⑴ 最近小區有可疑人員應該怎麼讓物業加強管理
物業人員應該加強巡檢,避免可疑人員會給小區業主帶來財產或是生命安全的傷害。建議物業使用馬克水印相機來智能化巡檢,在加強巡檢強度的同時又不增加太多負擔。
⑵ 小區人員流動大,管理困難,有什麼方法可以解決呢
年前的時候走訪了一些小區,有的小區安保森嚴,安防設備齊全。
在走進門口的那一刻,就已經被人攔截並且詢問來訪目的,不禁感嘆,該小區真的十分讓人感到安心。
而有的小區我可以輕輕鬆鬆的隨意氏培閉進出,沒人過問,走了一圈以後,發現大多設施早已無人維保,形同虛設。
這類小區流動性十分強,陌生人隨意進出,牆上經常有牛皮廯(小廣告)。
這對小區形象也顯得不太友好,對於不法分子來說,就是隱約傳遞一個信息「這里的安保並不森嚴。」
並且大多數單元棟門口敞開現象較為嚴重。
雖說現在的治安越來越好,小偷小摸的減少了,但也要做好中扒預防,防止陌生人隨意進出單棟,將危險隔絕於門外,這才是關鍵。
如果這類小區想要改變現狀,應當如何解決呢?可以採用以下方案進行解決。
從而打造出讓住戶住得更加安全,出行更加便捷,物業管理更加高效的小區。
如何建設起這一套系統呢?分別建設三個部分:
1.小區出入口建設;
2.小區單元棟管理建設;
3.公共區域建設。
在傳統的安防門禁上,沒有很好的解決尾隨進入小區的問題。
其主要因素是設備不認人,只認身殲裂份卡,認人的工作交由小區安保來負責。
如果能夠實現設備認人呢?這就解決了尾隨進入小區的問題。
在小區門口處配備人臉訪客抓拍機以及人臉抓拍單元。
當陌生人尾隨住戶進入小區時,進入設備識別范圍時。
設備就會進行自動抓拍識別,並且聯動現場報警器,實時將抓拍圖像呈現管理中心以及保安亭電腦。
門口安管人員就可以攔截陌生人,詢問目的,並且引導他引導出小區,將未知的風險隔絕於小區門外。
從而實現准確的攔截陌生人的作用。
該功能也使得小區住戶,在夜間回家時,不用擔心出現尾隨進入小區而導致危險情況發生。
對於多次出現在小區周邊晃悠,甚至有異常行為的陌生人,可以設置為黑名單,實現重點觀察對象。
⑶ 我有物業小區內有物業管理人員但我不知如何管理這些人員請回
第一:自己請一個職業物業經理人(比如我)進禪鍵行管理;
第二:有服務標准,檢查物業服務標准到位;漏猜
公司有自己的規章制度,員工能夠做到;
第三:聽取業返襲型主的建議和投訴
⑷ 特殊員工的管理方法
管理是一門藝術,科學地採用適合於彼此的工作方法進行管理,處理人事關系,可以避免簡單生硬和感情用事,避免不必要的誤解和糾紛。下面是我分享的特殊員工的管理方法,一起來看一下吧。
1.對「老黃牛」式員工要善待
在一個團隊中,既需要那些很有創意的人才,同樣也需要那些「老黃牛」式的員工,所有人的配合才能共同把工作做好。所謂「老黃牛」式的員工,往往是那些勤勤懇懇、踏踏實實、不事張揚的人。這樣的人雖然可能領導者並沒有太注意,他們可能也沒有太突出的業績,但團隊同樣離不開他們。因此,作為領導者不能因為他們的低調,就理所當然地忽略他們的成績和存在。而應該一視同仁,像對待那些為團隊作出突出貢獻的員工一樣來用心對待他們。
