① 如果你是一位大型企業的高管你會如何管理好你的企業
企業領導藝術：如何管理好企業的「兵頭將尾」？
在一個單位里，處於基層的領導者（如支局長、所長、組長等）常被人們稱為兵頭將尾。他們是一線幹部職工的直接領導和單位上層領導的重要助手，是帶領幹部職工完成各項任務的一線指揮員和戰斗員。一個單位各項工作的好壞，關鍵在於兵頭將尾的作用發揮如何。因此，領導幹部要想提高領導效率，推動事業全面、協調、可持續發展，就要掌握管理兵頭將尾的藝術，講究一定的方法。
一、 獎懲與教育相結合。獎懲是強化管理的必要手段。對工作突出、業績顯著、管理優秀的兵頭將尾給予獎勵，對出現管理失職、業績低落、違章違紀等問題的兵頭將尾給予懲罰，這是對基層領導者管理工作中的通用做法，也是公認的行之有效的措施。但是決不可以因此忽視教育，尤其是思想政治的教育。如果沒有堅強有力的思想政治教育和其它教育工作，就不能確立是非標准，更談不上高效管理。所以，獎懲與教育的關系，必須處理好。
對兵頭將尾的管理，應當以教育為主，獎懲為輔。要教育基層領導者認真學習領會和貫徹落實「三個代表」重要思想，樹立中國特色社會主義共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和科學發展觀，著力加強道德修養，自覺提升「愛崗敬業、勤奮奉獻」的職業情操。要通過豐富多彩、健康向上、堅強有力、持續不斷的教育工作，引導兵頭將尾不斷增強事業心、責任心和上進心，自覺履行基層領導者職責，積極創造優等工作。在抓好教育的基礎上，輔以適當的獎懲措施，可起到更好的激勵先進、鞭策落後的作用。
二、加壓與放權相結合。近些年來，隨著改革開放的深入發展，越來越多的地方、行業推行了基層目標管理責任制或承包經營責任制，這對加快現代化建設和減輕上層管理壓力是十分有利的。許多單位實行基層目標管理責任制或承包經營責任制以後，兵頭將尾的職責增多了，擔子加重了，壓力也加大了，但與此相應的權力卻幾乎沒有增加。對基層領導者管得過死的現象依然不同程度的存在，這種狀況對基層領導者履行職責是非常不利的。為了便於基層領導者履行職責，挑起重擔，單位在給兵頭將尾壓擔子的同時，要相應地給他們放權，讓他們充分行使相應權力，理直氣壯地開展各項工作。
三、報酬與「報情」相結合。薪酬與感情，是調動人們積極性的兩味良葯。提高管理兵頭將尾藝術的出發點，就是要把基層領導者的積極性調動起來，為促進經濟社會和人的全面發展服務。過去許多單位為了調動幹部職工尤其是基層領導者的積極性，總是在如何「以酬報人」方面下功夫，很少在「以情報人」方面想辦法。由於我國現階段的經濟實力還比較薄弱，給幹部職工的薪酬支出是有限的，而人對薪酬的需求是無止境的，因此「以酬報人」的路子往往越走越窄。
其實，人是最重感情的。長期工作生活在基層的兵頭將尾們尤其如此。他們對金錢、物質的要求不高，對感情卻十分看重，「只要待我三分好，頭顱給你當凳坐」，這是許多基層領導者的真情表達。因此，在對兵頭將尾管理的問題上，除了要重視報酬之外，還要重視「報情」，加大感情投資，加強感情交流，多聯系、多了解、多尊重、多關心、多幫助基層領導者，多在「以情勵人」方面想辦法、做工作。在黨和國家倡導以人為本、和諧社會的大環境中，將「報情」與報酬同時使用，管理效果將會更加顯著
（責任編輯：更新 來源： 中國人力資源開發網）
【怎樣管理企業？從全局入手給出解決方案】
任何一家企業只要在生存發展，就會遇到困難和問題，但是這並不可怕，可怕的是我們自己是否意識到，而且有決心和信心改變它、戰勝它。
公司要想真正全面走上規范化、制度化、現代化的軌道，還是需要一段相當長期的努力，這一點務必使大家頭腦清楚，要靠長年累月的積累，特別是員工的行為方式和工作風格並非一朝一夕就可輕易改變。如果以大躍進的方式去搞企業就會出現欲速則不達的殘局。這是相當可怕可悲的，科學管理來不得半點虛假。
轉變經營思路，由以自我為圓心的4P營銷模式轉變成以客戶為中心的4C營銷模式，全面貼近客戶，全面理解客戶，全面服務客戶，讓客戶從全面滿意到全面信賴！否則沒有客戶的認可，我們的一切努力都是白費，也沒法產生經濟效益。
老闆也有一定的發展眼光和遠大理想，很迫切和希望把企業做大、做強，但是老闆也明顯地意識到現階段曝露出越來越多的問題，嚴重地制約著企業的進一步發展壯大，成為企業飛速增長的瓶頸，為了尋求突破，找出系統解決問題的方案，我們深入調研，發現公司存在不少問題，具體問題詳見後面分析，針對調研發現的問題，我們認為不是某一個環節，某一個點的問題，而是整個運作系統出現障礙問題，必須從全局、整體方面入手考慮給出一個系統的解決方案，才能達到標本兼治，正本清源。
② 大企業的好的管理方法
企業經營方法有哪些?怎樣才能經營好企業?常用的企業管理方法是什麼呢?
