『壹』 怎樣做一個合格的管理者
1/6
了解自己崗位的職責。要做好手裡工作，就要清楚認識到自己工作是需要做什麼，是銷售、是後勤，還是什麼需要有一個定位，定位決定方向。
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清楚手底下的人能力。做管理者不用事事親為，只需要讓合適的人去做合適的事，這就需要平時觀察，唯才是用。
3/6
保持一顆冷靜的心，遇到問題能夠冷靜解決。管理者和一般員工最大的區別是，出現問題，員工就著急不知道怎麼辦，即使出了天大的事，管理者也不能慌，因為你是一個員工的主心骨。
4/6
有良好的溝通能力，無論對外對內。員工之間出現問題，要想辦法解決，能說會道是一個管理員最基本的。
5/6
公私分明，獎懲有度。管理者注意平時在員工面前的說辭，既然說了，那就要做到，沒有一個員工喜歡說話當放屁的上級，獎罰要分明，哪怕錢不多，也不要覺得無所謂。
6/6
把員工分成若干團隊，讓團隊之間相互競爭。不管在公司，還是在社會，都需要競爭，沒有競爭只會讓公司陷入一個混吃等死的境地，鼓勵團隊之間競爭，並有一定獎罰。
『貳』 如何學會做管理人員！
很多企業都通過薪酬制度和管理制度來提高員工對待工作的積極性，其實我們從人性的角度來激發員工的積極性。
1.讓員工了解工作的意義
相信很多企業的員工都認為工作的目的就是為了賺取金錢，因此當員工獲得理想中的薪酬時就會停滯不前。實際上，工作的意義遠不止如此，工作同樣是個人能力提升的一種歷練，同時會因為工作業績上突出的表現獲得他人的尊重，提升個人影響力，對那些想創業的員工，工作還是擴展人脈的一種手段。因此，讓員工了解工作的意義以及對個人未來發展的影響，可以幫助員工樹立正確的工作態度。
2.培養員工對工作的興趣
員工只有對工作真正的感興趣，從中獲得快樂，才能竭盡全力的把工作做好。要想讓員工把工作當成興趣，就要給予員工完全自由發揮的空間。企業的基層員工通常最了解產品和市場，經常在這方面迸發新鮮的創意。所以，讓員工自由的發揮空間，企業為其提供一定的支持，不僅能夠為企業創造價值，同時員工以愉悅的心態投入到工作當中去，並將之當成一種興趣。
3.為員工提供發展的機會
員工希望通過工作獲得肯定，因此企業不要吝嗇於為員工提供發展機會。首先企業應該通過培訓來挖掘員工潛力，這既能調動員工積極性，同時也是提高企業競爭力的關鍵之一。其次，在管理者的選拔上應該給員工更多的機會，以內部培養選拔為主，這樣能使員工充滿期待的投入到工作中，自然也會更加努力。
4.打造良性的競爭環境
莎士比亞曾說過，庄嚴的大海能產生蛟龍和鯨魚，清淺的小河裡只有一些供鼎俎的美味魚蝦。舒適的環境只會讓人安逸，失去進取心。對企業來說，要想讓員工都能夠成為「蛟龍」和「鯨魚」，就要讓員工之間存在一種良性的競爭關系，通過優質競爭，使整個團隊充滿競爭力。
5.用榮譽激發員工的熱情
企業都希望員工在集體榮譽感的驅使下努力工作，但在現代社會，集體榮譽與個體榮譽從根本上來說是一致的：個人榮譽是集體榮譽的體現和組成部分，集體榮譽是個人榮譽的基礎和歸宿，因此，要想讓員工擁有集體榮譽感，企業要通過個人榮譽來換取員工的認同感，進而激勵員工努力地工作。
6.培養員工的危機感
危機感是一個人成長的動力，同時也是進取心的源泉，一個人失去了危機感，就會便得安於現狀。華為2009年年銷售額超過300億美元，已經成為全球第二大移動設備供應商，但任正非仍然高喊「華為的冬天要來了」，正是在這種危機感中，華為不斷的成長，並成為中國From EMKT.com.cn企業的典範。
7.保持平等公正的溝通
與員工保持相互溝通是激勵員工的重要方法之一，尤其是平等、公正的溝通，可以讓員工感覺到自己受到重視。當員工犯錯誤時，如果只是進行嚴厲批評和懲罰並不能解決問題，甚至可能造成員工積怨和流失，有時與員工進行朋友式的溝通和交流反而能取得事半功倍的效果。
『叄』 做個好的管理員應該怎麼做
1、充分信任員工.
