❶ 做物業管理員工作好嗎
物業管理行業門檻很低，就業率也相當高，但是這個行業工資待遇普遍較低，工作時間長，節假日少，並且長期與業主打交道必須要良好的心態和保持對工作的熱情，然而，往往工作做到最後都沒有辦法堅持下去，很累，很煩躁，只要你有韌性，能很好的調整自己的心態，物業管理工作絕對是一個很鍛煉人的行業，最後，希望你能取得更好的發展。
❷ 物業怎樣管理
問題一：如何做好小區物業管理 呵呵，給大家看一點東西，這只是針對小區物業管理的一些最基本的東西，關鍵還要看管理單位怎麼做，有沒有一個好的服務理念，物業管理一定要以服務為核心的，從細節入手，對待業主要採取主動服務，不能被動，這樣才會取得業主的許可。下面的東西希望可以給大家一點幫助
。一、物業管理企業1、本辦法中的物業管理，是指物業管理企業受業主、使用人的委託，依據物業管理委託合同，對物業的房屋建築及其配套設施、設備、綠化、衛生、治安和環境容貌等管理項目進行維護，修繕和整治，並向業主和使用人提供綜合性的有償服務。
2、從事物業管理的企業應具有獨立的法人資格，從業人員應取得職業資格證書。
3、物業管理企業接受委託應與業主、使用人簽訂物業服務合同，其內容應包括服務范圍、管理標准、許可權、期限、費用收支監督檢查和違約責任等，並報送區物業主管部門備案。
4、物業管理企業應設立固定的服務場所，專線電話，專職工作人員24小時值班，確保及時為業主服務。
5、物業企業應按等級收費，並由物價部門統一定價，設「公示板」公開收費標准，便於業主和使用人監督。
6、日常維護與緊急事件處理。（1）物業管理企業應對房屋主體，水電設施，排水設施，消防設備共用部位和供用設備進行日常養護和維修，確保設備運行正常，居住安全。（2）對上水管線發生跑漏、下水管線發生堵、冒等突發事件及時處理，確保業主和使用人工產不受損失。（3）對二次供水水箱，應一個季度或在重大節日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質安全使用。
7、小區綠化。小區綠化要與周圍建築風格渾然一體，既要注意根據不同的功效進行適宜的綠化和小品布置，重點美化部分應放在小區出入口等引人注目的地方。物業管理企業要採取多種形式，向廣大業主或使用人特別是兒童進行宣傳教育，使人人都來關心愛護綠化，並制定相應的綠化管理規定。
8、小區衛生管理。清潔衛生的工作應做到「五定」即定人，定時間、定地點、定任務、定標准。每天清掃一遍，全日保潔，質量應達到「六不」、「六凈」。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑牆根凈、果皮箱凈。
9、小區治安。物業管理企業應與當地公安部門建立良好的工作關系，接受指導，爭取配合，做好小區治安管理工作。
10、小區消防、消防管理在物業管理中佔有頭等重要的地位。要加大宣傳力度，增強消防意識，警鍾長鳴，常抓不懈，因此消防工作應提高到管理的重要日程。
11、車輛管理。小區內的機動車，摩托車，自行車應在指定位置。
問題二：怎樣才能做好物業管理 物業管理的重點是保安和環衛，因為這兩點是業主天天直觀感受到的。物業管理中沒有客服一說，它所產生的產品直接面向業主。沒的中間產弗，物業公司員工的一言一行都代表公司形像。所以對服務的品質要求非常嚴格，想業主之所想，急業主之所急。最重要的是要讓業主感到物業管理並不是以公司形式存在的，而是以家的概念出現的。家的概念大致是就是安全，溫心之類的。建議你；參閱關於這方向的一些書刊。但因地域不同，文化風俗不同，決不能照搬。要常作業主滿意度調查，有真對性的作出策劃案。物業法規早以出台，祝你成功，新年好運。
問題三：怎樣才能管理好一個公司的物業部 管理是一門藝術，不同的人有不同的管理方法，能把自己的部署管好就是好，正所謂白貓黑貓能抓到老鼠的就是好貓，別人適合的自己不一定適合，自己慢慢摸一套自己的管理方法才是王！
問題四：如何做好物業管理服務工作 面對此問題，我們必須正確認識物業管理不僅包括管理，還包括服務。重視物的管理，缺乏人性化的服務，我們就不能有效地滿足業主的需求；突出服務，管理不到位，就會造成管理與服務工作的脫節。我們必須發展的看待一個問題，只有認清管理是物業公司的根本任務，服務是貫穿於整個物業管理工作的連線，只有管理與服務工作兩手抓，才能將我們的物業管理工作水平真正提高到一個較高的水平。 服務對象是業主，業主的滿意度，是衡量物業管理服務的標准。因此，一切服務工作都應圍繞這個核心。服務水平的好壞直接影響業主對物業管理的滿意程度、影響企業的經濟效益、企業的聲譽，這就是服務在我們物業公司管理中的重要性所在。那呢？ 一、服務意識的培養 要把服務工作做好，必須提高我們的服務意識。