『壹』 如何管理經銷商
對渠道的管理:
渠道的管理和建設，維護是至關重要的。
每年對分銷渠道重新評估、改進、重建以及加強渠道合作，增強分銷渠道的活力，以此來提高分銷渠道的績效。對渠道客觀存在的中途進行不斷地協調，促其健康、持續地發展。
因此，在認識到渠道維護的關鍵意義之後，需要探討一下渠道維護的可操作性、實效性，可以考慮從如下幾方面實施渠道維護。
(一)強調渠道維護使命。渠道業務人員不僅僅開發渠道，更重要的工作是維護渠道。企業在制定對業務人員進行相關考核和激勵機制時，需要考慮渠道開發業績和渠道維護業績的各自權重。將經銷商對業務人員的考核在業務人員的績效考核指標中佔有一定的比例。這樣將經銷商的銷售情況與業務員的切實利益相關聯。業務員就會積極主動關心經銷商的實際情況，主動整合資源，幫助經銷商提升銷售額和利潤。
(二)建立多樣化的渠道溝通手段保證企業和商家溝通的暢快。在經銷商和企業營銷管理人員中盡可能採用多種溝通工具和方式。櫥櫃經銷商在經營過程中，往往會在訂單、設計、廣告宣傳、導購、促銷等各方面需要得到企業的支持和幫助。那麼企業需要將涉及的到相關職能的工作人員的所有線上線下的聯系方式，盡可能向經銷商公布，並且制定處理相關事宜的時間期限，以便經銷商的需求能得到及時快速解決。業務員對未能按時解決的問題，需要實時跟蹤反饋。因此，解決了商家和企業間的溝通的暢快，就能從時間上保證，從速度上提高，對不暢環節及時進行處罰和修正，最終達到提高經銷商滿意度的目的。
(三)建立准確的數據預警機制。預警機制的最主要目標就是防患於未然，將可能出現的問題扼殺在萌芽狀態。作為企業而言，也需要對經銷商的各種數據作出預警，需要建立詳細的預警指標，比如財務數據中的經銷商月度的銷售額和銷售量，客服經銷商每月問題跟蹤和處理結果的數據，消費者投訴數據，產品生產質量問題，哪些設計和款式比較受歡迎，產品包裝，物流等等各項相關數據進行預警。如果某時期經銷商的訂單量驟然減少，或者訂單的單價驟然下降，或者消費者的投訴量增加了很多等等，這些數據就需要引起企業的高度重視。需要對這些預警數據作出橫向或縱向的分析比較，發現不良勢態的苗頭，及時作出相應的對策和處理。以便企業能通過微調等多種方式實時維護和鞏固渠道。
經銷商不止是銷售產品的出口，也是生產商建立企業形象/商品形象，讓消費者產生購買慾望的信息載體。總是形象的經銷商能夠按照生產商的要求，提升購物環境的形象，重視消費者的感受和專業的服務技能，自然可以提升企業形象和產品形象，也比較容易得到消費者的認可。
對經銷商的培訓，
第一部分，經銷商資源管理。以經銷商的分類和分類的經銷商管理為核心，基於經銷商的生命周期，量化經銷商的狀態(用結構化信息來描述)，以推進經銷商狀態擴大經營區域或淘汰為目標，設置相關行動和行動的評估標准，從而形成業務過程的規則；
第二部分，經銷商發動。針對明確的目標對象，規劃經銷商發動方式和經銷商發動的執行；
第三部分，經銷商培育與推進。無論市場活動如何有效，能轉化為當期銷售機會的總是少數，而其他則會成為下期機會。因此，需要對經銷商進行分類培育，以保障銷售機會的持續增長。具體工作包括:經銷商來源管理、經銷商線索流轉與分配、機會的認定、經銷商關懷等。
第四部分，經銷售的激勵。
1、精神鼓勵，所謂的精神鼓勵是指生產廠家商用信息、知識、特別交易、銷售、預測和贊揚關系以及高尚的形象等感染力，來激發經銷商長期合作的積極性和主動性；
2、物質激勵，是指利用部分高利潤、功能折扣、額外獎金、送貨上門、廣告津貼或資助促銷獎勵計劃、分擔部分或全部運費、提供陳列品、裝修裝飾銷售現場等措施，讓經銷售切實能夠從中獲得利益；
3、創新激勵，是指生產商向客戶提供一種新的經營或營銷模式，提升經銷商乃至整個營銷渠道市場上的競爭力，贏得更多的銷售額；
4、競爭激勵，是指生產商組織銷售競賽、現金折扣和數量獎勵的方式，增加經銷商的競爭壓力。