⑴ 身為一個管理者,怎麼樣才能樹立威信
管理者如果缺少威信,那將是件很糟糕的事情。管理者要樹立威信,是因為管理者不同於眾人。普通大眾只要干好自己的事就可以,不用藉助威信去帶領別人做什麼。而管理者不然,管理者不樹立威信,就無法起到 「領頭羊」的作用,無法依靠眾人取得成功。威信,可以說是領導者身上的光環。失去了它,再有能力的管理者在眾人眼中也顯得一無是處、暗淡無光。在歷朝歷代,中國企業一直都特別重視主管的作用。譬如,我們經常聽到這樣的說法,「兵熊熊一個,將熊熊一窩」:「虎父無犬子,強將手下無弱兵」。因此,一個不合格的主管,對於組織的影響是直接深遠的,是決定大局成敗關鍵所在!
大家都知道,沒有威信的管理者,不可能在組織中起到領軍作用。有些人,雖然擔當了主管職務,但沒有威信,員工對他的指令及要求視而不見。那麼威信是什麼?昨天與一位企業界巨子在杭州兩岸咖啡吧交流了兩三個小時,其中,就領導的威信與魅力展開了深入的探討。對威信的理解有著較一致的觀點。威信,包含著威望與信譽,是無價之寶,是領導者必須具有的素質與資本。管理者要有虎威,即像老虎一樣威風八面,人見人畏(敬畏),業績突出,行動迅速、誠信為本,它不僅僅關繫到個人的成功,更影響著團隊的士氣與前程。《辭海》說,「有威則可畏,有信則樂從,凡欲服人者,必兼具威信」。威信是一種大品格、是一種大誠信、是一種大能力、是一種大智慧、是一種大勇氣。在企業內主要由專業專長、從業經歷、工作績效及人格魅力構成。他不是靠權力去管理,而是通過人格魅力的影響來構築主管威信。那麼管理者又如何獲得真正的虎威呢?
一 以德樹虎威
立黨為公,執政為民,就是"德"。領導幹部要以"德"立威,既要注重修心立德,注意非權力影響,力求品德高尚,做到平民化;良好的品德是職場的通行證,它能散發出一種自然魅力,是一種讓人在不知不覺中被影響的力量.管理者能做到心正、言正、行正、身正,正氣凜然,才會贏得敬重,才能成為員工的貼心人。
二 以「公」立虎威
一個管理者是為「公」,還是為「私」、是為「員工」為企業還是為「個人」,是決定人心向背的關鍵,是檢驗一個人是否全心全意為企業奮斗,是否具備作風正派特質的試金石和分水嶺。管理者在企業管理活動中,如對幹部使用、評先評優、員工福利及對人事處理處置等方面,一定要切實做到公開、公平、公道、公正。對事不對人,「一碗水端平」,獎罰嚴明,不徇私情。這樣才能贏得員工的認可,繼而贏得員工的尊敬和威儀。在用人上做到任人唯賢,不搞任人唯親;量才而用,適才適所。堅決抵制和糾正用人上的不正之風,必威信滿企業;
三 以「能」添虎威
「能」是指管理者的領導能力,管理能力、溝通能力、解決問題的能力。也包括思想教育能力、宣傳鼓動能力、用人處事能力、觀察分析能力、聯系眾人能力、創新開拓能力等多方面。管理者能力的強弱決定威信的高低,能力強的管理者能維護好眾人的團結,發揮出集體的戰鬥力,調動起眾人積極性,處理好周圍的關系,能使集體中的每個人佩服他、信任他,從而服從他。 營銷總監針對行業特質,具有例如銷售分析能力、溝通協調能力、專業技能技巧、商品知識、人員管理能力、決策力、執行力等等都納入能力范疇。有能力才能服眾。
四 以"誠"取虎威