對於領導者來說,平時的工作經常像趕場似的忙忙亂亂,那些不事張揚的員工,平時乾的好事和成績未必都能得到及時的表揚。年終了,員工認為上級未必知道的功勞,不獎也就不獎了,要是好話都不給一句,豈不讓人心涼?如果—卜級此時脫口而出,對他們的鼓勵作用可能比獎金更可貴。此時講不講那麼多道理並不重要,橋賣好重要的是「懂事」,懂這類員工的心理。
「老黃牛」式的員工雖然平時一聲不吭,但他們的心理同樣有問題,有對上級不同的看法,有對團隊發展的建議等等,平時這些問題不可能充分展開,大多數是上級占盡上風。但領導者非常有必要抽出時間,聽聽他們從自己的角度和心理對心中塊壘的宣洩。有時只需帶著耳朵,耐心聽完他們的敘述,甚至不必做出什麼回答,對方的不平心理就已經得到舒展。
相對來說,「老黃牛」式的員工不是沒有需求,只是他們很容易得到心理滿足而已。因此,作為領導者只需要把「餅」畫得清楚就行了。也許並不需要對這類員工進行特別的動員和嘉獎,只需要對團隊的未來有一個長遠、清晰的規劃,就可以拴住他們的心,就可以激勵他們為團隊繼續任勞任怨。
每個員工的自我預期都不同。容易出毛病的是領導者想當然地歸類。他們的想當然,不但無助於工作的開展,還會挫傷「老黃牛」式的員工的積極性。比如,你將他們歸類於那些創意型的員工中,會讓他們對自己失去信心,產生挫敗感,進而對上級失去信任。
「老黃牛」式的員工即使職務對他們並不合適,他們也會抱著是上級安排的,就應該努力干好的心理,而不會主動向上級提出來。這時就需要領導者用心觀察他們的工作情況,如果發現他們目前的職務對他們並不合適,有時不妨直接告訴他們。即使他們以後離去,對團隊和個人都是有利的。
對「老黃牛」式的員工來說,他們要講理,更要顧情。團隊畢竟不是辯論台,很多限制使員工未必能盡展其才,這就要求領導者能感悟員工的情緒,讓員工心理不平衡時也能說出來。
因此,對於領導者來說,針對「老黃牛」式的員工要區別對待,要敏鉛用心解讀他們的心理,而不僅僅是引導、利用,這樣才能抓住他們的心理,從而做到更好地管理他們。
2.對墨守成規員工要多揣摩他們的心理
眾所周知,有效的溝通是管理的法寶之一。但是領導者常常會碰到一些「墨守成規」的員工,他們往往是我行我素,對人冷若冰霜。盡管你客客氣氣地與他寒暄、打招呼,他也總是愛理不理,不會做出你所期待的反應。為了更好地管理這類員工,你不妨從了解這類員工的性格特點開始。
墨守成規的員工天生缺乏創意,喜歡模仿他人,做人、處世的方法和語言都按照別人的樣子,既沒有自己的主見,也沒有自己的風格。沒有現成的規矩,就不知該如何行事。這種人往往沒有突破性的發現,對新事物、新觀點接受得較慢。這種人因為墨守成規,當實際情況發生變化時,不知道靈活運用,只是搬出老皇歷,尋找依據。這種人不知以變應變,因此,他們難以應付新事物、新情況。這種人缺乏遠見,也沒有多少潛力可挖,他們的發展水平存在一個局限,一生中難以超越這個局限。因此,這種人不宜委以重任。
但他們同樣也有優點。比如他們做事認真負責,易於管理,雖沒有什麼創見,但他們一般不會發生原則性的錯誤。一般的事情交給他們去辦,他們能夠按照上級的指示和意圖進行處理,往往還能把事情做得令上級十分滿意,難以挑剔。
理解了墨守成規員工的心理和特點,就可以有針對性地進行管理。墨守成規的員工的確讓人感到難以接近,這從他們的性格特點就可以看出來。但由於工作的需要,我們往配銀往又不得不對他們加以管理,那麼,在這種情況下,為了維護自己的自尊心,要不要也採取一種相應的冷淡態度呢?
