A. 物業管理怎樣才能管理好一個小區
看完我寫的這些，我想你會明白很多。 物管問題變化多，突發事件助風波；大小事件有結果，逐級上報不必說。 業主投訴要靜聽，事無巨細有回應；自覺難以處理好，及時上報是程序。 麻將噪音將心煩，執勤人員工作難；實在不行把警報，就說損害相鄰權。 微笑上崗益處多，消氣降火不羅嗦，您早您好勤問候，溫馨提示要明確。 客人來訪要登記，通知業主是前提；家中無人難接待，約好再來也歡迎。 來人無理不登記，千萬別惹他生氣；通知他人作陪同，不能讓他犯事情。 醉酒人員易沖動，行為過度要預防；及時聯系其家人，安全護送不能忘。 小區若有可疑人，禮貌盤問細查詢；如影隨形視線內，離開小區事才成。 廣告傳單到處發，監控人員細觀察；發現目標要控制，沒收物品教育他。 車卡到期無需急，主動代辦勤出擊；消防通道亂停車，依法勸說講禮儀。 強占車位要疏導，實在不行別急躁；一車兩位要調整，車主矛盾要協調。 車行車停有人跟，慢行鳴笛彎莫急；若遇兩車有刮撞，車主自行去商定。 車輛沖卡要冷靜，特徵車牌要記清；快速拔通110， 去人追蹤事莫停。 軍車警車要分明，任務在身不用停；家住小區非公事，刷卡交費不足奇。 維持秩序是工作，救死扶傷應發揚；人車熟記是業務，公司形象切莫忘。 道口門崗都重要，人車進出警惕高；笑迎八方來訪客，安全思維不能掉。 搬出物品應查清，業主開口才能行；費用未清或無據，此事不能太麻痹。 電井機房是重點，日常巡查不忘它；一旦發現有異常，維修工作趕緊抓。 公共設施常檢查，造成事故責任大；安全第一要記住，排除隱患完善它。 電梯被困客人急，解救一定按程序；事後專人要慰問；研究為何出問題。 兒童保姆草坪踏，閑游不得壞環境；切忌大聲把他嚇，溫馨言語能感人。 設施設備要保全，遭人損壞早發現；原物賠償不欺騙，不得私自亂罰款。 夜間值班要注意，光線不好腳要勤；定點監控交叉巡，相互支援保安寧。 消防警鈴時常鬧，嚴防之心不能少；情況未清速檢查，確認無誤大家好。 巡邏工作莫言輕，事發不定時和分；及早發現責任小，鑄成大錯責不輕。 樓層巡查要仔細，異響異味應注意；迅速查明因何起，排除隱患心才寧。 上班下崗不能亂，列隊敬禮不能沒；如遇煩事心不寧，主管主任齊幫你。 平時工作受點氣，學會包容學會忍；學習培訓常參加，別扎籬笆礙他人。 工作質量時常想，榮辱觀念放心上；團結敬業和務實，公私雙贏有希望。
B. 作為一個物業小區經理如何管理好小區
首先一點，要建立與小區業主良好溝通渠道，這個不必細說。第二，小區建設質量如何，要做到心裡有數。水電、煤氣、衛生、安全、消防通道、房屋維修等等這些方面，哪些是你們小區容易出問題的，一定要了解清楚，做好心理准備。第三，如果小區大的話，下面的人自然要有各個隊長帶隊，只要管理好各個隊長就行，但是對基層人員要做到心裡有數，每個人都是直接面對業主服務的，可以說都是物業的門臉，所以最好是能多抓抓素質方面的提高。第四、對於小區內有影響力的業主，比如整天在小區院內溜達的老人，要搞好關系。有些話和事，從物業嘴裡說出來的畢竟比不上從業主自己嘴裡說出來的。第五、千萬不要空許諾。是人都想佔便宜，許諾就要付出，業主可不管是不是合理的，是不是會讓物業為難。第六、小區如有整改方案或時間表，一定要在告示欄里張貼，但是不要去徵求業主意見，畢竟眾口難調。一個「大多數業主的期望」，就可以作為擋住絕大部分業主的借口了，要靈活運用哦。 希望你們小區能平平安安的，對物業來講，平安就是勝利。