❶ 如何搞好醫院管理
某三甲醫院績效考核解決方案
1.前期准備工作:
■根據醫院發展戰略規劃、梳理組織結構、部門(科室)職責、崗位說明書
■據部門(科室)職責、崗位說明書;
■必要時開展崗位評價,用28因素法等方法,得出每一崗位的崗位系數;
■設定部門(科室)KPI、各人員KPI指標體系;
■設定各項KPI目標值、指標權重;
■如所用方法平衡計分卡BSC,則進一步設定維度權重;
2. Board BI從HIS等信息系統中自動讀取並寫入各科室、各人員相關工作完成值;
3. 依據完成值與KPI目標值的關系(正線性、負線性、直接扣減等),自動計算各項KPI分數,進一步自動計算各科室、各人員KPI總分;
4. 如所用方法平衡計分卡BSC,則按照四個維度的權重設置,自動計算各科室、各人員BSC總分;
5. 在Board BI中輸入當期績效薪資預算額,Board Elite自動根據各科室、各人員KPI(或BSC)總分,(按設定的績效管理規則,必要時帶入各崗位系數進行計算),可准確計算當期全院、各部門、各科室、各人員應發績效薪資金額。
❷ 試論如何加強醫院管理
先明確管理的目的,再談方法。
❸ 如何做好一個好醫院管理者
醫院的中級管理者和所有的管理都一樣,需要注意的是:
1、醫生因為也屬於講資格、吃皇糧的行業,所以注意尊重老專家、獲得一些老資格專家的支持,也利於在新人中樹立形象;
2、盡量樹立自己用流程管事的形象,但切記不要把自己也套進去了,樹立崗位做事、流程管事是因為,醫生往往是終身職業,老資格員工多、關系復雜,這樣可以更好的保護自己;
3、注意不要因為自己做了中層就高高在上,要懂得水可載舟亦可覆舟的道理,領導關系固然關鍵、群眾路線也很重要,大事講原則、小事不多吃虧,做一個形象好、不重用、有威信的新型管理者;
最後,要注意思想與時俱進、一專多能,尤其是在自己的專業領域具備專業統御力(必要時即使排他、也要做佔山獨虎),並好主意對自己個人而言,也要將自己發展成為一個學習型組織的人。
希望對您有幫助!
❹ 關於怎麼把握醫院發展方向、加強醫院管理
以人為中心,看清人民需要什麼樣的醫院,那就是發展方向。醫院管理,當然也是以人為中心,病人,醫生,管理者自己,都是人,讓這些人都可以感受到愛和被愛,這應該是管理的方向。
❺ 怎樣抓好醫院管理
醫院管理年活動是衛生部和國家中醫葯管理局根據當前醫院面臨的形勢和任務,針對當前醫院建設和發展中存在的問題開展的一項重大活動。抓好醫療質量是對病人、對
❻ 如何完善醫療機構規章制度和約束機制,加強醫院內部管理
如何完善醫療機構規章制度和約束機制:
1、廣開言路,徵求群眾、患者和家屬的意見,如何改善醫療機構的服務水平,以前醫療服務中群眾、患者和家屬有哪些意見,有哪些不足,應如何改進。
2、醫院醫護人員、管理人員、後勤人員集體討論如何解決人民群眾提出意見、問題、改進意見,如何提高服務水平。
3、將這些意見和建議記錄整理,編制出來就是醫療機構規章制度。
4、約束機制醫院醫護人員、管理人員開會研討保證規章制度正常運行,人人遵守,令行禁止,制定約束機制,制定出考核細則與醫療水平、技術水平、服務態度、患者評議等要與獎金,前程,升遷掛鉤。
5、考核細則可以實行百分之考核,根據不同項目,研究出最合理的方案,並且醫護人員、管理人員等的100%滿意為准。不要想當然的制定規章制度,那樣會脫離實際的,群眾不滿意,醫護人員有意見,管理人員覺得不好執行,無法考核管理。
❼ 如何提高醫院的管理增加醫院的收入
醫院也是屬於服務行業,只是工作性質不一樣,比較特殊,也造就了醫生和護士有一種高高在上的錯覺,久而久之工作態度和工作質量在不斷的下降,造成了很多醫療事故!想要增加收入,就必須讓醫院的工作人員提高素質,端正自己的工作態度,這是最最基本的!現在醫院那麼多,竟爭大了,由不得工作人員的態度惡劣了!