也就是要我們清楚地知道物業管理是服務行業，物業管理企業不是 *** 的管理機構，是與業主具有平等關系的服務單位，物業公司與業主簽訂的協議是委託服務協議。服務水平作為業主考核物業公司的唯一標准，服務的好，合同可以續簽，服務的不好，就會影響我們續約。拿我們平時對違章停放車輛的管理來說吧，假如安保人員這樣說：「喂，你的車不能停在消防通道上，趕快開走。」，對違章停車的業主會按你的要求去做嗎？如果這樣說呢，「對不起，消防通道禁停放車輛，請您將車停在車位上好嗎?」。相信違章停車的業主會很好地配合。也就告訴我們服務意識的轉變，會使我們的物業管理服務工作更好的開展。 二、通過學習培訓，提升員工素質 學習培訓是適應新工作的過程，同時，也就是調動積極性的過程。向書本學習，向模範學習，向先進經驗學習。通過學習、實踐；再學習，再實踐。對本職工作積極主動，善於發現問題，認真分析、判斷找出原因並妥善處理，把學習的專業知識、技能，應用到實際服務中去，經過實踐逐步提高服務質量，不斷提高員工解決問題的綜合能力。 為業主提供標准化、規范化、科學化的優質服務，讓業主感到滿意，需要一批有工作能力、有較高綜合素質的員工。物業管理服務工作，看似簡單，零星瑣碎，實則涵蓋了方方面面的知識和技巧，以及判斷、分析和解決問題的綜合能力。日常安全、消防、保潔、綠化和維修等各項工作，都要具備相關知識和動手能力，每項工作必須扎扎實實落實到位。如安全保衛日常工作中一些細節就體現了我們員工的素質，需檢查對方證件時說：「先生(小姐)，請出示您的證件。」驗證完畢，應說：「謝謝！」 。遇老人或他人提重物說：「先生(小姐)，需要幫助嗎？」，別人感謝時應說：「不用謝，這是我應該做的」。我們物業公司的服務內容較多，涉及的工種也較多，為此，與業主打交道，自身行為的規范包括服裝服裝統一、舉止文明、態度和藹、語言親切等，都是我們員工素質的體現，同時也是業主衡量物業公司服務水平高低的一個重要標准。擁有一支業務水平高、自身素質強的管理隊伍，需切我們不斷地學習培訓、實踐。 三、建立明確、合理的責任制，增強管理協作能力 目標的實現需要每個部門、每位員工發揮積極性。目標應落實到各部門、個人目標上。因此，賦予每位員工明確的工作任務和責任，制定具體、明確、嚴格的考核辦法，使責、權、利有機統一起來，就可以保證目標任務的落實和完成。並有效地引導員工的行為方向。責任制度必須系統周密，每一層次、每一部門、每一個人都應納入各個相應責任制度，目標要逐級分解落實，體現合理分工協作。大家團結協作，工作有落實，服務質量自然也就有了保障。 四、加強與業主的溝通 我們物業公司搞好服務的另一個關鍵，就要在提高服務質量的同時，加強與業主的聯系，聽取他們意見。了解他們的需要，對我們物業公司有哪些意見和建議。解決好業主問題並......>>
問題五：如何開展物業管理工作 一、建築市場的規范運作,是保證物業管理工作順利開展的首備條件
物業管理的對象是樓宇住宅,建築工程質量的優劣直接制約物管業的健康有序發展。應當肯定,改革開放以來我國建築市場發展迅猛,但是,毋庸諱言,近年來建築市場存在的問題也不少。一些地方和部門的少數黨員幹部受利益驅動,把抓工程當作肥缺,隨著一批人們戲稱的基建局長、基建市長、基建書記的出現,工程質量便日趨下降。據一份權威資料顯示,目前建築市場存在的問題主要有5條,現摘錄如下:
1、有的開發企業違反建築程序,有法不依,逃避應有的監督。表現在規避招標、虛假招標和嚴重違反法定建築程序等方面;
2、勘察、設計、施工、監理單位轉包、掛靠、違法分包等問題依然存在。有的在承包工程後,不履行合同約定的責任和義務,將其承包的全部工程轉給他人或者將其肢解後轉給其他單位承包;有的無相應資質或超越本單位資質等級承攬工程等;
3、少數開發企業不執行工程建設強制性標準的現象時有發生。在一些低資質等級的勘察、設計、施工和監理單位,未嚴格按照工程建設強制性標准進行勘察、設計、施工和監理;
4、一些地方部門的工作人員,包括個別領導幹部,濫用手中職權干預工程發包承包的問題依然存在,個別地方的黨政領導不顧部門職能,將干預工程與依法行政混為一淡,將插手工程與加強領導相提並論,千方百計地將應該公開招標的工程降格為邀請招標;
5、有形建築市場自身建設不完善。有的行政主管部門和監督管理機構不依法行政,陪標問題、標底編制等問題,嚴重影響了建築市場公開、公正、平等競爭的秩序。