誠,就是誠實、守信,此乃管理者最基本的要求。也中國人民引以為傲的美德。"人無信而不立"。歷史事實說明:人無誠信不立,家無誠信不和,業無誠信不興,國無誠信不寧。一個誠實守信的民族,才能躋身世界民族之林;一個誠實守信的國家,才能為國際所信賴;一個誠實守信的領導,才能為群眾所擁護。管理者尤其是" 一把手",對領導班子其他成員的充分信任,副手就能大膽工作,對"一把手"洋溢著敬佩之感。"一把手"決不能對副手不講誠信,更不能對部屬在提拔上壓著、相處上挑著、交往上冷著、關繫上僵著。這樣,必將失去自己的威信。要學會在工作中淡化權力意識,把事情交給可放心的部屬去完成,是對他人的一種信任,也是一種良好授權。
五 以「績」固虎威
管理者在工作上憑自己的努力和聰明才智,創造良好的個人業績,能樹立自己在公司領導和員工面前的虎威,大業績必另人刮目相看。在工作中能很好或超額完成崗位KPI指標,每個月都能幹成幾件實事、每年都能幹成幾件大事、平時有機會就做點好事,一定能贏取員工的威信。在美國NBA闖天下的姚明,剛開始,隊友都不願傳球給他。為什麼呢?球技不行,打球能力不夠,隊友不信任。隨著能力的提升,球技的提升,在比賽中不斷創造良好業績,最後充分贏得了隊友的信任,而成為火箭隊的領導者。
六 以「和」凝虎威
「和」 是指管理者要與眾人「打成一片」,以情帶「兵」。「和」為兩種:一種是「寬」,就是要對下「動之以情,曉之以理,導之以行」,進行「軟」處理;另一種是 「狠」,就是對一切違反原則的,要繩之以「法」,眾人才能「明其威」,威信成於民心,存於民心,這就要求管理者加強鍛煉,嚴於律己,防微杜漸。一個現代企業的管理者,要有愛心還應有一點人情味,這是一種品德、涵養乃至境界。例如:批評員工,要講究方法,懂得批評藝術的真諦是使人歡而不是招人怨,以致把事情辦得合情合理。歷史事實說明:不講原則就沒有戰鬥力,不講感情就沒有凝聚力。管理者要善於和人,方可和天下。
作為企業主管,如果我們在日常的管理中,善於主動去思考,善於在工作中去不斷以上面的六個標准去要求自己,這樣,你說的話眾人就聽、就信、就服,你才能有效地依靠他們。你的威信建立即指日可待,工作中虎虎生威!
⑵ 作為一個管理者,如何樹立威信!
這里描述的威信,不是權威權勢.而更多是從個人影響力角度去談管理者的威信和價值.具體可分為以下5個方面:
1.具備一定的專業度和清晰的思路.
之所以這里強調一定的專業度並是不說管理者一定該領域的絕對領先者.但卻要具備對該專業領域的了解和判斷.真對該專業的技術問題,管理者可以不要求各個解決,但要能給下屬提供通用的解決問題的思路和方法.這樣下屬自然會感覺到來自於管理者的支持和幫助,可以為管理威信的樹立打下堅實的基礎.
2.給每個團隊成員單獨會面的機會.
單獨會面意味著你對下屬的重視;體現了正規的談話方式.尤其是在新進入,互相談談彼此的工作期望和工作價值觀,有助於建立基本的了解和為工作開展建立良好的個人信任關系.
3.立即行動起來,不要等待.
對於確定的工作和要求的工作.要指導下屬立即行動起來.從一開始就不要等待.某些事情和工作如果出現猶豫不決,就會給下屬模糊的感覺.會讓大家感覺無所適從.而在做事的過程中可以修正工作工作問題,並給於成員指導和支持.會讓下屬在工作過程中獲得成長.也可以增加下屬對自己的信賴和認可.
4.表現出堅強和充滿活力.
情緒是可以傳染的.如果你始終表現出堅強和活力,你的團隊也會愉悅的工作,並對你的樂觀抱之以親切的回報.
5.時時了解你的團隊在做什麼.
