㈠ 怎樣運營和管理室內兒童樂園
一、作業服務人員守則
1、操作服務人員對工作兢兢業業，認真負責，嚴格執行各項制度，再加上熟練的操作技術，就會減少安全事故。游樂設備參展經營單位要選擇那些思想覺悟高，具有一定文化水平的人擔任操作人員。要在操作人員上崗前，在理論和實際知識兩個方面嚴格的培訓、實習和考核。在工作中操作服務人員要做到：
2．服務標准化
(1)儀表儀容
1)上崗著工作服，服飾整潔，佩戴服務標牌。
2)端莊大方，處事穩重，反應敏捷，諳熟禮儀，精神飽滿，表情自然，和藹親切。
(2)舉止
舉止文明，姿態端莊。堅守崗位，站立服務，不離崗，不串崗。
(3)語言
1)語言文明禮貌，簡明、通俗、清晰。
2)講普通話。
3)應有「稱呼」服務，用禮貌的稱謂稱呼遊客。
(4)態度
1)禮貌待客，微笑服務，熱情親切，真誠友好，耐心周到，主動服務。
2)對客人不分種族、國籍、民族、宗教信仰、貧富、親疏，一視同仁，以禮待人。
3)尊重遊客的民族習俗和宗教信仰，不損害民族尊嚴。
4)有問必答。回答問題迅速、准確。如對客人提出的問題不能解決時，應耐心解釋。
(5)技能
1)上崗前必須經過嚴格的崗位培訓。
2)在崗人員應熟練掌握本崗位業務知識和操作技能。
3、職責
⑴負責本機的運營安全，設備檢查維護保養及衛生工作；
（2）嚴格遵守執行標准規章及設備管理規定；
（3）熟悉設備設施性能，保障正常、安全運營；
（4）微笑服務，主動問候，宣傳《遊客須知》；
（5）對違反安全規定的遊客及時勸阻，要堅決制止違禁行為；
（6）做好運營記錄，節約能源，愛護公物和環境。
㈡ 兒童游樂園人員怎麼管理
摘要 首先他們要進行一定的這種安全進行培訓，這個是非常必要的，因為這種游樂場有很多這樣的安全隱患。
㈢ 如何經營兒童樂園
想要兒童樂園經營好，可以從以下幾個方面入手：
一、品牌特色
要想兒童樂園能夠長期占據市場，保持生命力，獨特性很重要。從大多數經營不善的情況來看，同質化嚴重、缺乏特色、設備單一等主要的誘因，歸根結底，這些都可以理解成是獨特性缺失的表現。
根據所在地區的定位、人口結構、消費水平等綜合考慮，從裝潢布置、設備選擇等方面入手，打造出具有鮮明特色、容易讓人印象深刻的設計，可以吸引兒童的注意力、引導家長嘗試，進而達到提高收益的效果。
二、營銷策劃
主動地開發消費資源而非等待顧客上門，利用轉發免費體驗、辦卡優惠、有獎活動等多種方式穿插進行，能夠大大地提高宣傳推廣效果。明面上雖然收入有所下降，但卻能快速地得到渠道擴展，獲取潛在資源的成本大大降低，實則是非常行之有效的舉措之一。
三、店面口碑
這主要涉及到顧客的重遊率，而體驗和服務便是影響重遊率的兩大方面。顧客選擇讓孩子進入兒童樂園，更多的是孩子對於玩耍和新鮮事物的渴望，但家長的關注點仍然是教育和學習。若能讓顧客感受到寓教於樂的效果，孩子因此而有所成長，必然會促使他們再次參與，如此便能輕而易舉地積累消費資源了。
與此同時，通過工作人員的服務態度、管理方式等側面因素，顧客若能從中感受到品牌的專業性，便可以進一步提高認可度，從而達到積累口碑的效果。而隨著店面口碑的攀升，勢必又會引起一批消費熱潮，提高收入就這么簡單。
四、配套設施
兒童樂園作為一個游樂場所，單純的遊玩顯然並不能滿足各種消費者的實際需要，適當增加一些配套設施有其必要性。利用餐飲、攝影、託管等配套服務來吸引關注，形成店面優勢，能夠地明顯提高人流量；利用兒童樂園的宣傳效果和特點，引導顧客消費，則能夠很大程度地提高經濟收入，進而起到相互相承、互相促進的效果。
㈣ 管理兒童樂園，應該從哪些方面入手
管理兒童樂園，應該從哪些方面入手
從資金方面考慮
在中型兒童樂園的角度看大型兒童樂園，有錢又有人還佔好位置，都知道生意都是從一個項目到另一個項目，從獲得一個客戶到兩個客戶的，即使擁有都還有流失的可能。錢多有錢多的做法，錢少有錢少的做法，只要這個資金在不斷上漲就有可能超越，相信，這是大部分中小型兒童樂園商家的夢想。
兒童樂園的管理模式
一個店長負責全局，包括行政安排、人事安排和安排後的事務檢查，制訂規章制度與標准、與上層領導反映市場情況營銷策劃及執行，收銀員、服務員、維修員，根據兒童樂園的大小不一樣，一個人可以身兼多職，一個兒童樂園里需要這樣幾個崗位的職員，每個崗位的分工都不一樣，店長需要把每個崗位的工作職責列出來，並監督人員按要求做到。還有一種更簡便的方式，就是通過場地管理系統進行數字化報表的生成，並根據報表顯示的數據對場地管理及運營方面進行分析，在這點上中小型兒童樂園可以借鑒大型樂園的方式。
