1. 怎麼管理家政公司
1 以往的家政服務就是把委託者介紹出去了事，這樣是不可以的。 相比之下，一種新的管理模式在家政行業悄然興起，彌補了中介制帶來的種種漏洞。 家政公司可以實行員工制管理模式。 所謂員工制就是指，家政員是公司員工，外出服務代表公司。具體做法是，公司與求職者簽訂用工合同，吸納他們為公司員工；公司與用戶簽訂勞務合同，負責提供家政服務。活兒由公司來攬，家政員由公司來派，勞務費由公司來收，員工工資由公司來發。這樣家政員不直接與用戶發生法律關系，出了問題都可以找公司解決。 多數用戶認為，大都市的做法使信用和服務都有保證，家政員做得不好還可以換人，而小公司就沒有這么方便了。一些勞動者則表示，有公司作後盾，免除了經常找工作、換工作的奔波之苦，保障措施齊全也讓他們「吃了顆定心丸」，工作起來心態穩定。記者了解到，沈陽市一些較大的家政公司如婦女會館、黃大媽家政中心等，現在都已開始學習員工制經驗，打算向這一模式轉型。沈陽市勞動力市場就業指導部部長付傳義說，員工制在家政服務行業中優勢明顯，應為企業發展的方向。
2 XXX家政服務有限公司管理制度
為確保公司高效、規范地運作和長遠持續發展，特製定本制度。
1.
全體管理人員必須在公司統一領導下，堅持「以人為本」的管理宗旨，遵循「變管理為服務」的「人性化」管理理念，充分發揮團隊精神，各司其職，各負其責，愛崗敬業，一絲不苟做好各項工作。
2.
強化流程運作，實施目標管理，嚴格執行「崗位考核責任制」，部門之間必須緊密配合，無縫鏈接，對工作中麻木不仁、推諉扯皮的管理人員，堅決予以從嚴處理。
3.
熱情服務，以誠待人，養成良好的職業道德，不斷提高管理素質和服務水平；想客戶之所想，急客戶之所急，杜絕工作中出現拖拉推諉，敷衍塞責等不良傾向；對因工作失誤或業務處理不當而造成的客戶重大投訴，則按「崗位考核責任制」條款對相關責任人嚴肅處理。
4.
管理人員應視服務人員為姐妹，在日常管理中，動之以情，曉之以理；以關心體諒、理解為主，以說服教育、引導為本，充分尊重她們的人格，維護她們的權譽。對管理中發生態度粗暴、處理不公、以權謀私行為的管理人員，一經查實，當月予以降薪20%，情節嚴重者將予以辭退。
5.
管理人員在工作時間，不得利用辦公電話、電腦等辦公設備，提供給非工作人員使用；未經同意，不得將非工作人員留宿公司，違者將按《宿舍管理規定》嚴肅處理。
6.
嚴格遵守公司作息時間，正常上班時間不得遲到，早退。
日常上班時間為上午8：30，下班時間為晚上8：00（午休不得離開辦公場所）。
晚間實行輪流值班，值班時間為8:30-9:30
7. 管理人員實行輪休或調休，每月不少於四天；不得累計休息。重大節日休息時間應視工作需要而定。
8.
管理人員請假必須嚴格按程序辦理，非特殊原因不得請假；事假每次不得超過三天，病假按正規醫院病情鑒定為准。請事假同時取消當月滿勤獎；輕微患病休息則不扣工資。因患長期性疾病或重大疾病不能繼續工作的，按正常離職辦理。
9.
全體管理人員應樹立「公司興我為榮，公司衰我為恥」的主人翁思想，時時考量自身的價值，不斷進行主觀思維的自我校正和潛能的超越發揮，為公司也為自己，創造出可持續發展的美好未來。
2. 家政公司怎麼開怎麼管理
1、統一形象（標志、工服、用具等）
2、統一招聘（定點招聘，保證服務員來源可靠）
3、統一培訓（講公司管理、家政知識，上崗等一系列問題，這樣後續跟蹤管理問題才會少）
4、持證上崗（定崗定級，持證上崗，員工持國家職業資格證，這樣技能才有保障）
5、跟蹤管理（定級回訪，上門督導，出現問題及時協調。每月員工要搞提升培訓，這樣客戶才願意交管理費，呵呵，咱掙的就這錢呀！）
關鍵是你的經營管理要請楚，管理制度要完善，比如家政公司崗位職責，財務管理制度，風險防控管理制度，家政公司突發事件處理，家政員職業教育培訓體系，家政員工培訓體系，人事聘用管理體系，服務質量管理體系，家政協議等都要規范了，這樣執行起來才會順。看起來也就規范了。操作起來也就就得心順手了。
其中最主要是風險防控管理制度要完善。家政行業是微利行業，但風險很大，搞不好掙點小錢全陪進去了。
我也是今年才搞的，總部培訓了半個月，也算是入門，大家都是同行，以後多交流！
一般起步三個月就理順了。