時刻了解你的團隊在做什麼是表現你團隊和工作重視關注的程度.你的團隊成員也會感覺到重視和激勵.而不會因為無人關注而懈怠.
⑶ 管理者如何樹立「威信」
管理者在工作中需要樹立「威信」。在中國這種等級社會觀點比較嚴重的傳統文化中,上一個等級非常喜歡對下級,保持一種「威信」,這種帶有一定「威懾」力量的「威信」,有利於上級傳達指示,有利於下級的相信和服從,目的就是為了保證命令的快速貫徹執行,核心就是為了提高下級的執行力。 為了保持這種「威信」,中國傳統文化中就是上級或下級之間要刻意保持一種差距或差別,就是不能完全平等。孔子曾經感慨:「唯女人與小人難養也,近之則不遜,遠之則怨」。「近」——就是上級對下級的關系過於親近時,就沒有了應有的等級中的差別,沒有了威信,於是女人或小人就忽略了雙方之間應有的等級差別,或者是不尊重這種應有的差別,以為大家是平等的了,於是就出現了「不遜」——就是不尊重上級的現象。而如果對他們表現的冷談一些,或者遠一些,他們就有怨言,因此很不好處理。在孔子的心目中,這都是違背「禮」的表現,是一種無禮的現象,不同的等級有不同的禮制,在任何時候你都不能違背自己所處的等級的禮制。這就是對君子的要求,你不要以為上級對你親近一些,你就可以違背禮節。也不要因為上級對你冷淡一些而有怨言,出現怨言也是一種違背「禮」的現象。而違背「禮」的就是小人。 在中國傳統文化中,這種以禮來劃分等級的事例和現象比比皆是:「只許州官放火不許百姓點燈」——上級的名字下級不能叫;「八俏舞於庭,是可忍孰不可忍」——天子才能用八個舞隊來跳舞,諸侯是不能用的,用了就是違背禮制。總的來說,等級永遠存在,上級要永遠保持對下級的一種「威信」。 如何樹立或保持這種「威信」呢?姜子牙在《太公兵法》中「將威第二十二」中提到:「武王問曰:將何以為威?何以為明?何以禁止而令行?太公曰:將以誅大為威,以賞小為明;以罰審為禁止而令行。故殺一人而三軍震者,殺之。賞一人而萬人悅者,賞之。殺貴大,賞貴小。殺其當路貴重之人,是刑上極也。賞及牛豎馬洗圃養之徒,是賞下通也。刑上極,賞下通,是將威之所行也。」 因此中古到今,很多領袖要想樹立威信,特別是短時間內樹立自己的威信,一般採用的原則就是「罰大獎小」。縱觀今天的世界,只要是等級盛行的國家或者是企業,無論中外大概都是這樣的。 將領要樹立威信,是為了保證隊伍能夠聽從命令,能夠具有執行力。但是威信只是一方面,保證隊伍的執行力還有另一方面,在《孫子兵法》中,孫武進行了總結:這就是「造勢」。 在「兵勢第五」孫子說:「故善戰者,求之於勢,不責於人故能擇人而任勢。任勢者,其戰人也,如轉木石。木石之性,安則靜,危則動,方則止,圓則行。故善戰人之勢,如轉圓石於千仞之山者,勢也。」 在「九地第十一」中孫子也說道:「故善用兵者,譬如率然。率然者,常山之蛇也。擊其首則尾至,擊其尾則首至,擊其中則首尾俱至。敢問兵可使如率然乎?曰可。夫吳人與越人相惡也,當其同舟而濟而遇風,其相救也如左右手。是故方馬埋輪,未足恃也;齊勇如一,政之道也;剛柔皆得,地之理也。故善用兵者,攜手若使一人,不得已也。」 在這里孫子總結了「造勢」的核心,就是要形成「不得已」的狀況。也就是讓大多數人都不得不這樣想,都認為不得不這樣做,這樣就統一了思想和行動。 