『壹』 管理學，如何管理員工
1、充分了解企業的員工
每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說「士為知己者死」。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關繫上他都將會是個一流的管理者。
了解員工，有一個從初級到高級階段的程度區別，分為三個階段：
第一階段：了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現預料他的反應和橡沖行動。並能恰如其分的給員工雪裡送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。
第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，並且在其面臨此種困境時，給予恰當的引導。
總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對企業的管理者來說尤為重要。
2、聆聽員工的心聲
企業的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。
在企業的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的症結，解決他的問題或耐心開導，才能有助於你的管理目標的實現。 對待犯錯誤的人員，也應當採取聆聽的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況後，才能對他們對症下葯，妥善處理。
3、德才兼備，量才使用
「尺有所短，寸有所長」，每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速；有的謹慎小心；有的擅長處理人際關系；有的卻喜歡獨梁數殲自埋頭在統計資料里默默工作。 在許多企業的人事考核表上，都有一些關於處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給於是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和准確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。
4、淡化權利，強化權威
對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自一個企業的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。
5、多表彰員工
畢盯成就感能夠激勵員工熱情工作，滿足個人內在需要。要公開獎勵標准，使員工了解每一個人獲得獎勵的原因。以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開，不但會失去它本身的效果，而且會引起一些員工的無端猜測，影響工作。獎勵的時效也很重要，要多獎勵剛剛發生的事情，而不是已經被遺忘的事情，否則會大大減弱獎勵的影響力。
6、適宜的工作環境，不但可以提高工作效率，還能調節員工心理。根據生理需要設計工作環境，可以加快速度、節省體力、緩解疲勞；根據心理需要設計工作環境，可以創造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對工作環境進行人性化的改造，在工廠附近設立各種專用汽車設施，在公司內開設多家食堂和飯店，為體力勞動者增設盥洗室，保持工作地點整潔干凈。
『貳』 領導怎麼做好管理工作
一個優秀管理者的能力是客觀的，不會因為客觀環境變化，管理對象轉換而失去。所謂，有效率的人總是積極進取的，沒有效率的人總是拖拖拉拉的，即心態決定將來能否把所有事情做好，正向強化的理念是管理獲得成功的法寶。
第一，觀念修煉。
真正的領導要有良好的觀念，意識，明白自己的責任是始終圍繞著為跟隨者創造利益，而非擴展自己的利益。管理工作的本質是通過他人完成工作，也就是管理應該「無為而治」。管理工作是一項富有挑戰性的工作，往往取決管理者的眼界，沒有意識到就不知道該如何做，知道了就會不斷找方法去做。管理者的價值在於不斷復制自我的能力，提升下屬的實力，放手授權。然而，授權不授責任，工作沒有做好，永遠是管理者的責任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發下屬，是管理者的錯。
第二，心態完善。
管理者要有不斷總結經驗教訓，不斷提高的反省，遇到問題要從根本上，治標更要治本。作為管理者要始終抱著主動積極地同下屬分享的態度，構建高績效團隊。當然，包容的心態也是很重要的，管理者存在的價值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問題要始終反省自己的心態，不要認為都是別人的錯，打心底里積極地願意去分享，同時，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。
第三，方法得當。
1、管理團隊要抓好四個關鍵點，即有效的願景管理、建立工作標准、賞罰分明及時、人性化關懷。
2、管事理人，先理後管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標，然後要有跟進，有檢查，有管的動作。
3、學習標桿管理。管理者要善於尋求外部和內部標桿，找出差距，進行整改提升。
4、做教練型管理者。教練涉及四個過程，也即說給他聽，他說你聽，做給他看，他做我看。
5、讓部屬學會思考。下屬遇到問題，管理者不要給出直接的答案，要啟發下屬的思考，培養下屬解決問題的能力。
6、從員工內心激發熱情和慾望。
7、堅定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老闆做、工作做不好不是能力的問題，是態度的問題、在這里做不好，在任何地方也會做不好、每個人都要創造自己的工作價值，不僅僅是完成工作任務。
8、鼓勵並身體力行推進團隊學習，建立學習型組織。
『叄』 作為一名管理人員如何做好管理工作
第一，好的管理人員首先要學會尊重你的上司，完成好上司布置你的任務。
第二，好的管理者對你的任務完成及部屬的管理按以下要求進行：