支招：經營企業的17個實用方法
1.供應商對存貨進行管理。亦被稱為連鎖供貨，這是一種將所有向市場提供產品或服務的活動結合在一起的管理方法：從采購基本原料到向顧客或最終用戶交貨。通常，企業通過系統網路及時向供應商通報每個銷售點的需要，以便供應商進行補充。常用的六大企業管理方法：
2.管理與顧客的關系。這涉及一種工作哲學：努力將整個企業的重心集中於與顧客的關系。收集同消費者接觸中出現的信息，目的是了解這些信息並做出可以引導買主的較有益的估計。3年前，美國大通銀行利用這種做法將所有與顧客溝通的渠道聯成一個整體，因為顧客不再滿足於通過與錄音電話談話來處理投資事務。依靠這種方法，開辟顧客意見的直接反饋渠道和確認投資集團的領頭人，以便將信息直接傳遞給做出決定的人。
3.基準標記。這種比較工具用來發現和分析其他企業較好的經營方法。據說一家美國醫院在仔細研究了一家企業的應答制度之後，使其急診服務大為改現。另一家醫院在研究了飯店預訂房間的系統之後，改善了病人的住院和登記系統。
4.交叉路口。這是在通往最終目的地中途將商品從一種運輸工具轉到另一種運輸工具的後勤集散點。美國沃爾瑪公司就是採取這種做法：將商品集中在戰略儲存中心，然後向它下屬的商店供貨。
5.顧客聯系中心。設想建立一個通過一種技術基礎設施迅速回答顧客問題的中心。這種技術基礎設施由不同生產領域的人員操作。顧客免費咨詢電話就是這種做法的一個例子。
6.按照顧客要求製作。這要求採取靈活的做法和結束按一種模式製造的方法，使得符合每個市場特殊要求的產品和服務得以發展，最終目的是保證每個顧客找到他需要的價格合理的商品。
7.發揮質量功能。由銷售、研究、開發和生產等部門人員組成的跨部門小組發揮這種功能，幫助集中力量革新產品，提供改善溝通的方法，集中於顧客使用的語言。像可口可樂公司和耐克公司這樣的跨國公司就在進行這樣的基礎工作，以便更新產品或開展廣告宣傳。
8.發揮質量政策的作用。這種方法是，依據長期戰略計劃，確定高層領導每年的目標，以及戰略、管理和經營政策，然後立即在整個企業落實。
9.潛在企業。那些通過靈活的技術手段進行聯系和擁有可以根據市場要求很容易轉變的制度的組織被稱為潛在企業：它們的目的是在盡可能短的時間內滿足需求。
10.競爭工程學。了解和匯集市場的需求及其對質量和投資的要求，這些涉及為了確保顧客滿意而必須採用的生產資料、銷售方法和服務。阿根廷生產服裝的七色公司利用這種方法推出其系列服裝。其將市場的社會測量資料與時裝流行趨勢結合在一起，依據獲得的信息進行自己的設計，這使企業的生產靈活和成本降低。
11.及時調整。這要求有起碼充足的存貨，可以及時補充剛剛用完的原料，建立可以滿足任何時間所需的所有原料的存貨。存貨過多會不必要地佔用資本，在儲存方面增加開支，增加遭受損失和過時的危險，主要是可能掩蓋改善經營的機會。豐田公司在它的焊接生產線上就採用了及時調整的方法。
12.輕工業。經濟活動並不一定要進行很高水平的工業加工。例如農產品加工、製鞋、煙草、珠寶首飾、皮革、出版和印刷。哥斯大黎加為了創造就業機會和使原料增值，政府發展工業園區，在那裡建立這類工業。
13.規劃製造業資源。這是一種管理製造業企業所有資源的方法。將戰略規劃簡化為一系列數字，包括銷售和經營計劃，以及需求管理，這些與主要的生產計劃聯系在一起。生產計劃要求對原料的需求做出計劃，以此實施采購、銷售。