在一個組織的運行中,「造勢」有利於人心的統一,有利於思想的統一,也就有利於行動的統一,有利於提高組織的執行力。過去中國的各種政治運動就是一種造勢,政治運動一來,所有的人都必須行動起來,參與進來,跟隨運動的主題,表達自己的立場,剖析自己的思想,揭發別人的行為,在「掃帚不到,灰塵不會自己跑掉」的形象比喻中,讓每一個人都得到觸動。在這種形勢下,一部分人的思想得到改造,一部分人順應形勢,一部分人迫於壓力而跟隨,最後敢於反對運動的只可能是很少的一部分人,然後就需要對這一部分人進行毫不留情的打擊,這種「威懾」的運動模式,最終將統一隊伍整體的思想和行動。——這也是一種讓每個人都處於「不得已」的狀態,然後你自己選擇看怎麼辦? 現代企業管理也講究造勢。新CEO上來,也要有所動作,這既是董事會,也是下面的員工所期待的。中國古語也有:「新官上任三把火」,這也是體現一種變化,為了樹立管理者的威信,表達管理者的一些處事原則和價值觀,通過這些變化來重塑一些規則、改變一些習慣、修正一些目標,最終是調動員工的思想,然後改變員工的行動,讓企業出現新的變化。 改變人們的思想是一個漫長的過程,而要看到短期的變化,只能是採取非常措施,通過樹立「將威」,通過「造勢」,給予隊伍一種重大的促動,逼迫隊伍從過去的習慣中改變,這種造勢也好、運動也好,都是必要的。也許是唯一可行的。這也是CEO領導力的表現。這樣的CEO似乎充滿著激情,可以調動大家的積極性,讓大家跟著他改變和行動。 但是吉姆·柯林斯的基業長青中的第五級經理人,卻不是這樣的,他們並不像明星,而是低調和內涵,這是什麼原因呢? 調查也發現,隨和的員工往往薪酬更低,會哭的孩子有奶吃。現在社會需要合作和團隊精神,隨和的員工更適合在合作和團隊的氣氛中,這就出現了矛盾。個性不強,適合合作和配合的員工,往往得不到應該得到的待遇,而那些個性強、比較「拔尖」的員工,他們往往不利於,但卻會得到更好的待遇,這說明現在組織中評估員工的體系本身就不適合團隊合作的發展,需要從基礎上進行改變,鼓勵員工之間的平等,鼓勵大家的合作,鼓勵整體取勝,而不是突出個體。 即使是企業的領導層,未來也會是一種團隊和集體領導的趨勢,在平等中相互尊重,不要強迫別人,不要命令別人,靠大家的自覺發揮作用,形成這樣的價值觀和企業文化,才能夠充分體現機會平等和充分發揮每個人的長處,組織決不能讓老實人吃虧——華為的任正非在創立企業之初就堅持這樣的原則,「不要讓雷鋒吃虧」——這也許也是華為成功發展的一個重要原因。 在現代組織的發展中,造勢還是需要的,但它不是組織管理的長期方法。未來組織會淡化等級,淡化因等級而帶來的「威信」,發揮因能力或技能、實力而構築的「」威信,未來的組織將淡化管理,需要的是引導、服務和相互幫助。未來的組織還是需要決策,但它不是個人決策,而是一種大眾認可的決策,領導者只是順應大眾的決定。(組織的發展是有規律的,理解、遵守組織發展規律,將使我們事半功倍!關於組織發展規律體系的論述,請見《手段——管理的秘訣》一書)
⑷ 企業管理者如何樹立自己的威信
隨著市場經濟的不斷深入發展,管理者在企業自身的生存與發展的過程中扮演著越來越重要的角色。
