㈠ 如何抓好質量管理
一、以質量管理為中心,大力開展工程創優活動
1、強化質量教育,增強職工質量意識。牢固樹立質量意識是不斷提高工程質量的前提和基礎。施工企業要始終堅持振興質量、以人為本、提高質量、教育先行的方針,把質量教育擺在突出位置。充分利用報紙、標語等媒介對職工進行質量教育,使全體職工增強質量第一意識、質量取勝意識、質量從嚴意識、質量自控意識、質量責任意識、質量標准意識、用戶滿意為最終目標意識。 編輯推薦:科學發展觀學習筆記
2、建立質量保證體系,推動質量管理規范化、科學化。所謂質量保證體系就是指企業為保證工程產品質量,運用系統的概念和方法,把企業所有的質量管理職能組織起來形成一個有職有責有權、互相協調、互相促進的有機整體。形成由線到面,由一面到多面、環環相扣、連結緊密的有機整體。質量保證體系的運行是按科學程序運行,基本方式是PDCA循環。其中P為plan(計劃)、D為do(實施)、C為check(檢查)、A為action(處理)。現在,我國普遍採用的是ISO質量保證體系。自從ISO9000族標准引入我國以來,便以其旺盛的市場生命力,迅速在我國企業中生根發芽,為我國企業質量管理工作帶來了新的面貌。隨著我國改革開放的不斷深入,企業之間的競爭已經不僅僅是國內競爭,他已提升到全球化的新高度。企業意識到質量認證是提高質量管理、增加市場競爭力的有效途徑。於是ISO認證在我國進入高潮。ISO認證對於進一步加強我國認證工作,保證機構工作質量起到非常重要的作用,為我國企業走向世界打下了基礎。目前,我國質量體系認證工作已取得長足發展,認可制度已經確立,全社會特別是施工企業對質量認證的認識迅速提高,一批具有相當規模的認證機構和一支具有國際水平的認證隊伍已經形成。當前ISO9000族貫標取證活動已在建築行業普遍開展。為此,建設部成立了專門機構,出台了相關的方案和措施,對該項工作實施監督和指導。幾年來,獲證企業逐漸增多,企業貫標力度進一步加大,管理水平有了提高,市場競爭實力也有所增強。
3、解決好施工企業的質量體系在運行中存在的一些問題。當前存在的主要問題:
第一是內部體系運行和外部市場的矛盾。由於我國的市場經濟體制尚不夠完善,法制不夠健全,人們的思想觀念還沒有完全轉變,導致了市場不規范、配套建設不同步等現象。為此,建議國家及行業主管部門或地方政府盡快出台適合建築行業特殊性的有關方案和措施,積極籌措、統籌規劃,搞好配套建設。進一步加大有關法律法規的實施力度,並不斷完善,使各類市場行為得到有效規范,建立公平競爭的市場機制,形成科學合理的市場體系,促進企業標准化管理走上良性循環的軌道。
第二是質量標准與建築企業實際結合的問題。貫徹ISO9000標准必須緊密結合企業實際,靈活運用,才能具有較強的適宜性和可操作性。建築企業的施工生產具有較大的流動性,且多數是手工操作,各工序之間的穿插錯縱復雜。這給過程式控制制的嚴密性和科學性提出了更高的要求。建築產品具有普遍的單一性,難以形成模式化的重復生產,不可能按照固定的生產工藝流程進行控制,而必須針對每一個施工項目進行質量策劃,制定生產程序。建築產品先有顧客後有產品,顧客參與整個施工生產過程。在材料采購、服務、生產過程式控制制等環節中融入了顧客的意見。如何做好與顧客的協調工作,將關繫到工程質量目標的最終實現。為此,一是促使廣大管理人員和職工對標准化質量管理進行再認識,對企業體系文件進行再學習、再培訓,並從思想、組織、行為上引起高度重視。二是注重各個基礎環節,加強以班組為單位的基礎管理,適當時應對職工進行一定范圍的管理知識培訓。按照體系的要求,切實將責任分解到每一個人;三是進一步抓好垂直貫標,企業各職能部門應按照要素分配的職責,對主控程序的培訓、檢查、整改等自始至終負責到底,運用PDCA循環的原理不斷改進實施效果,為體系的有效運行提供強有力的組織保障;要深入基層一線,搞好調查研究,掌握相關單位體系運行狀況,針對存在問題,即時協商制定糾正和預防措施,認真貫徹實施;四是在年終匯集各方面信息,對質量體系的總體情況進行科學合理、實事求是的定性定量分析,及時檢查體系運行的得失,總結先進經驗,發現存在問題,為下一年度對體系進行改進和完善作好准備。
