Ⅰ 客戶信息太多難管理，有沒有好的管理方法推薦
客戶信息太多難管理，有沒有好的管理方法推薦？根據你需求，建議你使用一款客戶管理軟體管理客戶信息，比如說敬業簽這款便簽軟體，因為它：
1、具備多項分類的優勢，可以幫助用戶分類整理客戶信息，分類出不同類型的客戶，比如優質客戶、可持續發展客戶、渠道客戶等，做好客戶的管理；
2、具備待辦事項的提醒功能，且提醒類型多樣，所以用戶可以藉助它將需要回訪和跟進的客戶按屬性設置成定時提醒，重復提醒、重要事項間隔提醒或者到期延時提醒等合理的類型；
3、備多端雲同步的優勢，可以實現記錄內容在以下幾個埠實現內容同步：Windows/Android/iPhone/Web/ipad/Mac。
Ⅱ 如何更好的管理客戶信息
買一個資料庫軟體，用釘釘管理。
Ⅲ 怎麼去管理客戶
客戶的管理無非也就是以下幾個階段：
1、客戶信息收集；
2、客戶劃分；
3、客戶跟蹤處理。
這其中最關鍵的就應該是客戶的劃分和跟蹤處理了。那對於客戶的如何劃分也就決定了怎麼樣跟蹤處理客戶信息了。
我們首先來看客戶的劃分，對於手上現有一個客戶信息，我們可以從以下四個角度產生四種不同的劃分方式。
第一，我們可以從客戶是否已經和我們成交的狀態把客戶分為：已成交客戶、正在談判客戶以及潛在客戶。
第二，我們可以從客戶的重要性（一般用可成交額度或者業務潛在量來衡量）來劃分為重要客戶和非重要客戶。
第三，從需要處理客戶信息的時間段上可以把客戶分為：
①緊急客戶（一般需要在一周內做出處理）
②緩急客戶（一般指一周到1個月內需要對該客戶作出處理）
③不緊急客戶（1個月以上3個月以內必須處理的客戶）
④可慢反應客戶（3個月以後才可能發生關系的客戶）
第四，我們還可以從客戶的需求狀況上把客戶分為：目標客戶（現在就有需求）、潛在客戶（未來有需求）和死亡客戶（不會有任何需求）
以上就是通常的四種劃分方式，不同的劃分有不同的管理方式。像上面的分法，我們如何管理客戶呢？可以將他們雜合，產生一種新的分法----客戶等級劃分。
我們現在就來看什麼樣的等級劃分，客戶等級劃分總共將客戶劃分為A、B、C、D、E五個等級：
A級客戶：有明顯的業務需求，並且預計能夠在一個月內成交；
B級客戶：有明顯的業務需求，並且預計能夠在三個月內成交；
C級客戶：有明顯的業務需求，並且預計能夠在半年內成交；
D級客戶：有潛在的業務需求的客戶或者有明顯需求但需要在至少半年後才可能成交；
E級客戶：沒有需求或者沒有任何成交機會，也叫死亡客戶。
那現在有了明晰的客戶分法，如何來管理這些客戶呢？我這里提供一種管理的方式，就是建立客戶追蹤志，稱為客戶追蹤志管理法。那到底建立什麼樣的客戶追蹤志呢？對於每個級別的客戶又如何區分對待呢？
我們現在先來介紹都有那些客戶追蹤志，客戶的追蹤志一般有以下幾種：
①客戶追蹤日誌：也就是需要每天將客戶的信息重新跟蹤處理，並刷新記錄；
②客戶追蹤周志：就是每周內至少對客戶的信息處理一次，並刷新記錄；
③客戶追蹤半月志：也就是每15天對客戶的信息處理一次，並刷新信息記錄；
④客戶追蹤月志：也就是每30天需要至少對客戶的信息處理一次，並刷新信息記錄。
⑤客戶追蹤年志：也就每一年需要至少對客戶的信息處理一次，並刷新信息記錄。
至於信息的處理如何處理，我想大家都比我清楚了。
