『壹』 如何做好中層管理者
中層管理
以愚數十年的管理經驗,要做一個讓人心服口服的中層管理者必須具備以下五要素,:1、能力強,有威信。2、品德好,樂助人。3、能吃苦,做榜樣。4、有鐵桿(骨幹),能呼應。5、善溝通,互信任。
當然還有常規的中層管理要領:1)、辦事要公道。辦事要公道說起來容易,但做起來卻非常難。我國由於過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響,公平常常被錯當成平均主義,所以需要中層管理者在分配工作中做到辦事公道,獎罰分明,分配利益時也要做到公道,只有這樣才能夠服眾。 2)、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解,員工自然也會不滿意你。 3)、目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個中層管理者,目標也應非常明確,否則就純粹是一個糊塗官。 4)、准確發布命令。作為一線的指揮者,發布命令的准確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的准確,否則容易產生歧義,在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤,造成工作中的事故。 5)、及時指導。工作中,下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導,因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。 6)、需要榮譽。作為中層管理者還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家,你部下的勞動模範越多,你的工作就能做得越好。
『貳』 如何做好一個中層管理者
中層管理者是一個企業的中堅力量,他們對上受到領導的監督和任命,對下聯結員工和企業戰略決策。由此可見中層管理者的重要作用,發揮中層管理者的正確作用對企業的發展和員工的提升有關鍵性作用。
但是也並非每一位中層管理者都能找到自己的准確定位。中層管理者常見的角色誤區有以下幾種,分別是民意代表,一方諸侯和當自然人。下面我通過三個案例讓大家感受一下這三個中層管理者常見的角色誤區。

和一些做「民意代表」和「;一方諸侯」的中層領導者不同,一些中層管理者當起了「自然人」。比如公司的考勤制度,但凡遲到哪怕只有一分鍾也要扣除滿勤獎,這對部分徘徊在遲到邊緣的員工來說就成了一顆不定時的炸彈。小李在公司也遇到了這樣「徘徊在遲到邊緣」的下屬。
小李聽到下屬抱怨自己只遲到了兩分鍾這個月的滿勤就一分沒有的時候並沒有引導員工思考公司的考勤制度,而是和員工一起抱怨考勤在這方面做的太不合理。結果話越說越多,就提及了公司領導在這方面太苛刻了。
小李以為自己和下屬一起抱怨領導可以增進和下屬之間的關系,卻沒想到這個下屬卻成了「小喇叭」在公司認識的人中開始談及「老闆是個非常苛刻的人」直到這樣的話傳到了老闆的耳朵里……
想到最初只是想著和下屬一起抱怨兩句,一來增進和下屬之間的關系,二來能避免下屬抱怨自己。小李怎麼也沒想到這下得罪了自己的大領導。
小李作為公司的中層領導當下屬向自己抱怨的時候,首先想到的不是如何解決問題,而是將責任推給上司以期讓下屬以為出現問題都是上司的原因。
有的中層管理者不給領導面子,如當面指出領導的錯誤,在外人面前不尊重領導等。同下屬一起抱怨公司,在沒有調查原因的前提下就隨意附和,對公司名譽造成一定損害。這些行為都是中層管理者將自己視為自然人的造成的。
在平時的工作中一定要避免成為以上三類人,用科學的辦法引導員工做好工作。明天將為大家分享中層領導的管理知識,敬請期待。
『叄』 怎樣做好一個中層管理者