㈡ 管理怎樣抓起來
兵熊熊一個,將熊熊一窩~~不好意思~我不是說你哥哥 其實說道管理,首先是制度化,就是說規章制度明確,不要讓你的員工有了事情不知道找誰處理,或有N個領導,員工不知道該聽誰的。 其次是獎罰分明,現在很多老闆有一個很固執的想法就是,員工的事情做的好,那是你應該的也沒有獎勵,而做的不好是不應該的,應該處罰。這樣的話,公司就會給員工在積極性上放了一塊大石頭。 最後是人性化,就是說身為領導多少要從員工的處境去考慮,但不要影響公司大的方針。
㈢ 如何抓好企業管理
強化硬體戰略、制度、結構;抓好軟體風格、員工、技能、共同價值觀。
管理者應具備的六大能力 :
1、溝通能力。為了了解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以「善於傾聽」最為重要。惟有如此,才不至於讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,並且建立疏通、宣洩的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大後,才急於著手處理與排解。此外,管理者對於情節嚴重的沖突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時採取降溫、冷卻的手段,並且在了解情況後,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。
3、 規劃與統整能力。管理者的規劃能力,並非著眼於短期的策略規劃,而是長期計劃的制定。換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
4、決策與執行能力。在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。
5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養優秀人才,也就成為管理者的重要任務。
6、統馭能力。有句話是這樣說的:「一個領袖不會去建立一個企業,但是他會建立一個組織來建立企業。」根據這種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼復雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。
㈣ 企業管理如何抓提效
希望能對您有所幫助 ,
您所說的提效,可以理解成工作效率吧,您可以通過德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書來進行企業的績效管理。績效管理共分為6點內容;
1、重視目標和績效;只做正確的事情。
2、一次只做一件事情,並只做最重要的事情;他極為審慎地設定自己的優先順序,隨時進行必要的檢討,毅然決然地拋棄那些過時的任務,或者推遲做那些次要的任務;他知道時間是他最為珍貴的資源,必須極為仔細地使用它。
3、作為一名知識工作者,他知道自己所能作出的貢獻在於:創造新思想、遠景和理念;他的原則是:我能作哪些貢獻?為了達成整體目標,我如何激勵他人做出自己的貢獻?他的目標在於提高整體的績效。
4、在選用高層管理者時,注重的是出色的績效和正直的品格。能敏銳地感覺到為一個關鍵職務選用人才,是一項非常艱巨的任務。卓有成效的管理者也知道,還沒有人能永無過失。知道人無完人。即使是最有能力的人也有弱點。關心的是一個人能做什麼,而不是他不能做什麼。致力於充分集中人員的知識和技能,利用這些優勢達成組織的目標。
5、知道增進溝通的重要性;有選擇性地搜集所需要的信息。知道有些事物不能被量化,而過多的信息會導致混淆和混亂。
6、只做有效的決策。
㈤ 企業如何抓管理
