① 保潔管理工作方法
一、 保潔員崗位職責：
1 、嚴格遵守公司各項規章制度。
2 、文明服務、禮貌待人，並注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3 、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標准，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。4 、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不幹私活，不做與工作無關的事情。5 、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。6 、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，並有義務監視事態過程或採取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。7 、 妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。8 、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9 、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。10 、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區域：
（一）固定區域：
1 、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開總經理辦公室的清掃保潔。
2 、負責辦公樓一樓（集團公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。
3 、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。
4 、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。5 、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
（二）臨時性區域
1 、負責5 樓外審辦公室清掃保潔。
2 、負責總助、總工、總助辦公室清掃保潔。
3 、負責三樓空閑辦公室（4 間）清掃保潔。
4 、負責多功能廳婚宴後走廊地面清掃保潔。
（三）分工負責
1 、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發、茶幾、接待處花卉、榮譽證書櫃、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室（4 間）、北側一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。
2 、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。
3 、保潔共同負責范圍：商務會館總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4 、分工負責實行月輪換制，共同負責范圍在輪換時依然共同負責。
三、保潔員工作流程：
上午：
1 、7 ：30 —7 ：40 清掃各自負責的領導辦公室；
2 、7 ：40 —7 ：50 清掃一、三、四樓走廊；
3 、7 ：50 —8 ：00 清掃共同負責的區域（會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）
4 、8 ：00 —8 ：30 清掃三、四樓衛生間；
5 、8 ：30 —9 ：00 清掃南北兩側樓梯通道；
6 、9 ：00 — 10 ：00 清掃一、三、四樓走廊；
7 、10 ：00-11 ：00 清掃三、四樓衛生間。
下午：
1 、13 ：00 —14 ：00 清掃一、三、四樓走廊；
2 、14 ：30 —15 ：00 清掃三、四樓衛生間；
3 、15 ：00 —16 ：00 清掃南北兩側樓梯通道。
4 、下班前清掃各自負責的領導辦公室。
註：以上各項清掃內容除定時、定點清掃外，要隨時巡迴檢查，發現衛生不達標處隨時清掃。
四、保潔員工作標准：
( 一) 辦公室的清掃標准：
1 、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗檯、窗框、門、文件櫃、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2 、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3 、文件櫃玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4 、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5 、辦公室內的花草植物要定期澆水，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6 、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7 、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最後將門、窗關閉、鎖好。
8 、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9--11 日定期清掃擦拭，如遇節假日順延（董事長辦公室隨時擦拭）。
（二）走廊及大廳的清掃標准：
1 、一樓大廳的前台、形象牆、榮譽證書櫃、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1 次，榮譽證書櫃內每周至少擦拭1 次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2 、走廊地面每日至少掃拖2 次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3 、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1 次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4 、走廊內的窗檯、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1 次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5 、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。
6 、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7 、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13 日--15 日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（三）衛生間清掃標准：
1 、衛生間內洗手檯面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2 、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3 、衛生間內隔斷板、牆面、干手器、開關插座、窗檯等每日至少擦拭1 次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4 、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5 、在蚊蠅活動季節里，每周噴葯一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6 、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7 、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8 、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17 日--18 日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（四）會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標准：
1 、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗檯每日至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2 、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施（如：電腦、列印機、復印機等）每日至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。
3 、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4 、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最後將門、窗關閉、鎖好。
5 、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束後及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。
6 、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每周至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7 、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20 日--22 日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
（五）樓梯通道清掃標准：
1 、樓梯通道的地面每日至少清掃1 次，每周至少拖1 次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2 、樓梯通道內的扶手、窗檯、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1 次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3 、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規程:
（一）牢固樹立「安全第一」的思想，確保安全操作。
（二）在超過2 米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，並保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。 （三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 （四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。 （五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。
（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。 （八）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
② 企業里如何管理清潔工人
轉載以下資料供參考
公司清潔工管理制度
為了規范公司管理，提高服務工作質量，特製定保潔人員崗位責任制度，每位員工必須認真執行:
工作時間:星期一至星期五，早7:30—晚19:30
星期六至星期日，早8:00—晚19:30
1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標准，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，並將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款並同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。
保潔領班崗位職責 新浪推薦清潔店鋪
一、接受保潔主管的督導，按照清潔工作程序帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。
二、合理調配員工，對當班清潔重點、難點部位進行保潔，督導員工做好責任片區清潔工作，不留衛生死角。並做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見附頁）
三、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時採取補救措施，合理安排屬下員工確保當日工作任務完成，並及時向主管匯報相關情況。
四、督導員愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學使用各種清潔葯劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效:
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區域地面、牆面及相關設施的清潔情況。
2、扶梯及相關設施的清潔情況。
3、玻璃牆、玻璃櫃、展台、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。
4、衛生間的門牆、地面、鏡面設備、潔具等清潔情況。
5、店堂場外公共地面、玻璃幕牆、玻璃大門等清潔情況。
六、檢查各種保潔用品存量，協助主管編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控製成本。
七、顧全大局，努力維護公司形象，及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導及評估屬下員工的工作成績。
③ 如何做好環衛工作管理者
提高職工思想素質是做好環衛本職工作的基礎。
充分發揮清掃一線黨員先鋒模範帶頭作用。
切實為職工解決後顧之憂是做好環衛工作的核心。
樹立誠信意識構建和諧社會是做好環衛工作的動力。