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怎樣落實員工的考核管理

發布時間: 2023-02-06 07:10:46

『壹』 公司員工績效考核管理辦法範文(三篇)

公司績效考核管理規定範文1

第一章總則

第一條目的

1、客觀公正評價員工的工作績效和貢獻,促使員工不斷提高工作績效和自身能力,提升企業的整體運行效率和經濟效益。

2、為員工的薪酬決策、培訓規劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源管理工作提供決策依據。

3、以正向激勵為主,體現業績和報酬對等的原則,拉開差距,獎優罰劣。

4、通過績效管理,發現員工自身優勢與工作中存在的不足,促進各級管理者指導、幫助、約束與激勵下屬,有效提高員工的知識、技能和素質,開發員工潛能。

第二條適用范圍

適用於公司所有的正式員工。試用期員工參見試用期考核規定。

第三條 原則

1、公開公平原則:考核應讓被考核者了解考核流程、方法、標准和結果,提高透明度,考核應客觀公平地考察和評價被考核人員,對於同一崗位的員工使用相同的考核標准。

2、客觀公正原則:考核應本著實事求是的態度,以事實為依據進行評價與考核,避免主管臆斷和個人主觀情緒因素的影響,盡量做到「用數據說話,用事實說話」。

3、嚴格性原則:考核不嚴格,就會流於形式,形同虛設。要有明確的考核標准、嚴肅認真的考核態度、嚴格的考核制度和考核程序及方法。

4、正激勵原則:考核的目的在於促進組織和員工的共同發展與成長,注重績效結果的應用,而不是單純的獎罰。

5、雙向溝通原則:績效指標的制定要做到上下溝通,考評的結果一定要反饋給被考評者本人,並同時與被考評者進行績效溝通面談,肯定其成績和進步,指出不足之處,提出今後改

第二章 考核組織和職責

第四條 考核組織

1、公司績效考核工作由人力資源部、各用人部門共同推進。

2、人力資源部和各部門在績效考核中承擔不同的責任,各級主管均有對下屬進行考核和監督管理的權利和義務。

3、全體員工均有服從監督考核並提出建議、申訴的權利和義務。

第五條工作權責

(一)人力資源部:

人力資源部是公司績效考評工作的建設和推動部門,在公司最高管理者領導下工作,負責組織、推進、協調和支持各部門開展績效考核工作。其職能有:

1、負責公司績效考核管理體系的建立、修訂和推動執行,

2、負責監督和指導各部門績效考核工作的開展;

3、負責各用人部門績效考核標準的審核工作,並提出修訂意見; 4、負責績效管理思想的宣專、相關專業知識、工具的培訓工作; 5、負責受理、調研、處理和反饋員工績效考核申訴和異議; 6、負責對公司績效考核結果或績效考核情況的匯總與分析工作。 (二)用人部門

部門負責人作為各部門績效考核的第一責任人和管理者,根據公司績效考核政策,實施本部門和本部門員工的考核工作。職責有:

1、負責根據公司經營目標和績效考核政策,制定並提出本部門的績效考核指標,並分解、落實到各崗位員工;

2、注重部門績效溝通工作,做好直接下級績效指標的分解、提取、制定工作;

3、在績效實施過程中及時解決員工在實現績效指標過程中遇到的問題並提供相應幫助或資源支持; 4、負責本部門內員工績效考核工作的組織、實施、督促和改善,做好本部門有關考核數據的收集與整理工作;

5、負責本部門績效考核結果或績效考核情況的匯總、審核和總結分析工作; 6、負責部門內員工績效考核結果的反饋及解釋工作。

第三章績效考核內容

第六條 考核周期

公司考核分為月度考核和年度考核二種。經理及以上人員實行年度考核,課長實行月度考核和年度考核,其它人員實行月度考核。如無特別說明,本文中的考核指月度績效考核。 第七條 考核相關人員

考核相關人員由被考核人、考核人、審核人、批准人組成。 1、被考核人即被考核的員工。

2、考核人即員工的主管,一般指課級及以上主管。

3、審核人一般包括考核人的上上級主管、人力資源部績效專員、人力資源部經理。 4、批准人指公司副總經理及以上領導。 第八條 績效指標構成

績效考核指標由關鍵業績指標、綜合指標、雷區、加分項等項目構成。根據崗位性質、重要性的不同,設置具體的績效考核指標,並賦予相應的權重。具體見各崗位績效考核標准。

(一)關鍵業績指標

即關鍵績效指標,又稱KPI,來自部門績效指標的承接或分解及個人應該承擔的崗位職責,是最能有效影響本人或部門價值創造的關鍵驅動因素。KPI需要量化或標准化,方便考核。