信任是人與人交往的基礎,沒有信任,就不可能存在有效的溝通,沒有良好的溝通,就無法委派和承擔工作,最後也就達成不了良好的業績.身為企業人,上司在很大程度上代表著公司,上司的不信任,在員工的眼裡就是公司的不信任,在一個不信任的環境里,員工很難找到歸屬感,就談不上對公司產生忠誠.對員工的信任應該是發自內心的,而不是勉強做出來的,因為對員工是否信任,是員工在日常工作中通過各種具體的事件感覺和判斷出來的,主管的一個眼神,一句話,一個動作,無不體現出對員工的信任與否.所以對員工的信任的基礎是真誠,真誠是職業經理人的起碼操守.只要各級主管充分信任員工,營造一個信任的團隊氛圍,並通過共同遵守的行為規范去約束員工,我們就可能取信於人,獲得員工的擁護.己所欲,施於人,給予員工充分的信任.
2、重視人事決策的敏感性.在一個公司里,有許多東西是敏感的,需要有保密意識,除了薪酬以外,人事決策也是一個敏感的話題,因為他關繫到員工的職業發展問題,也是一個組織中責、權、利的重新分配,這些都是員工作為個體最為關注的東西,因此在人事決策處理當中必須特別謹慎.在一個企業里,經常遇到的情況是,一個人事決策還在醞釀之中,而下面就傳開了,並且互相打聽,少則引起員工思想混亂,多則影響相關人員的工作士氣.因此,在人事敏感的決策中,一要堅持盡量縮小知曉的范圍,不該知道的人不要知道；二要堅持人事決策的正確程序,做公司規定的自己份內的事情；三是堅持沒有最後決定不向無關的人透漏人事決策信息,以免產生小道消息.四是一旦決定就立即執行,不要留有產生不確定因素的時間和空間.實際上,對人事決策的敏感性不只是人力資源部門的事情,因為各級管理者也首先是人力資源管理者,所以我們各級主管都應該樹立良好的人力資源管理意識,對敏感的人事問題做好保密工作.
3、樹立下屬不好是上司的責任意識.企業不單是使用員工,還承擔著培養員工的責任,作為企業的直線主管,是下屬的最好最直接的培訓師.我們經常聽到主管抱怨員工這也不行,那也不行；這個員工不行,那個員工也不行.遇到這種時候,首先要反省的是我們主管自己,我們有意識培養員工了嗎?我們有能力培養員工嗎?我們是否有與員工做績效檢討計劃?我們是否做到令人感動地幫助員工了?如果沒有,那麼我們的責任還沒有盡到.對於員工的工作指導,不是千篇一律的,需要根據不同的人,實行權變的管理方式.根據員工的不同特點,可以採用四種不同的工作指導方式：對於能力很低,工作意願強的員工,適合採取指揮型的工作方式,不折不扣的照做上司的指令去做,對於員工來講是學習和提升員工的能力的過程；對於有一些能力,但是還不夠,工作意願又低的員工,適宜採用教練型的指導方式,就像運動教練員一樣,既要手把手的教員工,也要關心員工的思想狀況,調整員工心態,激勵員工的士氣；對於能力高,工作意願不穩定的員工,適合採取支持型的工作指導方式,多聽聽員工的想法和建議,在工作表現好的時候給予肯定和贊美,在思想情緒波動的時候給予必要的輔導；而對於能力很高,工作意願強的員工,適合採取授權型的管理方式,這種員工是最成熟的員工,自律性和成就動機都比較強,你只需要告訴他們工作的結果,放手讓他們去干,做好過程的跟進和最後的評估工作,就能達成自己的工作目標.
4、做最後一個說話的人.
有的主管不管是開會或是與員工溝單獨通的時候,都是滔滔不絕,以為自己講得越多越能證明自己的水平高,我們不要以為自己很精明,什麼都懂,自己永遠是對的.主管不會永遠都是主角都是中心,有的時候我們可以往後台退一退,讓給員工更多表達或表現的機會.要學會傾聽,聽聽他們的真實想法和對問題的認知水平.上帝給了我們兩只耳朵一張嘴巴,其本意還是希望我們少說多聽的.在溝通當中,主管主要是啟發大家發言,掌握說話的方向和節奏,更多的說話時間應該留給員工,我們最後來整合大家的意見和想法,糾正不全面不完善的意見和認識,形成正確的認識或完整的解決問題方案,然後有效地傳達給員工.因此,管理者說話一定要把握一個原則,那就是簡明扼要,恰倒好處.不要漫無邊際,廢話講了一大堆,員工最後不知道聽到了什麼,一筆糊塗賬,這樣的溝通對於主管和員工來講都是失敗的.做最後一個說話的人,就有可能成為對員工最有影響力的人.
