㈠ 假如你是一名班長，你會採取哪些措施管理班組
1.和他們搞好關系，交朋友，談心裡話。好讓自己可以開展管理工作。
2.做錯事是該嚴厲就嚴厲。
3.關系他們，培養他們的具體感。
4.領導交代我們班的事，一定和他們共同完成，而不是在那指手劃腳高高在上！
㈡ 如何做好班組管理
導語：班組建設並非一朝一夕即可完成，而是才長期實踐積累過程中慢慢形成的良好氛圍，那麼，我們應該如何做好班組管理呢?這就要求我們要把好基礎關，建立工作認真、作風嚴謹、技術過硬的班組才對，企業才能在發展的道路上穩扎實干。
如何做好班組管理
一、通過思考和總結，改進班組建設的方法和途徑
班組建設是一個動態的過程，其內容和標准會隨著管理手段的創新和水平的提高而不斷完善、更新。這就需要我們用發展的觀點來思考、總結班組建設的成績與不足，大膽嘗試和探索新途徑和新方法。要抓好班組人員技能和素質培訓。嚴格按照上級紸安排的學習職教計劃對班組的職工進行理論、業務素質和做技能的培訓，提高職工的技術業務素質和實際操作的能力，形成一種積極向上的學習風氣。通過各種途徑開展形式多樣的活動，認真、扎實地全面落實班組建設任務。通過段組織的車間級對規評比荼的開展、在班組之間建立一種激勵、競爭機制。形成了各班組自查與互查活動，尋找差距，發現問題，彌補不足，解決問題，真正使企業班組建設深入每個職工的心裡，並為班組建設出力。只有做到思想上重視、態度上端正、行動上積極、方法上有效、措施上得力，才能真正搞活班組建設工作。
二、提高認識，端正班組建設的態度
在現實生活中，隨處可見由於對班組建設產生認識上的誤區，而表現出的種種不理解、不積極、不支持等現象的存在：有的職工認為班組建設工作是車間領導、段管理部門或班組長的事，與己無關或至少是關系不大，班組建設主觀上只注重工作任務的完成，而忽視了制度、規范的建設管理;對於班組建設工作僅限於做表面文章，或三天打魚兩天曬網式的敷衍了事，缺乏深入、持久、全面的創建計劃、安排和目標，更有甚者，純粹是為了應付檢查，其後果可想而知。因此我們很有必要從克服種種認識上的誤區和端正態度入手，積極而認真分析、思考、教育和引導職工，在提高認識的基礎上，轉變班組建設的態度，變消極為積極，充分調動和發揮每個職工的積極性和創造性。首先，做好班組建設的宣傳、動員工作，把班組建設創建。活動貫穿於日常生產、工作和生活之中，使職工樹立起主人翁思想，從一點一滴做起，使班組建設成為順利開展安全生產的有效保障和動力。其次，嚴格班組建設的標准，通過文件精神、民主協商制定出適合本班組的管理制度，考評標准、工作條例，以制度來約束、規范、細化、量化班組工作，使班組建設工作做到有章可依，有據可查，以制度、規范來保障和促進班組建設工作健康、持續發展，使班組建設邁上新台階。
三、如何做好班組建設工作
要搞好班組建設，班組長的作用異常重要，班組長就是班組安全生產活動和各項工作的組群體，是現場直接指揮者和決策者，是“兵頭將尾”。必需選好班組長，班組長作為一名基層管理者，不但對工作要盡心盡責，還必須做好人的工作。在工作中要身先士卒，以身作則，用自己的實際行動感召班組成員。還要提高班組長的素質。如何提高班組長的素質。班組長是班組管理的核心人物，是生產和日常管理工作的指揮者和組織者，他們在班組中的地位和作用決定班組工作開展的好壞。一要提高政治思想素質。作為班組的帶頭人，要具備強烈的事業心和使命感，要堅持原則，大膽管理，善於協調職工之間的關系。二是技術業務素質。班組長必須勝任班組的業務領導工作，具有豐富的技術業務和工作經驗。三是管理素質。對管轄的人員、設備、物質等做到科學管理。
四、開展安全文化創新活動，提高班組凝聚力
提高班組建設，達到班組有凝聚力和戰鬥力，努力完成各項生產任務，必須依靠科技進步，積極開展形式多樣的班組安全文化創新活動，探索安全工作的新方法和思維，將傳統的工作經驗與現實中經驗結合起來，使班組建設始終處於滿足安全需要的最佳狀態。
如何做好班組管理
(一)以身作則發揮榜樣的力量
一個優秀的班組長肯定是一條身先士卒的好漢，一個樣樣拿得起放得下的榜樣。有了做榜樣的資本，才能夠培養和凝集班組的士氣，調動員工的積極性和戰鬥力。有句話叫“行動勝於言論”。我們班組長的自身的行為，直接影響著班組員工的行為。說十句漂亮話，不如做一件實事。班組長不光是靠“說”去管理員工，而是要用行為去感召他們。要身體力行，嚴格遵守各項規章制度，起到模範表率作用。讓員工心悅誠服的服從你的管理。
(二)堅持原則，公平合理
管理水平的高低，可以決定整個企業生產經營的優劣。由此可見，一個優秀的班組對於我們民爆行業起著至關重要的作用。班組長作為“兵頭將尾”，具有管理班組的各種權利。要用好這個權利，就要堅持原則，不拿原則作交易。要為人正直，主持正義，不徇私情。在班組中，可能有些職工與班組長的關系近一些，私下有點交情。但作為班組長，不能因為這些交情影響你的處事原則，處理問題時要對事不對人，交情是交情，工作是工作。如果我們安排工作或處理問題時徇私情，講交情，就會引起員工的不滿，甚至激化員工之間的矛盾，影響班組的和諧與團結，使隊伍失去凝聚力，也就失去了戰鬥力。只有堅持公平合理的原則，才能把班組員工的積極性調動起來，更好地發揮管理作用。
