① 火鍋店管理規章制度
規章制度都是行政經理定的,而且是視店內情況而定
② 火鍋店管理
第一、力求創新。
只有努力創新的餐飲店才會有前途,墨守成規或一味模仿他人,最終必定會失敗,任何餐飲店都必須表現出自己的特色,才能創造出附加值,也才能不斷增加顧客。
第二、追求成長。
做餐飲店如果不追求成長,或不向更高的目標挑戰,就無法品味成功的喜悅和充實感。要是只想混口飯吃,自然而然就會散漫、淘汰。
第三、確保合理的利潤。
不能靠虧本的方式去吸引顧客,必須以優質的服務獲得正常的利潤。長期對食客提供優質的服務以及更佳的品種,才能不斷發展。
第四、以食客為出發點。
要以食客的眼光為出發點,清楚食客的需要,再去滿足他。我認為了解你的經營對象是開店的第一步。
第五、聽取食客的意見。
必須了解食客的需要,做到這一點,最好的辦法是傾聽。要集思廣益,順應自然,再做該做的事,必然無往不利。
第六、掌握良機。
生意的成功,系於是否能夠掌握良機,平時就要選擇適當的時機,調查食客想要選擇的品種,形成店內新的利潤增長點。
第七、突出特色。
餐飲店到處都是,要使食客上門,非得有一些特色不可,同時要配合食客的需要,再如何充分發揮。需要注意的是:除了要注意地域性和開店條件,還要考慮該地區的收入水平、文化水平等。特色並不限於經營品種,其它方面諸如良好的服務、華麗的店面、誠懇的員工等。如在推介自己的特色火鍋或菜品或食品時,從公司高層到底層,從管理到一般員工,都能給顧客說得清楚明白。有些專職銷售的人員還要對這些食品、菜品或火鍋的製作工藝流程、質量、原材料采購等說得清清楚楚,明明白白,讓顧客在你這里吃不僅僅是吃,還是一種美食享受。是一種飲食文化的享受。這就需要對員工進行培訓,以提高員工素質及提升公司的整體形象。
因為太多,下面給你個提綱吧。
營運手冊
1. 各個崗位的任職要求
2. 各個崗位的職責
3. 不同規模店面的人員配置
制度匯總
1. 員工手冊
2. 員工培訓制度
3. 獎懲單
4. 前廳檢查表
5. 後廚檢查表
6. 安全檢查表
7. 衛生巡視表
8. 安全制度
9. 各類突發事件預案
10. 前廳環境及衛生管理制度
11. 後廚環境及衛生管理制度
12. 采購制度
13. 財務制度
14. 原材料領用制度
15. 設備設施檢查、維護、清潔制度
16. 危險設備操作規程
17. 液化氣、天然氣安全操作規定
18. 投訴處理及追蹤制度
19. 顧客滿意度調查制度
20. 原材料驗收制度
21. 庫房管理制度
22. 蟲害防治制度
③ 如何經營和管理一個火鍋店
要有一個精準的定位,目標客戶是哪類人,從而打造自家店的特色產品。
要有一個良好的就餐環境,提供優質的服務,可以去一些優秀的餐館店面去參觀借鑒一下。
需要一定的營銷手段,時不時或者定期舉辦一些優惠活動。
口碑很重要。一家店或者企業,能否獲得長期盈利下去,就看它的口碑怎樣,良好的口碑能給店面帶來指數效應,帶來更多的客源。
經營和管理一家店不是一件容易的事,需要不斷的摸索,從而找到適合自己的一套方法。
建議管理者平常多看一些管理類的書籍,或者一些知名企業成功的案例,結合實踐體會,找到一條適合自己的路。
④ 火鍋店應該如何管理
您好,現在為您解答(以下回答,手寫原創,請勿復制粘貼)
要弄清楚一家火鍋店的管理,你得先把管理給分解開來,也就是說,你首先要知道,到底哪些地方需要管理。
一般來說,一家火鍋店的管理點體現在下面幾個地方:
1、財務管理,財務這一塊一般都是老闆自己找自己人來做,進出貨,工資開銷,日常消耗等,這一塊沒什麼疑問,但一旦出問題,影響極大。