從形式上看,似乎他們怎樣對我,我當然可以以同樣的方式去對待他們,但是,這種想法對領導者是不恰當的。這種員工,他們的這種墨守成規並不是由於他們對你有意見而故意這樣做。
實際上,這往往是他們本身的性格,盡管你主觀上認為他們的做法使你的自尊心受到傷害,但這絕非是他們的本意。所以說,你完全沒有必要去計較他們,更不要以自己的主觀感受來判斷對方的心態,以至於做出一種冷淡的反應。這樣,常常會把事情弄壞。
因此,領導者不僅不能冷淡他們,反而應該多花些工夫,仔細觀察,注意他們的一舉一動,從他們的言行中,尋找他們真正關心的事情。一旦你觸及他們所熱心的話題,對方很可能馬上會一掃往常那種墨守成規的死板態度,而表現出相當大的熱情。
3.對孤僻的員工進行引導
無論在什麼樣的團隊,都會有性格孤僻的員工存在。員工的性格孤僻,不是一天兩天才產生的,是由很多原因引起的,有生活上的原因,也有工作上的原因。這些員工雖然在大多數情況下不屬爭端的製造者,因為他們通常習慣單獨行動,並且不屑與一些凡夫俗子共同謀事,但是他們冷僻的性格,或是偶爾犀利的言語常常會給群體內帶來一些消極的影響。
作為領導者,不必強迫自己幫助他們改變什麼,但是完全有理由像關心其他員工一樣關心他們。一旦他們從心底接受了領導者這個人,那麼尷尬的局面必然會得到控制,領導者的能力和領袖形象也會穩步攀升。
心理學家認為,人類得到情感上的滿足有四個來源:戀愛、家庭、朋友和社會。一個人的孤獨程度,取決於他同這四個方面的關系如何。一般來講,性格孤僻的人因為處理不好上述四種關系,必然缺乏友誼,缺乏讓人依戀的溫情體驗。而且,由於他疑心很重,干任何事情都擔心別人議論,因而惶惶不可終日。
因此,管理性情孤僻的員工,首先必須深入了解這種人的心理特點,然後再有針對性地對他們進行管理。
首先,拒絕冷落,施以溫暖。管理這類員工最有效的策略是給其人世間的溫暖和體貼。可以在學習、工作、生活的細節上多為他們做一些實實在在的.事,尤其是在他們遇到了自身難以克服的困難時,友誼的溫暖便會消融他們心中冰霜的屏障。在任何情況下都不要流露出對他們的表現漠不關心的態度,要像對待其他的員工一樣來對待他們。這里就需要領導者的寬宏大度了。對於一名高瞻遠矚的領導者來說,多一些寬容,多一點耐心;少一些急躁,去一份虛榮,對這類尷尬的局面一笑了之。
其次,性格孤僻的員工一般不愛講話。對此,關鍵是選好話題主動交談。一般而言,只要談話有內容觸到了他們的興奮點,他們是會開口的。但也得注意,性格孤僻的人喜歡抓住談話中的細枝末節胡亂猜疑,一句非常普通的話有時也會使其惱怒,並久久銘刻在心以致產生深深的心理隔閡。因此,談話時要特別留神,措詞、造句都要仔細斟酌。
再次,從這類員工心理特點來說,他們有自己的生活方式,不希望被別人打擾。如果為了能和他們接觸,而整日耐著性子,裝出一副熱情有加的樣子和他們稱兄道弟,保證不會得到什麼好的結果。尤其是當他們感覺到上級是為了某種目的而想和他們「套近乎」時,他們一定會從心裡認為上級是個十分虛偽的人。其實,只要和他們保持一般的工作上的接觸就可以了。真正需要對他們進行幫助應該是在他們遇到了某種困難的時候。
另外,保持耐心很重要。
對性格孤僻的人進行管理,有時很容易遭到對方的冷遇,如果遇到這種情況一定要有耐心。「日久知人心」,「事實勝於雄辯」,只有到了他們能夠完全信任領導者的時候,你說的話才會有分量,管理行為也就具備了威信。
最後,要投其所好,直攻其心。這類寂寞的人群總有他們獨特的方式來享受這獨處的時光。仔細觀察了解,看看脾氣古怪的員工是以什麼方式打發時間的,以此作為突破口,打開彼此間的僵局。
作為領導者來說,尊重他們的選擇是創造彼此間良好交往氛圍的前提條件。對每一個員工,領導者都有義務去關心和愛護他們,不要輕言放棄,用心的努力,就會得到他們的認同:
4.對桀驁不馴的下員工設法掌控
每個員工都有自己不同於別人的心理,因此,作為領導者來說,不是去壓制他們的想法,而應該是巧妙地利用他們各自的不同為工作所用。對一個聰明的領導者來說,不僅應該細心研究自己及周圍人員的性格特點、工作作風以及心理狀態,更應做到因地制宜、對症下葯,這樣工作起來才能得心應手、事半功倍。對於那些桀驁不馴、屬表現型的人,務必注意在工作的各個細節上都為其制定具體的計劃,否則,他們很容易偏離工作目標。要以同情的態度傾聽他們的述說,不要急於反駁和爭辯,當他們安靜下來時,再提出明確的、令人信服的意見和辦法。對他們的成績要及時給予公開表揚,同時也要多提醒他們冷靜地思考問題。就像IBM公司的總裁 T·沃森用人的特點一樣,叫「用人才不用奴才」。