1、首先作為領導必須了解並制定你部門的工作職責與工作目標，分解下屬的工作目標與工作職責；
2、培訓指導屬下人員的工作方法與工作要求，根據各自的工作目標要求下屬人員編制工作計劃，並按工作計劃實施，以實現工作目標的完成；
3、激勵下屬人員的工作任務完成，工作態度，表揚要當眾，批評要單個，給員工留面子；
4、定時開部門例會，進行下階段工作計劃布置、上階段工作總結，提出重點工作要求；
5、對屬下人員多溝通，了解困難，幫助解決困難，這樣屬下人員會很為你賣力的。
管理好員工要求：
1、分配工作任務，注意員工特性與長處，按能力大小分配；
2、培訓指導員工：培訓的工作方法與工作要求，最好自己能做師傅，如果人多，要培養骨幹，讓骨幹做師傅。
3、培訓方法：說給他聽、做給他看、讓他做做看，做得好誇獎他，做不好再改善，再教再做，養成做好的習慣。
4、激勵下屬人員的方法：定期開會，會上表揚員工，表揚要當眾，讓員工有榮譽感。
5、對有問題的員工，留到下班後，單獨談話，批評要單個，給員工留面子；
6、對屬下人員多溝通，了解困難，幫助解決員工的個人困難，這樣員工會很為你賣力的。
對待員工方式：
1、以仁義對人，你將收獲仁義。以仇視對人，你將收獲仇視。
2、好員工是鼓勵出來的，不是批評出來的。不好的員工並非天性不好，多數的原因是被環境和領導逼出來的。
3、如果你能堅持以正面的眼光，友善的心態看待員工的不足和錯誤，你將能激勵員工改進工作，並收獲更多的信任。如果你總是以責備的眼光看待員工，以嚴厲的批評管理員工，可能也會改進工作，但卻會製造對立情緒，越來越不好管。
總之合格的管理人員是圓滿完成公司的任務，員工跟著你覺得有歸屬感，公司領導都對你的工作和為人很滿意。
自古以來，中國就有權術、謀術一說。改革開放後，中國的環境發生了很大變化，各種企業如雨後春筍般遍布於神州大地，相應的，管理學又重新被提上日程。無論是權術、謀術，管理學，管理者EQ，還是別的什麼稱呼，性質與內容都是不變的，都同樣要求一個管理人員具備以下九大素質：
一、了解自己的職責所在，隨時保持清醒的頭腦。
管理人員常常需要超負荷的同時付出自己的腦力勞動與體力勞動，為了時刻保持思維清晰，最好隨身攜帶一本記事本，用以記錄行程、會議記錄、工作心得、對企業的意見與建議等；而工作常式以提早一個月策劃為宜，以確保萬無一失。
二、掌握業務知識，用心做事。
每個專業都是相通的。相同專業在不同場合都能發揮同樣作用，任何學識都會有發揮空間。為了提高自身業務水平，工作經驗的積累很重要，而每個人的修養、特質都不盡相同，需結合自身情況，因循發展。 心即良心。有了良心，才能更深入地了解員工、關心員工、善待員工。員工是替管理階層創造財富的源泉，只有用心對待員工，才能最大程度地激發員工對企業的熱愛，對工作的熱枕，進而提高服務質量，樹立企業正面形象。 要對員工用心，須做到：一，關心員工。其關心不能只停留在口頭上，更要落到實處，滲透至每個細節。二，要時常對員工噓寒問暖。與員工交流時，態度要誠懇，語言要貼心。三，善於觀察員工，及時發現他們的負面情緒的滋長，並加以解決。四，要以博愛的胸襟對待員工，包容他們的缺點，體諒他們的難處，並盡早發掘出他們的優勢加以最大程度的發揮。
三、對所有員工一律一視同仁。
在企業里營造出家一般的溫馨氛圍，讓員工在深受感動的同時不知不覺把企業放第一位。當員工犯錯時，通過民主的方式決定是否應對其進行處罰，無論處罰通過與否，事後都要對員工進行寬慰。發現問題要及時當眾提出，但不宜指名道姓、指桑罵槐地引起員工之間的相互猜忌，若犯了過錯的員工仍不為所動，可以私下找其談心。談心時，態度要溫和，語氣要放緩，要就事論事以理服人，讓員工心服口服。事後員工若糾正錯處，則應大張旗鼓地進行表彰，由此提高他的榮譽感。避開矛盾的尖銳鋒芒，營造詼諧輕松的氣氛，藉以緩和員工所面臨的各種壓力，化解犯了錯失的員工的尷尬心理。
六、以身作則。
身為稱職的管理人員，應不計較延長工時。要來得最早，走得最晚，要時常觀察每個員工的言行舉止及在崗位上的表現。要萬事走在員工前頭，出了事挑得起梁子，並牢記吃苦在前、享受在後的道理。 七、知道如何引導你的員工遵循你的意願行事。
第一步驟是觀察，了解你的員工有哪些地方做得不盡人意；其次要循循善誘他們節約成本、珍惜資源、愛護公司財物，並引導他們把工作環境整理得井井有條，並用公司章程督促、監管員工，使工作最終步入正軌。
八、不斷培養、培訓員工，善於挖掘人才。
企業需要精華來充實壯大自己。企業的精華之一在於人才，而人才則需從基層培養。要時常策劃、安排員工培訓，例如不斷督促員工注重儀容儀表，而某員工卻不會化妝，這時就可以針對此進行相關培訓。 只有積極上進的員工才是好員工，否則沒有必要把人力物力浪費在他身上。當然在下定論前，不妨先給員工一個緩沖期，好做觀察。
九、學會如何加強各部門之間的團結合作。
要學會這一點，必須先具備以上八點才能實現。這一點至關重要。管理人員無論有多少才能，只要協調性差，企業就如同一盤散沙，才華也將無法施展。
首先，在被人迎頭趕超、競爭失敗、慘遭降職、命運不濟等情況下，要保持自信、大度量，要反思自身的劣勢；同時也要努力做好自己的本職工作，並積極協調各員工各部門之間的關系——唯有如此，企業的凝聚力才會提高，各關節的協調性才能更好完善。 其次，突然間被升職的管理人員往往經驗不足，這時更需要廣大員工的鼎力支持。新官上任的管理人員與資歷豐富的老員工在共同探討問題時，摩擦不可避免，在這種情況下，基層有保持沉默的權利，而沒有不服從命令的權利。此時，管理人員也不應以權壓人，而更應保持心平氣，展現民主姿態。 再次，各員工、各級別、各部門之間應加強交流，多多協調，多多相互支持。但當某個部門忙不過來，其他部門的人應聲幫忙時，此部門不應得寸進尺。 實踐出真知。作為一個優秀的管理人員，光有理論知識遠遠不夠，還要理論結合實際，多做實踐，才熟能生巧。
『肆』 工作中怎麼提升自己的管理能力
提升管理能埋亂力是一燃敬個漸進的過程，需要不斷地實踐、學習和思考，以下是一些建議
1. 持續學習：通過閱讀相關書籍和文章、參加管理方面的課程和研討會等方式，了解先進的管理經驗和理論。
2. 建立健康的溝通模式：不僅要注重說話，還要注重傾聽，與團隊員工進行良好的溝通是建立管理領導力的關鍵因素。
3. 審視自身行為：對自身的行為和工作方法進行反思，找出以往的做法中的不足之處。
4. 團隊建設：建立一個高效的團隊並設定統一的目標或任務是管理的核心。
5. 授權團隊員工：不僅要為員工們增加責任感和自主性，也要充分發揮他們的潛力和能力，讓他們感到被信任和被尊重。
