Ⅰ 活動策劃管理要素
活動策劃管理要素包括:1、確定悶悄明確的目標,提供給與會者相應的價值;2、完善信息的採集與分析;3、追求不斷的創新,使每次會議都充滿激情與樂趣;4、制定周密的計劃,避免成為項目經理牆壁上的裝飾。
1、確立明確數襲的目標,對任何一個商業公司而言,要想讓會議開得有價值,要有一個明確的目的,通過會議獲取所需,提供給與會者相應的價值,並且能回報投資。
2、完善信息的採集與分析,信息的收集極為重要,這其中包括了解客戶的需求、了解會議的出席者、了解媒體、了解預算、分析自己的不足等。
3、追求不斷的創新,每一次會議都是對創新能力的挑戰,無論在內容或形式上,不斷的創新能使每一次會議都螞畢渣充滿激情與樂趣。
4、制定周密的計劃,無論是甘特圖還是進度表,一個周密的計劃包括會議里所有的細節,另外,保證定期的追蹤可以避免一個周密的計劃成為項目經理牆壁上的裝飾。
Ⅱ 如何進行項目策劃-流程和步驟
策劃是基本構思,計劃是行動根據 。
個人理解:
1、策劃:對工作的設想,比較宏觀、抽象,往往是對工作目標或期望值的思考。
2、計劃:對未來工作的安排,要有具體目標、內容、資源、風險預測等,是對未來工作的具體安排。
二者有關聯又有區別。 首先項目策化比項目計劃范圍要大得多,是項目建議書、可研、初設三階段逐步深化要解決的系列問題,項目計劃僅是項目策化中的一個必須的內容,要依據項目策化中的計劃目標進行展開深入分析編制項目計劃。
項目方案策劃是根據項目的功能要求和目標,掘租升進行總體規劃和設計,經篩選形成總體規劃方案。項型塵目方案策劃相對於項目設計是非常粗略的,但其策劃的好壞,直接影響項目的未來實施效果。
如何進行策劃?
項目策劃階段的主要活動包括:確定項目目標和范圍;定義項目階段、里程碑;估算項目規模、成本、時間、資源;建立項目組織結構;項目工作結構分解;識別項目風險;制定項目綜合計劃。
運用功能分析和價值評價的方法,可以保證項目策劃方案的高質量、高水平。
1.項目功能與目標分析:在構思方案前,認真分析項目功能要求,項目目標(包括總目標、分目標等),在目標指導下,項目方案必須達到的技術指標、經濟指標等。
2. 總體方案設想:在項目目標和功能的前提下,進行概念創新,通過概念創新引發方案設想。
3. 總體方案規劃:總體方案規劃是把創新引發的項目設想變為總體方案,並對總體方案進行規劃。如建設面積、項目總體布局等。
4. 方案各部分功能設計:對方案各部分的功能做出設定。例如,方案各部分所採用的技術標准及達到的目標,擬購買的設備及擬建設的設施等。
5. 對總體方案進行粗略選擇:在方案總體規劃和功能設計的基礎上,做粗略的技術、經濟指標的調查研究,運用多方案比選的方法選優。確定供可行性研究的項目方案:經過方案比選,確定1-2個方案進行深入的研究和論證。
6.具體的策劃方案,可以按照項目目標和范圍;定義項目階段、里程碑;估算項目規模、成本、時間、資源;建立項目組織結構;項目工作結構分解;識別項目風險;制定項目綜合計劃來編制。只要注意以下幾個問題即可:
目標策劃。目標是宗旨,目標是行動綱領。在不同的目標下,項目管理會有截然不同的方法或態勢。目標策劃主要是識別出項目管理的各項具體目標。項目目標的描述可以是定性的,也可以是定量的。但目標必須具體,概念完整,內涵清晰,不能模糊不清。目標是通過管理來實現的;目標策劃後、項目實施中,應定期進行目標分析,防止行動偏離;對定性的目標,主要管理項目管理的行為是否符合要求,對定量的目標,要進行目標測量,進行分析、改進。