當然，公平合理的尺度有時不太好掌握，這就要看班組長的平衡能力了。要做到絕對的公平合理是不可能的，沒有人能做到讓班組的每一個員工都滿意，只要大多數員工對我們的工作滿意、認可，就基本做到了公平合理。
(三)要有過硬的本領——熟知安全操作規程，技術規程
一個優秀的班組長應該嫻熟本班的任何一個工藝流程和生產環節，哪個環節或設備出了問題，馬上就會想到是哪些不良因素導致的結果，並及時採取相應的措施予以解決。這就需要我們班組長不斷的加強學習，提高自身的業務水平和安全知識，積累豐富的現場實踐經驗，確立技術權威地位，在技術上能夠獨擋一面，具備處理一般或突發事故的能力。
(四)要有吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神
一個優秀的班組長要有吃苦耐勞的精神，上班走在人前，下班走在人後。要具備敢打敢拼，敢啃“硬骨頭”、“打硬仗”的心理素質。當遇到困難，遇到難題的時候，是最能鍛煉班組長能力和發揮班組長才能的時候。
一個優秀的班組長要有勇有謀，面對困難要勇於戰勝它，毫不退縮，但又要講方法和策略，不能蠻干，要講究科學和技巧，以便更圓滿的解決問題，更好的完成任務。
(五)要知人善用——會用人用好人
人是生產過程中最活躍的因素，是安全生產的實踐者，解決好班組中人的問題，就等於抓住了班組建設的關鍵。因此，抓班組建設工作，必須堅持以人為本，用人要人盡其才。每一項工種，每一項工作，要讓最適合的那位職工去做，充分發揮職工的特長，把每個職工都打造成“技術骨幹”和“業務能手”。
用好人就是要充分調動廣大員工的積極性和戰鬥力。這就需要班組長具有“大”和“小”兩隻眼睛，學會把本班組的工作分解量化，落實到每個員工。並使每個員工力所能及，干好本職工作。否則的話，容易中了一句古諺：你渾身是鐵能捻幾根釘，累死你也做不出大成績。
一個優秀的班組長一定是一個善於用人的班組長，在分派工作時因人而異，並注意日常工作中的變化，及時調整，運籌帷幄。這樣工作就會條理清晰，思路明確，起到事半功倍的效果。
(六)學會恩威並施
班組長要懂得尊重和理解的力量，要懂得權利並不等於權威，要樹立威望和威信，用威望和威信來感召員工，而不是用權力去壓人，制約人，要掌握好嚴與愛的尺度，一定要善待你的每一位員工，要注意自己的說話方式和做事藝術，使員工樂意接受你的管理，服從你的指揮。
作為班組長應該有度量，戚戚於個人恩怨和患得患失的人難成大業。相反，善於從紛繁雜亂中理出頭緒，在大目標下舉重若輕，在指標和進度里游刃有餘，不僅有利於磨練意志，更有利於個人威信的樹立。工作中認認真真，生活中和和氣氣，以陽光和快樂的心情示人，讓員工感覺你沒有架子，和藹可親。有利於班風的和諧建設。
(七)要有差別認識
根據本班組的實際情況，制定體現差別的制度和規則，形成干與不幹不一樣，干好乾壞不一樣的工作氛圍。沒有差別認識就沒有進步，體現不出差別就是吃大鍋飯。班組長對組員能力的差異和工作質量差別缺乏認識，不僅是管理工作不作為的表現，更會損害班組組員的積極性。在班組管理中，班組長每月打給組員的獎金分，就是一種差別認識的體現。如果班組長打給組員的分數是隨意的，分數高的不知高在哪，分數低的也不知差在哪。那你就別奢望組員能積極地做好工作。只有制定公平合理的制度，按多勞多得，不勞不得的分配原則，進行公正的`管理，才能調動組員的積極性，做好管理工作。
(八)有角色認知起好“橋梁”作用
班組長是“兵頭將尾”，在領導面前是兵，在班組中是將，具有承上啟下的特殊作用。是上下連接的“橋梁”。一方面要加強與領導的聯系，另一方面要關心員工。既要把領導的管理意圖和生產任務很好地傳達、分配到班組每一個員工，同時還要收集每個員工反饋的信息，反映給領導，以便讓領導及時的知道決策的正確性與否，對不適當的地方進行調整，使生產能健康平穩的進行。
(九)學會賞識
有句話叫“好孩子是誇出來的”，其實班組管理和教育孩子具有相同的道理，對於一些表現好的、工作比較積極的員工，如果班組長能適時的給以一些表揚和贊賞，那麼他們就會信心倍增，更加積極努力的工作。當然這種贊賞和表揚一定要是真誠的，居於事實的，客觀的。而不是一種虛偽的吹捧或敷衍。這種表揚和贊賞如果運用得好，同樣能起到好的效果，盡管只是一種口頭上的，沒有物質基礎的表揚。因為這是一種發自內心的賞識，可以使人在精神上得到滿足，也是對他人工作的一種認可和肯定。
如何做好班組管理
一、 建立切實可行的班組規章制度
管理離不開制度，但僅僅制度化也絕不是好的管理。制度是什麼?制度是企業組織中所有成員一切分工合作的基本規范，是成員在組織中的行為規范。任何成員的行為都要遵從企業的制度。制度是要大家來遵守的，所以，讓人能夠接受、容易遵守的才是好制度[1]。
首先,明確班組成員的職責分工。把工作中每一項環節的責任落實到每一個員工身上，做到“凡事有人負責”，培養每一個員工的責任意識。責任是中國核建對國家、民族和事業的莊重承諾，對公司的每個員工而言，就是要把崗位職責放在首位，堅持局部服從整體、小局服從大局，以主動、負責的精神去做好本職工作，自覺堅持嚴肅的態度，自覺遵守嚴明的紀律，自覺服從嚴格的要求，自覺弘揚嚴謹的作風，做到人司其職、人盡其職。同時要將每個人的職責公開化，讓員工之前起到互相監督，相互促進的作用，一旦有異常事件發生，嚴格按照每個人的職責進行問責，做到公平、公正、公開。