6. 承擔並解決問題：管理者應該承擔問題和困境，為團隊提供需要的支持和指導，並協助解決問題。
總之，提升管理能力需要不斷學習和實踐，只有在不斷反思和改進中，才能逐漸成長為彎段檔一位優秀的管理者。
『伍』 如何在工作中運用管理學的知識
呵呵，很高興能討論這個問題。
首先，沒學過《管理學》閉段這門課，
是很難在工作中使用的。
哦，說明一下，工科學校大二，
會學這門課，一本很厚的書。
在工作中，當然是理論結合實際了，
靈活運用，具體就難說明了。
這本書要經常看，要熟。
舉一個例子，生動一點。
《紅樓夢》第五十六回：
敏探春興利除宿弊。
有這樣的情節，
寶釵聽了平兒和探春議論賴大家的小花園，
笑著問探春有無看過朱夫子寫的《不自棄》，
探春笑著說那都是書上寫的，不能當真，
寶釵開玩笑說，你連這個都小看了，還得了，
探春反問她，有沒有讀過姬子寫的：
登利祿之場，處運籌之界者，
窮堯舜之詞，背孔孟之道。
寶釵又問他底下的一句才是重點，怎麼不說，
探春笑著說，我明知道那一句說出來不合適，
要是我還說了，豈不是自己打自己的嘴！
至於底下的那一句是什麼，這不是重點，
重點是李紈茄擾和寶釵的對話，才是關鍵！李紈說：
叫人家來了，又不說正事，你們且對講學問！
寶釵笑著回答：學問中便是正事。若不拿學問提著，
都便流入世俗去了。
《管理學》是前任集萃的精華，
工作中無處不用到，關鍵是你能不能想到。
要是學了這門課，卻不用這本書，
那工作中轎納譽的所謂管理，
便只是小孩子過家家，一盤散沙了。
『陸』 如何做好一名優秀的管理者
如何做好一名優秀的管理者
如何做好一名優秀的管理者，在現在的商業世界中，很多不作為的管理者會讓公司日益衰敗，優秀的管理者可以合理分配工作任務，帶領團隊步步高升。如何做好一名優秀的管理者？
如何做好一名優秀的管理者1
1、堅持原則
作為一名管理者，首先必須堅持自己的原則：公平公正、以身作則。這是對一個管理者的基本要求，只有以身作則上行下效，並且對下屬一視同仁，才能在管理中使人信服。
2、樹立威信
作為一名管理者，要樹立自己的威信，要有魄力和氣場，才能領導好下屬員工。優柔寡斷猶豫不決不能勝任管理者的職責，作為優秀管理者，要勇於決斷、臨危不懼，有戰勝一切艱難險阻的魄力。
3、懂得授權
不懂授權的領導不是一位好領導，要放手讓下屬有一定的許可權，才能讓他們對工作更有積極性，也解放了自己。
4、建設團隊
一個好的管理者，肯定擁有一支屬於自己的精良團隊。每個團隊成員都有自己的職責而又相互扶持，讓工作完成得更完美。
5、狠抓落實
無論多麼完美的計劃，如果沒有落到實處，那麼一切皆空談。因此，優秀的管理者不但有決策、計劃能力，還要狠抓落實，強而有力地執行。
6、及時溝通
要讓自己的團隊更加高效，及時溝通是必不可少的。只有上下級之間關系和諧，實現有效溝通，才能在管理中掌握更多的信息。
7、提高效率
優秀管理者旨在不斷提高工作效率，不斷提高投入產出比。他們拒絕做無用功，做事情拒絕拖泥帶水，每件事情要求嚴格按照時間節點進行。
8、不斷精進
一個優秀的管理者絕對不會止步於當前的成就，他們對於成功的定義在於自己不斷精進，不斷提升，發揮自己最大的影響力。因此，無論在工作中或者生活中，他們不忘保持學習。只有緊跟時代潮流，掌握更專業的技能，才能在工作中獲得下屬的信服！
如何做好一名優秀的管理者2
一、自我管理：集中精力做好需要做的事
管理者需要解決很多比較實際、專業的事務，需要過硬的業務能力和素質，從而在組織中「讓人心服口服」。管理者應具備相適應的專業、技能、理論知識， 熟悉自己專業范圍的工作內容、程序、方法、技巧、熟練運用本專業工具的才能。
有強烈的事業心和責任心。事業心是管理者努力成就一番事業的奮斗精神和熱愛工作、希望取得良好成績的積極心理狀態，雖然說僅有事業心並不能夠保證一定可以取得事業的成功，但沒有事業心的人則絕對不可能有什麼大的成就。責任心是對自己行為後果負責的一種踏踏實實的一種敬業精神，它是一個人應該具備的基本素養，是健全人格的基礎。
二、向上管理：管理你的老闆
與老闆相處是藝術，彼得·德魯克提供了十個秘訣，幫助你做好向上管理：
1、 自信，不自傲。
2、 尊重，不卑下。
3、 服從，不盲從。
4、 決斷，不越權。
5、 親近，不親密。
6、 多聽，但不等於閉嘴。
7、 不居功。
8、 勇於表現自己，但不可鋒芒畢露。
9、 堅定不移地支持長官。
10、 無私、顧全大局。
三、向下管理：管理你的部屬
有人認為「顧客就是上帝」，但德魯克卻認為，對管理者來說，下屬才是真正的上帝。
搭建舞台，讓員工發揮所長、樂在工作，是管理者的職責所在。在此之前，明確定義團隊的工作目標，將有效避免部屬無所適從、揣摩上意所造成的無效率。賞罰分明則有助於員工正視自身的責任與使命，同時也將從工作中獲得成就感，為自己的工作感到自豪。
四、橫向管理：管理你的同事
部門間的合縱連橫，往往是管理中很容易被忽略的一環。但是管理學中有名的「木桶原理」告訴我們，如果把各個關系當作是圈住木桶的木板，決定木桶盛水量多少的，不是最長的木板，而是最短的那一塊。補強被你忽略的同儕管理，避免成為木桶的大漏洞。
五、對外管理：管理外部關系
世界很小，待人要更好，時時結好緣，總會有意想不到的助益。
總結這五大關系，其實只要掌握七大原則，就可以讓你從上到下、從內到外，面面俱到地打好關系，工作起來將更為輕松愉快。
1、 提供建設性的解決之道：問題大家都會定義，但是想辦法解決吧，這才是老闆、下屬、同事、客戶，人人都需要的方向。
2、 不要加入抱怨游戲：「這不是我的錯，這是因為誰誰誰怎樣怎樣……，」當你開始加入抱怨的陣營，你也開始樹立起敵人了。
3、 溝通，不分口語、肢體，都是關鍵：人人頭頂都裝著雷達器，你的一舉一動全在觀測范圍中。想要優游於各個關系，想要良好溝通、准確傳達你的意思，言語與行動都是關鍵，不可輕忽。
4、 不要忽視直接關系人：共事遇到了問題，私底下先找直接關系人討論。忽略相關人，直接在會議桌或老闆面前捅他一刀，並不是太聰明的做法，因為你將錯失盟友的信任，沒有同盟，是無法攻下重要山頭的。
5、 信守諾言：環環相扣的工作任務，牽一發而動全身。信守承諾，使命必達，切忌破壞彼此的信任，成為拖累團隊的老鼠屎。
6、 分享：無論是榮耀、利益、功勞還是創意，無論是有形還是無形，只要是好東西，不要忘了分享。這是打好關系、強化信任的強心劑。
