❶ 如何加強公司管理
導語:如果不會可以學習,做錯了可以重來,但一定不能再犯同樣的錯誤。作為企業的一名管理者,只有不斷地通過持續地運用標准、執行、監督、示範的過程循環,努力去管理好自己的團隊,從現在開始就去運用提高團隊執行力的各項技巧,做好“未雨綢繆”,提高人員技能,為實現區域的各項銷售指標的增長打下堅實的基礎!
如何加強公司管理
一、 定目標,立原則。首先將公司的戰略目標通俗的理解為“追求企業價值最大化”的目標。其次,藉助專業機構的專業培訓根植(MBA培訓是個很好的機會)企業價值的來源和用途(即來源於員工創造、組織效應和資本效益,用於勞動報酬、企業利潤和資本利息,用於員工薪酬、經營成本、股東回報、企業發展、資金成本),讓員工客觀的看待企業利潤與自身報酬的關系。再次,將“公司利益最大化”(公司利益=股東利益+員工利益)與“公司發展與員工相結合”的經營理念充分融合。
二、 理流程,建體系。首先確立公司經營核心流程,根據核心流程初步就每項管理體系和流程進行書面的整理,流程確立實行層級核定(即個人工作流程交經理,經理流程交部門長,部門流程和跨部門流程交總經理辦公會,事業部經營管理流程提交董事會核定)。目前整個企業的運行流程和體系都是既定的,但需要優化,體系建設需要健全,更需要各職能部門在公司高層的領導下統籌進行。體系建設不是一個人、一個部門的事情,無論從建立和執行來看,都必須是系統化、全局化。當前重點就人力資源體系、績效管理體系、內部控制體系進行梳理和完善。
三、 搭架構、明職能。成立董事會、總經理辦公會議決策機構,建立健全董事會制度和總經理辦公會制度,並對決策流程和權責做制度保障。我們現有的架構是不斷發展而來的,值得珍惜,也需要不斷的充實,更需要明確,需要客觀的標准去解讀,需要大家的認知。要充分規避利益關系,體現“利益均衡”原則,決策委員會要從多個方面去統籌公司發展中的重大問題,決策委員會的成員必須允許保持相對的獨立性。決策委員會的核心原則就是“公司利益至上”原則。
四、 設指標,分權責。一方面改變原僅注重“銷售和利潤”的結果指標考核現狀,加強過程式控制制,將營運管理指標納入經營管理績效,提高經營管理質量;另一方面完善從崗位職責、招聘設計、培訓管理、工作檢查、績效評估等一系列標准,要書面化、制度化、客觀化,要取得員工的認同和接受,加強績效管理。權責與職能相匹配,職能與分工相一致,通過人力資源體系建設來明確分工與權責,重在規范與引導員工創造最大效益。
五、 建制度,抓執行。制度必須要有嚴格的審批和修訂流程,重大制度必須提交到決策委員會審議。制度的制定是依據流程而言的,需要根據環境的改變而不斷的強化和完善,制度要有獎懲、要有清晰的標准。有制度不執行或者曲解執行都會造成管理資源的浪費,甚至會對企業的後續發展影響較大。要加強員工制度培訓,制度的標准要清晰,解釋的口徑一定要一致。職能部門要不定期加強執行評估,執行的好壞要與直接主管績效掛鉤。
六、 常評估,持改進。健全內部控制體系,建立年度決策審計機制,對於董事會決策,可外請機構進行年度審計評估;對於總經理辦公會決策,要從其他事業部抽調相關人員進行交替審計和評估,總經理辦公會也要組織人員對部門工作進行評估。要針對經營管理中的問題經常討論,將評估結果和建議提請決策機構修訂與完善。價值評估體系建設要以客觀的認識企業價值的產生與用途為前提,要體現“價值公允”的原則,要有客觀性。
加強公司管理應該要怎麼做?
