❶ 不懂技術,我們應該如何管理
如何管理好一個技術團隊
使優秀程序員成為優秀經理的品質
程序員是概念性的思考者，這也是成為經理的一個必要品質，但Smith也承認，一些程序員的思考方式比其他人更為抽象。有必要關注細節（如制訂標准時），但為細節而心神不寧則是一種錯誤。
一些新上任的團隊主管非常重視技術問題，由於他可能比較專制，這樣做並不理想——一般來講，代碼開發團隊在更加共享性的環境中工作會有更佳表現。
Blythe建議把管理工作看作是一種新技術：你需要時間來學習。「不要希望你一開始就能學會，」他補充說。
如果領導者是一名技術專家型官員，而不是一位溝通者，那麼團隊和組織都得掙扎著求生存。雖然一些人發現很難學會開放和民主化，但人事管理技巧可以通過正規培訓來傳授（MYOB使用Software Ecation提供的一個課程）。要成為一名高效的團隊領袖，你需要喜歡和人打交道，並通過與他們溝通來傳達自己的觀點。
兩種角色在意識上的差異
你不再是一名程序員，Smith指出，因此你不能把全部精力花在編程或設計上。因為你樂於編程，這可能誘使你逃避新的人員管理工作，因而造成風險。
「成功的人[團隊領導]了解人們的動機，」Blythe說。但Katsos指出，保持團隊的快樂情緒會大大提高他們按時交付一款優良產品的機會。
除了指導和管理你的團隊，重要的是，你還需要與內部顧客（例如營銷、QA或設計部門的關鍵人物）建立關系，幫助自己養成一種大局觀。關注組織的政治策略也會提醒你公司即將發生的重大轉變。
Katsos對這個觀點有更深入的理解，他認為你需要了解整個項目生命周期。除了編程以外，你還要承擔QA、文件資料和其它方面的一些責任，即使你的團隊並不負責這些任務。
「不要指望減少工作時間，這是肯定的，」Danckert警告說：「甚至你在度假的時候也必須做出決策，最好是參與進來，而不是接受你不希望的決定。」
時間管理
對任何擁有一定自主權的人來說，時間管理都十分重要，因為他們需要了解如何組織他們的工作時間，但一個團隊領袖必須努力平衡這個角色的管理和實踐時間。
專家小組一致認為你需要分配時間進行管理工作；但在如何分配時間方面，他們並沒有達成統一意見。一些人支持首先開始做管理工作，其他人則更傾向於將整天的時間分成小的時間塊。
「我給自己不屬於關鍵路徑上的[技術]任務，」因為一名團隊領袖需要能夠在必要時完成管理任務，Katsos表示。
重要的是，必須保證沒有人會陷入困境，Blythe說——如果任何任務用了兩天以上的時間，你應該坐下來與相關人員進行討論，找出出現的問題。
Katsos喜歡把大型項目分成小塊：如果某件工作預計要一年時間完成，他可能會將它按月進行劃分，並讓開發人員估計他們完成最開始一部分需要的時間，然後開始執行項目，並將進度與估計進行跟蹤比較。只是「不要太過於依賴估計」——如果有任何工作偏離正軌，你應該盡可能早地處理它，Katsos建議。
❷ 休閑會所的技師上班是什麼心態
那得看那會所正規還是不正規：正規的技師是給客人洗腳跟足部保健的。不正規的技師=同於發廊里的小姐，這得要看技師如何看待自己，還有對自己有沒有做到潔身自愛。
她們的心態應該沒有人懂，再說，在男人的眼中，也許會覺得她們是為了賺錢才去的，其實嘛，這些技師才是最值得尊重的，如果沒有她們的無私，天下的男人都沒有地方去消遣了
❸ 如何調整浴足技師的心態
《江濤老師足療/沐足/浴足行業管理經驗集》的推出，能給您帶來……
1、 為解決足療/沐足/足浴/浴足行業三大難題：技師如何招？技師如何管？怎麼才能留住技師？指出了系統的解決方案（當然不是萬能的，需要各位同仁批評、共勉、升華），對於老闆解決這三個問題，就可以生意興隆；對於管理人員解決這三個問題，哪就是最優秀的職業經理人，從此邁向高薪；
2、 經驗集是根據行業從業人員特點，幫助大家建立適合足療/沐足本行業的「情感化/人性化」管理體系；
3、 很多內容是口語化的書寫方式，沒有大道理、通俗易懂，管理人員們可以熟記、熟背，然後變成自己的、再升華，應用到技師、員工的管理、溝通中；
4、 也為初步為足療/沐足/浴足/足道行業老闆們設立了一個「如何做足療行業老闆」的行為准則；