兒童樂園的產品搭配
目前，市場盈利模式比較好的主要是產品搭配比較好，基本上是以淘氣堡兒童樂園和兒童游戲機為主，而且這兩個項目又不能單獨開，原因有幾點：假設單獨開兒童游戲機的店面，形成的現象是這個游戲區域就像動漫城一樣，需要辦理文化許可證和工商營業執照和消防檢測證件，這樣會比較繁瑣也相對困難；第二個原因是游戲廳在現在家長的概念里是不太好的場所，所以，雖然小孩子喜歡、商家賺錢也快，但父母不會帶小孩去游戲廳，也不會給小孩錢玩游戲機等這些娛樂產品，那麼以電玩游戲的定位來看，兒童娛樂場地跟這個就沒有太大的聯系了。再假設，如果單獨開一個兒童淘氣堡樂園，就如很多人會選擇加盟的那樣，不賺錢的主要原因是項目太單一，小孩子去過幾次基本就已經玩膩了就不太想去了，而且小孩子在淘氣堡里玩，家長在那裡不知道做什麼了家長會覺得很無聊，這樣的樂園一般小孩玩過幾次就不願去了，家長也不願意帶他去了，所買的月卡或次卡就放家裡了。這兩種模式單獨做都比較難生存，這就是前一段時間300平方左右做加盟兒童樂園都很快拆了的原因。
到底如何做才能符合市場賺到錢呢？
從第四點上講，一個運營良好的兒童樂園里的產品搭配應該是靜與動相結合，主要有兒童淘氣堡和兒童游戲機還要有配套。比如冷飲、禮品、速食、休閑、運動、互動等，舉個例子，比方400平方的兒童樂園里應該怎麼搭配比較好，40%左右的空間做淘氣堡、30%做兒童游戲機、10%做沙池、10%做禮品吧台的餐飲、還有10%的空餘活動面積，這是成本相對比較低的配置。如果預算比較高，淘氣堡只做30%，拿10%出來做5D影院，整個場地用兒童樂園管理系統相對會比較高端，在這樣的兒童樂園里真正盈利的就是兒童游戲機和吧台禮品售賣及餐飲，其他的只能算是保本或者是吸引人流進來。
從整體運營來看，讓整個生意場先得有人來，那麼淘氣堡、沙池就是流量工具，開中小型兒童樂園的目的是盈利，那麼兒童游戲機就是賺錢利器這樣搭配就是中小型兒童樂園的最好的搭配，如果小型兒童樂園，那就是兒童淘氣堡和兒童游戲機配合即可。
㈤ 如何做好兒童樂園管理
用人和作事上解決問題，其實也就是在用人上理順就能將事作好，所以，講一下如何用人，你就會逐步理清，和步上軌道
一、員工錄用與離職：
本樂園對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫出書面辭呈。經批准後，交回工作服，交接工作完畢 可領取工資。
二、考勤管理：
1、正常勞動時間按三班輪換。
2、上班換好工作服、整理好儀容。
3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。
4、遲到：凡未按規定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時間：吃飯時間為40分鍾，逾時未歸者按遲到處理。
5、上班時間若要外出須得到管理人員同意。
三、工資待遇：
1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執行月工資。
2、員工工資以現金形式按月支付。發放時間為下個月1號至3號。
3、根據需要，樂園給員工發放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發的用品應上交，不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。
四、 安全制度：
1、員工必須服從安排指揮，維持樂園內秩序，防止兒童意外傷害發生。
2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現問題及時採取措施，防止事故發生。
3、發現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告管理人員。
4、樂園內不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即報告，並幫忙疏導圍觀群眾。
5、員工不得打架斗毆，工作時間不允許將親屬朋友以及無關人等帶進工作場所。
五、 財產負責制度：
1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對後勤部負責。如發現丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。