(二)綜合指標

即基本績效指標,又稱CPI,是要求個人必須做到的基本職責。CPI來源於公司業務流程、員工工作職責和其他規章制度。和KPI一樣,CPI也需要量化或標准化,以方便考核。 (三)雷區

即員工不能觸犯的績效指標,一旦觸犯則嚴重影響績效得分,甚至否決當期績效。雷區內容一般是指重大品質事故和安全事故、重大瀆職行為、嚴重違紀等內容。 (四)加分項

即可以予以加分的績效指標。加分項主要包括合理化建議和特殊貢獻二類。 第九條 績效指標設置的原則

在設置績效目標時,應遵守SMART原則,即績效指標是具體的、可衡量的、通過努力可能實現的、可以證明和觀察的、有時限性的。

——S代表具體(Specific),指績效考核要切中特定的工作指標,不能籠統;

——M代表可度量(Measurable),指績效指標是數量化或者行為化的,驗證這些績效指標的數據或者信息是可以獲得的;

——A代表可實現(Attainable),指績效指標在付出努力的情況下可以實現,避免設立過高或過低的目標; ——R代表現實性(Realistic),指績效指標是實實在在的,可以證明和觀察; ——T代表有時限(Time bound),注重完成績效指標的特定期限。

第四章績效考核實施

第十條制定員工績效計劃

1、績效計劃制定的需遵行上自上而下、層層分解的原則,即由上級主管制訂下屬人員的績效考核標准,績效考核標准需參照公司目標、部門目標層層分解到員工個人。

2、各用人部門主管應根據公司經營目標、部門目標結合員工的崗位職責及工作要求,和下屬員工充分溝通後,制定員工的績效計劃、評價標准、。

3、人力資源部提供統一的績效考核表格模板,對各部門的績效考核標准進行審核,並在制訂過程中提供必要的協助。

4、經理及以上人員的績效標准由人力資源部制訂;其它人員的績效標准由用人部門制定。 第十一條績效考核評分

1、每月5-8日,各部門收集員工的績效收據,按照績效考核標准對員工進行考核評分。 2、每月10日前各部門需將本部門員工的績效考核表交人力資源部審核。 第十二條績效指標的修訂

1、在績效考核實施過程中,如發現指標過高或過低,或存在設置不合理的情況,用人部門和人力資源

部門均可提出績效指標修訂意見。

2、用人部門對績效指標提出修訂的,由用人部門提報書面修訂意見,經人力資源部負責人審批生效。 3、人力資源部對用人部門績效指標提出修訂的,由人力資源部和用人部門進行有效溝通並達成一致 意見後,由人力資源部負責人審批生效。 第十三條績效分析

1、各部門需每季度一次對本部門的績效考核情況進行分析和統計,並制訂改進計劃。 2、人力資源部每半年對公司整體的績效考核運行和績效達成情況進行分析和總結。

第五章績效反饋

第十四條考核反饋

績效考核工作完成之後,各用人部門主管須對下屬考核周期內的工作業績及其工作表現進行回顧、總結評估和溝通反饋,並將考核結果反饋給員工,由員工在考核表上簽字確認。 第十五條績效面談

1、根據「誰考核誰面談」的原則,上級主管對以下兩類人員必須安排績效面談:① 績效考核周期內績效評定結果為優或差的人員。

② 本期績效評定結果與上一個績效考核周期差距較大的人員。

2、人力資源部對用人部門的績效面談提供相應的支持,解決與協調績效面談中遇到的問題。 第十六條績效申訴

1、在績效考核過程中,員工如認為受不公平對待或對考核結果感到不滿意,以實名形式書面或口頭向人力資源部提出績效申訴。

2、收到員工績效申訴後,人力資源部開展調查取證,並在3個工作日內將處理結果反饋給申訴人。 3、人力資源部定期對各部門在考核過程中的公平公正性、數據真實性進行抽查,如果發現考核人在考核過程存在不公平行為或數據弄虛作假的,將採取相應的處罰措施。

第六章結果應用

第十七條績效獎金

考核結果作為員工績效獎金發放的直接依據。員工績效獎金=績效獎金標准×績效系數。

分1.01,82分1.02,83分1.03,„„ 89分1.09,以此類推。 第十八條崗位、薪資調整

連續3個月績效得分低於60分的,予以調整崗位或降級降薪,合同期滿不予以續簽;連續3個月績效得分高於90分者,工資予以增加一個薪資等級。 第十九條晉升晉級

在一個考核年度內,連續6個月績效得分達到90分的,予以晉升一個職位,無合適職位的,予以晉升一個職級,工資隨之調整。 第二十條培訓發展

連續2個月績效得分低於60分者,需制訂績效改善計劃,在下一個考核周期予以觀察;連續3個月績效分數高於90分者,可選拔進入人才梯隊,予以培訓深造的機會。 第二十一條其它應用