7、 給予他人協助，找到自我價值：不論是給予鼓勵、贊美，或者是給予表現的機會與舞台，協助對方找到自我的價值與重要性，彼此的相處建立在愉悅踏實的根基上，關系將更加緊密、融洽。
如何做好一名優秀的管理者3
在人員招聘中，要重潛力而非經驗
很多管理者在招聘中犯的一個嚴重錯誤就是太重視候選人的過往經驗，包括看似完美的簡歷以及在類似崗位上的豐富工作經驗，他們認為擁有類似工作經驗的候選人來公司後可以快速為公司做出貢獻，因此他們甚至不給那些經驗不那麼豐富但可能更適合的候選人一個面試的機會。
為員工工作外的個人發展提供支持
不管在工作內還是工作外，都要盡可能多地了解你的團隊成員，為他們工作目標和個人目標的實現提供必要的支持。這有助於形成坦誠溝通的文化，員工也會很願意和你分享並尋求你的指導幫助。
我發現並不是每個員工都會將自己的全部精力都投入到工作上。他們的很大的一部分時間精力也都花在這些個人目標的實現上。這時，你可以通過給他們提建議的方式支持他們個人的發展和目標的實現，在他們需要時盡自己所能給他們引薦相應的人脈，在工作安排上給他們一定的靈活度。
建立信任，避免微觀管理
過於微觀的管理容易滋生恐懼和辦公室政治，不利於激發員工的創造力和鬥志。
作為管理者，你需要一個健康的工作反饋流程，在評估審核團隊成員工作時，你只需要在宏觀方向上提供建設性反饋即可，不要想著任何細節都親自干涉和把控。我自己在Box時就盡可能授權，讓大家在各自負責的工作方面有決定權，我不會在工作細節上指指點點，鼓勵大家敢於試錯並從錯誤中吸取教訓，這樣大家工作時會更有鬥志。
充分認可和肯定那些無名英雄的貢獻和價值
如果有哪個員工為公司做了一輪很棒的PR宣傳，或是搞定了一個大單，亦或是辦了一場成功的線下活動，大家通常都知道功臣是誰，也會充分任何肯定他們為公司做出的貢獻和創造的價值。但是要想大家都能認可在背後默默奉獻的無名英雄的價值就要難得多。
此外，要想員工感受到自己的工作被認可，要指出具體是在什麼工作上被認可肯定了，而不是一句簡單的敷衍性表揚「做得不錯」，這樣他們才會由衷地感到高興，也會更有成就感。畢竟，我們希望每個員工都能愛自己的工作，我們也希望每一位管理者都能做到讓自己的員工愛上自己的工作。
和員工打成一片記住一句話，管理者的`地位是被管理者賦予的。
如果不能融入你所在的團隊，不能適應你所處的環境，不熟悉你所在的行業，不了解企業生產的產品或提供的服務，你就和同事沒有共同語言，你就不能發揮影響力。假如你是一名管理者，只可以說企業給你提供了成為優秀管理者的便利，但還不能保證你成為一名管理者。企業只是賦予你權力，但權力不可能給你帶來領導力。而且越是濫用權力的人越是離管理者越遠。和員工打成一片，是成為出色管理者不可或缺的前提。
以幫助他人成長為己任管理是用人所長而不是揭人所短。
那些整天盯著同事、下屬缺點的人，也許會在特定的企業成為一名稱職的管理者，但絕不可能成為一名優秀的管理者。管理者的責任更多體現在發現人才、培養人才。以幫助他人成長為己任可以說是管理者的特質，也是管理者的使命。領導能力的體現就是培養了眾多優秀的下屬，打造了強大的團隊。如果一個團隊只有管理者無所不能，那離開了管理者，團隊就會寸步難行，這樣的管理者一定是失敗的
善於發現問題並解決問題
優秀的管理者一定是善於發現問題的人，但絕不應該是製造麻煩的人。發現問題後，不是去找員工麻煩，推卸自己的責任，而是首先想到怎樣避免問題重復產生，尋找徹底的解決辦法。而且，他還是一個善於集思廣益的人，他會把員工召集在一起，引導大家開動腦筋，出主意想辦法，因為他懂得，只有大家認識到了問題的危害性，才會引起警惕；只有大家認可了的方法，執行起來才會盡心盡力。他會把好的想法植入員工的大腦。當然取得成績之後，他會把功勞歸於員工
創新管理方法，提高工作效率分類提高效率，歸納提高能力
一個好的管理者，不是你會干幾件具體的事，而是同類事情，你會分類；同樣的問題，你會總結；不讓同樣的錯誤重復發生；能把員工好的做法總結出來並且推而廣之，你個人成長了，你的團隊也會進步。一個好的管理者主要任務就是在管理上創新。制度創新、流程創新、標准創新，通過創新提高工作效率，方能事半功倍。通過方式方法的創新，讓眾多的員工在同樣的時間創造更多的業績，不是比你一個人埋頭苦幹更有效率。
做時間的主人一個好的管理者有無能力往往體現在做計劃上。
一個組織有無效率首先取決於你的計劃。計劃不合理，全員受累；計劃不周密，瓶頸產生；計劃有錯誤，勞而無功。許多平庸的管理者，完全認識不到計劃的重要性，往往走極端，一是不訂計劃，過了今天再說明天的事，沒有前瞻性的安排，往往造成工作被動、效率低下。另一個極端就是計劃超過能力，從來達不到實現目標計劃的目的，讓大家對計劃失去信任，計劃也成了擺設。時間就是金錢、時間就是生命，這類口號大家耳熟能詳。真正重視時間的高手就是會做計劃。會做計劃的人才能成為時間的主人。成為時間的主人，才會成為團隊的主人。成為團隊的主人就有資格成為出色的管理者
『柒』 職場管理的管理技巧
職場管理的管理技巧
職場管理的管理技巧，在職場上工作，作為一名領導者，管理好自己的團隊是很重要的，職場管理也是有技巧的，很多人可能不知道。接下來就由我帶大家了解職場管理的管理技巧的相關內容。
職場管理的管理技巧1
1、職場管理學之管理員工技巧
馬雲說：員工的離職原因，只有兩點最真實：
1、錢，沒給到位；
2、心，委屈了。
這些歸根到底就一條：幹得不爽。
員工臨走還費盡心思找靠譜的理由，就是為給你留面子，不想說穿你的管理有多爛、他對你已失望透頂。 仔細想想，真是人性本善。作為管理者，定要樂於反省。
2、職場管理學之團隊管理技巧
帶團隊，你得問自己，人為什麼要跟著你混？帶團隊做好這8條：
（1）授人以魚：給員工養家糊口的錢。
（2）授人以漁：教會員工做事情的方法和思路 。
（3）授人以欲：激發員工上進的慾望，讓員工樹立自己的目標 。
（4）授人以娛：把快樂帶到工作中，讓員工獲得幸福 。
（5）授人以愚：告訴團隊做事情扎實、穩重，大智若愚，不可走捷徑和投機取巧。
（6）授人以遇：給予創造團隊成長，學習，發展的機遇，成就人生。
（7）授人以譽：幫助團隊成員獲得精神層面的贊譽，為成為更有價值的人而戰，光宗耀祖。
（8）授人以宇：上升到靈魂層次，頓悟宇宙運行智慧，樂享不惑人生 。
3、職場管理學之管理者分類
一流管理者：自己不幹，下屬快樂的干；
二流管理者：自己不幹，下屬拚命的干；
三流管理者：自己不幹，下屬主動的干；
四流管理者：自己干，下屬跟著干；
五流管理者：自己干，下屬沒事干；
