A. 支付寶賬戶被自動扣錢是怎麼回事
支付寶賬戶被莫名扣了款,可能是因為你簽訂了相應的代扣協議,在很多APP上消費時,不注意的話是可能會簽訂代扣協議的,簽訂之後到了指定日期就會通過支付寶運行扣錢。
如果不想被自動扣錢,可以在支付寶的「我的-支付設置-免密支付/自動扣錢」里找到對應的代扣協議,然後按照頁面提醒完成解約,如果支付寶內無法解約成功,還需要去對應的APP內運行解約。
B. 支付寶在消費者不知情的情況下開通自動續費是否犯法
(請各位看回答時,仔細閱讀,不要上來就噴,如果覺得回答的不對可以指正,或者大家一起討論)
你好,首先告訴你這種行為是犯法的,這種行為侵害了消費者的知情權。
不過這里給你說一下,支付寶是不可能在消費者不知情的情況下開通自動續費的,所有的自動續費都是有協議的,只不過你在開通自動續費的時候沒看,或者你當時根本沒搞明白是怎麼一回事。
另外需要告訴你的是,開通自動續費,與支付寶無關,支付寶在開通自動續費這個問題上只是起到一個授權與付款的作用,你要明白支付寶在這個環節是一個付款工具,比如,你在某網站視頻會員開通了自動續費,那麼,從支付寶這里授權後,這個視頻會員就有權在固定的時間從你的支付寶賬號扣錢,所以這個不是支付寶給你開通的,是某網站視頻會員給你開通的,這個問題你應該找發起自動續費的收款方,而不是找支付寶,當然如果你要關閉自動續費,那麼可以從開通自動續費的收款發起方的網站或app取消自動續費,也可以從支付寶里關閉自動續費授權。
這里,我得說一句,在你開通自動續費的時候,在確認頁面,支付寶明確提醒對方有權從你的賬戶扣款而不需要密碼,很明顯的一行字,並不像別的平台把這種字隱藏起來或者字很小,那麼大的字你都不看的嗎?出現這種情況,有以下幾種情況,首先是開通自動續費,首月有優惠,你開通一個月後你自己忘了關;第二種,開通的時候,不看文字內容和提醒,以及條款協議;第三種,根本不明白這是個什麼東西,開通後發現扣錢了,才知道。