其次，注重規章制度的可操作性。作為制度制定人員,在建立制度之前應進行深入了解和分析,把我所要管理的工作各個環節、步驟、方面進行層層細分，抓住管理的主線，綱舉目張。在實施各項制度的同時進行及時反饋，制度規定部門應多與員工進行溝通，及時調整規章制度中不合理的地方。對於任何一個工作都要有一個標准來進行規范和約束，如果不能進行衡量將無法管理，有了既定的標准則可以提高員工的工作質量和效率，對員工的考核也會有比較客觀的依據。做到規章制度簡介、明確、可操作，摒棄大話、空話，一切從實際出發，一旦遇到問題則嚴格按照規章制度執行。只有這樣的制度才具有威懾力，能夠真正發揮其作用。
最後，用“獎懲”來鞭策和激勵員工。人的自我約束和管理能力是有限的，潛意識里是不願受約束的，幾次違反制度而沒有受到及時處罰後，便會產生“制度無所謂，反正違反了也沒有什麼了不起”的想法，慢慢對制度的嚴肅性持無視態度，導致規章制度最終流於形式，成為一紙空文。在進行獎勵時，要以一定時期內的總體工作表現為依據，定期評估來作出判斷，對表現突出的員工可以給予榮譽獎勵加上一定的物質獎勵，誰都想自己的工作受到肯定，這樣可以極大的刺激員工的積極性，從而也就提高了員工的工作效率。
二、 選配較高綜合素質的班組長
俗話說“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，班組長作為班組的直接領導，是一個班組發展的靈魂，起著承上啟下的作用，一個好的班組長才能夠使自己的團隊士氣鼓舞，使員工在生產工作中產生1+1>2的效果[3]。
首先，班長作為班組的領路人，自身必須具備較強的專業素養。對班組所從事的工作要全面了解掌握，熟悉工作的每一個流程步驟，善於發現班組工作中存在的問題，及時對員工工作進行分析、指導、討論，能夠應對各種工作中出現的狀況，找到合理的解決方案，並且及時對團隊工作作出總結經驗，盡可能的規避員工出現同樣的錯誤。同時充分調動和發揮班組內技術尖子、業務能手和老同志的"傳、幫、帶"作用，將他們業務上的"絕技",工作中的高招，安全上的經驗傳授給職工。
其次，班組長要做到以身作則。班組長首先要"坐的正、行的端",通過自己的言傳身教引導職工干標准活、說標准話、創安全崗，教育職工愛崗敬業、誠實守信、優質服務，督促職工嚴格自律、遵章守紀、規范行為，確保安全生產和運輸經營任務的完成。在日常工作中，班組長要嚴格管理，照章辦事，不循私情，對於管理上存有不同意見的工友，要通過擺事實、講道理，耐心細致地做好思想政治工作，以理服人，潛移默化地教育職工，決不能以權壓人、以罰代教。
再次，班組長要搞好團結工作。建立班組學習制度，形成全員學習、團隊學習、全程學習的良好氛圍，不斷提高班組職工的整體素質班。同時組長要時刻把工友們的冷暖放在心上，從小事入手，從細節著眼。誰工作、學習、生活中遇到了困難，要發動職工們幫一幫;誰思想上有了疙瘩，要主動找他談一談;誰犯了錯誤，要從多方面引一引，促其整改。
最後，班組長要做好上下級聯系工作。班組內發生的事情及員工有什麼意見、要求、建議要及時進行反饋，與上級積極溝通，為班組成員辦實事。同樣上級領導有什麼工作指示等，也要及時准確的傳達給員工，發生誤會要及時進行溝通解決。
三、 人才興企，不斷提高員工素質
企業千條線，班組一陣穿。企業所有的管理活動最終都要羅收到班組每一個成員身上，班組生產作業活動的質量和員工隊伍的素質是企業生產經營活動質量的決定因素。因此要加強班組建設，就必須把全面提高企業員工素質作為一項重要工作來抓。
首先，在員工入職之前要進行一系列的入職培訓，向員工宣講企業文化，作業流程，注意事項等，並進行考核，合格之後方可入職，尤其是特殊工種更應該嚴格考察。核電企業對工作的質量及安全要求之高是其他建築行業無法匹敵的，因此更加要注重員工的基本素質，從最基層抓起，才能夯實基礎，保證上層建築的穩固[2]。
其次，在日常工作的過程中，對員工進行定期培訓考核。通過培訓增加員工的知識深度、廣度，同時也可解決一下工作中存在的問題等，讓員工對自身工作有深刻的理解。尤其要採取各種方式對班組長進行培訓，使班組長能較完整的了解核電行業的基本理論，核電行業的有關規定政策等，提高班組長的認知層次。考核內容要聯系實際而不只是一些理論性的東西，可以考察一些工作中容易忽略的細節問題等，不斷加強員工對工作流程的熟練程度，同時通過考核防止一些員工疏忽大意或無視規定等。同時，可把培訓同考核、任免、使用、評比、獎勵等進行有機結合，使其發揮更大的效用，以提高班組整體水平，推動班組建設向高標准發展。
四、 以人為本，兼顧員工生活條件建設
人都是感情動物而不是工作的機器，日常生活中的情緒也很大可能會影響工作的發揮，因此企業應站在員工的角度考慮，為員工創造盡可能人性化的生活條件。員工工作之外的問題得到解決，才能夠全身心的投入到工作中，積極性才能夠提高，也才更加具有歸屬感，企業能培養人用好人進一步的留住人才能夠穩固發展。核電項目所在城市一般都比較偏遠，員工人際關系簡單，生活比較枯燥單調，因此企業更應該注重員工豐富員工日常生活，對員工進行人文關懷，讓員工在企業找到家的感覺才能夠不試企業人才大幅流失。可以建立員工服務中心，幫助員工解決日常生活中遇到的種種問題;可以建立小型圖書館等讓員工在業余時間進行自主學習;可以多修建娛樂設施等，鼓勵員工進行體育運動，強身健體。這些都是雙贏的，一方面讓員工感覺到企業的人性化關懷，另一方面提高員工各方面素質對企業發展也是很好的助力。