一、嚴格管理,提高質量
企業要生存,要發展,第一步就是對企業強化質量意識,提高產品質量,先要樹立“質量第一,用戶至上”的思想,從產品的研究、開發、設計到生產直到包裝、儲存、運輸等各個環節,都要嚴把質量關。
嚴格質量管理,一要建立質量保證體系,完善管理網路,以便對質量工作進行組織、協調、檢查和監督。二要建立和完善各項規章制度,以預防為主,實行全過程管理。因為好的產品是生產出來的,而不是檢驗出來的,所以就要把不合格的產品消滅在行程過程中,做到防、檢結合,以防為主,把質量管理的重點,放在事先控制不合格產品的設計和生產方面,同進要進行嚴格的事後檢查。
二、加強現場管理
我所說的現場管理是運用科學的管理制度和方法,對現場的各種生產要素,主要包括:人、機、料、能、法、環等,通過計劃組織、協調、控制和激勵管理,使其達到合理配製和優化組合。處於良好狀態,保持正常的運作,以實現優質、高效、低耗、均衡、安全生產,其實現場管理也直接關繫到企業的形象,也是衡
量一個企業管理水平的主要標志之一。首先要制定標准,做到有章可循,其次加強指導,督促檢查,要達到物流有序、設備完好、紀律嚴明、環境整潔。
三、加強戰略管理
首行要從新產品的戰略上做到生產一代,研製一代,也就是吃一、看二、想三,要在競爭中做到人無我有,人有我優,人優我轉,這樣才能把握市場的主動權,才不至於在激烈的市場競爭中被淘汰。
其實,現在的市場竟爭,無疑是產品質量的競爭,說到底是人才的競爭,是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞,也是一個企業所有崗位技能的集中體現。所以,做企業應把全員培訓作為立業之本,追求全員卓越,以人為本的管理,首先要注重感情管理,感情設資其直接效益是密切企業中人與人,員工與企業的關系,樹立群體精神,激勵和調動全體人員的積極性,主動性的創造性。
現代企業運用剛性管理的同時還要運用柔性管理。柔性管理是與剛性管理相對而言,剛性管理就是在企業中按固定的模式和程序,運用權力和組織系統強行進行指揮、控制、命令,硬性招待管理來達到目的;柔性管理是採取靈活手段建立靈活的組織系統,強調企業精神、企業文化、人才開發,是看不見的資源管理。現代企業管理要以柔克剛,剛柔並濟,為企業製造一個和諧融洽的氣氛,讓企業成為一個寬嚴結合的管理模式。
企業管理之如何加強企業管理
一、加強企業管理應注重製度建設。
企業要為職工創造和諧的工作氛圍,讓所有同志都能夠感受到組織的溫暖,在這種環境中工作,人的心情是愉悅的、舒暢的,人的潛能也能得到盡情發揮。這是人性化管理的一部分,能夠極大地提高工作效率,促進工作全面展開,中心業務也能實現更好、更快的發展。靠制度管人,按程序辦事,制度不完善要修改制度,程序不科學要改進程序、流程,這些都是企業管理的基礎。企業要建立健全以責任制為基礎的規章制度,主要包括:基本制度、工作制度、責任制度,它是根據社會化大生產進行分工和協作的要求制定的,規定了企業每個成員在自己的崗位上所應承擔的任務、責任以及相應的權利。建立崗位責任制是基礎,通過這一制度的實行,可以把企業的每一項工作落實到人,從領導到基層,專人專崗,專人專責,有了良好的生產秩序,各項技術經濟指標的實現也就有了保證。
二、加強成本管理,努力實現降本增效。
企業應當在企業內部建立一整套降低成本的管理機制和管理辦法,要健全完善成本費用管理制度,科學制訂企業生產計劃與作業計劃,對工藝流程、生產進度、過程質量、物質消耗、生產成本等進行全面控制,提高工作效率和優質產品率,降低成本。企業要開展目標成本管理,科學合理確定原材料及各種能源消耗定額,努力把原材料及輔助材料成本控制在預算范圍內,把目標成本分解到產品開發和生產經營的各個環節,目標責任落實到人,嚴格考核成本指標,嚴格兌現獎懲。企業應大力採用先進技術改造落後生產工藝和裝備,主動淘汰原材料、能源消耗高的落後工藝和裝備,杜絕跑、冒、滴、漏等各種浪費現象的發生,切實降低生產及經營成本。
三、.加強管理與顧客的關系。
努力將整個企業的重心集中於與顧客的關系。收集同消費者接觸中出現的信息,目的是了解這些信息並做出可以引導買主的較有益的估計。3年前,美國大通銀行利用這種做法將所有與顧客溝通的渠道聯成一個整體,因為顧客不再滿足於通過與錄音電話談話來處理投資事務。依靠這種方法,開辟顧客意見的直接反饋渠道和確認投資集團的領頭人,以便將信息直接傳遞給做出決定的人。