如何成為一名優秀的中層管理者?如下是一名中層的領導者最起碼要具備12項技能。我覺得很不錯,希望對你有用。◆決策管理企業管理的重點在於經營,經營的重點在於決策。在企業生產經營的過程中,存在大量需要決策的問題,決策分析是各級領導者的基本技能。決策的正確可以使企業沿著正確的方向前進,取得好的經濟效益;決策的失誤會給企業帶來巨大的損失,甚至導致破產。◆時間觀念有效地利用時間,可以提高工作效率。怎樣把最有效的時間,放在最能夠創造領導績效的關鍵性的目標和任務上,這是一名中層領導者應該具備的一項較為重要的技能。◆授權的技巧領導者本身就是在通過別人完成自己想要做的工作,那麼應該如何去授權呢?確定一個有效的管理幅度是非常重要的。所謂管理幅度,是指一名領導者所能直接領導下級人員的數量。由於各級管理人員的經驗、知識、能力有限,因此在進行職權劃分時,必須根據不同崗位的性質,確定管理幅度,以保證管理工作的有效進行。◆溝通的技巧無論跟上級、同事、下屬相處,還是跟客戶、供應商相處,都需要靈活的溝通的方式。可以說溝通在很大程度上影響了人際關系,影響到領導的績效,所以掌握溝通的技巧是非常重要的。◆目標管理公司的遠景目標、年度規劃、季度目標的制定對公司的發展是至關重要的。大量的企業所謂的目標管理其實是在做指標管理,因為他們只關注銷售和利潤,而忽略人員管理,忽略企業的文化等等,這不是真正意義上的目標管理方式。◆績效評估績效評估是對員工在工作崗位上的行為表現測量、分析、評價的過程,以形成客觀公正的人事決策。員工的工作任務完成了,領導要給他什麼樣的認可呢?工作任務沒有完成,領導應該給他什麼樣的懲罰呢?這就是績效評估的方式。◆激勵的技巧領導者激勵,主要是領導者的品行給企業員工帶來的激勵效果。企業的領導者是員工的表率,如果領導者具有較強的能力,能給企業帶來較好的經濟效益,有助於員工的價值實現,會對員工產生巨大的激勵作用。圖1-2 激勵過程◆應變能力面對復雜多變的經營環境,作為企業領導必須能審時度勢,隨機應變。對於組織結構的變革、市場策略的更新、人員的變化和調整要應對自如,果斷地做出合乎實際的決策。◆駕馭能力組織和協調是駕馭能力的重要環節,為了有效地完成企業的目標,要善於觀察判斷,調動所有員工的積極性,以保證企業高效地運行。◆會議管理作為領導者差不多有30%~50%的時間是在開會,對於怎樣開會,並不是所有的領導者都清楚。常常是會而不議,議而不決,決而不行,行而未果。其實開會也有技巧,有必經的過程和階段,領導者必須要懂得會前怎麼准備,會中怎麼去執行,會後怎麼去追蹤,這是一項技術性很強的工作。◆對個體的領導企業的員工以企業為其主要的生存空間,作為領導者要時刻關心員工的需要和員工的困難,同時要尊重知識、尊重人才,注重對人才的培養和使用,以便更好地實現對員工個體的領導。◆對團隊的領導團隊的成員要學會互相信任,要坦率真誠。作為團隊的領導者只有注重加強團隊的互助合作能力,注重團隊中人際關系的開發,才能更好地實現對團隊的領導。
『肆』 如何做好一個中層管理
一、用自己創造了多少價值衡量自己,而不是做了多少事情來衡量自己的工作。萬萬不能有「沒有功勞也有苦勞」的想法。
二、學會基本的管理理論:懂得並會使用SOWT(戰略分析)、平衡計分卡(目標分析)、二八法則(重要性分析)、SMART(目標管理)、KPI(關鍵指標)、PDCA(做事方法)、5W1H(做事思路)、FAB(溝通方法)、頭腦風暴法(溝通方法)、鯰魚效應(自驅)等。懂、會這些但不限於此,這樣才能更好的做計劃。(註:括弧里的為老J的理解,不一定對。)
三、自驅。「自驅型」的提法也是很少見的,自驅的意思就是自我驅動,自己有想達成目標和實現理想的想法,更多的人是「他驅型」。
如果你想做管理者,也要做到以下的幾條特點:1、自驅的人有共同的特點是能自學,每天都能堅持學一點東西。並且能夠把學到的最新知識用於工作上。2、自驅的人做事會提前很早就想好,遇到問題很快就有解決思路。3、自驅的人犯了錯誤會試著分析和總結原因,而不是尋找借口。4、自驅的人是早上起床不會掙扎,也不會遲到的人。5、自驅的人工作都是自主的,並且是快樂的,「他驅型」的人都是被動工作,並且經常找借口,經常報怨。