企業管理,主要指運用各類策略與方法,對企業中的人、機器、原材料、方法、資產、信息、品牌、銷售渠道等進行科學管理,從而實現組織目標的活動,由此對應衍生為各個管理分支:人力資源管理、行政管理、財務管理、研發管理、生產管理、采購管理、營銷管理等,而這些分支又可統稱為企業資源管理(SaaS)。通常的公司會按照這些專門的業務分支設置職能部門。 在企業系統的管理上,又可分為企業戰略、業務模式、業務流程、企業結構、企業制度、企業文化等系統的管理。美國管理界在借鑒日本企業經營經驗的基礎上,最後由麥肯錫咨詢公司發展出了企業組織七要素,又稱麥肯錫7S模型,七要素中,戰略(Strategy)、制度(Systems)、結構(Structure)被看作「硬體」,風格(Style)、員工(Staff)、技能(Skills)、共同價值觀(Shared Values)被看作「軟體」,而以共同價值觀為中心。何道誼將企業系統分為戰略、模式、流程、標准、價值觀、文化、結構、制度十大軟系統和人、財、物、技術、信息五大硬系統。
企業分項管理的內容
①計劃管理 通過預測、規劃、預算、決策等手段,把企業的經濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。計劃管理體現了目標管理。 ②生產管理 即通過生產組織、生產計劃、生產控制等手段,對生產系統的設置和運行進行管理。 ③物資管理 對企業所需的各種生產資料進行有計劃的組織采購、供應、保管、節約使用和綜合利用等。 ④質量管理 對企業的生產成果進行監督、考查和檢驗。 ⑤成本管理 圍繞企業所有費用的發生和產品成本的形成進行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。 ⑥財務管理 對企業的財務活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理。 ⑦勞動人事管理 對企業經濟活動中各個環節和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統一組織、系統控制、靈活調節。
㈥ 怎樣抓好管理基礎工作
您的這個問題有點籠統,轉載以下資料,僅供參考:
一、科學化、程序化管理制度、操作規程 俗話說:「沒有規距,不成方圓」。要想搞好基層單位管理工作,首先就是要立制度,基層單位的制度就是國家的法律法規,企業的規章制度。基層單位僅用這些條文來管理單位卻是遠遠不夠的。而簡單管理就是要求必須根據這些法律法規、規章制度的要求,分析單位的工作任務特點、技術要求,把法律法規、規章制度轉化為科學的、適合單位特點的、可操作的具體措施和一個個具體的操作動作,來規范單位的一舉一動。把日常管理任務明確為一條條的操作程序,讓每一名單位員工按程序工作,按程序作業,讓每一個人都時刻清楚自己該干什麼事,不該做什麼,怎麼來做,不做會引起什麼後果,強化制度紀律意識,讓每一個人都按制度措施行事、工作,弱化管理人員個性對單位管理的影響力,使之形成不論誰來領導、誰來指揮,均能高效地執行好工作任務和管理規定,從而確保單位平穩發展,穩定有序向上發展。 同時還必須明確單位每一個人的職責、每一個人的任務,讓單位不養閑人,每人都有其工作職責,條分縷析,明明白白,簡簡單單。 二、精確計劃,責任到人,強化執行力。 古語曰:「凡事預則立,不預則廢」。我們工作要工作計劃,培訓要有培訓計劃,管理要有管理計劃,這樣才能有的放矢,高效地任務。 隨著時代的發展,各種新情況新問題層出不窮,給基層管理工作帶來了新的挑戰,對基層的工作標准要求也越來越高,這就使很多基層管理幹部天天窮於應付高標准帶來的救火行為,剛解決一個問題,又馬上來一新情況,甚至一問題還未解決,就又出來了新問題。使基層單位幹部的時間全部消耗在這種救火行動中,就導致沒有足夠的時間來研究解決單位的發展、單位的任務高效高標准完成問題,也沒有足夠的時間來給自己學習充電,自身綜合能力也不能有長足的進步,反而容易形成純粹經驗主義的問題。 為了較好地解決這一問題,就有必要對症下葯,採取行之有效的方法,而「精確計劃、責任到人、強化執行力」盡管並不是什麼新的方法,但在解決此一問題上卻也是行之有效的。 