據說有一天,一位中年人闖進沃森的辦公室,大聲嚷嚷道:「我還有什麼盼頭!銷售總經理的差事丟了,現在干著因人設事的閑差,還有什麼意思?」
這個人叫伯肯斯托克,是IBM公司「未來需求部」的負責人,他是剛剛去世不久的IBM公司第二把手柯克的好友。由於柯克與沃森是對頭,所以伯肯斯托克認為,柯克一死,沃森肯定會「收拾」他。於是決定破罐破摔,打算辭職。
沃森以脾氣暴躁而聞名,但面對故意找茬的伯肯斯托克,他並沒有發火,他了解他的心理。沃森覺得,伯肯斯托克是個難得的人才,甚至比剛去世的柯克還精明。雖說此人是已故對手的下屬,性格又桀驁不馴,但為了公司的前途,沃森決定盡力挽留他。
沃森對伯肯斯托克說:「如果你真行,那麼,不僅在柯克手下,在我手下也能成功。如果你認為我不公平,那你就走,否則,你應該留下,因為這里有許多的機遇。」
後來,事實證明留下伯肯斯托克是極其正確的,因為在促使IBM做起計算機生意方面,伯肯斯托克的貢獻最大。當沃森極力勸說IBM其他高級負責人盡快投入計算機行業時,公司總部響應者很少,而伯肯斯托克卻全力支持他。正是由於他們倆的攜手努力,才使IBM免於滅頂之災,並走向更輝煌的成功之路。
後來,沃森在他的回憶錄中說了這樣一句話:「在柯剋死後挽留伯肯斯托克,是我有史以來所採取的最出色的行動之一。」
沃森不僅挽留了伯肯斯托克,而且提拔了一批桀驁不馴但卻有真才實學的人。他說:「我總是毫不猶豫地提拔我不喜歡的人,他們看起來是那麼的桀驁不馴。
那種討人喜歡的助手,喜歡與你一道外出釣魚的好友,則是管理中的陷阱。相反,我總是尋找精明能幹、愛挑毛病、語言尖刻、幾乎令人生厭的人,他們能對你推心置腹。如果你能把這些人安排在你周圍工作,耐心聽取他們的意見,那麼,你能取得的成就將是無限的。」
⑸ 小區門崗對外來人員的管控
法律分析:對外來參觀人員,出入口崗按規定做好接待工作, 並與管理處取得聯系,由帶豎管理處相關人員到出入口迎接按指 定路線參觀。
法律依據:《物業管理條例》 第三十五條 物業服務企業應當物行豎按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。
物業服務企業未能履行物罩大業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任。
⑹ 小區人員出入是如何管理規定
1、非生活時間進入住戶的人員,須在大堂接待處出示身份證或有效證件,填寫來訪登記表,離開時保安登記時間。
2、來訪人員尋訪不遇時,應馬上離開,不得在生活區域停留。
3、小區當值保安因安全或其他原因認為有必要時,可隨時請來訪者離開
⑺ 小區怎樣做好封閉式管理
一、細化社區疫情防控網格,每個網格建立一支由社區工作者、社區醫生、物業管理人員組成的專班隊伍,並建立相關人員聯絡機制。
二、強化小區人員進出管理,實行發放出入證管理,由物業公司、社區工作人員、黨員志願者在小區主要出入口強化管理,確保外來人員不得進入小區。
三、小區門口制發告示,設立檢查站點,對進出人員做好宣傳防控,並做好排查登記。
四、要求社區居民謝絕親朋好友來訪。禁止外賣、快遞人員進入,如有需要由本人到門崗領取。
五、外來車輛一律不準進入,對已進入的外來車輛、人員,全部登記,及時向街道應急指揮部辦公室報告。
六、要求居民外出必須戴口罩,對不戴口罩外出的居民進行勸解,使其回家。居民出行務必戴口罩,繼續加強宣傳,提高居民防護意識。
七、對居家隔離人員進行「一對一」關懷和服務,幫助其解決隔離期間生活實際困難,並及時公示關懷責任人相關信息。
八、小區走廊、樓道、電梯等公共場所由所在物業公司實行定時消毒,及時清理垃圾銀隱嘩,保障公共場所環境整潔。
九、小區內流動廣播早八點到晚七點不停播放科學防疫相關要求和應對知識。
十、動員廣大黨員、領導幹部要帶頭做到「攜隱不來、不去、不聚、封閉、防護」十字方針。
⑻ 保潔人員如何管理_保潔人員的管理方法(2)
辦公樓保潔人員的工作內容