有了客戶追蹤志以後，我們只需要對相應等級的客戶用相應追蹤志做管理，那我們的客戶管理就游刃有餘了。一般來說，對於A級客戶我們需要用客戶追蹤日誌，對B級客戶我們使用客戶追蹤周志，對C級客戶我們使用客戶追蹤半月志，對於D級的客戶我們使用客戶追蹤月志，而對於D級的客戶我們則使用客戶追蹤年志。而且每次客戶追蹤以後就對客戶信息重新定格劃分等級，並且用新的等級所對應的管理方法來處理。
按這個制定你的客戶管理策略，然後在跟進過程中不斷地去優化，另外如果要很好地去執行，一定得有一個客戶管理軟體（比如好筆頭，我正在用所以推薦）來管理，這樣會比在電腦上，或者本子上記錄有效得多，數據也不易丟失。
Ⅳ 公司如何管理好客戶信息
客戶關系管理是企業進一步發展與客戶長期、穩定關系的過程，為此，企業要全面掌握客戶信息，進行客戶價值的差別對客戶進行分級管理，與客戶進行有效的溝通，同時努力讓客戶滿意，爭取實現客戶的忠誠。
在CRM系統中，這些詳細的客戶信息可以還原出客戶的性格特點和購物偏好，而且CRM能通過對客戶綜合信息的分析形成客戶分類，幫助企業提供針對性的產品或服務，提高客戶滿意度，實現企業的效益。
1、CRM幫助企業決策
企業是在特定的客戶環境中經營和發展的，客戶環境與企業的經營策略息息相關，因此信息是決策的基礎，知己知彼才能百戰不殆。如果企業想要做商場上的「常勝將軍」，想要維護好來之不易的客戶關系，就必須全面、准確、及時地掌握客戶的信息，要像是解自己產品那樣了解自客戶。
CRM系統可以幫助企業精準的掌握客戶的信息，為企業的決策提供准確科學的依據，避免因判斷失誤造成的決策偏差。將公司資源精準的定位到面對的主要問題上面，幫助企業制定正確的經營策略、穩固客戶關系。
2、CRM助力客戶分級
客戶與企業在交易過程中產生的信息最為重要，CRM系統根據系統內的客戶個人信息結合交易信息形成客戶的數據分析，通過分析企業可以更加了解自己的客戶群，識別他們分別有多少價值，識別貢獻大的優質客戶和貢獻小的普通客戶。這樣，企業可以根據客戶帶給自身的價值大小和貢獻不同，對客戶進行分級管理。為不同等級的客戶提供不同的服務，各個擊破，提高企業的效益。
3、CRM協助客戶溝通
傳統的統一廣告、統一營銷、統一服務並不能實現與客戶有針對性的溝通，甚至拉遠了企業與客戶之間的距離。市場競爭日益激烈，擁有完整的客戶信息既有利於了解客戶、向客戶推銷更有利於與客戶之間的溝通。
CRM系統能夠掌握詳盡的客戶信息，從而抓住客戶的個性，進行企業與客戶之間的一對一溝通。CRM系統可以根據每個客戶的不同特點，進行有針對性的廣告投放，一般來說，大面積的推廣宣傳反饋率只能達到2%-4%，但是在了解客戶信息的基礎上，通過CRM系統進行篩選，有針對性的營銷，那麼反饋率可以達到25%-30%。
4、CRM提高客戶滿意度
企業想要在競爭激烈的市場上獲得顧客的放心，就需要盡最大程度滿足客戶的需求和偏好，從掌握客戶的需求特徵、購買傾向、經營狀況開始制定營銷策略。
CRM系統能夠實時記錄客戶的交易行為，方便內部員工查驗，以便及時發現問題，預防客戶流失、比如，CRM會呈現出客戶訂貨持續減少的數據顯示，方便企業及時發現並且趕在競爭對手之前去上門拜訪，同時推出一定的優惠策略，及時挽回客戶。
CRM系統是企業收集整理客戶信息的重要載體，完整的客戶信息可以幫助企業進行決策和分級管理，加強與客戶之間的溝通實現客戶滿意，最終提高企業效益。