㈠ 如何管理銷售團隊人員
如何管理銷售團隊人員
如何管理銷售團隊人員，作為管理者,銷售經理特別要注意以下內容: 銷售指標的分配:銷售團隊的業績完成,也就是80%的業績往往來自於20%的銷售人員，如何管理銷售團隊人員。
如何管理銷售團隊人員1
一、建立標准：
在談標准之前，我們一起來看看標準的定義，所謂標准，即是用來判定某一事物的根據、衡量事物的准則。從大范圍來看，我們平時常常接觸到的有：國際標准、區域標准、國家標准、行業標准等，從小范圍看，如公司或團隊，常常有：產品標准、陳列標准、拜訪客戶標准、售點執行標准、產品分銷標准等等。在團隊管理中，由於每個人員的技能、態度都不相同，他們對接受主管的指示都有著不同的理解，對於技能好領悟能力強的人員，做出的效果可能達到主管要求的80%或更好，技能弱領悟力差的人員，做出的結果必定是花樣百出，影響工作效率。
因此，作為銷售經理，協助區域主管建立起一個完善的人員工作執行標准至關重要，如：人員拜訪標准、渠道售點執行標准、產品分銷標准、設備管理標准、促銷品的管理標准等；正所謂，「沒有規矩，不成方圓」，有了衡量工作的標准，團隊人員才會按標准有目標地去做好每一項工作，主管才能有衡量團隊人員工作優劣的標准，在團隊的績效考核管理中才可以做到公平、公正！
二、嚴格執行：
在建立團隊各項標准之後，我們就可以高枕無憂了嗎？當然不是，建立標准，這才開始是團隊管理的第一關鍵步驟，要想取得成果，就得一絲不苟地執行下去，就需要解決三個問題：
首先，解決人心， 人人都說標准很重要，標准能提高團隊效率，人員管理起來更輕松，團隊執行力會提高等，但是，如果主管和團隊人員沒有意識到這個問題，他不認為這樣的可以給團隊執行帶來好的結果，這就需要經理去做進一步的溝通，最好能提供一些其它區域的成功案例，因為銷售團隊都喜歡比，看到其它團隊這樣做能帶來好處，當然會迅速去復制與學習；因此，只有主管明白了其中的道理，他才會去用心引導每一位團隊人員，做到人人能理解，工作有動力。
其次，需要較真， 讓每一個團隊人員按照制定的各項標准去執行，作為主管與經理就要做到較真，千萬不能放水，「你今天放一碗水，明天下屬就給你放一缸」，只有嚴格去要求下屬，才可以得到最後所期望的結果，對員工較真他們才會引起重視，才會覺得現在的工作真得按標准做，並不是只做做樣子而已，而是堅決地去認真履行工作中的各項標准。
另外，堅決到底， 很多團隊剛開始都設定了一個非常好的目標或標准，但往往最後有三種不同的結局：
1、堅持到一半放棄了，未達到目標；
2、堅持到最後，達到部分目標；
3、堅持到最後，實現目標。
因此，作為管理者，我們都希望團隊能做到第3點堅持到最後，實現目標，當然結果是快樂的，過程是痛苦的，要達到實現目標肯定會遇到不少困難，如：團隊中會有些人員覺得不適應，甚至可能會有離職的風險，所以，告訴團隊人員做好心理准備，打長期的持續攻堅戰必不可少，堅持再堅持，才會取得最後的勝利！
三、監督檢查：
在建立標准、嚴格執行的過程中，作為團隊管理者，接下來需要做的一項工作就是監督檢查，這一項是團隊最後是否實現目標必不可少的一個環節，主管和經理需要行動起來，離開溫暖的辦公室，走到激烈競爭的市場上去，親臨一線去看看，不要坐在辦公室想當然，沒有這樣的好事，懶惰的主管必定帶不出一支優秀的銷售隊伍。在市場上去觀察銷售人員是否按照制定的標准開展工作？售點陳列是否標准？產品分銷是否合格？庫存是否達標？一系列的問題，需要我們去思考，去總結，並找出人員在執行過程中的差異與問題的共性，及時給予團隊人員提供指導幫助。
