『壹』 餐飲連鎖店應該如何管理
隨著市場競爭日趨激烈,近兩年倒閉餐廳平均壽命508 天,尤其是2017年,餐飲門店的關店數是開店數的91.6% ,平均每個商戶的生命周期不過一年半的時間,並且同業態、同品類的競爭也日趨激烈。
面對這樣的困境,信息化、數據化、精細化的管理已經成為餐飲發展必須要考慮的問題!
無邊界的互聯網給餐飲業帶來的沖擊不僅獲取客流的方式、運營推廣的方式在改變,更要經手管理和經營的多重考驗,因此信息化將成為新餐飲時代餐飲企業的核心競爭力。
在信息化的基礎之上,建立起數據化和精細化的管控能力,為餐飲企業的發展保駕護航。
通過,對數據准確的採集,有重點有方向地進行數據分析,能夠挖掘出很多有用的信息,來指導經營策略。
步驟三:數據落地。通過對這些數據的分析,我們能更加明確,針對這樣的人群做什麼樣的營銷活動;更加清楚,增加什麼樣的產品才可能獲得成功;更加准確,什麼樣的產品定價是多少;更加明確,未來30天的營業情況,具體銷售什麼產品,需要准備多少道產品,需要准備多少原材料,需要采購多少斤或者多少噸的原材料等等。
通過數據落地,能夠有計劃性、准備性地經營。而不是傳統的經營方式,每天開業看天氣好壞而判斷今天是否有客人,或者以廚師為主導進行當天銷售的菜品等等。讓經營變得更加科學與完善,同時還能規避和准確發現問題,比如收銀漏洞、不必要的原材料浪費等等。
比如:一家餐廳,計劃明天營業額1萬元,午市銷售佔比40%,晚市銷售佔比60%,一道產品大拌菜售價是12元,此產品營業額銷售結構佔比3.86%,那麼可以計算出,明天大拌菜的銷售金額為386元,一共需要售賣約33份,午市需要銷售約13份,晚市需要銷售約20份。如果一道大拌菜需要圓生菜0.4斤,原材料出成率是82%,那麼需要准備原材料圓生菜16.1斤。
最終,通過數據收集、數據分析、數據落地,與現場運營的管控相結合,可以為餐飲企業提高效率、節省成本、增強管理能力、提升客源和業績、甚至提升消費者的體驗感,讓餐飲運營,變得更加完整、有力、體系化,更有能力面對市場的風浪。
所以,在市場的動盪中,餐飲運營信息化、數據化與精細化管控,是餐飲企業穩固發展的必經之路。以上內容由天財商龍作答,關於餐飲經營的方方面面,歡迎向我們發起提問。
『貳』 連鎖便利店應該怎麼管理,怎麼經營
總部可以透過操作系統來管控,店面可以透過系統來了解操作人員的運營情況,經營這就需要看服務流程是否能讓客戶滿意?有沒有做數據分析(銷售排行)?有沒有會員積分...
『叄』 如何管理連鎖店
那麼管理圍繞市場,服務市場的原則,公司主要要體現的方向也就是圍繞這兩個方面展開。 1、 管理的標准化建設: 連鎖管理的標准化建設第一步驟:分兩個建設 1)基礎建設:可傳播的文化建設可執行的人力資源階梯化建設可應用KPI制度建設 2)品牌建設:統一的CIS建設商品系列化建設 營銷From EMKT.com.cn與資料庫建設 服務與傳播體系建設 兩項管理從根本上要解決管理中人與人之間的問題,只有標准統一,執行就有規矩,檢查就有依據。 A標准化建設力求簡潔,與國際接軌,重點在於統一,統一便於管理,統一便於品牌建設。 B標准化建設要點在於體系,建立可持續發展的商業模式,可復制的經營模式,可裂變的團隊模式。 C標准化管理是過程,落腳在隊伍建設(培訓提升 再教育)。 2、管理的可持續發展的標本建設(容易快速復制的通道建設) 1)服務的專業化、科普化、傻瓜化建設 高標准、高起點、普通化、商業化是服務專業的一個窗口建設,互相結合,有效遞進,專業化代表品質,科普化代表產品消化程度,傻瓜化代表可執行的體系,三者在統一上有一個獨特的視角,就是互為牽制的作用,強化在這個領域的進退,是可持續發展的一個比較有效方式。 2)資料庫重復應用建設(消費需求、預警、檔案檢索等) 建設企業可應用的消費者資料庫是目前所有在執行連鎖管理的必須保障,但在消費資料庫建設同時,需要強化消費心理的需求、預警分析,同時可檢索的國際化檔案內部管理標準的出台,也是對目前信息流、物流的強化與催生,目標是解決成本與了利用的效率。 我們做連鎖的目的就是需要在一定的時間內進行快速復制,而隨著流動性的增加,標准化的企業經營仍然需要有強大的服務與消費結構作後盾,而服務的意義不僅僅是解決消費者的實際需要,而是人文關懷結合專業的治療設備。因此要將科普的東西商品化,商品的東西傻瓜化,人人能夠應用與解決。 市場拓展思路與方法要點 零售連鎖的發展,除傳統經營方式以外(傳統的招商與加盟模式不再闡述),已經有品牌路線轉向店內外消費互動結合了,也就是我們熟悉的店鋪式直銷,大概在08年下半年開始,店鋪式直銷成為消費者普遍接受的一種新銷售模式(著重解決連鎖店單店的生存與快速提升,便於復制),具體:目標:1、定向消費:也就是必須消費者,其核心的解決渠道作為主要依靠,應該是前提。 2、潛在消費:通過合作單位、合作企業所產生的定向消費者,依靠自身營銷解決。 