五、 重中之重，做好班組安全管理
安全，就是“保安全”，“安全為上”。安全是中國核建持續發展、健康發展的生命線。中國核建始終堅持把安全放在首位，通過完善安全生產體系，構建安全文化，讓中國核建的每一個成員都承擔起安全的責任，為員工和社會提供安全、健康、環保的工作環境。員工要時刻想到自己的工作關系核電站的安全穩定運行，關系人民群眾和國土的安全，關系個人和家庭的幸福。工作中嚴格遵章守紀、不存僥幸心理。不斷提高企業生產經營的安全性，增強員工生命的安全度和廉潔的保險度。為社會提供安全和諧的良好發展環境。
(一)建立安全生產規章制度
建立完善的安全生產規章制度，是班組安全生產的前提。“制度第一，管理者第二”，制度在企業管理中起著至關重要的基礎作用。同樣，安全生產的管理也離不開安全生產規章制度的建立和完善，班組不僅要有核電行業通用的安全生產規定標准，還需根據班組自身工作內容建立和完善班組內部的安全生產規章制度。班組安全生產規章制度的建立要堅持以人為本，從嚴管理，有獎有懲的原則，以調動職工的積極性，提高職工的安全意識，保證班組的安全生產為目的。
(二)實施標准化作業流程
班組總是在一天又一天的重復同樣的工作，張瑞敏曾經說過“把千百遍的簡單的事情做好、做對，就是不簡單”。然而在實際工作過程中，往往因為一些員工思想上的麻痹大意，在一些簡單的工作中引發大事故，而對於核電企業這種對工作要求極其嚴謹的行業更應該時刻謹記工作要求，杜絕違章、麻痹、不負責任。隨著核電行業的發展，以標准化作業來規范核電建造的全過程至關重要。實施標准化作業旨在使班組的工作行程制度化、程序化、科學化，將班組成員的工作程序、工作方法做統一規定，成為班組成員共同遵守的職責，使班組能優質、平穩、均衡、高效、低耗、安全的完成生產任務。
(三)增強職工的安全生產意識
很多安全事故都是由於人的安全意識淡薄一時疏忽引起的，所以提高員工安全生產意識是安全生產的重中之重。班組長可在每日班前會上強調安全規章、在作業區域懸掛警示性標示、組織學習單位內外已有事故通報，進行事故分析、安全部門加強日常巡檢等都是不錯的安全管理措施。安全意識的培養，要結合實際工作進行，要養成在工作前進行危險點分析的習慣，工作中員工之間養成相互關心、相互提醒的習慣，要形成“人人講安全、時時講安全，事事講安全”的工作氛圍。一旦防線違規行為要立即制止並舉一反三進行現場安全教育，從而增強班組安全意識。只有安全意識強的班組建設水平才能螺旋式上升，企業才能夠更好、更快、更強。
㈢ 怎樣做好班組管理工作
導語：如何做好班組管理工作呢?班組管理的好壞，可以直接反映出企業的管理水平。因此，不斷提高班組管理水平，加強班組建設，做好班組工作，對促進企業的管理，增強企業的活力，提高管理水平，具有十分重要的意義。
怎樣做好班組管理工作
樹立良好的個人形象。通過注意平常的一些小細節，在班組成員中塑立良好的個人形象，在班組的管理過程中是必要的，而且也是很有效的。如不遲到早退，工作認真負責，待人友善;有困難時挺身而出;有工作任務時以身作則，沖在最前面。另外，也應注意自身專業技能的再學習。以自己的行為來影響班組內的人員，使自己能夠被尊重，被接受，被認可。
樹立“有難同當”的意識。遇到誰崗位上有難解決的問題時大家同心協力，而不是袖手旁觀，置之不理。只有工作保持和諧，大家才能心情愉悅，工作就能夠順利的開展。不僅工作中，在生活中更應該這樣。班組成員在平時要加強溝通，加深了解，加強相互信任。
有效調動班組成員的工作積極性。對不同的人選擇不同的鼓勵方式，適當的鼓勵是調動積極性的最好辦法。凡事多聽取班組成員的意見，對好的意見和建議加以採納，不要一意孤行。另外還要建立班組獎懲規定，這是另一調動積極性的有效手段，如果對錯不問，任其發展，沒有一個約束的制度，對開展班組工作是相當不利的。對犯了錯的班組成員要按制度進行懲處。對
怎樣做好班組管理工作
首先，班組長必須明確自身的角色定位。
“你是誰不重要，你應該是誰才重要”。在工作中，我們要對自己工作中的角色有清晰的定位。例如，面對客戶，要像朋友，盡心盡力地做好服務工作;面對班組成員，要做教練，以專業的水準和負責的態度傳授崗位技術;面對同崗級同事，要做好協作者，跨專業或部門實現服務協同;面對上級領導，要做好輔佐者，既要做好班組的管理工作，又要將上級決策准確予以落實。
其次，必須有正確的自我認知。
常言說“知人者智，自知者明”。一名合格的基層班組長，首先應具有正確的自我認知，否則就難以讓自身才能充分發揮。過高估計自己的能力，聽不進別人的意見，會導致工作中獨斷片面;相反，過低地估計自己的能力，則容易產生不自信、畏縮的心理，導致工作中處理問題時有依賴性或推卸責任。可以說，恰當地認識自我，實事求是地評價自己，是一名基層班組長勝任工作的前提。
最後，必須做好有效授權。
優秀的班組長要學會“放手”，正如傑克·韋爾奇所言“管得少就是管得好”。仔細琢磨，基層班組管理確實如此。班組長與其把所有職權背在自己身上，不如把一部分權力授予有能力的員工，讓管理更有效率。
怎樣做好班組管理工作
<就是思想新，觀念新。>