1、負責辦公區地面牆面設備設施的清潔工作;
2、隨時清潔辦公區每個辦公室的衛生和衛生間區域衛生;
3、每日負責在合理時間清理辦公室的垃圾和打掃衛生;
4、每日早上8;30前完成 辦公區的日常清潔工作,進入保潔工作狀態;
5、負責清潔工具的清潔和保養;
6、清潔工具和葯劑及易耗品定期申請;
7、在日常保潔工作中應及時發現辦公區設備設施的完好情況,如有破壞及時上報至辦公室;
8、發現有物品丟失在公共區域,應及時上報所屬管理人員處理;
9、領導辦公室應及時的更換煙缸,及時的清洗用過的杯具;
10、遇到下雨天氣時候及時對辦公區地面做保護,如有地毯將其收回,或換上防滑墊,同時在醒目的地點豎立“小心地滑”警示牌
11、認真按時的完成領導交代的工作,不卑不亢。
保潔員 崗位職責 與工作標准
一、崗位職責:
1、儀容端正、著裝整齊,服從公司的統一調度和工作安排。
2、按公司要求高標准做好責任區內的清掃保潔工作。
3、及時糾正責任區內裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、按時收集小區的生活垃圾並清運至指定地點;定期對小區公共部位進行消殺工作。
5、協助管理處做好小區安防工作,發現可疑人或事,應立即向管理處負責人 報告 。
6、負責收集住戶對小區環衛及管理服務工作的意見和建議,及時向領導匯報;做好責任區環境衛生宣傳和管理工作台。
7、完成公司臨時指派的其他工作。
二、工作要求及標准:
1、按規定著裝,舉止得體。
2、按時上下班,不遲到早退。
3、每天對責任區內的樓道和道路及游樂設施進行清掃保潔一次,樓道每周還必須進行二次拖抹,並不定時巡視。
4、各類標識標牌、路燈、草坪燈每周抹一次。
5、保持地面無雜物、無積水,設施設備上無浮灰,無蜘蛛網。
26、樓道保潔員工作職責
一、負責責任區樓道的清掃保潔。
二、制止責任區樓道內的昌則猛亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。
三、清運責任區的生活垃圾。
四、負責責任區內空置房屋的監管,發現問題要及時匯報。
五、負責責任區綠化帶的清掃。
六、按時完成上級指派的 其它 任務。
三、要求及標准
一、樓道每日掃、抹、拖一次,要求地面光潔、無污跡,頂、角無蜘蛛網,牆面無亂貼亂畫現象。
二、天台每四天掃一次,天台及樓道內要求無雜物堆放,無自行車停放。
三、綠化帶每日清掃二次,要求無雜物、無落葉。
四、生活垃圾每天上午、下午各清運一次,要求垃圾桶外表亮潔,地面無污痕,桶內無異味。
27、道路保潔員工作職責
一、清掃小區公共道路。
二、清掃廣場、車庫、 兒童 游樂場等公共區域衛生。
三、清洗小區公共水池、保潔。
四、定期掏小區陰井、下水井。
五、定期清理商鋪前水溝。
六、小區道路、綠化帶保潔。
七、垃圾轉運站保潔。
八、小區信箱、公告欄保潔。
九、按時完成上級指派的其它任務。
四、要求及標准
一、道路每日清掃一次,廣場二天掃一次,水池根據水質而定,每天撈兩次浮物;車庫每日掃一次,每二月洗一次,陰井、下水井每兩個月掏一次,兒童游樂場每日掃、抹一次。耐橋
二、要求綠地無雜物;小區道路無積水、雜物、路面干凈;公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等干凈亮潔;水池無浮物,水質潔凈、無異味;車庫地面、門干凈整潔無積塵、頂無蜘蛛網;燈具干盯數凈亮潔;井、溝無異味。
28、售樓大廳保潔員工作職責
一、負責售樓大廳日常清掃保潔。
二、負責該區域衛生間消毒及垃圾清運。
三、按時完成上級指派的其它任務。
五、工作標准及要求
一、地面每日拖、掃一次,隨時保潔,要求地面亮潔,無污跡,無煙頭。
二、玻璃門、傢具、展台、空調、櫃台、洽談桌每日抹一次,隨時收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯,要求桌面潔凈無塵。
三、各處暗角無蜘蛛網。
四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次,更換垃圾袋,要求無外溢污物。
五、衛生間每日清掃不得少於二次,並隨時保潔,要求地面干凈,無異味,無蚊蠅。
保潔員質量檢查操作流程