一個企業要想在激烈的市場經濟競爭中立足,不僅要擁有一個強有力的工作團隊,更重要的是還要有一個能運籌帷幄的管理者,來領導和指揮整個企業的運行。就像是一個樂隊,再優秀的樂師都要在指揮棒的引導下演奏。因此,作為管理者,要使團隊具有強有力的戰鬥力,有效地形成合力帶動團隊為企業產生最大的經濟效益,才能真正實現其存在的價值。那麼作為現代企業的管理者如何樹立管理者的威信,扮演好這個角色,從而全面推動企業有序、高速發展呢?值得我們深入思考。
作為企業管理人員,在工作中最希望看到的事情就是下屬承認自己的地位,樂於接受自己的指令,並遵照執行。在這樣的過程中,所體現出來的就是管理者的領導威信。
威信是一種客觀存在的社會心理現象,是一種使人甘願接受對方影響的心理因素,威信是管理者開展工作必備的一種內在力量,同時它也是一種技能,是管理者運用影響力,讓別人心甘情願地照著你的決心行事,它是領導者身上的光環。失去了它,再有能力的領導者在眾人眼中也顯得一無是處、暗淡無光。我們經常聽到這樣的說法,兵熊熊一個,將熊熊一窩:虎父無犬子,強將手下無弱兵。可見,一個有能力有威信的領導者對於一個團隊來說是何等重要。
樹立領導威信是每個領導者的行為目標,然而很多管理者由於急於樹立威信,往往在樹立威信的過程中陷入誤區,比如一些管理者試圖通過壓制和制服員工來樹立威信,他們認為威信就是絕對的服從,不允許任何的違背,習慣於用權力來壓服員工,稍有違悖,就輕率地採用懲罰措施。這種威信必然只是表面上的,它只能助長在員工中形成陽奉陰違的風氣;還有一種誤區是以剛愎自用樹立威信。有許多管理者在一些問題和決策上明知自己錯了,卻還是孤注一擲,不許員工議論和反對。這種剛愎自用的表現事實上是一種虛榮心理在作怪,這種做法非但不會使管理者在員工心目中樹立威信,反而可能使自己陷入被孤立的境地。
另外,有些管理者認為樹立威信就是要處處顯得比員工高明,任何事情都要比員工強,這完全沒有必要,術業有專攻,誰能保證拿指揮棒的人就一定比操作者技術高明?因此不要經常以一副居高臨下的態度來指揮說教員工,樹立威信有時候並不需要居高臨下和保持距離,相反,能與員工多交流,多親近也許會取得更好的效果。那麼,管理者要做到不怒自威,到底應該做到哪幾點呢?
一、以德服人
以德服人自古以來是領導者和管理者樹信立威的高明手段,三國時期的劉備,論謀略不及曹操,論勇武不及孫權,可他能禮賢下士,德高望重,使得他麾下卻網羅了諸葛亮等大批人才,並對他誓死效忠,使劉蜀興盛一時,這就是以德服人的典型例子。良好的品德是職場的通行證,它能散發出一種自然魅力,是一種讓人在不知不覺中被影響的力量。從自身而言,領導者自己要能做到心正、言正、行正、身正,正氣凜然,誠實守信;從對待員工而言要對對員工有一顆寬大包容的心,並且為人處事言出必行,關心、尊重下屬,這樣才能贏得員工的敬重。
誠實守信、處事為公是對一個管理者的最基本的要求,人無誠信不立,家無誠信不和,業無誠信不興,國無誠信不寧,一個誠實守信的領導,才能為群眾所擁護。李嘉誠說:堅守諾言,建立良好的信譽,一個人良好的信譽,是走向成功的不可缺少的前提條件。誠,所以有信,公,所以有威,誠實守信、處事為公者,則威信至業。
古人雲:士為知己者死,管理者要想在工作中贏得威信,除了自身道德品格的修養外,還要能妥善處理與員工之間的關系,提供給其成長發展的機遇,使其銘記領導的知遇之恩,這樣員工才能真正死心塌地的服從和尊重你。人是企業中第一寶貴的因素。