考核成績在部門前10%的員工,自動獲得公司「年度優秀員工」的評比候選人資格。

第七章 附則

第二十二條本制度是公司績效考核工作的指導性文件,由人力資源部負責修訂和解釋。 第二十三條本制度從20xx年1月1日起正式生效。

公司績效考核管理規定範文2

第一章 考核理念

一、考核目的:

第一條 為完善薪資管理體系,提高工作績效、提供員工職務調整、薪酬福利、培訓及獎金

核定的依據,增強績效管理和績效改進。保障公司管理及戰略目標的有效運行及實現,特製定本制度。

二、制定原則:

第二條 本制度基本原則:實事求是、客觀公正、簡單規范;各部門考核工作應以各部門考

核標准及考核程序與方法為准繩。

三、考核主體:

第三條 各部門管理者是考核工作的責任主體。各部門管理者有責任在本公司戰略目標指引下,運用績效考核方式,指導、幫助、約束與激勵下屬員工。

績效考核工作是一項基礎管理工作,是各部門管理者的基本職責。

四、被考核對象:

第四條 考核對象:德潤公司全員;本考核制度的適用對象是企業中高層及中層基層員工。(進入公司不滿3個月培訓期及試用期人員不參與本制度的考核,參與部門內培訓期及試用期考核流程)。

五.考核方法:

第五條 以KPI(關鍵業績指標)為主,根據情況附以360度考核方法和個人行為鑒定法為公司主要考核方法。各部門KPI指標根據公司戰略目標及各部門工作性質確定,權重比例根據公司戰略目標經績效管理小組討論後進行月度、季度或年度調整。個人行為鑒定法依據《德潤公司員工手冊》第 條,如有違反員工手冊第 條的員工經辦公室按部門統一整理後(時間:)交各部門主管,各部門主管在考核分數中進行減分。360度考核法運用於對公司中層領導的考核。

六、績效考核相關名詞解釋:

1 績效考核:為了實現第一條規定的目的,以客觀的事實為依據,對員工品性、業績、能力和努力程度進行有組織的觀察、分析和評價。

2 KPI(Key performance index):即關鍵業績指標,是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標。

3 360度考核:是一種從不同層面的人員中收集考評信息,從多角度對員工進行綜合績效考核並提供反饋的方法,考評不僅有上級主管,還包括其他與被考評密切接觸的

人員。

4 個人行為鑒定:是指被考核者,在日常工作中,違反公司相關考勤、衛生、培訓、工作流程等規章制度而被處罰分數或者有建議性提議、突出性表現而被獎勵行為的結果。

六、客觀基礎:

第六條 對不同部門工作崗位或不同專業的專業人員及公司關鍵崗位進行考核評價,要克服主觀隨意性,力求客觀真實性。客觀真實性基礎是企業生存與發展的客觀要求,工作有效性的客觀要求以及工作成果的客觀要求。

七、公正基礎:

第七條 對於難以量化與精確度量的工作行為,必須力求公正。公正性的基礎是員工對事業的認同,對工作任務與目標的承諾,以及各級管理者保持公正,承擔其考核主體的責任。

第二章 管理體制

一、績效管理小組:

第八條 績效管理小組是由本公司總經理、業務部、編輯部、印務部、編輯部、儲運部及人力資源部部門領導組成的公司績效管理的最高權力機構,對於績效考核結果及相應的薪資調整擁有討論權及決定權。

績效管理小組依據本公司發展戰略,確定公司各部門KPI指標及指標值,並分解到各中層部門,並對中層主要管理者進行考核評價。

在必要情況下,公司總經理委託相應部門(人力資源部或其它部門),對小組成員進行考評。

二、分系統考核:

第九條 各中層部門,作為相對獨立的績效考核子系統,在公司的基本制度范圍內,進行「目標管理導向」的績效考核。通過上級和內部客戶兩個方面的考核,有效地完成各子系統的目標任務,實現整體的戰略方針與戰略目標。

三、分層考核:

第十條 業績指標的考核分三個層次:公司中層領導、基層員工目標考核、及公司特聘(特殊)人員考核。

其中:企業的總體目標考核成績與全體員工的獎勵基金按規定比例掛鉤。

部門主管年終考核成績與部門全體員工的考核成績掛鉤。

部門員工的業績目標是主管業績目標的分解目標。

四、反饋和投訴系統:

