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怎樣管理中醫館

發布時間: 2023-05-11 18:44:52

A. 怎樣經營好中醫館

哎,怎麼經營好中醫館啦?中醫。中醫養生行業現在就有。但是,能否吸引顧客,關繫到中醫養生館的興衰存亡唄,顧客的吸引是留住客人的最好的客源的關鍵,還會帶來很多新的顧客。需要做到如何建立和維護顧客的忠誠度,以及經營好養生館。需要做到以下五點,一中醫館如何提高質量服務一,自身的技術服務內則手容要有特色,顧客從眾多的信息選擇了這個店是最干凈的信任,所以要像對待親朋好友一樣,為每一位顧客做好參謀,提出建議。二,顧客所告知的姓名,電話等有關資料一定要記錄下來,這樣會給顧客留下好的印象。三,對顧客視線所能及之處,特別是可能觸碰到的地方,盡可能實現安全,清潔,舒適。這樣決定了今後能不能先收其他的客人是服務不完全是有形的,還有許多因素是看不見的,要完善的做好這項工作,還要用心領會,置身於顧客的角度去觀察問題去聽,去看,去做。治好中醫館的成本和支出,經營者之所以會成功,需要控制好成本和支出,只購買實際所需的東西。故用嫻熟的中醫孫冊嫌技師,決不能隨意浪費資源。三要讓顧客有安全感。中醫技師的技能被顧客所相信,任何認為汽油可靠有保姿卜障,顧客就會產生安全感。給顧客安全感有三個原則一,專業的知識。中啊專業知識,顧客要求中醫技師有較高的技術水平,並對所用的產品的性能。相關知識全面的了解二。給顧客良好的學術可以給顧客帶來安全感,說適時地向顧客介紹一些店中的情況是必要的。三清天技術認真傾聽,可以給顧客以安全感,清楚的精準顧客的要求,適當的時間詢問。理解進入伏狀態。

B. 中醫館如何經營

中醫館的經營之道,最重要的應該是名老中醫了。

聽到很多,慕名而來排隊等候看病的故事,這些都是別人家的故事。

現實情況是,醫術高明,德高望重的老中醫,自己都會行租開中醫館了,就算那些民間高手,沒有醫師證的,也不敢請來坐館!

在沒有名老中醫的情況下,願意屈身來上班的中醫,一般都沒有什麼特色,自己沒有口才也沒有經營之道,現實就是這么公平。

作為一家這樣的中醫館老闆,該如何運營呢?

一般醫館都會配套理療項目,主要是肩進疼痛,腰肌勞損類的。也是非常依賴技師的手敗帶晌法和溝通能力,完全淪為勞動力項目,有能力的技師要求也非常高。

作為一個新開業的中醫館,在沒有穩定客源的情況下,要訂怎麼樣的運營規劃?

怎麼樣做出特色?

因為目前的市場,只有特色中醫館才有生存的空間!

有些是以特色病為突破口,比如專門治療糖尿病,專門治療不育不孕等。

如果沒有這樣特長的中醫師,那麼能不能以產品為主要突破口。

站在病人的角度,只要你能醫好他的病,無論你是用針灸還是推拿,還是湯葯或者葯丸,都是察鋒可以接受的,黑貓白貓,關鍵能解決問題。

另外一個重點就是解決客源的問題,名老中醫有影響力,有資歷背書,在當地有口碑有群眾基礎,如果沒有這些,也許我們可以藉助現有的宣傳工具,加上形象包裝,往特色名老中醫上去打造。