所謂精確計劃,是指基層單位在平時的工作任務中不僅要事事有計劃,還應當有相對較精確,便於操作的計劃,以利於工作任務的有序完成。這就要求在制定計劃時要以上級近期的工作任務要求為依據,結合本單位的工作任務情況及現實工作任務執行環境情況進行制定,而且還必須將計劃盡可能細化,盡可能精確到一件件的事情、一個個執行動作。「責任到人」在這里就是要使一個單位事事有負責的人,人人有負責任的事。強化執行力則是為了狠抓計劃落實的一個有效手段,即在計劃執行過程中,強化基層員工的執行能力,使每一工作計劃任務都能得到高效及時高標準的執行,圓滿完成上級賦予的各項任務。 三、無縫監督,公正嚴明獎懲 縱觀我國歷代名將的帶兵之道,有一個共同的特點就是:「嚴明軍紀,獎懲分明」。這在現時代的企業管理中也可以借鑒,以促進企業管理有序進行。而且人都有一個共同的性格特點:「不犯寡而犯不均」。從而在基層單位管理中獎懲必須公正嚴明,才能讓人心服口服,從而真正執行好獎懲措施。同時我們的工作也要求獎勤罰懶,才能激勵先進,鞭策後進,共同提高。而無縫監督則是落實公正嚴明獎懲的前提條件。因為你只有知曉其先進事跡才能去獎他,也只有知曉錯誤事實也才能去罰他,否則就只能是紙上談兵,毫無用處。更由於人的天性是只做有人監督的事,就更有必要加強監督了。而所謂的無縫監督,就是對單位人員實行全空間、全時域的監督,管理人員要時刻清楚所屬人員在何處,在干何事,時刻清楚所屬任務的執行情況等等。 四、合理授權,有序競爭,強化合作 簡單管理另一個要求就是要求把日常業務工作事務交給所屬員工,把處理突發事件和監督教育培訓的責任交給了單位管理人員。就應該相應地授予他們高效完成任務所必須的權力,使之能有效執行好的自己的職責任務。促使其依靠自己的力量來完成任務,而不是時時事事依靠領導,干擾領導本身的工作。這就涉及到一個授權的問題,權力只有在合適的時間按照合適的程序授予合適的人才能發揮他們的作用。從而就要求授權必須合理、科學,而不能想當然,胡亂授權或死死抓住不放,也就是所謂合理授權。 有句俗話說得好:「與臭棋婁子下棋越下越臭」,物品只有去比較才能分清優劣。對人來說,也只有去與別人比較,才能知曉差距,才能不自滿,也才能奮起工作,才能激發出工作動力、熱情,而這一比較過程其實就是一個競爭過程,一個單位只有存在競爭,才有活力,才能前進,否則就是死路一條。但是對內部成員的競爭必須加強管理,否則就有可能導致惡意競爭,不是相互促進,提高,而是相互拆台,相互掣肘,弄得單位內耗。就要求在單位內部實施有序競爭,加強競爭管理,使內部競爭有序進行,按規定進行,時刻處於可控狀態,不出現惡意競爭現象,發揮出競爭所應有的激勵作用。 同時,隨著時代不斷發展前進,個人英雄主義的時代已經一去不復返了,無論在大事小情,尤其是是高新技術單位,更是講究集智攻關,只有依靠大家一起合作,共同努力,才能順利地把工作完成好。這就要求基層單位在講求競爭以提高效率的同時,還必須高度重視合作意識、強化合作意識,將有序競爭和強化合作結合起來,協調發展。 五、教育培訓出一支規范化的骨幹隊伍 我們知道,基層單位是企業的執行單位,上級機關作出決策後,基層單位就必須有效地實現決策內容,使其成為現實的戰鬥力或一件件實實在在的事情,這就要求基層單位擁有一大批高素質的執行人員。要想做到這一點,首先就必須充分執行好基層管理人員的的另一大職能----教育培訓基層單位員工。教育培訓出一大批骨幹成員,由他們來具體負責單位的日常業務工作,確保任務的完成。具體來說,就是要培訓好骨幹分子以下幾個方面:一是教育培訓提高其責任心、事業心和集體榮譽感,以單位的事為重,以任務完成為重,心裡時刻想著本職工作,而不是去等領導督促和安排。二是培訓其職業技能,「工欲善其事,必先利其器」嘛,只有具備了熟練的業務技能,才能很好地完成任務。三是培訓其組織協調能力,基層工作上的事大都是集體協作,如果協作不好,產生內耗,將會事倍功半,要使他們具備單獨組織執行某一項工作任務的能力。……這是實現簡單管理的重要條件之一,也是基層單位的一項重要工作,不可忽視。 六、營造氛圍,形成並傳承基層單位文化 人們常說:「近朱者赤,近墨者黑」。人是很容易受周圍的人、周圍的環境影響的,畢竟出污泥而不染的只是人群中的極少數。對基層單位來說,實施簡單管理的又一個辦法就是採取各種有效措施,努力營造一種務實的氛圍,一種團結的氛圍,一種好學的氛圍,一種勤奮工作的氛圍,一種公正的氛圍,一種健康向上的氛圍。把人往好的方面、上進的方面引導、感染,並在長期的實踐中形成單位獨特的工作文化,制度文化,管理文化等基層文化,並一直傳承發揚下去,使單位步入穩定發展的大道,少走彎路。