第十一條 員工對績效評價不滿,可以向公司有關部門(人力資源部)投訴和申訴。對於投訴和申訴內容經績效管理小組討論予以受理解決及駁回(三日內給予答復)。績效管理小組是中層及基層員工投訴和申訴的最高權力機構。

五、月季度工作計劃:

第十二條 各部門管理人員,根據公司戰略目標制定月(季)度及年度工作計劃及時間進度表,按計劃開展工作,(相應計劃表、會議內容表、述職報告及各種報表應一式兩份交上

級直屬部門領導和公司人力資源部備案)。各部門主管應對本公司員工工作全程予以指導、監督、激勵和制約,確保部門工作任務保質保量完成。

第三章 各部門考核標准及考核方法

1. 中層領導考核標准及考核方法:(按部門)

2. 公司基層員工考核標准及考核方法:(按部門)

第四章 考核時間

1. 月度考核:次月的第1個星期考核上個月的績效,7個工作日內結束。

2.季度考核:在每一季度後第1個周內完成季度考核,7個工作日內完成。

3.年度考核:在次年1月的第2個星期考核,14個工作日內結束。

第三章 考核結果運用

一、服務於薪酬與獎金分配:

(1)考核等級/比例:

個人績效津貼比例:

根據個人職務、職等、層級分類,F1-8不做考核,其他人員參照《薪資管理辦法》中的考核工資標准。

(2)個人績效津貼給付比例:

優等:當月績效基本津貼×120%; 甲等:當月績效基本津貼×100%; 乙等:當月績效基本津貼×90%; 丙等:當月績效基本津貼×80%; 丁等:當月績效基本津貼×70%。

(3) 個人績效考核等級標准:

優等:當月績效考核91分以上 甲等:當月績效考核80-90分 乙等:當月績效考核70-79分 丙等:當月績效考核60-69分 丁等:當月績效考核59分以下

(4)年度考核規定及薪資提升標准:

1 .年度考核是調整員工下年度工資水平,頒發年終獎金的依據

2 .進入公司不滿3個月者不參加年終考核。

根據考核結果在各部門薪資檔次范圍內進行上調或下調:優等:薪資上調二級檔位 甲等:薪資上調一級檔位 乙等:薪資檔位不變 丙等:薪資下調一級檔位 丁等:解僱

第十三條 績效考核結果的應用如下:。

考核結果用於確定月績效工資;

考核結果用於年終獎確定;

考核結果用於職務等級工資的「薪級」微調,以及「薪等」與「薪級」普調。(參閱(《德潤公司薪酬管理制度》)

考核結果是對員工人力資源開發的主要根據,根據考核結果對部門員工採取末位淘汰制度,對於連續三個月考核成績最低者經公司績效管理小組討論決定後予以辭退。

第十四條 考核歸檔

各部門員工及中層領導考核結果及各種上報報表、工作計劃、會議提綱、述職報告及考核原始記錄經統一收繳上報總經理辦公室審閱後統一交行政部整理歸檔。

第四章 附 則

第十五條 本制度有效期為兩個業績年度。

第十六條 本制度解釋權在績效管理小組。

第十七條 本制度從20xx年1月1日正式實施。

公司績效考核管理規定範文3

第一章 總則

第一條 目的

1、為公平、公正、科學地評價員工工作績效,完善激勵與約束機制,突出對優秀員工的激勵,充分調動員工的工作積極性,有效地促進工作績效改進,合理配置人力資源;

2、創建規范的考核平台,進一步規范、統一、完善工廠考評體系,更好地指引各部門開展考評工作;

第二條 原則

嚴格遵循「公平、公正、公開、科學」的原則,真實地反映被考核人員的實際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。

第三條 適用范圍

本辦法適用於本部工廠各科室人員及各分廠、車間辦公室人員。

第二章 考核體系

第四條 考核內容

1、工作業績(佔80%):分專項工作和日常工作兩大項。專項工作是指員工月度工作計劃中的工作內容(包含臨時增加的計劃外工作),專項工作考核根據員工月度工作計劃完成的進度和質量進行評價。日常工作是指每月例行的工作,日常工作的考核根據日常工作完成的質量、進度及相關指標達成情況進行考核(如考核采購員的及時供貨率、考核質量主管的質量指標達成情況等)。由於各部門、各崗位工作性質的差異,專項工作和日常工作考核所佔的比重由各部門自行調節,但比例一旦確定後應在半年內保持比例的穩定性。

