⑴ 如何管理業務員
如何管理業務員
如何管理業務員,業務發展是企業生死存亡的關鍵,如何提升企業業務,學會藉助科技的手段進行業務及人員的管理,幫助業務人員在團隊中可以保持一致性,下面跟隨我一起來學習如何管理業務員。
如何管理業務員1
投資CRM系統
1、統一分配任務
通過CRM系統可以實現統一分配任務,不會出現像傳統口頭分配任務,業務員協作之間總會出現權責推諉。企業相關領導可以跟蹤業務員正在處理的交易的所有業務注釋和詳細信息。
2、隨時掌握業務工作情況
以前的都是靠業務員進行文字描述工作情況,難免會出現參雜水分,而且這種天天寫工作匯報,時間一長也讓業務員反感。而利用CRM系統,不需要業務員每天匯報銷售工作進展,領導通過系統都可以及時掌握最新動態讓銷售工作的管理更加有序。
3、外勤簽到,實時監督
由於業務員的工作性質較為自由,但是有些業務員卻當作了自己的權利,以拜訪客戶為理由,天天給自己外出;而利用CRM系統,裡面有GPS功能可以對員工外勤進行定位,結合現場拍 照,還原外勤現場情況,實現實時監管業務員,可以減少因私外出的事件發生概率。
如何管理業務員2
一、可以進行一對一管理
或許在有些人聽來,對業務員進行一對一的管理似乎有點不切實際,覺得浪費時間。但是,通過一對一管理,能夠讓管理者更加清晰的.了解團隊其他成員的感受,讓業務員獲得第一手和建設性反饋以了解個人不足和需要改進的領域的理想時間。特別是當你對業務員坦誠的反饋時,他們會更加積極的做自己的事情。
二、以結果為導向
人的本性大多數都是追求自由,更加上銷售業務員的行業特性更是給予了他們自由的「權利」。可是,依靠權威性銓綁著業務員根本不現實,而且也會阻礙企業的業務發展。因此,通過制定業務目標,一切以業績結果為導向,不過分的追求過程,如考勤、如何拜訪客戶、通過何種手段完成業績目標等。
三、提升自身管理能力
有效管理好業務員,並不依靠權威性和條條框框的流程來進行約束。最好的方法是提升自身管理能力,以自身的魅力影響你的員工。
⑵ 如何管理有經驗的業務員
管理有經驗的業務員的方法:
一、充分了解企業的員工
每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說「士為知己者死」。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關繫上他都將會是個一流的管理者。
了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區別,分為三個階段:
第一階段:了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段:當手下員工遇到困難,你能實現預料他的反應和行動。並能恰如其分的給員工雪中送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。
第三階段:知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,並且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。
總之,管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個中小企業的管理者來說尤為重要。
二、聆聽員工的心聲
中小企業的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。
在企業的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的症結,解決他的問題或耐心開導,才能有助於你的管理目標的實現。
對待犯錯誤的人員,也應當採取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況後,才能對他們對症下葯,妥善處理。
三、管理方法經常創新
管理員工就象開汽車,司機在開車時需小心的看著指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應轉動方向盤,防止翻車撞人。管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細觀察、經常調整,以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中,管理者要多注意員工的各種變化,在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對於活躍的中小企業管理者而言,他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬,也不能用固定的模式去涉及企業的藍圖。
管理者要不斷採用新的方法處理員工管理中的新情況,就必須要有超越陳規的意念和能力。70年代末80年代初,福特公司的經營思想日漸保守,公司業績步步下滑,最後滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁後,積極開拓創新,激發了員工的干勁,不到兩年,終於使瀕臨波產的公司奇跡般的起死回生了。
四、德才兼備,量才使用
「尺有所短,寸有所長」,每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的特點,十個員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨自埋頭在統計資料里默默工作。
在許多企業的人事考核表上,都有一些關於處理事務的正確性、速度等評估項目,能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者,不僅要看到人事考核表上的評分,更重要的是在實踐中觀察,結合每個員工的長處給於適當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和准確性,從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。
⑶ 業務員怎麼管理
一、業務員是為公司創造利益的來源。業務員不好管理的四方面:
1、能力強了,想自行創業或跳槽;
2、業務中等或不合格的,公事私辦無從管理;
3、縱容他們後會得寸進尺;
4、要求嚴格,又吃裡扒外傷害公司
所以,要管好業務員要有以下幾個方面:
一、設定大原則:
1、公司業務員的規章制度;
2、保密制度;
3、報銷管理制度;
4、薪酬制度與抽層管理制度;
5、合同管理制度。
二、細節上管理:
1、點到為止。要去激發他們的鬥志心,要以自己為榜樣去激發他們的沖勁出來。
2、財務管控。在公司可接受的范圍內,放寬機制。
3、物流管控。公司可接受范圍內,盡量滿足。
最後,在大原則范圍內,一定要絕情絕義,誰動了他就滅了誰;細節上,只要利大於弊,相對放寬