2、營運管理,也就是門店的獲客和引流,這一塊極為重要,是火鍋門店能否長期存活的關鍵點,同時打造如何打造老顧客,也特別關鍵。
3、前廳管理,主要是前廳服務,直面顧客,如何服務好顧客,非常關鍵,也可以說是門店的第一形象工程。
4、後廚管理,主要是後廚的調度,負責效率,比如出餐速度,打鍋底,配菜,後廚清潔等。
所以,按照這個分解,可以看出每個關鍵點都得有至少一個負責人,比如財務,一個人就足夠了,但是後廚,一個人肯定不行吧,前廳也肯定不止一個人(除非你是幾十平的夫妻店),而且營運這一塊,則需要持續且規律,且正確的做,也就是要學會如何給門店引流。
以上,原創回答,同行請勿復制粘貼(否則舉報),如滿意,望採納點贊。
⑤ 旋轉小火鍋店管理制度
鹿不羈粗粗說不出寄生蟲
⑥ 火鍋店制定什麼制度管理員工最有效
任何管理制度都是在實踐中不斷修正完善,然後建立起一套適應自己火鍋店的管理制度,最後形成企業文化。沒有最好的只有最適合的,而最適合的才是最好的。
這些管理制度網上都有,自行下載
⑦ 火鍋後廚管理制度
根據著名管理專家譚小芳老師研究:餐廳主管崗位職責 :1. 服從餐廳經理的督導,並監督領班工作,指導餐廳日常工作,編制餐廳排班表,分派組織工作任務,對其所轄員工進行檢測、評估、培訓。2. 每餐巡視檢查餐廳營業區域,督導員工做好餐前准備、餐廳衛生、鋪台、檢查餐廳所需物品是否齊全,使用規范,保證餐廳服務的正常開展。
3. 每餐開餐前開好班前會,檢查員工儀容儀表、個人衛生,並督導員工按照開餐服務程序和質量標准提供優質服務,處理特殊情況。
4. 安排客人定餐、定座和宴會預定落實。親自參加以對貴賓樓、VIP客人的服務,處理客人投訴。
5. 協調與廚房的關系,了解當日缺菜,不斷解決問題,提高服務效率與質量。積極協同其他部門工作。
6. 負責對餐廳物品、飲料商品、餐具、布草領用配備的日常管理,定期盤點。
7. 員工在工作生活上遇到困難或工作情緒不對時,要主動找其談話,幫其想辦法解決。
8. 對待工作不循私情,監督檢查餐廳安全,正常營業狀況,每日做出主管工作日誌。
⑧ 火鍋店管理者應該怎樣管理好火鍋店呢
若要使餐飲店的生意興隆,總結了七個原則,看起來好像極為平凡,但若堅持應用,必定會產生奇妙的效果:
第一、力求創新。
只有努力創新的餐飲店才會有前途,墨守成規或一味模仿他人,最終必定會失敗,任何餐飲店都必須表現出自己的特色,才能創造出附加值,也才能不斷增加顧客。
第二、追求成長。
我個人認為做餐飲店如果不追求成長,或不向更高的目標挑戰,就無法品味成功的喜悅和充實感。要是只想混口飯吃,自然而然就會散漫、淘汰。
第三、確保合理的利潤。
不能靠虧本的方式去吸引顧客,必須以優質的服務獲得正常的利潤。長期對食客提供優質的服務以及更佳的品種,才能不斷發展。
第四、以食客為出發點。
要以食客的眼光為出發點,清楚食客的需要,再去滿足他。我認為了解你的經營對象是開店的第一步。
第五、聽取食客的意見。
必須了解食客的需要,做到這一點,最好的辦法是傾聽。要集思廣益,順應自然,再做該做的事,必然無往不利。
第六、掌握良機。
生意的成功,系於是否能夠掌握良機,平時就要選擇適當的時機,調查食客想要選擇的品種,形成店內新的利潤增長點。
第七、發揮特色。
餐飲店到處都是,要使食客上門,非得有一些特色不可,同時要配合食客的需要,再如何充分發揮。需要注意的是:除了要注意地域性和開店條件,還要考慮該地區的收入水平、文化水平等。特色並不限於經營品種,其它方面諸如良好的服務、華麗的店面、誠懇的員工等。
給你個提綱吧。
營運手冊
1.