2、工作能力和態度考核:考核員工為達到工作目標所需的各項知識、技能

以及員工的敬業精神、團隊協作精神、執行力和快速反應能力等,各分項的考核權重由各部門自行制訂;

第五條 考核方式

採用逐項打分、三級考核的方式,先由員工自主考核,後由直接主管評分,最後由部門主管考核,員工自主考核作為參考,以部門主管考核評分作為最終考核結果。

第六條 考核細則

由於各部門工作性質與工作內容存在差異性,工廠不制定統一的考核細則,只規范考核的主要內容及各部分內容所佔的比重,考核細則由各部門自行制定,報管理部會審後執行。

第七條 考核周期

每月考核一次。各部門於每月3日前將考核結果報管理部。

第八條 考核流程

下發考核表——員工自主考核——直接主管考核、簽名——部門主管考核、簽名——員工簽名確認。

第九條 考核檔案管理

各部門考核結果由本部門自行存檔,並將副本上報管理部,由管理部將考核結果匯總、分析後存檔。考核檔案的保存期為兩年。

第三章 考核結果的應用

第十條 考核結果等級分布

1、考核結果分為A、B、C三個等級。

2、為表揚先進,激勵後進,考核結果應拉開一定的檔次,各部門的考核

結果A:B:C的比例應控制在2:7:1范圍內,建議在計算各級別人數時採取四捨五入的方法。

3、為提高員工績效考核的透明度,要求各部門於每月10日前在部門內部

公布考核結果。

第十一條 績效提升

1、員工應根據自身考核情況,發現工作中的不足之處,提出績效改進計劃,並採取培訓或自主學習的方式,努力提高自身素質,提升工作績效。

2、對考核成績為C者,須填寫《員工績效改進計劃表》(附表三)制定書面改進計劃。《員工績效改進計劃表》由所在部門保留,必要時管理部抽查。 第十二條 未位淘汰

員工績效考核的評定結果將作為員工晉升或崗位輪換的重要參考依據,連續兩個月考核結果為C或半年內3次C的員工將被淘汰。

第十三條 員工績效工資

某員工績效工資=部門績效工資總額*分配比例

分配比例=(Mi* Pi)/∑(Mi* Pi)

Mi=某員工績效工資標准額度(基本工資的20%)

Pi=考核結果對應分值

第十四條 提薪與升職

1—12月考核結果有六次以上(含六次)為A,且一年中未出現過C者,
(一)、公司績效考核管理辦法及細則範文(兩篇) (二)、企業績效考核整改報告怎麼寫 (三)、公司績效考核整改方案範文(三篇) (四)、學校年終績效工資考核方案範本(兩篇) (五)、公司員工績效考核工作方案範本 (六)、關於建築行業績效考核方案範本 (七)、關於業務部門績效考核方案範本 (八)、公司銷售工資績效考核方案範本(兩篇) (九)、公司員工績效考核及獎金分配方案(四篇) (十)、普通員工績效考核評估表模板(兩篇)
工資提升一級,9次以上(含9次)為A,且一年中未出現過C者,則工資提升二級。另外,考核結果作為員工升職的重要參考依據,一年內月度績效考核出現過兩次C者,本年度內不能晉升。

第四章 考核面談

第十五條 考核面談必須及時進行,並貫穿於考核的全過程。通過面談達到讓被考核者了解自身工作的優、缺點,並對下一階段工作的期望達成一致意見; 第十六條 考核面談主要由直接主管進行。直接主管每月必須所有屬下員工進行面談;部門主管必須每月與A及C級員工面談。

第十七條 部門主管應指導績效考核結果為C的員工編制績效改進計劃,並監督執行;

第五章 考核申訴

第十八條 如員工對考核結果有異議,可向直接主管提出,若不能達成共識,可向部門主管提出,部門主管應從公平、公正、科學的角度,在三天內給予合理的答復。

第十九條 若員工對部門主管的答復仍有異議,則可向管理部提出申訴,管理部在詳細了解情況的基礎上,一周內給予答復。

第六章 附則

第二十條 考核結果上報和公布的及時性、比例分布的合理性、考核檔案管理及面談等將列入基礎管理對所在部門進行考核,每出現一項不符合扣基礎管理考核分5分,對有時間要求的項目每延期1天扣5分。

第二十一條 本辦法由本部工廠管理部負責制訂、解釋及修訂;

第二十二條 本辦法自三月一日起開始實施。

『貳』 如何做好員工績效管理

如何做好員工績效管理

績效管理的終極目標是提高企業的績效而不是單純的對組織和員工進行業績的評價。以下是我跟大家分享做好員工績效管理,希望對大家能有所幫助!