2、如有設備需維修時，由各部負責人及時報告主管領導，避免影響正常工作。
六、 獎懲制度：
獎勵：
1、對維持秩序保護兒童安全遊玩有突出貢獻的員工樂園將給予獎勵現金。
2、努力完成本職工作和臨時突擊性任務，成績顯著者，將給予獎勵現金。
3、幫助本樂園發展新客戶，成績突出者，將給予提成獎勵。
4、在服務中創造優異成績，如拾金不昧等，為樂園贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者將給予獎勵現金。
5、發現事故苗頭及時採取措施，防止事故發生的，將給予獎勵現金。
懲罰、紀律處分：
1、上班不穿工作服者，一次罰5元；
2、遲到：半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外、兩小時以內罰20元，以此類推；
3、工作時間干私事、玩手機、冷落客戶、影響本樂園形象、儀容不整，發現一次各罰5元；
4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
5、嚴重違反各項制度，造成樂園利益或形象損失的將被開除並扣工資與保證金。
七、 衛生制度：
1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛生時間；樂園內的玩具，游樂設施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛生。
2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖擺飛機等設施設備要及時刷洗消毒。各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。
下面參考衛生管理制度
八、交接班制度
1、有準確的時間觀念，每班必須提前15分鍾接收工作，整理儀表，進行接班准備。
2、收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員。
3、清點樂園中的設備、消耗物品等，統計好數量，作好值班記錄。
4、每晚下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。
儀態儀表
1、 員工要做好個人衛生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。
2、 對待家長和孩子文明禮貌，語言規范，親切熱情。
3、 上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。
4、 工作期間要隨時關注場內情況，確保遊玩的兒童的人身安全。
工作標准：
第一條、凡是上崗的服務員，要求儀表整潔，儀容端莊。
第二條、文明禮貌，語言規范，親切熱情。
第三條、上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。
第四條、做好個人衛生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。
第五條、要有良好的服務意識，按樂園服務規程和質量要求做好本職工作。
第六條、按樂園清潔規程和質量要求做好責任區的日常清潔工作。責任區內的衛生應隨時清理，做到清潔衛生無死角。
第七條、按照設備擺放要求做好擺放，對損壞或需維修項目，要及時報告或如果可以直接處理可撥打康童售後電話，保證各種燈具的完好。
第八條、服務員要機敏勤快，及時提供各種服務，滿足客人的合理要求。
第九條、如發現有顧客遺留或遺棄的物品要及時上交。
㈥ 兒童樂園如何管理
用人和作事上解決問題，其實也就是在用人上理順就能將事作好，所以，講一下如何用人，你就會逐步理清，和步上軌道
一、員工錄用與離職：
本樂園對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫出書面辭呈。經批准後，交回工作服，交接工作完畢 可領取工資。
二、考勤管理：
1、正常勞動時間按三班輪換。
2、上班換好工作服、整理好儀容。
3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。