四、擅長溝通。大家看,在中層能力里,提到最多的就是溝通,因為中層要面對三層的內部客戶:1、上級:如果需要做出決策的事情,盡量要徵求上級意見和建議;執行上級的任務時,一定要及時匯報工作進度;在請示上級時,一定要先預備好兩套以上方案,請上級選擇,而不是把皮球踢給上級。2、同級:對於平級要多尊重,多謙讓,多雙方當面溝通,以公司利益為原則,無法溝通時,要共同匯報上級領導,而不要單方面直接找上級反饋問題,否則容易因管理問題引發個人恩怨。3、員工:第一要以人為本,要意識到員工都是人,有自己的父母兒女,有自己的個人喜好與偏見,在過生日的時候要想著祝賀(把員工生日都記在手機里),在自己有開心的事情的時候要與員工分享,知道員工在哪裡住,熱不熱,冷不冷;第二要以提升員工工作效能,培養員工發展為重任。員工在企業里不是只要賺到今天的錢,而是要賺到「未來的錢」,也就是賺能力。員工可以自己認識不到這個問題,可以混日子,但作為管理者,一定要經常提醒員工,不要混日子,否則,做一年、三年、五年,能力根本不會得到提升。4、學會做計劃和執行計劃。
『伍』 如何才能做好一個中層管理者
(一)工作氛圍
1。許諾要實現,而且要遵守諾言。
2。建立靈活的預算體制,允許員工獨立地做一些財務決定。
3。為員工設定清晰的績效目標,讓員工自己決定採用什麼方式實現這一目標。
4。對員工進行年度調查,調查員工對團隊氣氛的感覺。
5。設立並執行讓員工有信任感的行動計劃。
6。找出工作單位的行為與單位的願景或公司價值沖突之處,並加以改正。
7。自己與員工要對行為與結果承擔責任,不要引起外部或內部的指責。
8。關注現在與未來,同時鼓勵員工關注現在與未來。
9。基於更廣的視角做決定,並在做決定時結合當前的需要。
10。確定最優秀、最有前途的員工,讓他們繼續為公司服務,並努力讓他們對公司忠誠。
11。要在坦誠、誠信、誠實的基礎上,做出有風險性的決定。
12。員工的工作滿意度提高20%。
13。在公開與私下的場合承認員工的貢獻,並且在媒體上宣傳員工的成就。
14。強調行動與相機抉擇,而不要陷入「分析的癱瘓」。
15。把重要工作委託給員工,以表示對員工的信任。
(二)個人與團隊的發展
1。創造一種「可以相像到的發展願景」,公司中的每一位員工能夠理解這種未來的願景。
2。向其他有能力的領導者學習,以他們為導師,這種可以作為學習榜樣的領導者可以是公司里的領導者,也可以是公司外的領導者。
3。每年對自己的領導行為進行自我評估。
4。至少找出一個領導技能中的不足之處,設計並執行彌補不足的計劃。
5。至少培養一位具有領導能力的員工。
(三)溝通
1。口頭語言與非口頭語言要保持一致。
2。平衡分配聽與說的時間,對其他人的思想與感情表現出興趣。
3。採取積極主動的態度,定期從同事與下一級員工中發現好消息與壞消息,並且收集信息的方法要系統。
4。每個月至少要與8名員工交談,傾聽他們的意見,建立個人與個人之間的單線聯系。
『陸』 如何做好中層管理
一、學會佔位,統籌全局
很多的中層幹部並非科班出身,大部分都是在基層工作了很長一段時間,因在原有職位上工作成績表現好,就被提升到更高一級職位——主管,而這個時候大部分的中層並沒有意識到隨著自己職位的變化,自己的工作職能也隨之發生了變化。而這個時候,往往思維的高度還沒有達到主管的高度,仍然習慣站在員工的高度去思考問題,結果把工作弄的一團糟。
射擊講究射靶中,做事當然也講究關鍵。既然我們在中層幹部的位置,我們就要做些中層幹部應該做的事情,考慮問題的時候一定要學會佔位,要把自己的思想高度提高到主管甚至總經理的高度來思考問題。全局意識以及統籌能力的把握將成為影響我們工作業績的重要因素之一。因為作為中層管理者,衡量我們工作好壞的標准已經不僅僅是個人工作成績的好壞,而是更加關注你所帶領的團隊的整體績效。
做一個主管,要注意目標,就像游泳一樣,要一邊游,一邊看前方,不要一頭撞到池壁才知道到了。管理者把精力放在小問題上,就會忘記部門的整體目標,會喪失創造力,或者至少會逐漸枯竭。
二、尋找下屬和主管之間的黃金分割點
管理學上有一則小故事,講的是在寒冷的冬天,兩只刺蝟相互取暖,因為他們身上都有刺,距離稍微近點,就會被刺傷,而距離遠了又會很冷,在不斷的探索過程中,他們終於找到了一個最合適的位置——既可以相互取暖,又保證了他們之間不被對方的刺所傷到。這個距離就是他們之間的最佳距離。
在管理員工上亦是如此,和員工走的太近了,不利於日常管理,而和員工走的遠了,又不利於塑造團隊。對於如何處理好自己同下屬的關系,仁者見仁智者見智。