四、加強企業技術創新,提高企業競爭力。
企業進行技術改造和技術創新是企業調整產品結構、促進產業升級、淘汰落後產能、開拓市場、提高經濟效益、推動企業快速發展的必要手段。企業要加強對技術改造項目規劃和實施的管理,針對企業在產業、產品、規模、技術和工藝等方面的薄弱環節,集中企業的人力、財力和物力,及時、准確提出技術改造項目並組織實施;要加強企業技術創新管理,加快建立以企業為主體、以市場為導向的技術創新機制和創新體系,切實提高企業自主創新能力,增強核心競爭力。
如何提高企業管理
一、企業競爭力
企業競力是企業獲得長期穩定的競爭優勢的基礎,他主要包括企業的產品質量、協調組織能力、對外影響和應變能力。其基本質內涵是讓消費者或客戶得到好於、高於競爭對手不可替代的價值、產品、服務和文化。如企業結構不合理、企業管理模式落後、市場機制不健全、管理層的失職、人才和人力資源的缺陷等,這些問題都嚴重製約企業競爭力的進一步提高。因此企業要在市場中立足於不敗之地就必須從這些問題入手,以強化和提高企業的競爭力。
二、加強管理能力和企業文化的培養
1、管理者是企業的主線,管理能力是狹義的“企業核心能力”,直接影響著企業戰略的執行情況和企業發展的前景,同時也是提高企業競爭力的關鍵因素,在市場競爭的大環境中,企業的管理能力決定著企業的興衰,對企業進行規范化的科學管理,在管理中不斷創新是增強企業的適應能力、發展能力、競爭能力的重要基礎。提高企業的管理能力,首先,要有一個高執行力、領導力、決策力和戰略領導的管理團隊;其次,還要有一支專業性極強的銷售管理隊伍;最後,還要建立一套能夠使企業不斷發展創新的管理機制,以適應變化詭異市場競爭。
2、企業文化是企業競爭力的精神核心內容。企業的聲譽、名譽和形象都是企業文化的外在體現。企業要樹立起具有自有特色的企業文化,融入企業的管理理念和發展願景。
三、加強人才和人力資源的開發
企業競爭歸根到底就是人才的競爭,對於企業來說,人才和人力資源即是核心競爭力強弱的重要標志,我們必須重視企業人才的培養,對於不同人才要採取不同的留任政策。
對企業員工進行企業文化的培養和深度素質培訓,提高企業員工整體素質的適應性。首要是員工要有與企業風雨同舟共命運的創業意識。二是注重強化員工的思想道德和自身素養。三是陪養員工的團隊精神。應對未來的嚴峻挑戰,提高企業競爭力,核心問題是要有一支保持企業活力的管理團隊和員工隊伍。
四、激勵制度的轉變
發放年終獎勵是我們企業多年不變的激勵模式,年終獎的發放與否,應該是有利潤就發獎,沒有利潤就不發獎。如果沒有利潤都發獎,這樣對企業來說是不負責任的。年終獎的發放應該有具體的計算標准,即年度要跟季度掛鉤,季度要跟月度掛鉤,這樣一種掛鉤模式是年終獎發放的重要依據,並不是管理者本身憑感覺認為,事實上,即便發了年終獎,可以肯定的說公司員工不可能百分百滿意。不過作為我們企業來講,應該改變這種模式,逐漸建立一套激勵與績效考核相結合的制度化管理模式,盡量把制度本身和結果透明化。完善績效考核和管理機制的過程之中,年終獎只能作為激勵體系中的一部分。就我們企業經營而言,無論好的還是壞的績效結果,年終都是無法改變的`,從這個意義上講過程考核激勵比年終獎更重要。
五、提高團隊的銷售執行力
(一)建定標准:所謂標准,即是用來判定某一事物的根據、衡量事物的准則。如:產品標准、陳列標准、拜訪客戶標准、售點執行標准、產品分銷標准等等。
在團隊管理中,由於每個人員的技能、態度都不相同,他們對接受主管的指示都有著不同的理解,對於技能好領悟能力強的人員,做出的效果可能達到主管要求的80%或更好,技能弱領悟力差的人員,做出的結果必定是花樣百出,影響工作效率。因此,作為銷售經理,協助區域主管建立起一個完善的人員工作執行標准至關重要,如:人員拜訪標准、渠道售點執行標准、產品分銷標准、促銷品的管理標准等;正所謂,“沒有規矩,不成方圓”,有了衡量工作的標准,團隊人員才會按標准有目標地去做好每一項工作,主管才能有衡量團隊人員工作優劣的標准,在團隊的績效考核管理中才可以做到公平、公正!