14.規劃經銷。規劃經銷網每一級對最終產品的需要。提供所需最終產品和何處需要這些產品的名單。這要求依靠有關需求的預測，提出訂貨要求，做出庫存水平和對重要事件的估計。
15.規劃銷售和經營活動。這種經營方法能使高層領導有能力為取得持續競爭優勢對企業進行戰略領導，將商業計劃、生意，以及現有產品和新產品與供應網結合在一起。
16.對顧客做出有效回答。分析產品和交易的類型，以便使生產商和零售商能獲得最高水平的利潤;與此同時，要使顧客的期望和需求得到完全滿足。全國汽車零部件商店協會現正在其成員中試驗這種制度。努力減少經銷網的長期成本和提高買主的滿意度。
17.迅速做出回答。為了解決顧客的問題，建立回答經常提出的共同問題的標准制度。常用的六大企業管理方法：
「走動式」管理
這是世界上流行的一種創新管理方式，它主要是指企業主管體察民意、了解實情與下屬打成一片，共創業績。這種管理風格已顯示出其優越性，如:
1.主管動部屬也跟著動。日本經濟團體聯合會名譽會長士光敏夫採用「身先士卒」的做法，一舉成為日本享有盛名的企業家。在他接管日本東芝電器公司前，東芝已不再享有「電器業搖籃」的美稱，生產每況愈下。士光敏夫上任後，每天巡視工廠，遍訪了東芝設在日本的工廠和企業，與員工一起吃飯，閑話家常。清晨，他總比別人早到半個鍾頭，站在廠門口，向工人問好，率先示範。員工受此氣氛的感染，促進了相互間的溝通，士氣大振。不久，東芝的生產恢復正常，並有很大發展。
2.投資小，收益大。走動管理並不需要太多的資金和技術，就可能提高企業的生產力。
3.看得見的管理。就是說最高主管能夠到達生產第一線，與工人見面、交談，希望員工能夠對他提意見，能夠認識他，甚至與他爭辯是非。
4.現場管理。日本為何有世界上第一流的生產力呢?有人認為是建立在追根究底的現場管理上。主管每天馬不停蹄地到現場走動，部屬也只好捨命陪君子了。
5.「得人心者昌」。優秀的企業領導要常到職位比他低幾層的員工中去體察民意、了解實情，多聽一些「不對」，而不是只聽「好」的。不僅要關心員工的工作，叫得出他們的名字，而且關心他們的衣食住行。這樣，員工覺得主管重視他們，工作自然十分賣力。一個企業有了員工的支持和努力，自然就會昌盛。
「破格式」管理
在企業諸多管理中，最終都通過對人事的管理達到變革創新的目的。因此，世界發達企業都根據企業內部競爭形勢的變化積極實行人事管理制度變革，以激發員工的創造性。在日本和韓國企業里，過去一直採用以工作年限作為晉升職員級別和提高工資標準的「年功制度」。這種制度適應了企業快速膨脹時期對用工用人的要求，提供了勞動力就業與發展的機會。進入20世紀80年代以來，這些發達企業進入低增長和相對穩定階段，「年功制度」已不能滿足職員的晉升慾望，導致企業組織人事的活力下降。上世紀90年代初，日本、韓國的發達企業著手改革人事制度，大力推行根據工作能力和成果決定升降員工職務的「破格式」的新人事制度，收到了明顯成效。世界大企業人事制度的變革，集中反映出對人潛力的充分挖掘，以搞活人事制度來搞活企業組織結構，注意培養和形成企業內部的「強人」機制，形成競爭、奮發、進取、開拓的新氣象。
「合攏式」管理
「合攏」表示管理必須強調個人和整體的配合，創造整體和個體的高度和諧。在管理中，歐美企業主要強調個人奮斗，促使不同的管理相互融洽借鑒。它的具體特點是:
1.既有整體性又有個體性。企業每個成員對公司產生使命感，「我就是公司」是「合攏式」管理中的一句響亮口號。