新， 人的思想活動貫穿於生產過程始終，思想觀念應緊跟時代發展步伐，與時俱進，而不要固步自封。所以班組長要根據社會的發展，企業現狀的需求時刻引導大家解放思想，轉變觀念。只有這樣，大家才能思想統一，方向正確。作為一個戰斗集體，才能齊心協力，團結一致。當前我公司正在深入開展的5S管理工作，就是企業在新形勢下的一種新的管理模式。這種新的管理制度就需要大家轉變思想，更新觀念，在思想上主動去接受，在行動中努力去做好。在剛開展5S管理之初，確有很多員工存在誤解，在思想上不能理解、接受這項工作。對此，我首先自己主動接受，用新思想、新觀念去開展管理工作，對有誤解的員工採取思想引導、循序漸進的方式。通過向先進車間參觀學習，再加上班前會上對5S管理資料的宣傳講解等多種形式，使大家從不理解到理解再到主動參與到這項工作中。對極個別的員工還採取重點引導、以面帶點的方法，使其在大環境的影響下，逐步轉變觀念，端正態度。現在大家都能主動接受這項工作，並且在工作中也提升了思想素質。目前，我還向大家傳達了公司開展的“大幹四季度，努力完成全年生產任務”的倡議活動，讓大家在思想上做好准備，在實際行動中積極備戰，力爭為公司做出貢獻。
<就是形式多樣，方法靈活。>
活，管理的方式、方法不能自始至終千篇一律，要因人而異、因勢利導，採用靈活、實際的有效方法。比如對待每位員工要獎懲分明，那些積極進取，在工作中有突出貢獻者要及時給予表揚和鼓勵，進一步激發員工的工作熱情;那些消極、落後不思進取者，要進行“人性化”懲罰。通過內心交流，感化教育等不同的方式，使其認識到自己的錯誤，從根本上解決問題。在開展活動中，要集思廣益，採取大家參與、共同主管的方式，相互交換意見，以此充分調動班組成員的積極性和創造性，增強每個人的主人翁責任感。象在班組中開展的“榜樣示範”活動，這種無聲的語言有時比有聲的語言更有力量，從而引導大家“學模範，見行動”，做到“既開花，又結果”。還有在安全工作中開展的“今天我是安全員”活動，讓每位員工切身參與到安全工作中，查找安全隱患，讓員工從內心真正體會到安全的重要性，促使員工在今後的工作中能夠做好安全防範措施。通過開展這些不同的活動，使班組形成互相學習，互相幫助，工作積極向上的生動局面。
<就是有的放失，有針對性的開張工作。>
准 班組的成員由於朝夕相處，各人的性格、愛好、家庭情況比較了解，所以要根據每個人的特點准確的做好管理工作，充分發揮每個人的.特長。我班的張海波同志是大家公認的技術尖子，我根據他的特長，採取抓骨幹，樹典型的方法。每次有技術要求高，難度大的工程都把擔子壓在他的身上，充分發揮他的聰明才智，使他在全班樹立了技術能手的典型形象，整個車間都知道我班有個“張技術員”。就連外車間的員工都知道他的大名，使他成為我們班的“活名片”。趙天寶同志能寫會畫，具有一定的宣傳能力，我就把班組的宣傳任務交給他，充分發揮他的作用，使車間的大量工作及時的得到了宣傳和報道。還有協調能力強能顧大局可以獨當一面的人員，我就在比較大的工程中讓他擔當隊長，以此來確保生產任務保質、保量、安全順利地完成。做到准確用人，會更有利促進班組開展各項工作。
<就是細致入微，說到實處，做在前頭。>
細 天下難事必先做於易，天下大事必先做於細，管理工作一定要做細、做好，不要馬馬虎虎，留有尾巴，細小之處做不好，必定影響大局。在抓產品質量的工作上，我特別要求大家要認真仔細，不得虎頭蛇尾。要嚴格按照圖紙要求去做。比如產品需要倒角、去毛刺的這些細微之處，一定要做好，不要粗心大意，因小失大。前段時間我們通過“學習3542回頭看活動”發現，我們存在差異的許多地方就是由於工作做得不夠細致，做得不到位而造成的。所以，工作從細入手，從微做起是班組開展好工作的保障。產品質量從細抓起，同樣員工之間的相互關系更要細心關注。解除員工之間的細小矛盾，消除隔閡，才能促進團結，使班組和諧發展。記得我剛到班組工作時，曾有人向我反映某些同志的缺點，但我經過一段時間的細微觀察發現，這些所謂的缺點只不過是員工之間的瑣碎小事而引起的不同看法，使他們之間產生了隔閡。針對這些細小問題，我特意把平時有矛盾的同志安排在一起工作，使他們在工作中必須相互幫助，才能完成任務，這樣不但讓他們有了溝通的機會，消除了隔閡，還漸漸地讓他們懂得了同事之間只有搞好團結，心情愉快，才能共同做好工作。因此，細致入微的開展工作，整體上才能收到顯著的效果。
㈣ 淺談如何做好班組管理
淺談如何做好班組管理?把自己當別人，把別人當自己，把別人當別人，把自己當自己。陳老師的話詮釋了怎樣當好班組長這個角色的內涵，當班組長別怕明處傷人，干工作別怕暗處吃虧;信天之公正地之公正，信眾人心中皆有公正;當好班組長這門藝術，值得我用一生去追求!
淺談如何做好班組管理
第一是做好對「系統」的理解。
系統是同類事物按一定關系組成的整體。對系統的理解就是要充分了解所在企業的情況，透徹理解各種規章制度，全面掌握相關外部環境，做好在各個系統中的角色定位。統籌兼顧，認真履行好自己在各個系統中的職責。對系統的理解，不僅是班長管理能力的主要體現，更是班長樹立大局意識的前提。
第二是做好對差別的認識。
沒有差別就沒有進步，不體現差別就是吃大鍋飯。班長對組員能力、工作質量的差別缺乏認識，是管理不作為的表現，也會嚴重損害組員的工作積極性。在班組管理中，班長每月給組員評議打分就是一種差別的體現。如果班長打給組員的分數是隨意的，分數高的人不知高在哪裡，分數低的人也不知差在哪裡，那今後組員還怎麼會熱情工作呢!