以上原因導致工程建設質量不高,建築質量差,致使屋面漏水、樓板開裂、排污系統不暢等問題產生,也嚴重製約了物管工作的開展。因為業主在樓宇的使用過程中,無論通到什麼問題,首先找到的是物業管理公司,認為他每月交納了物業管理服務費,那麼修漏補缺自然是物業公司的事,你不修,他便不交費。然而因建築質量問題導致的維修動則上千上萬元,物管公司在無法承擔業主也不願交這筆用的情況下,只好退出該類住宅小區的管理,萬般無奈地把矛盾交給社會,造成部分群眾集體 *** ,加重了 *** 職能部門的工作負擔。所以,整頓建築市場秩序,不僅可給消費者帶來利益,也會為物管行業的發展增添後勁。
二、強化物管從業人員服務意識培養,是做好物業管理的必備條件
物業管理是集政策、法規、服務意識、敬業精神為一體的綜合 *** 行業,這個行業是否發展的最終落腳點,則在於收費的問題上。怎樣才能收好物業管理費呢?我的經驗是要做好物業片區管理員,勢必樹立兩勤、一到位的管理服務理念。
一是要樹立嘴勤的管理理念。物業管理屬定向服務,與一般商品銷售員的區別是對顧客缺乏選擇性,要想讓業主交納足額的物業管理費,在充分尊重其意願的同時,必須向被服務對象講授現行的有關法律法規知識,也獲得他們對物業管理的理解和支持。要利用大的節假日組織有益的小區群眾性娛樂活動,以融恰業主與物業管理公司的關系,並經常與業主交心談心,及時了解他們想什麼、盼什麼、要求什麼,把各個業主的冷暖掛在心上。我管理的片區有一名姓余的業主,有人說她是油鹽不進的鐵公雞,無論怎樣解釋,她就是以困難為名不交費。後來我才知道,她丈夫兩年前遇車禍身亡......>>
問題六：如何才能管理好住宅小區物業 5分 1、先人後已。這是「顧客至上」服務理念在物業管理這個特殊行業的具體應用。2、品味超前。所謂品味超前，就是指觀念要先進，並不斷接受新事物，做到與時俱進，更新觀念，勇於追求時尚和時髦，在時尚觀念和服務理念上給業主以耳目一新的感覺，在為業主提供日常專業服務的同時，在生活方式和居住理念上給業主創造高格調、高品位的藝術享受。3、務實求細。物業服務千頭萬緒,其服務質量往往看得見、摸得著、聞得到，來不得半點虛偽和糊弄。4、能言巧語。這是由物業服務的特性所決定的。因為，物業服務整天與人打交道，不僅要學會做，而且要學會說，經常就有關事項與人溝通。5、急人所急。物管企業應多站在業主的立場上想一想，把熱情服務、貼心服務與主動服務、及時服務結合起來，做到急業主之所急，想業主之所想，切實幫助他們解決實際需要，從而拉近企業與業主的距離。6、誠信守諾。就是要認認真真遵守和履行物業服務合同，做到言行一致、重質量、守誠信。7、安全第一。安全是當代社會文明和進步的重要標志，關系著千家萬戶業主的安危，牽動著廣大業主的心，也成為廣大業主的首選訴求和物管企業的最大挑戰。8、溫馨提示。溫馨提示一般不是物業管理合同的具體服務內容，而是以人為本理念在物業服務中的具體運用，是一種十分具有人性化和充滿人情味的超值服務，是物業服務上的理念創新和價值創造。9、群策群力。物管企業專業復雜，崗位較多，人員分散，要想達到顧客滿意，需要調動所有員工的積極性，各展其長，各盡其能，群策群力，做好自己的事，看好每一個陣地。其實，物管企業的盛衰轉換，關鍵在有沒有團隊精神。10、專業要專。物業服務看似簡單，因為沒有很特別的技術要求，人們誤認為沒有專業性要求。其實，現代物業管理不同於傳統的巡巡掃掃、站崗放哨和修修補補，而是一門專業，各有各的要求，包括要求具備現代綜合知識、社會經驗和專業技能。11、拴心留人。物業管理是勞動密集型企業，勞務人員中外來工多、農民工多、文化水平低的多，特別是他們沒有接受過系統的職業道德教育和技能培訓，難以形成義利結合、以企業為家的職業道德觀，所以，流動性特別大，有時甚至像牧民一樣，說走就走。12、先禮後兵。物業管理面對千家萬戶，形形 *** 的人都有，講禮的與不講禮的同在，思想品德高尚的和低下的並存，這是我們不能選擇的。(轉12個服務理念)
問題七：請問如何辦理物業公司? 辦理物業公司的營業執照很簡單，注冊資金不少於50萬，公司名稱為 「 xxxx 市xxxx 物業服務公司」，公司主營業務中含有【物業管理】一項。
物業公司屬於資質後置的企業，所以辦理好工商執照之後的一個月內需要去所在地的建設主管部門（地市級機構）辦理物業管理資質，新公司統一為暫三級資質，一年後轉為正式資質。
新設立的物業管理企業應當自領取營業執照之日起30日內，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民 *** 房地產主管部門申請資質：
（一）營業執照；
（二）企業章程；
（三）驗資證明；
（四）企業法定代表人的身份證明；
（五）物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞動合同。
辦理暫三級資質還需要下列材料：
1.注冊資本人民幣50萬元以上；