風險策劃。核心是識別出項目的主要風險,並制定風險對策。風險對策要有很強的原則性。比如,對發包人的資金支付風險,在風險策劃中明確提出「發包判老人一旦不按合同付款,必須停工「,等等。風險是動態的、變化的。項目實施中原有的風險可能消失,也可能產生新的風險,因此對項目風險要進行動態管理。
組織管理策劃。項目組織管理策劃的核心是確定項目管理模式,解決分配、責任問題、管理問題。目前的主要項目管理模式有:管理考核、承包經營、管理承包。管理考核:主要設定考核指標(如成本指標、質量目標等),項目管理團隊實現了考核指標,會獲得一定的獎勵。承包經營:為完全責任承包,自負盈虧,責任清晰。管理承包:項目管理團隊通過管理,除獲得管理費外,還會獲得項目利潤的分成。項目管理模式確定後,緊跟著就是組建項目部,確定管理人員,進行崗位職責劃分,將項目管理的各項具體工作落實到人。
資金計劃。完成任何一項工作都需要發生費用,需要花錢。因此,落實好項目啟動資金,做好項目實施中的資金需求計劃至關重要。資金到位是項目能連續、正常施工的基本保證。資金計劃可在施工總進度計劃、工作計劃編制後,結合市場行情(供方是否可墊資等)進行編制。資金計劃核心的要素包括:用途、需求量、時間點、來源。當項目自有資金(預付款、工程款)不能滿足需要時,應有籌資方案,並進行財務成本分析等;
施工策劃。施工策劃主要是解決如何通過技術、組織來完成任務。重點要考慮總進度計劃、總平面布置、主要工程施工方案。對一些施工技術要求相對高(如深基坑)、工程相對復雜(城市綜合體項目),施工技術的選擇、施工方案的策劃顯得尤為重要。施工策劃是編制項目計劃成本的基礎。在施工策劃的基礎上,可編制項目施工組織設計、施工方案等。
工作計劃。將綱領變成行動、將思考變成現實,需要的是一份完整的行動計劃,這就是工作計劃。工作計劃應緊緊圍繞工程項目目標、工程項目總進度計劃、工程項目各項管理制度等制定。特別是在施工准備階段,編制一份詳細的項目工作計劃是保證項目有條不紊的有力措施。工作計劃的核心要素包括:工作定義、工作描述、工作標准、責任人、工作時間、工作成果等。
Ⅲ 如何進行品牌策劃,推廣與管理
首先需要明確品牌策劃的概念,品牌策劃是一個寬泛的命題,從上到下瞎納的概括來說,它是包括數據分析、品牌策略、落地執行等三個主要階段在內的一整套縱向體制。
品牌策略首先需要結合企業或品牌的經營目標與經營戰略,制定適合品牌發展模式的策略。然而在此之前需要進行大量的市場調研、企業分析、消費者研究等基礎數據的研究與分析。這是以數據和數據分析為核心的基礎工作,跟市場研究的部分領域相關。大部分策略咨詢類公司如麥肯錫等主要集中於提供這方面的服務。所提供的工作成果應該是一整套分析報告,其中包括行業分析報告、企業內部管理報告、消費者分析報告等等。
這一系列的內容多數涉及到企業戰略等機密內容,數據是需要絕對保密的。由於涉及到大量調查與收集工作,這一部分的服務價錢也是最高的。
在這里要順便說一下品牌策略與廣告的關系,策略是一種統籌性的指導概念,它能夠為困境之中的品牌指明一條道路,類似於軍師的職責。而廣告是執行層面中的營銷部分,它依照品牌策略指明的方向做出一套合理有效的具體動作,讓理論能夠作用於市場,類似於士兵的職責。
而第三個階段,落地執行階段大體包括兩個方面的內容,一個是設計,一個是營山唯銷。設計是先於營銷的動作。設計也就是目前國內平面設計公司和大部分號稱」品牌顧問公司「在做的事(目前國內的品牌顧問公司,據我所知,發展方向是品牌的第二個階段,但大部分目前所處的仍是第三階段。國內的品牌研究逗神培與策略策劃實力還很欠缺,品牌策略會因執行終端的反映效果和時代變化而調整方向,隨著策略的調整,品牌形象也會不斷改變,並影響營銷方式。品牌是一項長線工作,周而復始,需要不斷調整以配合企業的發展。一套好的品牌策略能夠幫助企業積累一個強大的品牌資本。