C. 如何經營中醫館

很多從事足療、美容或保健品行業的人來做中醫養生服務行業,沿用以往經營的思路,忽略了中醫養生自身的技術特點,導致服務效果不理想。
美容、足療在消費者心中基本屬於類似家門口超市的概念,屬於日常消費的層面,消費者相對比較清晰應該消費什麼以及如何消費,而中醫養生由於涉及到健康與醫療的專業知識,大部分消費者欠缺這方面知識,所以需要專業的中醫養生專家或技師的引導,才能讓消費者達到比較滿意的狀態。也就是說,在中醫養生領域,專家比客戶更懂客戶應該接受什麼服務。
中醫養生不同於西醫,不同於保健品(源自西方營養學),還不同於美容和足療。中醫養生服務要讓消費者達到真正滿意的調理養護效果,需要貫徹五大基本思想、八大原則、六大基本步驟。
養生館的產品和服務設計應貫徹五大基本思想整體觀:中醫養生理論,特別強調人和自然環境、社會環境的協調,講究體內氣化升降,以及心理與生理的協調一致。人既是自然界的人,又是社會的人。影響健康和疾病的因素,既有生物因素,又有社會和心理的因素,這是自古以來人們已經感覺到的客觀事實。在診斷時,中醫充分運用了診斷的全息性,從機體的整體性反應推斷病因。在治療與調理時,中醫強調了對證治療,對證治療即是針對機體在患病過程中整體反配數應清空的差異而採取的不同治療方案,相應的,中醫治療遵循證異治異、證同治同的原則。
辨證論調:中醫養生強調因時、因地、因人而宜,強調養生保健要根據時令、地域和個人的體質、性別、年齡的不同,而制定相應的養生調理方案。
以平為期:中醫認為,人體在正常生理狀態下,陰陽是衫賣旅保持相對平衡的。如果出現一方偏衰,或一方偏亢,就會使人體正常的生理功能紊亂,出現病理狀態。人體養生離不開協調平衡陰陽的宗旨。
上工治未病:《黃帝內經》中有聖人不治已病治未病,不治已亂治未亂的思想,另外一部醫學巨著《千金葯方》中也提出上醫治未病之或凳病,中醫治欲病之病,下醫治已病之病,這些都與現代醫學預防為主,心身保健預防醫學觀點相符。
調動本能(正氣):中醫養生是靠徹底調動人體自身潛力(內),充分利用外界有利因素(外),進而達到整個身心平衡和諧的養生方法。中醫認為健康是正氣存內,邪不可乾的自我穩定的生態平衡。正氣是指人體自身所具有的自我健康能力,邪是指致病因素。健康的時候是邪不能幹擾破壞正氣所維持的穩態。醫生治好病意味著醫生是標,病人是本,標本相得,邪氣乃服。邪氣只是服了,而不是沒了。也即是醫生通過調節人體陰陽平衡,使人體的抵抗力與致病因素作用力相對平衡,達到健康的目的。
二、跳出養生做養生養生館的整體定位要做成廣義養生會所模式
養生館不能簡單定位為滿足顧客的健康需求,因為養生作為一種相對比較奢侈的需求,需要有一定的消費能力,這部分人往往是社會精英,按照馬斯洛的需求層次理論,他們往往同時有高層次的需求,如歸屬與愛的需要、尊重需要、認知需要、自我實現的需要、超越需要等,如果因為滿足生理需要而導致高級需要滿足的時間被占據,則顧客很可能放棄來會所做健康調理,這也是大部分社會精英往往忙的沒有時間去養生館調理的原因,更有甚者,他們中的部分人往往是忙死、累死的。
從企業經營的角度看,如果僅僅是滿足顧客對產品的需求是錯誤的,而大部分養生館恰恰犯了這個錯誤。
養生館要滿足客戶的需求最好是兼顧了客戶的養生保健需求(有健康)、事業發展(有錢)、學習求知(有智慧)、公益慈善(有愛心、有面子)等,即按上面所分析的綜合考慮滿足顧客的低級需求和高級需求,綜合考慮滿足顧客的健康養生需求和非健康養生需求,這樣養生館才能成功。在這方面,很多美容院在原有基礎上加上養生保健板塊,往往獲得了成功。再有就是類似良子足療業獲得了成功,
宜荷康美就是兼顧考慮滿足顧客的舒適(休閑放鬆)及商務社交的需要。
還有的企業經營者,往往把養生館作為企業其他業務經營的輔助工具,比如作為促進企業公關的力度,這樣的經營思路也是對的,也是跳出養生做養生的系統經營思想。何謂廣義養生會所?請參考拙作《廣義養生論》。
三、不靠產品做贏利養生館的盈利模式設計要設計成金字塔盈利模式
中醫養生保健服務技術標准缺失、行規混亂、多頭監管而力度均不到位等問題,導致巨大的養生保健用品、養生保健服務市場魚龍混雜,質量水平參差不齊,技術與把戲一色,高人共騙子齊飛。
因市場魚龍混雜,劣幣驅逐良幣,導致客戶的認知利益低,因而即使養生服務做的很到位(這意味著經營成本不低)的養生館,同樣無法收到高價,或報出高價格後反而無法與打價格戰的低端養生館競爭。大部分經營失敗的養生館都是因為著眼點僅僅在服務(產品)、技術方面如何如何有特色,很多民眾由於對中醫養生知識的理解層次還沒達到,所以在這方面的理性判斷能力遠遠不夠,所以要在其他方面盡量做到差異化,不應僅僅在產品方面或產品概念方面做差異化。
經營的好的美容院,往往是告訴客戶在服務過程中所使用的配套產品是昂貴的,如精油和化妝品,而化妝品的昂貴性已經被廣大消費者所認同。所以贏利性好的美容院往往可以通過高利潤的產品來盈利。而中醫產品因為品牌利益沒有建立,暫時還無法做到像保健品或化妝品那樣。
其他方面的差異化,其目的當然是提升顧客的認知利益,這需要根據養生館客戶群的具體情況,選擇相關的顧客認知利益度高的產品或服務,以實現贏利。
四、跳出單店做連鎖連鎖經營是養生館品牌贏利的必由之路
如前面分析,因市場魚龍混雜,劣幣驅逐良幣,導致客戶的認知利益低,因而即使養生服務做的很到位(這意味著經營成本不低)的養生館,同樣無法收到高價,或報出高價格後反而無法與打價格戰的低端養生館競爭。由於很難短期內做到顧客認知度的提升,以及無法有效降低企業的運營成本,所以一條可行的路子就是:不以單店的營業業績為成功的標准,事實上目前行業里業績相對較好的企業都是因為加盟連鎖做的不錯,其盈利邏輯是范圍經濟和規模經濟。
五、跳出商業做商業公益戰略和公益營銷模式的有效運用
六、不為招商而招商構建系統能力,幫助合作者持續成功是王道中醫養生行業不像西醫,有完整、完善的價值鏈,因此在發展招商時往往很難保證加盟者像自己一樣成功。很多養生館經營者以為只有注入自己的產品和技術,就會很容易,事實證明是極其錯誤的。養生技術人才跟不上、產品研發無法及時有效升級、市場無法持續培育、管理人才無法跟上經營規模的擴大等都是他們失敗的原因。
所以,只有圍繞企業構建系統能力,把合作者當成企業的利益共同體,可持續發展合作夥伴,真正幫助加盟商持續經營成功才是王道,具體來說需要注重四個方面:1、注重專業技術人才和經營管理人才的培訓與輸出,方可確保合作加盟者的成功。
2、注重產品研發的投入,方可確保加盟者後續的可持續發展,確保加盟者持續與你的企業一起發展。
3、注重市場需求的持續教育與引導,擴大行業的容量,才能確保加盟者持續成功。
4、注重產業資源的橫向聯合與縱向整合,優化產業生態鏈,有利於擴大本產業的地位。因此好的養生產業經營者要注意站在行業整體發展的眼光積極整合資源,完善產業鏈的建構。