末流管理者：自己干，下屬對著干。
4、職場管理學之管理者修養
共有9段：
1段：以身作則，堪為榜樣。
2段：幫助下屬，無私奉獻。
3段：教化下屬，為人師表。
4段：建立規則，打造團隊。
5段：高效激勵，領導思維。
6段：全面統籌，科學管理。
7段：運籌帷幄，決勝千里。
8段：機制勵人，文化凝人。
9段：組織制勝，天長地久。
5、職場管理學之人才培養技巧
必須給員工4個機會：做事的機會，賺錢的機會，成長的機會，發展的機會！
必須經營員工4個感覺：目標感，安全感，歸屬感，成就感！
敢於給員工做事的機會，也能給員工犯錯的機會，這才是培養人才！
職場管理的管理技巧2
七招管宴敏理技巧讓你下屬心服口服
1、 明確目標和任務：首先應設計好你團隊的目標，完善的你的推廣計劃，最後要告訴你的下屬，我們的工作任務是什麼，應該怎麼去做，為什麼要這樣做，並帶領你的團隊實現這一目標。
2、 建立標准，合理安排、分配任務：給每一個人一個做事的標准，每一條標准都可以量化工作任務，任務要達到什麼樣的效果。並對組織內的各人員進行有效地嫌斗分配任務和指派，讓他們發揮各自的優點，真正實現人盡其才。
3、 控制情緒、善於溝通，學會傾聽。一名合格的管理者應該先學會管理好自己的心情，然後控制住自己的`表情，最後才能處理好事情。另外，管理者都要能夠察納雅言，接受下屬員工們的有益的建議，不能夠只是命令式、指令式的單向溝通。
4、 業績評估、激勵、賞罰分明：建立業績評估、考核機制，在任務過程中及時發現問題，及時幫助下屬解決問題，要做到有效地引導，同時對他們的行為進行約束、管理和考核。因人施管，對於執行效果好的下屬，要有一定的激勵，而對於害群之馬，則應該給予重罰，甚至可以「殺雞儆猴」，以儆效尤。
5、 建立完善的培訓機制：做好「傳晌者枝幫帶」工作，即：傳授經驗，幫助成長，帶出成果，發現才幹，因材施教，培養新人，使他們迅速成長，成為合格的接班人。
6、 適當地授權：傑克.韋爾奇說：「管得少就是管得好。」其實，好的管理者完全沒有必要把自己弄得那麼累，事必躬親的效果未必最佳!適度地放權，實際上也意味著你已經足夠有信心，能夠用自己的處事哲學、企業文化讓你所授權的對象按照自己的意圖來處理問題。當你學會放權的時候，其實你的團隊管理已經上升到了一個新的境界了。
7、換位思考：如果你是一個下屬，當老闆告訴你開會不能開手機的時候。老闆自己的手機卻在開會時鈴聲大作，你會作何感受?其實是一樣的。給大家個例子。甘地被稱為印度「聖雄」。一次，一個婦女帶著小孩子來找甘地，說，孩子很喜歡吃糖，家長說他不聽，他只聽甘地的，所以就走了很遠的路過來，希望甘地教化他的兒子。甘地聽完後說，一周之後來找我。一周之後，當婦女帶著孩子來的時候，甘地摸了摸孩子的額頭說，不要吃糖，吃糖對牙齒不好。然後示意婦女可以了。婦女很生氣，說既然這么簡單的一句話，為何還要等一周再來。一周前為何不講。甘地輕聲說道，因為一周之前，我也在吃糖。
君子之德風，小人之德草，草上之風，必偃。作為一個領導者，哪怕你的權力再大。如果不能以身作則，要期望得到下屬長期的跟隨和認同，也是不可能的。
『捌』 如何做好管理工作
一、 什麼是管理？對管理工作的理解
記得上學的時候開過一門《管理學》課程，用書面的解釋管理就是在特定環境下，通過計劃，組織，領導和控制等行為活動，對組織所擁有的資源進行有效整合，以達到組織目標的過程。當然了，管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學，是一門綜合性的交叉學科。可以說管理學是一門非常復雜的學科，是一門涵蓋面很廣的學科。在這里是無法用幾句來解釋清楚的。
管理這個范疇很大，管理誰？管理什麼？怎麼管理？我理解的管理就是把事情管好理順，把自己份內的事情做好；與其說做好管理工作不如說先管理好自己。
在培訓過程中，張助理開玩笑的說，只有謝盼一個人都不用管。從我的工作性質工作內容上來看，管理這個概念對我來說的確有些大，但是管理對我來說還是密切相關的，那麼，在我的工作崗位上是如何做好管理的呢？
二、如何做好管理工作？
自五月底到行政秘書崗位上工作以來，轉眼間已有四月有餘。四個月來，我對行政秘書管理工作從陌生到基本熟悉，越熟悉越感到肩上的責任越來越重，需要考慮的問題、協調的關系也越來越多。如何做到既讓領導認可又要協助其他同事的工作，進而搞好行政秘書管理工作，的確需要我去深思。
想搞好行政秘書管理工作，首先，應當弄清行政秘書管理工作特點。作為餐廳行政秘書，其主要職能包括：上傳下達、秘書工作、宣傳工作、內勤管理、檔案管理、辦公物品管理、制度實施過程中的監督以及其他事務辦理等諸方面工作。行政秘書工作繁雜、零亂，頭緒多，既要對外樹立形象，搞好宣傳和協調，又要對內負責。從維護集團公司運行的穩定性和規章制度執行的嚴肅性來講，「照章辦事」應是行政秘書管理工作的主要立足點。行政秘書工作人員只有在把握好這些工作特點，才能真正在思想上提高認識，樹立大局觀念和全面服務的思想。
其次，行政秘書工作原則性強，必須不偏不倚地執行領導的管理意圖，從公司的實際銷哪帆出發，把握住大的原則和方向。無論是辦公用品添置，還是起草報告，作為行政秘書工作人員首先要對所購物品或報告是否必須做出判斷和分析。在報請領導批准時，不能搞特殊、徇私情，要對領導負責，對單位負責。這就要求行政虧雹秘書一方面不斷完善各項管理制度，將大的原則落實到各項具體規定中，凡事做到有章可循，實行靜態緩伍化管理；另一方面要在加強制度化管理上下功夫，因為好的制度要靠執行才能收到實效，才不會出現以權謀私、欺上瞞下的現象。
第三，只有加強行政秘書人員的分工與合作，才能充分調動行政秘書人員的積極性，最大限度地堵塞漏洞。行政秘書工作千頭萬緒，這就要求行政秘書人員分工明確，各管一攤。這樣一旦遇緊急或突發事務，才能全力去做，保證及時解決。如果分工不夠明確，出現推諉現象，勢必影響工作的正常進度。到最後，工作拖拖拉拉，「尾巴」老長，不但有害同事間的感情，影響到下一步工作，也損害整個公司整體形象。在強調分工的同時，要加強同事間的合作，才能取長補短，增進同志間的情誼和默契。加強行政秘書工作人員之間的分工與合作，就是在推進行政秘書工作的動態化和系統化管理，就是在發掘行政秘書人員的最大潛力。只有如此，行政秘書工作方可實現有章、有序、有效，最終為單位提供優質、高效的服務。