新產品切入市場,離不開借機造勢。造勢的直接效應是使消費者理解品牌、偏愛品牌,逐漸取得品牌地位。借機造勢的方式主要有:
一是廣告開路。新產品入市,絕大多數離不開廣告的配合。廣告是提高知名度、塑造品牌個性的有力工具。
二是公關助威。盡管廣告在新產品入市時的作用甚大,但局限性也越來越明顯。主要原因是各種廣告已使人目不暇接,幾百萬元的廣告投入常常石沉大海。一些品牌的入市成功,主要是因為借用公關手段引起新聞效應,迅速地提高知名度。可供企業選用的公關手段包括:製造新聞,如就公眾關注的熱點、有意識地把名人與企業組織或品牌聯系起來並以此製造新聞、巧借傳統節日等開展公關活動製造新聞等。
三是網路宣傳。網路宣傳有別於廣告與公關助威,網路宣傳具有消費低成效大的效果,現今的消費方式逐漸向網路發展,要進行品牌的推廣離不開網路的宣傳。網路宣傳可利用新聞宣傳,構建網站,製造話題等方式推廣。國際品牌網立足網路品牌推廣,具有一套完善有效的網路推廣方式,可幫助企業更好地進行網路品牌推廣。
新品牌推廣需要做的幾件事情
1)研究品牌特徵
在不同的行業,不同的文化背景下,品牌的成長與發育是不一樣的,所以在制定策略之前要充分研究文化、產業、產品,研究品牌成長的延伸。
2)制定策略
一個好的策略是適合文化、行業、產品特點的,它對品牌每一階段的發展特點都有充分的描述。制定好的品牌傳播與推廣策略是外企進入中國的第一件事。而中國的企業任何無視規伸,高同投資,企圖用「標王」之類來迅速建立一個大品牌,失敗可謂多多。
3)具體的傳播與推廣戰術
在戰略確定之初,就是要研究具體的戰術,用多少廣告,多少促銷,怎樣建設目的渠道等來整合傳播品牌理念。這是在充分研究了媒體而作出的媒體組合方案。
4)確定預算
5)監測
只有不斷地監測,不斷地調整具體的媒體組合,才能使傳播更到位,也使目的更易於達到。
新品牌推廣傳播方式
一、新聞性廣告
新聞是人們關注度與接受度最高的媒體信息之一。避開產品宣傳,與媒體搞好關系,希望媒體(電視台、廣播、報社、網站、專業性雜志社等)不間斷性的采編或採用有益於自己公司的各方面報道信息,進行品牌傳播。這種類型的廣告我們在生活中是比較常見的。
二、公益性廣告
與政府搞好關系,進行公益性廣告的投資也是一種有價值的傳播方式,讓企業在消費者心目中形成一種「為民、為公」的形象,以此來打動消費者的心。公益性廣告的渠道很多,比如在電視台、廣播、報刊雜志、網站、露天場所等單獨或與政府一道做有關環保、普法、節日、慶祝等的合作性公益廣告宣傳,但一定要在公益性宣傳的同時不知不覺地傳播公司形象,提起消費者對本公司及產品的關注。
如在海灣戰爭期間的統一潤滑油廣告,「多一點潤滑,少一點摩擦」就打動了很多消費者的心;伊利的公益環保廣告等都達到了一樣的效果。
三、贊助廣告
四、網路廣告
隨著互聯網業的逐步成熟,眼球經濟、燒錢經濟向現實轉化,電子商務已經在人們心目中形成了未來商業模式的必然這一理念,企業對電子商務的認可越來越高,也有很多企業現在或不久將採取電子商務模式對企業運作進行充實,摸索與積累未來的商業運作經驗。
五、手機簡訊、微信廣告
中國移動通訊業已經建立起了一個很龐大的平台,在推出簡訊業務後,每年的簡訊收發量以幾何級數增長,廣告界可以和移動運營商合作推出廣告業務應該是一個不錯的選擇,我們可以通過手機使用者的征訂廣告進行,簡訊費用由廣告傳播方支付,並同時進行廣告預訂積分獎、定期抽獎、提供話費獎勵、服務與優惠購買等各種方式進行廣告傳播。