1.目的
規范保潔工作質量檢查標准,確保小區環境衛生整潔,對保潔工作質量作出客觀評價。
2.適用范圍
適用於公司各物業部的保潔工作質量檢查。
3.職責
3.1 物業部經理、保潔班長負責依照本流程對保潔工作進行質量檢查、衛生評比工作。
3.2 保潔員負責依照本流程進行清潔衛生的自查。
4.操作
4.1 室外公共區域的檢查 方法 與質量標准
4.l.l 道路
a) 檢查方法:每區抽查三處,目視檢查,取平均值;
b) 質量標准:無明顯泥沙、污垢,每100㎡內煙頭、塑料袋、紙屑平均不超過兩個,無直徑1cm以上的石子、無大面積落葉。
4.1.2 綠化帶
a) 檢查方法:每區抽查三處,目視檢查,取平均值;
b) 質量檢查:無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物,地上無直徑3cm以上石子;
c) 房屋陽台下每 l00㎡的煙頭或棉簽等雜物在兩個以內,其他綠化帶 100㎡內雜物在一個以內。
4.1.3 排水明溝
a) 檢查方法:抽查兩棟房屋的排水溝,目視檢查,取平均值;
b) 質量標准:無明顯泥沙、污垢,每100㎡內煙頭、棉簽或紙屑在兩個以內。
4.1.4 垃圾箱
a) 檢查方法:每責任區抽查1個,清潔後全面檢查;
b) 質量標准:地面無散落垃圾,無污水、無明顯污跡。
4.1.5 垃圾中轉站
a) 檢查方法:每天清潔後目視檢查;
b) 質量標准:地面無粘附物、無明顯污跡;牆面無粘附物、無明顯污跡。
4.1.6 果皮箱
a) 檢查方法:每責任區抽查兩個,全面檢查;
b) 質量標准:內部垃圾及時清理,外表無污跡、粘附物。
4.1.7 標識宣傳牌、雕塑
a) 檢查方法:全面檢查;
b) 質量標准:目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。
4.1.8 沙井和污、 雨水 井
a) 檢查方法:每責任區抽查三個,目視檢查;
b) 質量標准:底部無沉澱物,內壁無粘附物,井蓋無污跡。
4.1.9 游樂場
a) 檢查方法:目視檢查;
b) 質量標准:地面無垃圾、紙屑,設施完好無污跡。
4.1.10 噴水池
a) 檢查方法:目視檢查;
b) 質量標准:無紙屑、雜物、青苔,水無變色或無異味。
4.l.11 天台、雨蓬
a) 檢查方法:每責任區抽查一棟樓宇,目視檢查;
b) 質量標准:無雜物、垃圾、紙屑,排水口暢通,水溝無污垢。
4.2 室內公共區域的檢查方法與質量標准
4.2.l 地面的清潔
a) 檢查方法:每責任區抽查五處,目視檢查;
b) 質量標准:
——無垃圾雜物、無泥沙、污漬;
——大理石地面打蠟、拋光後光澤均勻;
——地毯無明顯灰塵、無污漬。
4.2.2 牆面的清潔
a) 檢查方法:每責任區抽查五處,全面檢查;
b) 質量標准:
——大理石、瓷片、噴塗等牆面用紙巾擦拭100㎡內無明顯灰塵;
——乳膠漆牆面無污漬、目視無明顯灰塵;
——牆面、牆紙干凈無污漬。
4.2.3 樓道梯間、走廊地面
a) 檢查方法:目視檢查,每責任區抽查兩個單元,50㎡走廊三處;
b) 質量標准:無紙屑、雜物、污跡,每個單元梯級煙頭不超過1個,走廊100㎡煙頭不超過 1個,目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網。
4.2.4 牆面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關等
a) 檢查方法:每責任區抽查兩處,全面檢查;
b) 質量標准:無 廣告 、蜘蛛網、無痰跡、積塵,用紙巾擦拭100㎡內無明顯灰塵。
4.2.5 辦公室
a) 檢查方法:全面檢查;
b) 質量標准:整潔、無雜物,牆面無灰塵、蜘蛛網,地面無污跡;桌椅、沙發、櫃無灰塵,空氣清新。
4.2.6 公用衛生間
a) 檢查方法:全面檢查;
b) 質量標准:
——地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物;
——牆面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵,便器無污漬,牆上無塗畫;
——設施完好、用品齊全;