第四，行政秘書工作人員應當時時處處多留心、多注意，做到積極主動。作為一名行政秘書工作人員，猶如單位的監視器，出現問題應及早發現。要養成愛問「閑事」、愛管「閑事」的好習慣，何時何地不能忘記自己的職責，多留意單位的情況，發現或聽到問題，要積極主動，盡快解決。遇有問題，稍有拖延，到最後不是問題成堆，就是留下後患。因此，行政秘書工作人員遇事積極主動，既做到細致入微又做得雷厲風行，堅決杜絕拖拉的工作作風，從而減少行政秘書工作中的疏漏。
第五，作為一名行政秘書管理者，在行政秘書工作中起著重要的承上啟下的作用。如何發揮個人能動性，調動好行政秘書人員的積極性，形成團結向上的戰斗集體，是行政秘書管理者努力奮斗的目標。日常工作要求行政秘書管理者是個多面手，無論是文字與宣傳，還是財務，行政秘書管理者都要以身作則、帶頭去干。常言講：人心比人心，四兩換半斤。在工作中靠發號施令、指指點點，有時不但解決不了問題，還會將問題搞復雜，進而失去同志間的信任，直接影響工作進程。說一千道一萬，不如用實際行動帶動大家一起干。只有在搞好行政秘書人員團結的基礎上，抓大放小，分工合作，各負其責，才能充分調動大家干好工作的積極性，給領導當好助手，給公司做好服務。
雖然這些大道理說起來頭頭是道，但是要想做到、做好很不容易，尤其是像我這樣大學剛畢業的學生，沒有工作經驗，什麼都是剛接觸，學習和積累經驗是最重要的。我一定要謙虛像前輩學習，像每個人學習，總之還是那句話，管理還是先管好自己。
三、工作中遇到的困難和好經驗的分享
對於我而言真的沒有什麼經驗可言，讓我來寫好經驗的分享實在是不敢當。我就說說在工作中遇到比較棘手的事情吧。第一、事情太雜。有時候沒有頭緒，好像什麼都在做，都在管，最後總覺的什麼也沒做、沒管。第二，事情太隨機。容易打亂計劃，我知道這也是秘書工作的特點之一不可避免的。第三、我的工作部門作為一個搞經營的單位，和數字打交道是必須的。雖然我的崗位職責不用接觸經營上的事情，但是作為餐廳的一份子，也是要了解，而我在數字、經營報表方面還非常薄弱，我還要加強這方面的知識。
林林總總說了這么多，工作才剛剛開始，成長需要一個過程。只要我虛心學習，戒驕戒躁，對工作抱著一個認真的態度，我相信一定能在做好自己工作的同時留有餘力協助他人的工作。
『玖』 怎樣做好管理工作
首先，目標必須按輕重緩急有層次化地安排。例如，一個關鍵的目標是在這一階段提高投資回報率，這又衍生出提高利潤水平或減少投資額；提高利潤又包括增加收入和減少費用；增加收入又轉化為提高市場份額或價格。通過這種方法，可將較抽象的目標變為公司各部門和個人能夠執行的特定目標。利用日事清軟體的時間管理，日事清是一個基於「四象限」法則的日程管理應用，所謂四象限法則：將所有的事情按照緊急與重要的程度分為重要且緊急、重要但不緊急、緊急但不重要、不重要也不緊急四個類型，讓後將收集箱內的每一件事情按著四個象限的標准分配，之後再進行下一步的處理。效果非常好。
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第五、計劃的調整必須由原計劃的簽發人同意，並報總經理批准方可。對於計劃的執行過程中有一些重要的工作內容需填加到計劃中並列入考核的，必須以《計劃調整單》的正式形式予以審批，並由行政人事部備案後下達到計劃執行部門。計劃的調整必須嚴肅進行。一般情況下，不得對計劃對進行調整。
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第六、 績效管理是把對組織的管理和對雇員的管理結合在一起的一種體系，績效管理作為一種思想，主旨有兩個：系統思考和持續改進。績效管理體系的構建是企業管理重要的基礎工作，是一個不斷完善、不斷發展的動態過程，企業的各種管理實際上都是在自覺或者不自覺地完成這一過程。建立績效管理體系一方面使公司的戰略目標在各級組織和員工中上下溝通、達成共識、層層分解、傳遞，引導全體員工為整體目標的實現和公司的可持續發展做出貢獻；
『拾』 怎樣才能做好管理工作
導語：把專業工作做好的管理者不是一個好的管理者。需要我們更多的投入感情，用我們的知識和能力幫助和指導員工做好工作，發揮集體的力量，對我來說，更多的是要學習管理知識，提高自身的工作能力， 從原來的只把自己工作做好，到怎樣有效的與員工溝通，科學管理，發揮團隊的集體智慧獲得有效率、有效果的工作成果，實現公司的總體目標。
怎樣才能做好管理工作
第一，關於“給我的權力和我自己的權力”。
領導，往往被人們認為是有“權”之人，這是事實。但作為領導本人必須弄清楚自己手中的權力結構，否則，就會出現不能夠正確對待權力的現象。領導科學告訴我們，領導的權力起碼有三種權力構成，即職位權、威望權和專長權。即給我的權力和我自己的權力。其中職位權是組織“給我的權力”，人們習慣比喻為“半張紙飄下來的”(即半張紙任命，半張紙在組織部門存根)。准確地說是“組織”相信你，授予你權力。而威望權和專長權是屬於你自己的權力，如何在職工中樹立威望，如何在業務上不斷學習和提高，真正成為知識型的領導，要靠你自己修行。
第二，關於“用精神統領下屬”問題。
人總的有一點精神。人是為一種精神而活著。任何一個單位的領導，如果自己都沒有一種值得下屬敬佩的精神，很難想像其下屬的精神狀態。一個單位的領導應成為本單位一架功力最大的發動機，是一個單位的精神支柱，要不斷地去鼓舞下屬的士氣，自己要有強烈的敬業精神，開拓精神，進取精神，最為關鍵的時刻要有獻身精神。管理學大師彼得?聖傑認為，領導要善於為下屬描繪本組織的願景，提出一個催人奮進的目標，並指引下屬去為之而努力。
第三，關於“用思路指導人”問題。
有人說：“領導就是布置任務，最後檢查任務完成情況”，至於中間過程可以不管。即“管頭管尾不管中間”。如果是這樣的話，領導倒也好當。三歲的娃娃，都可以做到。領導是設計師、是下屬的導師，要能夠以明確的思路指導下屬去行動。
第四，關於“用制度約束人”問題。
制度安排是帶領下屬開展各項工作“游戲規則”，人人都知道，沒有游戲規則的游戲是沒有趣味的。任何一個單位，基本制度不健全，就很難以在各項工作上取得良好成績。一個好領導是善於應用制度來約束人的，建立科學的管理制度，不僅是管理好自己的重要方略，也是統領下屬的基本手段和措施，同時也是減輕領導壓力的最好辦法，領導不別要為解決內部的混亂而煞費苦心，也不別要為“面子”問題而大傷腦筋，“制度無情”替代了“領導無情”，也便於處理好管理中的“制度嚴格性”與“管理的人情味”之間的關系。
第五，關於“滿足需要以激勵人”問題。