(二)嚴格執行,在建立團隊各項標准之後,我們不可以高枕無憂。當然不是,而要建立標准,這才開始是團隊管理的第一關鍵步驟,要想取得成果,就得一絲不苟地執行下去,就需要解決三個問題:
首先,解決人心,人人都說標准很重要,標准能提高團隊效率,人員管理起來更輕松,團隊執行力會提高等,但是,如果主管和團隊人員沒有意識到這個問題,他不認為這樣的可以給團隊執行帶來好的結果,這就需要經理去做進一步的溝通,最好能提供一些其它區域的成功案例,因為銷售團隊都喜歡比,看到其它團隊這樣做能帶來好處,當然會迅速去復制與學習;因此,只有主管明白了其中的道理,他才會去用心引導每一位團隊人員,做到人人能理解,工作有動力。
其次,需要較真,讓每一個團隊人員按照制定的各項標准去執行,作為主管與經理就要做到較真,千萬不能放水,“你今天放一碗水,明天下屬就給你放一缸”,只有嚴格去要求下屬,才可以得到最後所期望的結果,對員工較真他們才會引起重視,才會覺得現在的工作真得按標准做,並不是只做做樣子而已,而是堅決地去認真履行工作中的各項標准。
另外,堅決到底,很多團隊剛開始都設定了一個非常好的目標或標准,但往往最後有三種不同的結局:1、堅持到一半放棄了,未達到目標;2、堅持到最後,達到部分目標;3、堅持到最後,實現目標。因此,作為管理者,我們都希望團隊能做到第3點堅持到最後,實現目標,當然結果是快樂的,過程是痛苦的,要達到實現目標肯定會遇到不少困難,如:團隊中會有些人員覺得不適應,甚至可能會有離職的風險,所以,告訴團隊人員做好心理准備,打長期的持續攻堅戰必不可少,堅持再堅持,才會取得最後的勝利!
(三)監督檢查,在建立標准、嚴格執行的過程中,作為團隊管理者,接下來需要做的一項工作就是監督檢查,這一項是團隊最後是否實現目標必不可少的一個環節,主管和經理需要行動起來,離開溫暖的辦公室,走到激烈競爭的市場上去,親臨一線去看看,不要坐在辦公室想當然,沒有這樣的好事,懶惰的主管必定帶不出一支優秀的銷售隊伍。在市場上去觀察銷售人員是否按照制定的標准開展工作?售點陳列是否標准?產品分銷是否合格?庫存是否達標?一系列的問題,需要我們去思考,去總結,並找出人員在執行過程中的差異與問題的共性,及時給予團隊人員提供指導幫助。
常用的檢查方式有兩種:1、區域內隨機檢查,不告訴任何人你現在哪兒,檢查什麼地方,檢查什麼人,這樣你得到的數據才會是最真實的,看到的才是沒有修飾過的人員執行結果;一般檢查的內容比如:重要項目檢查、產品覆蓋率、人員拜訪到達、生動化陳列、品牌顯現、價格、競品情況等。此項檢查重點是看銷售人員的工作態度;2、協同銷售人員跟線檢查,與員工一起拜訪客戶,看其工作流程是否規范,是否按標准開展工作,與客戶溝通淡判有什麼問題,整個工作過程中有哪些做得好和共性問題等;這項檢查重點是看員工的工作技能並給予指導。
最後,通過區域會議、團隊會議獎勵執行標準的銷售人員,懲罰不按標准執行的問題員工,不尋私、不偏袒,鼓勵團隊人員都行動起來,力爭最好,這樣一來市場執行力提高了,團隊目標能輕松達成,人員績效拿得高了,工作動力更強了,主管熟練了,經理就解放了,才會有更多的心思去放到整個區域市場的管理上去,去關注渠道協作、產品發展、客戶開拓、價格趨勢、競爭狀況、區域重點等,更好地做好區域指揮官的工作。
(四)糾正示範,在建立標准、嚴格執行、監督檢查的三項基礎上,作為管理者,以身作則、通過親身示範的人員指導方式就成了一項提高員工銷售技能的重要工作,因為團隊中的人員並不都是超人,一學就會,他們有很多問題需要我們去發現,所以作為主管不但要學會挑問題、挑關鍵問題、更重要的是學會如何給員工做示範,通過言傳身教的示範方式讓下屬明白工作流程、銷售技能。
示範指導通常有兩種方式:
1、在辦公室模擬指導,可以由主管做示範給員工看,也可以讓員工相互變換角色進行模擬訓練,以便讓團隊人員充分理解與實踐,相互分享,思考自己在開展工作過程中可能的問題並提前做好預防。
2、協同員工拜訪客戶過程,在對下屬的指導方式中,這個是最有效的一種指導方式,通過自己的示範,讓員工看到團隊所要求的執行標准和要點,通過言傳身教的方式去影響每一位員工。