2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少於10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少於5人，工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱；
3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書
4.建立並嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標准，建立企業信用檔案系統。
問題八：怎樣管好一個物業項目 5分 一個物業項目能否管好，項目經理起著至關重要的作用。那麼，如何做一名合格的項目經理呢？筆者結合實際談一些看法。
一、及時、有效地做好前期介入工作
（一）密切配合開發商，利用項目開盤和開發商舉行促銷活動的機會，展示物業服務企業的良好形象和專業素質。
在正式開盤之前，開發商、施工單位、銷售代理、物業管理等部門要共同制定周密的開盤日和促銷活動的工作方案。作為項目經理，應對秩序維護、保潔等人員在禮節禮儀、溝通能力等方面進行重點培訓。在看樓購房人員較多時，應重點做好車輛有序引導、人員分流、看樓通道及樣板房安全防範以及臨時看樓電梯的應急維護預案和認購及簽約區域的重點看護等等。持續做好上述工作的目的在於獲取開發商、業主對物業服務公司的初步認同感，為未來開展物業管理打下良好基礎。
（二）在項目施工階段適時介入，向開發商及時提出合理化建議和要求整改的書面報告，以減少開發商資金浪費，同時最大限度地減少日後管理麻煩。
1.項目竣工驗收前的主要工作是參與工程施工質量的監理工作和全面收集項目的各種物業資料。項目經理更應對下列問題引起高度重視： 設為首頁
（1）關於防水處理，有防水要求的衛生間、陽台、中庭花園（一般指地下車庫的上蓋部分）、水景等的防水層是否已被破壞；窗框內灌漿是否飽和，有無空鼓，用於固定窗框的木塊是否取出；鑒於窗框滲漏是新樓盤存在的普遍問題，且其將給業主的生活帶來嚴重影響，加之日後補救資金巨大。因此，應及時發現並要求開發商及時整改，不然後患無窮；
（2）關於智能化系統，項目經理應從滿足小區實%考/試大%際需要和日後便於維護的專業角度出發，在開發商選定供應商之前，對供應商提出的建設方案進行分析，尤其是方案與項目的不符合之處和不足之處，更應有盯對性地提出整改意見；
（3）關於綠化，項目的綠化、美化是提升小區居住環境的重要因素，好的綠化往往能起到「一俊遮百丑」的特殊效果。因此，項目經理應從視覺效果、水土保護、便於通過、便於管理和養護等方面出發，對草種、灌木和花卉、喬木、垂直綠化等的選擇提出合理化意見。
2．項目竣工驗收和接管驗收期間的主要工作：
（1）積極參與項目的竣工驗收工作，全面了解項目的工程質量，爭取參與技術交底和圖紙會審工作，為後期管理工作做好充分准備；
（2）積極做好項目接管驗收工作，與開發商、建設單位共同組建驗收小組，對項目各項工程以及綜合使用功能進行驗收，此階段應把握兩個重點：一是明確交樓雙方的責權利關系，確保物業具備正常的使用功能，更充分地維護業主利益；二是對驗收接管中發現的問題，及時跟蹤、督促開發商或施工單位盡快落實整改。
二、做好大規模入伙和裝修管理工作，保障小區免遭二次裝修破壞
此階段是對優秀項目經理及其服務團隊實力的第一次嚴峻考驗。因此，應在入伙前做好各方面可能出現問題的應急措施，指導思想就是想方設法促使業主盡快收樓，除嚴格按入伙流程為業主辦理入伙、裝修手續外，尤其注意以下幾點：
1．主動建議開發商向業主分期分批發出《入伙通知書》，主動分解入伙現場聚眾壓力；
2．積極配合、會同開發商和施工單位對小區作一次徹底清場，杜絕各種隱患；
3．努力為業主入伙提供一條龍服務，尤其是要求開發商必須在入伙現場設立答疑組和維修小組，隨時為業主答疑，並對聯合驗房時發現的問題及時進行修復或對業主做出明確的維修承諾等；
4．及時與業主簽署《前期物業管理服務協議》、《業主公約》等一系列入伙程序工作，動員業主盡快收樓；
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問題九：如何管理好一家物業公司？？？ 。。。兄弟，你這外行管理內行不累死你？建議你找個專業的人員管理。
物業出成績的是2個，一個是保安，一個是保潔，這2個部門只要勤快就好做多了，保安不需要你直接管理，你管隊長，隊長管班長，班長管隊員，你要自己去管理，償不現實，除非你的職位是保安隊長。什麼管理都一樣，自己可以不會，但要會用人，，，，
