門需要建立有利於各方的內部供貨商/顧客關系。每個部門、每項任務、每個工序都必須考慮內部交接部門的需求，像對待外部客戶一樣去對待內部客戶。鼓勵雙向、多向交流，共同解決問題，確保全過程每個環節保證高質量。
(3)定期調查客戶意見以提高滿意度。
用戶對產品性能的意見是衡量改善程度的標准，檢查用戶滿意度的同時，務必要收集用戶不滿意的具體事情，把這些問題暴 露出來，深入分析造成客戶不滿的根本原因，從流程和組織層面下手根除原因。要告訴所有相關人員，把問題掩蓋起來的後果只會加大成本和降低生產率。
(4)實行標准化以保持成果。
當一個工序發生了變化時，應當對有關流程、衡量標准和人員培訓做出相應的調整，確保所做的改進能夠鞏固下去。不斷地對員工進行教育、培訓，以便發揮並保持員工的最大潛力。企業依靠知識才能在競爭中立於不敗之地。
如何做好質量管控2
一、基於顧客滿意度的質量過程式控制制
ISO9004- 4 標準的引言中明確指出:「在實施質量體系時組織的管理者應確保其體系能促進持續的質量改進。爭取使顧客滿意和實現持續的質量改進應是組織各級管理層所追求的永恆目標。」這句話為企業面對日益激烈的市場競爭如何行動指明了一條方向。企業要在市場競爭中站穩腳跟，必須不斷地深化質量管理，實現基於顧客滿意的產品( 或服務)持續質量改進，才能獲得持續的競爭優勢，永遠立於不敗之地。
二、強化員工的質量改進意識
企業由管理、設計、供應、生產、營銷等多部門組成，任一部門的差錯、疏忽或缺陷，都有可能給質量帶來直接或間接的影響，因此，質量改進是整體性的改進，整體性的優化，質量改進離不開全員參與，全體員工是完成質量改進的主體，這一點須在企業內形成共識。
三、質量成本管理是質量成本控制的核心
傳統的質量成本觀點認為，開展質量成本管理就是要為產品確定一個最低質量成本點，在這一點上，成本與質量保證值之間達到最佳平衡。對於現代企業而言，這是一個極大的'誤區。質量不僅意味著節約，它還能幫助企業創造利潤。正確導入質量成本管理，推進企業持續的質量改進可以成為企業成功的重大驅動力，使企業獲得較強的戰略競爭優勢和較高的獲利能力及投資回報。從質量成本理論模型的演進中可以看出，企業持續的質量改進可以使企業成本持續下降。
四、持續改進質量以提高質量績效
企業要不斷地取得成功， 就要承認本企業有不斷改進的需要。持續改進是增強能力的循環活動， 持續改進以自覺的、有計劃的、系統的質量改進為基礎。要做到持續改進， 必須做好下列三方面的基礎工作:
1、 使持續改進制度化。企業在進行質量管理體系策劃時，必須將持續改進作為一個原則融入整個質量管理體系之中，即在質量管理體系涉及的所有文件、過程、程序、要求、職責中都體現持續改進原則，都應有指向持續改進的規定。在企業計劃中，將持續改進的目標分層落實到員工的工作崗位上，成為崗位質量職責的一部分，將技術職務、工資、獎勵制度與員工的質量持續改進績效掛鉤。
2、定期檢查，持續改進。定期對持續改進績效進行檢查是持續進行質量改進的重要內容，檢查的內容一般包括改進前的產品不合格率和質量總成本、改進成功後的目標值、實際取得的成效、資源的投入及獲得的利潤等。
3、 要展示持續改進取得的成果，表彰和獎勵有關人員。這些活動有利於鼓舞士氣、促進持續改進的深入開展。持續改進作為企業的一項職能，要求員工必須具備持續改進的概念、知識、方法，培訓是解決這些問題的手段。持續改進「始於教育，終於教育」。通過培訓，使員工具備參與持續改進活動的能力，為持續質量改進打下必要的基礎。
如何做好質量管控3
1、需要充分了解產品特點及所有相關流程，即了解產品從來料檢查到過程生產，甚至到包裝出貨的所有流程。整個過程中，任何可能出錯的點都不應該放過，同時也應該加強一線工人的質量意識，培訓要不定期的考核和評價。
2、需要確保流程的標准化。從大的生產流程到小的包裝流程（先包A還是B或C）都需要明確下來，同時確保操作員工的做法與規定的流程一致。
3、需要重視現場的審核，確保所有措施都執行到位。任何好的措施，如果沒有好執行力，任何措施的效果都會明顯打折扣，甚至帶來負面影響。
4、 需要每日、每周、每月對所發生的質量問題進行匯總分析，緊密監測當前的質量表現趨勢。羅馬不是一天建成的，好的質量表現也絕對不是一天形成的，它需要定期回顧和總結。如有必要，馬上採取措施或措施調整。
5、需要重視原物料的品質狀況，好多有可能影響產品品質的問題就出在原料上，因此進料檢驗不能走過場，同時要制訂有效的檢驗規則並嚴格執行。
6、需要重視與客戶的日常溝通，做出的出產品品質要和客戶的期望一致，即使有疑問可以及時處理，不要等最後客戶使用的時候才發現。
7、需要重視發揮體系的作用，不要停留在只簡單的做一些表格和記錄，發現問題要不斷的分析，採取有效的措施。同時要不斷要求公司高層參與體系的建設和維護。
如何做好質量管控4
建立完善的品質管理系統
形成從供應商管理到製程品質管理，直至遠及客戶管理的整個品質管理鏈，環環相扣，從體繫上保證產品和服務的品質。比如ISO90012000品質管理體系就是一個全員參與、全面控制、持續改進的綜合性品質管理體系，它所規定的文件化體系具有很強的約束力，它貫穿於整個品質體系的全過程、使體系內各個環節環環相扣、互相督導、互相促進。
全員參與，落到實處
事實上，在一個公司里，品質問題和所有人密切相關，品管部門的工作是和所有部門的人一起來預防和監督。它包括高層領導的決心和公司和每一位員工的參與。經理層與其高層管理者由於其特有的影響力，對一個系統能否順利推行起著舉足輕重的作用，而基層員工更應牢固樹立"品質第一"的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，嚴格遵守操作規程，認真做好自檢和互檢，及時發現問題，將發現的品質問題及時通知下一崗位，做到人人把好品質關，對產品品質要認真負責，確保表裡如一，嚴禁弄虛作假。
品質管理，重在預防
預防的本身必須能夠追溯到產品的開發設計，一個產品品質的好壞，其實開發、設計時已經決定了它的品質，製造過程只是去實現產品設計的過程，這就如同堵洪水，是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林、搞環保建設呢?還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢?很顯然，前者環保式的方法更經濟、實用。所以，一款新產品在投產之前必須經過試驗、試產到小批量生產各個環節都不應該省略，只有這樣才能將一些潛在的影響生產的品質問題控制在萌芽狀態，才能不斷完善、提高工藝能力。