微信已經深入人心,人人都會的通訊方式,微商更是火熱。利用微信傳播,也是很好的推廣方法。
六、口碑傳播
戰國時期的商鞅在秦國實施變法時,擔心變法的推廣與實施效果,於是在市場南門樹起一木頭,宣布誰扛到北門就賞50金,一開始沒人相信,可最終還是有人得到了獎賞,在沒有現代化媒體的時代,通過口口相傳傳遍全國,人們都相信了商鞅的誠實與守信,令最終的變法同樣得到了成功。
如果你要去買某產品,對於廣告宣傳與親朋的推薦甚至聽到身邊陌生人對某品牌產品的贊不絕口時,你會作何選擇?我想絕大部分會選擇後者。我們經常遇到這樣的情況,和幾個朋友一起去買一件價值稍高的商品時,其中任何一位輕描淡寫的說一句「這牌子好是好,可就是顏色(花樣、服務、大小、)不是太好」,你最大可能的選擇就是放棄。這就是口碑的威力所在!
意見領袖是某一階層、群體、地域或家族內的行動榜樣,其它絕大部分人唯馬首是瞻。所以我們進行口碑傳播的關鍵就是找准與抓住這個意見領袖進行針對性的攻關。選定後採取免費試用、利益誘導、價值評判及服務保障等各方面的措施說服他接受產品,並積極在其影響范圍內傳播有利的產品信息,勸服別人購買產品。優質的產品與服務能讓意見領袖與企業保持長期的良好關系,並成為品牌的積極傳播者與忠實顧客,由此帶來的將是高度的品牌忠誠與銷量。
但在傳播的同時我們必須嚴密跟蹤與控制有關品牌的負面口碑傳播,一旦發現應該立即採取措施進行補救或控制它的影響范圍,並調查形成負面口碑的原因,最終採取適當方式進行調控。否則將給品牌帶來極其不利的影響。
Ⅳ 如何進行品牌策劃,推廣與管理
1.傳播推廣和渠道推廣相結合
傳播推廣一定要適合實際企業具體的銷售渠道情況,什麼樣的渠道設計決定了採用什麼樣的傳播策略。
2、降低銷售中心,做好終端推廣
加強直接和消費者溝通的機會,掌控最終戰場,掌握消費者。
3、長效與短效的結合
中小型企業品牌推廣的主要目的是促進品牌價值的盡快實現,是一種短期即時效益的實現,但是在開展品牌推廣時,一定要將品牌長遠利益的實現考慮在短期的推廣活動中,即要考慮到品牌形象的樹立和品牌忠誠度的建立,使品牌價值在每個環節和過程中得到不斷積累。
4、與消費者互動力求簡單
與消費者互動是品牌推廣活動的重點,中小型企業在品牌推廣過程中主要是為了吸引消費著的參與或者回應,成功的推廣活動一定是消費者參與最廣的形式,而要吸引大量消費者的參與,就必須簡化一切程序,使消費者不多費精力;而對於執行來說,只有程序簡單才便於控制,其操作性才強,運作才能到枝褲鏈位,效果也就能得到保證。
5、集中戰略,目標唯一
對於廣大的中小型企業來說資源是有限的,對於各種傳播形式的全盤採用將使企業不能集中資源純橋於主要方面,無法形成競爭優勢。
6、強化對媒體的分析
中小型企業在品牌推廣過程中,由於一般是地域品牌的原因,必須考慮媒體的受眾與目標顧客的吻合程度,不要去看絕對收視率或發行量,應看有效的覆蓋率。
7、強調文化因素
品牌推廣重在減少品牌與消費者之間的距離,爭取在較短的時間內最大程度地獲得好感猛孫和認同,文化的因素在品牌和消費者之間就可以起一個銜接的作用,用得好將對銷售產生很強的推動力。
Ⅳ 如何做好項目策劃工作
項目管理的首要目標是制定一個構思良好的項目計劃,以確定項目的范圍、進度和費用。在整個項目壽命周期中,最基本、也可以說最重要的功能之一就是項目計劃,特別是在作出影響項目整個過程的主要決策的初始階段。但從另一方面來說,如前所述,由於項目管理是一個帶有創造性的過程,項目早期的不確定性很大,所以項目計劃又不可能在項目一開始就全部一次完成,而必須逐步展開和不斷修正。這又取決於能適當地對計劃的執行情況作出反饋和控制以及不間斷地交流信息。從模啟這里也可看出項目進行過程中控制的重要性。