問題十：物業公司如何進行裝修管理? 環境管理：要注重電梯的養護，派專人看護電梯轎廂，不要被運送裝修材料的人員，推車碰壞，定時清掃電梯間，消防通道衛生。不要堆放裝修垃圾，保證消防通道暢通。
秩序維護：要正確引導車輛出入小區，記錄車牌號碼。檢查進入小區的人員，區分業主，裝修人員出入證。驅逐廣告業務人員。定時巡樓，檢查施工現場安全，督促裝修現場配備滅火器，做好動用火的安全提示。
工程維修定時檢查施工現場，查看主體結構是否符合，管線，閉水試驗，檢查孔的預留，天然氣是否被移位，空調主機位的安裝、以及落水管的安裝規范，排煙道、以及熱水器排氣孔的預留等
❸ 物業管理工作怎麼樣
問題一：物業管理的待遇如何？ 我個人建議不要選擇物業管理專業物業公司從業人員強調的行業經驗和溝通能力！你那個《物業管理員上崗證》沒用的，不要考，評優驗資也用不著，花幾百元，你以為用人單位就覺得你這個證有用嗎？
如果你真的想做，你目前有大專畢竟已經符合初步入行的條件，你只要大膽和用人單位溝通，「求」個機會入行就行了。如果你說有用的證件，容易的就是《物業經理上崗證》或《物業企業經理上崗證》，這兩個證由建設部發證，評優驗資用得著，「勞動部」發的證，建設部是不承認的！這個問題你要記住了。如果好些的證就是《物業管理師》，這償代表目前物業管理專業證書裡面的最高水平！
很多優秀的物業行業人員都是跨專業過來的！ 最重要的是別人給你入行的機會！！
但我可以很負責任地告訴你：如果有可選擇，不要做物業管理！你會後悔一輩子的！！！！！！！！
如果問我為什麼？簡單說：就是工資低，壓力大，綜合素質要求高！付出的與收入絕對不成正比，受氣多就簡直不用說，國民素質有多高，國家的機關是怎樣的，做物業管理這行可以說看盡人性最丑惡的一面，承受著不是一般人要承受的「痛」！！而且風險極大！！！！！！什麼風險？很簡單，我從事這行已經有9年了，我目前廣州做樓盤負責人，就是做一哥，你以為有多威風，業主要求你做的事，你別說做不了，因為你是經理，在驕傲的發展商面前你是條「狗」，在發展商老闆的眼中，你連一個發展商的文員都不如！只拿了幾個K的工資，你就是樓盤的『第一消防責任人」，哈，如果公共設施的原因火災群死，群傷，你會被派出所抓去「坐牢」的，你以為很好玩！！！這樣你又認為只拿幾個K的工資值嗎？？？而且：永遠和那個素質低的打交道，時間久了，你都以為自己是「低能」的，你以為物業公司現在的保安和清潔工很有素質！
另外；物業管理是一個涉及10多門專業學科，如禮儀學 、公共關系學、法律基礎、物業英語、房地產經營管理與房地產開發，工程學（土建、給排水、強弱電）、辦公智能化、清潔專業、綠化學專業、植物專業、 *** 關系管理、物業管理實操、房地產法律體系、保安學、消防理論、領導心理學、行政管理學、物業管理實務、客服系統、社區文化學、酒店管理學說等綜合理論組成，細分為住宅物業管理、商業管理管理、酒店物業管理和特種物業管理幾大分支！要成為一個專業人仕難過登天！！
問題二：大家覺得物業管理的工作怎麼樣啊？ 各個行業都有它的發展前途和上升的空間龔要看你了解不了解這個行業了。電子我是不了解，我說說物業吧。物業工作往大了說可以是全國總公司的總經理了，手下有幾十個項目。往小了說，1個安管的班長，手下有十幾個隊員。所以物業是個很大的行業，發展空間是很大的。而且現在中國房地產業發展的這么快，還愁沒有平台給你發揮嗎！
問題三：在物業工作怎麼樣？有前途嗎？ 物業管理工作是物業管理的具體執行，物業管理（property management），受物業所有人的委託，依據物業管理委託合同，對物業的房屋建築及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，並向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。
工作發展
物業管理是一新興行業，在我國僅有20年左右的發展歷史，首先發端於沿海發達城市，逐步向內陸地區延伸，在國外，物業管理已經有一百多年的歷史。
從國外物業管理的起源來看，近代意義的物業管理起源於19世紀60年代的英國。1908年，由美國芝加哥大樓的所有者和管理者喬治・A・霍爾特組織的芝加哥建築物管理人員組織（CBMO――Chicago Building Managers Organization）召開了第一次全國性會議，宣告了全世界第一個專門的物業管理行業組織的誕生。
從國內的物業管理的起源來看，從19世紀中葉到本世紀20年代，是舊中國房地產業萌芽和初步發展的時期。在這個時期，上海、天津、武漢、廣州、沈陽、哈爾濱等城市建立了許多八九層高的建築，在上海，出現了28座10層以上的高層建築。在當時的房地產市場上，已經出現了代理租賃、清潔衛生，保安服務等專業性的經營公司，這些專業公司的管理方式正是我國物業管理的早期形式。