3、新生消費:新生消費需要依靠傳播的作用,以及具有品牌影響力的作用滲透在行業裡面。 方式:1、通過以店為單位進行商業推廣(重點是體驗銷售),當店內的作用最大化。 2、通過資料庫的積累進行商業推廣(重點是會員銷售),讓消費的反復模式有較大的作用。 3、通過電子商務結合進行推廣銷售(重點是線上線下結合銷售),關注新商業的必然渠道,商務運行的良好效益。 4、做好目錄式銷售與動員,全程跟蹤與服務產生終身會員制銷售體系(VIP銷售模式),需要有一定數量的VIP,才能夠發揮整體協調銷售。 要點:1、物流體系建設:要做好成本物流的最佳運作評估。 2、產品體系建設:連鎖的重要品牌路線的支撐作用。 3、人脈關系建設:所有連鎖周圍商業布局的聯系與消費聯系要協調。 4、電子商務建設:這個領域的建設要提前,而非網站與門戶建設。 綜述:很多連鎖管理模式並不是單一的,我裡面闡述的是一個提綱,連鎖管理核心就是建設具有競爭力的一個商業模式,管理最終是要提升銷售業績,擴大商業布局,同時增加執行層面的可操作性,也為資本市場介入創造有利條件。
『肆』 連鎖店的管理模式
導語:連鎖企業的經營重在管理、重在品質、重在觀念、重在速度。如果我們能夠做到以上的八個方面,真正地標准化、規模化、規范化、速度化,連鎖企業就可以迅速壯大,健康發展。接下來,就讓我們呢一起來了解以下連鎖店收銀的管理模式吧。
連鎖店的管理模式
①、有豐富的品牌,優化商品組合。
保證營業面積大於競爭店,這是它們開新店原則。而且其標准店面積有兩種,350平米和500平米,各類商品可達10000到15000種。在經銷豐富商品種類的同時,它們更注重商品的優化組合,以毛利率15%左右的日用雜品集客並爭取銷售額,以毛利率30%左右的醫葯品、健康性商品及毛利率20%左右的化妝品賺取利潤。
②、不只經銷醫葯品。
因為醫葯用品本身是有需求而沒有欲求的商品,可以帶來豐厚的利潤,但是本身並沒有急迫的需要。我們到化妝品店或者其他的店,這些店都是引起你的欲求的,但葯店不一樣,你不會說星期天沒什麼事兒干,就去葯店看看有什麼商品好買。所以在葯妝店裡面,醫葯品、化妝品、日常用品已經成為該業態的基本特徵。
③、注重女性消費者心理的`賣場設計。
連鎖葯妝店的最大目標顧客群是女性,尤其以年輕女性居多,在賣場設計上要處處體現對女性消費心理的重視。利用商品陳列有效調動顧客的購物視線和移動路線,誘發顧客的購物慾望。同時,店內照明要讓顧客感覺很明亮、輕松、健康。
以下三個基本原則。
①、懸牆陳列。
採取以沿牆邊面陳列商品為主。通路貨架大部分都是低於人體身高進行設置,盡量多地陳設中心島、堆頭等讓顧客能夠很自然地在店內環游移動。店門口多採用開放式設置,讓路人看到店內顧客試用化妝品等選擇購物的景象,營造櫥窗效果,吸引過往行人的注意。
②、反重力陳列。
通常貨架的鋪貨黃金線在人的眼睛高度的位置,並在此陳列最暢銷的商品,松本清採用的卻是沿黃金線以上陳列大件商品的鋪貨方法,讓顧客可以從較遠的位置注意到商品。
③、注重色彩搭配。
為了延長顧客滯留的時間,店鋪要非常重視在店裡面的商品、POP、飾物等的色彩搭配。
『伍』 怎麼管理連鎖店
你這是企業內部管理的問題,一人管五家店,確實不太好管理,因為你一家店只有3人,那麼就是說,有人有兼職,不然,你的人就不夠用,在這種情況下確實有一定的弊端,要想百分之百的放心是不可能的,只能說大體上差不多:1。制訂出詳細的規章制度及獎懲辦法(包括出勤登記……);2。確定1人負責(當然還要兼職其他的),3。1人負責現金的收取工作,並登記好現金日記帳(註:只收不出,做到:收支兩條線);4。店裡所用物料及原材料由你統一配送(盡量減少店裡的直接支出);5。統一配發專用(本店)的菜單,收款收據(市面上沒有的),並登記好單據的起止編號;6。每天必須把當天的營業款存入銀行(由你或你指派的專人收走),當然,必要的零錢(准備找零的)要留下。大體上說這些,應該注意的還很多,不是三兩句能夠說的清楚的,還有象菜單的審核什麼的,太多了。 追問: 繼續說清楚,分給你 回答: 你可以不分,無所謂,我就是說點主要的給你,如果,你真想管理好,那麼給你點建議;1。要麼自己學點企業內部管理;2。要麼先請內行人管理一段時間;我給你的回答是從一本書上來的,是一家很成功的 連鎖企業 的內部版,不可能全部說給你,有300頁啊
『陸』 連鎖店怎麼管理
伙計,我也正在想著下個月要我老婆開個皮鞋連鎖店哪,你這個問題我也需要思考,現在我的想法是:
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首先:找個好品牌。
1、根據所在城市的消費情況選擇一個品牌。離開了客觀存在是不會成功的。
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2、品牌有一定知名度,這樣進入市場的時候比較輕松點。