㈦ 怎樣抓好機關管理工作
一要增強責任意識,樹立大局觀念。全局廣大幹部職工、黨員幹部要樹立全局「一盤棋」的觀念,弘揚求真務實精神,增強宗旨意識、大局意識、責任意識和群眾觀念。二要嚴肅工作紀律,加強機關效能建設。全局職工要做到嚴禁上班時間上網玩游戲、炒股、聊天等與工作無關的行為。嚴格按程序辦事、依法行政。三要嚴格考勤和請銷假制度,增強自律意識。嚴禁遲到、早退、空崗等行為;嚴格請假制度;實行上班簽到考勤制度。四要嚴格事項辦結反饋制度,增強執行能力。對領導批示的事件要認真、及時辦理,做到政令暢通。黨員領導幹部要帶頭執行上級及局黨委的決議、意見。五要嚴格帶班值班制度,提高應急處置水平。值班領導要切實負起責任,果斷處理緊急情況。值班人員要按時到崗,及時報告並協助處理好各類突發性事件,嚴格履行交接班手續,不得隨意調班。全體工作人員要保持24小時聯絡暢通。六要嚴禁鋪張浪費,規范公務接待。上級來人或外來人員須接待的,陪餐人員一般不超過3人。嚴禁向下屬單位轉嫁、攤派和報銷接待費用。七要嚴格執行《禁酒規定》,機關工作人員到鄉鎮、林場出發,一律不得飲酒。八要嚴格車輛管理,嚴禁公車私用。局屬單位、林場要嚴格管理好各自的車輛,出縣必須向局長匯報;嚴格執行法定節假日公務用車封存制度;嚴禁領導幹部擅自駕駛公車外出。九要搞好衛生保潔,營造良好工作環境。不準隨地吐痰,不準亂扔果皮、煙頭、紙屑等廢棄物,各部門按照劃定的責任區分工負責,堅持每日清掃,每周進行大掃除,局督查小組將每月組織開展衛生檢查和評比。
㈧ 如何抓好隊伍管理
一、加強班子建設
二、加強幹部隊伍建設
三、加強作風建設
中國人民 解放軍和中國人民 武裝警察都稱為部隊。創建部隊的主要意圖是維護世界和平,保衛國家。
如今,中國特種部隊用無人駕駛飛機協助偵察,使方圓幾百里的軍情可以立的顯示在指揮部的電規屏幕上,中國特種部隊中,不僅有矯捷的男子漢,還有巾幗不讓須眉的女軍人,她們在訓練和作戰技藝上,一點也不次於男子漢。
新一代特種戰士只有傳統技藝和不怕死的精神是絕對不夠的。據介紹完成上述基礎訓練而沒有被淘汰的軍官和士兵還要送到軍事院校去學習,掌握現代高科技知識。目前中國特種部隊多數達到大專以上水平。
許多人都自己買了電腦,他們對目前國內外新一代高科技裝備極其熟悉,只有這樣他們才能在避開敵方重重發達的高技術偵察網,不知不覺地滲入敵方腹地,同時在襲擊敵方指揮、通訊及電子設備時打中要害,一擊致命。
㈨ 如何在企業管理過程中抓落實
1.要獲得高層領導的承諾和做好准備
(1)召開動員大會
召開公開大會,由最高領導向全體員工表達推行5S活動的決心,作為公司年度的重要經驗活動。公司最高領導董事長或總經理,要把5S的實施目的、必要性明確地向員工宣布。這樣做,可能會很有用,它可以將公司內部全體員工的想法,價值觀盡量統一。在舉例時要盡可能地採用自己公司內的一些具體的事實,這樣員工就比較容易產生共鳴。
(2)進行一次小型的5S演習
為了讓大家留下深刻的印象,可以進行一次小范圍的現場5S演習(如丟掉會場內不必要的物品,進行一次大掃除,五分鍾整理各自抽屜等活動)。
2.成立5S推進委員會,選定活動的場所
●建立5S推行小組,負責對內對外的聯絡工作。
小組形式要與公司管理體系相結合,這個5S的推動或推進的委員會,一定要有個辦公室,對外或對內進行聯絡,它是與公司的管理體系結合在一起的。
●選一個固定的場所作為5S推進活動的中心,或叫5S推進活動司令部,切不可任其成為游擊隊,應讓每位員工感覺到5S的推動,占著十分重要的一個地位。