5、控制自己的情緒.
心理學研究表明,決定個人成功有3個熵數,他們是智商、情商和逆商.智商保證能夠做事,情商保證能夠持續有效地做事,逆商則保證做失敗了還能再來.實踐表明決定現代人才的成功的最主要因素不是智商,而是情商,其中控制自己的情緒是情商的一個方面.在人的大腦中,左右腦各有分工,左腦管理邏輯,右腦管理情緒,所以作為管理者應該用左腦指揮右腦,而不是相反,不要隨意表現情緒或發脾氣.有的管理者誤認為作為主管發脾氣是有性格的表現,或者通過發脾氣來鎮住員工.一旦心情不好的時候,就拿員工當出氣筒,搞得員工人心惶惶,不知所措.一個成熟的管理者,心裡很清楚,但喜、怒、哀、樂不會隨便掛在臉上,即使有很大的壓力或難受,都必須先學會自己承受.因為,作為主管,我們是員工的主心骨,我們必須傳遞積極的情緒,控制消極的情緒,在困難時刻成為員工的強心劑,鼓舞員工的士氣.如果主心骨一倒,團隊的士氣就會土崩瓦解.
6、注意工作與關系的平衡.
在管理工作中,往往存在兩個極端,一極是與下屬是完全以工作為導向,一板一眼,工作、工作、還是工作,根本不關心員工的心理感受,也很少激勵肯定員工,關心工作的程度很高；另一極是一味地與下屬保持非常密切的關系,除了上班,連下班也泡在一起,根本不能分開工作與生活,完全以關系導向來開展工作,有時工作甚至成為關系的補充.究竟主管是與下屬保持高工作或是高關系,需要根據具體情況來定,如果員工心志還不成熟,工作能力還不強,選擇高關系,時刻了解員工的工作狀態和心理狀態,在工作中及時給予指導,提升員工能力,不斷調整員工的行為,讓員工在心理和業務上更快地成熟起來；如果員工在個人心智和能力上都很成熟,工作狀態很職業化,則可選擇高工作的方式,通過工作的計劃管理,制定工作的目標,充分授權,給予其最大的個人發揮空間,根據結果進行考核,然後作好績效面談反饋,這樣既能達成組織目標,也能帶給員工挑戰和空間,是比較理想的狀況.但是在很多情況下,員工在心志和工作能力上並不是均衡發展的,因此需要管理者能對員工狀況有正確的判斷,綜合運用工作導向或關系導向,實現二者的均衡.
7、敢於拍板,但不隨意承諾.
的確,反應迅速,辦事果斷,敢於拍板是優秀管理者的特質.但是,也許是我們太在意要給員工這種印象,可能有時拍板就沒有經過仔細思考,決策過於輕率,造成決策經常改變.在企業里表現最為明顯的是員工的加薪或晉升決策,當員工因為待遇或其他問題產生思想波動或不滿意時,我們不是通過多種途徑去開導說服員工,而是採取簡單輕率的方式,拍胸脯保證在什麼時候給你加薪或升職,當然,員工當時會非常開心感激你,接下來的工作勁頭也很足,但是,由於公司的決策流程或許可權的關系或者是公司整體策略,自己的承諾到時沒有辦法兌現,主管就會感到特別的被動,並在員工面前失去威信,員工則會遷怒於公司,甚至可能造成員工流失.
8、公平地對待員工.
我們承認,人都是有感情,管理者也不例外,除了工作以外的原因,也會特別喜歡一些員工或者相反,筆者認為是正常現象.但是我們要做的是把工作和情感因素分開,在工作狀態必須公平地對待員工,在工作場合不要輕易表現出對員工的親疏,要做到等距離溝通.有的主管對於自己喜歡的員工,不管是在會上,還是安排工作或是舉手投足之中都無不表現出親近之態,而對於其他的人則相反.給員工的感覺是,誰是他的人,誰不是他的人,造成員工之間相互猜忌,團隊氛圍一團糟,這是與企業精神嚴重違背的.所以,管理人員在對員工的好惡上應該掌握平衡的藝術,在工作中不要太多參與情感的因素,並且不要在公開場合或者在一個員工面前評價另一員工,一定要讓員工感覺在情感上主管是公平的.另外,更重要的是在績效考評上的對員工的公正,績效考評必須有依據,不能憑感覺,即使對於定性的評價,也需要有重要事實和關鍵事件作為依據,考評的結果應該是公開的,並能夠做績效面談去說服員工.考核給員工打人情分是給員工的沉重打擊,會破壞整個團隊相互協作和信任的氛圍.