4、遲到：凡未按規定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工。吃飯時間：吃飯時間為40分鍾，逾時未歸者按遲到處理。
5、上班時間若要外出須得到管理人員同意。
三、工資待遇：
1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執行月工資。
2、員工工資以現金形式按月支付。發放時間為下個月1號至3號。
3、根據需要，樂園給員工發放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發的用品應上交，不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。
四、 安全制度：
1、員工必須服從安排指揮，維持樂園內秩序，防止兒童意外傷害發生。
2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現問題及時採取措施，防止事故發生。
3、發現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告管理人員。
4、樂園內不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即報告，並幫忙疏導圍觀群眾。
5、員工不得打架斗毆，工作時間不允許將親屬朋友以及無關人等帶進工作場所。
五、 財產負責制度：
1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對後勤部負責。如發現丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。
2、如有設備需維修時，由各部負責人及時報告主管領導，避免影響正常工作。
六、 獎懲制度：
獎勵：
1、對維持秩序保護兒童安全遊玩有突出貢獻的員工樂園將給予獎勵現金。
2、努力完成本職工作和臨時突擊性任務，成績顯著者，將給予獎勵現金。
3、幫助本樂園發展新客戶，成績突出者，將給予提成獎勵。
4、在服務中創造優異成績，如拾金不昧等，為樂園贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者將給予獎勵現金。
5、發現事故苗頭及時採取措施，防止事故發生的，將給予獎勵現金。
懲罰、紀律處分：
1、上班不穿工作服者，一次罰5元；
2、遲到：半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外、兩小時以內罰20元，以此類推；
3、工作時間干私事、玩手機、冷落客戶、影響本樂園形象、儀容不整，發現一次各罰5元；
4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
5、嚴重違反各項制度，造成樂園利益或形象損失的將被開除並扣工資與保證金。
七、 衛生制度：
1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛生時間；樂園內的玩具，游樂設施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛生。
2、兒童易接觸的塑料球、積木、搖擺飛機等設施設備要及時刷洗消毒。各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔。
下面參考衛生管理制度
八、交接班制度
1、有準確的時間觀念，每班必須提前15分鍾接收工作，整理儀表，進行接班准備。
2、收銀員整理好帳目，清點所有現金交與指定的收款人員。
3、清點樂園中的設備、消耗物品等，統計好數量，作好值班記錄。
4、每晚下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。
儀態儀表
1、 員工要做好個人衛生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。
2、 對待家長和孩子文明禮貌，語言規范，親切熱情。
3、 上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。
4、 工作期間要隨時關注場內情況，確保遊玩的兒童的人身安全。
工作標准：
第一條、凡是上崗的服務員，要求儀表整潔，儀容端莊。