計劃之所以成為項目管理的最重要的功能,是因為它指出了項目組織未來努力的方向和奮斗目標,是經過仔細分析後綜合成的對未來的構思,又是當前行動的准則。一個完善的計劃可以使失敗的概率降至最低,以最大限度地保證在預旦談如期的期限內取得預期的效果。
1
通過這樣的方式,使團隊有計劃、有反饋、侍宏有總結、 有調整,基於此就形成一個完整的「戴明環」,保證了團隊的效率和質量。
方法/步驟3
Ⅵ 如何做好企業管理策劃書
企業管理策劃要看你們公司目前發展的階段,如果公司已經進入了較為穩定成培含熟階段則重點策劃內容包括:
1、企業戰略規劃
2、企業產品規劃
3、企業管培顫理規劃【包括:銷售、市場、服務、財務、人事、技術等多方面內容】
4、企業競爭配中敗規劃
5、主題策劃內容要包括基礎的「SWOT」分析內容。
以上內容是主要的核心內容部分,其他內容要看你自己的能力來增加了。
Ⅶ 如何進行品牌策劃,推廣與管理
品牌推廣有很多方式,主要分為:1.找準定位;2.認清公司現在有什麼?;3.根梁碰據現有優勢、思路方向確立一個受眾群體;4.確立品牌和產品
想要進行品牌宣傳,首先得有一套基本的品牌資料,包括品牌亮埋名稱、品牌設計、口號等。確定標志色、標准橡鍵談字體、輔助圖形、字體規范等,並在所有推廣中保持形象統一,加深消費者記憶。
推廣建議
1.KOL/KOC合作:採用1%頭部+9%腰部+90%素人的投放原則來進行推廣,節約資金、分散風險、使營銷內容多元化;好的合作對象能夠為品牌建立起良好的口碑。
4及時收集反饋
推廣反饋:在某個平台用什麼樣的推廣方式更受喜愛?轉化率更高?用戶更關注哪個關鍵詞?根據反饋結果不斷優化推廣方式和內容;用戶反饋:用戶選擇該品牌的理由是什麼?不考慮的理由是什麼?推廣時放大優點、優化不足,及時調整。
Ⅷ 企業品牌策劃管理要怎麼做
企業要想發展,必須要有一套完整的品牌體系才行,如果自己的公司中沒有擅長品牌管理這方面的人才的話,其實可以選擇對外聘請品牌管家。
企業做品牌,無論是線上線下,其實都需要一個管家。上海天弋品牌策劃公司,就是以品牌管家余穗的身份幫助企業做品牌整體策略的制定、品牌整體規劃的實施的。
幫助品牌企業或品牌產品梳理它們的定位、氏培規劃,規定每年工作的細分,怎麼去做。
其中也殲毀唯包括樹立品牌結構,品牌結構的意思是由不同定位的產品組建一個能夠進攻也能夠阻截的結構,比如有造勢產品、形象產品、主攻產品
Ⅸ 如何加強項目管理策劃
在企業管理步入信息化時代的今天,嵌入行業優秀解決方案的項目管理軟體成為提升項目管理水平的首要選擇。
科學的項目管理流程包括項目的范圍與需求、項目計劃時間與進度、收入與成本、物資采購與資源分配、風險控制等,每帶臘謹一項可能由不同的蠢基人員負責,使項目沿著既定計劃逐步推進直至成功落地。項目管理軟體的出現,則是把整個項目管理流程系統化和自動化,減輕人工管理負擔,實現項目管理過程清晰可控,從而規避潛在風險,提高項目成功率和管理效率。
在那些有著嚴格的經費預算和確定的時間期限、組員在處理問題時享有充分自由的小型項目組織中,人們通常擁有最高的生產效率。」那麼,當企業有更多的工作納入了項目管理,更多的員工成為項目組成員,也就意味著企業以更高的效率開展更多的工作,企業激活了更多員工的活力,當然也意味著企業有了更強的執行力,而項目管理軟體的加入,將為企業增加智能化管理的優勢,從技術層面提升企業的管理競爭力。
