A. 淘寶號投訴幾次會被限制投訴
淘寶賬號投訴5次之後就會被限制投訴。
不過這粗逗盯個時候買家仍然可以發起投訴,但是賣家有拒絕投訴的權利,一旦賣家拒絕投訴,淘寶系統就會立即默認投訴無效。
用戶投訴5次之後,每100個訂單可以再享受5次以上的投訴權利,但前提是訂單的總金額達到一定的水平才可以。
用戶投訴的岩和次數比較多之後,賣家就會看到用戶的投訴情況。這種時候賣家就有可能把用戶拉黑,用戶可能就無法在淘寶上購物了,如果還想繼續使用指搏淘寶,那麼就只能換號了。
淘寶號投訴太多次怎麼避免被封?
1、慎重投訴,一定要根據鏈接的侵權點對應的投訴選項進行投訴,不要亂投訴。
2、不要撤訴,官方有時候會封閉一些投訴理由,這個是因為投訴失敗導致的,而封閉整個賬號,更多的是因為撤訴導致的,這就有胡亂投訴,影響其他商家經營的嫌疑。
3、不專業就不要投訴,沒有足夠的經驗的話,建議委託專業可靠的第三方控價公司來操作也不錯。
B. 淘寶投訴對自己的賬號有什麼影響
強調一點,售假屬於C類嚴重違規,基本被查售假後,權重流量等都會嚴重受損。
所以大家切記一定不能售假!!!!
一般售假後會出現一系列問題:
1、扣分
如果淘寶開店扣分了小於24分(比如題主被扣枝姿晌的2分),扣分會在年底清零。
2、活動報名
售假扣分後,很多活動都會無法報名。
比如天天特價、淘搶購、聚劃算、淘金幣等一系列活動,只要處罰扣分大於等於0分(存在出售假貨0分及0分以上扣分的賣家),就無法參加,即使扣分清零後,也需要再等2年(730天)才能報名。
3、流量影響
這可能會直接影響產品的搜索排名,但具體的程度和時間,官方並不會給出明確的標准,每個有售假扣分的商家猛鋒都是受不同時間不同程度的影響。
可能原先每天2000-3000的流量 ,扣分後 ,一天才500-600的流量,整個店鋪和商品的流量都會大幅下跌。
雖然我們可以投訴不友好、不負責的店冊運鋪或者淘寶客服,但是,也希望大家不要老是找對方的麻煩,畢竟商家也不容易,只要對方態度好,想要解決問題,我們包容一點也不是不行,畢竟和諧共處才是最好。
C. 淘寶被投訴了會怎麼樣
淘寶被投訴了會怎麼樣
問題一:淘寶賣家被投訴會怎樣?若您收到的投訴或舉報,被淘寶判定投訴或舉報成立,淘寶將會就您的單次違規行為進行扣分處理,當所扣分數累計到達一定分值後,將根據違規行為所屬類別給予不同檔次的處罰。處罰不可被撤銷。且淘寶對會員因違規被處罰而造成的損失,不承擔任何責任。第四章處罰措施1、會員的違規行為將按照A類、B類分別扣分、分別累計、分別執行。2、當會員因為A類違規行為而被扣分時,每累計12分,進行一次節點處罰,處罰措施為店鋪屏蔽(包括淘寶站內所有搜索;首頁導航;直通車、淘寶客、鑽石展位、媒體廣告等所有營銷類服務)限制發布商品並公示警告12天。會員單次違規行為導致其A類違規行為總計分超過12分或12分的整數倍時,如前一處罰節點未進行處罰的,累計合並處罰。會員在受A類處罰期間再次受到A類處罰的,新處罰措施將在上一處罰期滿後開始執行。3、當會員因為B類違規行為而被扣分時,扣分累計或單次達到(或超過)12分、24分、36分、48分時,淘寶將分別對會員做出如下處罰:1)當扣分達到或超過12分但未到24分時,會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能及公示警告7天;2)當扣分達到或超過24分但未到36分時,會員將被同時處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能及公示警告14天;3)當扣分達到或超過36分但未到48分時,會員將被處下架所有商品④,且同時並處限制發布商品、限制發送站內信、限制社區所有功能、關閉店鋪⑤及公示警告21天;4)當扣分達到或超過48分時,會員將被處永久封號⑥。