2.自我組織性。放手讓下屬做決策，自己管理自己。
3.波動性。現代管理必須實行靈活經營戰略，在波動中進步和革新。
4.相輔相成。要促使不同的看法、做法相互補充交流，使一種情況下的缺點變成另一種情況下的優點。
5.個體分散與整體協調性。一個組織中單位、小組、個人都是整體中的個體，個體都有分散性、獨創性，通過協調形成整體的形象。
6.韻律性。企業與個人之間達成一種融洽和諧充滿活力的氣氛，激發人們的內驅力和自豪感。
「抽屜式」管理
「抽屜式」管理，現代管理也稱之為「職務分析」。當今一些經濟發達國家的大中型企業都非常重視「抽屜式」管理和職位分類，並且都在「抽屜式」管理的基礎上，不同程度地建立了職位分類制度。「抽屜式」管理形容在每個管理人員辦公桌的抽屜里都有一個明確的職務工作規范，在管理工作中，既不能有職無權，也不能有責無權，更不能有權無責，必須職、責、權、利相互結合。
企業進行「抽屜式」管理五個步驟:
第一步，建立一個由企業各個部門組成的職務分析小組。
第二步，正確處理企業內部集權與分權的關系。
第三步，圍繞企業的總體目標，層層分解，逐級落實職責許可權范圍。
第四步，編寫「職務說明」、「職務規格」，制定出對每個職務工作的要求准則。
第五步，必須考慮到考核制度與獎懲制度相結合。
「危機式」管理
隨著全球經濟競爭日趨激烈，世界著名大企業中有相當一部分進入維持和衰退階段，為改變狀況，美國企業較為重視推行「危機式」生產管理，掀起了一股「末日管理」的浪潮。
美國企業界認為，如果一位經營者不能很好地與員工溝通，不能向他的員工表明危機確實存在，那麼，他很快就會失去信譽，因而也會失去效率和效益。美國技術公司總裁威廉·偉思看到，全世界已變成一個競爭的戰場，全球電信業正在變革中發揮重要作用。因此，他起用兩名大膽改革的高級管理人員為副董事長，免去5名傾向於循序漸進改革的高級人員職務，在職工中廣泛宣傳某些企業由於忽視產品質量、成本上升導致失去用戶的危機。他要全體員工知道，如果技術公司不把產品質量、生產成本及用戶時刻放在突出位置，公司的末日就會來臨。
「一分鍾」管理
目前，西方許多企業採用了「一分鍾」管理法則，並取得了顯著成效。具體內容為:一分鍾目標、一分鍾贊美及一分鍾懲罰。所謂一分鍾目標，就是企業中的每個人都將自己的主要目標和職責明確地記在一張紙上。每個目標及其檢驗標准應該在250個字內表達清楚，在一分鍾內就能讀完。這樣，便於每個人明確認識自己為何而干、怎樣去干，並且據此定期檢查自己的工作。
一分鍾贊美，就是人力資源激勵。具體做法是企業的經理經常花費不長的時間，在職員所做的事情中挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位職員明確自己所做的事情，更加努力地工作，並不斷向完美的方向發展。一分鍾懲罰，是指某件事本該做好卻沒有做好，對有關人員首先進行及時批評，指出其錯誤，然後提醒他「你是如何器重他，不滿的是他此時此地的工作」。這樣，可以使做錯事的人樂於接受批評，並注意避免以後同樣錯誤的發生。
「一分鍾」管理法則妙就妙在它大大縮短了管理過程，有立竿見影之效。一分鍾目標，便於每個員工明確自己的工作職責，努力實現自己的工作目標;一分鍾贊美可使每個職員更加努力地工作;一分鍾懲罰可使做錯事的人樂意接受批評，促使他今後工作更加認真。