9、做一個為員工解決問題的人.
由於中國企業市場化運做的時間還不長,企業管理者官本位的意識還沒有完全清除.因此,有的管理者在舉手投足或言談舉止無不透漏出做官的姿態.企業是一個商業機構,是以贏利為目的的,一切行為都應該以達成公司目標的工作為重.所以,在工作中更多地去看是否有利於工作,而不是看是否有利於自己的權威.在工作中,應該是和員工保持一種平等的態勢,而不是高高在上,自以為是.應該充分調動整個團隊的積極性,做好工作的協調統籌,當員工工作中遇到困難和麻煩的時候,去幫助他們解決問題.有的主管喜歡做評判官,當員工工作出現了問題,不是去找解決的辦法,而是拿來教訓一番,甚至暴罵一頓,最後還是沒有解決問題,造成的結果是,即使員工有問題也不會來找你,結果是下面的情況你很難知道,從而切斷了工作溝通的途徑.因此,我們在管理中必須高度重視,做一個幫助員工解決問題的人,而是一個審判官.
當然,要做一個令人信服的主管,還必須以身作則,言傳身教,具有強烈的敬業奉獻精神,做到這一點,即使管理的意識和技能差一些,也會得到員工的擁護與尊敬。
『肆』 如何做一個好的管理人
優秀管理者素質細化的96條
一、基本精神
1.凡事合理化為目標
2.敬業樂業的精神
3.有品質觀念與數字觀念
4.善於時間管理,有時間觀念
5.追根究底,卓越精神,好還要更好
6.整體規劃,成本效益,人性管理,ABC原則
7.認同公司經營理念,正確的抱負、理想和方向
8.從基礎做起,不怕吃苦,不好高騖遠
9.為人所不能為、不願為，而做得好
10.要問我能獲得多少之前,先問我能替公司做什麼
11.待遇是工作績效的副產品:一流人才創造一流利潤,一流利潤才有一流待遇
12.積極主動的態度
13.忠誠度與責任感
14.做人、做事有原則有重點
15.就業要有作為，職務不分貴賤
16.永遠懷著一顆感恩的心
二、關於工作方面
17.認清目標，實施目標管理
18.做好自主管理、檢查
19.工作標准化、管理制度化
20.職務工時分析，人員合理化
21.有創新與突破
22.有主見與果斷力
23.盡量吸收工作新知識新方法
24.盡量使用作業電腦化
25.全心投入，盡心盡力工作
26.做好P-D-C-A管理循環工作
27.徹底執行進度控制，保證在限期內完成工作
28.做好5S整理整頓管理
29.工具齊備，保養妥善
30.公正合理的工作分配
31.隨時檢查工作績效
32.重視數據，善於統計分析
33.注重安全與保密
34.盡可能尊重部下的建議
35.研究如何改進工作
36.必須具備工作上所需的知識
37.周密計劃
38.審慎檢討、採取改善行動
三、關於上司方面
39.盡力更正上司得當誤解
40.上司所發命令或政策，如有不明了之處應請示明白
41.對公司及上司有信心
42.貫徹上司的命令
43.不煩擾上司
44.凡親身解決的問題，應向上司報告
45.有備無患，隨時掌握狀況
46.不在背後批評公司與上司
47.對本單位工作負全責不作任何解釋
48.必要請示上司的問題須盡速呈報商討
49.定期報告工作經過及結果
四、關於同事方面
50.互相合作協助
51.不侵犯他單位之職務
52.成功有效的會議主持
53.良好的人際關系與溝通
54.互相交換知識見解
55.與他單位取得密切聯系與協調
56.均衡適當的組織能力
57.對同事誠心與熱心
58.了解同時的工作職務
59.必要時可以代理處理其職務
60.接受同事的批評建議
五、關於部屬方面
61.激勵部屬工作的責任
62.培養團體協力精神與士氣
63.不要吝於說鼓勵、贊許慰勞人的話
64.維持紀律
65.接受部署個人問題的請教與商談，並協助解決
66.公平對待部屬
67.獎勵部屬、培養正確嗜好與娛樂
68.命令與指示應懇切、明了
69.讓部屬了解工作方針及目的
70.獎勵並實施部屬之提案改善
71培養各人的長處，運用他的短處
72.盡避免處罰、責罵
73.教育訓練部署
74.培養職務代理人
75.有關部屬的事盡量告訴部屬