績效管理目前已成為全球化趨勢的管理要求,現代企業幾乎無一例外地實施了有效的績效管理系統。各級管理者普遍認識到績效管理是提升組織效益必不可少的管理工具。隨著我國人事制度改革的不斷深化,在單位日常管理工作中融匯現代人力資源管理理念,不斷進行工作創新,建立一套科學的績效管理體系並得以有效實施顯得越來越重要。

一、績效管理的作用

科學的績效管理是組織發展的推進器,建立完善的績效管理體系並有效實施可以顯現以下作用:

1.傳遞壓力,聚焦企業目標。通過績效管理系統,有效傳遞和控制組織整體目標,促使個人目標與組織目標相統一,即通過有效的目標分解和逐級逐層的落實幫助組織實現預定戰略,引導全體員工為組織目標的實現作出貢獻。

2.強化責任,塑造職業行為。通過持續的績效管理循環,使每位員工,特別是各級管理者能夠自覺有效地承擔起各自的責任,提高自我管理意識和能力,更加盡職盡責地完成任務。

3.科學決策,改進管理方法。通過持續的績效管理循環,可以及時發現組織管理模式存在的問題,明晰管理運作流程,規范管理手段,消除管理死角,同時幫助各級管理者從繁忙的具體事務中解脫出來,更多地做好規劃與發展工作,提升組織管理水平和工作績效。

4.公正評價,提供公正待遇。科學和公正地考核評價員工的績效和貢獻,為薪酬分配、職位晉升調整、培訓教育和獎懲等人事決策提供依據,激發員工的士氣。

5.改進績效,促進員工發展。通過績效考核和溝通反饋,為員工的績效改進、職務調整、薪酬管理、培訓發展等提供依據,同時強化各級管理者指導、教育、幫助、約束與激勵下屬的責任,不斷提升員工的價值。

二、如何建立績效管理體系

績效管理不僅是要實現績效考核模式的轉變,更重要的是實現從單一的績效考核向有效的績效管理提升,建立起完善的、科學的績效管理體系主要應做好以下幾個方面的工作:

1.成立績效管理組織機構

績效管理與組織內各項具體管理工作緊密聯系,並涉及各個方面,在實施過程中必然會遇到一些和障礙阻力,所以必須有一個強有力的組織來進行頑強推進。為確保組織績效管理體系的規范有序運行,加強對績效管理工作的控制和監督,在組織內部分級成立專門的績效管理組織機構。一是在組織層面成立由管理決策層人員組成的績效考核委員會,負責績效管理工作的策劃實施、監督和制度適宜性的評估糾偏等;二是下設部門成立相應的績效考核小組,具體負責各自的績效管理工作。

2.績效目標設定

績效管理是自上而下傳遞績效壓力以及分解工作任務的過程,各層級績效目標必須緊扣圍繞組織的戰略目標進行設定。各部門績效目標來源於組織的年度發展目標,員工的績效目標大多來源於部門績效目標。績效目標的設立是一種協調過程,部門在設定績效目標時,要根據組織的.年度經營計劃和管理目標,圍繞本部門的業務重點、策略目標制定本部門的績效目標。然後,根據員工具體職位應負的責任,將部門目標層層分解到具體的責任人。

3.績效溝通

績效溝通是績效管理的重要環節,貫穿於績效管理的整個始終,其主要目的在於改善及增強考評者與被考評者之間的關系,分析確認被考評者的強項與弱點,為被考評者訂立下階段的目標,幫助被考評者持續改進。各級管理者要與員工保持及時、真誠的溝通,促進業績的持續提升。一是做好員工績效目標實現過程中的輔導。績效目標往往略高於員工的實際能力,所以難免在實現的過程中出現困難,出現障礙和挫折。同時由於環境的變化,隨之員工的績效目標也會作適當的調整。這就需要管理者發揮自己的作用和影響力,幫助員工排除障礙,提供幫助,與員工做好溝通,不斷輔導員工改進和提高業績。二是認真進行員工績效面談。在與員工面談的時,不僅反饋員工考評結果,而且針對員工進行客觀的績效分析,告訴員工應該如何避免出現低的績效。在雙方在面談過程中,同時也對下階段績效目標進行了計劃,共同確定績效改進點。通過績效改進計劃的制定來幫助員工在下一績效周期進一步改善自己的績效。