第二條、文明禮貌，語言規范，親切熱情。
第三條、上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。
第四條、做好個人衛生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。
第五條、要有良好的服務意識，按樂園服務規程和質量要求做好本職工作。
第六條、按樂園清潔規程和質量要求做好責任區的日常清潔工作。責任區內的衛生應隨時清理，做到清潔衛生無死角。
第七條、按照設備擺放要求做好擺放，對損壞或需維修項目，要及時報告或如果可以直接處理可撥打康童售後電話，保證各種燈具的完好。
第八條、服務員要機敏勤快，及時提供各種服務，滿足客人的合理要求。
第九條、如發現有顧客遺留或遺棄的物品要及時上交。
再加一點：
一、營業前：1.自我檢查、整理儀容儀表，准備上崗；2.店長主持早會，總結昨天，安排今天；3.巡視檢查全場設備、設施狀況；4.清點、准備好營業所需要的票據、卡類、零鈔等。二、營業中：1.保持一顆愛心，擁有一顆童心；2.面帶微笑，張弛有序；3.對入場的小朋友及家長進行合理的引導，保持良好的營業秩序；4.隨時隨地保持樂園的清潔衛生；5.收銀員要認真仔細，注意現金安全，做好《營業日誌》記錄；6.妥善、認真對待客戶的咨詢及要求；7.記錄客戶提出的意見並向上級反映；8.若有異常情況，要及時妥善處理。三、營業結束前：1.收銀員做好當日賬目匯總，清點現金和單據，與店長交割；店長記錄於《現金出納帳》，雙方簽字；2.收銀員上交當班隨機記錄的《營業日誌》給店長，店長在日誌總結欄填寫總結，簽上字後上交經理。3.與此同時，其他店員對樂園內的衛生進行清潔清掃；4.共同完成所有就緒工作後，關閉電源，確認沒有留下安全隱患後離場。
㈦ 兒童樂園如何管理
多樂星兒童樂園 告訴你
兒童樂園員工管理制度
一、員工錄用與離職：
本樂園對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫出書面辭呈。經批准後，交回工作服，交接工作完畢 可領取工資。
二、考勤管理：
1、正常勞動時間按三班輪換。
2、上班換好工作服、整理好儀容。
3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。
4、遲到：凡未按規定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無.
㈧ 到底如何經營兒童游樂園才是正確的的方法
這是沒有標準的。每個地區的消費觀念都是不一樣的。至少有符合市場才會被認可。
㈨ 室內兒童樂園如何管理
一、定時清理
兒童樂園加盟店內的天花板、牆面、地面、櫃台及商品每天必須及時清掃干凈，游樂設備也需要每日檢查，破損的東西必須及時維修或更換。
二、分類擺放
劃分不同的區域，將物品分類整理擺放好，並進行標識。特別是前台和服務區的物品要擺放整齊美觀大方。杜絕亂堆亂放，物品雜亂不堪，確保為顧客提供及時周到的服務。
三、衛生檢查
要求員工保持個人衛生，衣著整齊得體，保持良好的形象和精神狀態為顧客服務。維持整理、整頓、清掃這三項工作，定期與不定期自我檢查或相互檢查，每天上下班花幾分鍾的時間檢查衛生情況。
四、員工培訓
兒童樂園加盟店定期對員工進行培訓，確保每個員工養成良好的生活及工作習慣。使員工能為顧客提供優質高效的服務習慣，使員工能遵守規章制度，能積極學習各種業務知識。
五、服務態度
良好的服務態度最能讓消費者留有好印象，好的服務態度不僅能提升在當地的知名度，還能增加回頭客的概率，兒童加盟店要想長久的發展下去是需要獲得顧客們的認同感的。
㈩ 怎樣經營管理兒童樂園
全面認識優優兒童樂園會員管理系統
兒童樂園會員管理系統的儲值劃次功能為企業吸引大量資金用於企業運營、新增業務及市場開拓。
兒童樂園會員管理系統的儲值劃次功能促使客戶循環、重復消費。
多樣的增值服務增強企業與會員的互動性，通過大幅度提高會員服務質量來加強企業對會員的綁定效果。
通過增加、增強客戶消費體驗，實現對會員客戶的人性化尊貴服務，進而提升品牌形象。新型會員管理系統以強大、人性化的服務由根本上解決了這一問題。
4、會員群邊際效應
實現會員服務的全面信息化，有效控制所有會員資源，通過現有顧客群，影響帶動更多的消費群，會員也可通過網路查詢個人的消費、積分情況，發揮其邊際效應。