第三是做好對組員心理的了解。
這個社會只有分工不同，工作沒有高低貴賤之分，這是管理者首先應該具備的心理常識。社會的發展也在不斷地提高管理者提出了更高的要求，管理不再只是簡單的管住人，更要管住他的心。在實際管理過程中，有的管理方式對張三可行，對李四卻不行;有的激勵措施只對部分人有效，對部分人都無效。這些都是因人的個性差異造成的。
第四是做好對理論知識的運用。
管理是一門科學，也是一門藝術，它包含許許多多的法則，我們應善於利用這些理論成果來指導班組的管理工作。管理不僅要講原則，更要講方法。假如一個蘋果要你分給兩個人，怎麼分兩個人才沒意見呢?其實答案很簡單：讓其中一人分，另一人先拿。霍桑效應指出，要讓員工將自己心中的不滿發泄出來，員工受到額外關注會引起績效上升。木桶定律指出，木桶盛水的多少不在於木桶上最長的那塊木板，而在於最短的那塊木板。這些都提醒我們，工作中要注重團隊中的薄弱環節。
淺談如何做好班組管理
一、當好班組長要具備較高的素質
作為企業的基層管理者，班組長要做到以情感人，以言服人，以行化人，做班組員工的貼心人、領路人、帶頭人和明白人。班組長自身的素質如何，將決定整個班組工作的成效。
因此，一個合格的班組長要具備「三高」(自身素質要高，技術水平要高，管理能力要高)。作為班組的帶頭人，要具備強烈的事業心和使命感，自強不息，頑強進取，堅持原則，大膽管理，善於協調幹部和職工之間的關系;必須勝任班組的各項工作簡睜正，具有豐富的技術水平和工作經驗;對手下的員工、設備、物質等做到科學管理，合理使用，使之人盡其才，物盡其用。
班組長在班組管理時要做到「三公」(公開、公平、公正)。班組長應當能實干又會管理，要有較強的管理意識，同時在生產實踐中要不斷提高自己的各項素質，不斷提高，不斷改進，在職工中樹立起自己的威信，才能依靠大家的力量管好班組，才能充分調動和發揮班組成員的積極性、創造性。
二、對自己的角色有正確的認知
班組長要擺正自己的位置，明確自己的角色特點。班組長要代表三個立場:對下代表公司的立場,對上代表員工的立場,對待直接領導既代表員工的立場,同時又代表上級的輔攔悔助人員的立場。只有清楚了自己的立場，才知道應該扮演哪種角色，才能處理好各個立場的關系，才能起到「紐帶」的作用。
班組長是勞心勞力的「長」，不是坐享其成的「長」。 班組長要當一名設計者，要當一名管家，要當一名老師，要當安全生產的「守護神」，成本核算的「掌櫃」，執行任務的「先鋒」，培養人才的「園丁」，班組文化的「倡導者」。班組長對班組每一個細節的工作都要清清楚楚，既要做好計劃，又要抓好落實。班組工作的藝術性包括凡事要有計早改劃、有目標。只有目標明確，工作不走彎路，事事有計劃，班組工作才能事半功倍。
三、班組長要做到七個字
「間」：為公司與員工之間搭建好一個橋梁，做好「中間人」。要有一定的協調能力，與領導、員工之間要搞好關系，協調好了上、下級關系，才能生產無後顧之憂。
「堅」：班組工作不能當「好好先生」，不能 「人雲亦雲」，要堅持正確的制度和理論。做一個堅強的人，要想當班組長、自願的當、堅持的當好班組長。
「艱」：班組工作是很辛苦的，但是榜樣的力量是無窮的。班組長要不畏艱苦，起好的帶頭作用，使自己成為大家的榜樣，要求大家做到的自己首先要做到，要求大家不要做的自己堅決不去做。班組長要吃苦在前、幹活兒在前，不圖享受默默奉獻，帶頭嚴格遵守勞動紀律及各種規章制度，要求自己要比要求別人更嚴格。這樣員工才能服氣，大家才能順氣，自己才有底氣，班組才有正氣。
「肩」： 班組工作千頭萬緒，但對於班組長來說，要用雙肩挑起班組的重擔，要敢於承擔責任。一個班組幾個人或者幾十個人，工作中總會有問題的。當問題出現時，班組長要敢於承擔責任，先從自身查找原因，這樣問題就能解決得更徹底，才能做員工永遠厚實的「臂膀」。
「監」：安全管理是班組管理的「重頭戲」，有安全才有穩定，穩定才能創效益，有效益才能促發展。「沒有規矩哪能成方圓」，關鍵是安全制度的「法」是否深入人心，是否符合安全管理的自覺性、嚴肅性、公正性。這樣班組在開展工作的時候，才能持之以恆，不流於形式，班組長才能成為班組安全工作合格的「監護人」。
「煎」：班組工作瑣碎繁雜，領導批評，員工埋怨，班組長成了兩面的「受氣筒」。因此，班組長要有豁達的性格，理清思路，將復雜的問題簡單化，用積極、樂觀的態度快速高效完成各項工作。所以，一個班組長要學會忍受「煎熬」，將「煎熬」變成快樂的工作。
「尖」：俗話說，打鐵先得自身硬。班組長必須有過硬的技術，是班組業務的「尖子」，有「別人不會我會，別人也會我精」的工作本領，有帶頭做好所有工作的決心和行動，才能帶領大家完成好各項任務，才能做到說話有人聽，做事有人跟。所以，班組長必需做「三有」之人(眼中有活，心中有數、手中有利)。
四、班組長要當「營造大師」
一個班組就是一個「家」，班組長就是一個「兄長」。在家中要多一些理解，多一些協作，多一些關心，多一些包容。班組長要胸懷大度，不要對人報有偏見，因人而異，充分發揮班組每一個成員的優勢，要創造條件讓每個人的積極性都得到充分的發揮。在班組這個「家」中班組長要像對家人一樣，相互理解，相互關心, 把幫助大家解決困難作為自己應盡的義務。營造出一種處處充滿溫馨和諧的家庭氛圍;營造出一種勤奮好學、專研技術的學習氛圍;營造出一種吃苦耐勞、勇挑重擔、愛崗敬業的奉獻氛圍;營造出有具有特色的班組文化。
如何做好基層班組管理工作心得
基層班組是公司最小的細胞，也是公司戰略貫徹、管理到位的最後關鍵一百米，然而之前關於基層管理的研究和實踐相對比較缺乏管理理論的有效支撐，並缺乏生動的典範。本文結合積極心理學的理論和一個基層管理者的實例，在理論與方法上為基層管理者的研究與實踐提供豐富的支撐。