4.績效考核

績效考核是一段時間績效管理的一個總結,管理者綜合各個方面給員工的績效表現做出客觀評價。績效考核一般包括對兩方面內容的評價,即工作業績和工作行為。工作業績的考核主要依據績效目標計劃,工作行為的評價主要依據組織價值觀或者倡導的行為規范來設計。實施考核一般由該職位上級主管或關聯人員依據事先擬定的考評標准對應個人行為表現和工作完成情況,在分析和判斷基礎上,以量表打分的形式進行。在考核權重上,工作業績一般至少不低於60%,並盡量做到指標量化;對工作行為的考核,側重於長期的表現,一般通過標準的描述進行定性的判斷(根據職位級別,可設計不同的權重比例和行為評估內容)。績效考核的頻次界定可跟據職位級別的不同而設置,如中層管理人員的評估一般為一年一次,員工一般為半年或一季度一次。

5.績效激勵

為支持和促進績效管理的持久運行,績效必須與有效的激勵機制掛鉤,通過激勵機制這一載體來體現和肯定員工的工作績效。對績效考核結果的應用包括以下六個方面:工資調整、績效獎金分配、層級晉升與職位調整、教育培訓和指導員工職業發展。不同的階段的考核結果可以有不同的激勵措施,如每半年或季度月的考核結果可直接應用於員工績效獎金的發放,年度考核結果可以應用於員工的優秀員工評選、晉升、調崗和工資檔次調整等人事決策。

三、績效管理有效運作的關鍵因素

推行績效管理是適應市場經濟發展的要求,它涉及管理觀念更新、制度創新和一定程度上的利益調整,是一項全新且比較復雜的工作。要保證績效管理的有效運作,必須注意以下關鍵因素:

1.各級管理者要准確進行角色定位。在績效管理中,各級管理者應同時扮演裁判和教練兩種角色。管理者與員工是績效合作夥伴關系,這是績效管理的一個創新,也是一個亮點,它將管理者與員工的關系統一到績效上來。在績效的問題上,管理者與員工的目標是一致的,管理者的工作通過員工完成,管理者的績效則通過員工的績效體現。

2.績效溝通在績效管理工作具有非常重要的作用,溝通貫穿於績效管理工作的全過程。從績效目標的制定到考核結果的運用都離不開有效的溝通,在一定程度上可以說績效管理工作的成敗取決於溝通。各級管理者都必須貫穿一個「培養下屬是主管的責任」的理念,及時進行員工工作績效跟蹤和輔導,把下屬的成長作為職責內的工作看待,幫助他們提高績效。

3.建立科學的績效考評指標體系。選擇和確定什麼樣的績效指標是考核中一個重要的問題,也是使績效考核具有可操作性的關鍵。在績效考核指標設定時,要改變以往的面面俱到、大而全的模式,主要抓住關鍵業績指標,針對不同的員工建立個性化的考評指標,將員工的行為引向組織的目標方向。績效考評指標應盡量量化,不能量化的要盡量細化,以提高考評工作的可操作性和確保考評結果的客觀性、公正性。確定考評指標值時注意定得不應過高或過低,「讓員工必須通過努力能達到」作為一個合適的「度」,為每個員工確定明確的工作目標,從而實現員工的自我控制。

4.堅持關注過程與結果並重的原則。過程是對結果的支持,結果是過程式控制制的最終體現,兩者互為因果關系,均為考核的關鍵環節,使績效考核的范圍更為全面。

績效管理工作沒有終結,只有不斷地超越和發展,只有持續地改進和提高。惟有如此,績效管理才能真正發揮其作用,才能持續不斷地推動組織的管理向高水平、高效率方向發展。

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『叄』 怎樣對員工進行考核

1.從工作職責出發,設計量化考核指標。從工作量、工作質量、工作效率三個維度設置績效考核指標,並對考核指標進行量化。
(1)工作量維度。例如撰寫文稿的工作,可用撰寫各類文稿的數量來衡量工作量。有些工作不是單純的一個步驟就可以完成,則進行流程化分析,從每個流程步驟對整個工作進行考核。例如組織培訓,可用組織培訓的次數、組織參加培訓的人次、培訓中發放材料的數量等量化指標對其進行衡量。
(2)工作質量維度。例如撰寫文稿,質量不過關就需要修改或者重寫,可以用重復撰寫文稿的次數來衡量工作質量。
(3)工作效率維度。將考核中常用的「及時性」這一空泛的指標轉化為延遲次數。對某項工作約定一個合理的期限,在該期限內未完成,即認為工作效率不達標。
2、明確考核標准。對所確定的各項考核指標,設定明確、可依據的考核標准,約定具體的數量、完成時間要求及扣分標准,給績效考核提供依據。例如,對「組織安排培訓」這個指標的考核標准,明確要求相關負責部門每月25號前組織一次安全培訓,而不是以往的「按時組織培訓」。
3、建立量化記錄體系。設計工作日誌和部門領導評價表格,以實現對每日每人的工作進行量化痕跡化管理,為績效考核提供較為客觀的支持,在一定程度上減少主觀因素對考核實施的影