❽ 如何做好醫務科管理工作
醫院是一個多樣的組織系統,科室是醫院的基本單元,是發揮醫院整體功能的基本結構。在醫院各項管理工作中,科室管理是醫院管理的核心和主體,它直接影響和體現了醫院的實力和水平。醫院科室管理要有正確的方法和途徑,礪揚泰醫管提幾點建議。
一、確立科室運營目標
科室運營目標,包含科學制定目標、目標分解、目標執行、目標考核等多個部分,需要結合醫院的整體戰略,轉化為具體的、數據化的階段性目標,從而確保醫院醫療工作安全進行。醫院也對於科室的醫療核心和醫療質量管理要確立明確的規范制度,嚴格加以管理管控,促進不斷向醫院總體目標前進的步伐。
二、深化重點專科建設
醫院的科室多則幾十個科室,少則幾個科室。醫院的整體水平主要由科室的水平體現出來,重點專科則是帶動醫院整體服務能力提升的龍頭。隨著醫療衛生體制改革的不斷深化和醫學科學的發展,加強醫院重點專科建設,已成為新形勢下充實醫院內涵、強化醫院管理的重要舉措。通過打造醫院重點或特色科室,形成醫院的特色和優勢,並制定重點科室的發展規劃、管理制度和建設方面的投入,提高科室的經營管理水平、技術水平和服務能力,助力提高科室和醫院的社會影響力和核心競爭力。
三、提高科室管理者的管理意識和素質
管理是一門專業且復雜的學科,需要不斷提高科室管理者的個人素質、領導能力、事件處理能力、管理能力和大局意識,充分發揮領導效果,以此通過自身的凝聚力和號召力帶動科室整體水平的提高,激發員工的奉獻熱情,形成與醫院管理同心同向的良好氛圍。
礪揚泰醫管認為醫院科室管理是一項繁雜的工作,在整體管理隊伍建設上,醫院可以將科室考核評比與競爭體系納入到科室管理者工作目標及任務中來,通過多種途徑掌握和了解科室及其管理者的情況,從而指導科室管理者不斷改進自身的工作,提高科室管理水平,促進醫療技術水平和實際服務能力整體提升,進一步提高醫院競爭優勢。
❾ 如何加強醫院業務科室建設和管理
可考慮引進管理信息系統,網上搜了一篇文章,希望對你有幫助
概述
醫院信息系統(Hospital Information System簡稱HIS)是一門容醫學、信息、管理、計算機等多種學科為一體的邊緣科學,在發達國家已經得到了廣泛的應用,並創造了良好的社會效益和經濟效益。HIS是現代化醫院運營的必要技術支撐和基礎設施,實現HIS的目的就是為了以更現代化、科學化、規范化的手段來加強醫院的管理,提高醫院的工作效率,改進醫療質量,從而樹立現代醫院的新形象,這也是未來醫院發展的必然方向。
為了滿足我國醫院發展的需要,為了使祖國醫學早日與世界科技接軌,大連匯源電子系統工程有限公司集中了大量的人力和物力,借鑒國內外HIS的先進經驗,並結合國內各家醫院的傳統管理模式和實際需求,開發了該醫院管理信息系統, 2001年《匯源醫院管理信息系統》被大連市信息產業局認定為軟體產品,該產品是真正適合我國國情的醫院管理信息系統,是唯一能在中國境內與IBM醫院信息系統解決方案平分天下的有自主知識產權的醫院信息系統。
系統設計概述
該系統的實施將在整個醫院建設企業級的計算機網路系統,並在其基礎上構建企業級的應用系統,實現整個醫院的人、財、物等各種信息的順暢流通和高度共享,為全院的管理水平現代化和領導決策的准確化打下堅實的基礎。該系統具有成熟、穩定、可靠、適用期長、擴充性好等特點,可以根據各醫院各自的特點度身製作。該系統已成功地運行在普蘭店市第一人民醫院、庄河市第一人民醫院、大連市中山醫院、蓋州市中心醫院、蓬萊市人民醫院、丹東市中醫院、撫順市中醫院、鐵嶺中醫院、鐵嶺縣醫院、黑龍江省呼蘭縣中醫院、大連大學附屬醫院、瓦房店第一人民醫院等一系列三甲、三乙、二甲等醫院,為各醫院取得了良好的社會效益與經濟效益,同時也受到客戶的廣泛好評。
應用軟體功能
(一)、醫院各職能部門微機配備表
整個系統由一台伺服器和若乾颱工作站構成一個網路,各個子系統在網路上協調運行,部門間業務查詢靈活,又提供嚴格的許可權控制。每個子系統提供一個公用查詢功能,每個子系統在此功能下只能使用它有權調用的功能。網路間共享的數據是實時的,避免造成部門間數據不一致的現象。
(二)、醫院管理子系統功能視圖
醫院管理子系統(HIS)通常包含門診、住院兩部分,而管理的主線則為葯品和收款金額。
1、視圖說明:
以上為醫院的各職能部門的功能視圖。方框內的部門為配備計算機的部門;平行線內的部門為醫院內相關部門。各部門間傳遞的是數據信息。由於人事科、總務科等相對功能獨立,所以未包括在內。
2、功能詳細設計見附錄
硬體平台系統設計
硬體是系統實施的基礎,在設計方案中,我們考慮到系統實施的各種要求及特點,同時兼顧醫院的實際情況,硬體選型時必須符合系統需求,兼顧系統性能,以性價比最高為原則,使系統達到最優、也最經濟的方案。