76明確指示各人的職務
77.選才、育才、用才、留才
78.關心部屬、了解部屬
79.人盡其才，適才適所，依個人能力分配工作
六、本身應如何自處
80.摒棄優越感與虛榮心
81.建立並維護良好形象
82.運用幽默感，能言善道
83.不斷學習，充實自己
84.成功而不自滿
85.監督者須負全部責任
86.不說下屬的壞話
87.不可陰謀行事，投機取巧
88.經常保持情感的平靜
89.清楚自卑感
90.勿做輕諾與輕浮
91.自我健康管理，精力旺盛
92.擇善固執但不執著，平常心
93.處處做模範，以身作則
94.對於本身缺點與短處應有所自覺並克服它
95.保持部下的面子不與爭論
96.冷靜而細心、從容不迫
『伍』 宿舍管理員應怎樣管理好學生
一、組織管理學校領導親自抓，經常督促檢查工作，寄宿生管理員具體負責，與班主任，後勤人員，值日行政領導、教師，學生家長緊密配合，全員參與。共同管理好學生。培養學生骨幹，發揮小助手的作用。建立各寢室的寢室長、組長、班長、各班聯絡員的管理網路。隨時匯報，信息及時反饋，共同參與管理。
二、安全工作責任重於泰山，不可絲毫放鬆。寄宿生回校回家路上主要是強調交通安全，學習交通安全知識，遵守交通規則。學生發病，甚至重病，及時護送醫院，並與班主任、家長取得聯系，管理員晚上堅持值班制度，確保安全。經常檢查寢室、床鋪等住宿設施，用電設施，以及火災等，及時徹底消除一切安全隱患。
三、學生能自覺遵守離校請假制度。晚間就寢時各寢室各組的寢室長，組長負責檢查，校對就寢情況，若有不在寢室就寢及時報告給管理員。
四、培養學生的生活自理能力。教師多加指導，發動學生互相幫助，高年級，幫助低年級開展一幫一活動，主要是折疊衣被，整理床鋪，生活用品的擺放要求整齊美觀。
五、管理員的工作內容和工作職責都很分明。每天早上按時催促學生起床做早操後，一人負責到操場清點做操學生的人數，一人帶領值日學生打掃宿舍衛生並考評各個房間的內務擺設，檢查房間關燈情況；上午，學生進教室後，專職幹事召集管理員開工作例會，了解上一天宿舍管理情況，解決疑難問題並強調有關事項；會議結束後，管理員集中對每個房間一一檢查考評，對內務整理，門窗關鎖，衛生保持，被子折疊，公物愛護等情況量化打分；十點鍾以後，在每座公寓的公示欄里公布檢查結果。中午和下午學生用膳時間，宿舍大門口有管理員站崗守住學生不能端飯菜進宿舍；下午上課鈴聲一響，管理員吹哨子催促學生起床進教室；下了晚自習以後，宿舍的燈光馬上亮起來，管理員維護學生洗刷紀律；到了就寢時間，所有公寓馬上關燈，管理員帶領學生自律部成員一起檢查就寢紀律，收集寢室長清點本房間的學生就寢人數的報告單。這樣，學生公寓時時刻刻都在管理員的有效管理和考評之中，宿舍的安全和文明有了管理上的可靠保證。
『陸』 怎麼能做好一個管理員
企業管理是一項系統工程。必須靠自己努力去適應、去改變、去征服。首先作為一個管理者必須知道自己在企業是什麼角色，職責任務是什麼，該干什麼，不該干什麼。必須做到在其位、謀其職、擔其任、負其責、享其利。企業為每一個員工都提供了平等演出的舞台，但這僅只是創造了外部環境，究竟你能不能表演得好，還得靠個人的能力。
作為一個管理者最重要的一項就是樹立榜樣----樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。榜樣非常重要，因為人們更多地通過他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。 「領導就是榜樣」是對領導者最精乾和生動的描述。
作為一個管理者不僅要能激發他人跟隨你一起工作，以取得共同目標，而且能創立一種機會和成長並存的環境。在這種環境下，每個人都想抓住機遇，做出顯著業績。在了解的基礎上信任員工，給她舞台讓她充分發揮。當然，要讓下屬長期保持旺盛的士氣，決非如此簡單。不僅要制訂一套詳細的法則制度和按勞分配、多勞多得的薪酬獎勵分配方案，給每一位員工提供公平、適當的競爭環境；還應當採取許多其它的激勵方法，比如：尊重、關愛、贊美、寬容下屬，物質獎勵等。還有，給下屬指出奮斗的目標、幫助下屬規劃出其發展的藍圖、恰到好處的批評等等。綜合運用各種激勵手段使全體員工的積極性、創造性、企業的綜合活力，達到最佳狀態。