5、 有部分內容是江濤老師在華南足療/沐足行業精英高峰會（近500位老闆、經理人）演講手稿；
（在網路上搜「中足顧問網」，即可找到該站）
❹ 技師怎麼管理
可以說是以人性化化管理為基礎，加上科學理性的規章制度為約束，具體的您可以去 中國足療管理網，在網路搜索：足療管理網，就可以找打 中國足療管理網，有非常具體的管理培訓資料教材。
中國足療管理網，是專業從事足療、沐足、中式按摩、泰式按摩、中醫理療、火療、姜火理療、水療、洗浴、桑拿等休閑場館的規劃設計、技能培訓、管理顧問、託管加盟、產品銷售、教材出版等系列服務。中國足療管理網，擁有國內眾多經驗豐富的管理專家、優秀培訓師、高級講師、資深策劃師等組成的專業化方案解決團隊。
中國足療管理網，培訓團隊已有十多年的管理培訓經驗，全體各部門資深人士歷經5年的不懈努力，傾力打造出中國足療管理培訓系列教材，本教材共24冊，70多萬字，近1500頁面（A4頁面），凈重4公斤。本教材涵蓋服務業各個部門：服務業管理知識教材、戰略管理教材、積極心態管理教材、潛能激發課程教材、服務業從業人員理論技能培訓教材、禮儀培訓教材、財務管理教材、收銀員前台管理教材、咨客管理培訓教材、水吧管理培訓教材、清潔工布草管理培訓教材、足部反射區理論與實踐操作管理培訓教材、泰式按摩培訓教材、火療培訓教材、姜火理療培訓教材、拔火罐培訓教材、刮痧培訓教材、技師部門包括腳底拔火罐和足療頂背甩腰頂腰大動作等等培訓教材、工程部門管理培訓教材、客人投訴及突發事件的應變與處理培訓教材、各種表格等等
❺ 怎麼樣管理技師團隊
這是我回答其他朋友的回復，供你參考
首先你要搞清楚管理團隊的本質是理，而不是管，要管理好團隊，完成更高目標每一個細節都有很多內容，大致上可以劃分為四個階段：
1、激發信任：只有融入團隊，跟團隊打成一片，大家才能形成合力。
2、統一目標：統一思想，達成一致，所有的人才會往一個方向使力。
3、整合資源：有公司的資源，如宣傳推廣的經費，也有部分資源，如其他部分的配合；
4、釋放潛能：通過合理的授權、授則，以及一些獎罰制定，最大化激發團隊潛力，從而創造出更高業績。
另外做為一名管理人員，心態首先最重要，你不只是一個指揮或是發出命令的人，而是一個園丁，結果是為了開花結果，為企業帶來收益，過程則需要對花朵（你所管理的團隊）進行澆水、施肥、除草，所以在實際工作中不止是統一目標，必要時還要給予輔導和幫助。
如何管理好團隊可能幾萬字或者講課講幾小時都說不完，包含了很多的細節，從目標制定到談話溝通都有很多內容，所以這里只能給你講個大的框架，你在大的框架里加上自己的思考和一些工具書，會有一些理解和感悟。
❻ 如何在臨床檢驗技師考試中擁有良好心態
檢驗技師考試要想有良好的考場心理，先要有了扎實的基礎知識和豐富的應試技巧，只是檢驗技師考試成功的一半，很多考生平時成績相當棒，考試時卻名落孫山，究其原因，是因為心理素質不夠好，出現了怯場、昏場現象。如何避免這一點呢？重在加強心理素質訓練。走進考場時，既要激情似火，更要心如止水。比如突然發現試卷上有道題自己從未見過，怎麼辦？事實上，如果能冷靜地想一想，充分利用自身特點，是完全可以提筆作答的。希望大家記住這樣一條真理：考試的試卷只是一個舞台，規則就是讓你表現自己。那麼，擔心什麼呢，把你的優勢和自信表現出來，你就成功了醫學`教育網搜集整理。
再有，如果考試中出現了思維混亂，別著急，先對自己說一聲“停”，放下筆，閉上眼睛，什麼都不要想，做一次深呼吸，嘴裡念著：我只要展現自己。這樣，心理的壓力就會緩解，思維就能夠流暢起來。
❼ 怎樣才能做好足浴技師的管理
員工多的時候嚴格按制度管理,少的時候就半真半假,真真假假,記住,技師都是沖著錢來的.別談什麼開心,對公司忠誠等.一般不要把工作重點放在及少數員工上,要以人性化管理為基礎，加上科學合理的規章制度為約束。
以下是我所知道一家公司的制度。
洗浴技師管理獎懲制度
1認真遵守國家法律法規和各項規章制度。
2技師必須按照浴場規定的儀容儀表上崗，並著統一工裝以及規定的絲襪或棉
襪，違者罰款100元。
3未經允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款100元。