『肆』 如何組織實施績效考核工作

組織實施績效考核工作:

(一)單位統籌要做的工作

1、制定員工績效考核管理制度、流程,改進、完善員工績效考核體系;

2、組織實施績效考核培訓,對考核者、被考核者進行績效考核輔導;

3、協助部門負責人,組織實施對普通員工的績效考核工作;

4、收集考核信息數據,匯總並統計考核結果。

(二)各部門負責對本部門員工的績效考核實施工作

1、提出本部門員工的績效考核指標及評價標准;

2、根據工作安排和計劃要求,組織實施本部門員工的績效考核工作;

3、向本部門員工反饋考核結果,制定績效改進措施。

(三)考核結果審核

普通員工的考核結果提交總經辦進行會議審核,並形成決議。

(四)考核結果反饋、績效面談

1、根據績效評價結果,按照分級負責的原則,部門負責人向普通員工反饋考核結果;

2、在考核結果反饋的同時,考核者與被考核者要進行正式的績效面談(績效溝通),並填寫《績效面談記錄單》,形成績效面談記錄;

3、考核者要真實、客觀的肯定被考核者的成績和進步,指出被考核者的不足之處,並共同研究制定績效改進方案。

(五)考核結果存檔

將績效考核表格、結果存檔

(六)考核結果的應用

1、普通員工的每績效考核的匯總成績劃分為10個等級,獎金系數為個人工資的0至1倍之間,根據員工績效評估得分作劃分。

2、員工績效評估結果是勞動合同續簽、職務晉升、教育培訓、輪崗轉崗、確定年度優秀優秀員工、薪資調整的重要依據。

3、根據《員工獎懲管理辦法》,連續兩次考核被確定為不合格(對應考核等級為60分以下)的員工,公司將進行崗位調整;經崗位調整及培訓之後再考核,再連續兩次考核被確定為不合格,將解除勞動合同或不再續訂勞動合同。

(七)考核申訴

被考核者對本人考核結果有異議時,應首先與所在部門的分管領導進行溝通,仍不能解決時,在考核結果反饋後7日內,向分管行政部的公司領導提出申訴,填寫《考核申訴表》。

行政部將組織有關人員對申訴人考核情況進行調查核實,並提出處理意見,報公司經理辦公會議審定。

『伍』 怎樣做好員工的績效考核,讓員工心服口服

首先,實施合理的績效考核需要企業內部管理中有大量數據支持,其次,企業的領導層要具有一定的威信,值得員工信賴,只有這樣,才能保證績效考核的公正性。

那麼,要做一個讓員工心服口服的績效考核需要如何做呢?



第一、量化工具上,企業需要建立明確的績效評估等級標准。

企業要想使得績效考核信服口服具有良好的公信力,就應該細致地量化考核標准讓每個員工明白自己為什麼在考核中能表現優秀或不足。只有用用標准去衡量員工的成果。員工對績效考核的結果也能信服。

第二、建立暢通的員工溝通渠道,多頻次、前置的溝通。

企業管理人員應該在日常管理中發揮好管理者的身份,注意日常工作中員工有可能出現失誤導致扣分的環節,在發現可能存在的這些隱患後要提前告知相關聯的員工讓其注意避免。這樣在最後員工仍然還是出現問題,並被批評時,員工就比較容易接受。如果企業的管理者忽視這一方面,就有可能在員工心中留下故意不告知的形象,長此以往員工就會失去對領導層的信任。

第三、目標設置上,設定具有一定挑戰但基本能夠做到的。

企業在為員工設定目標時,應該是員工能力可實現范圍內的、通過一定努力能夠達到的。巧婦難為無米之炊,員工的能力是有限的,設置過高的績效考核目標無法達到激勵員工的目的,甚至在極端的情況下會出現員工的逆反心理,企業將面臨人才大量流失的情況。

『陸』 怎麼落實員工的考核和日常管理

落實員工的考核和日常管理的話,跟企業的做法有著直接的關系;比如說企業管理者想要了解員工在上班期間做了哪些事及電腦上網操作行為可以用域之盾對員工進行一個屏幕監控,這樣對於員工的日常管理就能有效進行了,比如禁止員工在電腦做那些事情都是能夠做到的,例如禁止瀏覽與工作無關的網頁、閑聊天、下載新程序和U盤拷貝外發等行為都能夠進行設置或管理。