作為一個管理者不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。管理者通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發他們的工作熱情，形成和諧的團隊。管理者必須了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著你這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有聚合力、更忠誠。
作為一個管理者首先應專注某些主要方面，其中一項是處理信息，使用信息；及時向員工通報公司的銷售情況、重要交易、經營業績和重大事項，可使員工及時了解公司的情況，尤其是那些振奮人心的合同、業績、人物和事件能夠很大程度上鼓勵和刺激員工，激發大家的榮譽感和歸屬感。其次管理者在創造目標和價值的同時，也擔負創造公正、公平和支持環境的任務。通過聆聽員工意見，響應需求，促進行為結果，幫助完成目標；領導才能不是表現在告訴別人如何完成工作,而是如何使別人有能力完成它。最後，持續不斷地吸取知識和磨練自身技能，以維護作為領導者的地位。現代社會，科技信息的快速發展要求我們隨時做出快速反應，組織的前瞻性日益成為競爭的砝碼。新的思想、概念、工具層出不窮，要求領導者對決策進行反省，並用開放的態度廣泛地學習。與此同時，整個組織也將逐漸向開放的學習型組織轉變。有科學家預言，未來的領導，由於變化越來越快，持續的學習和改革將是唯一不變的任務。
一個成功的管理者能夠廣泛聽取、吸收信息意見，審時度勢，從時間、戰略和全局上考慮和分析問題，抓住時機，確立目標。同時，力圖將目標明確化、願景化，使下屬真正理解並建立信心，持久投入，成為組織的信仰和價值觀。
成功者的一種通病就是被成就沖昏了頭腦。一旦你開始贊嘆自己多麼了不起，那就怎樣當好一個管理者
目的：培養管理者管理職能水平的提高，下放職能的執行
一、中層管理：對上下級負責（經驗，原則
1、管理員的職責（管與理）敢於承擔責任（收買人心；為了救你我差點損失了一名大將）
2、以身作責（質量、數量、安全）
二、怎樣當好一個管理者
1、用制度約束人、管好人A、不能輕易承諾人
2、執行制度的監督人、模範帶頭A、關心員工，對下屬了如指掌,承認下屬所做成果B儀容儀表,素質帶頭
3、應是線上（或部門）的技術權威、質量責任人，按ISO9000運作
4、按上級的要求，上傳下達，完成廠部下達的任務或者其它臨時任務（試模、試料、雜活）
5、線上設備、工具、儀器的管理責任人（設立管理責任人、做好設備衛生、安全）
6、安全生產的監督與檢查人
7、掌握溝通的基本原則a、對象、事物（原則：內因、外因）解決方法，查顏觀色、學會檢討自己、寬容他人。
三、溝通的基本原則（有較溝通、團隊精神）
1、維護他人的自尊與自信
2、保持建設性的關系（搞聚會，增加凝聚力）
3、主動改善情況（心態：斗氣，大度量，工作中個人無矛盾）
4、以身作則，加強團隊作戰（號召力，凝聚力，生產戰鬥力）
5、對事不對人（公平，公正）
四、團隊成功的要素
1、明確的目標（要做什麼）
2、清楚的做事程序（作業指導書）
3、開放及透明的溝通
4、積極的投入與參與
5、相互信任
6、加強凝聚力，增強戰鬥力（A、I hear I 陷入麻煩了。一個成功的管理者受到太多贊美會停止前進的。關鍵是要學會從容對待一切，包括成功和失敗。兩者通常都是短暫的，都會提供有價值的教訓。在你想著已把全世界握在手心且沒人能像你時，趕緊停下來，別再想那些你以做出的成就了；相反，多想想那些等待你去做的事情