激勵理論，簡單地說就是滿足需要的理論。馬克思主義認為，人有三個層次的需要。即生存需要、享受需要和發展需要。無論什麼人，生存在社會上，就必然會有各種各樣的需要。滿足他的某種需要，就能夠調動其積極性。激勵的方法有多種，即不能夠單純地搞精神激勵，也不能搞單純地搞物質激勵。僅僅精神激勵是愚弄下屬，僅僅物質激勵是坑害下屬。
怎樣才能做好管理工作
一、 要以身做責，身先士卒。
以身作則，樹立良好形象，是管理者素質的綜合反映和具體體現。員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽，而且要看。要增強管理的權威性和說服力，必須以身作則，樹立良好形象，堅持用自己的行為去帶動身邊的人。當然要對管理者提出更高的要求：對工作盡心盡力，認真負責，有強烈的工作責任心和集體榮譽感，才能使員工產生尊敬和欽佩，激發員工的工作熱情。 要身先士卒，要求員工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我來”，“看我的”做出好的樣子。讓自己的員工有榜樣可學，有標准可依。要樹立公道正派的形象，堅持原則，不分親疏、一視同仁。顧全大局，維護團結，建立和諧的內部關系，是作為管理者的重要職能。當然在我們的身邊有這么一些人，整天誇誇其談，指指點點，要求這個，要求那個，提了很多的要求，想了很多的方法，到頭來還是沒干好工作。究其原因到底是什麼呢?原來光要求別人自己沒做好，一句很簡單的道理：“喊破嗓子，不如做出樣子”，這句話應該是對那些人最好的詮釋。
二、要落實制度，嚴格管理。
在部隊的時候“紀律嚴明、作風優良”，給我們留下了終身的財富，我們也因此而受益非淺，這是因為什麼事都有著條令、條例的約束。在我們企業中也是一樣，制定了很多的規章制度，而管理者就是很好的執行者和落實者。一個企業的好壞就看平時的表現，看你落不落實制度，管理的怎麼樣。作為我們要不怕得罪人，敢於對違紀犯錯誤的員工說不，不要 “老好人”，不要認為你手下留情，員工會記住你的好，往往會事與願違，只會使你的工作越來越被動。並且會因為你的放縱使員工無視你的存在，下次還會繼續犯錯，並且其他人會加以模仿，增大了你的管理難度。只有嚴格管理，才能在實踐中得到提高。管理還要從小事抓起的。長期去看，小事做不好，大事肯定做不好。不要以為是雞毛蒜皮的小事，就可以放鬆對員工的要求，那是大錯特錯。比如一個上夜班的員工，一邊上班一邊聽著MP3，問他的時候，他說你管我聽不聽歌，我把班上好不就行了。這實在是一句美麗的謊言，你都沒有專心去工作，怎麼能把工作干好，而且是公司明令禁止的東西。這類的事情在我們的工作中還有很多，認真的抓好每一件，工作會形成一種氛圍，員工會認為小事都這么嚴格，大事當然不敢怠慢了，這件事這樣嚴格，那件事當然也不能馬虎。順理成章的工作也就干好了。
三、要坦誠相待。
說實話，做到這點很難。因為每個人都是是自私的，總會考慮自己的利益，所以當你要求他們作出與他們利益相被的事，對於大多數人來說很難。但是我們不得不說，坦誠對我們有多麼重要，當你提出一個問題，你的員工與你在一起敞開心扉的討論，到最後得到一個很好的方案，這種場景該多好。但是現在事實是多數的員工不說實話，也不喜歡和管理者交流，就好像有著什麼隔閡。不管是什麼原因，他們是什麼都不說，或者在表面上來敷衍你，或者是很贊成的。似乎是很好，但是缺少了最真誠的東西坦誠。 在你作為管理者的時候，一定要堅持對你的員工坦誠。用自己的實際行動去感召他們。說問題要擺在明面，不要背後議論。要從他們的角度考慮問題。要多和他們交流，談心。要解決他們在生活中的實際困難等等。這些問題做好了相信大家會把你當成朋友或者兄弟而不是單純的管理者。這些只是你對他們的坦誠，想讓他們也同樣付出坦誠，需要我們在工作中耐心的管理，細心地教導，真正的拿出誠心，去感召85、90後的他們。
四、要獎懲分明。
作為管理者必須做到公正和無私，先說公正，好的就是好的，壞的就是壞的，在工作中要做到獎罰有度，獎罰分明，績效好的`員工能得到應有的獎勵表揚，績效差的員工能給予處罰批評，做到公正才能樹立管理者的權威，也能激勵員工的工作熱情。所謂無私就是管理必須以工作為中心，不能摻雜其他想法，對事不對人，不能給員工穿小鞋，不能因為不喜歡哪個員工就看不上他，不能因為員工沒有聽你的話而記恨等等，無私方能無畏，才能更好的去開展工作。只有這樣好的員工才能展示出自己的才華，差的員工也會認清自己的定位，才能更加有效的促進工作，提高標准。
五、要樹立團隊意識，提高個人能力。
基層管理者除了要有過硬的業務能力，還要有團隊建建設的能力。一個人的業績可能非常優秀，但是只注重個人的業績而忽視了團隊，充其量只是一個業務精英。在工作中要樹立要很強的團隊意識，把所有的力量凝聚起來，把公司的利益放在第一位，不能因為個人的利益而損害公司的利益，再做任何事情之前都要考慮我們這個集體。要了解每個人的優缺點，根據個人的特點安排合適的崗位，交待合適的工作，給於他們充分展示自己的機會，你會發現他們做出的成績會讓你感到欣慰。不要一味的追求完人，當然也沒有所謂的完人，讓每個人在團隊中發揮著自己的作用，避其缺點，發揮優點，這樣會更好的提高工作積極性與責任心，讓團隊更具有凝聚力。即能讓員工感到你對他的重視，又能夠鍛煉他的工作能力。在工作中能很好的尋找人才，儲備人才，為團隊建設儲蓄後備力量。
怎樣才能做好管理工作
1樹立大局意識，增強工作的緊迫感
辦公室作為直接服務企業、服務領導的辦事機構，必須認清形勢，把握大局，增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。一切工作開展都要緊緊圍繞企業改革發展的中心任務展開，切實發揮好辦公室的職能作用。一是要始終堅定政治立場。時刻注意維護企業黨委、領導班子的權威和形象。辦公室工作人員作為領導身邊的人，不能把自己等同於一般的“員工”，要尊重領導的職權，尊重領導的意見和決策，主動適應領導的各種生活和工作習性;要學會適當補償領導在精力、知識、能力上的不足，加強與領導的思想溝通，建立好與領導“對接”的工作語言。二是要胸懷大局，超前工作。要善於把本部門的工作放到企業改革發展穩定大局中來思考謀劃。全面系統的看待問題，不能只是坐等指示，被動工作，要善於了解上情，吃透下情，圍繞中心工作，貼近改革發展思路，積極主動地做好決策服務，創造性地開展辦公室工作。三是要一心為公敢於進言。辦公室的“參謀”地位決定了要積極為領導出謀劃策，做到既能發現問題，又能提出解決問題的辦法和建議。要站在企業發展的角度，提出有價值的意見和建議，要根據領導的意圖提供有價值的信息、資料和建議，為領導決策提供參考意見時要掌握充分的資料，要做到有理有據。一旦遇到領導作出不妥的決定或者明顯失誤時，辦公室人員應該出以公心，予以提醒或建議，切不可為博得領導的歡心而迎合屈從。只有深入領會和貫徹領導意圖，才能在領導決策中發揮有效的作用。