常用的`檢查方式有兩種：
1、區域內隨機檢查，不告訴任何人你現在哪兒，檢查什麼地方，檢查什麼人，這樣你得到的數據才會是最真實的，看到的才是沒有修飾過的人員執行結果；一般檢查的內容比如：重要項目檢查、產品覆蓋率、人員拜訪到達、生動化陳列、品牌顯現、價格、競品情況等。此項檢查重點是看銷售人員的工作態度；
2、協同銷售人員跟線檢查，與員工一起拜訪客戶，看其工作流程是否規范，是否按標准開展工作，與客戶溝通淡判有什麼問題，整個工作過程中有哪些做得好和共性問題等；這項檢查重點是看員工的工作技能並給予指導。
最後，通過區域會議、團隊會議獎勵執行標準的銷售人員，懲罰不按標准執行的問題員工，不尋私、不偏袒，鼓勵團隊人員都行動起來，力爭最好，這樣一來市場執行力提高了，團隊目標能輕松達成，人員績效拿得高了，工作動力更強了，主管熟練了，經理就解放了，才會有更多的心思去放到整個區域市場的管理上去，去關注渠道協作、產品發展、客戶開拓、價格趨勢、競爭狀況、區域重點等，更好地做好區域指揮官的工作。
四、糾正示範：
在建立標准、嚴格執行、監督檢查的三項基礎上，作為管理者，以身作則、通過親身示範的人員指導方式就成了一項提高員工銷售技能的重要工作，因為團隊中的人員並不都是超人，一學就會，他們有很多問題需要我們去發現，所以作為主管不但要學會挑問題、挑關鍵問題、更重要的是學會如何給員工做示範，通過言傳身教的示範方式讓下屬明白工作流程、銷售技能。
示範指導通常有兩種方式：
1、在辦公室模擬指導，可以由主管做示範給員工看，也可以讓員工相互變換角色進行模擬訓練，以便讓團隊人員充分理解與實踐，相互分享，思考自己在開展工作過程中可能的問題並提前做好預防。
2、協同員工拜訪客戶過程，在對下屬的指導方式中，這個是最有效的一種指導方式，通過自己的示範，讓員工看到團隊所要求的執行標准和要點，通過言傳身教的方式去影響每一位員工。
另外，在主管經理糾正示範的以上兩種方式中，還需要把握的一個指導原則是：如果不會可以學習，做錯了可以重來，但一定不能再犯同樣的錯誤。
因此，作為一個區域管理者，通過持續地運用標准、執行、監督、示範的過程循環，努力去管理好自己的團隊，從現在開始就去運用提高團隊執行力的各項技巧，做好「未雨綢繆」，提高人員技能，為實現區域的各項銷售指標的增長打下堅實的基礎！
如何管理銷售團隊人員2
核心激勵
針對一些核心的業務員展開激勵的模式，只有將他們的鬥志和潛能都激發出來，才能夠保證銷售部門的業績有更多的新突破。
老員工管理
針對一些老業務員，由於長期的做業務可能會有一些鬆懈甚至厭倦，但是不得不說他們是對業務最熟悉的一批，一定要通過一定的激勵政策來激起他們的奮斗凈勝，為團隊賣力。
了解員工需求
對於企業管理者來說，一定要先了解員工的需求，才有針對地展開激勵，針對不同的員工給予不同的激勵，這樣才能夠調動他們的工作積極性。
企業培訓計劃
針對一些求知慾比較強的員工，公司可以定期的做一些公司的培訓，通過業務培訓，來不斷地提高業務員的銷售水平。 製造溫馨團隊
枯燥無味的工作，有時候也需要一些溫馨的氛圍放鬆，不能夠讓員工緊綳工作狀態，這樣也不利於業務的發展，溫馨的團隊氛圍也能夠讓員工更加有歸屬感。