20世紀80年代初，隨著我國改革開放的國策實施，市場經濟的產物之――物業管理才由香港引入。深圳是公認的我國物業管理的發源地，在我國物業管理的進程中，創造了無數個第一，深圳物業人是我國物業管理的先行人和推動者，時至今日，深圳的物業管理在國內仍然是高水準的，其管理概念和實踐經驗仍然值得效仿和推廣。
21世紀，是中國物業管理行業進入發展、完善和成熟的重要階段，在這個階段將會出現一個競爭激烈、管理完善、服務理念提升的時期。對物業管理行業來說，質量理念和品牌理念的角逐市場環境的變化、競爭格局的形成、高新技術的應用、消費觀念的更新，要求物業管理企業從服務觀念到服務方式，從經營理念到市場定位，都要作出相應的變革，才能適應發展的需要。
問題四：如何做好物業管理服務工作 面對此問題，我們必須正確認識物業管理不僅包括管理，還包括服務。重視物的管理，缺乏人性化的服務，我們就不能有效地滿足業主的需求；突出服務，管理不到位，就會造成管理與服務工作的脫節。我們必須發展的看待一個問題，只有認清管理是物業公司的根本任務，服務是貫穿於整個物業管理工作的連線，只有管理與服務工作兩手抓，才能將我們的物業管理工作水平真正提高到一個較高的水平。 服務對象是業主，業主的滿意度，是衡量物業管理服務的標准。因此，一切服務工作都應圍繞這個核心。服務水平的好壞直接影響業主對物業管理的滿意程度、影響企業的經濟效益、企業的聲譽，這就是服務在我們物業公司管理中的重要性所在。那呢？ 一、服務意識的培養 要把服務工作做好，必須提高我們的服務意識。也就是要我們清楚地知道物業管理是服務行業，物業管理企業不是 *** 的管理機構，是與業主具有平等關系的服務單位，物業公司與業主簽訂的協議是委託服務協議。服務水平作為業主考核物業公司的唯一標准，服務的好，合同可以續簽，服務的不好，就會影響我們續約。拿我們平時對違章停放車輛的管理來說吧，假如安保人員這樣說：「喂，你的車不能停在消防通道上，趕快開走。」，對違章停車的業主會按你的要求去做嗎？如果這樣說呢，「對不起，消防通道禁停放車輛，請您將車停在車位上好嗎?」。相信違章停車的業主會很好地配合。也就告訴我們服務意識的轉變，會使我們的物業管理服務工作更好的開展。 二、通過學習培訓，提升員工素質 學習培訓是適應新工作的過程，同時，也就是調動積極性的過程。向書本學習，向模範學習，向先進經驗學習。通過學習、實踐；再學習，再實踐。對本職工作積極主動，善於發現問題，認真分析、判斷找出原因並妥善處理，把學習的專業知識、技能，應用到實際服務中去，經過實踐逐步提高服務質量，不斷提高員工解決問題的綜合能力。 為業主提供標准化、規范化、科學化的優質服務，讓業主感到滿意，需要一批有工作能力、有較高綜合素質的員工。物業管理服務工作，看似簡單，零星瑣碎，實則涵蓋了方方面面的知識和技巧，以及判斷、分析和解決問題的綜合能力。日常安全、消防、保潔、綠化和維修等各項工作，都要具備相關知識和動手能力，每項工作必須扎扎實實落實到位。如安全保衛日常工作中一些細節就體現了我們員工的素質，需檢查對方證件時說：「先生(小姐)，請出示您的證件。」驗證完畢，應說：「謝謝！」 。遇老人或他人提重物說：「先生(小姐)，需要幫助嗎？」，別人感謝時應說：「不用謝，這是我應該做的」。我們物業公司的服務內容較多，涉及的工種也較多，為此，與業主打交道，自身行為的規范包括服裝服裝統一、舉止文明、態度和藹、語言親切等，都是我們員工素質的體現，同時也是業主衡量物業公司服務水平高低的一個重要標准。擁有一支業務水平高、自身素質強的管理隊伍，需切我們不斷地學習培訓、實踐。 三、建立明確、合理的責任制，增強管理協作能力 目標的實現需要每個部門、每位員工發揮積極性。目標應落實到各部門、個人目標上。因此，賦予每位員工明確的工作任務和責任，制定具體、明確、嚴格的考核辦法，使責、權、利有機統一起來，就可以保證目標任務的落實和完成。並有效地引導員工的行為方向。責任制度必須系統周密，每一層次、每一部門、每一個人都應納入各個相應責任制度，目標要逐級分解落實，體現合理分工協作。大家團結協作，工作有落實，服務質量自然也就有了保障。 四、加強與業主的溝通 我們物業公司搞好服務的另一個關鍵，就要在提高服務質量的同時，加強與業主的聯系，聽取他們意見。了解他們的需要，對我們物業公司有哪些意見和建議。解決好業主問題並......>>
問題五：物業管理專業前景如何?工作待遇如何? 額…… 本人是物業專業的學生 今年馬上大三了
