1. 如何做好企業的志願者活動管理
加強城鄉基層黨建和推進志願服務制度化工作方面進行了大量有益探索，總結提煉了「社區黨建+志願服務」模式。社區黨群服務中心作為「社區黨建+志願服務」工作主要運營主體之一，以黨建為引領，以志願服務為載體，立足社區、服務群眾，在培養志願者，推廣志願服務，加強農村基層組織建設，幫助居民解決生產生活中一些實際困難，構建社區內「自助互助」的支持網路中發揮著重要的作用。
筆者為社區黨群服務中心的社工，現主要負責志願者管理與服務工作，所服務的社區為新型農村社區。自接觸志願者工作近1年來，社區志願者從寥寥數人發展到今天的幾十人的隊伍，志願工作開展過程從難到易，在這里有以下幾點與大家分享：
妙招一：「混臉熟」懂尊重 培感情
勤走動、多了解、習得文化多融入
在社工接手志願工作前期或許都想像過，要謀劃一場大活動，讓活動一鳴驚人，讓社區志願者贊不絕口，讓領導刮目相看。那筆者以自己的親身經歷贊嘆下：「呵呵噠」。這絕不是嘲諷，只能說我們起初想像的有些太天真了。現實是，往往在接手志願者工作初期，會發現精心准備的活動，對此感興趣的人寥寥無幾，或失落、或不解甚至感到委屈，覺得精心准備的活動為什麼不來參與呢？那麼筆者反問一句：為什麼志願者非要參與呢？在這里有幾個小技巧分享給大家：
社工首先要做的就是融入志願者，怎麼讓志願者認識你，記住你，身為社工要熟悉並了解每位志願者的特點與特長；其次社工要和志願者建立持續聯系，在日常活動、社區走動時常與志願者、居民打招呼，拉家常，從志願者家庭、人文關懷、鄉鳳民情等方面作為突破口，建立信任聯系。當然，認識志願者不僅僅是作為志願者負責人的個人任務，發掘與了解志願者也不僅僅是單個社工的職責，在與志願者建立黏度中，負責黨群各類服務群體的社工負責人都需要做到對志願者的發掘與認識，每月定期集中開展新增志願者的介紹會，利用志願者月例會、開展志願者團建活動，增進社工、志願者之間熟悉，提升「雙工聯動」質量，也是必不可少的環節。
同時運用尊重、個別化的價值觀也很重要，以志願者的興趣愛好為例來增進彼此之間的距離：比如志願者中多部分都喜歡廣場舞，就可以以廣場舞為切入點，給予志願者適當的支持和關懷，為志願者提供交流學習和展示的的平台，協助志願者發展其
2. 如何成為一個更好的活動管理者
在現在的商業世界中，很多不作為的管理者做了很多傷害人心的事情，他們的某些行為和態度有時會導致客戶的減少、生產力的低下、營業額的增加緩慢，甚至有時還會法律訴訟。而且，有相當一部分人離職的首要原因就是有一個壞老闆，有20%的員工覺得他們的老闆對自己的職業生涯造成了負面影響。
研究表明，跟管理者之間的積極互動會直接影響到員工的工作滿意度。管理者管理員工和項目的能力會影響到整個部門和公司的生產力，所以掌握管理技能是至關重要的。在線教育網站lynda.com的專家提出了以下值得關注的提高管理水平的5個方法：
1、選擇正確的管理風格。這里有跟一系列管理風格相關的三個關鍵行為：在指導和培訓中，你會提供多少任務方向?你給予你的員工多大的自主決策權?在建立溝通、輔導和鼓勵員工方面，你投入了多少心血?
我們都有自己一套自然的管理方式，但這並不是在任何場合都是有效的。對於你的部分員工來說，你的方式適用於他們，他們會成長很快。但如果你想要整個團隊都茁壯成長，那麼你就必須自願地精通不止一類管理方式。更重要的是，你需要知道不同的方式之間何時以及如何切換。
2、讓你自己變得更有說服力。加州大學洛杉磯分校的管理學教授John Ullmen指出：「我們的激情往往比本身的演講能力更能說服人。」因為人們往往只關注一個領域，只關注那些能說服自己的策略。所以，如果想要變得更有說服力，那就要拓展你的視野，擴大你的工具箱。
Ullmen認為，一共有12種戰術可以在不同的組合中得到成功。這些策略比如理性分析、引用可信的消息來源;戰略和更高目標的調整能力、關鍵價值觀;以身作則的人際關系等等，都要包括在內。要成為精通這12種戰術的人，並選擇最適合的組合來面對你的目標受眾。
3、弄清相關人員責任。你的職責就是讓人們對其結果負責。在實際工作中，你自己直接負責很多事，或者能選擇和最佳人選合作，通常都是很難實現的。「Leverage Your Best, Ditch the Rest」的作者之一Scott Blanchard曾經做過一些研究，就是讓管理者為他們的每位員工做一份工作優先順序的列表，同時，員工也被要求作出自己的列表。他們直接能符合的部分，平均只有21%。
顯然，作為管理者，將你的期望適時傳達給你的員工，並定期檢查，是確保你們之間意見一致的辦法。派專人負責專項，然後你自己也要以身作則成為員工的榜樣，這才是真正重要的。
4、讓你的員工對工作產生興趣。員工敬業度是衡量生產力的一個關鍵因素，據MBA的教授Todd Dewett表示，讓員工對他們的工作產生歸屬感以及興趣，是讓員工成為一個整體的保障。但據研究發現，美國70%的員工並不能對其所在的公司產生歸屬感。
最常見的錯誤就是，管理者經常會混淆每個員工參與工作的動機，他們會假設自己的員工已經實現了參與的動機，並對每個員工採用一樣的戰術。但是，只有針對每個員工都量身定做相應的方案，你的努力才是最有效的。
5、解決跨部門沖突。跨部門工作和工作團隊協作是現代商業中正常的工作行為，每個部門經理都會面臨著跨部門的沖突。頂級商業書Release Your Brilliance的 作者Simon T. Bailey表示，沖突通常發生在爭奪資源、部門關系薄弱、部門之間缺乏溝通等方面。
他建議道，首先要建立起與其他團隊間的融洽關系，多多了解他們的目標與挑戰，並且關注與你可以提供給他們完成目標的幫助。然後，你才有勇氣來提出，作為回報他們該如何幫助你。在一起工作時，要關注怎樣做是對公司最好的，而且要把品牌的完整性放入每個個人和部門的工作目標中。
通過使用這些有效的策略，你可以更好的管理員工、提高公司的成功率和加快你的事業發展。