各個崗位的任職要求
2.
各個崗位的職責
3.
不同規模店面的人員配置
制度匯總
1.
員工手冊
2.
員工培訓制度
3.
獎懲單
4.
前廳檢查表
5.
後廚檢查表
6.
安全檢查表
7.
衛生巡視表
8.
安全制度
9.
各類突發事件預案
10.
前廳環境及衛生管理制度
11.
後廚環境及衛生管理制度
12.
采購制度
13.
財務制度
14.
原材料領用制度
15.
設備設施檢查、維護、清潔制度
16.
危險設備操作規程
17.
液化氣、天然氣安全操作規定
18.
投訴處理及追蹤制度
19.
顧客滿意度調查制度
20.
原材料驗收制度
21.
庫房管理制度
22.
蟲害防治制度
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⑨ 火鍋店後廚管理方法
現代的特色火鍋店後廚管理中對人事管理、人員素質管理、成本控制管理等重要的核心環節越來越重要了。 一、人事管理 在火鍋店後廚管理中,人事管理是個復雜的過程,除了人員招聘、職權劃分、監管機制,還應注重對人員的職業道德及素質要求、對人員的業務考核、對人員的人本管理。 餐飲火鍋行業一名廚師不僅要具有高超的技術素質,還應具有良好的文化素質,更應具有高尚的職業道德素質和個人修養。沒有道德的約束,就會失去行為規范,就不會積極向上,更不會有所作為。培養高尚的職業道德素質,是每個餐飲行業廚師走向成功的必由之路。首先要做到愛崗敬業,在工作上兢兢業業,一絲不苟;在學習上勤奮努力刻苦鑽研;在人格上修養上,要做到歉虛謹慎,虛心好學,謙和待人,要始終把消費者的身體健康和要求擺在第一位,以滿腔熱情的為消費者服務。 經營性的推陳出新是餐飲經營上的需要,也能促進廚師技術不斷提高,為企業增加魅力,由廚師長組織骨幹力量,定期研發,推出新菜應每月一次,對創新品牌菜點的廚師予以重獎。定期派廚師到其它酒店,進行學習交流,引進新菜餚、新菜系,豐富自家品種。 在對人員的業務考核當中,注意科學合理地設置考核辦法,採用嚴格的考核制度,實行「末尾淘汰制」,每月對廚師進行業務及素質考核,對分數最低的最後三名進行淘汰。這樣,一是為了保持企業活力,二是搞好競爭環境,對好員工進行獎勵,對差員工進行處罰或辭退。只有這樣,才能使企業在市場經濟的環境中得以生存。 二、成本控制 餐飲業的利潤,來自於采購及所有環節的有效成本控制,所以成本控制的好壞,將導致酒店競爭力的大小,如果成本控制不好,就直接影響到酒店的效益,所以,建立有效的成本控制體系,將是企業盈利的有力保障。 餐飲火鍋連鎖店采購部門的管理,是成本控制的重要源頭,應當建立嚴格的采購制度,嚴把驗收關,對火鍋店部門的物品質量價格、數量做好嚴格的記錄,讓采購和驗收相互制約,相互監督。另外餐飲火鍋店後廚廚師要做到對物資的物盡其用,堅決反對原料的浪費,應本著粗料細做,細料精作的原則,對原料進行加工。 火鍋店後廚加強貯藏管理,每天把冰箱庫存情況,填寫送廚師長,火鍋店倉庫每半月盤點一次,做到不積壓,不浪費,每天填寫采購驗收庫存,點單數目報表,對於腐敗變質原料,必須經廚師同意後,方可處理並填寫報損單。 綜合以上幾點,可有效地做好成本控制,為火鍋店提高利潤。