——天花板、燈具目視無明顯灰塵;
——玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。
4.2.7 燈罩、出風口、指示燈
a) 檢查方法:每責任區抽查三處,目視檢查;
b) 質量標准:無明顯灰塵、無污跡。
4.2.8 玻璃門窗、鏡面
a) 檢查方法:每責任區抽查三處,全面檢查;
b) 質量標准:玻璃表面無污跡、手印,無劃痕,清潔後用紙巾擦拭無明顯灰塵。
4.2.9 地下室、地下車庫
a) 檢查方法:每責任區抽查三處,目視檢查。
b) 質量標准:
—— 地下室地面無垃圾、雜物,無積水、泥沙、油跡;
—— 車庫、地下室牆面目視無污漬、無明顯灰塵;
—— 車庫的標識牌、消防栓、公用門等設施目視無污漬、無明顯灰塵。
4.3 保潔班長匯同管理人員對各責任區域進行衛生評比檢查,每周進行一次,並將檢查情況記錄在《室外保潔工作檢查記錄表》上。
4.4 該表由部門歸檔保存一年,評比結果作為個人績效考評的依據之一。
5.記錄 《室外保潔工作檢查記錄表》
6.相關支持性文件
看了保潔人員如何管理還看:
1. 保潔公司經營的管理制度是怎樣的
2. 公司保潔員管理制度
3. 公司保潔管理制度
4. 小區保潔員管理制度範本
5. 保潔公司管理制度2篇
⑼ 上海封閉小區做核酸的,特殊職業工作證能自由進出嗎
如特殊職業是醫務人員、防疫人員、公安幹警、外賣快遞人員等憑工作證或單位證明正常出行。
1、封控區域內,各級黨政機關、事業單位的工作人員,除承擔防疫任務、保障基本運轉的外,均實行居家辦公或就地轉為社區志願者,向居住地所在社區茄族芹居村委報到,全面參與社區防疫服務工作。因工作需要的醫務人員、防疫人員、公安幹警、外賣快遞人員等憑工作證或單位證明正常出行。
2、封控區域內,住宅小區實施封閉式管理,所有人員足不出戶,人員和車輛只進不出。保障基本生活必需的外賣、快遞等實行無接觸配送,不得進入住宅小區。
3、封控區域內,顫畢所有企業實施封閉生產或居家辦公,保障市民生活和城市基本運行的水、電、燃油、燃氣、通訊、交通、環衛、糧油肉菜供應穗嫌等公共服務類企業除外。
4、封控區域內,暫停公交、地鐵、輪渡、出租汽車、網約車運行。疫情防控、緊急就醫、生活保障、城市運行、應急處置等相關車輛,經各區政府或各行業主管部門認定核實後通行,其餘車輛非必要不上路。
⑽ 小區門衛管理規定範文3篇
小區門衛管理規定是加強小區門衛管理工作,保障小區居民生活有序進行,保護小區住戶人身安全和財產安全而制定的。下面是小區門衛管理制度,歡迎參閱。
小區門衛管理規定 範文 1
為加強小區內門衛管理工作,保障小區的管理有序進行,並保證小區財產、業主和住戶人身安全,結合小區的實際情況,特製定本制度。
一、小區物業管理自治委員會(以下簡稱“自管會”)全面負責小區安全保衛工作。
二、門衛工作職責
(一)負責業主和住戶的進出監督。
(二)負責來訪接待,並聯絡登記。
(三)負責監管進出小區的機動及非機動車輛停放塵世秩序,並登記造冊。
(四)負責進出小區的物品的查驗並登記。
(五)負責小區院內、住宅樓的安全巡視、公共區域的水電監管,以及夜間大門開關並登記。
(六)負責保持小區公共區域的衛生整潔。
(七)保存值班的各項記錄,定期上交自管會。
(八)自管會交辦的 其它 事項。
三、管理辦法
(一)值守時間。
全天24小時。加強班16:00-04:00。每晚就寢前,要巡邏、巡視小區各區域一次。
(二)大門管理。
05:00-08:00大門敞開。
08:00-11:30大門上鎖,開啟小門。
11:30-12:30開啟大門,小門上鎖。
12:30-14:00大門上鎖,開啟小門。
14:00-15:00開啟大門,小門上鎖。
15:00-17:30大門上鎖,開啟小門。
17:30-19:00開啟大門,小門上鎖;
19:00-23:00大門上鎖,開啟小門。
23:00-05:00兩門雙閉。
(三)門前燈管理。
19:00-23:00保持照明狀態。
若非人為因素遭損壞,須由門衛照價賠償。
(四)其它事宜。
1.積極配合政府職能部門的相關工作,對有明顯標志的車輛(如;警車、工商、稅務、供電)等公務車輛可免於登記,提供進入單位的便利條件。
2.值勤、值班人員要堅守崗位,值班時不得擅 離職 守,不得睡覺,不得從事與值班值勤無關的活動。