企業管理者要注重善待員工,把對人的管理放在首位,而不是把工人簡單地當作勞動力的出賣者,要把他們看成是為完成共同目標只是分工不同的合作者,尊重他們的人格,取得在維護公司利益上的共識。寬宏大量是現代管理者必須具備的品質。社會心理學中,把寬容理解為有權力責備處罰,而不加以責備處罰;有權力報復而不加以報復的一種道德心理結構。當員工犯了點小錯誤時,嚴厲的苛責並不是最明智的解決方法,那並不能使員工從心理上真正服從你,而只是表面上的應和,有時候巧妙的變苛責為寬容和鼓勵也許會有意想不到的收獲。
由領導者個人素質和表率作用產生的影響力,對雇員產生的心理影響和行為影響是自覺自願、心悅誠服的。只有寬以待人,嚴於律己的人,才會使下屬產生敬愛、欽佩的心理效應,從而對這樣的領導者傾心擁戴並願與之共謀大業。
二、要融入團隊,不居高臨下
很多管理者都錯誤的認為:我是領導者,就要和員工之間保持距離,就要讓他們完全聽我的,員工只有奉命執行的份,這些都是錯誤的理念。一個成功的管理者必然不是一個高高在上的寡人,他必然是與團隊站在一起的。一個有威信的管理者,他作為領導人的同時,也是與員工打成一片的,要了解員工的想法和需求,善於聽取和採納他們的意見和建議,這就是所謂的和,和為兩種:一種是寬,就是要對下動之以情,曉之以理,導之以行,進行軟處理;另一種是嚴,就是對一切違反原則的行為都不能睜一隻眼閉一隻眼,處理的方式可以靈活多變,可以用寬容鼓勵的方式糾正和規勸,但決不能坐視不管,任其所為,這樣眾人才能明其威。歷史事實說明:不講原則就沒有戰鬥力,不講感情就沒有凝聚力。領導者要善於和人,方可和天下。
除此之外,一個有威信的管理者還要樂於與他人分享,卡耐基曾說過:最重要的,成功者要明白分享之道切勿一味貪得無厭地予取予攜,而不懂得幫助他人。卡耐基的不忌才、不疑才、肯啟導人、栽培人、扶掖後學、仁人愛物,變成了商賈中之王者。如果管理者能明白只有團隊成員之間的相互分享和互惠互利才能創造財富,那麼他就會知道互相交流的重要性,而那些將自己封閉在‘自我心中硬殼’裡面的人,是自私而不能自利的,因此他們是無論如何也不可能在團隊中有威信力的。
三、知人善任,用人不疑
21世紀是人才的世紀,人才是企業競爭的關鍵,在企業競爭激烈的今天,誰擁有人才,就等於擁有了成功,因此,作為企業管理者,應該具備會甄選人才、培養人才和會用人才的能力,這就要求管理者有一雙伯樂的慧眼。首先,要善於發現員工中每個人的特長,發現他的優勢,從而把他用到正確的位置。很多管理者常常抱怨自己的員工工作表現不好,但也許只是管理者沒有將他用到適當的位置,再耀眼的黃金,埋在地下是不會發光的。
其次,要會用人,常言道:會忙的忙得輕松愉快,不會忙的忙得一塌糊塗,有些管理者喜歡一手包天,讓自己成為絕對的權利擁有者,但這種獨攬大權的方式不僅會使自己忙活的一塌糊塗,還會使員工和有種不被信任和重用的感覺。有責無權活地獄,管理者要善於用人,也就是善於授權給下屬,給團隊發展空間,給別人成長機會,正所謂,眾人劃槳開大船。
知人善任用人不疑,是一種氣度,管理者要對授權者充分信任,這樣才能使其極盡其才,放手工作。不信任就不要用,用之必信。對能力比自己強的人,不要嫉妒,更不要怕功高蓋主。如果能做到這些,員工自然對你信任有加,威信也就形成了。
⑸ 管理者如何樹立威信
管理者首先自身得有自信,有本事,讓手下服你,建立威嚴,有氣場