2樹立服務意識，認真做好本職工作
辦公室工作千頭萬緒，紛繁復雜，服務對象多、各方面應酬多，既是忙家，又是管家。工作時間不固定，加班加點更是家常便飯，沒有吃苦耐勞、無私奉獻的服務精神，難以做好辦公室工作。因此，要做好辦公室的工作，必須大力強化服務意識，提倡奉獻精神。認真做好辦文、辦會、辦事等日常工作，變被動服務為主動服務，把工作想在前，做在前，嚴於律己樹立良好形象。不斷提高服務質量。
一是要腦勤。就是要多思考，及時了解和掌握工作動態、工作材料，及時提煉要點，尋找規律，做到腦中有情況、有方法。要勤於換位思考，從領導的角度思考應該做出什麼部署，從群眾的角度思考缺少什麼服務，從同事的角度思考需要什麼幫助，做到慎獨多思，在紛繁復雜的工作中保持清醒的頭腦，理出工作的新思路，真正起到參謀助手的作用。
二是要腿勤。就是要多跑腿，必須把服務於全局和服務於職工群眾作為工作的出發點和落腳點，主動跑單位、下基層，善於發現問題並解決問題，要深入基層開展工作，搞調查研究，抓督查落實，了解實情，反映實際，掌握第一手資料，為領導決策提供真實可靠、實事求是的依據;要注重撲下身子，到群眾中去傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，時刻把群眾的冷暖掛在心上，才能真正實現“權為民用，情為民系，利為民謀”。
三是要手勤。就是要多動手。辦公室要不斷解決上級或領導交辦的各種事情、召開各類會議、上報大量材料等等，工作千頭萬緒，遺漏其中任何～項，都會給工作帶來被動，損害單位形象和自身形象。因此，要養成多動手做好記錄的好習慣。此外，辦公室要經常撰寫各種各樣的公文材料，文字表達能力是工作人員的基本功，也是實現其它能力的基礎。因此，要勤於動筆，認真學好公文材料寫作，寫作技能的提高要靠實踐，來源於日積月累，筆耕不輟，只有勤學苦練，堅持不懈，才會熟能生巧，運筆自如。如果只讀、光思而不寫或少寫，那就會眼高手低，所學到的知識，也無用武之地，寫作水平也就止步不前。
3樹立創新意識，不斷提升土作效能
新形式下，過去的那種傳統模式和習慣做法已不能適應辦公室工作的需要。要進一步做好辦公室的各項工作，就必須打破常規，摒棄舊思維，以改革的精神去思考和研究本職工作，勇於創新，在工作實踐中大膽探索新形勢下開創辦公室工作新局面的有效途徑。
一是要強化超前服務的意識。要善於分析、總結辦公室工作的規律，超前思維，以新的價值觀去審視和觀察社會生活中的新事物，研究新情況，提出新觀點，積極運用這種規律努力增強工作的主動性：要善於把領導意圖、群眾意願與首創精神相結合，努力突破工作中千篇一律、一成不變的思維模式和習慣做法，用新思維方式研究新情況、新問題，揭示新規律，增強工作的計劃性，科學性;要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發現工作中可能出現的困難和問題，並提出相應的對策，掌握做好工作的主動權，實現由被動服務向主動服務轉變。
二是要強化服務全局的意識，辦公室工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切聯系，這要求辦公室工作人員要勇於開拓，敢於創新，工作要理清思路，分清輕重緩急，統籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。在抓好日常具體事務的同時，圍繞中心工作想事、謀事、幹事，做到能辦大事，會辦難事，敢辦新事，對工作中的矛盾要善於思考，增強工作效率，在工作任務較重較多時要冷靜思考，一一落實，創造性地開展工作，實現由只辦好具體事務向當高參轉變。
三是要強化優質服務的意識。要緊緊圍繞企業中心工作和廣大員工關注的熱點問題，提出辦公室工作的新思路、新對策和新舉措。在督查協調上要有新辦法、新手段，在文字工作上要有新思想、新觀點，在信息化工作上要有新嘗試、新途徑;要積極探索建立標准規范、信息靈敏、反應快捷、優質高效的辦公室工作機制，創造性地利用好現代高科技手段服務中心工作。不斷應變求新，優質服務，嚴謹細致地做好每一個環節的工作，達到工作“零差錯”，實現由按慣例辦事向開拓新局面轉變，為企業發展提供全過程的優質化服務。
4樹立學習意識，不斷提高自身素質
辦公室性質的特殊性，對辦公室工作人員的綜合素質提出了更高的要求。境界決定眼界，眼界決定手界。因此，在辦公室工作不論在哪個崗位，無論是何種分工，都應該樹立“終身學習”理念，養成系統學習習慣，只有不斷提高自身素質，才能增強服務水平。
一是要加強政治學習。在辦公室崗位工作，必須要具備一定的政治理論水平，才能適應辦公室工作的需要。因此，要注重政治理論學習，加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀、黨的十七大精神等理論武裝頭腦，努力做到堅持看新聞、看黨報黨刊等理論，通過學習了解最新動向、最新政策，從中獲取各種信息，用以指導工作。還要注重自身思想修養和黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，正確理解掌握有關國家、企業的大政方針和路線，保持清醒的政治頭腦，這樣才能在實際工作中把握正確的政治方向。
二是要加強業務學習。辦公室處理事情、起草文稿、上傳下達、溝通協調、接待服務、督辦落實等各項工作的客觀要求，使得辦公室人員的業務知識不僅要有豐富的知識面，還要有一定的知識深度。因此工作人員必須善於抓住每一個機會，多渠道、多方位的學習，刻苦鑽研與工作有關的黨務、政務知識、公文知識、寫作知識及各種崗位的具體專業知識，只有練好基本功，成為業務通，才能在學習中全面掌握辦公室工作理論，不斷提高勝任本職崗位的能力。
三是要善於博學多才。辦公室工作綜合性強，需要天文地理、雞毛蒜皮都知道一些，而任何個人的能力和智慧都是有限的，這就要求我們在工作過程中要堅持多向領導學、向同事學、向群眾學，善於博採眾長，只有多涉獵一些領域、多掌握一些知識，拓展知識領域、更新知識結構，不斷提升綜合能力，工作起來才會得心應手。