藉助項目管理系統的輔助作用,能夠精準地將項目實際情況呈現給相關負責人員,局皮採用自動的項目人為因素控制手段,幫助企業優化項目管理流程,提高項目實施效率。
Ⅹ 工程項目質量策劃管理
項目質量管理的主要內容包括保證項目滿足其目標所需要的過程,涵蓋了在項目質量方面的指揮和控制活動,通常是指制定項目質量目標以及進行質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。項目質量策劃是項目質量管理的一部分,致力於制定質量目標並規定必要的運行過程和相關資源,以實現項目質量目標,項目質量目標是指項目質量管理方追求的目的。
項目質量策劃包括:識別和確定必要的作業過程,配置所需的人力和物力資源,以確保達到預期質量目標所進行的周密考慮和統籌安排的過程。項目質量策劃是保證項目成功的過程之一。美國著名質量管理專家朱蘭博士提出的質量管理三部曲,將質量管理概括為質量策劃、質量控制和質量改進三個階段。在國際標旅運准ISO 9000:2000中將質量策劃定義為:質量管理的一部分,致力於設定質量目標並規定必要的運行過程和相關資源以實現其質量目標。不同的項目在進行質量策劃時,其目的都是為了實現特定項目的質量目標,因此項目質量策劃具體地說,就是根據項目內外部環境制定項目質量目標和計劃,同時為保證這些目標的實現,規定相關資源的配置。項目具體目標包括項目的性能性目標、可靠性目標、安全性目標、經濟性目標、時間性目標和環境適應性目標等。
可以從以下幾個方面去准確掌握項目質量策劃的定義:
(1)項目質量策劃是項目質量管理的一個組成部分,它包括識別和確認項目質量形成的過程。項目質量管理班子通過質量策劃做出正確的決策,對項目管理質量和產品質量能否滿配鎮穗足顧客的需要起著十分關鍵的作用。
(2)為了實現項目的質量目標,項目管理班子應在各層次上都建立起相應的質量目標。因此,項目質量策劃就成為了項目各級管理者的重要職責,其職責對項目質量管理過程所需的資源和持續改進顯得非常重要。
(3)項目質量策劃不能看作是一次性的過程,隨著顧客及相關方的需求和期望的變化,項目質量管理班子應該對質量管理的過程或對產品實現過程進行改進,每次改進都應進行質量策劃,並確保質量策劃在受控的狀態下進行。
(4)項目質量策劃的結果應形成文件,一般是質量計劃文件,也可以是適用於項目運行需要的其他管理文件。
此外,對項目進行質量策劃還應充分認識以下兩方面的內容:
(1)項目質量策劃應致力於設定質量目標。要使顧客和委託人滿意,就必須理解和滿足他們的要求,設定符合項目實際的質量目標,做到項目既符合技術規范法律要求,又能實現顧客和委託人的期望,甚至超越顧客和委託人的期望。因此,在設定項目質量目標時應考察項目委託人的質量方針,使兩者保持一致,並使質量目標符合質量方針的要求。每一層次的項目管理者都應對相應層次的質量策劃負責。這種策劃應注重對高效地實現項目質量目標和要求所需的過程做出規定。
(2)項目質量策劃應明確形成項目質量的過程和各過程應配置的資源。要實現項目的質量管理目標就必須規定形成項目質量各過程的作業流程以及各類人員在項目質量形成過程中的職責,確保每一過程都能按照計劃、執行、檢查和處理的模式循環進行控制,並為此提供必要的條件,包括人員、設備、材料、資金和必需的環境,以保證各質量過程的順利進行。項目質量策劃的關鍵是制定質量目標並設法使其實現,也就是項目質量目標策劃和項目質量形成過程策劃。項目質量策劃時,還應規定相關職能和層次上的分質量目標。
