A. 社群如何管理和運營呢
社群運營主要是分四個方面,拉新、留存、促活、轉化。
拉新是指社群裂變,吸引新鮮血液的方法。正常的社群拉新都是通過發海報,用戶掃描海報上的二維碼進群或者是加客服進群的形式。但是這里就存在了一個問題,群二維碼只有100人才能掃描進群,而且只有7天的有效期,局限性很大。加客服的二維碼,則會出現同一時間段加客服的用戶太多,則會出現回復不及時等其他狀況,不如使用紫豆助手的拉新二維碼功能,使用活碼促進拉新,而且還提供多種有效的進群方式供我們參考。
留存是指,在社群里提供一些對用戶有幫助的扒廳,或者是用戶握茄感興趣的信息等。這些工作是需要長期持續進行的,以留住用戶為目標春皮隱。
促活是指,在社群里組織一些小活動,例如簽到、小游戲等,讓用戶自發的想要打開我們的微信群,能在社群里找到自己喜歡的事物,也可以使用紫豆助手的智能陪聊功能,聊天談心,面面俱到。
轉化,其實就是社群資源變現的過程,這個方面就要看我們的社群是什麼方向的,就要具體問題具體分析了。