但總體上存在於兩種觀點,第一種觀點成為老好人觀點,他們主張用真情來打動員工,讓他們心甘情願的為你去工作,在管理上他們「不敢」用強硬的語氣去命令員工,而更喜歡用商量的語氣去和下屬分擔任務,如果下屬推辭,他們甚至會親自去做該項工作,他們期待員工感恩他們,從而改變工作上的態度;
另一種則屬於制度派,他們主張利用嚴格的制度和考核機制來促動下屬自動自發的按時保質的完成工作任務,他們不講究人情,更不會通過利用下班的時間和下屬聚會來達到促進關系的目的。
成功的中層管理者很明白也很重視同下屬的關系,在工作期間,他們用制度來約束員工,在下班時候通過聚會來溝通私人關系,他們在長期的管理探索過程中,已經找到了同下屬之間的黃金分割距離,在這個距離上,既可以保證主管的尊嚴以及任務的順暢執行,又可以加強同下屬的私人情感。
作為中層管理者,你首先要明白下屬和上級的矛盾是不可化解的,有階級就會有矛盾,這是歷史發展的必然規律。作為中層管理者我們要做的就是如何尋找到黃金分割距離,從而保證本部門工作的正常運轉。
三、分解任務,監督考核
現實生活中有很多的主管好像很忙,而他們的員工卻相對來說很輕松,這是一種管理的錯位,他們每天花費了80%以上的時間去處理對公司有20%貢獻的事情,而對於80%貢獻的團隊績效卻從沒有認真的思考過。
一個成功中層管理者一定是一個會合理利用員工的管理者,他們懂得如何把自己的壓力和工作任務合理分解給自己的下屬,並懂得使用一套完善的體系進行監督,從而使得自己有充足的時間去做更加重要的事情。
能否合理進行任務的分解,並有一套完
『柒』 如何當好中層管理者
中層管理
以愚數十年的管理經驗,要做一個讓人心服口服的中層管理者必須具備以下五要素,:1、能力強,有威信。2、品德好,樂助人。3、能吃苦,做榜樣。4、有鐵桿(骨幹),能呼應。5、善溝通,互信任。
當然還有常規的中層管理要領:1)、辦事要公道。辦事要公道說起來容易,但做起來卻非常難。我國由於過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響,公平常常被錯當成平均主義,所以需要中層管理者在分配工作中做到辦事公道,獎罰分明,分配利益時也要做到公道,只有這樣才能夠服眾。 2)、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解,員工自然也會不滿意你。 3)、目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個中層管理者,目標也應非常明確,否則就純粹是一個糊塗官。 4)、准確發布命令。作為一線的指揮者,發布命令的准確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的准確,否則容易產生歧義,在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤,造成工作中的事故。 5)、及時指導。工作中,下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導,因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。 6)、需要榮譽。作為中層管理者還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家,你部下的勞動模範越多,你的工作就能做得越好。
『捌』 如何成為優秀的中層管理者
一、一名優秀的中層管理者具有三大職責
1.承上啟下。承上啟下不僅是上傳下達,還要把上級的指令和精神落實到行動中。上司注重的是結果,中層管理者僅僅充當傳聲筒是遠遠不夠的,必須將指示很好地貫徹下去。
2.承前啟後。隨著社會的發展,中層管理者也應在思想與工作方式上與時俱進。積極總結已有的經驗和教訓,留下可供後來人借鑒的寶貴管理資源的同時,也是一名優秀的中層管理者個人職業成長的必要過程。也讓自己在該企業發展的歷史上留下輝煌的記錄。
3.承點啟面。中層管理者要善於與其他部門溝通和共享,以點帶面,以部分帶動整體,積極推進企業的發展。企業的良好發展,也是中層管理者的良好發展的機遇。