企業銷售團隊的管理其實並不難，只需要在緊張的工作氛圍里，讓員工找到有限的存在價值，讓他們感受到公司很重視他們的，當然適當的激烈，也會成為員工奮勇向上的動力。
如何管理銷售團隊人員3
1、了解團隊成員個性及需求。 管理要以人為本，因此你要深入了解每一個團隊成員的性格是怎麼樣的，同時要清楚該成員為什麼要加入這個公司做銷售，他想獲得的東西是什麼，是為了學習還是為了增加收入等。同時，要真誠的關愛每一個團隊的團員，及時地幫助他發現不足，幫助他不斷地進步成長。
2、統一價值觀和目標。 既然是一個團隊，那麼大家要有一致的目標和價值觀（多創造大家在一起交流學習的機會，比如在合適的時間一起去唱唱歌，做做團建之類的，通過這些增加團隊的凝聚力 ），所謂力往一處使才能發揮最大的能量；同時要鼓勵成員少說多做，激發團隊成員的銷售潛力，幫助規劃成員的職場之路，協助他們達成公司的業績。
3、公正透明的激勵制度。 既然是團隊切不可把自己放在團隊之外，對團隊要嚴明同樣也要肅己。公司的考核激勵制度是怎麼樣的，要讓團隊成員了解清楚，同時知道該如何才能拿到相應的獎勵。
關於業務流程的管理
其實的管理是一個很復雜的事情，最好的解決辦法就是藉助合適的工具。好用工具既能幫助團隊成員很好地完成銷售，知道自己每天的客戶跟蹤情況，制定一下步的銷售工作計劃；也能夠幫助你隨時知道成員的工具進度，幫助你及時發現並解決團隊成員在銷售工作中出現的問題。
拿我們公司的銷售團隊來說，我們用輕流（一款無代碼搭建企業業務流程管理系統的工具）搭建了一個專門的銷售管理系統：
首先是用戶聯系這一塊，我們根據公司需要設定了相關的表單，這些都是可以根據公司的實際情況進行編輯的，你所要所有信息都可以自己設置。
㈡ 如何做好一個銷售管理者
如何做好一位銷售管理者，有以下幾點可以參考：
一、成為一名優秀的銷售員
銷售管理者首先要懂業務，從基礎的銷售員做起，並成為一名優秀的銷售員。
有一句話叫做：
先成為可以替代任何人的人，再成為任何人都不可替代的人。
還有人說：
人無我有，人有我優，也是這個道理。
二、成為一名優秀的銷售管理者
成為優秀的銷售員是第一步，如果你做到了第一步，那便可以向第二步邁進，成為一名優秀的管理者。
1、激勵員工
優秀的管理者具有獨特的人格魅力，能夠激勵員工。
卡納基曾經介紹過有這樣的一位人物，他本身沒有很強的業務能力和技術，但是500強企業卻願意用高薪請他成為公司的管理層人員，就是因為他能夠讓每一位員工都心甘情願地為公司做奉獻。
2、解決問題
銷售管理者不僅要做好自身的管理、企業的管理，也要有能幫助顧客解決問題的能力。
有這樣的一個故事：
一位顧客在商場買了一件黑色的背心，但是回去後發現這件背心掉色，染黑了自己的白襯衫。他十分生氣地到商場去找銷售員理論，但是銷售員並不十分在意顧客的感受，打斷了顧客的吐槽，並且還表露出這樣的意思：是因為這件背心本身廉價的原因。顧客當然十分憤怒。
不久，經理來到顧客身邊，他認真傾聽了顧客的所有抱怨，表示對顧客的心情十分地理解。還問了顧客有什麼需要商場這邊處理的等等。
最終，顧客滿意地回去了。
你知道最終的處理結果嗎？
結果就是：顧客回去再穿一周背心，如果不滿意的話，隨時可以退款或者換貨。
所以，優秀的銷售管理者需要的經驗和本身處理問題的能力都很重要，但是最重要的是，他能否傾聽別人，有同理心，站在別人的角度思考問題。這不僅僅是一句話，也是很多人畢生都在努力的方向。