會員在受B類處罰激山彎期間再次受到B類處罰的,新處罰措施將替代舊處罰措施立即執行,舊處罰措施不再執行。4、除永久封號外,需同時滿足以下三個條件,會員被執行的處罰措施才能解除:會員違規行為被糾正、會員所受處罰期間屆滿、處罰期間屆滿後會員參加線上考試並且獲得合格。但永久封號不能通過任何形式被再次恢復。5、商城、電器城賣家發生「付款未發貨」的,在被扣分的同時,須向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金。6、會員所扣分數將在每個自然年的年終(即每年12月31日)24時被統一清零。但年終前已被永久封號,不可再恢復。
問題二:淘寶賣家被投訴了明悶會怎麼樣這個要看是什麼情況投訴,要看是買家問題還是賣家問題,如果是買問題是最多主是多一筆小二介入,退款率下降,如果是賣家問題就多著了,如果是售後問題,投訴只會拉長售後綜合指標,如果是刷信譽就可能存在扣分,但是多少或是扣不扣這個要看其中的原因;如果是投訴亂店鋪亂明星代言或是虛假產品等那就更嚴重了。這個投訴也是分很多的。
問題唯搏三:淘寶網店被投訴沒有處理會怎麼樣扣分降權初犯的話不會扣分的你為什麼被投訴的啊
問題四:淘寶網會怎麼樣處理投訴淘寶賣家首先,您要理解賣家的心情,站在賣家的角度上去想一下,他的這種心情是可以理解的。另外,估計加入電器城的賣家都是有一定實力的,所以,他們的客服,即和您聊天中的客服,有可能是該網店的老闆請進來的,說句普通一點的,就是和您聊天的客服並不是老闆伐而是「打工」的,您退貨,會對這位客服的工作業績產生一定的影響(沒錢賺了,是影響一,退貨了,使他們虧損了,是影響二),這影響說大不大,從某一角度上反映出這位客服心理素質還有處事水平不過關。假如他們網店上面有投訴電話的話,您可以打電話進行投訴。您作為買家:通過在淘寶中投訴後,如果產品真的存在質量問題,您只要上傳發貨的快遞單,上面標的運費是多少,您就可以得到多少運費的返還的。我是拍拍賣家,在這里向您提點小小的建議,覺得有理就採納,或者一笑而過:在產品出現問題的時候,和賣家好好的說說,友好協商一下,相信,賣家會給您滿意的答案的。態度決定一切。您笑對人家,尊重人家,給人家面子,這尊重是相互的,相信對方也會給您面子的。這是最快速解決問題的方法。走正規退貨流程,費時費力。即便最終您目的達到了,也會很疲累的。還有,千萬要平衡心態,不是有句話叫做「買家在找好賣家,賣家也在找好買家」嗎?這家不好,下次就換一家唄,遇到好賣家是福。因為是產品質量問題,並且賣家已經承諾付運費。
問題五:淘寶店被客戶投訴一次會怎麼樣看是什麼原因投訴了吧一般就是扣分寶貝下架交易清零店鋪信譽度降低。要是假貨投訴可能會被封店
問題六:淘寶賣家被投訴會怎樣淘寶賣家被投訴的話一般不會怎麼樣的,對賣東西和買東西沒有什麼影響,就是賣家好評從百之百的好評率降為百分之九十九點幾,可能會被扣分,店鋪降權,扣除保證金等,普通交易一般情況下不會封店的,你也可以在淘寶客服介入的時候和投訴你的買家協商解決即可。
問題七:淘寶商品被投訴侵權怎麼辦首次侵權刪除商品不扣分。
如果是第二次會有兩個處罰.
一.是把這25個商品給刪除了.
二.是扣你店鋪兩分,說是不當使用他人權力.