二、一名優秀的中層管理者需要具備四種能力
1.凝聚力是團結同事的根基。俗話說一個好漢三個幫,一己之力終歸有限。要學會教育、鼓勵、信任,培養下屬。重視激勵慎重批評。對下屬的培養,是提高團隊歸屬感、團隊價值觀的有效方式。是員工個人發展動力、職業生涯規劃的激勵手段。在激勵員工時,中層管理者要顧及員工自尊。尊重他發表的見解,合理採納。
2.親和力是和諧工作的基礎。人人都尊敬有親和力的人並願意與之交往。作為中層管理人員,需要把自己的下屬當作自己的朋友和親人。對待下屬既關心又體貼,既嚴格又寬容。
3.超前的思維能力——前瞻性是管理者必備的能力。企業要做大、做強、做久,與企業制度、技術創新以及發展戰略有密切關系。前瞻性的思維能力,既為企業提供了發展的前景,也為企業規避未來的風險。作為優秀的中層管理者,要善於在工作中發現問題,預測發展方向,規避發展風險為己任。
4.良好的溝通能力是處理日常事務和突發事件的根本。包括與同事的溝通以及與服務對象的溝通。既能將上級的工作意圖上通下達,又善於把握屬下員工的動向,做好領導的助手、員工的代言人。
三、一名優秀的中層管理者須建立四種觀念
1.全局觀。關注全局,團隊為王。面對復雜現象時,管理不能「跟著感覺走」,而要站在全局的角度去思考問題。遵循發現問題——分析原因——尋找方法——著手解決——檢驗成效——總結歸納的規律。科學的學習和解決問題,要整體吸納,局部分析,舉一反三,融會貫通。不要輕易被小現象或表象所迷惑。往往會一頭扎進其中,造成當局者迷的情況。
2.學習觀。現代社會知識更新周期正在縮短,憑借一張文憑為終生依靠的時代已一去不復返,「留心處處皆學問」,所以要不斷更新知識,淘汰一些過時知識和經驗,積極進取,永不滿足。「三人行必有我師」,向上級領導學習、向有經驗的前輩學習,向下屬學習,向書本學習。如海綿吸水,不停地吮吸著各種養分,在工作中不斷地豐富閱歷和內涵。又不斷融會貫通,為己所用。
3.進取觀。要有積極陽光的心態。不抱怨工作、不抱怨生活,積極進取,永不言敗。碰到困難,要堅信,沒有跨不過的坎。要學會抓大放小,把握關鍵。要樹立起「不經歷風雨怎能見彩虹」的信念。不怕挫折,因為辦法總比困難多。懂得分享,勇於擔當。即使責任再小,也應該敢於站出來主動承擔責任,並不斷改進自己的工作方法。
4.敬業觀。敬業精神對自己,對工作、對社會的責任。中層管理者作為企業的中堅力量,代表著企業的形象,應該盡量向員工傳達積極的信號。應充分認識所作所為對普通員工具有重要的影響力,遵守企業的制度,嚴於律己,不能以鬆懈的心態來工作,接到工作迅速准確及時完成,不要拖延,這種做法也是中層管理者對上級負責的表現。
四、一名優秀的中層管理者需改善三種行為模式
1.工作態度:強化服務意識。良好的工作態度是員工對企業文化十分認同,包括遵守企業的制度,從企業的發展強化服務意識。「己所不欲,勿施於人。」服務意識就是要深入服務角色,在換位思考的基礎上,了解需求,優化服務內容。
作為中層管理者不僅要在員工中起模範帶頭作用,還要想盡一切辦法,學會調動下屬的主觀能動性,有組織有計劃地安排工作,充分發揮所有員工的能量,以飽滿的工作態度來提高工作效益。
2.工作方法:細化管理制度。細化的管理制度是提高工作效能的保障。熟練的業務知識,是管理的核心。制度越細化,管理越到位。業務越鑽研,制度越科學。重視制度管理。如果制度執行得好,管理者的工作就會很輕松,企業的整體業績也會隨之提高。中層管理者需明確自己處於執行層的位置,要確保優質的執行結果。
目標管理是每一位中層管理者必須要解決的問題。為下屬制定清晰明確的目標,和合理的工作流程和制度,員工才會信心百倍地努力完成任務。同時,中層管理者平時也要做好教練,「隊伍」必須由自己培養出來。如果員工認為自己的能力不足以完成任務,中層管理者就應該在一定的時間內對員工進行指導並協助其工作。
3.工作效能:優化服務模式。工作效能,一般是指工作的投入與產出之比,通俗地講就是,在進行某個任務時,取得的成績與所用時間、精力、金錢等的比值。產出大於投入,就是正效率,產出小於投入,就是負效率。提高工作效率就是要求正效率值不斷增大。