3.5S推進策劃
●策劃一定要做萬全的准備。策劃5S的推行要制訂激勵的措施和推行計劃。先由推行小組擬定草案,並評估成效,再交相關人員討論後確立,甚至要予以認證。有關工作項目、時間、負責人都要有明確的說明,以便追蹤。
●在推進策劃的進行過程中,可以去找專業的顧問公司,或顧問機構,為5S推進活動提供專業的咨詢與指導。
●策劃5S活動要根據企業的實際情況,策劃相關的具體活動,以起到激勵士氣,增強效果的作用。
4.宣傳造勢,教育訓練
(1)領導一定要以身作則
【案例】
筆者曾經到過一家公司,是日本的一家公司。該公司有一位日本老人,是一個非常可愛且和藹可親的長者,他就是這家公司的工場長,他從來沒有推卸過責任,這家公司的每個人都非常的尊敬他。這位老人有一個非常好的習慣,特別愛整潔,即便是地上一個很小的紙屑,他也會彎腰把它揀起來,員工飯廳如果擁擠時,他會從工作人員手裡,接過飯勺,親自為員工打飯,他經常對員工說的一句話是「你辛苦了,」這些都表現出了他的一種修養。
所以一個領導的表率作用,無言勝有言,大家就會心悅誠服地去跟隨。
(2) 利用各種宣傳方式與工具
一般在推動5S活動時,有幾個可以利用的工具:
◆利用公司內部的刊物,宣傳介紹5S。
◆通過公司內部的刊物來大力宣傳5S活動的要領。
◆舉辦5S的徵文、海報、標語、設計的比賽。
◆現場粘貼外購或自己製作的5S海報以及標語。
◆每年規定一個5S月,或每一個月規定一天叫做5S日,定期地進行5S強化或再教育,到一些業績優異的先進工廠去參觀,或是參加發表會,吸取別人的先進經驗。
◆利用定點攝影的方式,將5S較差的地方或死角,定期地拍照、追蹤,直到改善為止。
◆配合其它活動的推廣。
◆領導要定期或不定期地巡查整個工廠的現場,讓員工感受到領導是在重視5S這個活動,員工也能感受到他是被重視的。
◆召開成果發表會或報告會,發表優秀的事例,表揚先進單位和優秀個人。
(3) 推進「5S日」活動
確定某一日為5S日,選擇一個主題在「5S日」進行,效果會特別好。
如:第一個5S日——整理
可以用一句話,個人在下班前5分鍾拋掉不需要的物品,或物品要回倉,這是每一個禮拜都必須要舉行一次的重要活動。你可以定一個叫做5S日,每一個5S日都確定一個主題。
第二個5S日——整頓。
給每件物品命名並定好位置,叫整頓。
第三個5S日——清掃
比方說在第三周的某一天定為5S日,5S在這一天清掃,叫全體大掃除。
第四個5S日——清潔
就是視覺和透明度的管理,讓大家一目瞭然,每個崗位的人,或每個作業員都把他崗位的周邊的物件經過整理、整頓以及清掃,達到清潔要求的標准。
第五個5S日——修養
這一天是進行自省或反省的評價活動日,自上而下地進行一種教育訓練。5S的培訓首先要消除全員意識的障礙,就是要讓每個員工都深切地感覺到,推動5S是為了提升本企業的形象,提高品質、消除浪費。
(4) 自上而下,進行教育訓練
強調讓每個人自己做自己的事,確定自己解決問題的方法。所以在5S活動中,訓練人員能夠制訂並實施他們自己的方案才是必要的。在整個部門或整個公司內的會議上,宣布改善成績的活動也屬於培訓的范疇。擔任推行5S活動的人自己要來現場指導,以實際的技術來指導,對要指導的對象,先做給他看,然後讓他去做給你看,最後以觀察的做法來指導。這樣可以確認員工對第一步理解的程度。第一遍你看我做,第二遍是看完我做以後,你自己要做,看你怎麼做,然後再進行指導。
實施評價階段
實施評價階段包括2個步驟:
1.局部地推進5S
局部推進5S,又分為四個階段:
(1)現場診斷
推進5S之前,必須根據5S的基本要求,對公司的現場進行診斷評論,通過現場的診斷,可以比較客觀地掌握公司的整體水平。
公司所處的5S程度水平:
◆有哪些強項
◆有哪些薄弱的環節
◆5S推行的難易度在什麼地方。
經過了局部推行5S的現場診斷以後,就要進行到第二個階段,就是選定樣板區。
(2)選定樣板區