物業（住宅）工作良非常大 工資待遇很差 而且業主對物業人員很不尊重 要是沒有良好的心裡素質和抗打擊能力 還是別學這個專業了 但是唯一的一個好處是 工作很好找 有的物業公司 完全是把女的當男的使喚 把男的當奴隸使喚（一個學姐說的 她在萬科正在實習）有的項目加班會加到12點（另一個學姐的實習經歷 也在萬科 她實習每天是50元）你想像 連國內數一數二的萬科都這樣 其他的物業公司還能好到哪裡去嗎？至於其他小物業的情況 我也就不說了 還是提一下吧 某個學姐去另一個物業公司實習收物業費 結果他們小區有個業主就說了一句話：「你趕緊滾，不滾我放狗了啊」。本人假期也在一些物業公司 *** 挨罵是常事 挨埋怨 那就記不清有多少次了 物業這個工作門檻很低 是個人就能幹 沒什麼技術含量 在物業公司基層做個不同的物管員 養自己都很難 更別說養家了 （某學長 在國內一家知名物業已經幹了三四年了 至今工資還是2000多那麼一點點五險一金除外）
不過話說回來了 物業的前景還是一片光明的（十年前也在這么喊） 國家正在規范這個行業……前途還是有的 關鍵是我們能不能等到那一天啊？？？？？ 不過總體而言 做商業物業要比做住宅物業好點 商業物業總體要比住宅物業那麼清閑一點 物業費也比較高 一般物業公司不會出現虧損的情況 而且現在 *** 好多簡單的保潔工作已經開始外包個物業公司了（例如環衛）
雖說現在物業行業待遇和工作環境不是太好 但是你要知道 這一行業在中國其實只有30多年而已 還處在一個發展的階段 暴露問題是很正常的 等到物業行業待遇什麼的都好了的時候 這個行業的人才多了 想有所發展就很難了 我們考慮問題也不能總考慮眼前吧 還得把目光放長遠一點吧
其實以上也不全是我本人的觀點 有的是我身邊的同學和老師們的觀點 我所說的也僅供參考（畢竟我還沒有真正的了解這一行業） 關鍵在於你 希望你能仔細的考慮一下 不要像我們 已經沒有了退路 如果你想問我的觀點會是什麼樣的 我會問我有什麼打算 我暫時的打算是 畢業後現干一段時間的物業 看看自己的親身體會是什麼樣的 在確定是不是一直幹下去…
（這個問題是以前回答過的 今天又稍作修改）
希望可以幫到你……
問題六：去物業工作好嗎？都干什麼了 一般做物業的，需要考慮好。物業是一個比較細質鎖碎的行業，什麼事情都需要去做。像房管員的話，在不同的公司有不同的崗位職責。大體就是負責某一區域的接待，像什麼報修，投訴，意見反饋什麼的。也有的公司房管員要求對所責任區域的房屋進行巡查。這個主要看你年齡的大小，以及對工作崗位有沒有特殊的要求。像年輕人的話建議做點有挑戰性的行業。
問題七：如何開展物業管理工作 一、建築市場的規范運作,是保證物業管理工作順利開展的首備條件
物業管理的對象是樓宇住宅,建築工程質量的優劣直接制約物管業的健康有序發展。應當肯定,改革開放以來我國建築市場發展迅猛,但是,毋庸諱言,近年來建築市場存在的問題也不少。一些地方和部門的少數黨員幹部受利益驅動,把抓工程當作肥缺,隨著一批人們戲稱的基建局長、基建市長、基建書記的出現,工程質量便日趨下降。據一份權威資料顯示,目前建築市場存在的問題主要有5條,現摘錄如下:
1、有的開發企業違反建築程序,有法不依,逃避應有的監督。表現在規避招標、虛假招標和嚴重違反法定建築程序等方面;
2、勘察、設計、施工、監理單位轉包、掛靠、違法分包等問題依然存在。有的在承包工程後,不履行合同約定的責任和義務,將其承包的全部工程轉給他人或者將其肢解後轉給其他單位承包;有的無相應資質或超越本單位資質等級承攬工程等;
3、少數開發企業不執行工程建設強制性標準的現象時有發生。在一些低資質等級的勘察、設計、施工和監理單位,未嚴格按照工程建設強制性標准進行勘察、設計、施工和監理;
4、一些地方部門的工作人員,包括個別領導幹部,濫用手中職權干預工程發包承包的問題依然存在,個別地方的黨政領導不顧部門職能,將干預工程與依法行政混為一淡,將插手工程與加強領導相提並論,千方百計地將應該公開招標的工程降格為邀請招標;
5、有形建築市場自身建設不完善。有的行政主管部門和監督管理機構不依法行政,陪標問題、標底編制等問題,嚴重影響了建築市場公開、公正、平等競爭的秩序。
以上原因導致工程建設質量不高,建築質量差,致使屋面漏水、樓板開裂、排污系統不暢等問題產生,也嚴重製約了物管工作的開展。因為業主在樓宇的使用過程中,無論通到什麼問題,首先找到的是物業管理公司,認為他每月交納了物業管理服務費,那麼修漏補缺自然是物業公司的事,你不修,他便不交費。然而因建築質量問題導致的維修動則上千上萬元,物管公司在無法承擔業主也不願交這筆用的情況下,只好退出該類住宅小區的管理,萬般無奈地把矛盾交給社會,造成部分群眾集體 *** ,加重了 *** 職能部門的工作負擔。所以,整頓建築市場秩序,不僅可給消費者帶來利益,也會為物管行業的發展增添後勁。