廣州地鐵運營事業總部共有600多個班組，一萬五千多名員工。隨著新線的規劃，每年有約兩千名年輕的新員工湧入廣州地鐵運營事業總部，其中絕大多數是85後、90後員工。他們注重張揚個性，要求被尊重、被信任、被關注，對傳統的管理方式提出了挑戰。另一方面，很多基層管理者是技術出身，在管理方面沒有經過專業的學習，對於管理和激勵員工的方法技巧不太了解。因此，基層管理者迫切需要掌握對年輕員工進行管理的有效方法。
xx年底，廣州地鐵運營事業總部黨委在國內交通行業率先引進了西方國家管理中廣泛應用的eap（員工心理幫助計劃），以提升管理者和員工的心理健康。eap實踐發現，將積極心理學的方法引入到基層管理，對於基層管理者的管理能力提升產生了巨大的幫助。
積極心理學是近年來西方心理學界出現了—種新的研究取向，它強調對人類積極力量的關注，提倡用積極的方式解讀人。運用於管理中，它提倡管理者應學會賞識員工，並引導員工形成積極的認知方向，激發員工的積極情緒體驗，營造快樂的企業氛圍，提高生產效率和創造性。
下面將結合廣州地鐵運營事業總部一個基層班組的實踐，分析積極心理學的理論與方法在基層班組管理中的運用。
廣州地鐵運營事業總部某班組共有9名員工，其中高級工4名，中級工5名。這個不大的團隊負責著約25公里軌道上設備設施的日常巡查檢修保養和緊急情況下故障排除等工作。長期以來上下團結一心，取得驕人的成績。自20xx年以來，連續三年年度各項目標、指標完成率均達100%，創造了班組十年「零事故、零故障、零掉隊、零違紀」的優秀成績。
並且，這個班組20xx年度獲得了總部十佳班組、20xx年度獲得總部標桿班組等諸多榮譽，20xx年，更是獲得了「廣州市先進集體」的殊榮。班組員工也獲得了總公司「先進工作者」、「優秀地鐵人」、「廣州市技術創新能手」，「優秀班組長」等豐富的獎項。
該班級之所以成為這樣一個優秀的班組，與班組長謝伙成的管理風格，及其塑造的班組文化密切相關。在此，eap結合積極心理學的理論與方法，對謝伙成班組的案例進行了概括分析，便於將其成功的班級管理經驗加以推廣。
一、積極賞識員工，發掘身上積極因素
謝伙成善於發現和關注每位員工的優勢，具有「人人是人才，人人有平台」的人才理念。他根據每個人的特長都取個外號，讓他們分擔相關的工作，比如「知識分子」文筆好，負責寫各種宣傳材料，「全能王」、「技能王」則負責班組培訓。這激發了每個人的工作價值感，也調動了他們的干勁。
謝伙成說：「好的電影要有好的導演、好的編劇、好的演員。比如說做匯報，是兄弟們寫的稿，做的ppt，他們是導演、編劇。我充其量只能當個演員。」他說：「不要讓人覺得自己很強勢，不然他們會覺得你能幹，什麼你都自己來好了。」
不少管理者認為，企業花錢請員工，做好工作是他的本份；做不好是能力、經驗和用心問題。於是有的領導只做批評，不做表揚，而且在溝通時會不自覺地用否定、命令或指責的說話方式，例如：「怎麼還沒有做完？怎麼又做錯了？你怎麼那麼笨？……」實際上，人是需要肯定的，積極肯定是促進人向上的最大動力。長期得不到肯定就等於被否定，更何況經常受到批評，自信心和積極性自然會弱。
積極心理學認為在每一個人的內心深處都存在著積極的力量，也存在消極的力量，但這兩股力量誰可以戰勝對方，關鍵是看我們到底是在給哪—股力量不斷注入新的能量。因此，積極心理學提倡用欣賞的眼光看待每位員工，關注員工的優勢和積極方面。
管理者要及時發掘員工身上的積極因素，明確地表達肯定與贊賞，即使員工看不到自己的潛力，管理者也要幫助他們看到自身的潛力。管理者也需要問自己積極的問題：我自己、我的.組織和我的員工的長處分別是什麼？當管理者開始問這些問題的時候，就會改變消極的思維和眼光，換之以積極角度看待組織和員工。
關注積極，並不是不是忽略弱勢和缺點，而是同時重視也積極方面，提高員工的自尊、自信，從而更好地面對困難，開發潛力。
二、開放溝通，班前「調情」，釋放負面情緒
班長謝伙成發現，由於每個團隊成員的成長環境、教育背景、經歷等都不同，沖突和矛盾是不可避免的。他認為，壓力和矛盾不能積壓。負面情緒會傳染，對整體團隊造成不利影響。情緒像氣球一樣，積攢久了，就爆炸了。因此需要有一個長效的溝通平台，讓團隊成員的負面情緒得以疏通，將隱患消滅在萌芽。只有讓團隊成員暢所欲言，情緒得到表露、充分溝通和疏導，才能使團隊達到和諧。
謝伙成鼓勵班組員工直接說出矛盾，因此有時開班組會時跟吵架似的。一次開班組會時，有人指出某位同事工作
時打好幾通電話，認為他沒有責任心，而這位同事解釋說當時家人在急救，所以才打電話，並做了自我檢討。通過直接溝通，同事間達到了理解，不會產生隔閡甚至沖突。
謝伙成還創造了班前「調情10分鍾」，每天正式班會前，都花10分鍾，同事之間互相善意地調侃一會兒，或就開心的事情交流一下，把情緒調動到比較積極、和諧、愉快的狀態，然後再說工作。這幫助同事以樂觀的態度輕松上陣面對工作，並及時緩解緊張心情。
該班級內還採用了聚餐、談心等多種形式促進溝通，通過手機集團短號、qq和飛信等手段加強交流，這些非正式的溝通產生了比正式溝通更好的溝通效果，大大促進團隊和諧與凝聚力。謝伙成發現：「溝通，發自內心的改變比規章制度更重要。」
積極心理學家發現，積極情緒如快樂、滿意、自豪和愛，都會拓寬認知范圍，提高認知靈活性和創造性，對環境的處理方式也更積極，人際關系也會得到相應的改善，從而給人們帶來長期的價值。
組織內個體的積極情緒可以相互感染和傳遞，具有積極情緒的員工樂意與其他員工形成相互信賴的人際關系，進而提高工作績效和組織效能。消極情緒則會讓員工相互逃避和爭斗，降低效率。因此，管理者應當激發員工積極情緒體驗，營造積極氣氛。具體做法包括：