進行全面地診斷後,結合整個5S的推行策劃,選定一個樣板區,集中力量去改善,如選擇一個車間、一個班組、或一個機器保管部門,集中力量把5S做好,叫做選定樣板區。俗話說,榜樣的力量是無窮的。先改善樣板區,取得一定的成效之後,再擴展到其它區域。
選定樣板區有兩個好處:
◆集中所有的精銳和力量,使改善有一個較高的水準來發揮,以免顧此失彼。
◆事實是最具有說服力的,可以減少大家對改善的抗拒阻力,消除大家的疑慮,使公司全體員工上下都能一心一意地積極參與和改進。
樣板區的選定需要考慮幾個因素:
◆具備一定的代表性。
選定的項目在公司里突出,有一定的代表性。
◆實施的難易度。
太容易了,起不到促進和鼓舞作用;太難了,做不到,又會讓大家失去信心,甚至成為一個笑柄。
◆影響較大、較長遠的項目要優先考慮。
如與顧客相關的項目,防止泄露污染的項目。
◆有教育促進意義的項目,有需要多個部門協同推進的項目。
如整理缺陷的機器,改變物流和工作場所的布置,甚至改善效果的,可以直觀地容易看得到進步成績的地方,這些都是選定樣板區的考慮。
(3)實施改善
在進行樣板的改善中,要注意保留以直接的數據來作為數據情報。
◆改善前的狀況可以先照相,或先錄像。
◆基本的數據(空間、面積、金額、數量、人數等)。
◆基本的流程。
◆重點的問題(經過攝影或記錄下來)。
◆整個改善維持的思路及過程。
◆最後就是改善的結果。
為了下一步的效果確認,提供詳實的第一手資料,另外還要按照計劃進行全過程的樣板改善。當計劃與實現有較大出入時,推進組織應該召集相關人員進行檢討,磋商應對的辦法,必要時要修訂計劃。
(4)確認效果
效果確認是一個總結檢查,評價反省的過程,它又分為四個方面,有四個方面的作用。
◆總結經驗,發揚成績,克服缺點並糾正偏差,以及改善管理工作,甚至可順利地經過改善後能高效地進行。
◆通過前期工作的分析評價,辯明功過是非,有利於統一認識,調動大家的積極性。1/8處理好遺留的問題,減輕不良的效應,為後續工作掃清障礙。
◆為後續工作在組織資源經驗方法上做好充分准備,保證有個良好的開端。
2.全面推進
當事實澄清以後,就要進行到全面推進5S的步驟,可依據5S的要求來全面推進5S活動。
(1)區域責任制,將5S內容規范化,成為員工的崗位責任
5S的內容,要具體到部門,車間生產現場,還要有詳盡描述的內容。比方說整理的項目,清掃、清潔的部位和方式等,每個員工清楚自己的5S活動內容,知道5W2H。即:
WHY:為什麼要做
WHERE:在哪裡做
WHAT:做什麼
WHEN:在什麼時候做
WHO:誰來做
HOW:怎麼做
HOWMUCH:以及做到什麼樣的程度
責任區每月都堅持清掃,清掃范圍包括班組管理區域,車間主幹道、次幹道,以及加工廢屑的清除等幾方面,清掃任務可利用30分鍾來完成。
(2)制訂評價的標准
制訂5S審核工作表,作為評估標准,使得每個人都能以一種友好而又不太緊張的方式來競爭。
(3)評估監督
它就是通過巡視、檢查、互檢方式來推進,巡視是指5S推進委員會在各個工作場所巡查並指出有關5S活動的問題,檢查是由上而下的檢查,由廠領導來檢查車間,車間的領導檢查班組,班組再檢查個人和集團,層層檢查如下圖。
檢查有幾點要注意:
①要有規范的檢查表格。
②檢查結果應給予評出成績或分數,評出了分數,要與激勵手段相結合,並輔之以相應的物質鼓勵,例如工資的增加或榮譽的授予。
③自檢就是把相應的評估表格發到個人手上,操作工人定時或不定時地依照評估表來自我審查,填寫,通過自檢可以發現個人在5S工作方面的不足之處,及時加以改善。
④互檢就是班組內部員工依據評估表格進行,相互檢查,然後填寫檢查結果,互檢的過程既可以發現被檢查者的不足之處,又可以發現被檢查者的優點和本人工作的差距,然後認真進行學習與改進。
5S活動主要體現在這種自主和自覺的評價上,檢查評估應逐步由上到下的進行,然後過渡到互檢和自檢的階段,由應付檢查的心態轉變成競爭和相互評比,如下圖。
(4)舉辦5S的評比與競賽,制訂具體的以及合格的評價基準
尤其當各部門的先天條件不一樣時,評價基準也不應該相同,所以評價最好能與工資考核相結合,這樣員工才會更主動地專心於檢查的重點。
鞏固階段