1.伺服器(SERVER)
主伺服器是系統的心臟,系統中所有工作站都必須與其進行信息交換,所以必須保證其速度快、穩定、質量可靠。
2.工作站(WorkStation)
工作站的選用是以保證網路的高速度運行、高可靠性為標准。同時考慮到醫院的具體實際情況,達到系統的要求並為醫院自身節省有限的資金。
3.列印機(PRINTER)
我們選用列印機主要以列印速度快、耐用、運行成本低為主。世界著名的列印機生產商產品完全符合其要求。
4.配電電源(UPS)
電源中斷時,如果網路正在運行,可能導致數據丟失、設備損壞從而造成無法彌補的損失。因此,必須保證機器的不間斷運行,但僅能提供一段很短的時間,並發出警報。
網路設計
醫院管理系統是一個綜合性的系統。因此,在設計方案中,大連匯源電子系統工程有限公司考慮到管理面廣、部門多、信息交換要求及時等特點,同時兼顧醫院的實際情況,網路採用國際標準的星型的網路拓撲結構,其具有擴充靈活、維護方便、運行穩定、互連性好、性能價格比合理等特點,是計算機網路系統採用的最優、也最經濟的方案。
1. 綜合布線
纜線是計算機網路的生命線,是傳送信息的動脈,線路如因質量問題而造成損壞,將會使網路全部癱瘓,而停止工作。因此,我們在設計中採用樓宇自動化的綜合布線方案,嚴格按照綜合布線的技術要求,以此提高線路的質量和穩定性。同時可用於語言傳輸,便於用戶自由選擇,根據現場情況,線纜可連接於RJ-45插座於牆面上,也可用RJ-45插頭直接連工作站,這樣便於維護和擴充
2. 網路設備
網路設備主要是交換機(Switch HUB) 和集線器(HUB) ,它們是連接主伺服器和工作站的中間設備。交換機(Switch)是網路中的核心設備,它提供伺服器、工作站之間的交換式的快速連接,網路中還有一個硬體設備,就是網路適配器,又稱網卡,用於連接每一個工作站與線纜。因為網卡是每一個工作站與網路連接的主要設備,為了使工作站穩定的工作,兼容性好、可靠性高的網卡是一定要保證的。
3.網路管理
我們使用以上的網路方案是為了充分利用網路資源,便於管理與維護。在規劃中我們使各工作站不互相依賴, 但又互相聯系。即一個工作站的運行狀態的好壞並不影響其它工作站的正常運行,提高了網路的可靠性。
資料庫系統和系統管理平台
1、 資料庫系統
醫院管理信息系統因其數據量巨大、實時性強,所以在資料庫系統選型時必須選擇高效、穩定的大型資料庫系統。
2、 網路操作系統
網路操作系統是網路硬體設備基礎上的一層軟體平台,沒有網路操作系統將不能構成合理的計算機網路系統。 網路操作系統是網路的重要組成部分,因其穩定並與資料庫系統配合緊密。
工程服務
1.網路安裝
大連匯源電子系統工程有限公司負責網路工程安裝,遵循EIA/TIA568B布線標准,安裝內容如下:
● 提供網路拓撲設計圖
● 安裝伺服器及網路適配器
● 安裝工作站及網路適配器
● 安裝Switch HUB 、HUB
● UTP 及所有接頭
● 安裝伺服器網路操作系統
● 安裝工作站應用軟體
2.網路調試
按照標准調試每一個節點,保證每一個工作站能正常運行,並進行嚴格的安裝後測試,減少每一個點的不良隱患,使網路能穩定的運行。
3.網路管理
大連匯源電子系統工程有限公司在工程完工後,保證定期派工程技術人員對網路進行管理和維護,定期對使用人員提供技術指導。
培訓服務
1.網路系統管理人員培訓
網路管理人員是高級操作人員,網路正常運行必須由網路高級管理人員隨時維護,因此對高級操作人員要求有一定的網路知識及網路維護水平。本公司提供對網路管理人員為期兩個月的技術培訓,使其達到能獨立維護保養網路的能力。
2.工作站管理人員培訓
工作站管理人員是維護管理應用系統軟體的中級人員,必須能夠管理整個系統及各部門子系統的銜接和調用。本公司對中級人員提供30天的培訓,使其能夠了解各部門子系統的調用,及時為各部門提供維護和系統的正常運作。
3.工作站使用人員培訓
工作站使用人員培訓是單機工作站的操作人員,只能了解本部門的子系統的操作,不必也不能接觸其它子系統,本公司提供30天的培訓,學習單機單系統、本部門的相關操作。
系統維護與支持
大連匯源電子系統工程有限公司提供用戶網路及硬體設備一年質保,軟體系統自交付使用後一年內免費維護。對網路和軟體系統提供終身技術支持,我們承諾並保證24小時時刻響應用戶的呼叫,及時提供完善周到的技術支持和服務。
❿ 如何加強醫院績效管理
績效管理,既是當前醫院管理的一個熱點和難點問題,又是新醫改政策加強公立醫院監管的重要措施。運用好績效管理可以引導醫院加強內涵建設,進一步優化醫院管理和診療服務流程,提高醫療服務質量和醫院管理效能,推動醫院持續、健康、快速發展,使醫院走上「以人為本、全面、協調、可持續發展」的科學發展之路。