3.做好報刊收發工作 ,對電匯、掛號信函要及時登記,通知、交送。 4.對出入小區車輛、人員有權進行必要的檢查;對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查,發現可疑情盯做況應及時 報告 自管會,特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。
5.要熟悉了解本小區各單元住戶男女姓名和聯系電話。
6.要按時開啟設防單位有關技防設施,技防設施發生故障時要及時報告單位保衛人員。
7.違反小區門衛管理制度自管會將依據有關制度進行處罰。
小區門衛管理規定範文2
一、門衛人員24小時堅守崗位,保持高度警惕,認真履行職責,
二、門衛應嚴格執行有關規定,文明執勤,禮貌待客,認真負責,服裝整齊,儀容端莊,按時交接班,並做好交接班記錄。
三、認真做凱兄衡好來客來訪登記和外來車輛的進出登記,對外出的車輛注意檢查,防止居民車輛被盜。
四、收發報刊、函件等應當面點清,並做好登記,要做到及時准確,不積壓、不私拆。
五、保持門崗周圍環境的整潔及設施標志完好。每天10點以前小區主管要負責落實門崗內外的清潔工作。
六、門衛值班室及站崗區域禁止非工作人員滯留,以免影響門衛正常工作,值班室內物品應保管愛護、擺放整齊,衛生良好。
七、執行工作和客戶來訪時應站立,提前主動上前工作,工作時間不允許從事與工作不符的事,嚴格遵守值班紀律,不允許酒後上班和上班喝酒,工作應使用文明用語。
八、值班電話為工作電話,非工作原因不得使用值班電話,應保障值班電話的通暢,對住戶電話或親自反映的問題應及時做好記錄並及時給予處理或耐心解釋。
九、發生突發事件和發現重大問題,應及時啟動應急預案,同時報告公司領導,並協助有關部門處理問題,無論發生任何情況,門衛都必須保證有人留守。
十、上下班高峰期門衛人員應保證在崗,快速兼靈活處理機動車進出小區,避免進出小區車輛長時間堵塞道路。
十、配合巡邏崗人員做好當班工作,配合做好公司安排的其它工作。
十一、對因客戶原因損壞小區設施、設備及公司辦公物品,門衛人員有權要求損壞者照價賠償,損壞者拒賠的,門衛人員對損環者有權暫不放行,報警處理。
十二、做好院內公共區域的清潔衛生及綠化養護工作,承擔抽水澆花及冬季清雪工作。
小區門衛管理規定範文3
一、門衛工作職責
(一)負責小區常住人員的出入管理,查驗非常住人員臨時通行證;
(二)負責外界來訪小區人員的查問登記;
(三)負責監管進出小區的機動及非機動車輛停放秩序,按月收取停車費;
(四)負責進出小區的物品的查驗登記;
(五)負責小區院內、住宅樓的安全巡視、公共區域的消防安全巡查; 按時開關照明燈、水泵;
二、管理辦法
1.門衛值班人員要堅守崗位,遵守制度和要求,不得擅離職守,不得從事與值班值勤無關的活動。白天值班人員每兩小時巡查1次,夜間值班人員每小時巡查1次。違反規定者每次罰款100元。
2.門衛對出入小區人員、車輛有權進行必要的檢查。外來人員一時沒有聯繫上被訪人,可在門外等候。嚴禁閑雜人員進入小區。對出入小區車輛進行登記,發現可疑情況應及時報告,特殊情況可直接撥打110電話報警。對有明顯標志的公務人員、車輛(如救護車、消防車、警車、郵車、工商、稅務、供電)等可免於登記通行。對出現的異常情況,保安員要准確及時記錄時間、地點、人物、事件等情況。
3.門衛有權對所有搬進(出)小區的物品進行盤查;發現可疑情況及時匯報並妥善處理,當確認搬入物品屬危險品時,應拒絕搬入。小區住戶凡有大件、重要的物品搬出本小區,必須由住戶本人親自在小區門衛室申報登記,經值班保安檢驗確認後准予放行。
4.要熟悉小區安防設備分布情況,按時開啟技防設施,技防設施發生故障時要及時報告。
5. 認真做好交接班記錄,將注意事項交代清楚,並將值班中所發生的重要事項登記在冊。
6.保持保安室內部、電動門的衛生清潔和周圍環境的干凈整潔,室內物品擺放整齊。保安室嚴禁吸煙,違反規定者每次罰款100元。
7. 凡因門衛人員責任,小區發生盜搶、傷亡、火災等事件,責任門衛人員應賠償相應損失。
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