4技師穿便裝不得進入營業區域，不得在營業區域客人聊天，違者罰款100元。
5技師上崗時所帶現金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小
費論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。
6上下班不得在營業區內會客, 並不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款200元。
7遲到、早退、不按規定時間吃飯、洗澡、不在規定地點就餐者將罰款100元。
8上班遲到超過一小時按曠工處理，連續三天安自動離職處理，工資押金一律
不退。
9浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款100元;當月罰單三次以上加罰100元。
10營業結束後不得參加任何賭博.吸毒等違法活動違者罰款200元，再犯除名。
11進房服務應面帶微笑，熱情服務不帶情緒做項目,違者罰款100元。
12必須五至十分鍾報鍾，並 電話通知服務台所作服務項目，違者罰款300元。
13與客人和服務人員亂拉關系出現搶鍾、亂排鍾以及技師之間互相點鍾的行為初犯罰款100元所作項目作廢；情節嚴重的給與300元罰款。再犯除名。
14被客人投訴或做出超出服務項目的行為，經落實嚴肅處理；輕者 處100元罰款、單據作廢。情節嚴重予以除名。
15嚴格遵守服務規程，不得無故減免服務項目，任意縮短或延長時間由此出現的投訴或超時行為，罰款100元單據作廢並自買
16技師開錯手牌號或因技師送單不及時產生的跑單、錯單現象，除本單金額外加罰同等金額。
17嚴禁未經客人同意，私自填寫鍾費，強行索要小費的行為，一經發現予以重罰。導致客人不予買單，由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款200元。
獎勵制度
1引進新項目或自主研發的按摩項目，並得到公司審核並投入實際營業中的推薦和研發技師,公司將予以本人優先上鍾權3次的獎勵。
2當受到客人不公正待遇時，能顧全大局忍辱負重並不與客人爭吵者，公司將啟動「委屈獎」的運作機制，予以本人3次優先上鍾權的鼓勵。
3拾金不昧的行為將受到2次優先上鍾權的獎勵。
4發現或遇到意外事故或火災隱患時,能及時報警或奮不顧身補救,為企業挽回損失者,獎勵1至 3次優先上鍾權。
5努力工作、成績突出、每月工資排名前三名者將予以優先上鍾權的獎勵。 第一名獎勵3個鍾； 第二名獎勵2個鍾；第三名獎勵1個鍾；
6對違反規章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將予以內部獎勵。
❽ 足療店怎麼管理技師
足療店長在管理技師上應該關注的點分為四個方面：
一、吃
注意伙食的標准和地區差異，盡可能解決吃好、吃飽的問題。對於上下鍾員工的吃飯問題尤為關鍵，在伙食分配上優先給予在上鍾或飯後下鍾的技師。
管理者此時可以不關注經營而一定要關注讓每一個員工吃上熱飯，那麼員工心裡就是熱的。
二、住
住宿條件一定要衛生，不要太擁擠，上下鋪的安排要和理，員工的衣櫥要配備，配置洗衣機等方便員工日常生活的設備。尤其注意住的地方不要離工作單位太遠，否則會增加技師的心理成本。
三、玩
1、足療技師生活工作枯燥，一定要適當組織外出旅遊活動，旅遊的目的主要是在放鬆的狀態下集合團隊思想。在店鋪內雖然大家整天在一起，但是那是在工作狀態下的集中，彼此並不能放開。旅遊就可以達到增加員工之間互相幫助、互相鼓勵的目的。
2、拓展活動也要經常做，不管是室內或是室外的，注意主題的拓展就可以了，通過分享讓大家意識到自己可以提高的地方，這就叫幫助員工成長。
3、還有就是購物，一定要鼓勵員工多出去購物或者去逛商場，每次逛商場回來員工第一是開拓了眼界，有了和顧客溝通的資本，第二是自己會感覺錢不夠花，她就會百倍努力的去賺錢。
四、情感。
1、婚戀是足療技師面臨的一個大問題，因為戀愛問題處理不當將導致足療會所同時流失幾個技師的現象不奇怪。管理者一定要注意每個技師的婚戀狀態，盡可能避免內部談對象，實在不能避免就正確引導並控制，多談心，多關心。