為了使項目質量策劃切實可行,進行項目質量策劃時應根據以下信息:
1.質量方針
質量方針就是「項目實施組織管理層就質量問題闡明的所有打算和努力方向」。通常質量方針為制定質量目標提供框架,例如:某項目實施組織提出「質量,顧客滿意」的質量方針,該項目質量管理班子提出「下一道工序就是我的顧客,提供無可挑剔的交付成果」的質量方針,與實施組織的質量方針保持一致。如果實施組織以前沒有正式的質量方針,或者項目有多個組織參與(例如合資項目),則項目班子應為該項目單獨提出一個質量方針。不管項目質量方針出自何處,項目班子均應將此方針通知所有的利害關系者。質量方針一旦確定和頒布,就對組織的每一個成員產生強有力的約束力,各成員都應理培卜解、貫徹和執行。
2.范圍說明書
項目的范圍說明書不但規定了項目的應交付成果,同時也規定了項目的目標,是項目質量策劃的關鍵依據。項目管理班子在確定項目質量目標時,需要全面考慮范圍問題,包括項目功能、特徵、性能、可靠性和安全性等。項目組織必須意識到定義項目質量需求的作用,並及時准確地將顧客的需求和期望通知項目班子,項目班子應對項目的性質和功能作出正確的判斷,由項目經理全權負責項目質量管理。
3.成果說明書
成果說明書是對項目說明書中的項目成果作進一步的說明,一般包括技術說明和可能影響項目質量的其他注意事項。
4.標准和規范
不同行業和領域的項目都有相應的質量要求,項目管理班子在進行質量策劃時,應明確這些標准和規范對項目質量產生的重要影響。如市政工程項目的質量策劃就應依據相應的施工規范、工程項目管理規范、設計規范、國家強制性規范等一系列國家、行業、地方標准和法律法規。
項目質量策劃的過程一般包括四個方面的工作:
1.收集資料,即明確和收集制定項目質量策劃時所需的資料和數據。任何策劃都不能憑空想像,必須建立在事實的基礎上。這其中很重要的信息就是以往類似項目的質量策劃資料以及在執行和處理現場情況總結的經驗教訓資料、數據對比資料、質量策劃變更記錄資料等,其他應掌握的資料還有:項目質量班子現可以支配的資源、項目相關方已完成的工作、項目目前的狀況、項目投資人對項目未來的期望等等。
2.了解項目實施組織或項目委託人的質量方針和項目的假設、前提與制約因素,項目質量策劃要創造的成果在很大程度上取決於可供項目質量班子使用的資源。整個項目質量策劃在制定總目標百同時,應確定各相關職能和層次上的分質量目標,也就是應進行項目分質量策劃,整個項目質量策劃就是綜合上述各分質量策劃的結果。一般項目質量管理班子對項目質量進行策劃時應考慮如下內容:
(1)項目中所涉及的產品質量策劃
包括對老產品的改進和新產品的開發進行籌劃;確定產品的質量特性、質量目標和要求;規定相應的作業過程和相關資源以實現產品質量目標。
(2)項目質量管理和作業策劃
包括確定項目所涉及的質量管理體系的過程內容;明確作業內容;規定相應的管理過程和相關資源,達到控制要求,實現管理目標。
(3)編制質量計劃
為滿足顧客的質量要求,項目質量班子要根據自身的條件開展一系列的籌劃和組織活動,提出明確的質量目標和要求,制定相應的質量管理過程和資源的文件,包括質量責任、質量活動順序等。
3.學習和利用項目質量策劃的方法、工具、技術、知識和經驗。這些方法、工具、技術、知識和經驗統稱為「工具和技術」。如今在做項目質量策劃時,必須精打細算,沒有必要的工具和技術,單純靠拍腦袋是行不通的。
4.寫出項目質量策劃書和有關輔助文件
通過以上工作就可以很好的進行項目質量策劃。
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