D. 怎樣更有效的管理中醫館的業務流程

中醫是一個特別傳統行業,有些規模不大的中醫館喊備甚至時至今日都還在用紙筆來完成各項業務流程,在互聯網如遲滲飢此發達的今天可以說是相當不效率,也缺乏市場競爭力。目前市面上其實已經有很多中醫管理系統,無紙化辦公操作簡單,可以幫助醫館更高效串聯所有的業務流程,比如預約掛號、醫生排班、看診開葯、劃價收費、葯庫管理、理療服務、財務數據、統計報表等,甚至還能幫助醫館進行營銷碼返服務。向你推薦「好醫館中醫管理系統」,支持免費試用,你可以先用用

E. 怎樣做好診所經營方法有哪些

一、地理位置
在診所開業之初,要根據你的服務人群給你的診所選擇一個合理的地理位置。 俗話說「天時,地利,人和」 ,這三點是做好任何一件大事的前提,一個都不可少。地理位置如果不好,生意上就會受到很大的影響。一般診所的地理位置要選擇距離權威性醫院較遠一些,並且注意與其它診所不相沖突的地方;另外還要考慮到所在地區的人口分布問題,如學校,居民小區為最好。
二、醫療質量
無論你是什麼品位的診所,你都要盡自己最大的努力給患者最優質的醫療服務,不然的話,你只能是自毀長城、麻煩會不斷的找上門來。所以說我們在任何情況下重視醫療質量如重視自己的生命。其中醫技人員的僱用非常重要,每一個在診所工作的人員一定要有自己的專業特長
三、服務態度
說起服務態度我想起我的老主任說的一段話,他說我們常掛在嘴邊的一句話「視病人如親人」其實病人沒這么高的要求,你不要視他們為親人了,就視他們為一般的朋友他們就很滿足了。你的服務態度就上去了,病人肯定會很滿意的。每一個患者都是因為生病來我們這里,生病就意味著患者的痛苦,心情的不佳。
四、信息化管理提高工作效率
欣九康診療系統針對中醫診所,中醫門診,中醫館的實際場景,從掛號收費,看病就診,收費發葯,人員、許可權管理等多方位滿足中醫醫療機構的日常經營管理。
葯品管理:根據處方拆零需求,自動劃價收費,葯品拆零或中葯配方銷售。
門診病歷管理:醫生接診電子開方,提供設置常用處方等多種快捷方式,同時提供復診病人病人庫方便醫生復診時快速了解初診情況,快速診斷開方。提升醫生接診效率。
收費發葯管理,葯庫進銷存管理,過期葯品報警,庫存不足提醒,葯品盤點,葯品出入庫統計日誌數據追溯
醫生工作統計:病人費用信息查詢、訂單追蹤、根據當日接診情況計算出診所當日毛利,並以圖表形式呈現
處方列印:考慮到中醫處方的可變化性,可根據自身情況自定義處方模版,並製作出專業、規范、精緻的處方。處方紙張大小可自定義,還可設置不同列印機,列印不同的模版處方
想要做好診所經營手段是多樣化的,對於診所經營者而言,不僅僅局限於調整傳統模式下的經營方案,更要與時俱進,藉助專業的診所管理軟體優化醫生工作流程、規范院內管理流程。如此才能讓診所經營走向可持續化發展