二、強化物管從業人員服務意識培養,是做好物業管理的必備條件
物業管理是集政策、法規、服務意識、敬業精神為一體的綜合 *** 行業,這個行業是否發展的最終落腳點,則在於收費的問題上。怎樣才能收好物業管理費呢?我的經驗是要做好物業片區管理員,勢必樹立兩勤、一到位的管理服務理念。
一是要樹立嘴勤的管理理念。物業管理屬定向服務,與一般商品銷售員的區別是對顧客缺乏選擇性,要想讓業主交納足額的物業管理費,在充分尊重其意願的同時,必須向被服務對象講授現行的有關法律法規知識,也獲得他們對物業管理的理解和支持。要利用大的節假日組織有益的小區群眾性娛樂活動,以融恰業主與物業管理公司的關系,並經常與業主交心談心,及時了解他們想什麼、盼什麼、要求什麼,把各個業主的冷暖掛在心上。我管理的片區有一名姓余的業主,有人說她是油鹽不進的鐵公雞,無論怎樣解釋,她就是以困難為名不交費。後來我才知道,她丈夫兩年前遇車禍身亡......>>
問題八：物業管理這個專業怎麼樣？ 工資待遇怎麼樣有沒有前途？具體是做什麼的？ 物業管理的專業不錯。這門專業主要是針對於小區和別墅的管理工作的。如果你有夠厚的關系，選什麼專業都有前景。在物業這塊也是~比方像萬科這種品牌物業品牌房產，你要說工資，絕對不會低我有認識的人就是做物業管理的，在金馬物業做。（金馬是在蘇州、無錫發展的物業）一班的物業管理人員是一千多一個月。慢慢的工資會往上升。裡面發展空間很大。可以做物業經理。那個檔次就不一樣了...具體是做：小區的設施管理工作，比方：車庫的設施壞了怎麼弄法。業主的牆上裂縫了怎麼解決法。電梯里有白色垃圾怎麼防止沒有。小區車輛停放的安排法。剛開盤的小區物業要做的事情很多，就如我上面說的種種。等一個區成熟了，之後物業就很輕鬆了。（個人意見，僅供參考）
問題九：怎樣才能做好物業管理 物業管理的重點是保安和環衛，因為這兩點是業主天天直觀感受到的。物業管理中沒有客服一說，它所產生的產品直接面向業主。沒的中間產弗，物業公司員工的一言一行都代表公司形像。所以對服務的品質要求非常嚴格，想業主之所想，急業主之所急。最重要的是要讓業主感到物業管理並不是以公司形式存在的，而是以家的概念出現的。家的概念大致是就是安全，溫心之類的。建議你；參閱關於這方向的一些書刊。但因地域不同，文化風俗不同，決不能照搬。要常作業主滿意度調查，有真對性的作出策劃案。物業法規早以出台，祝你成功，新年好運。
❹ 物業管理好不好
首先討論就業這個問題，工作十分好找。但是福利待遇特別的低。
1、其次，在學校學習的物業管理和實際的物業管理完全不一樣，在學校學習的東西我暫時估計也就能用個五分之一，學校學的基本都是一些法律法規，但是在中國你和業主打交道的時候，不能和業主講法，而要和他們講情。所以這份工作對如人溝通的能力還是比較高的，和人打交道是這個世界上最難得事情。由於所學的和實際工作需要用到的東西不一致，就導致很多畢業或實習的學生需要從頭學起，這就是衛生么一些物業公司招聘的時候只要有從業經驗的，首先人員流動大，培訓出來的員工根本不知道是給哪家公司培訓的。很多公司是希望，人來了只要稍微培訓一下項，在極短的時間內就可以投入工作。但是如果沒有相應的從業經驗的話是不可能實現的，因為培訓不能解決一切問題。
2、同時大部分業主根本不明白物業公司能到底是干什麼的，哪些服務是物業公司應該提供的，哪些不是物業公司應該負責的，常常業主和物業公司會在這些問題上產生矛盾。業主的感覺是你既然收了我的物業費，我就什麼事情都找你。這就是為什麼物業是一件很累人的工作，其實累的不是身體，而是精神。
3、物業管理專業畢業出來基本都是從事客服工作，工資待遇也不會高到哪去。大部分的物業項目基本都不盈利，都是靠著地產公司補貼，地產公司不斷的開盤賣樓，物業公司不斷的賠錢。如果一個公司是不盈利的，他的員工待遇可想而知。為了節約成本，物業公司基本都會降低服務品質，盡可能壓縮員工的福利待遇，這樣不論是業主還是物業公司自己的職員都是怨聲載道，其結果可想而知必是不斷的惡性循環。再說物業管理涉及到的東西實在是太多，如果想干好的話，對就職人員的要求十分到，必須有十分豐富的工作經驗，和相應的專業知識。所以，行內人常常說：「物業是個好人不愛干，賴人還干不好。」的工作。十分講究工作的技巧。
3、因為物業這份工作大部分是與人打交道，能在物業這個行業里小有建樹的人都是人精，和他們打交道是一件十分累的事情，因為你說的每一句話、辦的每一件事都需要前思後想。
4、總體而言一些高端公寓和寫字樓商業物業基本都是盈利的，尤其是商業物業。但是商業物業招聘的時候對應聘的人員要求十分高，大部分人都是先干小區，再干商業物業。