1. 品牌的經營管理
品牌的經營管理
品牌經營運作的整個過程需要得到企業高層的高度認可,為品牌運作指派足夠的資源,並授予足夠的職權,市場部或公關企劃部主要負責,其它部門也要參與品牌管理,從而有效組織調動公司各部門資源。
品牌運作與經營管理博大精學,長期而系統,企業需要將品牌戰略提升到企業整體經營戰略的高度,更需要企業長期堅持品牌核心差異的傳播與推廣,並不斷因市場變化對品牌運作過程進行相應調整,讓品牌經久不衰,而創建品牌的過程蕪雜而艱辛,所以整個品牌經營管理過程就需要專業的組織機構和人才來進桐滲敏行監 控和實施管理。建立起適合自身資源的組織結構,以保證品牌資產不斷累加,讓品牌永葆魅力。品牌核心價值才能科學貫徹和長期維護。
品牌經營管理不是“口頭禪”,或“高談闊論”,其重要性誰都懂,品牌有戰略,但卻不是一個簡單的目標和方向,品牌戰略很系統,也同樣需要高效的去執行,如 果品牌經營管理最終不能放在戰略層面來運作,缺乏相應的組織結構來支撐,那麼在執行中就會出現品牌戰略實施無人監督,就會執行不到位,在營銷傳播層面就會 嚴重偏離品牌核心價值,使品牌戰略無法真正落地。導致品牌運作與推進過程大打折扣。
品牌建設的失敗均與品牌組織和人才有重要關系。據統計:絕大多數企業缺失專門的品牌組織機構與人才,一些大型的集團企業,尤其是實施多品牌戰略的企業, 盡管內部有很多懂得做廣告,策劃,市場營銷的專家,但大多不具備系統而深入的品牌戰略管理知識,不具備品牌戰略規劃和管理的`實際經驗。
在企業內部,從老闆到高管,擅長品牌經營和品牌運作的人才少之又少。缺少專業品牌組織與專業人才,這是非常現實的問題,也有些企業有自己的品牌管理組織機構,但是設置並不科學。
在看看:市場部,廣告部,企劃部。由於這些部門職位定性的不同,他們對品牌運作都是一知半解,缺少系統的品牌建設與經營管理能力,有些企業雖然設置了品牌 經理,但其職能卻是具體的營銷工作,他們的作用也只是廣告宣傳,視覺設計等,很少涉及到品牌戰略層面,也沒有在品牌管理層面發揮作用。
有些企業品牌建設由銷售總監,部門經理來負責,這些不合理的組織設置又如何能將品牌建設做出彩!一是因為他們對品牌經營運作的專業性不夠,二是他們職位的定性和職責是以實現年度銷售為主要目標,而廣告經喊殲理則沉溺於具體廣告創意,促銷活動等具體戰術執行工作,從而忽略了企業品牌建設的高度貫徹和執行。
因此,本土多數企業缺乏在宏觀和整體上把握品牌戰略和品牌經營運作的專業性管理局枝人員。 ;
2. 企業品牌形象怎樣管理
品牌形象的管理 ,首先要對品牌形象尺鍵進行診斷,看看消費者認為你的品牌是什麼?1、品牌知名度診斷這個是指測定消費者對該品牌的知曉程度,分為從沒聽說過、知道、了解、熟悉四個層次。如果有相當一部分答案是沒聽說過、不知道,那麼應盡快從銷售渠道、宣傳促銷以及媒體投放等環節上尋找原因。2、品牌美譽度診斷如果消費者熟悉品牌,接下來就要檢測消費者對品牌的喜好程度。是討厭還是喜歡?弄清消費者不喜歡的原因,是否品牌形象與消費者的習慣心理相沖突。3、品牌忠誠度診斷檢查消費者對品牌的信賴度,是否會反復購買,是不相信,無意見,還是有點信賴、認牌購買。忠誠度的建立不僅在於傳遞的品牌形象,也在於企業的產品質量以及配套服務等方面。因此,一方面要樹立一種值得信賴的品牌形象,另一方面要提升企業自身實力,服務於品牌形象建設。4、品牌滿意度診斷檢查消費者對品牌的滿意程度,滿意的原因是什麼,不滿意的原因又如何。通過品牌滿意程度的分析,找到使消費者滿意的技巧。5、品牌聯想尋找消費者對品牌的確切看法,了解品牌在消費者腦海中到底留下了什麼個性特徵,發掘消費者對品牌內涵的深層反應。進一步獲取消費者喜歡某品牌或不喜歡某品牌的原因。通過資料分析,可以直觀地發現品牌形象的自身缺陷,及時調整品牌宣傳策略。診斷完品牌後,要對品牌形象做出正確的品牌定位,在正確的品牌定位與品牌策略指導下,運用廣告、公關等各種傳播方式為塑造品牌形象服務。同時,隨時密切關注品牌成長,當問題出現時,馬上調整品牌戰略,進行形象更新。品牌形象管理的步驟具體來說,品牌形象管理的步驟如下:(1)了解產業環境,明確自己的強項與弱點,決定核心價值。(2)形成企業的長遠發展目標及可操作的文化價值觀。(3)建立完善的企業識別,並形成維護管理系統。(4)確認品牌與消費者的關系,進行品牌定位。(5)確定品牌策略及品牌識別。(6)明確品牌責任歸屬。(7)整合營銷傳播計劃及執行,確保品牌與消費者的每一個接觸點都能有效傳達信息。(8)品牌跟蹤與診斷:直接接觸消費者,持續記錄,建立品牌檔案,不斷培養消費者的品牌忠誠度。(9)建譽純立評估系統,跟蹤品牌資產,進行品牌評估。(10)持續不斷地對品牌進行投資。品牌形象管理是建立、維護、鞏固品牌的全過程,是一個有效監督控制與消費者之間關系的全方位管理過程,只有通過品牌管理才能實現品牌願景,最慶困咐終確定品牌的競爭優勢。品牌管理體系的建立意味著企業將從純粹的產品管理和市場管理中超越出來,企業的經營將是產品經營和品牌無形資產經營融為一體的商業模式。