2、家庭是技師穩定的重要因素，很多技師的離職與家庭有關，掌握技師的家庭狀態並及時加以疏導很關鍵。一般的足療技師父母可能不喜歡其子女做這個職業，技師的困擾還會源於男朋友反對、親戚反對等，管理者要把工作做到前邊，把不穩定員工的家庭影響降到最低。
3、生病也是足療技師經常的行為，管理者應該多關心，陪其去醫院檢查或幫助買葯，或通過單獨改善其伙食來表達企業的關心。
4、同事關系及上下級關系。很多員工的流失是因為同事關系或上下級關系有問題而發生的。在足療店鋪里一定要倡導老員工對新員工「傳、幫、帶」的文化，對於新員工，老員工要積極幫助她們迅速適應環境、適應顧客、適應技術手法，做些讓新員工感動的事情。
管理者應該倡導這樣的關愛文化。《辭海》中對「批評」的解釋是：肯定優點並指出缺點。管理者盡量不要直面批評員工，而是要學會寬容，幫助其成長。
5、員工休假是一個正常行為，管理者應該平靜的看問題，不能單純站在企業角度看問題，只去考慮店面利潤而忽視員工身體健康。
但是經常性的請假超出規定是不應該被允許的，一定要注意和員工和顏悅色的去談，談規則的重要性，對於部分員工的辭職威脅管理者應冷靜對待。
此時第一可以把它看做員工要和你交易的籌碼，你要告訴她如果每個人都這樣店面怎樣經營，別人能遵守，我相信你也能遵守。
第二如果這個員工實在要因為這個問題辭職，那管理者也不應該妥協，只要一個規則被打破而沒有受到懲罰，就會有更多的人去違反，這叫「破窗效應」。
6、員工的生日企業應該做一個儀式，讓員工感受到家以外的第二歸屬感，一定不要做只是補助多少錢的決策。生日是一個溫暖的行為，只是錢就顯得生冷，生日需要氛圍，這一點管理者切記。
7、獎勵和贊美。店鋪的經營機制一定要把獎勵行為做活、做透，平時的一個贊美可能改變一個技師的一個辭職決定，實踐證明：管理者經常贊美技師會增加她的業績。
8、最後就是要關注與員工相關的顧客，這分為：顧客退鍾和騷擾。對於退鍾要注意鼓勵員工，不要讓她們心裡委屈，可以從緣分這個角度去引導化解不快，對於騷擾，我們一定要鼓勵員工拒絕，同時採取保護員工的策略，必要時寧肯得罪顧客也要保護員工的人身安全與合法權利。
對於某些顧客經常點某個技師的號，而且頻率很高，管理者要注意並引導技師不要和客人有其他業務糾纏。此時對於員工，引導最重要，千萬不要盲目批評。
在人性化管理中尊重很重要。每個員工的性格和做事方式不同，管理者應該尊重每個員工的個人行為和思維方式，只要大家朝一個方向走，就應該鼓勵和贊美，而不是吹毛求疵。
求同存異就是尊重員工，而且尊重一定是相互的，投之以桃，報之以李。足療店鋪的企業文化應該體現關愛、尊重、寬容、共贏的思想。人都是可以改變的，就看她身邊的人是誰。
管理者不要單純把人性化管理掛在嘴邊，而是要多鼓勵、多引導、多教育，使員工走入一個正確的發展軌道，讓她與企業共同成長。
一個店鋪的店長就是一個店鋪的火車頭，他呈上起下是員工和老闆之間的紐帶,同時也是一個執行者，在一個店鋪里,店長得位置至關重要。
他不但要把公司的決策負責傳達和執行，還擔負把員工的訴求反饋給老闆，一個優秀的管理者，首先要擺正心態，調整好公司和員工的關系，尊重每一個員工,維護好員工在公司的利益，和員工相處融洽，親如兄弟姐妹。
如果一個管理者心裡想的只是自己的利益與公司的利益,而不把員工的利益放在心上，說和做不能做到同步,在員工面前承諾的東西都兌現不了，一切的美好都是空話,那他肯定在員工面前失去威信,變得讓員工不相信他。
作為管理者千萬要注意，員工才是一個企業真正的主人，如果一個企業沒有了員工，也就沒有這個企業的存在了。
❾ 如何調整足道技師的心態
江濤老師足療/沐足/浴足/足浴/足道行業管理經驗分享集上市：解決技師難招、難管、難留行業三大難題，如何建立情感化/人性化管理體系？如何避免樓面員工流失？如何穩定沐足/足浴/浴足中層管理團隊？如何做足療店的老闆？如何設技師保底工資？如何調整技師的心態？如何調整員工的心態？管理層的心態如何調？
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