解決辦法:首先我們應第一時間聯系官方客服,看此類問題如何解決,到清楚原因,爭取能解決此事。
在收到投訴的時候,我們一定不要慌。首先要分析一下投訴的原因及內容,具體情況具體分析、對待。如果收到同類賣家的投訴,比如「侵犯版權、知識產權、著作權」等的投訴,要根據自己的情況確認投訴是否屬實,如果投訴屬實應該立刻下架該商品,以免被淘寶網做重罰處理。如果是同行業賣家惡意投訴的話,這時候就要發起申訴,痛斥賣家的惡劣行徑,同時要聯系淘寶網客服說明情況,客服在認定惡意投訴的事實後,就會對投訴做無效處理,賣家也不會受到處罰。
如果是收到買家的投訴,如買家對商品質量、服務態度、快遞公司等不滿,就應該及時聯系買家,看能否對買家做出補償,如送禮品、打折扣等等,以換取買家的諒解,人畢竟是感情動物嘛,只要用心,肯定會打動買家撤訴的。如果經過溝通後,買家仍然沒有撤訴,這時候也要申訴一下,向淘寶網說明情況,接下來就是等待淘寶網的判定和處罰結果了。一般情況下,如果投訴被淘寶網認定有效,就會對賣家做相應的扣分處理,對賣家的影響還是比較大的。
既然賣家投訴了,你應該申訴,不然系統會處罰的,根據實際情況反駁賣家的理由就可以了
騙子的典型伎倆,拍下但不付款,如果你給他充值了他就馬上消失不見因為他沒付款所以不走退款的流程,你要挽回損失基本上是不可能的這種騙子最大的特點就是零信譽,專找新店騙,而且拍下不付款,還會說很多店主注意了
淘寶店鋪被投訴是淘寶賣家經常遇到的問題,出現這樣的問題,賣家在認真反思自己行為的同時也要堅信一點:「身正不怕影子斜」。只要守法、依法經營,你就無懼投訴。
問題八:急急急,淘寶被投訴,同意賠償後。會怎樣。有經驗的說你的保證金就會被按買家要求的數額扣除給買家,同時交易結束
問題九:淘寶賣家被投訴了會怎樣不用投訴,這種無理要求你直接拒絕即可,理由是買家已經拆機,這種情況就算買家發起維權,小二也不會幫助買家的!放心吧!
問題十:淘寶賣家罵買家被投訴怎麼辦差評會扣一分。罵人不會有啥的。這年頭干淘寶的都是苦逼啊!總會遇到些腦子抽風的傻B的
D. 淘寶買家被賣家投訴了會怎樣
一般情節可能對買家信譽有影響。如果情節比較嚴重,可能會導致賬號被限制甚至封號。
E. 淘寶賬號被賣家投訴號會異常嗎
如果情節嚴重,買家被賣家投訴會封號。如果不嚴重,會降低你的個人信用,其他商家能看到你的個人信息是比較差的,有可能商家可能會不接受你的訂單。
淘寶違規規則
淘寶是個公平交易的平台,這個公平指的是對於買賣雙方的,因此也就制定了相關的規定,任何一方違規了都會收到懲罰的。對於買家來說,如果存在違規交易的,賬戶就會被淘寶後台標記,嚴重的還會凍結賬戶的。
如果淘寶買家被賣家投訴後,淘寶客服就會進行查實,然後要根據看投訴內容來進行相應的處理。如果淘寶客服判定你是無責的,對你是沒有影響的。你可以上傳你購買的物品的質量圖,客服判定你贏了的話,那個評價就不會刪,如果是惡意評價,客服就會刪了你的評價。
買家和賣家可以進行塌頌知協商,如果買、賣雙方協商成功,則賣家可以撤銷投訴。或者,若5天內,櫻和被投訴方已申訴,評價雙方由於誤會造成的差評團消,一經核實,並對已做出的評價進行撤銷或修改後,投訴也可被撤銷。
淘寶號違規了就會被降權,不過這個降權買家自己是不知情的,除非刻意去查。正常的淘寶違規被限制的時間也要看號的的違規嚴重度了,輕微違規一周就能解除違規記錄。
F. 淘寶賬號投訴商家過多會有什麼影響
有的賣家會拉黑你,然後你的淘寶號就限制買家行為了;淘寶也是不允許買家在沒有付出足夠多利潤的情況下傷害賣家利益的。
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈,由阿虧戚里巴巴集團在2003年5月創立。
淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台,擁有近5億的注冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過了8億件,平均每分鍾售出4.8萬件商品。
2018年8月8日上午消息,阿里巴巴淘寶將進軍MR(混合現實)購物領域,即將在2018年造物節上推出產品——淘寶買啊。此次淘寶與微軟HoloLens合作,通過「混合現實」技術將超現實的未來購物體驗實現。
在9月淘寶造物節上,淘寶將在西湖邊搭建一座300平方米「未來虧唯購物街區」,消費者可以身臨其境,親身感受由「機器演算法」疊加「真實世界」,過一把「科幻生活」的癮。
在「淘寶買啊」幫助下,消費者可以實現「所看即所得」——目光所及之處,商品信息即被智能識別,與之相伴的評論、攻略等資料也將一應俱全,在「淘寶買啊」的世界裡,每一件商品都是全息的、立體的銷空培,各種信息一目瞭然。
G. 作為淘寶的買家收到投訴並被處罰會有怎樣的影響
影響自己的信用度,還有看是什麼事情投訴你,淘寶會讓你盡快處理
如果是賣家東西質量確時有問題你給他差評和沖圓你就不怕他投訴你,如果是東西沒問題惡意評價責令你改正,處罰不能交易,或被封號。如果你給他差評他罵你他也有錯。總而言之兩邊都要提交證據證明自己無過錯。
對於評價中涉及污言穢語、****、辱罵、違反「和諧社會」精神風貌的言語,經核實,刪除此評價,對評價方作警告30天,限制發布商品1天,限制購買商品1天,取消評價權處理。
被投訴方利用評價打擊同行業賣家的行為,經核實,刪除此評喚塌價,對評價方作警告90天,限制發布商品3天,限制購買商品3天,取消評價權處理。
被投訴方履次違規,情節嚴重,投訴作警告永久,並限制發布商品14天,限制購買判鋒商品14天,取消評價權處理。 具體情況而定
H. 淘寶投訴騷擾後 商家如何處理
圖1 買家投訴惡意騷擾沒旅1、淘寶商家在收到買家投訴惡意騷擾通知以後,首先對自己店鋪的賬號進行查看是有有騷擾買家的行為,比如子賬號在短時間內頻繁通過電話或者簡訊騷擾用戶進行好評或者有侮辱等行為。若真實存在,建議在投訴處理其內及時和消費者取得聯系,並私下友好協商處理解除誤會,注意其中的溝通時間和頻次,不要在消費者休息時彎察梁間或者在短時間內多次進行溝通,以免影響到埋運消費者的情緒,不進行溝通處理,溝通成功以後可以讓消費者撤銷惡意騷擾投訴。對於淘寶被買家投訴惡意騷擾的正確處理方法是什麼,如何操作,這個問題還有疑問的話,可以加幕思城的創始人火星老師免費咨詢,他的微信號是musichengbohe。火星老師的電商經驗豐富,可以給我們專業的指導。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店,2012年成為淘寶大學的官方認證講師。
2、若投訴還在處理期內,且商家沒有惡意騷擾的行為,商家可以在申訴憑證當中通過上傳旺旺聊天記錄、安存語錄語音憑證(用於電話聊天語音)、手機簡訊、QQ或者微信聊天記錄。注意所有的憑證都需要真實有效,且保障圖片上傳的清晰度和完整性,比如在進行QQ聊天記錄截圖時需要將整個聊天對話框都截取出來。
3、若投訴已經成立,會根據情節嚴重程度進行處理,其中情節一般會向被騷擾方賠付300元,情節嚴重每次會向被騷擾方賠付300元並扣A類12分的處罰,情節特別嚴重的將會以每次扣B類48分,導致封店。
圖2 惡意騷擾
對於:「淘寶被買家投訴惡意騷擾的正確處理方法是什麼,如何操作?」的內容介紹,注意在進行簡訊營銷和內容營銷推廣上的時間和頻次,在未能取得良好效果的情況下也不要提高頻次,而是將重心放在用戶培養上面,避免被投訴。
I. 淘寶投訴商家會給我的號帶來麻煩嗎
不會帶來麻煩,商家就是坦磨雀讓早知道你游洞的賬號,也無法去控制或騷擾你的賬號。且一般商家對於投訴正常處理就可以了。