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3、最好廠家正在當地收視率較高的電視台正有廣告投入,這樣一開始就能夠搭個順風車。
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4、產品質量要好。
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5、價格要合理,利潤空間要合理。
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6、要了解一下廠家的主要負責人的為人,看看他們的志向和能力大小,志向小的不要跟,能力弱的不要跟,志向與能力不合拍的人不要跟,因為這幾種情況的人很難把企業和品牌發揚光大。
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7、可以聽聽廠家的長期計劃和短期計劃,看看計劃有沒有問題,看看是不是和自己的計劃合拍。
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8、到這個品牌的一些代理商那裡去看看,和他們聊聊,看看賺不賺錢,聽聽他們對廠家有哪些評價,還有哪些牢騷。了解下這些代理商與廠家的凝聚力強不強,聯系是否緊密。
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9、看看廠家是不是信守承諾,說的話算不算數,廠家對代理商有些什麼支持政策。
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其次,如果找到了個品牌,我們自己要努力的是:
1、一開始就是要到這個品牌下面做得最好的代理商店裡面去考察考察,看看他們怎麼運作的。
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2、與這些做得好的代理商以及自己城市周邊的代理商保持長期聯系,建立友誼,及時了解周邊情況,互相探討和學習。
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3、了解自己所在的城市的消費水平,如果消費水平中等,那就集中資金囤些中等貨,高檔的和抵擋的就適量減少。
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4、注意觀察自己的客戶是那些人,什麼年紀的居多,什麼性格的居多,什麼收入的居多,等等,這樣可以使我們的主攻方向更明確。
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5、多和客戶溝通攀談,了解他們為什麼買我們的鞋子,他們對我們的鞋子還有那些遺憾,我們就可以針對調整。
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6、爭取和客戶建立長期聯系,通過各種方式建立會員體系,比如買一次鞋子的發張普通會員卡,下回持卡可以按幾折,來買3回的發張VIP會員卡,下回持卡來可以按幾折,長期多次購買的客戶就記住他們的名字,發張金卡,直接幾折,還要送些新式鞋油啊鞋刷什麼的,表示對他們的感謝,感謝他們的支持和關注。
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7、我個人覺得要多與廠家聯系,第一可以增加感情,第二廠家畢竟人才比一個店子多,他們看問題可能更全面。對於我們有些指導意義。
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8、對於本店員工也要很多的考慮,要培訓他們,要增加他們的士氣,要能夠穩住他們最好不要總是有人辭職走人,因為客戶喜歡看到熟悉的面孔,這樣客戶會感覺人熟悉了不大會坑他。
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9、善於總結經驗教訓,不能有安逸思想,要不斷的提高,不斷的擴大,爭取再開一個連鎖店。
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暫時我也就想這么多,權做交流,但是我一定會不斷的學習,以後會考慮的會更多的。希望大家同仁都能夠賺到錢,把連鎖店做好做強!
請採納。
『柒』 如果做連鎖店的話,怎麼管理和經營
一、超市裡有自營項目和供應商聯營項目;
自營項目:超市自己經營管理。
聯營項目:由供應商供貨,超市代扣賬點,進入超市需要交納一定的進場費用(促銷員管理費、商品陳列費、節假日促銷費等)。
二、上班模式有三班倒和兩班倒;
三、銷售模式:
店內陳列銷售,聯營項目需要供應商提供促銷員。