首先，管理者要給員工搭建彼此可以坦誠交流、暢所欲言的平台，營造信任與親密、快樂的組織氛圍，使員工產生信任感，滿足歸屬和自我實現的需要。
其次，當管理者意識到員工內部出現矛盾、沖突或猜疑時，應積極主動地營造溝通渠道，以消除隔閡和誤會。
最後，管理者要以自身的積極情緒感染員工。管理者自身產生消極情緒時，可以通過eap心理專家疏導或與上級溝通取得支持和宣洩，不要輕率在員工面前表達悲觀消極情緒。在溝通中多使用積極詞語，使員工變得更有創造性、更寬容和開放。
三、尊重同事、平等相待
班組管理遇到問題時，謝伙成很少採取權威壓人的方式來解決，而是以平等、尊重的方式進行溝通。
有位同事性格比較急躁，工作產生了倦怠。謝伙成就讓他帶一天班，他很高興。在他帶班的時候，謝伙成就留意觀察他。開會時也不說他什麼，開完會了留他下來，問他：「你感覺怎麼樣？」他很興奮地說了很多收獲，也說體會到帶班的艱難。然後謝伙成指出通過觀察發現的他的一些不足，他就比較服氣了。最後謝伙成鼓勵他說：「第一天這樣，已經很好了。」這個同事既挑戰了自己，又得到了鼓勵和教育，工作積極性就調動起來了。
一次緊急值班，謝伙成不在市內，打電話問一個同事，同事說不方便值班，再問第二個同事，也說不方便。謝伙成沒有批評他們，只是說：「若別人都這樣不來值班，我的心情會怎樣？」於是同事知道了班長的難處，學會了設身處地為他著想。謝伙成認為：「不把壓力給兄弟，而是讓他們感到工班長的壓力，讓他們自發幫你。這就是團隊精神的表達。」
因為是工建的單位，謝伙成及工班同事要和中鐵一局的人一起工作。他特別注意和委外單位之間的關系，對他們也本著真誠、尊重、平等、關注的態度。謝伙成知道雙方存在用工體制的不同、同工不同酬的現象，中鐵一局的同事心中本來就可能存在不平衡，所以要盡力體現公平、尊重，避免進一步的不平衡出現。他批評中鐵一局的人時，也批評自己工班的人。中鐵一局的人出了錯要做檢討，自己工班的人犯了錯誤也做檢討。
謝伙成的工班主要負責防護（觀察、監督）和質量回檢。但他卻鼓勵自己工班的人不光當監工，自己也和中鐵的同事一起干。他告訴工班同事：如果有時間、有機會，不影響安全生產，也動手去做一做，不要怕臟。這對一局的人來說是感動，對於自己來說是提高自己，不然就不會幹了，把自己的能力架空了。
積極心理學認為，當員工得到尊重、理解、關心、信任，會受到鼓舞，會有榮譽感和責任心，自覺認同組織目標，真正體驗到工作、發展、創造中的快樂，從而最終實現企業的績效目標。
制度上管理者和員工有層級之分，但在工作中，管理者應視員工為合作者，管理者和員工在人格上是平等的，因此要以公平一致的要求來對待一切同事，以平等、尊重的態度對待每一個人。
此外，管理者也應當尊重員工在職業發展上的需求。員工如果沒有目標，心理往往會處在一種混亂、分散並且消極的狀態。目標可以激發起員工希望，使心理能量更加集中，明確的發展目標是調動員工積極性的有效手段，因此，管理者需要給予員工機會鍛煉和提升自己，幫助他們規劃職業發展路徑，這樣會增強員工的工作成就感、工作滿意度以及對組織的忠誠度，帶動組織自身的發展和壯大。
四、關心員工，幫助員工積極認知
真誠地關愛每一位成員是謝伙成班組的優良傳統，它們建立了員工生日溫馨祝福記錄、員工困難幫扶記錄。哪位員工過生日，班組都會送上溫馨的祝福。每當員工家中有困難，班組都會伸出援助之手，使員工能夠感受到家的溫暖、家的關愛。
謝伙成班長也很關心年輕同事的感情問題。一次開班會時，他發現一位同事情緒不對，拿著紙在筆上反復地塗鴉。後側面了解到他剛剛失戀了，於是謝伙成班長給他調班，給他安排了一些輕松的工作，然後請他喝茶，並且連續幾個晚上打電話開導他。之後他又連續一個星期打電話咨詢謝伙成，漸漸地負面情緒就疏解開了，近來又再次談上了戀愛。
工會組織相親或聯誼活動，別的同事有些自卑，沒信心去參加，但他帶頭報名，帶領大家參與。他說：「不怕！別人有別人的優勢，我們也有我們的優勢。我們的技術含量很高的。搞技術的，一定有別人做不了的，不然就不叫技術。不管做什麼，都一樣閃亮的。」
為了鼓勵同事，他也拿自己開涮：「我只是風光的一面給你們看到，其實你至少戀愛過，比我強。」「在你們面前，我是最自卑的！」所以同事們在戀愛方面漸漸變得自信。
謝伙成的觀點是：「工班長兼著爹娘的責任，要關心工班的同事。」
在實際工作生活中，員工不可避免地會遇到不愉快的事情，而產生消極心理，這往往會影響工作效率。積極心理學認為，管理者要以積極心理為主導，促進轉換員工消極心理，幫員工獲得工作的幸福感，進而與企業建立積極的心理契約。
基層管理者通常比員工更年長，有更豐富的工作經驗、人生閱歷，所以有責任和能力去關心員工的困擾，幫助員工調節情緒。出現問題時，管理者要積極引導員工全方位、多角度地認識問題，學會積極歸因，將挫折和失敗原因歸結為可控制的暫時的，同時幫他們悅納自己，不忽略自己所擁有的優勢。從而建立自信心，以樂觀精神面對失敗和重新振作。
另一方面，要幫助員工悅納自己，不要忽略自己所擁有的。員工只要正確發現自己的優勢，就會產生自信心。這樣積極的情感體驗，既可提升員工的幸福感，也會提升企業的創新精神，增添企業活力。
最後，要幫助員工擺脫完美主義，以樂觀精神面對失敗和從失敗中站起來。現代競爭社會，雖然比較的是人的能力和動機，但同時也是人的樂觀精神的較量。
總之，積極心理學作為一種新的心理學思潮，為企業管理提供了新的思路和方法。謝伙成及其工班取得的卓越成就也說明，把積極心理學運用到基層管理中，是非常有用的工作方法。管理者可以借鑒積極心理學的主要方法，以科學的方法提升員工的積極情緒、團隊氛圍，開發員工的潛力和活力，促進員工的創造力，從而幫助所有員工更有質量地生活與工作，最大程度地獲得幸福，也幫助企業獲得效率和成功。